二中駕駛員管理辦法范文（2篇）

第頁共頁二中駕駛員管理辦法范文第一章總則為了規(guī)范駕駛員管理，確保二中的駕駛安全和服務(wù)質(zhì)量，制定本駕駛員管理辦法。第二章駕駛員的基本要求1.駕駛員必須持有合法有效的駕駛證，并在駕駛期間隨身攜帶。2.駕駛員必須具備較高的駕駛技術(shù)水平和道路安全意識，能夠合理駕駛車輛，防患于未然。3.駕駛員必須具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠友善地對待乘客，并保證乘客的安全和舒適。4.駕駛員必須保持良好的職業(yè)操守，不得酒后駕車、疲勞駕駛或違反交通規(guī)則。第三章駕駛員的管理措施1.駕駛員的招聘與培訓(xùn)a)二中在進(jìn)行駕駛員招聘時(shí)，應(yīng)對候選駕駛員的駕駛技術(shù)和道路安全知識進(jìn)行全面考核，并對其進(jìn)行背景調(diào)查。b)招聘入職的駕駛員應(yīng)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，包括道路交通安全法規(guī)、服務(wù)意識和緊急情況處理等方面的培訓(xùn)。2.駕駛員的考核與獎懲a)對駕駛員進(jìn)行定期的考核，評估其駕駛技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)考核結(jié)果制定相應(yīng)的獎勵(lì)和懲罰措施。b)駕駛員在駕駛過程中嚴(yán)重違反交通規(guī)則或發(fā)生事故的，將進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，并有可能解除其駕駛員職務(wù)。3.駕駛員的職責(zé)和義務(wù)a)駕駛員應(yīng)在每次駕駛之前對車輛進(jìn)行檢查，確保車輛的安全可靠。b)駕駛員應(yīng)按時(shí)出發(fā)，遵守交通規(guī)則，確保乘客的安全和服務(wù)質(zhì)量。c)駕駛員應(yīng)熱情接待乘客，幫助乘客上下車，提供必要的幫助和服務(wù)。d)駕駛員應(yīng)主動報(bào)告車輛故障或其他情況，并積極配合維修和處理。e)駕駛員應(yīng)按時(shí)上報(bào)相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)和工作情況，如里程數(shù)、油耗等。4.駕駛員的福利與待遇a)駕駛員應(yīng)享受與其工作量和工作質(zhì)量相匹配的薪資待遇。b)駕駛員應(yīng)享受社會保險(xiǎn)和福利待遇。c)駕駛員在工作期間享受合理的休息和休假時(shí)間。d)駕駛員應(yīng)獲得培訓(xùn)和提升機(jī)會，不斷提升自身的駕駛技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量。第四章監(jiān)督與投訴處理1.二中應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對駕駛員的管理和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。2.乘客對駕駛員的服務(wù)質(zhì)量不滿意或遭受不公平待遇的，可通過電話、投訴箱等方式進(jìn)行投訴。3.對于收到的投訴，二中應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并對處理結(jié)果向投訴人進(jìn)行反饋。4.對于多次收到投訴或涉及嚴(yán)重違規(guī)的駕駛員，二中應(yīng)采取相應(yīng)的糾正措施或懲罰措施。第五章附則1.本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行，并可以根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整和完善。2.駕駛員在工作期間如發(fā)生違章行為或事故，由駕駛員承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.本辦法所稱的駕駛員包括二中自有駕駛員和聘用的外部駕駛員。4.對于駕駛員績效出色的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行表彰與獎勵(lì)，激勵(lì)其提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。二中駕駛員管理辦法即以上所述，旨在確保二中駕駛員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，提高乘客的滿意度和安全保障。各位駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守管理辦法的規(guī)定，以身作則，為二中的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。二中駕駛員管理辦法范文（二）駕駛員管理辦法第一章總則第一條為了規(guī)范二中駕駛員的工作行為，提高駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)，保證二中的順利運(yùn)營，制定本管理辦法。第二條本管理辦法適用于所有從事駕駛?cè)蝿?wù)的二中駕駛員。第三條二中駕駛員應(yīng)當(dāng)具備下列條件：1.具備相應(yīng)的駕駛員從業(yè)資格；2.身體健康，具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。第四條二中駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守國家交通安全法律法規(guī)，維護(hù)車輛及乘客的安全，確保行車安全。第五條二中將對駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其具備良好的駕駛技能和服務(wù)意識。第六條二中將建立駕駛員績效考核制度，根據(jù)駕駛員的工作表現(xiàn)進(jìn)行績效評定，并進(jìn)行獎懲措施。第七條二中將建立駕駛員管理檔案，記錄駕駛員的培訓(xùn)、考核、獎懲等情況。第八條二中將落實(shí)駕駛員的安全教育和交通安全知識培訓(xùn)，提高駕駛員的安全意識和技能。第二章駕駛員的職責(zé)第九條二中駕駛員的主要職責(zé)為安全駕駛和服務(wù)乘客。第十條二中駕駛員應(yīng)當(dāng)在每次出車前檢查車輛的安全狀況，確保車輛設(shè)施正常。第十一條二中駕駛員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的行車路線和時(shí)間執(zhí)行駕駛?cè)蝿?wù)，不得私自改變行車路線。第十二條二中駕駛員應(yīng)當(dāng)保持車輛整潔，定期進(jìn)行車輛清洗和消毒。第十三條二中駕駛員應(yīng)當(dāng)保持良好的駕駛習(xí)慣，遵守交通規(guī)則，保持車距，不超速行駛，確保乘客的出行安全。第十四條二中駕駛員應(yīng)當(dāng)禮貌待客，提供周到的服務(wù)，解答乘客咨詢，協(xié)助乘客上下車。第十五條二中駕駛員應(yīng)當(dāng)配合二中進(jìn)行各項(xiàng)安全檢查和應(yīng)急演練。第三章駕駛員的培訓(xùn)和考核第十六條二中將根據(jù)駕駛員的工作需要，組織駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其駕駛技能和服務(wù)意識。第十七條二中將制定駕駛員的考核標(biāo)準(zhǔn)，對駕駛員進(jìn)行定期考核。第十八條駕駛員考核內(nèi)容包括但不限于駕駛技能、交通安全知識、服務(wù)態(tài)度等。第十九條駕駛員考核采取定期考試和日常評估相結(jié)合的方式進(jìn)行。第二十條駕駛員考核合格后，將獲得相應(yīng)的獎勵(lì)并記錄在檔案中。第二十一條駕駛員考核不合格的，將進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，并根據(jù)情況進(jìn)行改正和處罰。第四章駕駛員的獎懲措施第二十二條駕駛員表現(xiàn)優(yōu)秀的，將給予獎勵(lì)，包括但不限于加薪、晉升、榮譽(yù)稱號等。第二十三條駕駛員工作表現(xiàn)不佳的，將給予相應(yīng)