關(guān)于地鐵車(chē)站衛(wèi)生的投訴

PAGEPAGE1關(guān)于地鐵車(chē)站衛(wèi)生的投訴甲方（投訴人）：________身份證號(hào)：________乙方（被投訴方）：________地址：________鑒于甲方向乙方提出關(guān)于地鐵車(chē)站衛(wèi)生的投訴，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原則，就地鐵車(chē)站衛(wèi)生投訴事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、投訴內(nèi)容1.1甲方投訴乙方地鐵車(chē)站存在以下衛(wèi)生問(wèn)題：（1）車(chē)站地面、墻壁、設(shè)施設(shè)備等區(qū)域存在明顯污漬、痰跡、垃圾等；（2）車(chē)站衛(wèi)生間內(nèi)部衛(wèi)生狀況較差，存在異味、污垢、設(shè)施損壞等問(wèn)題；（3）車(chē)站公共區(qū)域通風(fēng)不暢，空氣不新鮮；（4）車(chē)站內(nèi)垃圾箱設(shè)置不足，導(dǎo)致垃圾隨意丟棄。二、乙方整改措施2.1乙方應(yīng)在收到甲方投訴后，立即對(duì)地鐵車(chē)站衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況采取以下整改措施：（1）加強(qiáng)車(chē)站衛(wèi)生清潔工作，確保車(chē)站地面、墻壁、設(shè)施設(shè)備等區(qū)域干凈整潔；（2）定期對(duì)車(chē)站衛(wèi)生間進(jìn)行清潔、消毒，修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備；（3）改善車(chē)站公共區(qū)域通風(fēng)條件，確?？諝庑迈r；（4）合理設(shè)置垃圾箱，引導(dǎo)乘客正確投放垃圾。三、整改期限3.1乙方應(yīng)在收到甲方投訴之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成整改工作。四、甲方監(jiān)督4.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的整改情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方未按約定履行整改義務(wù)，甲方有權(quán)向有關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)。五、違約責(zé)任5.1乙方未按約定履行整改義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的數(shù)額為人民幣【】元。六、爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，首先應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（簽名/蓋章）：________簽訂日期：________乙方（簽名/蓋章）：________簽訂日期：________2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-關(guān)于地鐵車(chē)站衛(wèi)生的投訴目錄一、引言二、投訴背景三、投訴內(nèi)容四、整改措施五、整改期限六、甲方監(jiān)督七、違約責(zé)任八、爭(zhēng)議解決九、其他約定十、附件一、引言甲方（投訴人）：________身份證號(hào)：________乙方（被投訴方）：________地址：________鑒于甲方向乙方提出關(guān)于地鐵車(chē)站衛(wèi)生的投訴，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原則，就地鐵車(chē)站衛(wèi)生投訴事宜達(dá)成如下協(xié)議：二、投訴背景2.1甲方在使用乙方地鐵車(chē)站過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)車(chē)站衛(wèi)生狀況存在嚴(yán)重問(wèn)題，對(duì)乘客的出行體驗(yàn)造成了不良影響。三、投訴內(nèi)容3.1甲方投訴乙方地鐵車(chē)站存在以下衛(wèi)生問(wèn)題：（1）車(chē)站地面、墻壁、設(shè)施設(shè)備等區(qū)域存在明顯污漬、痰跡、垃圾等；（2）車(chē)站衛(wèi)生間內(nèi)部衛(wèi)生狀況較差，存在異味、污垢、設(shè)施損壞等問(wèn)題；（3）車(chē)站公共區(qū)域通風(fēng)不暢，空氣不新鮮；（4）車(chē)站內(nèi)垃圾箱設(shè)置不足，導(dǎo)致垃圾隨意丟棄。四、整改措施4.1乙方應(yīng)在收到甲方投訴后，立即對(duì)地鐵車(chē)站衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況采取以下整改措施：（1）加強(qiáng)車(chē)站衛(wèi)生清潔工作，確保車(chē)站地面、墻壁、設(shè)施設(shè)備等區(qū)域干凈整潔；（2）定期對(duì)車(chē)站衛(wèi)生間進(jìn)行清潔、消毒，修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備；（3）改善車(chē)站公共區(qū)域通風(fēng)條件，確?？諝庑迈r；（4）合理設(shè)置垃圾箱，引導(dǎo)乘客正確投放垃圾。五、整改期限5.1乙方應(yīng)在收到甲方投訴之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成整改工作。六、甲方監(jiān)督6.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的整改情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方未按約定履行整改義務(wù)，甲方有權(quán)向有關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)。七、違約責(zé)任7.1乙方未按約定履行整改義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的數(shù)額為人民幣【】元。八、爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，首先應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。九、其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（簽名/蓋章）：________簽訂日期：________乙方（簽名/蓋章）：________簽訂日期：________十、附件附件一：地鐵車(chē)站衛(wèi)生問(wèn)題照片附件二：整改措施實(shí)施計(jì)劃附件列表：1.附件一：地鐵車(chē)站衛(wèi)生問(wèn)題照片2.附件二：整改措施實(shí)施計(jì)劃法律名詞及解釋?zhuān)?.投訴人：指提出投訴的一方，即甲方。2.被投訴方：指接受投訴并需進(jìn)行整改的一方，即乙方。3.違約金：當(dāng)一方未履行合同約定的義務(wù)時(shí)，需向另一方支付的一定金額作為違約責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)雙方因合同產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)友好協(xié)商或法律途徑解決爭(zhēng)議的過(guò)程?？赡苡龅降南嚓P(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.證據(jù)不足：甲方在投訴時(shí)，應(yīng)提供充分的證據(jù)，如照片、視頻等，以便乙方能夠了解并核實(shí)衛(wèi)生問(wèn)題的具體情況。2.整改措施不明確：乙方在制定整改措施時(shí)，應(yīng)具體明確，包括清潔頻率、設(shè)施維修、通風(fēng)改善等，以確保整改工作的有效進(jìn)行。3.整改期限不合理：整改期限應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)定，確保乙方有足夠的時(shí)間進(jìn)行整改，同時(shí)也要考慮甲方的利益。4.監(jiān)督機(jī)制不完善：甲方應(yīng)建立有效的監(jiān)督機(jī)制，定期檢查乙方的整改情況，并記錄下來(lái)，以便在需要時(shí)提供證據(jù)。解決辦法：1.對(duì)于證據(jù)不足的問(wèn)題，甲方在投訴時(shí)應(yīng)盡量提供詳細(xì)的證據(jù)，包括照片、視頻等，以便乙方能夠全面了解衛(wèi)生問(wèn)題的具體情況。2.對(duì)于整改措施不明確的問(wèn)題，乙方在制定整改措施時(shí)，應(yīng)具體明確，并與甲方進(jìn)行充分溝通，確保整改工作的順利進(jìn)行。3.對(duì)于整改期限不合理的問(wèn)題，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行充分溝通，根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)定整改期限，并簽訂書(shū)面協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.對(duì)于監(jiān)督機(jī)制不完善的問(wèn)題，甲方應(yīng)建立有效的監(jiān)督機(jī)制，定期檢查乙方的整改情況，并記錄下來(lái)，以便在需要時(shí)提供證據(jù)。同時(shí)，甲方還可以要求乙方提供整改報(bào)告，以便了解整改進(jìn)展情況。適用場(chǎng)景：本合同適用