公路客運(yùn)站務(wù)管理第三章

第三章公路客運(yùn)站安全管理第三章公路客運(yùn)站安全管理1本章要點(diǎn)掌握公路客運(yùn)站設(shè)施、設(shè)備安全管理；了解旅客安全問題易發(fā)時(shí)間；掌握旅客一般安全問題；掌握旅客突發(fā)惡性安全問題；了解公路客運(yùn)站安全管理制度；掌握公路客運(yùn)站安全預(yù)警機(jī)制；了解公路客運(yùn)站安全應(yīng)急預(yù)案編制。本章要點(diǎn)掌握公路客運(yùn)站設(shè)施、設(shè)備安全管理；2

客運(yùn)站設(shè)施、設(shè)備安全管理

客運(yùn)站旅客安全管理

客運(yùn)站安全預(yù)警管理客運(yùn)站設(shè)施、設(shè)備安全管理3客運(yùn)站設(shè)施、設(shè)備安全管理車場、車輛安全管理安全消防設(shè)施管理

站舍安全管理客運(yùn)站設(shè)施、設(shè)備安全管理車場、車輛安全管理安全消防設(shè)施管理4車場安全管理進(jìn)站班車需要符合安全要求，停放定點(diǎn)、旅客上下車、進(jìn)出站秩序井然，旅客流向合理有序；車站需要根據(jù)地形特征和外部交通環(huán)境，合理組織客流、車流和行包流線，盡可能地避免車站內(nèi)外各類流線的交叉干擾和對(duì)城市道路交通的影響；車輛進(jìn)出站口與城市道路或人行道的交匯點(diǎn)需要設(shè)置符合規(guī)定的交通信號(hào)裝置；車站安全出口需要設(shè)置通用標(biāo)志及照明設(shè)施?？瓦\(yùn)站設(shè)施、設(shè)備安全管理車場安全管理進(jìn)站班車需要符合安全要求，停放定點(diǎn)、旅客上下車、5車輛安全管理

公路客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)按照《公路客運(yùn)站營運(yùn)客車安全例行檢查項(xiàng)目及要求》的要求對(duì)車輛安全裝置進(jìn)行檢查，不能漏檢(因車輛結(jié)構(gòu)原因需拆卸檢查的除外)，在確定車輛技術(shù)狀況良好的情況下填寫安檢表，安檢人員簽字后出具“安檢合格通知單”，并加蓋客運(yùn)站安全例行檢查印章。安檢不合格的車輛禁止出站經(jīng)營?？瓦\(yùn)站設(shè)施、設(shè)備安全管理車輛安全管理公路客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)按照《公路客運(yùn)站營運(yùn)客車安6消防安全設(shè)施管理

配備必要的消防水源設(shè)施和消防器材，所配置的消防設(shè)施和消防器材必須符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所需規(guī)格和種類應(yīng)按實(shí)際需要選擇和配備，必要時(shí)應(yīng)聘請(qǐng)消防專業(yè)人員指導(dǎo)，室內(nèi)停車場和體積超過5000立方米的站房應(yīng)設(shè)室內(nèi)自動(dòng)消防系統(tǒng)；消防器材應(yīng)設(shè)專人管理，統(tǒng)一配發(fā)，所設(shè)位置、數(shù)量、功能及有效期應(yīng)由專門登記和記載；消防設(shè)施人員對(duì)消防器材和設(shè)施應(yīng)妥善保管，保證器材和設(shè)施完整有效，個(gè)人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施器材不得埋壓，圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。客運(yùn)站設(shè)施、設(shè)備安全管理消防安全設(shè)施管理配備必要的消防水源設(shè)施和消防器材，所配7客運(yùn)站設(shè)施、設(shè)備安全管理壓力在規(guī)定范圍內(nèi)、產(chǎn)品在有限期內(nèi)、鉛封完好、外觀完好。站在上風(fēng)口，從滅火器箱內(nèi)提出滅火器，拔出保險(xiǎn)銷，用噴口或喇叭口對(duì)準(zhǔn)著火點(diǎn)，按下手柄即可噴出滅火藥劑進(jìn)行滅火。對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射；由遠(yuǎn)及近，水平掃射；火焰未滅，不輕易放松壓把。手提滅火器材使用方法手提滅火器材檢查要點(diǎn)客運(yùn)站設(shè)施、設(shè)備安全管理壓力在規(guī)定范圍內(nèi)、產(chǎn)品站在上風(fēng)口，從8客運(yùn)站設(shè)施、設(shè)備安全管理消火栓和消防卷盤供水閘閥是否滲漏水；消防水槍、水帶、消防卷盤及其他全部附件應(yīng)齊全完好，卷盤轉(zhuǎn)動(dòng)靈活；報(bào)警按鈕、指示燈及控制線路，應(yīng)功能正常、無故障；消火栓箱及箱內(nèi)裝配的部件外觀無破損、涂層無脫落，箱門玻璃完好無缺。按下消火栓箱門銷，開啟按鈕打開箱門，取下水槍，將水槍卡凸部位插入消防水袋借口凹口處并旋轉(zhuǎn)30度,而后拉出消防水帶將另一端接口凹口處與消火栓接口凸部位相對(duì)接旋轉(zhuǎn)30度，順時(shí)針旋轉(zhuǎn)打開消火栓閥門，擊碎箱內(nèi)圓玻璃，即可從水槍口射出水流滅火。消火栓使用方法消火栓檢查要點(diǎn)客運(yùn)站設(shè)施、設(shè)備安全管理消火栓和消防卷盤供水閘閥是否滲漏按下9嚴(yán)格用火用電安全制度，限制站內(nèi)使用電器的數(shù)量。禁止在站內(nèi)存儲(chǔ)易燃易爆物品。定期清除可燃廢棄物。在客運(yùn)站的各安全出入口、通道的交叉口，設(shè)置事故照明和疏散標(biāo)志，禁止在以上各處堆放物品?？瓦\(yùn)站設(shè)施、設(shè)備安全管理客運(yùn)站主要防火措施客運(yùn)站裝修裝飾均應(yīng)采取非燃材料。建立義務(wù)消防組織和滅火預(yù)案，做到訓(xùn)練有素、常備不懈。嚴(yán)格用火用電安全制度，限制站內(nèi)使用電器的數(shù)量。禁止在站內(nèi)存儲(chǔ)10售票廳安全管理站舍安全管理候車室安全管理客運(yùn)站設(shè)施、設(shè)備安全管理售票廳安全管理站舍安全管理候車室安全管理客運(yùn)站11客運(yùn)站旅客安全管理節(jié)假日運(yùn)輸高峰期

早晚客流高峰期旅客安全問題易發(fā)時(shí)間客運(yùn)站旅客安全管理節(jié)假日早晚旅客安全12客運(yùn)站旅客安全管理財(cái)物丟失人身傷害

財(cái)物被盜摔傷食物中毒疾病旅客一般安全問題財(cái)務(wù)安全問題生命安全問題客運(yùn)站旅客安全管理財(cái)物丟失人身傷害摔傷13客運(yùn)站旅客安全管理疾病傳染火災(zāi)恐怖襲擊旅客惡性安全問題客運(yùn)站旅客安全管理疾病傳染火災(zāi)恐怖襲擊旅客惡性安全問題14客運(yùn)站旅客安全管理旅客安全檢查方法電視監(jiān)測(cè)機(jī)探測(cè)檢查門磁性探測(cè)器人工檢查旅客安全檢查方法客運(yùn)站旅客安全管理旅客安全電視監(jiān)測(cè)機(jī)探測(cè)檢查門磁性探測(cè)器人工15客運(yùn)站旅客安全管理旅客證件檢查旅客身體檢查行李物品檢查旅客安全檢查程序旅客安全檢查程序客運(yùn)站旅客安全管理旅客證件檢查旅客身體檢查行李物品檢查旅客安16客運(yùn)站安全預(yù)警管理客運(yùn)站安全管理制度制定①安全管理機(jī)構(gòu)及人員配置②安全管理制度與落實(shí)③安全宣傳教育制度④安全事故應(yīng)急預(yù)案及演練⑤安全生產(chǎn)事故處理制度6安全生產(chǎn)監(jiān)督制度客運(yùn)站安全預(yù)警管理客運(yùn)站安全管理制度制定①安全管理機(jī)構(gòu)及17客運(yùn)站安全預(yù)警管理預(yù)控對(duì)策診斷識(shí)別監(jiān)測(cè)預(yù)警分析安全預(yù)警管理系統(tǒng)工作內(nèi)容安全預(yù)警工作內(nèi)容客運(yùn)站安全預(yù)警管理預(yù)控對(duì)策診斷識(shí)別監(jiān)測(cè)預(yù)警分析安全預(yù)警管理18

監(jiān)測(cè)的任務(wù)有兩個(gè):一是過程監(jiān)測(cè)，即對(duì)研究對(duì)象安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和重要環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)測(cè)；二是對(duì)監(jiān)測(cè)信息進(jìn)行處理。即通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)、即時(shí)數(shù)據(jù)的整理、分析、存貯，建立預(yù)警管理信息檔案，并將監(jiān)測(cè)信息及時(shí)、準(zhǔn)確的輸入下一預(yù)警環(huán)節(jié)。監(jiān)測(cè)客運(yùn)站安全預(yù)警管理監(jiān)測(cè)的任務(wù)有兩個(gè):一是過程監(jiān)測(cè)，即對(duì)研究對(duì)象安全19

識(shí)別是指通過對(duì)監(jiān)測(cè)信息的分析，確定當(dāng)前研究對(duì)象生產(chǎn)活動(dòng)所處的安全狀態(tài)。即辨明研究對(duì)象生產(chǎn)是處于安全狀態(tài)、準(zhǔn)安全狀態(tài)、近事故狀態(tài)(低度危機(jī)狀態(tài))或事故狀態(tài)(危機(jī)狀態(tài))的哪一個(gè)階段。識(shí)別客運(yùn)站安全預(yù)警管理識(shí)別是指通過對(duì)監(jiān)測(cè)信息的分析，確定當(dāng)前研究對(duì)象生20

診斷是指對(duì)已辨明的不安全狀態(tài)(包括近事故狀態(tài)、事故狀態(tài))，進(jìn)行成因過程的分析，以明確哪些因素是主要的，哪些因素是從屬的。事故診斷的主要任務(wù)是分清影響因素的主次，以便為采取何種預(yù)控對(duì)策提供依據(jù)。診斷客運(yùn)站安全預(yù)警管理診斷是指對(duì)已辨明的不安全狀態(tài)(包括近事故狀態(tài)、事故21客運(yùn)站安全預(yù)警管理對(duì)策實(shí)施協(xié)調(diào)組織安全預(yù)警管理系統(tǒng)預(yù)警部警戒狀態(tài)監(jiān)測(cè)危機(jī)管理小組識(shí)別診斷正常狀態(tài)危機(jī)狀態(tài)對(duì)策選擇安全預(yù)警系統(tǒng)流程客運(yùn)站安全預(yù)警管理對(duì)策實(shí)施協(xié)調(diào)組織安全預(yù)警管理系統(tǒng)預(yù)警部警戒22客運(yùn)站安全預(yù)警管理123預(yù)警部通過監(jiān)測(cè)、識(shí)別、診斷安全生產(chǎn)的事故征兆，確認(rèn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)處于正常、警戒或危機(jī)狀態(tài)，進(jìn)一步提出預(yù)控對(duì)策并實(shí)施。當(dāng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)處于正常狀態(tài)時(shí)，則繼續(xù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)；當(dāng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)處于基本正?；虻投任C(jī)狀態(tài)，即警戒狀態(tài)時(shí)，預(yù)警部根據(jù)具體情況提出預(yù)控對(duì)策方案，并將此方案提供安全管理部門落實(shí)、執(zhí)行，直至系統(tǒng)安全狀況恢復(fù)正常。當(dāng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)進(jìn)入危機(jī)狀態(tài)時(shí)，整個(gè)安全管理系統(tǒng)進(jìn)入應(yīng)急管理程序，成立應(yīng)急管理小組，由預(yù)警部提出應(yīng)急對(duì)策方案，并組織具體人員具體實(shí)施。4預(yù)警部還檢查各級(jí)安全管理預(yù)警工作狀況，負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)安全預(yù)警、預(yù)控工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮。安全預(yù)警管理系統(tǒng)工作流程客運(yùn)站安全預(yù)警管理123預(yù)警部通過監(jiān)測(cè)、識(shí)別、診斷安全生產(chǎn)的23客運(yùn)站安全預(yù)警管理系統(tǒng)檢測(cè)設(shè)備

系統(tǒng)防范設(shè)備系統(tǒng)救援設(shè)備系統(tǒng)設(shè)備配置系統(tǒng)設(shè)備配置客運(yùn)站安全預(yù)警管理系統(tǒng)系統(tǒng)系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)備配置系統(tǒng)設(shè)備24客運(yùn)站安全預(yù)警管理安全監(jiān)控設(shè)備

安檢設(shè)備衛(wèi)生檢疫設(shè)備系統(tǒng)防范設(shè)備客運(yùn)站安全預(yù)警管理安全監(jiān)控設(shè)備安檢設(shè)備衛(wèi)生檢疫設(shè)備系統(tǒng)25客運(yùn)站安全預(yù)警管理系統(tǒng)救援設(shè)備消防救援設(shè)備反恐救援設(shè)備系統(tǒng)救援設(shè)備客運(yùn)站安全預(yù)警管理系統(tǒng)救援設(shè)備消防救援設(shè)備反恐救援設(shè)備系26客運(yùn)站安全預(yù)警管理系統(tǒng)預(yù)控對(duì)策1.針對(duì)人員的預(yù)控對(duì)策當(dāng)有足夠工作人員時(shí)，可以采取調(diào)換問題工作人員的辦法；當(dāng)別的工作人員無法替代問題工作人員時(shí)則應(yīng)對(duì)該人員進(jìn)行必要的接觸，提高其工作注意力，必要時(shí)加強(qiáng)對(duì)該人員的巡視。針對(duì)問題人員的不同類型還需在事后進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，如果問題工作人員技能水平不夠，可以將其列入培訓(xùn)班進(jìn)行重新培訓(xùn)提高工作能力；如果問題工作人員是工作態(tài)度不端正，需對(duì)其進(jìn)行警示，嚴(yán)重者采取扣罰獎(jiǎng)金的懲罰措施，直至開除。客運(yùn)站安全預(yù)警管理系統(tǒng)預(yù)控對(duì)策1.針對(duì)人員的預(yù)控對(duì)策27客運(yùn)站安全預(yù)警管理2.針對(duì)硬件設(shè)備的預(yù)控對(duì)策

當(dāng)預(yù)警系統(tǒng)分析出硬件設(shè)備直接影響車站安全狀態(tài)時(shí)，需要對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行必要的檢查維修，排除安全隱患；

對(duì)于檢查出存在嚴(yán)重安全問題的設(shè)備進(jìn)行停止使用

啟用備用設(shè)備或及時(shí)搶修。系統(tǒng)預(yù)控對(duì)策客運(yùn)站安全預(yù)警管理2.針對(duì)硬件設(shè)備的預(yù)控對(duì)策28客運(yùn)站安全預(yù)警管理3.針對(duì)環(huán)境的預(yù)控對(duì)策緩解旅客晚點(diǎn)候車情緒降低旅客密度預(yù)控對(duì)策系統(tǒng)預(yù)控對(duì)策客運(yùn)站安全預(yù)警管理3.針對(duì)環(huán)境的預(yù)控對(duì)策緩解降低預(yù)控對(duì)策系統(tǒng)29客運(yùn)站安全預(yù)警管理客運(yùn)站安全應(yīng)急預(yù)案編制常見應(yīng)急事件爆炸旅客集聚火災(zāi)投毒客運(yùn)站安全預(yù)警