校園洗衣機(jī)運(yùn)營服務(wù)應(yīng)急預(yù)案

第一節(jié)洗衣房突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 2第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案 5一、目的 5二、工作原則 5三、適用范圍 5四、處置機(jī)構(gòu)、職責(zé) 5五、質(zhì)量事件處置工作制度 7六、現(xiàn)場應(yīng)急處理 7七、后期處理 8八、日常應(yīng)對措施 8九、采購單位損失補(bǔ)償方案 9第三節(jié)設(shè)備儲存、運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案 9一、工作目標(biāo)及原則 10二、應(yīng)急保障 10三、處置措施 11四、處置程序 12五、具體方案 13六、培訓(xùn)與演練 14七、附則 14第四節(jié)消防安全應(yīng)急預(yù)案 16一、指導(dǎo)思想 16二、制定預(yù)案的目的 16三、制定預(yù)案的依據(jù) 16四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 17五、消防安全教育及培訓(xùn) 19六、火災(zāi)事故應(yīng)急措施 19七、疏散基本常識 20八、滅火的基本原則 21九、應(yīng)急物資 23十、注意事項(xiàng) 23十一、責(zé)任追究 24第一節(jié)洗衣房突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一、烘干機(jī)機(jī)電短路引起爆燃主因機(jī)械長時間重負(fù)載運(yùn)轉(zhuǎn)，引起機(jī)電線路短路。一般為爆響并起火，有時可引起機(jī)內(nèi)布草燃燒。處置時先關(guān)閉總電源，并通知相關(guān)部門。使用ABC滅火器滅火?？刂茷?zāi)情后匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。二、烘干機(jī)溫度失控引起布草燒灼主因排風(fēng)系統(tǒng)故障或者機(jī)械本身故障。一般隨溫度增大，布草漸漸變黃發(fā)黑，并有火星。處置時先關(guān)閉總電源，用濕毛巾堵塞排風(fēng)管，通知相關(guān)部門。在保證安全前提下，從機(jī)內(nèi)強(qiáng)行拿出布草散放灑水。以控制災(zāi)情，減少損失。發(fā)熱器部分不可使用干粉或水滅火，待其自然冷卻，以防次生災(zāi)害發(fā)生。控制災(zāi)情后匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。三、消防噴淋啟動主因烘干機(jī)區(qū)域溫度過高，或出現(xiàn)火情煙霧等隱患。一般有高壓噴水，伴有報警鈴響。處置時關(guān)閉總電源，通知相關(guān)部門。在保證安全前提下，用干毛巾將機(jī)械電動機(jī)電腦板等部件覆蓋以減少損失。由相關(guān)部門暫時關(guān)閉消防水閥，被淋機(jī)械暫時停用，污染布草重新洗滌。四、水洗機(jī)近端爆水管處置時先關(guān)閉機(jī)電源，通知相關(guān)部門，關(guān)閉就近的控水閥。在保證安全前提下，用干毛巾覆蓋電腦板、變頻器、電動機(jī)等部件，以減少損失。由相關(guān)部門排除故障。五、排污系統(tǒng)故障引起水災(zāi)處置時先關(guān)停水洗機(jī)，關(guān)閉總電源，通知相關(guān)部門。同時搶出被淹區(qū)域貴重物品。并協(xié)助相關(guān)部門使用臨時潛泵和排水管，將污水抽至污水池。由相關(guān)部門排除故障。六、干洗機(jī)運(yùn)作時廢氣泄露主因非專業(yè)人員的違規(guī)操作，或者機(jī)械局部故障、管閥損壞等。導(dǎo)致其大量泄露一氧化碳、硫化氫等刺激氣體。處置時先停機(jī)關(guān)閉電源，通知相關(guān)部門和廠方技術(shù)員。用濕毛巾捂住口鼻，對泄露部位用濕毛巾包裹。并要求員工臨時撤離，等待廠家技術(shù)員排除故障。七、燙平機(jī)夾住手臂主因工作人員違規(guī)操作手臂逾越保護(hù)擋板所造成。處置時立刻觸碰保護(hù)擋板，停機(jī)關(guān)閉電源。通知相關(guān)部門以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。并根據(jù)實(shí)時情況同時撥打急救電話。勿盲目轉(zhuǎn)動輥輪以防二次傷害，可用扁頭撬棍、液壓破拆鉗等設(shè)備強(qiáng)行增大輥輪間隙，以取出被夾手臂。脫險后以骨傷保定就近送醫(yī)。八、員工觸電、工傷等意外情況洗衣房為大量密集用電區(qū)，安全規(guī)范操作尤為重要。若發(fā)生觸電工傷等意外，須立刻關(guān)閉電源，將傷者送到安全區(qū)域，同時通知相關(guān)部門相關(guān)部門以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。并撥打急救電話。對危重者進(jìn)行急救措施。九、洗滌化工品燒傷主因人體直接觸碰高濃度化工品引起。小面積輕度燒傷，可用大量清水沖洗，涂抹消炎藥膏即可。大面積重度燒傷，則須立即送醫(yī)診治，并匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。十、員工打架斗毆本部員工打架斗毆一律視為惡性事件，嚴(yán)肅處理。在現(xiàn)場進(jìn)行積極勸阻，同時派人拍照取證。并立刻報相關(guān)部門、綜合部、人事部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。若已有傷害情節(jié)，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，并報告派出所處理。第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案一、目的為建立健全應(yīng)對突發(fā)產(chǎn)品安全事故或重大質(zhì)量問題的補(bǔ)救體系和運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防、積極應(yīng)對、及時控制產(chǎn)品安全或質(zhì)量事故，高效組織應(yīng)急補(bǔ)救工作，最大限度地減少產(chǎn)品安全質(zhì)量問題事件的危害，保障消費(fèi)者的權(quán)益，降低公司損失，我公司特就產(chǎn)品質(zhì)量問題制定產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案。二、工作原則在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、部門的指導(dǎo)下，按照“分級管理、明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、科學(xué)決策、加強(qiáng)監(jiān)督、及時反映、快速行動”的原則，依法開展工作。三、適用范圍在我單位生產(chǎn)的產(chǎn)品對采購人的日常工作各環(huán)節(jié)中發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，造成嚴(yán)重社會影響的產(chǎn)品質(zhì)量安全事故及可能構(gòu)成潛在的危害適用本預(yù)案。四、處置機(jī)構(gòu)、職責(zé)（一）機(jī)構(gòu)由項(xiàng)目經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)為次要負(fù)責(zé)人，營業(yè)、加工、設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)、運(yùn)輸?shù)炔块T等成員組成產(chǎn)品質(zhì)量突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)我公司質(zhì)量事件處置工作。具體職責(zé)是：1.組長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)工作，負(fù)責(zé)全公司質(zhì)量事故處置工作，包括作出重大決定、制定臨時對策和意見。2.副組長質(zhì)量事件處置工作的具體組織、落實(shí)、協(xié)調(diào)，對所需的人財(cái)物進(jìn)行總體調(diào)度。3.成員服從組長和副組長的指揮，具體落實(shí)并執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急措施。（二）分工如下1.檢測部門負(fù)責(zé)組織執(zhí)法檢查和抽樣檢驗(yàn)工作；負(fù)責(zé)提供和確定抽樣檢驗(yàn)所需的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及落實(shí)產(chǎn)品檢驗(yàn)所需的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和涉及計(jì)量產(chǎn)品事件的組織處理工作。2.客服部及市場部負(fù)責(zé)與采購單位協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，研發(fā)部負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析，運(yùn)輸部負(fù)責(zé)對備品進(jìn)行運(yùn)輸。3.客服專員負(fù)責(zé)第一時間傳遞信息，受理突發(fā)事件報告；服務(wù)專員負(fù)責(zé)突發(fā)事件發(fā)生后的聯(lián)系協(xié)調(diào)、事件上報工作。五、質(zhì)量事件處置工作制度（一）建立事件應(yīng)急值班制度，小組成員的通訊工具，要保證24小時開機(jī)狀態(tài)，應(yīng)急人員隨時待命。（二）要為應(yīng)急工作配備必備車輛，技術(shù)、處理人員必須在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，確保應(yīng)急工作的需要。（三）經(jīng)常保持與質(zhì)檢局、工商等部門的聯(lián)系，確保在應(yīng)急機(jī)制啟動時，與各有關(guān)單位之間的聯(lián)絡(luò)暢通和積極配合。六、現(xiàn)場應(yīng)急處理各組成員到達(dá)指定地點(diǎn)后，按照分工立即開展工作。（一）及時傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示，隨時報告事件處理情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。并進(jìn)行現(xiàn)場檢查。（二）對需抽樣檢驗(yàn)的應(yīng)立即抽樣送檢，檢測中心立即安排人員檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果迅速報告領(lǐng)導(dǎo)小組。（三）現(xiàn)場處理必須做到政令暢通、步調(diào)一致、各負(fù)其責(zé)，任何人都不得因?yàn)楣ぷ鞯氖韬鰧?dǎo)致不應(yīng)有的損失和對采購單位和公司的損害。七、后期處理（一）突發(fā)事件處理完畢后，領(lǐng)導(dǎo)小組必須對質(zhì)量事件的處理情況進(jìn)行總結(jié)，分析原因，提出預(yù)防措施。（二）各級處置領(lǐng)導(dǎo)小組要建立落實(shí)責(zé)任追究制度，明確責(zé)任，落實(shí)到人。對堅(jiān)持原則、處置得當(dāng)、沉著果斷的有功人員給予通報表揚(yáng)和獎勵；對遲報、謊報、瞞報和誤報事件重要情況以及玩忽職守、推卸責(zé)任造成不良后果的相關(guān)人員給予通報批評并依法追究責(zé)任，并就今后的質(zhì)量管理工作作出了工作部署：1.以此次質(zhì)量事故為契機(jī)，開展質(zhì)量全員教育工作，并落實(shí)到所有管理和作業(yè)人員，并且將質(zhì)量教育作為經(jīng)常的、持久的制度進(jìn)行到項(xiàng)目完工，并舉一反三在全司開展一次質(zhì)量教育工作；2.建立獎罰制度，對于管理和作業(yè)人員好的要獎勵，差的要罰款。樹立人人有好的工作質(zhì)量，才會有好的產(chǎn)品質(zhì)量；3.要求項(xiàng)目的各相關(guān)責(zé)任部門，對項(xiàng)目部的施工作業(yè)過程進(jìn)行全方位的檢查、監(jiān)督，以提高工作質(zhì)量、確保產(chǎn)品質(zhì)量。（三）研發(fā)部門人員應(yīng)針對產(chǎn)品的質(zhì)量問題進(jìn)行改進(jìn)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，公司將會針對改進(jìn)情況給予獎勵。八、日常應(yīng)對措施（一）對突發(fā)及重大事件的應(yīng)急預(yù)案及時修訂、補(bǔ)充和完善，確保應(yīng)急預(yù)案切實(shí)可行。（二）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似事件的重復(fù)發(fā)生；及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和可能出現(xiàn)的事件。（三）各單位采取切實(shí)有效措施，防止質(zhì)量事件發(fā)生。（四）加強(qiáng)各單位檢測能力的評審，定期檢查計(jì)量設(shè)備的效驗(yàn)情況。（五）加強(qiáng)相關(guān)人員的政治、業(yè)務(wù)理論及專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高事物的觀察力、判斷力和突發(fā)事件快速反映與處置能力。九、采購單位損失補(bǔ)償方案若本公司產(chǎn)品因質(zhì)量問題或與采購單位的具體要求有所偏差造成采購單位損失，本公司將按照合同有關(guān)規(guī)定對采購單位進(jìn)行賠償。第三節(jié)設(shè)備儲存、運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案為了確保洗衣機(jī)及相關(guān)設(shè)備質(zhì)量在儲存、運(yùn)輸環(huán)節(jié)得到有效控制，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，特制訂本預(yù)案。一、工作目標(biāo)及原則為確保洗衣機(jī)及相關(guān)設(shè)備在儲存、運(yùn)輸途中的質(zhì)量安全，快速、高效啟動產(chǎn)品儲存、產(chǎn)品運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，保證儲存、運(yùn)輸過程中產(chǎn)品質(zhì)量與安全，最大限度地降低公司財(cái)產(chǎn)損失。二、應(yīng)急保障（一）人員保障為了加強(qiáng)產(chǎn)品倉儲、運(yùn)輸管理，制定緊急應(yīng)對措施，快速、高效、迅速處理突發(fā)倉儲、運(yùn)輸事故，保障產(chǎn)品在倉儲、運(yùn)輸過程中的質(zhì)量不受影響，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)范的要求，決定成立應(yīng)急管理小組，主管公司產(chǎn)品在倉儲、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)應(yīng)急管理工作，組織、實(shí)施和協(xié)調(diào)質(zhì)量管理部門應(yīng)急管理工作中的重大問題。1.應(yīng)急管理小組成員組長副組長：成員：2.成員職責(zé)：（1）應(yīng)急小組負(fù)責(zé)實(shí)施相關(guān)應(yīng)急管理制度；（2）小組組長起協(xié)調(diào)、調(diào)度和信息發(fā)布作用；（3）副組長進(jìn)行相關(guān)預(yù)案演練分析存在的問題、提出改進(jìn)措施，寫出總結(jié)材料。（4）組員負(fù)責(zé)事故發(fā)生后現(xiàn)場指導(dǎo)，與外部和公司溝通作用。（二）物質(zhì)保障根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的要求和公司的實(shí)際情況，對在儲存、運(yùn)輸環(huán)節(jié)需要各種設(shè)施設(shè)備應(yīng)給予各種支持。確保產(chǎn)品在儲存、運(yùn)輸?shù)雀鱾€經(jīng)營環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全。其中包括：需要驗(yàn)證的設(shè)備得到驗(yàn)證等。（三）信息保障1.車輛信息自動監(jiān)控，及時第一時間掌握信息，果斷處理突發(fā)事件。2.應(yīng)急管理小組各成員應(yīng)有聯(lián)系電話，便于及時聯(lián)系，及時調(diào)度，及時處理突發(fā)事件，做到有急必應(yīng)，應(yīng)急救援通訊電話如下：火警電話：119辦公室電話：公安報警：110公司主要負(fù)責(zé)人必須24小時保持電話開機(jī)狀態(tài)，以確保第一時間接到通知，及時處理緊急情況。三、處置措施（一）應(yīng)急事件發(fā)生前，公司質(zhì)量管理部門配合相關(guān)部門預(yù)先對應(yīng)急預(yù)警預(yù)報系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)，編制突發(fā)情況防范規(guī)劃，加強(qiáng)檢查力度，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并做好檢查記錄。充分利用內(nèi)審自查活動和風(fēng)險管理活動對突發(fā)情況做好積極預(yù)防。（二）突發(fā)事件發(fā)生后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置程序，初步判斷事件的嚴(yán)重性，該保留證據(jù)的就保留，并在第一時間通知應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，有關(guān)人員及時到位，相關(guān)技術(shù)人員要時刻處在應(yīng)急處置狀態(tài)。四、處置程序（一）發(fā)現(xiàn)情況當(dāng)事人按照規(guī)定的程序進(jìn)行處理，做好防范措施。（二）啟動預(yù)案一旦突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照處置措施進(jìn)入具體方案。（三）情況報告緊急情況發(fā)生時，一方面判斷危害程度，同時向公司其他應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員匯報，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告處置進(jìn)展情況，直至應(yīng)急解除。情況報告內(nèi)容有：緊急情況發(fā)生的時間、地點(diǎn)、威脅程度、災(zāi)害造成的后果、預(yù)計(jì)處理時間、處置結(jié)果。儲運(yùn)部門人員可根據(jù)預(yù)演靈活處置，并報告直接領(lǐng)導(dǎo)。五、具體方案（一）運(yùn)輸車輛故障1.如果運(yùn)輸車輛運(yùn)輸途中發(fā)生故障，司機(jī)能夠自己修理，以能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量為限；如不能自己修理或不能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量時，應(yīng)及時通知應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，及時調(diào)派其他車輛接應(yīng)。2.在換車接應(yīng)過程中，要注意冷藏車內(nèi)的溫度，并通知收貨單位自己的具體情況。3.如果故障點(diǎn)距離收貨單位路途近，可聯(lián)系收貨單位共同處置。（二）道路阻塞1.產(chǎn)品在運(yùn)輸中如發(fā)生異常天氣影響及交通擁堵等突發(fā)事件，造成在途時間過長而影響產(chǎn)品質(zhì)量，運(yùn)輸員應(yīng)及時查看產(chǎn)品的貯存溫度，并及時與收貨單位聯(lián)系，做好延時接貨的準(zhǔn)備工作。2.如果道路阻塞不通時，運(yùn)輸員應(yīng)重新選擇道路或在規(guī)定有效時間內(nèi)返回公司。（三）天氣異常情況如果天氣異常情況造成道路阻塞，應(yīng)按上述（二）處理。（四）運(yùn)輸途中盜搶1.積極采取運(yùn)輸安全管理措施，加強(qiáng)運(yùn)輸車輛的安全防范，產(chǎn)品出庫時，車輛的車門鎖等須檢查好，防止在運(yùn)輸過程中發(fā)生產(chǎn)品的被盜，被搶，遺失，調(diào)換等事故。2.倉庫突然遇到停電時，應(yīng)在XX分鐘內(nèi)啟動自備發(fā)電機(jī)調(diào)節(jié)倉庫內(nèi)溫度，保證倉庫溫度符合產(chǎn)品儲存特性，以保證產(chǎn)品的正常儲藏環(huán)境。六、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)每年給相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，人員變動較大時應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場演練。（二）演練根據(jù)公司實(shí)際情況，每年進(jìn)行一次儲運(yùn)部現(xiàn)場演練，總結(jié)現(xiàn)實(shí)中存在的不足和可行之處。七、附則（一）定義1.應(yīng)急預(yù)案針對可能發(fā)生的事故，為迅速、有序的開展應(yīng)急行動而事先制定的行動方案。2.應(yīng)急準(zhǔn)備針對可能發(fā)生的事故，為迅速、有序的開展應(yīng)急行動而預(yù)先進(jìn)行的組織準(zhǔn)備和應(yīng)急保障。3.應(yīng)急響應(yīng)事故發(fā)生后，有關(guān)組織或人員采取的應(yīng)急行動。4.應(yīng)急救援在應(yīng)急響應(yīng)過程中，為消除、減少事故危害，防止事故擴(kuò)大或惡化，最大限度的降低事故造成的損失或危害而采取的救援措施或行動。5.恢復(fù)事故的影響得到初步的控制后，為使經(jīng)營狀態(tài)、運(yùn)輸情況盡快恢復(fù)到正常狀態(tài)而采取的措施或行動。（二）應(yīng)急預(yù)案相關(guān)情況說明1.備案本應(yīng)急預(yù)案呈報企業(yè)法定代表人。2.維護(hù)和更本應(yīng)急預(yù)案根據(jù)我公司實(shí)際情況及相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行更新。3.制定與解釋本應(yīng)急預(yù)案由質(zhì)量管理部制定，由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)解釋。4.應(yīng)急預(yù)案實(shí)施本應(yīng)急預(yù)案發(fā)布其即日實(shí)施。第四節(jié)消防安全應(yīng)急預(yù)案為加強(qiáng)和規(guī)范公司消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)及減少火災(zāi)危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本消防安全應(yīng)急預(yù)案。一、指導(dǎo)思想以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，從維護(hù)廣大員工的人身安全和公私財(cái)產(chǎn)安全，確保安全，實(shí)現(xiàn)公司全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)“現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，構(gòu)造“集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，反應(yīng)靈敏，運(yùn)轉(zhuǎn)高效“的消防安全應(yīng)急體系，全面提高公司應(yīng)對火災(zāi)的能力。二、制定預(yù)案的目的制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，是為了在公司面臨突發(fā)火災(zāi)事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實(shí)施有組織的控制和撲救，避免火災(zāi)現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機(jī)和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。三、制定預(yù)案的依據(jù)以《中華人民共和國消防法》省市區(qū)消防法規(guī)、本公司消防安全制度為依據(jù)，嚴(yán)格依法實(shí)施。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)公司成立消防安全應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)公司火災(zāi)現(xiàn)場指揮，消防安全應(yīng)急指揮部由公司總經(jīng)理和公司副總經(jīng)理及有關(guān)部門成員組成?？傊笓]：副總指揮：應(yīng)急辦公室主任：現(xiàn)場調(diào)度：成員：消防應(yīng)急指揮部職責(zé)：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊(duì)開展工作，迅速引導(dǎo)人員疏散，及時控制和撲救初起火災(zāi)；協(xié)調(diào)配合消防救援隊(duì)開展滅火救援行動。下設(shè)六個專門工作組1.義務(wù)消防隊(duì)（滅火行動組）隊(duì)長：成員：義務(wù)消防隊(duì)職責(zé)：現(xiàn)場滅火、搶救被困人員。義務(wù)消防隊(duì)可進(jìn)一步細(xì)分為滅火器滅火小組、水槍滅火小組、物資疏散小組等。2.疏散組組長：成員：疏散引導(dǎo)組職責(zé)：引導(dǎo)人員疏散自救，確保人員安全快速疏散。在安全出口以及容易走錯的地點(diǎn)安排專人值守，其余人員分片搜索未及時疏散的人員，并將其疏散至安全區(qū)域。3.安全防護(hù)救護(hù)組組長：成員：安全防護(hù)救護(hù)組職責(zé)：對受傷人員進(jìn)行緊急救護(hù)，并視情轉(zhuǎn)送醫(yī)療機(jī)構(gòu)。4.火災(zāi)現(xiàn)場警戒組組長：成員：火災(zāi)現(xiàn)場警戒組職責(zé)：控制各出口，無關(guān)人員只許出不許進(jìn)，火災(zāi)撲滅后，保護(hù)現(xiàn)場。5.后勤保障組組長：成員：后勤保障組職責(zé)：負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配、道路暢通、供電控制、水源保障。6.機(jī)動組組長：成員：機(jī)動組職責(zé)：受指揮部的指揮，負(fù)責(zé)增援行動。五、消防安全教育及培訓(xùn)1.根據(jù)人員的變動及時調(diào)整義務(wù)消防人員，針對不同的崗位特點(diǎn)對員工進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。2.創(chuàng)辦消防知識宣傳欄，開展知識競賽等，提高全體員工的消防安全意識。3.定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各種規(guī)章制度，做到依法防火。4.對消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、自救器材的完好情況及時更換過期和失效的滅火器，保證滅火器的正常有效。5.定期進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)，教育全體職工學(xué)習(xí)滅火器使用常識，掌握防火滅火器滅火要點(diǎn)。六、火災(zāi)事故應(yīng)急措施1.報警公司員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向公司安全主管或人力資源部報警，根據(jù)火情可直接報“119“火警。2.接警安全主管或人力資源部經(jīng)理接警后，應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)和消防應(yīng)急指揮小組報告，通知各部門和義務(wù)消防隊(duì)啟動應(yīng)急預(yù)案。3.處置指揮各部門、義務(wù)消防隊(duì)迅速集結(jié)，按照職責(zé)分工，進(jìn)入相應(yīng)的位置開展滅火救援行動。對火災(zāi)現(xiàn)場人員有序的進(jìn)行疏散。撲救火災(zāi)時按照“先控制、后滅火；救人重于救火；先重點(diǎn)后一般“的滅火戰(zhàn)術(shù)原則。并派人及時切斷電源，接通消防水源，組織搶救傷亡人員，隔離火災(zāi)危險源和重要物資，充分利用單位的消防設(shè)施器材進(jìn)行滅火。傷員身上燃燒的衣物一時難以脫下時，可讓傷員躺在底上滾動，或用水灑撲滅火焰，并立即送醫(yī)院進(jìn)行救治。4.協(xié)助消防員滅火在自救的基礎(chǔ)上，當(dāng)專業(yè)消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場后，火災(zāi)事故應(yīng)急指揮小組要簡要的向消防隊(duì)負(fù)責(zé)人說明火災(zāi)情況，并全力支持消防隊(duì)員滅火，要聽從消防隊(duì)的指揮，齊心協(xié)力，共同滅火。5.保護(hù)現(xiàn)場當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時和撲救完畢后，指揮小組要派人保護(hù)好現(xiàn)場，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，等待對事故原因及責(zé)任人的調(diào)查，同時應(yīng)立即采取善后工作，及時清理，將火災(zāi)造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施，從而將火災(zāi)事故對環(huán)境造成的污染降低到最低限度。6.火災(zāi)撲滅后，由辦公室和安全部門協(xié)助消防救援部門，查明火災(zāi)原因，調(diào)查火災(zāi)損失。七、疏散基本常識1.爭分奪秒搶時間、搶速度，迅速撤離是逃生的先決條件。從火勢、煙氣發(fā)展規(guī)律可知，煙火蔓延速度很快，群集人流的行進(jìn)速度相對很慢。而且煙霧具有毒性，人如在煙霧中停留的時間過長，輕者造成頭暈?zāi)垦＝o逃生帶來不便，重者因大量吸入有毒氣體導(dǎo)致暈倒在火場，從而導(dǎo)致死亡。2.平時大家要牢記工作場所的疏散示意圖，逃生路線要心中有數(shù)，千萬不可盲目追從別人，慌忙逃竄和驚慌亂喊，以免引起騷亂。3.當(dāng)火災(zāi)處于初起階段時，應(yīng)采取報警、疏散員工和積極滅火撲救的順序行動。4.避免形成聚堆、擁擠和踐踏的局面，遇到相互踐踏、前后擁擠的現(xiàn)象，要想方設(shè)法堅(jiān)決扼制，給予疏導(dǎo)或選擇其他的輔助疏散方法給予分流。5.不要滯留在沒有消防設(shè)施的場所，千萬不可停留于走廊、普通樓梯間等極易被煙火波及的部位。6.針對不同情況，充分利用樓內(nèi)各種消防設(shè)施。著火時，可試門的把手或面板，若溫度較高，則不能打開門；否則可打開房門，打開房門若發(fā)現(xiàn)走廊或樓梯有煙氣滾動，最好用濕毛巾等物掩住口鼻，以最低姿勢向安全地帶逃生。7.當(dāng)著火層、著火層上部各層和以下各層都必須用一個安全通道疏散時，則應(yīng)首先讓著火層的人員先行撤離，次之為著火層的以上層，再之為著火層的以下層。八、滅火的基本原則義務(wù)消防隊(duì)員或其他滅火人員，在滅火過程中應(yīng)靈活運(yùn)用“先控制、后消滅“、“先救人、后滅火“以及“先重點(diǎn)、后一般“等基本戰(zhàn)術(shù)原則。（一）先控制、后消滅，在滅火過程中不能截然分開，控制也是為了滅火，只有首先控制住火勢的持續(xù)蔓延，才能迅速地?fù)錅缁馂?zāi)。1.建筑物火災(zāi)的控制當(dāng)建筑