城市管理督查評(píng)分細(xì)則模版（三篇）

第頁(yè)共頁(yè)城市管理督查評(píng)分細(xì)則模版（____字）第一部分：總則1.前言-城市管理督查評(píng)分是為了維護(hù)城市秩序、優(yōu)化城市環(huán)境、提升城市品質(zhì)而設(shè)立的，旨在通過(guò)評(píng)分機(jī)制激勵(lì)城市管理者更好地履行職責(zé)、改進(jìn)工作、服務(wù)市民。-本細(xì)則適用于各類(lèi)城市管理督查評(píng)分，包括但不限于城市環(huán)境衛(wèi)生、交通管理、市容市貌、社區(qū)服務(wù)等各方面。-評(píng)分細(xì)則的制定應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、科學(xué)、規(guī)范的原則，確保評(píng)分結(jié)果具有客觀性和合理性。2.評(píng)分要求-評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)兼顧城市管理目標(biāo)和市民需求，能夠準(zhǔn)確反映城市實(shí)際情況。-評(píng)分要求應(yīng)當(dāng)具體明確，能夠衡量城市管理工作的實(shí)際成效。-評(píng)分指標(biāo)和權(quán)重應(yīng)當(dāng)合理確定，確保評(píng)分結(jié)果的科學(xué)性和權(quán)威性。第二部分：評(píng)分指標(biāo)1.城市環(huán)境衛(wèi)生評(píng)分指標(biāo)1.1城市整體衛(wèi)生狀況-垃圾清理及處理情況-城市道路清潔程度-公共廁所衛(wèi)生狀況1.2市容市貌-建筑物外觀整潔度-綠化覆蓋率和綠化質(zhì)量-街頭廣告亂貼亂畫(huà)情況2.交通管理評(píng)分指標(biāo)2.1交通擁堵情況-交通流暢度-道路通行能力-交通事故率和事故處理情況2.2公交服務(wù)質(zhì)量-公交車(chē)輛數(shù)量和覆蓋范圍-公交車(chē)輛空氣質(zhì)量排放-公交車(chē)輛運(yùn)營(yíng)安全和服務(wù)態(tài)度3.社區(qū)服務(wù)評(píng)分指標(biāo)3.1社區(qū)環(huán)境整潔度-社區(qū)垃圾清理狀況-社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)情況-社區(qū)綠化覆蓋率和綠化質(zhì)量3.2社區(qū)安全和治安狀況-社區(qū)治安事件和案件處理情況-社區(qū)監(jiān)控設(shè)施覆蓋率和運(yùn)行情況第三部分：評(píng)分權(quán)重1.不同指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)當(dāng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的重要性和緊急性來(lái)確定，并且需要公開(kāi)透明，以便各方了解和監(jiān)督評(píng)分過(guò)程。2.評(píng)分權(quán)重應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市實(shí)際情況和市民需求來(lái)調(diào)整，以體現(xiàn)不同城市的特點(diǎn)和發(fā)展階段。3.權(quán)重的確定應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)客觀的原則，充分考慮各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重對(duì)城市管理工作的影響。第四部分：評(píng)分流程1.評(píng)分周期-評(píng)分周期應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市管理工作的需要和評(píng)估目的來(lái)確定，一般為半年或一年一次。-評(píng)分周期的確定應(yīng)當(dāng)充分考慮評(píng)分指標(biāo)的變化情況和市民的反饋意見(jiàn)，以確保評(píng)分結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。2.評(píng)分流程2.1數(shù)據(jù)收集和整理-城市管理督查評(píng)分應(yīng)當(dāng)充分利用各類(lèi)數(shù)據(jù)和信息，包括但不限于市政部門(mén)的相關(guān)報(bào)告、市民的反饋意見(jiàn)、媒體的報(bào)道等。-數(shù)據(jù)收集和整理應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)、規(guī)范的原則，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2.2評(píng)分計(jì)算和分析-根據(jù)評(píng)分指標(biāo)和權(quán)重，利用數(shù)據(jù)收集的結(jié)果進(jìn)行評(píng)分計(jì)算和分析。-評(píng)分計(jì)算和分析應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)、規(guī)范的原則，確保評(píng)分結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。2.3評(píng)分結(jié)果發(fā)布和反饋-評(píng)分結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布，并向社會(huì)公開(kāi)，以便市民了解和監(jiān)督城市管理工作。-評(píng)分結(jié)果發(fā)布后，應(yīng)當(dāng)接受市民反饋和意見(jiàn)，并進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和改進(jìn)。第五部分：評(píng)分結(jié)果的利用1.評(píng)分結(jié)果應(yīng)當(dāng)作為城市管理的重要參考，用于指導(dǎo)城市管理者改進(jìn)工作、提升服務(wù)質(zhì)量。2.評(píng)分結(jié)果可以作為城市管理者績(jī)效考核的一部分，用于激勵(lì)和評(píng)價(jià)城市管理者的工作表現(xiàn)。3.評(píng)分結(jié)果應(yīng)當(dāng)與市民的反饋意見(jiàn)相結(jié)合，用于完善城市管理制度和提升市民滿意度。第六部分：評(píng)分的監(jiān)督與評(píng)估1.評(píng)分過(guò)程應(yīng)當(dāng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督和評(píng)估，以確保評(píng)分的公正性和準(zhǔn)確性。2.監(jiān)督和評(píng)估可以由獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，也可以由相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家組織進(jìn)行。3.監(jiān)督和評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和改進(jìn)。結(jié)語(yǔ)城市管理督查評(píng)分細(xì)則的制定和實(shí)施有助于推動(dòng)城市管理的現(xiàn)代化和提升城市品質(zhì)，同時(shí)也需要社會(huì)各界的共同參與和監(jiān)督。希望通過(guò)這個(gè)評(píng)分細(xì)則模版的制定和推廣，能夠?yàn)楦骷?jí)城市管理者提供參考，促進(jìn)城市管理工作的改進(jìn)和提升，讓我們的城市更加美麗、更加宜居。城市管理督查評(píng)分細(xì)則模版（二）第一部分：城市環(huán)境整潔度評(píng)分細(xì)則1.城市道路整潔度評(píng)分細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)：a)道路衛(wèi)生清潔：包括道路上的垃圾清理，道路清掃等b)道路保潔設(shè)施：包括垃圾桶、路邊綠化等設(shè)施的清潔維護(hù)情況評(píng)分細(xì)則：a)道路衛(wèi)生清潔：評(píng)分從0-10分，0分代表道路臟亂差，10分代表道路整潔無(wú)垃圾；b)道路保潔設(shè)施：評(píng)分從0-10分，0分代表設(shè)施損壞嚴(yán)重，10分代表設(shè)施完好無(wú)損。加權(quán)得分：道路整潔度得分=(道路衛(wèi)生清潔得分*0.6)+(道路保潔設(shè)施得分*0.4)2.城市垃圾處理情況評(píng)分細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)：a)垃圾分類(lèi)情況：包括居民對(duì)于垃圾分類(lèi)的知曉程度和執(zhí)行情況；b)垃圾處理設(shè)施：包括垃圾桶、垃圾處理中心等設(shè)施的配備情況和運(yùn)作效率；c)垃圾處理渠道：包括垃圾處理方式的環(huán)保性和效率性等評(píng)分細(xì)則：a)垃圾分類(lèi)情況：評(píng)分從0-10分，0分代表沒(méi)有進(jìn)行垃圾分類(lèi)，10分代表垃圾分類(lèi)普及并執(zhí)行良好；b)垃圾處理設(shè)施：評(píng)分從0-10分，0分代表設(shè)施缺乏或運(yùn)作效率低，10分代表設(shè)施齊全并運(yùn)作良好；c)垃圾處理渠道：評(píng)分從0-10分，0分代表垃圾處理方式不環(huán)?；虿桓咝?，10分代表垃圾處理方式環(huán)保且高效。加權(quán)得分：垃圾處理情況得分=(垃圾分類(lèi)情況得分*0.4)+(垃圾處理設(shè)施得分*0.3)+(垃圾處理渠道得分*0.3)3.城市綠化覆蓋率評(píng)分細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)：a)綠化覆蓋面積：包括城市公園、綠地、道路綠化帶、居民小區(qū)綠化面積等；b)綠化質(zhì)量：包括綠化植物的種植、養(yǎng)護(hù)情況，以及綠化帶的整潔度等；c)綠化設(shè)施：包括公園設(shè)施、綠地設(shè)施等評(píng)分細(xì)則：a)綠化覆蓋面積：評(píng)分從0-10分，0分代表綠化面積幾乎沒(méi)有，10分代表綠化覆蓋面積較大；b)綠化質(zhì)量：評(píng)分從0-10分，0分代表綠化植物不健康或整潔度差，10分代表綠化植物健康且整潔度高；c)綠化設(shè)施：評(píng)分從0-10分，0分代表設(shè)施缺乏或損壞嚴(yán)重，10分代表設(shè)施齊全且完好。加權(quán)得分：綠化覆蓋率得分=(綠化覆蓋面積得分*0.4)+(綠化質(zhì)量得分*0.4)+(綠化設(shè)施得分*0.2)第二部分：市民素質(zhì)評(píng)分細(xì)則1.市民文明素質(zhì)評(píng)分細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)：a)守法守規(guī)意識(shí)：包括遵守交通規(guī)則、不亂丟垃圾等方面；b)社會(huì)公德：包括尊重他人、禮讓他人等方面；c)環(huán)保意識(shí)：包括節(jié)約用水、垃圾分類(lèi)等方面評(píng)分細(xì)則：a)守法守規(guī)意識(shí)：評(píng)分從0-10分，0分代表違法違規(guī)行為頻繁，10分代表遵守交通規(guī)則、不亂丟垃圾；b)社會(huì)公德：評(píng)分從0-10分，0分代表缺乏基本的尊重和禮讓?zhuān)?0分代表尊重他人、禮讓他人；c)環(huán)保意識(shí)：評(píng)分從0-10分，0分代表缺乏環(huán)保意識(shí)，10分代表有節(jié)約用水、垃圾分類(lèi)等良好習(xí)慣。加權(quán)得分：市民文明素質(zhì)得分=(守法守規(guī)意識(shí)得分*0.4)+(社會(huì)公德得分*0.3)+(環(huán)保意識(shí)得分*0.3)2.市民安全意識(shí)評(píng)分細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)：a)防范意識(shí)：包括自我防護(hù)意識(shí)、防火防盜意識(shí)等方面；b)道路交通安全：包括遵守交通規(guī)則、不酒后駕車(chē)等方面；c)突發(fā)事件應(yīng)急能力：包括自救、互救及逃生能力等評(píng)分細(xì)則：a)防范意識(shí)：評(píng)分從0-10分，0分代表缺乏防范意識(shí)，10分代表有較強(qiáng)的防范意識(shí)；b)道路交通安全：評(píng)分從0-10分，0分代表違反交通規(guī)則頻繁，10分代表遵守交通規(guī)則；c)突發(fā)事件應(yīng)急能力：評(píng)分從0-10分，0分代表缺乏應(yīng)急能力，10分代表具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本能力。加權(quán)得分：市民安全意識(shí)得分=(防范意識(shí)得分*0.4)+(道路交通安全得分*0.3)+(突發(fā)事件應(yīng)急能力得分*0.3)第三部分：政府服務(wù)滿意度評(píng)分細(xì)則1.政府行政效能評(píng)分細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)：a)辦事效率：包括政府部門(mén)辦事效率、辦事流程等方面；b)工作態(tài)度：包括政府工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量等方面；c)信息透明度：包括政府信息公開(kāi)、政府工作報(bào)告等方面評(píng)分細(xì)則：a)辦事效率：評(píng)分從0-10分，0分代表辦事效率差，需要耗費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間，10分代表辦事效率高，辦事時(shí)間短；b)工作態(tài)度：評(píng)分從0-10分，0分代表服務(wù)態(tài)度差，工作質(zhì)量低，10分代表服務(wù)態(tài)度好，工作質(zhì)量高；c)信息透明度：評(píng)分從0-10分，0分代表政府信息公開(kāi)不透明，10分代表政府信息公開(kāi)透明度高。加權(quán)得分：政府行政效能得分=(辦事效率得分*0.4)+(工作態(tài)度得分*0.3)+(信息透明度得分*0.3)2.政府公共服務(wù)滿意度評(píng)分細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)：a)教育服務(wù)：包括學(xué)校教育質(zhì)量、教育資源等方面；b)醫(yī)療服務(wù)：包括醫(yī)療資源、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等方面；c)交通服務(wù)：包括公共交通配套、交通擁堵情況等評(píng)分細(xì)則：a)教育服務(wù)：評(píng)分從0-10分，0分代表教育資源匱乏，教育質(zhì)量差，10分代表教育資源充足，教育質(zhì)量好；b)醫(yī)療服務(wù)：評(píng)分從0-10分，0分代表醫(yī)療資源緊缺，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量差，10分代表醫(yī)療資源充足，醫(yī)療服務(wù)良好；c)交通服務(wù)：評(píng)分從0-10分，0分代表交通擁堵嚴(yán)重，公共交通配套不完善，10分代表交通暢通，公共交通配套完善。加權(quán)得分：政府公共服務(wù)滿意度得分=(教育服務(wù)得分*0.4)+(醫(yī)療服務(wù)得分*0.3)+(交通服務(wù)得分*0.3)綜合得分：綜合得分=(城市環(huán)境整潔度得分*0.2)+(城市垃圾處理情況得分*0.2)+(城市綠化覆蓋率得分*0.2)+(市民素質(zhì)得分*0.2)+(市民安全意識(shí)得分*0.1)+(政府行政效能得分*0.1)+(政府公共服務(wù)滿意度得分*0.1)城市管理督查評(píng)分細(xì)則模版（三）是評(píng)價(jià)城市管理工作的一種標(biāo)準(zhǔn)，它通常由政府或相關(guān)部門(mén)制定。以下是一些常見(jiàn)的城市管理督查評(píng)分細(xì)則：1.市容環(huán)境：評(píng)價(jià)城市的整體美觀程度，包括街道干凈程度、垃圾處理情況、綠化覆蓋率等方面。2.交通管理：評(píng)價(jià)城市的交通擁堵?tīng)顩r、道路安全、公共交通系統(tǒng)等方面。3.公共設(shè)施：評(píng)價(jià)城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況，包括學(xué)校、醫(yī)院、公園、體育場(chǎng)館等方面。4.社會(huì)治安：評(píng)價(jià)城市的治安狀況，包括犯罪率、治安環(huán)境等方面。5.環(huán)境保護(hù)：評(píng)價(jià)城市的環(huán)境保護(hù)工作，包括空氣質(zhì)量、水質(zhì)狀況、廢水處理等方面。6.職能