彩票物流配送服務(wù) 投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

1彩票物流配送服務(wù)投標(biāo)方案第一章對本項目的總體認(rèn)識 71.1.刮刮樂即開型福利彩票介紹 71.1.1.構(gòu)造 71.1.2.特點 81.1.3.刮刮樂 91.2.項目的需求分析及理解 1.2.1.物流配送管理站的需求分析 1.2.2.物流配送管理站基本管理服務(wù)需求 1.2.3.物流配送管理站硬件需求 1.2.4.物流配送管理員基本需求 201.2.5.服務(wù)期和服務(wù)地點 1.2.6.物流配送服務(wù)費計發(fā)方法 221.2.7.本包組基本銷售任務(wù) 1.2.8.保密需求 1.3.項目重點難點 1.3.1.辦公場地配備重點 1.3.2.物流配送管理員配備重點 1.3.3.管理措施重點及難點 301.3.4.宣傳重點及難點 1.3.5.學(xué)習(xí)方面重點及難點 1.3.6.項目執(zhí)行思路 2第二章即開票及物料配送服務(wù)方案 2.1.即開票配送服務(wù)(包括訂票、送票、入站、退票及其他服務(wù)) 2.1.1.訂票服務(wù) 2.1.2.送票服務(wù) 2.1.3.入站服務(wù) 2.1.4.退票服務(wù) 2.1.5.其他服務(wù)承諾 2.1.6.疫情防控服務(wù) 2.2.物料配送服務(wù)(包括福利彩票投注機(jī)專用熱敏打印紙、各式投注單、玩法指南、宣傳品、促銷品、調(diào)查問卷、文件、海報等的配送方案) 2.2.1.配送理念 2.2.2.配送承諾 2.2.3.配送計劃 2.2.4.配送人員 2.2.5.專車配送 2.2.6.配送包裝管理 2.2.7.配送車輛管理 2.2.8.疫情期間物料配送管理 2.2.9.自然災(zāi)害期間物料配送管理 2.2.10運輸應(yīng)急預(yù)案 2.2.11庫房緊急情況操作規(guī)范 2.2.12配送管理制度 3第三章即開票及物料、設(shè)備保管方案 3.1.監(jiān)控保管 3.1.1.監(jiān)控設(shè)備投入及說明 3.1.2.監(jiān)控功能及使用管理 3.1.3.倉庫監(jiān)控管理制度 3.2.消防保管 3.2.1.投入消防設(shè)備 3.2.2.消防設(shè)備介紹 3.2.3.倉庫消防安全管理 3.3.安保保管 2033.3.1.安保人員投入 3.3.2.安保人員管理制度 3.4.防火保管 2133.4.1.投入防火設(shè)備 3.4.2.防火安全管理 3.4.3.防火措施 3.5.防盜保管 2233.5.1.防盜器功能介紹 3.5.2.防盜管理制度 3.6.防潮保管 2303.6.1.防潮設(shè)備投入 3.6.2.防潮管理措施 3.7.防蟲蛀保管 3.7.1.防蟲蛀設(shè)備投入 43.7.2.倉庫蟲害防治綜合管理辦法 第四章工作定期分析方案 4.1.銷售站點經(jīng)營狀態(tài) 4.1.1.銷售站點經(jīng)營管理 4.1.2.經(jīng)營設(shè)備投入 4.2.形象建設(shè) 4.2.1.四個基本元素 4.2.2.六個基本元素 4.2.3.站點的內(nèi)部環(huán)境 4.2.4.站點的外部形象 4.3.行為規(guī)范巡查 4.3.1.行為巡查 4.3.2.行為規(guī)范 4.3.3.服務(wù)紀(jì)律規(guī)范 4.3.4.衛(wèi)生規(guī)范 4.4.信息收集 2754.4.1.信息工作程序 4.4.2.信息收集的要求 4.4.3.收集步驟 4.4.4.收集內(nèi)容 4.4.5.收集方法 4.5.管理員服務(wù)質(zhì)量 4.5.1.管理員投入承諾 4.5.2.管理員工作職責(zé) 54.5.3.管理員工作內(nèi)容 4.5.4.管理員考核管理 4.5.5.管理員招聘程序 4.6.銷售站點反饋 4.6.1.銷售站的服務(wù)反饋 4.6.2.多渠道的信息反饋網(wǎng) 4.7.各類專項業(yè)務(wù)輔助工作 4.7.1.專項業(yè)務(wù)輔助工作承諾 4.7.2.安全隱患排查 4.7.3.突發(fā)事件的應(yīng)對 第五章落實完成銷售任務(wù)的方案 5.1.銷售經(jīng)營方案 5.1.1.選址慎重，綜合平衡 5.1.2.布局合理，營造購買氛圍 5.1.3.充分理解設(shè)計規(guī)范，嚴(yán)把細(xì)節(jié) 5.1.4.優(yōu)選銷售人員，懂彩又專業(yè) 5.1.5.關(guān)注人力資源成本，成本和穩(wěn)定兼顧.3155.1.6.跟進(jìn)市場，做好宣傳 5.2.銷售方法 3165.2.1.牢記福彩發(fā)行宗旨，努力宣揚福彩文化.3165.2.2.注重服務(wù)，講究方法，認(rèn)真完成省中心、管理站教給的各項任務(wù) 5.2.3.嚴(yán)于律己，以身作則，樹立服務(wù)示范窗口3175.2.4.抓住機(jī)遇，營造氛圍，努力爭取新彩民，為6彩民隊伍增添新的活力………………3185.2.5.以人為本，不斷創(chuàng)新，努力開發(fā)福彩新市場5.3.銷售注意事項 5.3.1.銷售規(guī)定 5.3.2.“刮刮樂”彩票銷售注意事項 5.3.3.銷售管理制度 7第一章對本項目的總體認(rèn)識即開型彩票通常分為2部分。第一部分為游戲區(qū)，通核對，確定是否中獎及其中獎金額(在彩票背面印有游戲規(guī)則、中獎等級);第二部分為密碼區(qū)，內(nèi)印有密碼(通常為二維碼)。彩票購買者不得自行刮開此區(qū)域，而是由8即開型彩票的獎金結(jié)構(gòu)與樂透彩票相比，相對偏重于低獎、多獎，鼓勵更多人購買。但美國有些即開型彩票的一等獎獎金也設(shè)到高達(dá)5萬或10萬美元。我國的即開型彩票也傾向于大獎化，頭獎獎金與彩票的面額成正比。即開型彩票在世界彩票玩法中僅次于樂透彩票。隨著電腦的應(yīng)用，即開型彩票雖然略顯傳統(tǒng)，但市場潛力仍在增大。美國是即開型彩票開展最好的國家，中國、法國、新西蘭、西班牙和土耳其對即開型彩票也有極高的熱情。歐洲、南美和亞洲許多國家尚未開展即開型彩票，反映出較大的市場潛力。即開型彩票對保安、防偽的技術(shù)要求很高，盡量減少可挑性，是即開型彩票成功的保證。我國銷售的福利獎券90%以上是即開型彩票。值得注意的是，即開型彩票定期會發(fā)行一些以賽事、重大節(jié)日、公益宣傳等為主題的具有紀(jì)念意義的票種。9福利彩票“刮刮樂”就屬于即開型彩票。福利彩票“刮刮樂”就屬于即開型彩票。刮刮樂彩票的印制過程主要包括以下幾個步驟：前期印刷、獎符噴印、獎符覆蓋印刷、票面彩色印刷、折頁、檢驗、裁切、“刮刮樂”有哪些特點呢?即刮即中：彩民購買“刮刮樂”后可刮開票面下方的覆蓋膜，對照中獎圖案，立即知道中獎與否。即中即兌：中獎后，可立即在銷售點兌現(xiàn)獎金。玩法有趣：刮刮樂的游戲包含了：數(shù)字(圖符)對比玩法、卡通玩法、三同圖符或者三同獎金玩法、數(shù)字比大小玩法、數(shù)字相加玩法、坐標(biāo)玩法、九宮格玩法、走步玩法以及從以上玩法中，任選兩種或多種進(jìn)行組合搭配的組具有收藏價值：即開型福利彩票凝結(jié)了豐富的中國大眾喜聞樂見的文化和游戲元素，票面圖案設(shè)計精美，內(nèi)涵豐富，已成為收藏愛好者關(guān)注的對象。每張刮刮樂彩票從生產(chǎn)到銷售都需要經(jīng)過以下6個流2游戲測試(電腦模擬生產(chǎn)過程、獨立第三方審核設(shè)計方案、獨立機(jī)構(gòu)實際檢測);4彩票檢驗；6終端銷售。倍驚廖中國普利彩票防偽標(biāo)志1:保安區(qū)驗獎碼區(qū)域，其表面印有覆蓋層，彩票的身份信息就保存在覆蓋要特別注意的是：不能刮開保安區(qū)；而且在購買刮刮樂前，要確認(rèn)保安區(qū)未被刮開或損壞。保安區(qū)的驗獎碼包括“二維驗獎碼”和“手工驗證(1)二維條形碼——彩票是否中獎、中獎金額多少，以二維條形碼的驗證結(jié)果為準(zhǔn)。驗獎時，由銷售人員刮開保安區(qū)，使用專用驗獎設(shè)備掃二維驗獎碼，中獎信息將直(2)但是，有可能出現(xiàn)以下情況：由于銷售人員疏防偽標(biāo)志2:漂移字母漂移字母是指在游戲玩法區(qū)內(nèi)、獎符中間出現(xiàn)的2—3漂移字母由原來的2個字母10個位置，改為現(xiàn)在3個字母30個位置，大大提升防偽性。防偽標(biāo)志3:微縮文字倍倍喜重值5元ZGFLCPZGFLCPZ市國露測彩費防偽標(biāo)志4:點陣圖符形邊緣是由規(guī)則的點組成的鋸齒狀圖形(區(qū)別于一般印刷邊緣光滑的圖形);否則，可直接判定為偽造彩票。第王次第七出最三個間網(wǎng)的國執(zhí)(其中出限7寫代所對級的實食花果表任意一周算☆中出境工個一7要聽飲得族屬通責(zé)右角K*1077學(xué)0學(xué)天天物流配送管理站辦公場地是執(zhí)行本項目的基礎(chǔ)要求。我公司必須在南海區(qū)內(nèi)具備物流配送管理站辦公場地，不得使用臨時建筑或政府拆遷范圍的建筑等作為物流配送管理站專用場地，物流配送管理站辦公場地面積原則上不得小于50平方米，設(shè)有專用的即開票存儲倉庫，具備防火、防水、防盜、防潮、防蟲等安全功能，不得存放與即開票業(yè)務(wù)無關(guān)的物品，并配備專人管理。簽訂合同后我公司須提供物流配送管理站所有權(quán)或使用權(quán)的證明材料及具備防火等安全功能的圖片給采購人備案。為保障本項目的實施，我公司應(yīng)向采購人指定帳戶繳交人民幣60萬元現(xiàn)金作為“刮刮樂”即開型福利彩票庫存保證金，庫存保證金與庫存即開票等值，合同履行過程中需增加庫存量的，由采購人根據(jù)實際情況調(diào)整。即開票庫存保證金在合同期滿并完成結(jié)算之日起30天內(nèi)全額無息我公司必須具備人民幣5萬元從事配送服務(wù)與管理工作的周轉(zhuǎn)資金，周轉(zhuǎn)資金用作所管轄區(qū)域站點無法在銀行交款時，劃撥余額給站點支持其繼續(xù)銷售“刮刮樂”即開物流配送管理站必須配置辦公設(shè)備(如：辦公電腦、打印機(jī)等)和配備無線通信網(wǎng)絡(luò)，按規(guī)定使用即開票管理系統(tǒng)，監(jiān)控管轄區(qū)內(nèi)銷售站點的銷售情況。我公司必須自備交通工具，協(xié)助采購人及時安全完成轄區(qū)內(nèi)即開票銷售管理等工作。接到站點即開票配送需求后，原則上30分鐘內(nèi)(優(yōu)于招標(biāo)文件要求的1小時內(nèi))到達(dá)該站點配送即開票。接到站點銷售終端維修需求后，原則上2小時內(nèi)到達(dá)該站點進(jìn)行維修更換等。我公司必須直接經(jīng)營管理物流配送管理站，物流配送管理站經(jīng)營管理資格不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包、出租、出售。物流配送管理站必須專營福利彩票物流配送管理站。配備相應(yīng)的物流配送管理員，物流配送管理員必須經(jīng)過上崗前培訓(xùn)并考試合格后方可進(jìn)行物流配送工作。為保障銷售站的管理及服務(wù)，我司按照“廣東省‘刮刮樂’即開票‘一站一槍’銷售管理模式”的要求，完成采購人授權(quán)的服務(wù)與管理所轄區(qū)域內(nèi)站點即開票物流配送、市場開發(fā)等工作，并取得“刮刮樂”即開型福利彩票物流配送代銷費。做好“刮刮樂”即開型福利彩票的保管工作。做好物流配送管理員進(jìn)行監(jiān)督及管理，更換物流配送管理員應(yīng)及時上報采購人進(jìn)行培訓(xùn)。按照采購人要求開展彩票物料配送工作，包括配送各種宣傳資料、海報、電腦票打印紙、投注單以及與福利彩票相關(guān)的其他物料。參與即開票銷售終端、電腦票投注機(jī)和福彩安全接入終端等設(shè)備的維修維護(hù)工作，指導(dǎo)站點對銷售設(shè)備進(jìn)行保監(jiān)督區(qū)域內(nèi)站點的銷售、領(lǐng)票和物料領(lǐng)取行為，包括實地到站點進(jìn)行巡查監(jiān)督和利用管理員監(jiān)控系統(tǒng)對站點的銷售行為進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)違規(guī)者及時上報。協(xié)助采購人或自主組織站點開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容包括福利彩票政策、制度、業(yè)務(wù)流程、游戲玩法、設(shè)備操作、營銷技巧、糾紛處理方法、突發(fā)事項應(yīng)對等。指導(dǎo)站點開展?fàn)I銷工作，促進(jìn)銷售增長，包括指導(dǎo)站點開展?fàn)I銷，改進(jìn)銷售方法、票種選擇、滯銷票的調(diào)換；提出促銷建議和協(xié)助落實，如彩票展示、海報粘貼、宣傳市場信息收集工作，包括站點以及彩票市場的信息收集；對站點人流進(jìn)行統(tǒng)計和分析；對區(qū)域內(nèi)市場變動情況保障站點銷售。如所管轄區(qū)域內(nèi)站點無法完成交款，利用系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬功能幫站點充值，劃撥銷售款到銷售終端，支持站點正常銷售。配合采購人開展站點安全生產(chǎn)管理工作。完成采購人交辦的其他任務(wù)。為保障本項目人員的需要，物流配送管理站根據(jù)管理站點數(shù)量配備專職物流配送管理員，標(biāo)準(zhǔn)為每40個銷售站點至少配備1名管理員，剩余不足40個的但多于10個的部分配備至少1名管理員。配備配送專用汽車(每個管理員一臺)。配備手提電腦及無線上網(wǎng)設(shè)備一套(每個管理員一我公司需向采購人提供詳細(xì)配送專用車輛信息、物流配送管理員信息資料，承擔(dān)各項費用及管理、安全等責(zé)物流配送管理員必須為佛山市內(nèi)常住人口(即具有佛山市內(nèi)戶籍或佛山市內(nèi)居住證)、年滿18周歲且小于60周歲、具有完全民事行為能力和民事權(quán)利能力、具有高中以上學(xué)歷、近五年內(nèi)無不良商業(yè)信用記錄和刑事處罰記錄。簽訂合同后我公司須提供物流配送管理員的身份證、居住證(非佛山市內(nèi)戶籍提供)及學(xué)歷證明復(fù)印件給采購人備物流配送管理員由物流配送管理站直接管理。物流配送管理員須自備交通工具、配置電腦和配備無線通信網(wǎng)絡(luò)，按規(guī)定使用即開票管理系統(tǒng)，監(jiān)控管理轄區(qū)內(nèi)銷售站點的銷售情況，按要求安全及時完成轄區(qū)內(nèi)即開票配送、銷售管理與服務(wù)等工作。物流配送管理員必須專職從事福利彩票物流配送服務(wù)物流配送管理員必須經(jīng)過上崗前培訓(xùn)并考試合格后方可進(jìn)行物流配送工作，物流配送管理員日常工作接受采購人管理，日常工作達(dá)不到要求的采購人有權(quán)提出調(diào)整。更換管理員須提前一個月通知采購人，經(jīng)采購人同意且更換的管理員通過培訓(xùn)考核后，方可更換管理員。服務(wù)期：自合同簽訂生效之日起一年或采購預(yù)算用完服務(wù)地點：采購人指定地點。物流配送服務(wù)費為“刮刮樂”即開票當(dāng)月銷量的2%,其中，1%作為基本配送服務(wù)費，1%作為獎勵費，獎勵費分月度考核和年度考核進(jìn)行發(fā)放。具體計發(fā)方法如下：基本配送服務(wù)費：按當(dāng)月所負(fù)責(zé)管理包組內(nèi)站點的即開型福利彩票銷售額1%計發(fā)。月度考核獎勵額為當(dāng)月所負(fù)責(zé)管理包組內(nèi)站點的即開型福利彩票銷售額0.9%,其中0.5%為銷售考核獎勵，0.4%①銷售考核：以所負(fù)責(zé)管理包組年度銷售任務(wù)月平均銷量為基數(shù)，當(dāng)月銷量低于基數(shù)的，按當(dāng)月銷量占基數(shù)的比例乘以當(dāng)月即開票銷售額的0.3%計發(fā)；當(dāng)月銷量不低于基數(shù)但增幅低于5%的計發(fā)該包組當(dāng)月即開票銷售額的0.3%,增幅在5%至10%區(qū)間的計發(fā)該包組當(dāng)月即開票銷售額的0.4%,增幅在10%以上的計發(fā)該包組當(dāng)月即開票銷售額的0.5%。②管理服務(wù)考核：管理服務(wù)考核根據(jù)物流配送管理站當(dāng)月在物流配送管理站基本管理服務(wù)方面的情況，進(jìn)行綜合考核評分，滿分100分，得分80分(含)以上為合格。考核評定不合格的本項獎勵不予計發(fā)；考核評定合格，分?jǐn)?shù)在90分(含)以下的計發(fā)該包組當(dāng)月即開票銷售額的0.3%,分?jǐn)?shù)在90分(不含)以上的計發(fā)該包組當(dāng)月即開票銷售額的0.4%。考核標(biāo)準(zhǔn)詳見《佛山市南③因物流配送站月度考核而產(chǎn)生的考核獎勵金結(jié)余，納入年度考核獎勵金全區(qū)統(tǒng)一計發(fā)。年度考核獎勵額為合同年度全區(qū)站點的即開型福利彩票銷售額0.1%。(1)銷售考核：①銷售任務(wù)完成率：滿分30分，完成年度銷售任務(wù)的得30分，不能完成年度銷售任務(wù)的按年度銷量占年度銷量任務(wù)的比例乘以30計算得分；②銷售增長量：超額完成年度銷售任務(wù)的按包組超額量與全區(qū)超額總量比例乘以20計算得分，不能完成年度銷③銷售增長率：超額完成年度銷售任務(wù)的按完成任務(wù)銷售增幅與15%比例乘以20,計算得分，不能完成年度銷(2)安全生產(chǎn)管理(采用扣分制)①站點或物流站發(fā)生重大安全事故。每發(fā)生一次，在其總分中扣20分。重大安全事故指：被當(dāng)?shù)鼗蛏吓u的。每發(fā)生一次，在其總分中扣10分。(3)物流配送管理站基本管理服務(wù)：滿分30分，月度管理服務(wù)考核每獲評一次不合格扣10分，扣完為止，無不合格得30分。(4)采購人交辦的其他任務(wù)如需搬運、運輸?shù)?，采購購人交辦的其他任務(wù)的，每次扣3分。(5)年度考核獎勵金計算方法：年度考核獎勵金=合同年度全區(qū)站點的即開型福利彩票銷售額0.1%+月度考核獎勵金結(jié)余-采購人交辦其他任務(wù)時墊付的費用各包組年度考核獎勵金=各包組年度考核得分/全區(qū)各包組年度考核得分之和X年度考核獎勵金。按南海區(qū)原17個鎮(zhèn)街區(qū)域進(jìn)行組合分包，其中原大瀝區(qū)、小塘片區(qū)(約75個站點)物流配送管理站銷售任務(wù)2550萬。未經(jīng)采購人書面同意，我公司不得為其他任何目的使用或者許可本項目合同以外任何第三方使用采購人保密信息，亦不得向本項目合同以外任何第三方透露或者泄露采購人保密信息。我公司應(yīng)當(dāng)采取嚴(yán)格的保密措施，嚴(yán)格限定我公司內(nèi)部知悉人員的范圍，確保采購人保密信息不泄漏。本項目合同所稱的采購人保密信息是指涉及采購人的所有未正式公開的信息、資料和物品，無論其表現(xiàn)形式如何，無論我公司通過何種方式取得。為確保有效保護(hù)采購人的各種秘密，我公司應(yīng)當(dāng)在中標(biāo)后跟采購認(rèn)簽訂《保密協(xié)議》并嚴(yán)格遵守協(xié)議內(nèi)容。我公司中標(biāo)后將在南海區(qū)內(nèi)具備物流配送管理站辦公場地，不得使用臨時建筑或政府拆遷范圍的建筑等作為物流配送管理站專用場地，物流配送管理站辦公場地面積原則上不得小于50平方米，設(shè)有專用的即開票存儲倉庫，具備防火、防水、防盜、防潮、防蟲等安全功能，不得存放與即開票業(yè)務(wù)無關(guān)的物品，并配備專人管理。簽訂合同后中標(biāo)人須提供物流配送管理站所有權(quán)或使用權(quán)的證明材料及具備防火等安全功能的圖片給采購人備案。物流配送管理員必須為佛山市內(nèi)常住人口(即具有佛山市內(nèi)戶籍或佛山市內(nèi)居住證)、年滿18周歲且小于60周歲、具有完全民事行為能力和民事權(quán)利能力、具有高中以上學(xué)歷、近五年內(nèi)無不良商業(yè)信用記錄和刑事處罰記錄。簽訂合同后中標(biāo)人須提供物流配送管理員的身份證、居住證(非佛山市內(nèi)戶籍提供)及學(xué)歷證明復(fù)印件給采購人備(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，明確任務(wù)，得力措施。(二)堅持專營化建設(shè)，提高福彩銷售率。(三)進(jìn)行規(guī)范化管理和人性化服務(wù)。隨著福彩事業(yè)的迅猛發(fā)展，只有不斷加強(qiáng)管理和服務(wù)，才能保障福利彩票事業(yè)的“安全運行，健康發(fā)展”。處銷售站的各種違紀(jì)、違規(guī)行為，對其進(jìn)行整改。二是為提高站點的服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)常組織業(yè)主進(jìn)行討論，強(qiáng)化業(yè)主和銷售員的敬業(yè)精神，使之更好的服務(wù)于彩民，進(jìn)一步提高銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是在銷售機(jī)使用方面，嚴(yán)格要求各銷售人員遵守操作程序，絕不允許無證人員上崗。為，嚴(yán)厲打擊私彩，凈化市場。五是認(rèn)真及時受理彩民投訴，切實解決好各站點存在的問題，處理好業(yè)主與彩民之間的關(guān)系。護(hù)，確保投注機(jī)安全穩(wěn)定地運行。二是加快推進(jìn)福利彩票店品牌建設(shè)和形象建設(shè)。樹立標(biāo)桿銷售站，在美化亮化和統(tǒng)一福彩銷售站點形象的同時，幫助一部分投注站改善內(nèi)部環(huán)境，使之更好的服務(wù)于加大宣傳力度，弘揚福利彩票公益文化。宣傳工作是福彩事業(yè)發(fā)展過程中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，由于目前許多人包括一些媒體對發(fā)行彩票的目的有誤解，只知道買彩票可以中獎，卻不知道發(fā)行彩票是募集社會公益金，為特殊困難群體解決生產(chǎn)和生活問題，因此，我們在宣傳過程中，始終把彩票的社會公益行為放在宣傳重點上，緊緊圍繞福利彩票“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”的發(fā)行宗旨，突出福利彩票的救助性、慈善性和公益性，強(qiáng)調(diào)福利彩票“公開、公平、公正”的原則，為此我們做一是春節(jié)計劃印制宣傳年畫組織專人在廣場及各彩票店進(jìn)行發(fā)放。以提高福彩的形象以及知名度。二是我們還通過福彩宣傳欄，向社會各界介紹福彩的相關(guān)知識及福彩公益金的使用情況，讓更多的群眾了解、關(guān)心和支持福利彩票發(fā)行管理工作。三是我中心還通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、橫幅等形式對我市中獎?wù)军c進(jìn)行宣傳，使福彩事業(yè)家喻戶曉，獲得更大福彩是我國社會福利，公益事業(yè)發(fā)展的重要支持力量，是引領(lǐng)億萬群眾奉獻(xiàn)愛心，弘揚美德，傳播慈善的一面旗幟，是促進(jìn)社會福利，社會救助及其它社會公益事業(yè)發(fā)展的一支力量，在改善民生構(gòu)建和諧社會中發(fā)揮著重要作用，我們會以高度負(fù)責(zé)的精神，使我市福彩事業(yè)的明天隨著銷售量的快速增長與銷售方式的多元化，中心財務(wù)工作量越來越大，范圍越來越廣，為強(qiáng)化財務(wù)人員的責(zé)任心，確保財務(wù)工作的精細(xì)化、服務(wù)化，本人與中心部室同志一起積極參加中心組織的各項政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并按照中心制定的理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，緊密結(jié)合財務(wù)工作實際，把政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)貫穿到具體工作之中，使自己及部室人員政治覺悟、業(yè)務(wù)水平與自身素質(zhì)等方面都有了很大提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了部室同志們的責(zé)任心、使命感、樹立了中心的大局意識與服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了堅實在工作方面重點嚴(yán)格按照上級文件精神及省、市財政與市局的有關(guān)財務(wù)規(guī)定，配合中心領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)部室同志，嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)管理制度，堅持勤儉辦公高度負(fù)責(zé)的原則，細(xì)化與加強(qiáng)了各項財務(wù)管理制度，嚴(yán)把出入關(guān)，全面提升了中心整體財務(wù)管理，確保各項資金的安全運行健康發(fā)展。1、嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)管理制度，對每一筆收入與支出，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，做到細(xì)心審核、加強(qiáng)情況新問題，同時也對財務(wù)管理工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和一是在電腦票方面，密切關(guān)注站點動向和資金運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時做出反應(yīng)，對銷售過高的站點，及時與管理員聯(lián)系，了解銷量過高的原因，確保資金的安全。同時，定期提醒投注站，做好資金的安全防范工作，注意人身財產(chǎn)安全，將風(fēng)險降至最低。二是在刮刮樂即開票方面，進(jìn)一步嚴(yán)格了中心站提票制度，提票出庫后及時與省即開票系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對并登記入賬。同時，每天隨時關(guān)注刮刮樂中心站掃票銷售情況，每周對刮刮樂庫存進(jìn)行清查盤點，并對刮刮樂中心站的資金運營情況采用定期與不定期的抽查，利用新設(shè)立的中心內(nèi)部信息進(jìn)行通報督促，及時提醒各中心站資金的到位與資金運行安全，降低潛在的風(fēng)險。1.配合管理站，繼續(xù)做好福彩品牌的宣傳。2.認(rèn)真做好站點的日常巡查，努力維護(hù)站點形象，力爭片區(qū)每一家投注站都符合省中心的標(biāo)準(zhǔn)。3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理服務(wù)水平，更好的服務(wù)投注4.利用刮刮樂這一品牌影響力，加強(qiáng)營銷宣傳，努力5.采用以點帶面的形式，鼓勵片區(qū)五星、四星的幾家投注站聯(lián)合起來，組織彩民團(tuán)體購買，提高中獎率，擴(kuò)大福彩在佛山的品牌影響力。6.把握機(jī)遇，加快上市前后努力做好營銷宣傳工作，爭取把銷量抬上高的臺階。7.開發(fā)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓福彩深入到每一個角落。8.加強(qiáng)刮刮樂的營銷宣傳，挖掘社會站點，讓福彩刮刮樂深入到社會每一個角落。9.爭取在佛山中心地帶內(nèi)，開一家標(biāo)準(zhǔn)的形象店，讓福彩在佛山的品牌形象得到進(jìn)一步的提升。第二章即開票及物料配送服務(wù)方案(1)即開票預(yù)訂及配送須填寫《銷售員領(lǐng)票單》,標(biāo)明銷售員姓名、領(lǐng)取彩票種類、數(shù)量、金額，中心站負(fù)責(zé)人將領(lǐng)取的彩票掃描后交給銷售員，銷售員對領(lǐng)取彩票的質(zhì)量和數(shù)量經(jīng)檢查、驗收合格后，在《銷售員領(lǐng)票單》上簽字確認(rèn)。1、市場管理員通過自己的代碼和密碼到我司彩票倉庫領(lǐng)取彩票，領(lǐng)票時對彩票質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行檢查、驗收，經(jīng)檢查、驗收合格后，辦理相關(guān)手續(xù)。2、市場管理員把彩票配送到彩票投注站，通過自己的片區(qū)管理二維碼在銷售網(wǎng)點的即開票銷售終端上進(jìn)行入庫操作，并對彩票進(jìn)行掃描進(jìn)行入庫到銷售站點庫存內(nèi)，并用管理員時間相機(jī)照相提交市中心系統(tǒng)記錄完成入庫信3、中心站到銷售點配送彩票或銷售員到中心站領(lǐng)票，須佩戴工作證、口罩，配送彩票收據(jù)按銷售網(wǎng)點的預(yù)訂數(shù)量掃描后交給銷售員，銷售員對領(lǐng)取彩票的質(zhì)量和數(shù)量經(jīng)檢查、驗收合格后，在《“刮刮樂”彩票送貨單》上簽字確4、彩票銷售點應(yīng)按“銷售點管理規(guī)定”操作；收到彩票后，對彩票質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行檢查、驗收，經(jīng)檢查、驗收機(jī)，掃描彩票(單張、單本或整箱)上的二維碼進(jìn)行激活(2)即開票預(yù)定流程登記表》(一式兩聯(lián)，市場管理員一聯(lián)、中心站一聯(lián))。三、發(fā)票(預(yù)銷售)1、站長對每個銷售點領(lǐng)取的彩票分別填寫《銷售點領(lǐng)票單》(一式兩聯(lián)、銷售員一聯(lián)，站長一聯(lián))。2、站長在銷售終端上輸入自己的代碼、密碼，將所有當(dāng)天要配送給銷售點的彩票掃描，配送給銷售點。四、統(tǒng)計和周報表1、中心站每日要對銷售點的銷售情況進(jìn)行監(jiān)控，在即開票管理系統(tǒng)上進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，中心站處理了的即時上報市福利彩票中心。2、中心站每周一要向市場管理員(以微信、書面等方式)公布彩票銷售周報表(1)專人配送我公司對本項目高度負(fù)責(zé)，尤其重視配送工作，我司將派出完善、高效、專業(yè)的配送服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行負(fù)責(zé)到底，保證配送服務(wù)人員數(shù)量滿足即開票的正常配送所需。且配送人員具備較高的職業(yè)素質(zhì)和安全運輸知識，具有豐富的工作經(jīng)驗和較強(qiáng)的責(zé)任心。我司承諾配備專職配送管理員4人或以上(并配備足夠的運輸車輛)負(fù)責(zé)貨物的運輸、且所有配送人員均具備機(jī)動車駕駛證，我司已為所有配送人員購買了社保，人員社保證(2)送票規(guī)范一、配送員崗位我公司所聘用的配送員均具有具有大專以上文化程度、體健貌端，熱愛本職，技術(shù)全面，有一定的獨立操作能力，年齡限制在22-45歲之間。錄用之前都會進(jìn)行崗位培訓(xùn)，知識技能考核，通過之后才能入職。我公司保證為本項目進(jìn)行即開票配送的配送員已有2年以上的配送經(jīng)驗，保證配送安二、配送員工作紀(jì)律1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度及其他相關(guān)規(guī)章制度。2、不得無故拖延送貨時間或拒不執(zhí)行配送計劃。3、上班時間不私自無故外出。4、服從配送主管的領(lǐng)導(dǎo)。對工作安排有異議，要在工作完成后向上級匯報5、任何時候，配送員必須隨身攜帶手機(jī)并保持開機(jī)，對三、安全出車1、出車前認(rèn)真核對商品與出貨單，回貨單是否一致裝是否完好，認(rèn)真填寫配送單據(jù)記錄，檢查所載貨物情況完好，認(rèn)真核對成品和出貨單，所有單據(jù)準(zhǔn)確無誤。確認(rèn)貨物及單據(jù)，貨物是否有遺漏。不與顧客發(fā)生沖突，客戶滿意度100%3、出發(fā)前與站點取得聯(lián)系，與客戶商定另一送貨時間，為、情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及損失。爭執(zhí)，服務(wù)過程中出現(xiàn)的差錯或接到顧客的投訴，應(yīng)向顧客況下靈活處理.13、驗收過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題的服務(wù)：送貨當(dāng)場發(fā)現(xiàn)好詳細(xì)記錄，承諾24小時內(nèi)會給站點一個滿意的處理方案，并上報主管處理14、出現(xiàn)貨品外包裝破損退貨情況時，免費為客戶更換(3)出入庫及配送管理為做好即開票的倉庫與配送的管理工作，規(guī)范彩票倉一、倉庫管理須有發(fā)貨方、物流方和收貨方簽字，單據(jù)第一聯(lián)倉庫留存，4.如有整包未激活票退回倉庫，倉庫管理員根據(jù)“運輸單據(jù)”用計算機(jī)掃描錄人管理系統(tǒng)后將退回的彩票人庫，并做好交接手續(xù)。5.倉庫管理員要根據(jù)“運輸單據(jù)”及時登記即開型彩務(wù)部門核對。對于帳、票不符的，應(yīng)當(dāng)及時查明原因，,追究責(zé)任并作出補(bǔ)救處理。6.如違反本制度相關(guān)規(guī)定造成彩票損壞、丟失的，損失7.即開型彩票出入庫臺帳保存5年。三、彩票的配送1.我司負(fù)責(zé)倉庫建設(shè)，確定倉庫至站點的物流渠道和配2.各站點訂購即開型彩票，須向我公司業(yè)務(wù)部提交訂單，經(jīng)過審核確認(rèn)后向提交訂單。為保證本地區(qū)即開型彩票的正常銷售，我司倉庫保證本地區(qū)3至4周銷量的儲備庫3.我司倉庫、銷售網(wǎng)點要嚴(yán)格遵守票務(wù)管理規(guī)定，收到彩票之后，通過確認(rèn)操作的方式在“即開型彩票銷售管理系統(tǒng)”中確認(rèn)交貨的行為。4.我司倉庫管理員定期盤點核查彩票數(shù)量。5.彩票運輸采用專用車輛，安排專人押運。不隨車混載6.我司對運輸車輛進(jìn)行嚴(yán)格的保養(yǎng)和檢查，做好司機(jī)和押運人員的安全教育工作，嚴(yán)禁超載和違章駕駛。四、人員日常管理1、倉庫保管員必須合理設(shè)置各類產(chǎn)品的明細(xì)賬簿。材料倉庫必須根據(jù)實際情況和各類材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片。2、必須嚴(yán)格按erp系統(tǒng)和倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉庫保管員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時逐筆錄入erp系統(tǒng)，做到日清日結(jié)，確保erp系統(tǒng)中物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。及時登記手工明細(xì)賬并與erp系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保兩者的一致性。3、做好各類產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存產(chǎn)品定期進(jìn)行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者4、公司必須根椐生產(chǎn)計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數(shù)量，并嚴(yán)格控制各類物資的庫存量，再逐步實行零庫存；倉庫保管員必須定期進(jìn)行各類存貨產(chǎn)品的分類整理。(4)倉儲管理條例第一條有紙即開型彩票的版式、票面圖案、規(guī)格、制作形式、包裝等技術(shù)工藝指標(biāo)，由彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定第二條彩票倉庫應(yīng)具備防火、防水、防盜、防潮、防蟲等功能，并配備專人管理。庫內(nèi)不得存放與彩票業(yè)務(wù)無第三條有紙即開型彩票實行出人庫登記制度，出入庫記錄保存5年。第四條彩票儲存專用倉庫應(yīng)設(shè)有庫存明細(xì)賬和臺賬，并按下列原則登記庫存情況：(一)彩票發(fā)生增減必須登記，記錄與實物應(yīng)相符；(二)彩票按品名和編號分類登記；第五條彩票機(jī)構(gòu)應(yīng)定期盤點，將庫存明細(xì)賬和臺賬第六條彩票運輸主要采用公路運輸方式，特殊情況下可以空運。鐵路運輸要由兩人押運；公路運輸使用車況良取措施保護(hù)彩票的安全。第七條各站點調(diào)撥有紙即開型彩票，應(yīng)將調(diào)撥單抄送同級財政部門和相關(guān)財政部門。(1)入站承諾管理員負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)銷售站點的即開票配票、入站、出站及其他服務(wù)。根據(jù)各站點的庫存情況和要求及時配送即我司自備交通工具，協(xié)助采購人及時安全完成轄區(qū)內(nèi)即開票銷售管理等工作。接到站點即開票配送需求后，原則上30分鐘內(nèi)(優(yōu)于招標(biāo)文件要求的1小時內(nèi))到達(dá)該站點配送即開票。接到站點銷售終端維修需求后，原則上2小時內(nèi)到達(dá)該站點進(jìn)行維修更換等。管理員要依照即開票系統(tǒng)信息，為片區(qū)內(nèi)站點進(jìn)行主動服務(wù)。主動了解近期訂單較少的站點情況；按各站點訂票規(guī)律和習(xí)慣，主動提示訂票；主動向站點推薦暢銷票種和促銷活動；主動提示站點余額情況。當(dāng)片區(qū)內(nèi)有站點終止銷售即開票且彩票銷售額度有余額的，管理員要協(xié)助市福彩中心對其進(jìn)行結(jié)算。管理員在每月的最后1個自然日前完成各站點庫存即開票的實物盤點核查工作，如發(fā)現(xiàn)站點庫存實物票與即開票系統(tǒng)數(shù)據(jù)不符，要及時報市福彩中心，并按要求協(xié)助進(jìn)行處理。如因管理員的過失造成銷售站點庫存彩票損失的，由我公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及損失。(2)入站流程銷售點在領(lǐng)取彩票時，雙方在《銷售點領(lǐng)票單》上簽1、銷售員把領(lǐng)取的彩票放入彩票展示柜內(nèi)，擺在明顯2、銷售員在銷售出去的同時必須激活彩票(張、包),要積極主動介紹彩票的玩法和特點，對彩民的問題耐三、兌獎1、銷售員對5000元以下(不含5000元)的中獎彩票必須當(dāng)場兌獎。中獎彩票由銷售員收回剪角并保管超過32、對于超出兌獎權(quán)限的中獎彩票或?qū)Σ势敝歇動袪幾h的，銷售員應(yīng)向彩民提供市中心所在地、聯(lián)系電話，讓彩民到市中心兌獎或咨詢。(3)入站管理量等信息),交市中心彩票倉庫。的彩票按整箱、整本(盒)或單張彩票(散票)逐一掃描確認(rèn)(一式兩聯(lián)，銷售員一聯(lián)、中心站一聯(lián))。流配送服務(wù)),招標(biāo)文件要求，我方在此聲明并鄭重承諾并1.我司承諾中標(biāo)后向采購人指定帳戶繳交人民幣60萬同期滿并完成結(jié)算之日起30天內(nèi)全額無息退還。2.我司承諾具備人民幣5萬元從事配送服務(wù)與管理工3.我司承諾物流配送管理站必須配置辦公設(shè)備(如：辦公電腦、打印機(jī)等)和配備無線通信網(wǎng)絡(luò)，按規(guī)定使用后，30分鐘內(nèi)(優(yōu)于招標(biāo)文件要求的1小時內(nèi))到達(dá)該站點配送即開票。接到站點銷售終端維修需求后職物流配送管理員，標(biāo)準(zhǔn)為每40個銷售站點至少配備1名管理員，剩余不足40個的但多于10個的部分配備至少19.我司承諾中標(biāo)后配備配送專用汽車(每個管理員一特此承諾!法定代表人(或法定代表人授權(quán)代表)或自然人簽投標(biāo)人名稱(蓋公章/按指印):xxxxxx(1)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案為科學(xué)有效地做好公司新型冠狀病毒感染的肺炎疫情本預(yù)案適用于全公司應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎的應(yīng)急處(一)統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)。成立由公司董事長兼總經(jīng)情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組),工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)(二)分級負(fù)責(zé)，屬地管理。遵循“誰主管、誰負(fù)責(zé)”(三)預(yù)防為本，及時控制。認(rèn)真開展排查工作，強(qiáng)化信息收集和研判，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。(四)部門聯(lián)動，群防群控。各部門要主動加強(qiáng)與當(dāng)?shù)?五)加強(qiáng)保障，重在建設(shè)。從制度上、組織上、物質(zhì)上全面加強(qiáng)保障措施。在組織領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)費保障和力量部署等方面加強(qiáng)硬件與軟件建設(shè)，增強(qiáng)工作實力，提高工作效率。4應(yīng)急組織指揮體系及職責(zé)一、疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、全面摸排、宣傳工作、物資保障、督導(dǎo)檢查等專項工作組，在疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，對公司疫情防控工作進(jìn)行組織部署，實施聯(lián)防聯(lián)控，開展督導(dǎo)檢查。各部門都要成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，其主要職責(zé)是：(一)領(lǐng)導(dǎo)和組織本公司、本項目部新型冠狀病毒肺炎的應(yīng)急處置工作，制定相關(guān)政策，提出指導(dǎo)意見(二)貫徹落實上級的決定事項，做好對新型冠狀病毒肺炎的信息監(jiān)測、預(yù)測和預(yù)防工作，及時向上級報告重要情(三)督促、檢查落實新型冠狀病毒肺炎應(yīng)急處置工作(四)發(fā)生疫情后，會同屬地衛(wèi)生健康部門分析和研判(五)協(xié)調(diào)新型冠狀病毒肺炎的應(yīng)急處置、事件調(diào)查、事后評估和信息發(fā)布工作，及時向上級報送突發(fā)公共事件事態(tài)發(fā)展及處理的信息。(六)負(fù)責(zé)承辦上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的應(yīng)急管理方面的其他工二、各專項工作組職責(zé)(一)綜合協(xié)調(diào)組：負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)部日常事務(wù)管理；負(fù)責(zé)公司防控工作會議組織；負(fù)責(zé)公司復(fù)工防疫方案的制定、下發(fā)；負(fù)責(zé)督促各組收集、整理、上報公司疫情防控工作信息，全面落實疫情防控措施。(二)物資保障組：負(fù)責(zé)公司防控物資儲備和配備，切實做好消毒物品、醫(yī)用口罩、紅外線測量儀等物資供應(yīng)保障。(三)全面摸排組：負(fù)責(zé)員工復(fù)工前疫情防控詳細(xì)情況摸排，,形成摸排情況清單臺賬；負(fù)責(zé)詳細(xì)登記每位員工疫情防控相關(guān)信息，建立健康卡。(四)衛(wèi)生防疫組：負(fù)責(zé)公司疫情防控技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)員工體溫檢測登記；負(fù)責(zé)對接屬地行業(yè)主管部門、(六)督導(dǎo)檢查組：負(fù)責(zé)對各部門落實防控工作措施進(jìn)(一)負(fù)責(zé)建立、健全公司疫情防控實施方案、應(yīng)急預(yù)(二)負(fù)責(zé)組織開展對公司員工新型冠狀病毒感染的肺(二)協(xié)助疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)對公司發(fā)生的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情進(jìn)行調(diào)查和處理，接受上級督促和檢查。1月28日凌晨發(fā)布新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第四版),具備以下病原學(xué)證據(jù)之一者：1呼吸道標(biāo)本或血吸道標(biāo)本或血液標(biāo)本病毒基因測序，與已知的新型冠狀病根據(jù)新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第三版)顯示，新型肺炎以以發(fā)熱、乏力、干咳為主要表現(xiàn)。鼻塞、流涕等上呼吸道癥狀少見。具體如下：現(xiàn)呼吸困難；部分患者起病癥狀輕微，甚至可無明顯發(fā)熱。呼吸不暢腹瀉乏體溫正常預(yù)后良好病情發(fā)展迅速四肢、腰背酸痛死亡腹痛、腹瀉為特點，常見于感染乙型流感的兒童。無并發(fā)癥者病程呈自限性，多于發(fā)病3～4天后體溫逐漸消退，全身癥狀好轉(zhuǎn)，但咳嗽、體力恢復(fù)常需1～2周。肺炎是流感最常見的并發(fā)癥，其他并發(fā)癥有神經(jīng)系統(tǒng)損傷、心臟損害、肌炎、橫紋肌溶解綜合征和膿毒癥休克等。目前對于新型冠狀病毒感染的肺炎的癥狀尚缺乏足夠臨床資料。根據(jù)現(xiàn)有病例資料，新型冠狀病毒感染的肺炎以腹瀉等上呼吸道和消化道癥狀。重癥病例多在1周后出現(xiàn)呼吸困難，嚴(yán)重者快速進(jìn)展為急性呼吸窘迫綜合征、膿毒癥休克、難以糾正的代謝性酸中毒和出凝血功能障礙。值得注意部分患者僅表現(xiàn)為低熱、輕微乏力等，無肺炎表現(xiàn)，多在1周后恢復(fù)。少數(shù)感染者無明顯臨床癥狀，僅檢測陽性。從目前收治的病例情況看，多數(shù)患者預(yù)后良好，兒童病例癥狀相對較輕，少數(shù)患者病情危重。死亡病例多見于老年人和有慢咳嗽—出現(xiàn)時間較晚一般48~72小時后可正常咳嗽—出現(xiàn)時間較晚一般48~72小時后可正常感染癥狀發(fā)熱—高熱持續(xù)72小時以上潛伏期—2~14天，平均7天常見的可感染人類的冠狀病毒通常會引起輕度或中度新型冠狀病毒感染的一般癥狀有：發(fā)熱、乏力、干咳，發(fā)熱。嚴(yán)重癥狀有：急性呼吸窘迫綜合征、膿毒癥休克、難以糾正的代謝性酸中毒、出凝血功能障礙。從目前收治的病例情況看，多數(shù)患者預(yù)后良好，少數(shù)患者病情危重，甚至死精神差、惡心嘔吐、腹瀉等。2、以神經(jīng)系統(tǒng)癥狀為首發(fā)表現(xiàn)：如頭痛。3、以心血管系統(tǒng)癥狀為首發(fā)表現(xiàn)：如心慌、胸悶等。4、以眼科癥狀為首發(fā)表現(xiàn)：如結(jié)膜炎。5、僅有輕度四肢或腰背部肌肉酸痛。五、新型冠狀病毒感染的肺炎的傳播途徑根據(jù)目前的證據(jù)，可以確定新型冠狀病毒可以持續(xù)人傳人。目前已經(jīng)確定的傳播途徑主要是呼吸道飛沫傳播(打噴嚏、咳嗽等)和接觸傳播(用接觸過病毒的手挖鼻孔、揉眼傳播途徑傳播方式：口腔飛沫傳播、接觸傳播(包括手污染導(dǎo)致的自我接種)、結(jié)膜傳染及空氣傳播。1、飛沫可以通過一定的距離(一般是1米)進(jìn)入易感的粘膜表面。由于飛沫顆粒(大于5um),不會長時間懸浮在空日常面對面說話、咳嗽、打噴嚏都可能造成飛沫傳播。如果周圍有疑似新型冠狀病毒患者，記得戴口罩并盡量保持1米的距離。普通人群佩戴過的口罩，沒有新型冠狀病毒傳播風(fēng)險，使用后按照生活垃圾分類的要求處理即可。疑似病例及其護(hù)理人員用過的口罩，按照醫(yī)療廢物收集、處理，在處理完口罩后，要清洗雙手。間遠(yuǎn)距離散播后仍有傳染性的顆粒，通過空氣傳播的病原體也可以經(jīng)過接觸傳播。3、接觸傳播是指病原體通過粘膜或者皮膚的直接接觸傳播。病毒可以通過血液或者帶血的體液經(jīng)過粘膜或破損的六、新型冠狀病肺炎的潛伏期新型冠狀病毒肺炎的潛伏期認(rèn)為是3~14天，即便是有些人的發(fā)病時間較晚，也不會超過14天，國家根據(jù)新型冠狀(一)疫情報告1、員工發(fā)現(xiàn)傳染病人或疑似傳染病人時都應(yīng)立即向公2、公司主管領(lǐng)導(dǎo)指派疫情報告人1小時內(nèi)向?qū)俚丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)和主管部門逐級上報。任何人不得(二)疫情處置立即送定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)診治，須進(jìn)行隔離的按要求隔離。2、經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)確診為疑似病例或確診病例的，應(yīng)立即停工并封鎖辦公場所或工地，配合當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T開展疫情防治，并及時報告屬地社區(qū)和住建部門。3、對引起傳染病傳播的可疑物品要進(jìn)行封存，控制傳染源，切斷傳染途徑，防止疾病擴(kuò)散。作人員做好消毒處理。與疑似病例或確診病例密切接觸者，(一)積極穩(wěn)妥、深入細(xì)致地做好善后處置工作，公司1.1出入口管理(2)出入口處配備免洗洗手液或75%乙醇消毒液，人員1.2設(shè)置臨時隔離間(1)有條件的企業(yè)，在工作場所內(nèi)安排相對獨立且通風(fēng)的房間作為臨時隔離間，并提前通知告知所在社區(qū)。不具備條件的企業(yè)，由所在樓棟物業(yè)統(tǒng)一設(shè)置相對獨立且通風(fēng)的臨(2)臨時隔離間用于臨時隔離體溫≥37。3℃或出現(xiàn)干咳、乏力等呼吸道癥狀的人員；(3)臨時隔離間應(yīng)配備有足夠的免洗洗手液或75%乙醇消毒液，人員進(jìn)出時須清(4)臨時隔離間實行封閉管理，禁止無關(guān)人員進(jìn)出和逗留。工作時間內(nèi)每2小時進(jìn)行一次常規(guī)消毒，安排人員每天對消毒情況進(jìn)行2次檢查，并做好消毒和1.3場所通風(fēng)查，確保新風(fēng)吸入口周邊無污染、無雜物。每周對新風(fēng)房、過濾網(wǎng)、通風(fēng)裝置等進(jìn)行清潔消毒2次以上。2.1員工登記造冊(1)疫情高發(fā)地(以政府正式通知為準(zhǔn))尚未返廣的員(2)疫情高發(fā)地(以政府正式通知為準(zhǔn))已經(jīng)返廣的員工，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行隔離觀察14天且確定無癥狀后方可安排返(3)其他地區(qū)返廣員工，可建議其居家觀察7天且確定無癥狀后返工，以確保安全。2.2健康申報(1)督促所有返崗復(fù)工員工登錄“穗康”小程序進(jìn)行個人健康申報，并截圖備查穗康穗康共抗疫情穗歲平安我的穗康碼信息上報(2)每日上下班時兩次對復(fù)工員工進(jìn)行體溫監(jiān)測，對體溫≥37.3℃的人員立即將其轉(zhuǎn)移至臨時隔離間，并做好登記。2.3外來人員監(jiān)控(1)嚴(yán)禁外賣、快遞人員進(jìn)入工作場所，所有外賣快遞在建筑物入口旁設(shè)置專門區(qū)域，實行非接觸式交接；(2)盡量避免外來人員來訪，提倡通過電話、微信、互聯(lián)網(wǎng)等渠道為客戶提供服務(wù)；(3)確需面談或上門等工作的，合理安排時間，同一時段嚴(yán)格控制在3人以內(nèi)，來訪及接訪人員必須全程佩戴口罩，并對來訪人員進(jìn)行身份登記和測量體溫。3.3采取24小時電話值班等方式保持應(yīng)急。3.4安全培訓(xùn)3.5隱患排查復(fù)工復(fù)產(chǎn)前，必須進(jìn)行全覆蓋安全檢查，重點對消防設(shè)施，生產(chǎn)系統(tǒng)、管道、閥門、儀表等機(jī)械設(shè)備，通風(fēng)除塵、污水處理等處理設(shè)施，應(yīng)急報警、放射防護(hù)、防爆裝置等保護(hù)設(shè)施、機(jī)械設(shè)備、電氣線路、高危工藝、安全防護(hù)設(shè)施、應(yīng)急救援設(shè)施以及存在重大安全風(fēng)險的場所、環(huán)節(jié)、部位等進(jìn)行全面系統(tǒng)檢查，確保處于安全適用狀態(tài)后方可復(fù)工作業(yè)。4、應(yīng)急處理企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)員工體溫≥37.3℃或出現(xiàn)干咳、乏力等呼吸道癥狀者，按照以下流程處理：4.1立即將相關(guān)人員轉(zhuǎn)移至臨時隔離間，佩戴口罩進(jìn)行4.2立即向所在社區(qū)“三人小組”電話報告，報告內(nèi)容包括企業(yè)名稱、地點、員工癥狀等情況；4.3乘坐社區(qū)安排的專車到轄區(qū)發(fā)熱門診醫(yī)院就診；5.1防疫領(lǐng)導(dǎo)組(1)落實政府及公司防疫要求；(2)防止出現(xiàn)公共衛(wèi)生事件；(3)防疫工作總承包統(tǒng)一部署落實；(4)落實項目防疫工作；(5)各單位落實主體責(zé)任；5.2防疫實施組(1)落實政府防疫工作要求；(2)落實項目防疫方案；(3)按要求實施防疫工作；(4)互相監(jiān)督完成防疫工作；(5)按要求及時上報所有資料；5.3物質(zhì)保障組(1)集中采購、籌備、發(fā)放物資；(2)基本生活物資的保障；(3)監(jiān)督防疫物使用情況；(4)防疫物資的質(zhì)量保障；(5)協(xié)助完成其他防疫工作；5.4應(yīng)急處理組(1)科學(xué)、合理、規(guī)范的進(jìn)行處置；(2)嚴(yán)格按照防疫手冊執(zhí)行；(3)應(yīng)急預(yù)案流程必須嚴(yán)格執(zhí)行；(4)協(xié)助完成其他防疫工作；(1)全面監(jiān)督防疫工作落實情況；(2)按要求檢查疫情落實工作；(3)協(xié)調(diào)防疫工作中出現(xiàn)的問題；(4)協(xié)助總承包部落實好防疫工作；(5)協(xié)助完成其他防疫工作；6.1辦公區(qū)實名制管理(1)辦公區(qū)門禁管理系統(tǒng)嚴(yán)格按照實名制錄入制度出入，未錄入人員出入必須(2)登記后，門衛(wèi)防疫須持登記(出門條)出入。需每天回家人員在門衛(wèi)室簽寫《上下班線路登記表》備案，6.2每日體溫測量登記(2)監(jiān)測時間：上午8:00-9:00,下午17:00-19:消毒時間檢查時間1月日時分分2與來自新冠肺炎流行地區(qū)的人員有接觸等潛在風(fēng)險人員要2)通勤或者自駕的員工需在原時間基礎(chǔ)上再提前十分3)每天各部門負(fù)責(zé)人，需提前到崗并進(jìn)行開工檢查。1)應(yīng)在每天開工前或下班后對所有場所和設(shè)備設(shè)施進(jìn)增加消毒頻次并做好記錄。但食堂內(nèi)不得用酒精噴灑消毒，洗、消毒。廢棄口罩用有效氯濃度為500—1000mg/L的消毒(2)疫情下響應(yīng)與反饋流程作機(jī)制，企業(yè)要建立應(yīng)急處置專班，明確應(yīng)急處置責(zé)任人，立即向區(qū)市人民政府組建的區(qū)域應(yīng)急處置小組(可聯(lián)系社區(qū)或疾控機(jī)構(gòu))報告，積極配合病例轉(zhuǎn)運、消毒、隔離、后勤(一)散發(fā)病例1.發(fā)現(xiàn)可疑病例(有流行病學(xué)史和出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等呼吸道癥狀)時，應(yīng)立停止工作，引導(dǎo)其至臨時醫(yī)學(xué)觀察點或單獨隔離觀察間進(jìn)行留觀，聯(lián)系單位所在社區(qū)(村居)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)等醫(yī)療機(jī)構(gòu)初步排查后，送轄區(qū)定點醫(yī)院診治，確診后立即報告當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)。2.配合疾控機(jī)構(gòu)開展密切接觸者流行病學(xué)調(diào)查，對所有接觸過病例或無癥狀感染者的人員進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)屬地管理原則，按照最新版新冠肺炎防控方案或有關(guān)最新文件要求進(jìn)行密切接觸者集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。隔離期間一旦出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等疑似新冠肺炎癥狀時要及時送定點醫(yī)院排查、診治。除密切接觸者外，與病例曾接觸過但不符合密切接觸者判定原則的人員，判定為一般接觸者。對一般接觸者，單位健康管理員要做好登記，并進(jìn)行健康風(fēng)險告知，囑其一旦出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等疑似新冠肺炎癥狀時要及時報告，并主動告知近期活動史，做好體溫檢測，佩戴口罩。所有配合疾控機(jī)構(gòu)開展流行病學(xué)調(diào)查的人員，應(yīng)做好個人防護(hù)，佩戴醫(yī)用外科口罩等。3.在疾控機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，按國家和省的消毒指引，做好病例所在宿舍(公寓)、作業(yè)場所等疫點，電梯(扶梯)、衛(wèi)生間等公共場所清潔、隨時消毒和終末消毒工作。桶/站進(jìn)行消毒；各工作場所和食堂入口要配備含酒精成分合衛(wèi)生健康部門做好集中隔離醫(yī)學(xué)觀察人員的健康監(jiān)測工作。每天保持與單位主要負(fù)責(zé)人、疾控部門進(jìn)行信息溝通，(二)聚集性疫情。應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)，由疫情(三)暴發(fā)疫情。發(fā)現(xiàn)暴發(fā)疫情，采取更大范圍的隔離封鎖措施。14天內(nèi)，某一作業(yè)場所出現(xiàn)1例及以上新冠肺炎學(xué)關(guān)聯(lián)的2個及以上病例時，該樓棟封閉隔離。隔離根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查空調(diào)形式(中央空調(diào)還是分體空調(diào)),區(qū)域大小、人員續(xù)無新發(fā)病例，環(huán)境得到有效消毒，經(jīng)衛(wèi)生健康部門評估，(3)公司內(nèi)部疫情防控方案為科學(xué)、有效地應(yīng)對公司突發(fā)新型冠狀病毒肺炎疫情，最大限度地降低危害，確保全體員工身體健康、生命安全，6、首先摸排部門負(fù)責(zé)人有無武漢及其他重點疫區(qū)往來(1)審定制定的應(yīng)急預(yù)案；(2)全面指導(dǎo)應(yīng)急救援工作；(3)落實政府及上級單位有關(guān)應(yīng)急工作的重要指令；(5)審定對外發(fā)布和上報的事件信息；2、應(yīng)急辦公室項應(yīng)急預(yù)案的制定、修訂、審核、發(fā)布和管理備案等工作；(4)負(fù)責(zé)應(yīng)急資金計劃的制定和應(yīng)急項目的審批；現(xiàn)場應(yīng)急救援隊伍是由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工協(xié)作有序開展現(xiàn)場處置和救援工作。其中包括公司所有員工。主要職責(zé)：實施現(xiàn)場救援方案確定的各項救援措施以控制事態(tài)發(fā)展，減少事故損失；負(fù)責(zé)現(xiàn)場感染人群的救護(hù)，設(shè)置隔離區(qū)域；負(fù)責(zé)協(xié)助外部救援和醫(yī)療隊伍開展工作；負(fù)責(zé)患者的后續(xù)醫(yī)療救治；負(fù)責(zé)核實患病人員情況及其親屬的接待、安撫、住宿及日常生活工作；負(fù)責(zé)恢復(fù)現(xiàn)場辦公、生活等基本功能。1、信息報告發(fā)生新型冠狀病毒肺炎癥狀后，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向公司負(fù)責(zé)人報告，并及時向附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告并就診。報告內(nèi)容：患者癥狀、發(fā)生地點、發(fā)生時間、波及人群或潛在的威脅和影響、報告人及聯(lián)系方式。并盡可能提供以下信息：患者接觸人群范圍、嚴(yán)重程度、可能原因及已采取的措2、應(yīng)急處置措施(1)發(fā)現(xiàn)疑似、確診患者時，必須在24小時以內(nèi)報告，并向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門、疾病控制中心報告。(2)對疑似、確診患者在做好自身保護(hù)的前提下，應(yīng)及時將其送往醫(yī)療部門進(jìn)行救治。發(fā)現(xiàn)人應(yīng)盡可能避免與患者直接接觸或近距離接觸，并離開患者生活、工作的房間或辦公室等場所。在現(xiàn)場附近把守，防止人員進(jìn)出，等待應(yīng)急組織其他人員的到來。(3)對疑似、確診患者污染的場所、物品，做好消毒處理，必要時請疾病控制中心進(jìn)行專業(yè)消毒。對發(fā)生確診或可疑病人的疫區(qū)、空間、交通工具、病人接觸過的物品、嘔吐物、排泄物，進(jìn)行有效消毒；對不宜使用化學(xué)消殺藥品消毒的物品，采取其它有效的消殺方法；對價值不大的污染物，采用在指定地點徹底焚燒或?qū)I(yè)處理，防止二次傳播。(4)控制人員出入，同時對出入人員進(jìn)行健康狀況檢查，發(fā)現(xiàn)疑似患者立即隔離觀察。在入口設(shè)立體溫檢查點，進(jìn)出人員進(jìn)行體溫檢查，并做好相關(guān)登記。(5)禁止非本公司用車、工作人員進(jìn)入公司，待疫情結(jié)束后再另行安排。(6)做好患者親友的接待、安撫工作。(7)號召全體人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公、生(8)消毒滅菌。冠狀病毒對熱敏感，56℃30分鐘、乙(10)公司全體人員，每天上午上班前和下午下班前測量體溫。如出現(xiàn)發(fā)熱人員，體溫超過38℃,伴有全身不適癥(2)財務(wù)負(fù)責(zé)牽頭核算應(yīng)急所發(fā)生的費用及后期保險(4)應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)收集、整理應(yīng)急救援工作記錄、(4)疫情期間員工到崗管理制度為進(jìn)一步做好疫情防控工作，保障員工在崗期間的身體健康和生命安全，結(jié)合目前疫情防控形勢，公司特制定本制1.目的規(guī)范員工在疫情防控期間的在崗行為，確保公司疫情防控工作的周密、安全、有效落實。2.適用范圍疫情防控期間，公司全體員工。3.規(guī)定內(nèi)容3.1.員工信息報備全體員工須配合HR進(jìn)行信息報備，以便公司及時準(zhǔn)確掌握員工健康及活動相關(guān)信息，實現(xiàn)疫情監(jiān)測的數(shù)據(jù)化管理，報備時間：每日早中晚(包括雙休日),HR規(guī)定的時間●每日健康信息(如體溫、是否有發(fā)熱咳嗽等不適癥●每日交通信息(時間、始發(fā)途徑終到站、交通工具、車次/線路名稱、車次)●差旅出行信息(時間、始發(fā)途徑終到站、交通工具、車次、同行人)●密切接觸人員信息(辦公會議、居家同伴、進(jìn)餐)●報備要求：保證確保填報信息真實完整?！裆习嗤局小裣掳嗤局小襁M(jìn)入辦公樓的整個期間●工作時間內(nèi)的其他一切外出場合●摘口罩/手套前后●傳遞文件前后●在咳嗽或打噴嚏后●吃飯前●上廁所后●在接觸他人后●接觸過動物后●外出回來后●未洗手時，不摸口鼻正確佩戴口罩；盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、毒；手機(jī)和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭；居室保持通人與人之間保持1米以上距離。配合監(jiān)測體溫。接待外來人員雙方佩戴口罩。采用分餐進(jìn)食，避免人員密集。餐桌椅使用后聯(lián)系行政部消毒。避開人群密集場所3.4.員工辦公區(qū)域防護(hù)4辦公設(shè)備如何消毒桌面、電腦、鍵盤、鼠標(biāo)、文具、電話、手機(jī)等，每日用75%酒精消毒至少2次4傳閱文件如何做傳遞紙質(zhì)文件前后均需洗手，傳閱文件時佩戴口罩?！胺潜仨殻慌e辦”的原則，必須開會，建議召開視頻或電話會議，將大的聚集會議或活動拆分為小的聚集會議或活動，避免不同會場之間的人員混合。全體參會人員均須佩戴口罩，有身體不適的人員，不應(yīng)參加會議，立刻離開活動現(xiàn)場。進(jìn)入會議室前洗手消毒，開會人員間隔1米以上。會議時間建議越短越好，盡量不要超過20分鐘；如若超過，每20分鐘通風(fēng)一次。會議結(jié)束后聯(lián)系行政部對場地、設(shè)備進(jìn)行消毒。超過十人以上會議須報備疫情應(yīng)急小組。4.員工行為高壓線“高壓線”是疫情防控時期公司不能容忍的行為界線，員工個人行為一旦觸及此界線，將無條件解除勞動關(guān)系。●信息上報延遲、謊報、瞞報?！窆室獠粓?zhí)行防護(hù)措施，告知后仍不執(zhí)行，為他人帶來●散播有關(guān)疫情的不實言論，造成員工恐慌。各式投注單、玩法指南、宣傳品、促銷品、調(diào)查問卷、文件、海報等的配送方案)“高效快速、機(jī)動靈活，誠實守信，卓越服務(wù)”是我公司對客戶恪守的承諾和經(jīng)營宗旨，針對本項目彩票物料的配送計劃，我公司成立了“物料配送實施領(lǐng)導(dǎo)小組”,由總經(jīng)理任組長，售后部經(jīng)理任售后監(jiān)督調(diào)查責(zé)任人，各管理員作為配送中心責(zé)任人，全面協(xié)調(diào)各項工作的開展和問題處。結(jié)合本公司日常配送流程，為保障本項目物料配送的順利進(jìn)行，制定如下具體配送實施方案實施計劃：(2)配送方案實施計劃我公司的配送宗旨是“三按”,按時、按質(zhì)、按量?！叭龑！?專人、專車、專線。按時——嚴(yán)格按照時間要求和規(guī)定配送；按質(zhì)——保證提供要求的質(zhì)量合格的物料；按量——按照招標(biāo)方所需產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格認(rèn)真執(zhí)行專人——公司安排專門配送的工作人員實施配送，由配送管理員具體負(fù)責(zé)；專車——公司針對本項目的實施，設(shè)置專車配送，完全能夠確保按時送達(dá)到各目的地；專線——我公司規(guī)劃的專線配送路線進(jìn)行配送。(3)本土化服務(wù)：我司承諾在佛山市南海區(qū)設(shè)固定的倉庫，保證滿足采購人對產(chǎn)品的供應(yīng)需求，方便配送工作的開展和實施。(4)嚴(yán)格執(zhí)行公司的“五心”標(biāo)準(zhǔn)誠心----誠心誠意貼心----站在對方角度考慮問題，以心換心細(xì)心-----細(xì)致周到，不漏掉一個問題，不放過一個細(xì)耐心-----始終保持服務(wù)耐心，最苛刻的客戶是我們最好的教練舒心-----客戶放心，更開心，這就是我們的工作配送需求后，原則上30分鐘內(nèi)(優(yōu)于招標(biāo)文件要求的1小時內(nèi))到達(dá)該站點配送即開票。配送時嚴(yán)格按照市福彩中我司承諾30分鐘內(nèi)完成配送，確保所屬站點不會因此而影5.我司承諾代市福彩中心簽收供應(yīng)商直接送至管理站服務(wù)商的物料，收貨時要依據(jù)清單上所列的物品名稱、數(shù)量進(jìn)行準(zhǔn)確核對、清點及檢驗合格后，方可簽收入庫。要保管好送貨單并按中心要求提交。管理站服務(wù)商要做好物料、宣傳品及促銷品入庫、存放保管、發(fā)放(要求銷售站點簽收)、盤點及登記等工作。6.我司承諾每月25日前或按市福彩中心指定的日期將本月度物料發(fā)放的記錄、代市福彩中心收貨簽收的送貨單、銷售站點明細(xì)簽收表和維修記錄交給市福彩中心。7.我司承諾根據(jù)市福彩中心業(yè)務(wù)工作安排，定期或不定期對銷售站點開展消防安全巡查以及經(jīng)營狀態(tài)、形象建設(shè)、行為規(guī)范等情況摸查和反饋。8.我司承諾在片區(qū)內(nèi)對新設(shè)銷售站點負(fù)責(zé)人及銷售員進(jìn)行累計不少于48小時的銷售帶班實習(xí)。9.市福彩中心各類專項業(yè)務(wù)輔助工作。擬定2021年簽定合同并生效中標(biāo)公告發(fā)布之日起7個工作日后，我司積極配合并由合同管理及結(jié)算專員配合佛山市南海區(qū)福利彩票發(fā)行中心洽談合同事宜，在招標(biāo)文件和我司中標(biāo)的投標(biāo)文件的12月11日內(nèi)部會議及培訓(xùn)由項目管理專員主持，根據(jù)本項目內(nèi)容及即將召開的聯(lián)席聯(lián)絡(luò)會議內(nèi)容做準(zhǔn)備12月12日—12月20日召開第一次聯(lián)席聯(lián)絡(luò)會議由聯(lián)席聯(lián)絡(luò)專員負(fù)時間召開聯(lián)席聯(lián)絡(luò)會議，敲定項目執(zhí)行節(jié)12月20日-12月25日原料采購由物料采購專員根據(jù)聯(lián)席聯(lián)絡(luò)會議制定原料采購計劃。12月25日-1月10日召開第二次聯(lián)席聯(lián)絡(luò)會議由聯(lián)席聯(lián)絡(luò)專員負(fù)責(zé)，向采購人匯報第一階段工作，并落實第一批物料生產(chǎn)。1月10日后物料配送由配送及驗收專員負(fù)責(zé)，將根據(jù)采購人要求及聯(lián)席聯(lián)絡(luò)會議內(nèi)容執(zhí)行配送工作。1月10日后結(jié)算由合同管理及結(jié)算專員負(fù)責(zé)，將根據(jù)采購人及合同要求，啟動項目執(zhí)行期間每次物料生產(chǎn)均按以上3-10點進(jìn)行由項目管理專員負(fù)項目執(zhí)行期間每月召開聯(lián)席聯(lián)絡(luò)會議(如果遇特殊情況，馬上召開)由聯(lián)席聯(lián)絡(luò)專員負(fù)項目執(zhí)行期間疫情防控(根據(jù)疫情防控要求)由疫情管理專員負(fù)責(zé)，對本項目執(zhí)行人員進(jìn)行疫情防控工作，包括疫情監(jiān)管、行程報備、突發(fā)事情應(yīng)急工作等。項目執(zhí)行期間人員培訓(xùn)(每月一由項目管理專員負(fù)責(zé)，培訓(xùn)內(nèi)容有常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、彩票專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)(聘請彩票專業(yè)老師)、福彩專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)(聘請福彩專業(yè)老師—胡老師)及培訓(xùn)考核等。項目結(jié)算后1周內(nèi)項目總結(jié)階段由項目管理專員負(fù)責(zé)，根據(jù)本項目向采購人做總結(jié)匯報及建管理員，標(biāo)準(zhǔn)為每40個銷售站點至少配備1名管理員，剩余不足40個的但多于10個的部分配備至少1名管理員。我司承諾配備配送專用汽車(每個管理員一臺)。下發(fā)配送任務(wù)通知后30分鐘內(nèi)完成。配送時要嚴(yán)格按照市職責(zé)分工姓名學(xué)歷所在職責(zé)分工姓名學(xué)歷/職所在國別備注1.我公司所有彩票及物料的包裝均符合相關(guān)包裝儲運指示標(biāo)志的規(guī)定，按照國家有關(guān)部門最新的規(guī)定進(jìn)行包裝，滿足長途運輸、能承受水平受力、垂直受力、多次搬運、裝卸、防潮、防震、防碎等包裝要求。2.我方按照擦彩票及物料的特點，按需要分別加上防沖撞、防霉、防銹、防腐蝕、防凍、防盜的保護(hù)措施，以便合同貨物在沒有任何損壞和腐蝕的情況下安全地運抵合3.彩票及物料配送前，我方應(yīng)負(fù)責(zé)按部套進(jìn)行檢查清理，不留異物，并保證數(shù)量齊全。接到訂單通知后，將及時安排公司車輛進(jìn)行貨物裝運，在裝運貨物時做到輕拿輕放，嚴(yán)禁碰撞或劃傷貨物，嚴(yán)格清點數(shù)量，盡量避免發(fā)生差錯給用戶帶來損失，如用敞篷車裝載完畢必須綁扎牢固并加蓋防雨篷布遮蓋，貨物在運輸時均辦理貨物保險，并督促駕駛?cè)藛T必須按照運輸合同規(guī)定按時將產(chǎn)品安全、迅速、準(zhǔn)確無誤和保質(zhì)保量地運交到用戶指定的卸貨地點。4.我方認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品貯存、運輸規(guī)程，避免長時間燥曬，運輸中注意支點位置、捆綁方法，避免貨物表面劃傷5.根據(jù)彩票及物料的特點和在運輸中的不同要求，我干燥”等字樣以相應(yīng)的標(biāo)記圖案。6.我方彩票及物料包裝物外表明確標(biāo)注貨物的倉儲保管要求，包裝物外表的標(biāo)注應(yīng)清晰、牢固、防水、耐磨。7.如果我方彩票及物料在保管期間發(fā)生損壞的，我方承擔(dān)更換損壞的彩票及物料而發(fā)生的一切費用。8.若因我方車輛限制或調(diào)配原因無法運輸而由買方車輛承運部分，則我方按市場價格向買方支付運輸費用。9.包裝將按彩票及物料特點，采取防潮、防雨、防銹、防腐蝕、防震動及防止其它損壞的必要保護(hù)措施，從而保證貨物能夠經(jīng)受多次搬運、裝卸及長途運輸，以保證貨物在沒有任何損壞或腐蝕的情況下安全運抵合同設(shè)備安10.每一包裝箱或貨物的適當(dāng)位置將用不可擦除的油漆和明顯的中文及英文字樣做出以下標(biāo)記：基收貨人基貨物名稱、箱號基毛重/凈重(公斤或用Kg表示)基體積(長·寬·高，以毫米表示)基送貨站點11.凡因由于貨物包裝不善或標(biāo)記不當(dāng)導(dǎo)致貨物損失、損壞或丟失時，或因此引起事故時，責(zé)任由我方承彩票及物料采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措施進(jìn)行包裝，有良好的防潮、防震和防野蠻裝卸等的保護(hù)措施，以確保貨物公司愿意承擔(dān)由于包裝或保護(hù)措施不妥而引起的貨物損壞和丟失的任何損失的責(zé)任或費用；理同意不得隨意互換、調(diào)換車輛，違者罰款50元；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意私自外出辦事者罰款50元。死車門并逐次檢查車輛門窗，否則一切損失由司機(jī)全部自負(fù)。50元?，F(xiàn)，不論其輕重，對其責(zé)任人處以1000元罰款，并予以辭其輕重，對其責(zé)任人處以500元罰款，造成嚴(yán)重后果者責(zé)5、特別注意事項：月初1號、月末最后一天，月中加1)車輛維修注意事項3、公司車輛維修原則上使用4S店的維修。不能在4S2)駕駛員日常檢查工作流程3)車輛定期保養(yǎng)注意事項額)總經(jīng)理簽字后借款---對審批后的項目進(jìn)維修---維修4)突發(fā)故障處理向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行維修申請---獲批準(zhǔn)后進(jìn)行維修(不能到指定處修理時，選擇就近的修理廠)---補(bǔ)填《車輛維修申請1)車輛年檢4、年檢時發(fā)生的費用，如有非正常收費(如違章罰款等),在支付前，駕駛員應(yīng)詳細(xì)報告行政企劃部，核對相對2)車輛保險1)車輛罰款管理將車借予他人使用的情況下，出現(xiàn)的違反交通規(guī)則、發(fā)生交通事故或造成車輛損壞等情況，由車輛駕駛員直接承擔(dān)2)車輛事故理賠管理1、車輛在發(fā)生交通事故時應(yīng)及時聯(lián)系保險公司、及物流部經(jīng)理。由保險公司進(jìn)行事故鑒定，出具鑒定報告。2、駕駛員應(yīng)及時到保險公司指定的修理點將車輛盡早修好，不要耽誤正常工作，修理費先由駕駛員墊支或憑保險公司的事故受理單向公司借款支付。3、駕駛?cè)藛T應(yīng)將正確無誤的公司名稱及銀行帳號告知保險公司，在保險公司受理事故后應(yīng)跟蹤保險公司及時將理賠款匯至公司帳號。4、當(dāng)公司已確定收到該筆理賠金額時，駕駛?cè)藛T應(yīng)憑受理單來財務(wù)部領(lǐng)款或辦理沖賬手續(xù)。3)事故責(zé)任承擔(dān)1、發(fā)生交通事故，經(jīng)鑒定無本方責(zé)任的，免于處罰。2、發(fā)生交通事故，經(jīng)鑒定屬于駕駛員責(zé)任的，駕駛員自行承擔(dān)所有責(zé)任，及100%的經(jīng)濟(jì)損失，并處以至少1003、因駕駛員駕駛不當(dāng)，自行造成車輛損壞的，駕駛員自行承擔(dān)所有責(zé)任，及100%的經(jīng)濟(jì)損失，并處以至少100疫情期間貨物配送任務(wù)繁重，為了不影響各個站點對彩票物料的需求，保障配送工作順利進(jìn)行及彩票物料的正常供應(yīng)，我公司根據(jù)本項目及各個站點運營的實際情況，制定了疫情期間彩票物料配送的相關(guān)措施。一、響應(yīng)時間若銷售站點急需緊急配送，配送管理員在接到通知或者訂單后進(jìn)行響應(yīng)，及時了解倉庫庫存情況并組織倉庫人員準(zhǔn)備貨物，并盡快安排配送人員將彩票物料送到銷售站若銷售站點在疫情期間對彩票物料需求量加大，我司將隨時配合各個站點對物料的配送。我公司通過電話訂購、傳真訂購、郵件訂購的方式，我司在接到訂單通知后將立即組織貨物，在規(guī)定的時間內(nèi)送達(dá)指定位置。若配送一次仍然滿足不了需求量的，我司將在當(dāng)天多次配送，保證滿足各個站點對于彩票物料的需求，不影響對站點的運立即響應(yīng)并著手立即響應(yīng)并著手完成緊急供應(yīng)管理員進(jìn)行配送項目經(jīng)理下發(fā)供應(yīng)計劃公司下達(dá)緊急供貨任務(wù)接到站點訂單1.疫情期間所有配送人員外出時都必須佩戴口罩做好防護(hù)，到崗和歸班都要進(jìn)行體溫檢測，降低感染風(fēng)險。2.疫情期間配送員隨時注意手部衛(wèi)生，要減少接觸公共場所的物品和部位。要掌握正確的洗手方法，勤洗手洗手要做到徹底消毒，降低感染風(fēng)險。3.疫情期間配送員在倉庫安排出貨時要保持倉庫的衛(wèi)生清潔，勤開窗通風(fēng)，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，有效降低感4.疫情期間配送員盡量減少與人員的接觸機(jī)會，在送貨前與各銷售站點電話聯(lián)系，確定投交方式，盡可能投送至指定具體地點，避免感染風(fēng)險。5.疫情期間配送員主動做好健康監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀時，應(yīng)自覺停止提供配送服務(wù)，并督促及時就醫(yī)，有效降低感染風(fēng)險。6.疫情期間配送員要做好貨物的消毒工作，尤其要注意運輸后，要提前準(zhǔn)備并佩戴醫(yī)用口罩后再去接觸貨物，有效降低感染風(fēng)險。素面消費司選撓合氯消毒劑(如84消湖(一)手、皮膚以洗手為主，在接觸可疑污染環(huán)境后可以使用含酒精速于手消毒劑擦拭皮膚在可能按觸可疑污染物后建(二)外包裝的表面可用500mgL的含氯消毒液(例如某含氯消毒液，有效氯含量為5%,配制時取1份消毒液，加入99份水)、五、車輛消毒防疫措施首先要準(zhǔn)備消毒工具，其中含氯、含溴的消毒粉/消毒液、84消毒液、濃度75%的酒精等都可以給車消毒。消毒期間，最好個人也戴好口罩、手套。六、配送“四嚴(yán)格”原則(一)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。特殊時期，人力、運力較為緊張，我司對于各個站點的彩票物料訂購與配送，保證按照正常情況的配送標(biāo)準(zhǔn)及采購人要求進(jìn)行配送，產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)及招標(biāo)文件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。(二)嚴(yán)格程序。統(tǒng)一通過配送訂購、接收、分送物(三)嚴(yán)格時間。當(dāng)天下單，當(dāng)天配送。(四)嚴(yán)格誠信。承諾按時保質(zhì)保量配送物資，保證在自然災(zāi)害期間，各個銷售站點需要緊急配送貨物的，我司將立即響應(yīng)，根據(jù)自然災(zāi)害的對配送貨物的影響性進(jìn)行安排出貨，若自然災(zāi)害對配送的危害性小，如高溫、寒潮、輕微地震等，我公司將正常配送。若自然災(zāi)害可能導(dǎo)致才彩票物料受損或人員安全的，如嚴(yán)重霧霾、超強(qiáng)臺風(fēng)、洪澇等，我公司將與各個站點及采購人進(jìn)行協(xié)商，在采購人同意情況下調(diào)整貨物供應(yīng)時間，保證物料及在自然災(zāi)害期間，若站點急需緊急配送，我司客服人員對采購人配送訂單信息的收集，及時向項目經(jīng)理告知配送的具體時間及地點，并報應(yīng)急小組組長，項目經(jīng)理根據(jù)災(zāi)害情況采取預(yù)防措施并制定緊急計劃配送，如遇臺風(fēng)自然災(zāi)害，將對貨物進(jìn)行加固和做好提前撤離的準(zhǔn)備措施。我公司將全面做好防自然災(zāi)害的貨物儲備以及出現(xiàn)自然災(zāi)害的相關(guān)防護(hù)物資儲備。若出現(xiàn)自然災(zāi)害，采購人急需相關(guān)用品的情況下，我司有足夠的物料儲備供應(yīng)，保證我公司將做好車輛指揮疏導(dǎo)準(zhǔn)備工作。在發(fā)生自然災(zāi)害期間，配送人員對車輛設(shè)備、配送線路排查，設(shè)置必要警示、指示標(biāo)志等安全防護(hù)措施，防止配送途中意外安全事故的發(fā)生，保證貨物安全到達(dá)采購人指定位置。若因自然災(zāi)害出現(xiàn)配送地點臨時變更時，我公司將立即通知配送員更換地點配送。如我公司已將貨物送出，將重新規(guī)劃路線，用最短的路線和時間將貨物送到客戶手中。如我公司未將貨物送出，將按照客戶要求的時間、地二、配送保障措施①做好應(yīng)急運輸保障工作，在發(fā)生自然災(zāi)害如暴風(fēng)雨、暴風(fēng)雪、冰雹、泥石流、洪水等突發(fā)性事件時，要服從當(dāng)?shù)厝嗣裾蛘呓煌ㄖ鞴懿块T的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。自然災(zāi)害影響消除后，如果具備繼續(xù)承運的條件，我公司將在確保貨物以及運輸人員安全的前提下，繼續(xù)實施運輸計劃，根據(jù)采購人的需求進(jìn)行配送。②若突然遇有自然災(zāi)害，我公司在最短時間內(nèi)向采購人報告，再征得采購人同意后重新調(diào)整配送時間。③投入應(yīng)急運輸車輛使用年限不超過5年，并經(jīng)檢測合格的再用車；駕駛員連續(xù)駕駛時間不得超過3小時，為配送安全提供有力保障。④參運應(yīng)急人員年齡在20至50歲之間，符合道路運輸經(jīng)營條件的駕駛?cè)藛T，且技術(shù)過硬、作風(fēng)正派、身體健⑤接受應(yīng)急運輸任務(wù)后，運輸車輛、人員必須整合待命，在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)指定地點集合，服從緊急配送任⑥執(zhí)行應(yīng)急運輸任務(wù)時，運輸車輛及參運駕駛?cè)藛T要遵守應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)規(guī)定，服從交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮，遇事主動請示、匯報，協(xié)調(diào)解決好各項工作事⑦配給中心做好道路運輸保障工作，確定多條道路配送方案，應(yīng)對突發(fā)性自然災(zāi)害保證貨物供給。如急需轉(zhuǎn)運，則立即通知我司整車物流部就近調(diào)運車輛進(jìn)行第二次⑧若自然災(zāi)害導(dǎo)致交通堵塞，我司將根據(jù)實際情況重新調(diào)整配送路線，從最近的倉庫出貨，減少配送時間。2.2.10.運輸應(yīng)急預(yù)案一、大件運輸?shù)膽?yīng)急預(yù)案1、組織保障項目部下設(shè)專門的應(yīng)急保障小組，建立內(nèi)部和外部溝通機(jī)制。項目經(jīng)理親自指導(dǎo)、指揮應(yīng)急小組的日常工作，直接聽取應(yīng)急小組的各種報告。在特定的緊急狀況下將召集會議，組織臨時機(jī)構(gòu)或者親赴現(xiàn)場處理，直至緊急狀況解除。各分組組長負(fù)責(zé)其職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)急預(yù)案措施的組織、落實、實施。2、基本應(yīng)急措施(1)針對影響業(yè)務(wù)正常運行典型的潛在風(fēng)險因素，項目部將致力于通過采取“策劃、分析和提高作業(yè)水平”等措施予以防控。由于第三方責(zé)任、不可控因素等導(dǎo)致的實際發(fā)生的緊急情況時，將按照預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案，“即時報告、維護(hù)現(xiàn)場、請求支援、替換替代、調(diào)整計劃”等措施，在客戶的確認(rèn)或授權(quán)下