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文檔簡介
02四月2024成功營銷必備十步曲02四月2024成功營銷必備十步曲1成功營銷十步曲成功營銷十步曲2目錄
STEP1:明確目標
許下承諾一、了解新姿
新姿是一個為廣大消費者提供皮膚健康、身體健康、心理健康3H調(diào)理的產(chǎn)品和服務的場所。新姿是一個融合了未來2大趨勢(連鎖專賣+人際網(wǎng)絡)的創(chuàng)新商業(yè)模式。新姿是一個跨越了三大朝陽(保健品、護膚品、日用品)產(chǎn)業(yè),前途無可限量的商業(yè)機會。新姿是一個零風險、高回報、簡單易復制的連鎖模式。新姿是一個協(xié)助廣大金卡會員創(chuàng)業(yè)、展業(yè)的平臺。新姿是一個金卡會員建立永續(xù)收入的管道。新姿是一個為消費者提供修身、齊家、立業(yè)培訓的學校。
目錄STEP1:明確目標許下承諾一、了解新姿新姿是一個31、朝陽產(chǎn)業(yè),廣闊的市場前景2、6大國際品牌,質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品3、“秀外+養(yǎng)內(nèi)”
科學的產(chǎn)品理念4、3H健康全方位服務5、獨具創(chuàng)意的商業(yè)模式6、“連鎖分店聯(lián)盟體系”,分店開到全國7、3大獎勵機制8、4大利潤回報二、確定經(jīng)營新姿的理由
1、朝陽產(chǎn)業(yè),廣闊的市場前景49、10年誠信企業(yè)支持10、健全的培訓體系11、智能化管理系統(tǒng)12、中國式特色的企業(yè)文化13、拓展廣闊人脈關系14、自助及助人的事業(yè)15、造福家人與社會16、自我能力與素質(zhì)的提升17、上級支持,團隊協(xié)作18、其它:
9、10年誠信企業(yè)支持5三、經(jīng)營新姿的承諾克己修身,做一個人緣好的人全情投入,做一個對員工、顧客、家人負責到底的人勇于改變,做一個創(chuàng)新求變的人虛心學習,做一個不恥下問的人堅定信念,做一個有恒心毅力的人得到家人和其他重要人士的鼓勵和支持三、經(jīng)營新姿的承諾克己修身,做一個人緣好的人6四、經(jīng)營新姿的目標1、家庭目標:(家庭目標是事業(yè)發(fā)展的源泉動力)成功的人生是一個好的目標體系四、經(jīng)營新姿的目標1、家庭目標:(家庭目標是事業(yè)發(fā)展的源泉動72、個人目標:掌握《面對面顧問式銷售》技能掌握《健康顧問》技能掌握《美容顧問》技能成為區(qū)域講師團成員成為區(qū)域理事會成員掌握店內(nèi)沙龍組織策劃技巧掌握《高級美容顧問》技能掌握《高級健康顧問》技能成為區(qū)域行業(yè)領頭人,獲得家庭、社會、行業(yè)認同
2、個人目標:掌握《面對面顧問式銷售》技能83、經(jīng)營目標:拓展4個直屬金卡,開始形成會員體系組建第二層金卡協(xié)助直屬金卡復制到第三層店內(nèi)有2個以上VIP會員,銷售業(yè)績達3萬以上店內(nèi)有2個以上VIP會員,銷售業(yè)績達10萬以上拓展4家直屬分店協(xié)助直屬店拓展4家分店團隊完成拓展15家晉升新姿星級連鎖店申請成為區(qū)域經(jīng)銷商3、經(jīng)營目標:拓展4個直屬金卡,開始形成會員體系9STEP2:開業(yè)準備
一、清晰新姿3H健康養(yǎng)生館的經(jīng)營特色3大經(jīng)銷產(chǎn)品:保健品、日用品、護膚品;3大銷售手段:店鋪銷售、會員銷售、會議銷售;3養(yǎng):沙龍聚會,提升顧客營養(yǎng)、保養(yǎng)、修養(yǎng)知識;4師專業(yè)服務:專業(yè)美容師、美容顧問師、健康顧問師、理財顧問師;6大品牌:麗迪詩、莉蔓姿、芭兒奈緹、芙萊倫斯、新尚、纖婷;立體價格:高、中、低價格體系,滿足更多顧客選擇。STEP2:開業(yè)準備一、清晰新姿3H健康養(yǎng)生館的經(jīng)營特10二、開業(yè)準備工作選址按照新姿3H健康養(yǎng)生館標準進行裝修(參見3D效果圖);確定服務價格;陳列產(chǎn)品,開業(yè)布置(參見3D效果圖);招募員工,進行員工培訓;列名單,邀約顧客;籌備開業(yè)活動。二、開業(yè)準備工作選址11三、確定服務價格體系引入新姿產(chǎn)品:新開連鎖店以莉蔓姿及保健食品為主,可針對競爭對手經(jīng)營項目,引入部分麗迪詩、芭兒奈緹、芙萊倫斯的項目,來吸引商圈內(nèi)的美容群體。由美容院轉型的連鎖店,以引入莉蔓姿經(jīng)典項目和保健食品為主,可針對店內(nèi)原有產(chǎn)品,引入麗迪詩、芭兒奈緹、芙萊倫斯的項目替代,以保留原有的顧客群體。三、確定服務價格體系引入新姿產(chǎn)品:12確定服務價格根據(jù)您的店內(nèi)裝修檔次、您店內(nèi)的消費群體、消費習慣、您的美容院所在的區(qū)域消費水平來確定您的服務體系確定服務價格13四、員工培訓新海得企業(yè)文化新姿經(jīng)營定位及崗位職責新姿標準服務流程新姿服務禮儀產(chǎn)品知識及手法開業(yè)活動準備工作
四、員工培訓新海得企業(yè)文化14五、列名單,邀約顧客名單來源:家人、朋友、鄰居、同學、同事、親戚、組織成員、生意上往來的關系、師長和學生、商圈內(nèi)生意人、商圈內(nèi)單位、商圈內(nèi)陌生人;從名單中找出那些熱心的人士,和自己交情密切的親戚朋友,請求他們協(xié)助邀約;利用店面形象、海報、傳單、信函、人物等吸引商圈顧客注意;和商圈內(nèi)熟悉的商戶、單位進行聯(lián)盟;重要人士,親自邀約;邀約不忘對活動進行預熱、宣導主題、促銷等。請求上級協(xié)作指導。五、列名單,邀約顧客名單來源:家人、朋友、鄰居、同學、同事、15六、開業(yè)活動參見《店內(nèi)主題活動的開展》
六、開業(yè)活動參見《店內(nèi)主題活動的開展》16STEP3:開發(fā)你的人脈一、正確認識新海得事業(yè)人脈=錢脈中國自古以來就是人情社會,新海得事業(yè)最符合中國國情商道即人道,從事新海得事業(yè),先做人后做事,修身是根本傳統(tǒng)生意要利用人脈左右逢源,新海得事業(yè)利用人脈互利互惠以愛的理念,傳播健康美麗,造福家人和社會STEP3:開發(fā)你的人脈一、正確認識新海得事業(yè)人脈=錢脈17二、如何建立良好的人脈關系?心懷大志,修身養(yǎng)性?!抖Y記.大學》“欲治其國者,先治其家,欲齊其家者,先修其身”2、五常:禮、義、仁、信、智;五倫:父子有親、君臣有義、夫婦有別、長幼有序、朋友有信;不必怕情,不必矯情,更不能絕情;不責人小過,不提人隱私,不念人舊惡。二、如何建立良好的人脈關系?心懷大志,修身養(yǎng)性?!抖Y記.大18三、你的人脈在哪里?家人:父母、兄弟、姐妹或子女;朋友:新朋友及舊朋友,棋友、牌友、球友等;鄰居:以前的和現(xiàn)在的近鄰和遠鄰;同學:小學的、中學的、大學的或其他什么學習班的;同事:過去的和現(xiàn)在的;親戚:近親和遠親,所有的親戚;組織成員:圍棋協(xié)會、氣功協(xié)會、作家協(xié)會、企業(yè)管理協(xié)會或其它組織成員;生意上往來的關系:以前的和現(xiàn)在的、雜貨店的、理發(fā)店的、書店的、藥店的老板;師長和學生:學校及各種學習班的,以前的和現(xiàn)在的。熟人:家人、親戚、朋友、鄰居、同學、同事、生意上的熟人等,凡是認識的都可以。店內(nèi)顧客:店內(nèi)顧客及其家人。商圈內(nèi)人群:在商圈內(nèi)的同行、其他行業(yè)經(jīng)營者及其員工、商圈內(nèi)的住戶、白領、單位職工。三、你的人脈在哪里?家人:父母、兄弟、姐妹或子女;生意上往19四、列名單列名單原則:按照親疏遠近列出名單,越多越好;勿預設立場;不要丟失名單,隨時攜帶;與名單上的人保持聯(lián)絡。序號姓名性別聯(lián)系電話職業(yè)興趣愛好需求家庭收入狀況跟進情況1。。。50四、列名單列名單原則:按照親疏遠近列出名單,越多越好;勿預20五、如何開發(fā)你的人脈1、將您的人脈資源進行分類整理,清晰您的目標客戶;顧客類型
職業(yè)分布
說
明
經(jīng)營策略
享受型
A:有錢主婦
女企業(yè)家
政府官員
演員
白領
享受型顧客,收入很高,需求美容、休閑、減壓,重視品牌、品味、服務;
發(fā)展為重點服務顧客,推薦年卡、半年卡、精品套盒、身體項目、美容食品等,宣導產(chǎn)品理念,邀約參加美容、健康、兩性關系為主題的沙龍和同樂會。
實用型
B:辦公室職員
政府職員
教
師
業(yè)務人員
保險營業(yè)員
推銷員下崗人員
實用型顧客,收入一般,需求皮膚改善、家庭保健,重視價格、優(yōu)惠、產(chǎn)品性價比,部分人有創(chuàng)業(yè)需求;發(fā)展為重點銷售對象,推薦家居套、健康食品;宣導公司、事業(yè)理念,部分人員辦理銀卡會員,行動力強,有人脈的辦理金卡,邀約參加健康、理財、成功為主題的沙龍和區(qū)域活動。
五、如何開發(fā)你的人脈1、將您的人脈資源進行分類整理,清晰您212、從您的目標客戶中找出50名,作為優(yōu)先發(fā)展的對象,保持良好的人情關系。3、重點找出4—10名目標客戶,作為直屬金卡的發(fā)展的對象,滲透新海得文化理念;4、自用產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的特性,隨時養(yǎng)成分享習慣;5、向上級學習相應溝通技巧;6、邀請重點客戶,運用ABC法則,邀請上級領導協(xié)助溝通直屬金卡7、養(yǎng)成出門帶名片、互換名片,主動請教別人姓名的習慣。8、隨時注意收集名片及補充名單。9、與單位聯(lián)盟,開展系列活動,吸納及發(fā)展人脈資源。10、堅信自己,堅信產(chǎn)品,堅信公司重點說明:人脈資源的開發(fā)要逐步有計劃,不要一次性開發(fā)完畢。留下部分資源給下級金卡開拓才是最高明的做法。2、從您的目標客戶中找出50名,作為優(yōu)先發(fā)展的對象,保持良好22六、發(fā)展直屬金卡1、直屬金卡對象:教師、醫(yī)生、保險、直銷人員;2、優(yōu)先考慮:人脈寬廣的人、、有上進心的人、有理想抱負的人、有責任感的人、不會和你唱反調(diào)的人;六、發(fā)展直屬金卡1、直屬金卡對象:教師、醫(yī)生、保險、直233、方法與推薦對象保持一定交情;滲透新海得文化和產(chǎn)品:利用工具獲得對方對新姿產(chǎn)品及文化的認同一對一溝通講解新海得事業(yè)(上級協(xié)助),激發(fā)創(chuàng)業(yè)動力開展店內(nèi)沙龍,邀請直屬金卡參加,強化其信心和動力3、方法與推薦對象保持一定交情;24STEP4:復制,組建完善會員體系一、正確理解復制學習和模仿是人類的天性;網(wǎng)絡營銷是以復制和倍增概念作為理論基礎的,復制是網(wǎng)絡事業(yè)的靈魂;營銷團隊的精髓在于模仿和復制。100%復制是建立自動化生產(chǎn)線(持續(xù)利潤)的理論基礎;復制是自我獲得解放的一把金鑰匙;復制是新姿出奇制勝的法寶;復制是過濾核心圈領導人的重要因素。如果沒有復制,你是無法建立起一個營銷系統(tǒng)的。復制很簡單:學著說、照著做、跟著走。STEP4:復制,組建完善會員體系一、正確理解復制學習和模仿25“4+4”復制模式從您的人脈中選擇推薦4名積極的金卡會員,按照您的成功秘訣,教導您的4名金卡會員再去推薦4名金卡會員,4名顧客。當你的組織達到第三層,你的事業(yè)已經(jīng)成功了一大步。金卡會員顧客您第一層面第二層面第三層面“4+4”復制模式金卡會員顧客您第一層面第二層面26三、如何精確復制確認自己拷貝到位
漫畫:成功殿堂擁有強烈的成功意識;掌握了人際關系相處的秘訣;掌握了成功六步曲:STEP1—STEP7;能夠講解《認識新海得》、《新海得價值遠景》;三、如何精確復制確認自己拷貝到位漫畫:成功殿堂擁有強烈的27復制四步棋原則——帶動、推動、助動、自動帶動下級列名單、邀約、銷售、推薦;帶動下級參加會議,定時定點做集會;推動下級跟進與服務;推動下級照背《認識新海得》且準備分享心得;推動下級學會一對一的講解《認識新海得》;協(xié)助下級溝通并推薦,做好A角色;協(xié)助下級整理個人必要的工具;協(xié)助下級建立個人良好形象;復制四步棋原則——帶動、推動、助動、自動帶動下級列名單、邀約28做好榜樣:不傳述負面消息;做好榜樣:不到旁組亂聽亂學;做好榜樣:推崇上級;提醒下級:自己要有行動勿依賴上級;提醒下級:妥善處理金錢;必要拒絕,讓下級獨立作業(yè);做好榜樣:不傳述負面消息;29復制檢查復制檢查30向下扎根:所謂扎根,就是保障。為了不讓新晉金卡不致脫節(jié),最好的方法,就是馬上幫助他推薦新的人員。如果這種工作能不斷重復,您的團隊就可以發(fā)展得非常堅強穩(wěn)固。向下扎根:所謂扎根,就是保障。為了不讓新晉金卡不致脫節(jié),最好31STEP5:搭建平臺,定期聚會一、角色轉變—團隊領導人新姿初級團隊領導人的職責新姿經(jīng)營者——團隊成員——團隊領導人以身作則、教練方法、感情維系、橋梁作用STEP5:搭建平臺,定期聚會一、角色轉變—團隊領導人新32初級團隊領導人必備的素質(zhì)
強烈的事業(yè)心強烈的責任感和使命感空杯的學習心態(tài)樂于助人樂觀向上的精神打不跨的信心:相信自己、相信公司、相信產(chǎn)品、相信團隊具備寬容的心態(tài)為團隊承擔、奉獻的精神初級團隊領導人必備的素質(zhì)強烈的事業(yè)心33團隊領導人五項能力
推薦能力
零售能力
啟動能力
訓練能力
管理能力團隊領導人五項能力推薦能力零售能力啟動能力訓練能力34二、搭建平臺,定期聚會的重要性新姿店是金卡會員從事新海得事業(yè)的平臺,如果店內(nèi)不能形成相應的氛圍,金卡的積極性就會受到影響,拓展復制的速度就會下降。定期聚會有助于與金卡會員之間形成團隊氛圍,互相交流,加強動力,提高店長的團隊領導力。定期聚會是您啟動金卡,訓練下級獨立的必要手段。二、搭建平臺,定期聚會的重要性新姿店是金卡會員從事新海得事35三、如何搭建金卡會員創(chuàng)業(yè)的最佳平臺店內(nèi)只經(jīng)營新姿產(chǎn)品;店內(nèi)布置突出新海得文化和公司實力;員工對金卡要象對股東一樣熱情、主動、信任、配合;員工的服務標準和禮儀不斷加強;員工不與金卡搶顧客;店內(nèi)布置提供金卡溝通所需工具:電視機、DVD、相應碟片、公司期刊、宣傳單張、榮譽證書、產(chǎn)品體驗箱等;密切聽取金卡建議,與金卡溝通店內(nèi)活動的組織策劃,發(fā)揮金卡的積極性。團隊競賽,小小獎勵,激發(fā)動力。公司利好消息及時分享。舉辦店內(nèi)主題沙龍及參加區(qū)域活動,為會員提供邀約推薦的機會。三、如何搭建金卡會員創(chuàng)業(yè)的最佳平臺店內(nèi)只經(jīng)營新姿產(chǎn)品;36四、定期聚會聚會主題:①分享利好消息;②加強產(chǎn)品及銷售技巧學習;③提高會員分享及演講能力;④聽取會員對店經(jīng)營建議;⑤交流銷售經(jīng)驗;⑥表彰先進。聚會地點:店內(nèi)、家庭、其他場所。聚會時間:最好固定,堅持,勿輕易取消。聚會形式:聚餐式;旅游式;茶話式;教室式。聚會氛圍:輕松、積極、向上、勿談論消極言論。聚會組織:提前確定主題,通知及準備相應工具,如桌椅等。四、定期聚會聚會主題:①分享利好消息;②加強產(chǎn)品及銷售技巧37金卡聚會不同于店內(nèi)主題活動,勿輕易邀約顧客參加。聚會時間應配合團隊成員的時間,勿間隔過密也勿過疏。如有分攤費用支出,最好提前與各成員溝通,達成一致。聚會應以團隊成員為主角,多運用公司碟片及資料,多鼓勵會員主動,勿自己太過于強勢。要點說明金卡聚會不同于店內(nèi)主題活動,勿輕易邀約顧客參加。聚會時間應配38五、聚會跟進積極的會員——全力建立生意網(wǎng)絡不積極的會員——小生意型,積極的會員的跟進:協(xié)助其馬上列名單;教導其講解《認識新海得》;推薦其參加區(qū)域經(jīng)銷商培訓;鼓勵其上臺分享或擔任主持人。非積極的會員的跟進:加強對產(chǎn)品知識的了解,增強其對產(chǎn)品的信心;定期參加聚會及活動;鼓勵其上臺分享產(chǎn)品感受;邀請其協(xié)助活動組織工作;提供期刊、DVD等強化觀念的資料。不參加聚會的會員:找出問題的癥結;聽取對方的建議;不斷正面激勵。五、聚會跟進積極的會員——全力建立生意網(wǎng)絡積極的會員的跟進39STEP6:店內(nèi)主題活動的開展——協(xié)助金卡拓展及銷售一、店內(nèi)主題活動店內(nèi)主題活動是新姿3H健康養(yǎng)生館的特色服務;店內(nèi)主題活動是吸納新顧客,穩(wěn)定老顧客的最佳手段;店內(nèi)主題活動宣導產(chǎn)品理念、事業(yè)理念的最佳途徑;店內(nèi)主題活動為金卡會員拓展及銷售提供了最好的平臺
STEP6:店內(nèi)主題活動的開展——協(xié)助金卡拓展及銷售一、店內(nèi)40二、店內(nèi)主題活動策劃:清晰活動的目的了解目標對象及特點分析資源:明確主推產(chǎn)品及促銷組合確定主題、時間、地點確定活動流程寫出物料清單人員進行分工
二、店內(nèi)主題活動策劃:清晰活動的目的41三、會前準備會前動員會:策劃案得到骨干支持,進行人員分工;收集顧客信息:下任務、列名單、名單分析;跟進落實:落實物料準備及流程節(jié)目、會場布置;會前預熱邀約會場的選擇與布置會前:消除顧客陌生感、營造溫馨氛圍
三、會前準備會前動員會:策劃案得到骨干支持,進行人員分工;42四、會中流程來賓互相介紹主持人說明主題播放影片/主講討論、分享總結/抽獎四、會中流程來賓互相介紹43五、會后跟進團隊分享;參觀新姿店,介紹新姿服務項目;體驗產(chǎn)品/個案咨詢設計;銷售產(chǎn)品;ABC法則推薦;銷售下次沙龍聚會;借閱理念書籍、光碟。
五、會后跟進團隊分享;44六、員工配合店內(nèi)沙龍需要店長、金卡會員和員工緊密合作,才能確保成功;員工需要掌握的技能:產(chǎn)品的示范方法、體驗式操作流程、產(chǎn)品講解、新姿健康舞蹈和手語歌。員工配合:邀約老顧客、展示專業(yè)服務形象、來賓接待、產(chǎn)品示范、產(chǎn)品體驗、舞蹈和手語歌表演、承諾優(yōu)質(zhì)服務,推崇金卡、贊美顧客;六、員工配合店內(nèi)沙龍需要店長、金卡會員和員工緊密合作,才能確45STEP7:拓店一、重視店鋪店鋪服務是您穩(wěn)定消費群體的最佳手段;店鋪為金卡會員從事新海得事業(yè)提供了最佳溝通場地;店鋪承接了品牌展示、產(chǎn)品庫存、購貨、提貨服務、售后服務、活動組織等多項服務功能,是金卡會員從事新海得事業(yè)的信心保障;店鋪能有效吸納新的顧客群體。STEP7:拓店一、重視店鋪店鋪服務是您穩(wěn)定消費群體46二、拓展店鋪的意義
增加新的業(yè)務組提升業(yè)績打造區(qū)域影響力;提升團隊成員信心。
二、拓展店鋪的意義增加新的業(yè)務組47三、拓展店鋪的條件愛店如愛家;熟練掌握了銷售三步曲與推薦三步曲;在本店組建了家族團隊;有信心、有責任做好輔店的工作。
三、拓展店鋪的條件愛店如愛家;48四、拓展店鋪的對象來自顧客的投資人;來自團隊金卡的投資人;美容院經(jīng)營者;經(jīng)營者能力:人脈寬廣,有影響力和帶動力,認同新海得文化。經(jīng)營者心態(tài):希望開分店的,希望能穩(wěn)定老顧客的,希望能發(fā)展壯大的。參考指標:150—300米平方,6張美容床。四、拓展店鋪的對象來自顧客的投資人;49五、拓展店鋪的工具新姿3H健康養(yǎng)生館計劃書意向申請書邀請函新姿3H健康養(yǎng)生館品牌推廣VCD產(chǎn)品目錄DM特色示范產(chǎn)品五、拓展店鋪的工具新姿3H健康養(yǎng)生館計劃書50六、拓展店鋪的方法取得經(jīng)營者對本人的認同;知己知彼,先了解對方的經(jīng)營情況與經(jīng)營夢想;取得店長或上級或團隊成員的支持;邀請對方參觀本店或會議活動,增強其信心;利用區(qū)域招商會及總部招商會;邀約到會前三不談:不談制度、不談金卡推薦、不談加盟細節(jié);用信心傳遞信心,用熱情感染熱情。六、拓展店鋪的方法取得經(jīng)營者對本人的認同;51七、溝通要點新姿3H健康養(yǎng)生館計劃書;分享:我的團隊是如何輔店成功的。七、溝通要點52八、招商會上配合細節(jié)您的著裝、談吐、儀態(tài),展現(xiàn)您的素質(zhì),決定準客戶對您的認同度,請著正裝。您對團隊成員、友組成員的態(tài)度,展示的是公司的團隊文化,決定準客戶對新海得文化
的認同,請友愛關懷。您對公司的肯定,決定準客戶對公司的肯定,請勿抱怨、疑問。您對課程、對店長訓的期待,決定準客戶對課程及店長訓的期待。您的熱情、真誠,決定準客戶對您的熱情和真誠。把握時機,勿幫準客戶創(chuàng)造問題,直接引導簽約,遞筆、合同。按照課程內(nèi)容,找到有同類需求的客戶,各個擊破,勿將精力放在一個人身上。未簽約客戶,請繼續(xù)友情對待,以留下跟進的機會。八、招商會上配合細節(jié)您的著裝、談吐、儀態(tài),展現(xiàn)您的素質(zhì),決53STEP8:輔店一、輔店的意義:一個店鋪就是您的一個業(yè)務組,只要您辛勤耕耘,定能收獲累累碩果。成功輔導一家店運作起來,您在行業(yè)就能樹立良好的口碑,為您的事業(yè)打開更廣闊的視野。STEP8:輔店一、輔店的意義:一個店鋪就是您的一54二、開業(yè)輔導協(xié)助銷售:運用顧問式銷售方法或會議銷售方法,協(xié)助新開店開展店內(nèi)沙龍活動,宣導3H理念,銷售產(chǎn)品,增強店長的經(jīng)營信心。播種:帶動店長列出準金卡名單,運用ABC法則,協(xié)助新開店推薦4—6名金卡會員。復制:教導店長及新推薦金卡《邁向成功十步曲》STEP1—STEP7的運作方法。備注:團隊協(xié)助,成功率更高:在您的團隊中組建輔店小組,分工明確,在開店期間協(xié)助新店開展系列活動,協(xié)助銷售及推薦、培訓,不僅能提高新店的成功速度,更能讓新店體會到團隊協(xié)助的力量,增強團隊認同感覺。
二、開業(yè)輔導協(xié)助銷售:運用顧問式銷售方法或會議銷售方法,協(xié)55三、帶領新店融入團隊以身作則,傳播新海得團隊文化,感染新店員工;漫畫:付出表示富有,索取就是貧窮。教導店長組織管理團隊的方法;組織區(qū)域下屬店聯(lián)合開展活動,擴大影響力;好消息經(jīng)常分享;協(xié)助新店拓展分店;電話常聯(lián)系,注意分店經(jīng)營動向,隨時作出指導;不插手新店財務及員工管理。向上找支援。在新店金卡中尋找未來領袖,時時鼓勵。三、帶領新店融入團隊以身作則,傳播新海得團隊文化,感染新店56STEP9:家族團隊的建設與管理一、新海得事業(yè)團隊發(fā)展的三個階段
加入獨立期建設家族團隊區(qū)域團隊STEP9:家族團隊的建設與管理一、新海得事業(yè)團隊發(fā)57二、如何建立高效的家族團隊保持組織網(wǎng)的平衡,不可偏廢往下找到積極分子,培養(yǎng)未來領袖定期召開聚會,凝集團隊向心力傳承新海得文化,樹立團隊共同遠景知人善用,發(fā)揮團隊成員的積極性二、如何建立高效的家族團隊保持組織網(wǎng)的平衡,不可偏廢58三、保持組織網(wǎng)的平衡,不可偏廢主宰組織的三種能量:人數(shù)、業(yè)績、領導力小心太陽線和大象腿平常心對待加入與退出勿讓下屬獨立太快三、保持組織網(wǎng)的平衡,不可偏廢主宰組織的三種能量:人數(shù)、業(yè)59四、往下找到積極分子,培養(yǎng)未來領袖80/20原則:把80%的精力真正放到那些能為組織帶來良好效益的20%人身上。這些人的特征:積極上進、非常有號召力、感染力、意志堅強、不畏困難,更重要的人他們非常樂于幫助別人,而且樂于接受幫助。如果你找到這樣的人,一定要“抓”住他們,他們就是你的領導隊伍的最佳人選,是未來團隊的領袖。四、往下找到積極分子,培養(yǎng)未來領袖80/20原則:把8060五、傳承新海得文化,樹立團隊共同遠景
團隊成員如果只是純粹以賺取金錢做為最后的目的,那么組織將形成只有金錢的現(xiàn)實文化,如此就會發(fā)生有實力者為了追求更好的利益條件,相繼跳槽、轉向,而能力平庸者則不見容于凡事金錢至上、業(yè)績第一的壓力,也會抱憾離開,最后終于土崩瓦解、難以長久。故團隊一定要不斷傳承新海得文化,增強團隊成員的使命感、責任感、成就感、榮譽感,團隊才有凝聚力和高效執(zhí)行力。五、傳承新海得文化,樹立團隊共同遠景團隊成員如果只是純粹以61領導導航圖您,——領導的核心!領導導航圖您,——領導的核心!62六、
知人善用,發(fā)揮團隊成員的積極性團隊成員角色:實現(xiàn)者、合作者、塑造者、高智商者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督執(zhí)行者、團隊的建設者、完美主義者。根據(jù)個人的特長和愛好,讓團隊成員擔任主持、主講人、分享人、活動監(jiān)控人、DJ、攝影、策劃、后勤、聯(lián)絡人等工作,務必使積極分子都能參與各項工作,并鼓勵他們不斷成長,擔任更重要的角色。六、知人善用,發(fā)揮團隊成員的積極性團隊成員角色:實現(xiàn)者、63上級以心感,下級以心應表現(xiàn)原因處理不會做知能不足,技能不佳,過程不明,標準不確定教他不肯做收入不佳,工作多,同仁相處不愉快,存疑知他不敢做怕做錯,怕家人反對,怕得不到認同諒他不當做做過錯事,怕不再受信任,怕受排擠用他上級以心感,下級以心應表現(xiàn)原因處理不會做知能不足,技能不佳,64自我管理,小心處理人際關系
自我管理:目標管理、時間管理、形象管理、情緒管理、人際關系管理等。五項全能訓練:推薦能力、零售能力、啟動能力、訓練能力、管理能力。信守承諾,真誠助人
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