《市場營銷基礎知識》期末考試卷與答案

《市場營銷基礎知識》期末考試(qimokaoshi)卷

與答案

(2022-06-1612:59:56)

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雜談

一、單項選擇題(每小題1分，共20分)

1.環(huán)境保護意義與市場營銷觀念相結合所形成(xingchdng)的市場觀念稱為

()O

A.大市場營銷B.直接市場營銷C.關系(guanxi)市場營

銷D.綠色市場營銷

2.下列()因素(yins￡0是企業(yè)的微觀環(huán)境因素？

A.人口B.購買力C.公眾D.自然環(huán)境

3.消費者的購買決策很大程度上受()的影響。

A.社會文化因素B.心理因素C.個人因素D.以上

三個因素都是

4.麥當勞與肯德基、可口可樂與百事可樂持續(xù)不斷的競爭，實行的是

A.避強定位B.迎頭定位C.重新定位D.產(chǎn)品差異化

5.企業(yè)為那些當場付清貨物的顧客進行的一種減價行為，稱為（）折

扣。

A.數(shù)量折扣B.季節(jié)折扣C.現(xiàn)金折扣D.交易折扣

6.生產(chǎn)者通過兩個或者兩個以上的同類中間商來銷售自己的產(chǎn)品的渠道是

（）。

A.長渠道B.短渠道C.寬渠道D.窄渠道

7.消費者的購買行為過程的起點和終點是（）。

A.一手錢一手貨，交換結束，購買行為就結束

B.從顧客向售貨員問詢到交易完雙方道別

C.從走進商店到交易完走出商店

D.從需求產(chǎn)生到對所買商品的最終評價

8?一輛摩托車，有人覺得騎上它神氣十足，而有人覺得騎上它危（）險較多，這說

明消費者（）。

A.性格特征不同B.價值觀念不同C.消費習俗不同D.社會階層不同

9.下列（）的需求彈性最小。

A.手表B.食鹽C.化妝品D.時裝

10.中國電信規(guī)定每日21:00-24:00撥打國內(nèi)長途電話按半價收費。這種定價

策略（cGlilG）屬于（)o

A.成本加成策略B.差別定價策略C.心理定價策略D.組合

定價策略

11.市場包括三個基本因素：有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力和

（）O

A.購買渠道B.供應產(chǎn)品的廠商C.購買行為D.購買場所

12.目標市場營銷由三個步驟組成：一是市場細分；二是選擇目標市場；三是

進行（）。

A.推銷B.促銷C.競爭D.市場定位

13.采用統(tǒng)一品牌策略的各種產(chǎn)品必須具有相近的（）。

A.性能特點B.規(guī)格型號C.質(zhì)量水平D.價格水平

14.需求層次理論（lilim）是20世紀50年代由美國心理學家（）提出

的。

A.波登B.赫杰特齊C.馬斯洛D.溫得爾.斯密

15.市場營銷學最早產(chǎn)生于（）。

A.美國B.英國C.中國D.日本

16.自古至今（zhijin）許多經(jīng)營者奉行酒好不怕巷子深的經(jīng)商之道，這種市

場營銷管理哲學屬于（）。

A.推銷觀念B.產(chǎn)品觀念C.生產(chǎn)觀念D.市場營銷觀念

17.許多冰箱（blngxiang）生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛

推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是（）。

A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀

念

18.相對于黑白電視機而言，純平彩色電視機屬于（）。

A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進產(chǎn)品D.

仿制產(chǎn)品

19生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是

）分銷策略。

A.廣泛B.密集C.強力D.選擇性

20.公共關系是一項（）促銷方式。

A.一次性B.長期C.短期D.偶然性

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二、判斷題（每小題1分，共20分）

（）1.市場營銷環(huán)境包括（bdoku。）宏觀市場營銷環(huán)境和微觀市場營銷

環(huán)境。

）2.在馬斯洛的需求（xiiqiil）層次理論中，最高層次的需求是自我實

現(xiàn)。

)3.家庭對每一個成員(chengyuan)的消費行為影響至關重要。

()4.對同質(zhì)(t6ngzhi)市場，可選用差異目標市場營銷策略。

()5.市場營銷就是推銷(tulxido)加廣告。

()6.傳統(tǒng)的市場營銷觀念注重顧客需求，通過運用整體營銷方法去

獲取利潤。

()7.早期的可口可樂在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌

號和相同的營銷策略，這就是集中性市場策略。

()8.市場細分是根據(jù)買方的差異對市場進行的劃分。

()9.整體產(chǎn)品包含五個層次，其中最基本的層次是實體層。

()10.產(chǎn)品一進入衰退階段就即將拋卻。

()11.商標專用權受嚴格的國別限制，一經(jīng)申請即可永久使用。

()12.營業(yè)推廣是一種時常、持續(xù)使用的企業(yè)促銷方式。

()13.市場細分是產(chǎn)品定位的前提。

()14.可任意支配的收入的高低決定消費者消費水平的高低。

()15.決定消費者是否重復購買的最重要階段的購后感受階段。

()16.隨著收入的提高，人們用于購買食品方面的支出會下降。

)17.尾數(shù)定價通常合用于高級、豪華的商品。

)18.產(chǎn)品進入成熟期時市場競爭最激烈。

()19.某服裝店經(jīng)營的女上衣40個項目，男上衣30個項目，童裝20

個項目，那末該服裝店的產(chǎn)品組合深度為40。

()20.仿制競爭者的產(chǎn)品策略是指能迅速趕上競爭對手的一種有效的產(chǎn)

品開辟策略。它具有產(chǎn)品開辟費用低，開辟成功率高，但是永遠落后別人一步

(yi3)的特點。

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三、案例Snli)分析題(每小題15分，共60分)

案例(dn11)-

相信中國人沒有不知道浙江溫州的，就是這個小小的南方小城卻擁有中國最多

的富人，他們精明能干，似乎天生就懂得(ddngde)經(jīng)商之道，創(chuàng)造了中國的

“溫州奇跡”。而尤其令人驚嘆的是他們的發(fā)達，最初卻是由于經(jīng)營微不足道

的小商品一一扣子發(fā)財?shù)摹刂萑碎_始做扣子時，每枚扣子的價格不足一分

錢。一分錢!天曉得現(xiàn)在一分錢可以買什么，商品真的不可謂不小。你真的很

難把它和百萬富翁的產(chǎn)業(yè)聯(lián)系起來，可實際確實是這樣。溫州人看的不是(3

shi)一粒一粒的扣子。而是全中國滿大街的人的衣服上的扣子，是人都得穿衣

服。全國13億多人口，這是多么大的一個市場啊。

案例思量:

溫州人“扣子致富”的啟示何在？

案例二

“三鹿奶粉”-一滴滴濃情

提起“三鹿奶粉”，你可能會憶起“滴滴濃情、伴有一輩子、三鹿奶粉”的溫馨

話語。90年代初，針對斷奶期嬰兒成長需要研制出較大嬰兒奶粉；為周歲以上

的兒童研制成助長奶粉；為學齡前兒童健康成長研制出小博士奶粉；根據(jù)中小

學生生長發(fā)育快、挑食、缺鈣的情況，研制了專為中小學生茁壯成長與日常學

習，含有強化鋅、鐵、鈣的三鹿奶粉，深受家長的好評。以后又陸續(xù)推出了中

老年奶粉、津力生降糖奶粉、媽咪奶粉等，三鹿系列奶粉較好地滿足了人們一

生不同年齡階段及特殊人群對營養(yǎng)保健的需要，取得生產(chǎn)經(jīng)營成功。

1.什么是目標市場？可供企業(yè)選擇的目標市場策略有哪幾種？

2.三鹿奶粉采取的是何種目標市場策略？它的特點(tGdiW)是什么？

3.三鹿奶粉(naifSn)成功經(jīng)營的經(jīng)驗對你有什么啟示？

案例(Rnli)H

比利時一個地毯商把腦筋動到了穆斯林身上。有一個叫范德維格的商人，聰明

(cOngming)的將扁平的指南針嵌入地毯上。這種特殊的“指南針”，不是指南

方向或者北方向，而是直指圣城麥加方向。這樣，伊斯蘭教徒不管走到哪里，

只要地毯一鋪，很快就能準確地找到圣城麥加的方向。這種地毯在穆斯林一經(jīng)

推出，即將成為了搶手貨。幾個月內(nèi)，范德維格在中東和非洲一下子就賣掉了25

000多條，范德維格賺了大錢，成為了著名的“地毯”大王。

案例(Gnli)思量：

1.這個比利時商人主要考慮了哪些因素獲得成功？

2.“指南針地毯”的啟示是什么？

案例四

一、美國鐘表公司通過市場營銷研究發(fā)現(xiàn)，可把市場上的購買者分為三類：

第一類消費者希翼能以盡量低的價格購買能計時的手表，他們追求的是低價位

的實用品,這種消費者占23%。第二類消費者希翼能以較高的價格購買計時準

確、更耐用或者式樣好的手表，他們既重實用，又重美觀，這種消費者占46%。

第三類消費者想買名貴的手表，主要是把它作為禮物，他們占整個市場的

31%。

于是，根據(jù)第一、二類消費者的需要，避開日本精工和西鐵城名表，創(chuàng)造了一

種叫做“天美時”的物美價廉的手表，一年內(nèi)保修，而且利用新的銷售渠道,

廣泛通過商店、超級市場、便宜商店、藥房等各種類型的商店大力推銷，結果

很快提高了市場占有率，成為世界上最大的鐘表公司之一。

單項選擇：（每小題2分，共6分）

1.天美時公司采用什么樣的市場細分標準將市場分為三種類型？（）

A.地理環(huán)境（di11hudnjing）細分B.心理細

分C.購買行為細分D.人口因素細分

2.天美時公司（gOngsi）選擇了哪種目標市場策略？（）

A.差異性營銷策略B.集中性營銷策略C.無差異營銷策略

3.天美時公司（gongsi）采用的是哪一種市場定位策略？（）

A.避強定位（dingw^i）B.迎頭定

位C.重新定位

20世紀初期一一福特公司創(chuàng)建汽車生產(chǎn)流水線，以高效率、低成本以及其獨特

的“黑色T型車”坐上美國汽車市場的第一把交椅。

二、（9分）

20世紀20年代一一汽車市場發(fā)生變化，通用汽車公司以“汽車形式多樣化”

把福特公司的“不管顧客需要什么，我的車都是黑色的”比了下去，從而在市

場占有率上遠遠超過了福特公司。

問：福特公司先后所處的市場營銷環(huán)境有何不同？為什么該公司后來被通用公

司比了下去？試用市場營銷環(huán)境理論分析之。

案例五

山東榮城鞋廠生產(chǎn)了一種海藍色滌綸塔跟鞋，很受消費者歡迎，不少用戶前來

定貨。為了優(yōu)待老客戶，該廠主動給濱州市一家大商店發(fā)送了一批新產(chǎn)品，不

久，這家商店卻來信要求退貨。這樣的熱銷貨怎么會要求退貨呢？廠方百思不

得其解，便迅速派人前去調(diào)查。原來根據(jù)濱州的風俗，惟獨辦喪事的人家，婦

女才穿這種藍色的布鞋，以示哀悼。這批布鞋款式雖新，顏色卻為當?shù)叵M者

所忌，因此成為了“冷門貨”。

吃一塹長一智，第二年春，這家鞋廠了解到即墨縣一帶有一種風俗，每逢寒食

節(jié)，所有第一年結婚的新婚婦女都要給七姑八姨每人送一雙鞋。于是該廠即將

組織力量（liliang）生產(chǎn)了四千雙各種規(guī)格的布鞋，并趕在清明節(jié)前幾天發(fā)到

即墨，結果不到一天就銷售一空。

思量（sikdo）:

1、影響企業(yè)營銷活動（hu6dbng）的宏觀環(huán)境有哪些？（6分）

2、榮城鞋廠的經(jīng)營（jingying）活動受到哪種宏觀環(huán)境因素的影響？（2分）

3、榮城鞋廠的兩次不同遭遇說明（shudming）了什么？（7分）

《市場營銷基礎知識》考試卷答案

一、單項選擇題：

題號12345678910

答案DCDBCCDABB

題號11121314151617181920

答案CD