酒店人力資源部工作計劃表

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁酒店人力資源部工作計劃表1、學習并嫻熟把握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等，為聘請人員、服務好員工做好基礎性的預備和保障。

2、員工聘請（1）選人酒店對外公布聘請啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動字幕（或短信群發(fā)的形式）進行發(fā)布聘請信息。酒店還可以通過宣揚彩頁的形式聘請員工借機宣揚酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行聘請。（2）用人用人的機制為：把最合適的人支配在最合適的崗位.依據(jù)應聘人員的意向和人員的詳細實際狀況，對人員進行思維疏導和引導，讓員工的實際狀況和應聘職位相吻合。（3）備人建立酒店的人才庫，準時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的準時補充，確保崗點的正常運營。（4）留人現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流淌很大，人員的高流淌對服務水平的穩(wěn)定是一種很大的威逼，尤其是優(yōu)秀員工的流淌，所以掌握人員流淌率迫在眉睫。平常在工作中要主動和員工“談心”，準時對有離職傾向和預備離職的員工做好思想引導，找出他們辭職的主要緣由，以確保員工1/3的穩(wěn)定，2/3的合理流淌。

3、入職培訓對入職的員工進行酒店歷史、基礎禮儀禮貌、安保消防、平安生產(chǎn)、員工手冊的培訓，對員工進行思想上面的引導，讓員工從根本的思想熟悉和心態(tài)上對酒店有一個很貼切的熟悉和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務理念及工作理念。

4、后勤的保障沒有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營穩(wěn)定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工制造更好的生活與工作環(huán)境。

5、創(chuàng)建酒店的企業(yè)文化、強調企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象。

企業(yè)精神形象對于員工有強大的分散力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感、驕傲感和榮譽感。人力資源部是員工第一時間接觸的“酒店人”，是應聘人員對酒店形成第一印象的窗口，所以人力資源部工作人員的儀容儀表、文化修養(yǎng)、綜合素養(yǎng)就是酒店側面的一個直接反映；人力資源部的工作人員在員工入職初期要對員工進行“酒店文化”的講解，讓員工了解酒店文化、認可企業(yè)文化，由于這不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還可以凝集企業(yè)員工的歸屬感、樂觀性和制造性，削減人員流淌，引導酒店員工為了酒店和自身進展而努力。

6、上情下達和下情上報準時把酒店高層領導的決策和方針傳達給員工，準時把平日里收集的員工建議和看法向上匯報，依據(jù)酒店的詳細狀況提出自己的看法和建議，把人員流淌掌握在最小的范圍內。

一、完善制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷進展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)進展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學的酒店管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善酒店制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，09年將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調全都性的同時，還注意了讓員工有進展自身才能的自由，出臺了新的工資方案，更大限度鼓舞員工動腦動手，大膽干、放手干，從而限度激發(fā)了員工的潛能。

二、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需依據(jù)實際狀況制定培訓方案，從真正意義上為他們帶來關心。另外新員工入店培訓是必不行少的。

在xx年每個季度對全體員工進行相關規(guī)章制度的學習，沒半年進行一次禮節(jié)禮儀培訓。另各部門的相關技能實操培訓也必需沒半年進行一次。并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平常待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個臺階。

三、幫助部門工作，樂觀主悅耳取各員工建議及看法。

連續(xù)協(xié)作各部門工作，幫助處理大事處理。09年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一