供應鏈系統(tǒng)的類型與特征

楊學分第2章供應鏈系統(tǒng)的類型與特征第2章供應鏈結(jié)構(gòu)類型與運行特征第一節(jié)供應鏈結(jié)構(gòu)類型第二節(jié)供應鏈管理的運營機制第三節(jié)集成化的供應鏈管理第四節(jié)供應鏈管理的戰(zhàn)略特征2一、供應鏈的特征復雜性節(jié)點企業(yè)多類型不一多國企業(yè)跨度問題動態(tài)性節(jié)點企業(yè)變動企業(yè)戰(zhàn)略市場需求響應性用戶拉動交叉性眾多供應鏈交叉結(jié)構(gòu)第一節(jié)供應鏈結(jié)構(gòu)分類3二、供應鏈的類型1、穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈2、平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈客戶需求供應鏈容量市場需求新產(chǎn)品供應商、制造商運輸商、分銷商零售商客戶需求供應鏈容量市場需求增長

生產(chǎn)超時、成本增加、庫存增加、浪費增加圖2-1平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈4內(nèi)部供應鏈56外部供應鏈7895、效率性供應鏈和響應性供應鏈比較項目功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品需求特征可預測不可預測產(chǎn)品壽命周期>2年3月～1年邊際收益

5％～20％20％～60％產(chǎn)品多樣性

低（10～20）高（上百）平均預測誤差幅度10％ 40％～100％平均缺貨率

1％～2％ 10％～40％平均季末降價比率幾乎為010％～25％MTO產(chǎn)品的提前期6月～1年 1天～2周表2-1產(chǎn)品需求特征的比較10表2-2市場響應性供應鏈與物料轉(zhuǎn)換效率性供應鏈的比較比較項目效率型供應鏈響應型供應鏈主要目標需求的可預測性最低生產(chǎn)成本的有效需求快速響應不可預測的需求，減少過期庫存產(chǎn)品的減價損失制造過程的重點維持高平均利用率消除多余的緩沖能力庫存戰(zhàn)略追求高回報，使通過供應鏈上的庫存最小消除大量的零部件和產(chǎn)品緩沖庫存提前期在不增加成本的前提下縮短提前期采取主動措施減少提前期選擇供應商的方法選擇的重點是依據(jù)成本和質(zhì)量選擇的重點是依據(jù)速度,柔性和質(zhì)量產(chǎn)品設(shè)計戰(zhàn)略績效最大、成本最小使用模塊化設(shè)計，盡量延遲產(chǎn)品差異化11效率性供應鏈和響應性供應鏈匹配匹配不匹配不匹配功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品效率性供應鏈功能性供應鏈圖3-10供應鏈設(shè)計與產(chǎn)品類型策略矩陣12二、供應鏈的類型6、敏捷性供應鏈低(功能型產(chǎn)品)高(創(chuàng)新型產(chǎn)品).圖2-2需求不確定性和供應不確定性示例低(穩(wěn)定流程)高(變化流程)I雜貨,服裝,食品,石油和天然氣II時裝，家具計算機，流行音樂III水力發(fā)電,某些食品加工IV電信，高端電腦半導體需求不確定性供應不確定性13敏捷性供應鏈效率型供應鏈響應型供應鏈風險規(guī)避供應鏈敏捷供應鏈低(功能型產(chǎn)品)高(創(chuàng)新型產(chǎn)品)低(穩(wěn)定流程)高(變化流程)需求不確定性供應不確定性.圖2-3考慮需求不確定性和供應不確定性的供應鏈類型14三、“推—拉”結(jié)合的供應鏈系統(tǒng)供應鏈面向市場一端主要以客戶需求驅(qū)動力，主張快速響應客戶的需求，因此是拉動式的。而供應鏈上游供應商一端更多的是以預測驅(qū)動生產(chǎn)和供應，因此是推動式的。推-拉邊界推動戰(zhàn)略（效率型供應鏈）拉動戰(zhàn)略（響應型供應鏈）

圖2-4“推—拉”供應鏈分界線15用戶牽動的需求鏈集成度高數(shù)據(jù)交換迅速緩沖庫存量低快速反應分銷商零售商供應商訂單制造商制造商推動的供應鏈集成度低、需求變化大緩沖庫存量高信息流分銷商零售商供應商訂單制造商信息流物流中的“推”和“拉”原則客戶客戶16第2節(jié)供應鏈成長理論與供應鏈管理的運營機制一、供應鏈的成長理論供應鏈的成長過程實質(zhì)包含兩方面的含義：一是通過產(chǎn)品（技術(shù)、服務）的擴散機制來滿足社會的需求;二是通過市場的競爭機制來發(fā)展壯大企業(yè)的實力。17二、供應鏈管理的運行機制

供應鏈成長過程體現(xiàn)在企業(yè)在市場競爭中的成熟與發(fā)展之中，通過供應鏈管理的合作機制（CooperationMechanism）、決策機制（DecisionMechanism）、激勵機制（EncourageMechanism）自律機制（Benchmarking）風險機制信任機制等來實現(xiàn)滿足顧客需求、使顧客滿意以及留住顧客等功能目標，從而實現(xiàn)供應鏈管理的最終目標：社會目標（滿足社會就業(yè)需求）、經(jīng)濟目標（創(chuàng)造最佳利益）、環(huán)境目標（保持生態(tài)與環(huán)境平衡）的統(tǒng)一。1819（一）合作機制

供應鏈合作機制體現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和企業(yè)內(nèi)外資源的集成與優(yōu)化利用?；谶@種企業(yè)環(huán)境的產(chǎn)品制造過程，從產(chǎn)品的研究開發(fā)到投放市場，周期大大地縮短，而且顧客導向化(Customization)程度更高，模塊化、簡單化產(chǎn)品、標準化組件，使企業(yè)在多變的市場中柔性和敏捷性顯著增強，虛擬制造與動態(tài)聯(lián)盟提高了業(yè)務外包（Outsourcing）策略的利用程度。企業(yè)集成的范圍擴展了，從原來的中低層次的內(nèi)部業(yè)務流程重組上升到企業(yè)間的協(xié)作，這是一種更高級別的企業(yè)集成模式。在這種關(guān)系中，市場競爭的策略主要是基于時間的競爭（Time-based）和價值鏈（ValueChain）及價值讓渡系統(tǒng)管理或基于價值的供應鏈管理。20（二）決策機制

由于供應鏈企業(yè)決策信息的來源不再僅限于一個企業(yè)內(nèi)部，而是在開放的信息網(wǎng)絡環(huán)境下，不斷進行信息交換和共享，達到供應鏈企業(yè)同步化、集成化計劃與控制的目的，而且隨著Internet/Intranet發(fā)展成為新的企業(yè)決策支持系統(tǒng)，企業(yè)的決策模式將會產(chǎn)生很大的變化，因此處于供應鏈中的任何企業(yè)決策模式應該是基于Internet/Intranet的開放性信息環(huán)境下的群體決策模式。21（三）激勵機制

為了掌握供應鏈管理的技術(shù)，必須建立、健全業(yè)績評價和激勵機制，使我們知道供應鏈管理思想在哪些方面、多大程度上給予企業(yè)改進和提高，以推動企業(yè)管理工作不斷完善和提高，也使得供應鏈管理能夠沿著正確的軌道與方向發(fā)展，真正成為能為企業(yè)管理者樂于接受和實踐的新的管理模式。22（四）自律機制

自律機制要求供應鏈企業(yè)向行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)或最具競爭力的競爭對手看齊，不斷對產(chǎn)品、服務和供應鏈業(yè)績進行評價，并不斷地改進，以使企業(yè)能保持自己的競爭力和持續(xù)發(fā)展。自律機制主要包括企業(yè)內(nèi)部的自律、對比競爭對手的自律、對比同行企業(yè)的自律和比較領(lǐng)頭企業(yè)的自律。企業(yè)通過推行自律機制，可以降低成本，增加利潤和銷售量，更好地了解競爭對手，提高客戶滿意度，增加信譽，企業(yè)內(nèi)部部門之間的業(yè)績差距也可以得到縮小，提高企業(yè)的整體競爭力。23（五）風險機制（六）信任機制24第三節(jié)集成化的供應鏈管理一、基于供應鏈管理的擴展企業(yè)模型1.生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計思想2.產(chǎn)品設(shè)計與制造過程設(shè)計3.集成的生產(chǎn)計劃與控制模型4.體現(xiàn)企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系25

工藝路線設(shè)計裝配設(shè)計產(chǎn)品和工藝設(shè)計制造MRP、MRPIIJIT、OPT生產(chǎn)計劃與控制CADCAM市場營銷與銷售供應商用戶傳統(tǒng)制造模式下的擴展企業(yè)模型供應鏈管理合作設(shè)計產(chǎn)品模式用戶驅(qū)動的設(shè)計用戶訂單執(zhí)行與控制26基于供應鏈管理的擴展企業(yè)模型數(shù)據(jù)庫成品入庫計劃執(zhí)行供應商分銷商訂貨控制成本估算主生產(chǎn)計劃物料管理能力需求計劃能力調(diào)整任務投放產(chǎn)品構(gòu)思設(shè)計工藝計劃NC編程制造商Internet、EDIMRPIIJITCADCAPP生產(chǎn)控制工況數(shù)據(jù)收集庫存控制生產(chǎn)數(shù)量、時間及成本檢查NC、CNC、DNC床和機器人控制傳送控制裝配控制設(shè)備維修質(zhì)量保證OPT

TMTM入庫或送工作地到貨檢驗送貨計劃生產(chǎn)計劃訂貨單出庫銷售合同銷售計劃運輸售后服務圖2-7基于供應鏈的擴展企業(yè)模型27二、集成化供應鏈管理理論模型調(diào)整適應性集成化供應鏈管理業(yè)務重組面向?qū)ο筮^程控制集成化計劃顧客化需求協(xié)調(diào)性評價價值增值性同步性評價滿意度評價信息共享創(chuàng)造性團隊顧客化策略28(1)、實施供應鏈管理要解決的若干問題供應鏈的高成本（大約占凈銷售值的5%～20%）庫存水平過高（庫存水平經(jīng)常保持在3～5個月）部門之間的沖突目標重構(gòu)產(chǎn)品壽命周期變短外部競爭加劇經(jīng)濟發(fā)展的不確定性增加價格和匯率的影響用戶多樣化需求等等三、集成化供應鏈管理的實現(xiàn)29集成化供應鏈管理實施步驟模型

采購物料控制生產(chǎn)銷售分銷物料管理制造管理分銷分銷制造管理物料管理用戶內(nèi)部供應鏈供應商物料流階段1：基礎(chǔ)建設(shè)階段2：職能集成階段3：內(nèi)部供應鏈集成階段4：外部供應鏈集成階段5：集成供應鏈動態(tài)聯(lián)盟源供應鏈聯(lián)盟匯用戶服務30全球采購網(wǎng)絡全球配送網(wǎng)絡滿足客戶采購JIT客戶原材料配送JIT客戶成品配送JIT物流信息流信息網(wǎng)絡（BBP+ERP+CRM）客戶定單信息流供應商制造支持購買獲取產(chǎn)品配送顧客客戶定單信息流客戶定單信息流企業(yè)管理基礎(chǔ)一流三網(wǎng)---以定單信息流為中心Haier的“一流三網(wǎng)”311、通過整合內(nèi)部的資源，提升優(yōu)化外部的資源，獲得競爭的優(yōu)勢。2、與供應商建立公平、互動、雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。3、實施并行工程，加快開發(fā)的速度，獲得最領(lǐng)先的技術(shù)。一流三網(wǎng)的同步物流---全球的采購資源網(wǎng)32KashiShiqunheHaikouKaramayUrumqiYiningYumenXiningLanzhouLhasaYinchuanHohhotDalianShenyangChangchunHailarJinanQingdaoTaiyuanZhengzhouHefeiNanchangChangshaNanningGuiyangChengduXiamenXinjiangQinghaiXizangSichuanGansuNingxiaShanxiHenanGuizhouGuangxiGuangzhouJiangxiAnhuiShandongNeiMongolLiaoningJilinHunanHongKongHangzhouYantaiBeijingNanjingZhuhaiYunanShan’xiHarerbinShijiazhuangShanghaiWuhanShenzhenTianjinTangshanjinzhouwuxiNingboJinngxuzhouFuzhouXiangfanKunmingchongqingXianyinchuan一流三網(wǎng)的同步物流----全球的配送網(wǎng)絡1、在全國有42個配送中心，覆蓋全國的配送時間不超過4天。2、每天向1550個專賣店，9000多個網(wǎng)點配送50000臺以上的產(chǎn)品，形成了最完整的產(chǎn)品物流、備件物流體系。3、在歐洲、美國，與專業(yè)化的物流公司合作，海外的物流業(yè)務蓬勃開展。33集成化的供應鏈管理成果--提升了海爾的核心競爭力10天36+n天顧客(為庫存生產(chǎn)）（中轉(zhuǎn)配置庫）原來15天10天n天7--10天現(xiàn)在1天銷售計劃材料配送制造成品發(fā)運顧客采購訂單1天4--5小時3天24小時4.5天34解決問題實現(xiàn)集成供應鏈管理企業(yè)實現(xiàn)幾個轉(zhuǎn)變企業(yè)要從供應鏈的整體出發(fā)，考慮企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)優(yōu)化問題。

企業(yè)要轉(zhuǎn)變思維模式，從縱向一維空間思維向縱-橫一體的多維空間思維方式轉(zhuǎn)變。

企業(yè)要放棄“小而全，大而全”的封閉的經(jīng)營思想，向與供應鏈中的相關(guān)企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系為紐帶的優(yōu)勢互補、合作關(guān)系轉(zhuǎn)變。

企業(yè)要建立分布的、透明的信息集成系統(tǒng)，保持信息溝通渠道的暢通和透明度。

所有的人和部門都應對共同任務有共同的認識和了解，去除部門障礙，實行協(xié)調(diào)工作和并行化經(jīng)營。

風險分擔與利益共享。

35（二）集成化供應鏈管理實現(xiàn)的步驟階段1：基礎(chǔ)建設(shè)階段2：職能集成管理階段3：內(nèi)部集成化供應鏈管理階段4：外部集成化供應鏈管理階段5：集成化供應鏈動態(tài)聯(lián)盟（供應鏈管理的發(fā)展趨勢）36福建水泥集成化的供應鏈管理體系37

紫金礦業(yè)集成化的供應鏈管理模型38一、供應鏈管理從操作層向戰(zhàn)略層的轉(zhuǎn)移

供應鏈管理經(jīng)過幾年的發(fā)展，現(xiàn)已在發(fā)達國家的企業(yè)中得到了較為成功的應用，而且隨著人們對供應鏈管理認識的不斷深入，供應鏈管理本身也得到了發(fā)展。人們逐漸感到，要想進一步發(fā)揮供應鏈管理的潛在作用，應該將供應