情緒管理培訓(xùn)課件001

03四月2024情緒管理培訓(xùn)課件[001]02四月2024情緒管理培訓(xùn)課件[001]1什么是情緒管理「情緒管理」的意義「如何有效的控制自己的情感達於心、身平衡的狀態(tài)」情緒管理不是情緒的壓抑、而是一種適當(dāng)?shù)膬?nèi)外狀態(tài)平衡的展現(xiàn)與調(diào)適

中庸所說：將喜、怒、哀、樂等各種情緒能表達得恰到好處如何協(xié)助自己在職場上能感到愉快包括醫(yī)療專業(yè),同儕相處,醫(yī)病關(guān)係什么是情緒管理「情緒管理」的意義2情緒管理原則其實照顧自己情緒的方法和照顧自己身體健康的原則都一樣Ⅰ.預(yù)防重於治療如何在情緒出現(xiàn)之前就做好準(zhǔn)備防范於未然Ⅱ.早期發(fā)現(xiàn)早期處理如何在情緒出現(xiàn)后調(diào)整情緒情緒管理原則其實照顧自己情緒的方法和照顧自己身體健康的原則都3情緒管理的原則Ⅲ.把情緒管理當(dāng)成生活中有趣的事情game1

做事要有方法情緒管理的原則Ⅲ.把情緒管理當(dāng)成生活中有趣的事情4情緒管理心經(jīng)上半部-修身為快樂之本情緒管理心經(jīng)上半部-5防范于未然

主要方向?qū)ψ约?.知覺辨識珍惜已有的2.修正不好的3.增加缺乏的改變自己對外界1.改變環(huán)境2.人際互動-雙贏3.尋求資源防范于未然

主要方向6第一式:身體健康充分的營養(yǎng),充足的休息和睡眠,與適度的運動才能發(fā)揮自我效能維持平衡的生活型態(tài)不超過時間精力的負荷,規(guī)律與穩(wěn)定的生活第一式:身體健康充分的營養(yǎng),充足的休息和睡眠,7第二式:此時此刻從關(guān)心Here&Now的我開始自己選擇的情境檢查自己的情緒BaseLine第二式:此時此刻從關(guān)心Here&Now的我開始8情緒管理培訓(xùn)課件[001]9第二式:此時此刻其實此時此刻的你已經(jīng)在進行情緒管理了!So,處理情緒并不難,如果能隨時隨地都正確知覺及處理當(dāng)下的情緒,情緒管理就會變得簡單且習(xí)慣“不要把怒氣留到日落”第二式:此時此刻其實此時此刻的你已經(jīng)在進行情緒管理了!10第三式:情緒辨認知己知彼百戰(zhàn)百勝了解自己的情緒狀態(tài)自己常出現(xiàn)的的情緒型態(tài)內(nèi)在-紅路燈,迴紋針測試法外顯-照鏡子,他人感受偵測他人的情緒狀態(tài)觀察,溝通普遍性特異性*情緒臉譜-crossculture工作時保持笑容是最好的自我呈現(xiàn)及人際溝通第三式:情緒辨認知己知彼百戰(zhàn)百勝11第四式:自我了解

IknowwhoIam.知道自己的特性包括優(yōu)點,缺點,極限知道自己重視的是什麼知道在哪些情境有正面情緒,哪些情境有負面情緒面對即使努力也無法改變的事實時應(yīng)學(xué)習(xí)自我接受第四式:自我了解

IknowwhoIam.12畫家黃美廉的故事在一次演講的現(xiàn)場,一個不懂世故的中學(xué)生問黃美廉,“你從小就長成這個樣子,請問你怎麼看待你自己?”在場的人都在責(zé)怪這個學(xué)生的不敬,但黃美廉卻十分坦然的在黑板寫下了這麼幾行字:“一.我好可愛二.我的腿狠長狠美三.爸爸媽媽那麼愛我四.我會畫畫,我會寫稿……”最后她再以一句話作為結(jié)束語“我只看我所擁有的,而不看我所沒有的!”～黃美廉畫家黃美廉的故事在一次演講的現(xiàn)場,一個不懂世故的中學(xué)生問黃美13容易有情緒困擾的特質(zhì)類型心浮氣躁戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢暴躁易怒自責(zé)愧疚身心俱疲自怨自艾抑郁寡歡

容易有情緒困擾的特質(zhì)類型14第五式:選擇環(huán)境

、選擇讓自己有愉快情緒的環(huán)境

避開可能引發(fā)負面情緒的情境外在訊息的意義連結(jié)從五官開始練習(xí)知覺轉(zhuǎn)換第五式:選擇環(huán)境、選擇讓自己有愉快情緒的環(huán)境15你可以改變感覺從聽覺愉快悲傷從嗅覺從觸覺……

你可以改變感覺16第五式:自我肯定愿意做出承諾,接受挑戰(zhàn)我絕對沒辦法我可以試試看e.g.演講增加個人的控制力及堅韌度對自我控制及自我效能信念的影響eg.歸因的認知歷程對習(xí)得的無助感eg.安養(yǎng)中心的老人

第五式:自我肯定愿意做出承諾,接受挑戰(zhàn)17壓力對你有好處么高功能品質(zhì)低

低壓力高

不同程度壓力下的功能品質(zhì)圖壓力對你有好處么18第七式:提昇自信心喜歡自己自信是潛能的放大鏡fig.game2多做嘗試?yán)鄯e成功經(jīng)驗自我肯定訓(xùn)練與生活連結(jié)e.g.第七式:提昇自信心喜歡自己19我的優(yōu)缺點我的優(yōu)點有我的缺點有我的優(yōu)缺點我的優(yōu)點有20第六式:我思故我在養(yǎng)成合乎理性的正向思考習(xí)慣可減輕壓力的產(chǎn)生,降低情緒行為困擾開放式而非封閉式思考將生活中的改變視為理所當(dāng)然將改變視為進步的動力正向看待壓力事件,在壞消息中看到好消息,正向積極的思考e.g.半瓶水相信逆境是有時間和范圍的限制,不讓其影響全部的工作及生活自我實現(xiàn)的預(yù)言,自我激勵對生活事件的控制感第六式:我思故我在養(yǎng)成合乎理性的正向思考習(xí)慣21自我放放松做自己喜歡的事在可能范圍內(nèi)滿足自己放松訓(xùn)練ThoughtStopping橡皮筋轉(zhuǎn)移法,自己的主題曲減去舒壓法今天還有兩個小時才下班上班時間已經(jīng)過了六個小時只剩兩個小時就下班了^^~*metoo!培養(yǎng)幽默感自娛娛人化解壓力eg自我放放松做自己喜歡的事22破釜沈舟事前收集資料,徵詢他人意見仔細decisionmaking分析利弊得失做相對好的決定避免讓自己陷入100分的謬思或是矛盾的焦慮中破釜沈舟事前23破釜沈舟過程一旦決定了就勇往直前Rehearsal成功經(jīng)驗過程演練然后全力以赴Go!Go!Go!隨時為自己加油破釜沈舟過程24破釜沈舟事后給自己適度宣洩情緒的機會-無論正負情緒e.g.慶功宴累積自信或是從失敗中學(xué)習(xí)Thejourneyisthereward重新自我肯定,正向自我回饋逐步修正目標(biāo)破釜沈舟事后25情緒管理心經(jīng)下半部-齊家治國平天下同儕、病患完全搞定手冊情緒管理心經(jīng)下半部-26人際溝通前傳要刮別人的鬍子前記得先刮自己的Mirroring-檢視自己的專業(yè)能力,基本知識,對性格的瞭解及掌控能力……在人際互動時養(yǎng)成反思的習(xí)慣才不會固著於主觀感受上

人際溝通前傳要刮別人的鬍子前記得先刮自己的27檢查自己溝通的壞習(xí)慣

拐彎抹角打太極拳當(dāng)面不說背后批評三角習(xí)題王不見王鐵達尼心態(tài)-支配型Iamthekingoftheworld愛你在心口難開-壓抑型壓死自己的稻草檢查自己溝通的壞習(xí)慣

拐彎抹角打太極拳28理解他人的價值想要得到他人理解就要先理解他人理解他人的價值1.增加知識esp.臨床經(jīng)驗2.增加說服力多方面考量3.讓自己成為一個更豁達的人開展心胸4.贏得認可獲得尊重理解他人的價值想要得到他人理解就要先理解他人29不同意的藝術(shù)“有建設(shè)性的不同意”是管理大師派翠克.倫喬尼提出有關(guān)團隊進步最好的方法聰明的人合作是能量的加成聰明的人對抗卻是能量相減不同意的藝術(shù)“有建設(shè)性的不同意”30不同意的藝術(shù)1.先用同理心獲得別人的尊重,使別人傾聽你的想法2.對事不對人3.保持自信4.保持建設(shè)性5.口氣委婉不傷和氣但是,應(yīng)該或許,如果6.循循善誘的提問7.當(dāng)眾論事,事后批評團體與個別的方式8.只在必要時展開爭論堅持原則懂得妥協(xié)不同意的藝術(shù)1.先用同理心獲得別人的尊重,31說服對方的方法DESCD-describeE-expressS-suggestT-consequence說服對方的方法DESC3