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文檔簡介
本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁藥品活動促銷活動方案引言
一、企業(yè)現(xiàn)狀分析:
X大藥房是一個連鎖藥店的總店,其店面選址在交通主干道,交通便利,商業(yè)繁華,以其藥店為中心,在半徑500米的影響力范圍內(nèi)有6家藥店,競爭非常激烈,在其影響力范圍內(nèi)有2個社區(qū),2個家屬院和1家公立醫(yī)院。
X大藥房是一個中西藥,醫(yī)療器械均出售的綜合性藥店,有2層,其營業(yè)面積有500平方米。經(jīng)營藥品種類3000余種(包括醫(yī)療器械),有坐診醫(yī)師,解答消費者遇到如何選藥的問題。未做促銷活動之前,藥店已有小規(guī)模的買贈行為。日營業(yè)額平穩(wěn),增長不明顯,消費群體也較固定為四周社區(qū)和家屬院的住戶,中老年紀的較多。
二競爭者分析:
其它六家藥店的經(jīng)營狀況與本店類似:消費群體穩(wěn)定,營業(yè)額平穩(wěn);無大規(guī)模的促銷活動。
三分析結(jié)果:
各店都在查找利潤新的增長點,藥店的利潤來源有三塊:中間商,藥品品種,客戶。由于中間商與藥品品種有選購部門負責(zé)所以在此不予評論。
關(guān)于對消費者的促銷非常重要,由于企業(yè)經(jīng)營中賬面性收入幾乎全部來自藥店營業(yè)性收入,所以消費者的量的多寡對藥店經(jīng)營結(jié)果的關(guān)系是顯而易見的,量變引起質(zhì)變,,只有消費者的客流量上升了,藥店的營業(yè)性收入才會提高,企業(yè)的收入才會增加。所以我們所面臨的首先問題是:如何讓消費者進店;其次,如何讓進店的消費者都能滿足而歸。所以藥店促銷在整個經(jīng)營活動效果中起著非常重要的作用,它作用表現(xiàn)在:1.能有效地加速新開業(yè)藥店被市場接受的過程;2.能有效地抵擋和擊敗競爭者的促銷活動;3.能有效地刺激消費者購買和向消費者灌輸;4.有效的影響連鎖店和加盟店,特殊是加盟店的交易行為,對這些作用的熟悉有助于我們正確理解促銷的正確地位,有效地開展促銷工作。
正文
一活動主題:
愛心奉獻社會幸運輸給顧客
二活動時間:
X年10月20日――X年10月24日
三活動地點:
X大藥房藥房內(nèi)與藥房前的空場地
四活動目的:
1.增加X大藥房的店內(nèi)客流量;
2.提高X大藥房在當(dāng)?shù)氐闹?
3.在穩(wěn)定固有消費者的同時,發(fā)掘新的消費群體,
五活動內(nèi)容:
1.免費辦理睬員卡,持卡可享受藥品會員價,并可參與藥店舉辦的各
種優(yōu)待活動。
分析:設(shè)置該項目的目的是為了發(fā)掘新的消費群體,使其參加到購藥
的全過程,了解,體驗并接受這家藥店,為將其進展成穩(wěn)定消費者打下一個好基礎(chǔ)。
在商業(yè)競爭中,價格戰(zhàn)是商家在競爭中最常使用的有效手段之一,此
舉可以達到快速吸引消費者,發(fā)掘新消費者,打擊減弱競爭對手等作用,對于新開張,想快速占據(jù)市場,擴大銷售,增加影響力,增加傳播效果的店面,不失為一種操作方式。
2.持會員卡的消費者在活動期間,購藥(不包括醫(yī)療器械)均可享受雙倍積分,積累滿相應(yīng)積分可免費兌換相應(yīng)禮品。每月25日為積分兌換禮品日。積分方式:消費滿10元積1分,依次類推。(兌換禮品名目詳見店內(nèi)公告)
分析:設(shè)置該項的目的是起到穩(wěn)定固有消費者的作用。消費者購買藥
品是一個多次重復(fù)的消費行為,為了維系住他們的這種消費行為,就需要給他們設(shè)定一個消費金額目標(biāo),刺激他們的消費欲望,鼓舞多次消費,以達到穩(wěn)定消費者的作用。
3.活動期間,凡購藥滿相應(yīng)金額藥品的顧客,可免費獲得相應(yīng)贈品。
18元送1袋食鹽:
38元送1塊208g透亮?????皂:
58元送1瓶洗潔精;
88元送1雙拖鞋;
128元送1袋10斤面粉;
158元送1.5L金龍魚一桶;
218元送3L電飯煲1個;
分析:此方法是激起消費者沖動消費的有效方法。第一種狀況:在購藥行為發(fā)生之前,當(dāng)他們得知購買同種藥品,付出相同金額,卻可得到更多的物品時,他們肯定會被吸引來這家藥店消費的,這屬于營銷方式中的拉式營銷;其次種狀況發(fā)生是,當(dāng)在藥店購藥行為發(fā)生時,消費者已經(jīng)買了自己所需的藥品為了獲得額外的贈品時,他們會再沖動購買其它的藥品,已達到獵取贈品的相應(yīng)金額的底線。這種方法是利用了消費者愛占小廉價的心理,充分調(diào)動消費者購藥的樂觀性,并結(jié)合店內(nèi)員工的示意和周到的服務(wù)。這種方法是提高藥店營業(yè)性收入最有效,最直接的方法。它一方面可以提高營業(yè)性收入;另一方面還可以積累店內(nèi)人氣(店內(nèi)消費者如織;員工對消費者接迎送往)給外界印象是這家店的生意很好,員工服務(wù)周到,自己很想親身體驗一下。同時這種方法也能很好地樹立展現(xiàn)自己品牌的形象,為將來的目標(biāo)客戶留下一個好印象。
4.消費滿500元的消費者,可在相應(yīng)贈品的基礎(chǔ)上額外地贈送1張50元民生購物卡。(購物卡與相應(yīng)金額的贈品可疊加)
這種方法屬于營銷方法中的共生營銷,一方面利用高檔商場來提高自己的形象,拉開與其它藥店的檔次,樹立自己的高端品牌,吸引消費者的眼球;另一方面,也給商場做了促銷,提高其營業(yè)額;第三方面,利用民生效應(yīng)吸引高端客戶,并通過店員的周到服務(wù)留住該客戶。
5.抽獎活動,
口號“X大藥房購藥中獎百分百”
內(nèi)容:活動期間,消費者在X大藥房購藥(不包括醫(yī)療器械),當(dāng)天單次消費金額滿30元者,可憑當(dāng)日收銀小票,參與免費抽獎活動,本次抽獎活動的中獎率為100%。
(1)抽獎方式:憑當(dāng)日的電腦收銀小票,置換抽獎票據(jù)(抽獎票據(jù)有本店統(tǒng)一印
制),電腦小票有本店收回,憑抽獎票據(jù)來進行抽獎。
(2)抽獎時間:X年10月20日――X年10月21日
早上9:00――12:00
下午3:00――6:00
(3)抽獎地點:X大藥房前的空場地
(4)獎品設(shè)置:一等獎自行車1輛獎品數(shù)量3名二等獎高檔3升電飯煲1個獎品數(shù)量5名三等獎1.8L金龍魚食用油1桶獎品數(shù)量8名四等獎10卷裝衛(wèi)生紙1提獎品數(shù)量15名參加獎高檔牙刷1把獎品數(shù)量若干名
分析:這方法充分利用了空間優(yōu)勢對藥店進行宣揚造勢,利用藥店前的空場地把抽獎臺,獎品,活動道具,一一陳設(shè)在戶外,無論是進出藥店購物的消費者,還是經(jīng)過店面的目標(biāo)客戶,或是無需購藥的路人,給他們一個信息示意:購買同樣藥品,付同樣的金額,你會得到更多的實惠。
這是吸引眼球最直接的方法,吸引人氣,制造轟動效果,可快速提高藥店在當(dāng)?shù)氐闹?,傳播品牌效?yīng),樹立企業(yè)形象,更好的爭奪客戶資源,打擊競爭對手。
六活動前的預(yù)備:
1.DM單頁及POP制作及發(fā)布
(1)DM單頁應(yīng)在活動的前一周開頭設(shè)計,制作,活動的前一天開頭發(fā)放,即19日開頭派專人發(fā)放DM單頁。這種方法屬于營銷方式中的拉式營銷,目的在于加大活動信息對消費者的高的滲透性和全面的掩蓋性,使更廣泛的消費者得知藥店有優(yōu)待活動的信息,提高活動期間的進店客流量,從而提高藥店的營業(yè)額。
(2)在藥店內(nèi)部POP的招貼的使用,也能增加店面內(nèi)活動的喜慶氣氛,有助于提高消費者的購藥愛好,調(diào)整醫(yī)患之間的緊急心情,從而達到更好的促銷目的。
2.贈品的選擇及到貨時間:
贈品一般以生活用品為主,其屬于易耗品,用量大,使用范圍廣,消費者具有多次購買的需求;同時對藥店方來說,同種贈品大量選購可降低選購費用節(jié)省藥店的經(jīng)營成本。
3.10月20日活動開頭。
七活動預(yù)算費用表。
09年10月20日次活動預(yù)算費用表
(圖表略)
八活動現(xiàn)場布置:
在藥店門口掛橫幅一條,內(nèi)容為活動的主題口號“愛心獻社會幸運輸顧客”。
2.相應(yīng)的X展架支援。展架上應(yīng)有相應(yīng)活動的內(nèi)容的公告,活動時間,活動獎品及一些吸引消費者眼球的詞語,為20日的抽獎做前期的宣揚。
連花清瘟膠囊營銷策劃方案
一、SWOT分析
(一)機會分析
現(xiàn)代生活節(jié)奏加快,精神緊急,壓力大,加方過量飲酒、吸煙、空調(diào)、長期缺乏戶外運動等因素,使得人們的免疫功能紊亂,反抗力降低,免疫功能是人體重要的生理功能,免疫功能失調(diào)就會造成體質(zhì)虛弱,反抗疾病力量下降,于是,有的人會反復(fù)得感冒、頭疼、咳嗽,現(xiàn)在的環(huán)境比較惡劣時而有流感傳染疾病,而免疫力較差者更簡單感染,可見這種純自然?中草藥感冒膠囊市場前景寬闊。而感冒藥大部分都有一副作用,如過敏之類,不僅給人的身體帶來損害,并且是治標(biāo)不治本,只是傳染的機率降到最低。
(二)產(chǎn)品優(yōu)勢
連花清瘟膠囊具有良好的抗炎,抗病毒,提高機體免疫的功效,與同類產(chǎn)品相比,其產(chǎn)品優(yōu)勢明顯:1.穩(wěn)定性高,過敏反應(yīng)的發(fā)生率低2.具有提高機體免疫作用,臨床應(yīng)用范圍較大多.
(三)劣勢分析
獨特的產(chǎn)品優(yōu)勢及良好的市場前景,使得制造感冒藥的商家云集,競爭也日趨激烈.但目前市場上已有純自然?中草藥感冒藥強勢品牌,例如:999感冒顆粒等。因此連花清瘟膠囊還需要解決以下幾個問題:
1、品牌知名度不夠
2、產(chǎn)品定價不合理
3、包裝設(shè)計無特色
4、營銷渠道不暢通
為了本產(chǎn)品能有一個好的銷售前景首要問題是解決該產(chǎn)品的知名度,整合產(chǎn)品的優(yōu)勢,加快產(chǎn)品的市場知名度,培育和開發(fā)市場.
(四)、風(fēng)險分析
連花清瘟膠囊作為中成藥尚存在一些不明確的禁忌及副作用。二.藥品營銷組合4P方案
1.藥品品種方案,是藥品營銷中的一個重要內(nèi)容,藥品應(yīng)是個整體概念,同時要樹立起藥品大質(zhì)量的觀念,把好連花清瘟膠囊的質(zhì)量關(guān)。
2.藥品的定價方案,藥品價格目前是非常敏感的問題,平價大藥房的沖擊藥品的定價方案尤其重要,在新的環(huán)境下,連花清瘟膠囊應(yīng)當(dāng)更加充分考慮自己產(chǎn)品的定價,使價格更加親民。
3.藥品分銷渠道方案,國內(nèi)制藥企業(yè)長期的營銷模式,使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依靠,以嶺藥業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道,為連花清瘟膠囊進一步開拓民營藥店的分銷渠道。
4.藥品促銷方案,隨著國家新的醫(yī)藥政策的出臺,連花清瘟膠囊在新的形式必需引入健康的促銷模式,新的營銷機制。
三、營銷方案
1)要放棄以前那種對醫(yī)生的諸如辛苦費,廣告費,促銷費,處方費等模式,堅持顧客服務(wù)導(dǎo)向,加速產(chǎn)品的研發(fā)和品牌培育,重新整合銷售渠道。
2)可以通過學(xué)術(shù)推廣會來促銷,學(xué)術(shù)推廣銷售,主要指在醫(yī)藥銷售過程中,以學(xué)術(shù)宣揚和學(xué)術(shù)活動來推動銷售。
3)廣告拉動搶灘OTC市場,從幾年OTC市場的增長速度來看OTC市場占半壁江山。OTC市場是將來競爭的主要戰(zhàn)場之一,而這一市場的營銷與醫(yī)院銷售差別較大,更多地體現(xiàn)出醫(yī)藥營銷的共性,以超大規(guī)模品牌廣告投入來拉動醫(yī)藥消費。
4)可開展數(shù)字化營銷,用電子商務(wù)提速連花清瘟膠囊的線上銷售,同時可以節(jié)約開支卻生產(chǎn)出更大的效益,利用在線調(diào)查可以收集到客戶的偏愛和購買方式,還能更好地為他們服務(wù),從而體現(xiàn)共性化營銷時代的特征。
四、營銷戰(zhàn)略
(一)市場細分
隨著消費者的水平的不同,也可以將藥品的消費者分為不同的等級,比如一般消費者、高級消費者、VIP消費者。
(二)目標(biāo)市場選擇
現(xiàn)代社會中兒童與老人的免疫力普遍都很低,而年輕人患有炎癥的機率比較高,所以將目標(biāo)市場選為兒童、老人以及患有炎癥的顧客群體。促進銷售,為了提高市場占有率及品牌的知名度,樹立行業(yè)強勁品牌。想要提高市場占有率及品牌知名度須做到以下兩點:
1、形成以成本為基礎(chǔ)的市場競爭優(yōu)勢首先加強自己企業(yè)內(nèi)部的管理,管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的內(nèi)容如生產(chǎn)管理,人事,營銷,財務(wù)等,關(guān)鍵要針對企業(yè)本身狀況實行適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益,才能降低運營成本。其次,加大研發(fā)投入,研發(fā)一些在臨床上有特別療效的藥品,申請專利,利用它的不行替代性,取得相對較高利潤,把利潤再用于擴大于別的廠家同質(zhì)量的品種的整體規(guī)模,從而進一步降低運營成本,提高整個企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。
2、形成以無形資源為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢
在當(dāng)今日益激烈的競爭環(huán)境中,無形資源顯得更為重要,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價在招標(biāo)中勝出,品牌是一個霸權(quán),是一連串的記憶,品牌具有強大的示意作用。醫(yī)藥企業(yè)同其他消費品一樣,好的品牌,就暢銷,在OTC藥品銷售中更為突出。醫(yī)藥企業(yè)要想獲得品牌,首先,要加強研發(fā)力量,開發(fā)出有特別療效的藥品,是企業(yè)生存和進展的最重要最核心的力量,在處方藥上取得臨床醫(yī)生的信任。其次,加強公司的管理
力量,以提高專業(yè)推廣人員的業(yè)務(wù)水平,無形中也樹立了企業(yè)的品牌知名度。第三,要樹立整體的營銷觀念,企業(yè)須切實樹立起為患者解除疾病苦痛的根本經(jīng)營觀念,從最終客戶開頭而不是生產(chǎn)過程開頭策略,只有有一個好的營銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。
(三)市場定位
1、產(chǎn)品的主要功能
連花清瘟膠囊是一種具有良好的抗炎,抗病毒,提高機體免疫的功效,可以治療因上火或著涼引起的感冒,無副作用,可以使病情的傳染率達到更低。
2、該產(chǎn)品與同類產(chǎn)品相比具有明顯的優(yōu)
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