幼兒園玩教具幼兒園玩具安全生產(chǎn)方案

第一節(jié)兒童玩具性能指標(biāo) 2一、玩具分類(lèi) 2二、規(guī)格質(zhì)量 3三、布絨玩具的性能指標(biāo)及檢驗(yàn) 4四、塑料充氣玩具的性能指標(biāo)及檢驗(yàn) 6五、機(jī)械玩具安全性能指標(biāo)及檢驗(yàn) 7六、電動(dòng)玩具的基本技術(shù)要求 10七、電子玩具 11八、化學(xué)性能 11九、包裝及儲(chǔ)運(yùn) 12十、生產(chǎn)和訂購(gòu)注意事項(xiàng) 12第二節(jié)質(zhì)量細(xì)則 13一、玩具安全標(biāo)準(zhǔn) 13二、布藝玩具制作要求 13三、木制工藝品及益智玩具加工過(guò)程 14四、塑膠電子類(lèi)玩具 15五、QC人員注意事項(xiàng) 17六、檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 17七、QC檢驗(yàn)職能 18八、影響產(chǎn)品質(zhì)量五大因素 18九、玩具四大特性 18十、QC管理（品質(zhì)控制） 18十一、次品問(wèn)題的劃分 21第三節(jié)品質(zhì)規(guī)格保證 21一、目的 22二、范圍 22三、安全標(biāo)準(zhǔn) 22四、可靠性標(biāo)準(zhǔn) 23五、標(biāo)準(zhǔn) 25六、各部位常見(jiàn)次品原因分析 26第四節(jié)組織和運(yùn)作規(guī)則 27一、組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)權(quán)限 28二、人員設(shè)置及職責(zé)和權(quán)限 28三、運(yùn)作流程及說(shuō)明 35第五節(jié)各部門(mén)運(yùn)作程序 47一、倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作規(guī)則 47二、經(jīng)營(yíng)部運(yùn)作規(guī)則及程序 48三、生產(chǎn)部運(yùn)作規(guī)則及程序 49四、利器控制程序 50第一節(jié)兒童玩具性能指標(biāo)一、玩具分類(lèi)玩具是促進(jìn)兒童增長(zhǎng)知識(shí)、發(fā)展智力的知趣物品，一般是為特定年齡組的兒童設(shè)計(jì)和制造的。按加工工藝不同，玩具可分為：布絨玩具、塑料玩具、電子玩具、電動(dòng)玩具和機(jī)械玩具。布絨玩具：以布絨制作的軟體和硬體兩種玩具。塑料玩具：主要包括充氣玩具、搪塑玩具、塑料熱壓及組合玩具。電子玩具：從功能上劃分為電子音響玩具、電子視聽(tīng)玩具、電子動(dòng)作玩具和電子智能玩具，從電路原理上劃分為遙控玩具、電腦玩具、電子聲控玩具和電子磁控玩具。電動(dòng)玩具：一類(lèi)是普通電動(dòng)玩具，即由電池直接驅(qū)動(dòng)電機(jī)來(lái)完成某種固定的動(dòng)作。另一類(lèi)是高級(jí)電動(dòng)玩具，其動(dòng)作比較復(fù)雜，要按照外界條件的變化實(shí)現(xiàn)一整套動(dòng)作，在功能上接近電子玩具。其主要差異是：電子玩具在使用中往往需要人來(lái)進(jìn)行無(wú)線電控制，而電動(dòng)玩具在動(dòng)作中一般不需要人來(lái)干預(yù)。機(jī)械玩具：主要是指用于慣性、發(fā)條、電動(dòng)、彈簧等各類(lèi)機(jī)動(dòng)玩具。但下列用品不屬玩具種類(lèi)賽璐珞乒乓球，圣誕節(jié)裝飾品，集體使用于運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)器材，游樂(lè)場(chǎng)上集體使用的器材，可用深水的水上器材，壓縮空氣武器、內(nèi)燃機(jī)車(chē)輛，鞍座高度大于635mm的自行車(chē)及兒童時(shí)髦首飾等。二、規(guī)格質(zhì)量1.布絨玩具主要以玩具的設(shè)計(jì)造型、尺寸作為商品的規(guī)格。質(zhì)量要求不褪色，毛絨不霉蛀，接縫不開(kāi)脫，表面清潔無(wú)污跡?；蛞苑鈽幼鳛橘|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.塑料充氣玩具以玩具本身的造型、色彩、尺寸為產(chǎn)品的規(guī)格。質(zhì)量要求氣密性好，熔焊良好，邊緣整齊，充氣后不變形。3.機(jī)械玩具是根據(jù)產(chǎn)品的種類(lèi)、功能而定，它的質(zhì)量要求也是以產(chǎn)品的種類(lèi)而定。如發(fā)條類(lèi)玩具上滿條后動(dòng)作應(yīng)連續(xù)表演完畢；慣性類(lèi)玩具行距應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定；彈簧類(lèi)玩具扳動(dòng)或撳動(dòng)后動(dòng)作應(yīng)不失靈，碰到阻力轉(zhuǎn)動(dòng)靈活；電動(dòng)類(lèi)玩具電池放進(jìn)取出方便，接觸良好，動(dòng)作不失靈。4.電動(dòng)和電子玩具由于品種較多，一般均以產(chǎn)品本身的名稱(chēng)加型號(hào)、貨號(hào)，或以字母代號(hào)加產(chǎn)品名稱(chēng)為產(chǎn)品的規(guī)格。質(zhì)量要求根據(jù)不同品種均應(yīng)符合單項(xiàng)產(chǎn)品規(guī)定的性能要求。三、布絨玩具的性能指標(biāo)及檢驗(yàn)1.布絨玩具的性能指標(biāo)：（1）面料，要求不霉蛀，不脫毛，無(wú)跳針，無(wú)污跡，不褪色，同一配色無(wú)明顯色差；（2）填充料：必須采用全新經(jīng)消毒的填充料。軟性填充料中不得含有任何堅(jiān)硬或尖銳物質(zhì)，如：金屬碎屑、針、釘、碎木片、玻璃、塑料；并不得含有來(lái)自昆蟲(chóng)、鳥(niǎo)類(lèi)和嚙齒動(dòng)物的不衛(wèi)生物質(zhì)。尺寸小于3mm的顆粒填充料應(yīng)將其包裹在內(nèi)膽中，而不得直接裝入玩具外殼內(nèi)；（3）預(yù)定用繩索系在搖籃、小床或童車(chē)上的玩具其繩索自由長(zhǎng)度不得大于300mm，如繩索連接呈環(huán)形，則環(huán)形的周長(zhǎng)不允許大于350mm。自由松緊帶若以25N的力拉伸時(shí)長(zhǎng)度不得大于300mm；（4）嵌入玩具內(nèi)或固定在玩具上使兒童無(wú)法用牙齒或手指將其拉出，要求其承受作用力不會(huì)分離或松動(dòng)。當(dāng)最大可接觸尺寸小于或等于6mm時(shí)，作用力為50N；當(dāng)最大可接觸尺寸大于6mm時(shí)，作用力為90N；（5）布絨玩具的易燃性能。①在玩具制造中禁止使用易燃材料，在微小火源作用下對(duì)玩具的胡子、假發(fā)、化妝服裝、絨毛織物的玩具，當(dāng)其絨毛長(zhǎng)度或毛發(fā)長(zhǎng)度的可見(jiàn)自由長(zhǎng)度大于50mm，預(yù)定與皮膚接觸的胡子、假發(fā)燃燒的持續(xù)時(shí)間不得大于30S；如果著火，毛發(fā)或絨毛的最大殘留的長(zhǎng)度為：當(dāng)原長(zhǎng)度大于或等于150mm時(shí)，應(yīng)不小于最大原長(zhǎng)度的50%；當(dāng)原長(zhǎng)度小于150mm時(shí)，應(yīng)不小于最大原長(zhǎng)度的25%。具有覆蓋整個(gè)頭部的可見(jiàn)自由長(zhǎng)度小于50mm的絨毛或毛發(fā)的或無(wú)絨毛或毛發(fā)的面具，如果著火，則燃燒的持續(xù)不得大于10s。②化妝服裝在規(guī)定試驗(yàn)條件下，火焰的蔓延速度應(yīng)小于或等于50mm/s。③絨面或毛發(fā)覆蓋其表面達(dá)50%以上的軟體玩具，如果著火，在其表面的蔓延速度不應(yīng)大于50mm/s。2.布絨玩具的檢驗(yàn)方法：布絨玩具的檢驗(yàn)主要以目測(cè)檢驗(yàn)為主，要求在40W日光燈照明下，產(chǎn)品與光源距離約1m，視距0.5m。（1）產(chǎn)品尺寸公差應(yīng)符合下表規(guī)定：（2）玩具頭部圓整飽滿，軟硬適度，鼻位居中，眼睛裝接牢固、對(duì)稱(chēng)。(應(yīng)符合玩具安全標(biāo)準(zhǔn))色彩一致無(wú)明顯氣泡，耳朵與鼻位對(duì)稱(chēng)，(有豎起要求的應(yīng)能豎起)四肢粗細(xì)勻稱(chēng)，長(zhǎng)度適宜。（3）外形飽滿，塞制均稱(chēng)，無(wú)硬塊、脫節(jié)、破裂、暴縫。（4）軟體玩具手感應(yīng)舒適；硬體玩具輪廓清楚，四肢著地的產(chǎn)品應(yīng)能直立。（5）縫紉針碼均稱(chēng)，無(wú)脫線或明顯露線，各裝配件裝釘牢固，形態(tài)符合樣品及設(shè)計(jì)動(dòng)物特征。布絨玩具的安全性能檢驗(yàn)必須符合GB6675—86標(biāo)準(zhǔn)之規(guī)定。四、塑料充氣玩具的性能指標(biāo)及檢驗(yàn)1.性能指標(biāo)：塑料充氣玩具主要是指用聚氯乙烯薄膜高頻熔焊制成的玩具。如使用無(wú)任何襯里的軟性塑料薄膜，當(dāng)面積大于100×100mm時(shí)，其厚度不得小于0.038mm，充氣玩具無(wú)論玩具的形式如何都應(yīng)注明它是非防護(hù)性用品，必須在成人監(jiān)護(hù)下使用。（1）氣密性：充氣24h不漏氣，氣咀、氣塞密封良好無(wú)裂縫。（2）熔焊良好，邊緣整齊，形狀符合設(shè)計(jì)要求，充氣后無(wú)明顯變形。（3）有聲響的產(chǎn)品，應(yīng)能發(fā)出應(yīng)有的聲響；有直立要求的產(chǎn)品站立平穩(wěn)；四腳著地的產(chǎn)品允許其中一只腳離地，但不得超過(guò)5mm；有重心的產(chǎn)品經(jīng)調(diào)整重心后傾斜不明顯。（4）外觀配色協(xié)調(diào)，同一顏色的配件在單個(gè)產(chǎn)品中無(wú)明顯差異，印花圖案清晰、美觀。主要部位套色準(zhǔn)確，表面涂層結(jié)合牢固，復(fù)膜平整，無(wú)氣泡雜質(zhì)，表面清潔。2.塑料充氣玩具的檢驗(yàn)方法：（1）氣密性：充氣飽滿適量，存放24h后應(yīng)能保持原狀。（2）表面涂層結(jié)合牢固，以濕潤(rùn)的白棉布用0.5kg的壓力以每3cm/s的速度摩擦3次，涂層應(yīng)不脫落。對(duì)塑料玩具安全性能的檢驗(yàn)按GB6675—86標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行。五、機(jī)械玩具安全性能指標(biāo)及檢驗(yàn)1.安全性能指標(biāo)：（1）玩具的可觸及邊緣，對(duì)于厚度小于0.5mm的金屬片，可觸及邊緣應(yīng)采用下述方法：①折疊邊緣(小于270°)；②卷邊邊緣(在270°～360°之間)；③卷曲邊緣(大于360°)。對(duì)可觸及的邊緣采用塑料層加以防護(hù)或采用涂漆防護(hù)法。2.尖端和金屬絲：（1）供3歲以下兒童使用的玩具不應(yīng)有可能觸及的危險(xiǎn)尖端，供3歲—8歲兒童使用的玩具，若有功能所必需的尖端，應(yīng)有告誡標(biāo)記；（2）玩具部件的金屬絲，若容易變得可能觸及，應(yīng)具有圓的、鈍的或其它保護(hù)的端部。（3）緊固件：玩具所用的釘、螺釘和類(lèi)似的緊固件，其尖端應(yīng)不可觸及。各緊固件可觸及部不得有毛刺。（4）管件類(lèi)似剛性元件，管、棒、桿或其它類(lèi)似剛性元件，按其結(jié)構(gòu)直徑、長(zhǎng)度在玩具處于靜止?fàn)顟B(tài)而可能傷害跌倒在該玩具上的兒童時(shí)，都應(yīng)加以保護(hù)。（5）折疊機(jī)構(gòu)為防止擠軋?jiān)斐傻膫?，凡有機(jī)械驅(qū)動(dòng)的滑動(dòng)件或折疊件玩具及用來(lái)支撐2.5kg以上重量的具有滑動(dòng)件或折疊件的玩具應(yīng)設(shè)安全裝置。（6）鉸鏈：若玩具的兩個(gè)部分是用一根或幾根鉸鏈連接(帶有門(mén)或蓋的玩具)，而且裝配好的邊緣之間有間隙則其結(jié)構(gòu)不論門(mén)或蓋處在任何位置，這一間隙都應(yīng)小于5mm或大于12mm。（7）傳動(dòng)機(jī)構(gòu)：構(gòu)成玩具整體一部分的傳動(dòng)機(jī)構(gòu)(無(wú)論是電動(dòng)、慣性、發(fā)條傳動(dòng)的齒輪、皮帶、發(fā)條機(jī)構(gòu))應(yīng)加以遮閉，使兒童不能觸及，及容易擠軋兒童的手指或傷害兒童的運(yùn)動(dòng)部分。（8）發(fā)條鑰匙或啟動(dòng)手柄外形尺寸，應(yīng)使它們與玩具主體之間的凈間隙小于2mm或大于12mm。3歲以下兒童使用的玩具，如機(jī)械結(jié)構(gòu)中采用直徑小于1.5mm的起動(dòng)繩，該機(jī)構(gòu)的回彈力不得大于4.5N。（9）彈簧：①使用玩具時(shí)，能夾住兒童手指的彈簧應(yīng)加以防護(hù)；②盤(pán)簧在放松狀態(tài)時(shí)，如相鄰兩圈的間隙大于3mm時(shí)應(yīng)加以防護(hù)；③螺旋拉簧，在40N的張力下，其相鄰之間的間隙若大于3mm，應(yīng)加以防護(hù)。（10）小玩具：3歲以下兒童使用的小玩具和不可拆卸部分元件的尺寸，應(yīng)使其不得容入Ф31.75×57.15mm的斜截面正圓筒。固定在玩具上不可拆卸的元件承受作用力時(shí)，當(dāng)最大可接觸尺寸小于或等于6mm時(shí)作用力為50N；當(dāng)最大可接觸尺寸大于6mm時(shí)作用力為90N不會(huì)分離或松動(dòng)。（11）兒童可進(jìn)入的玩具，應(yīng)使兒童能從內(nèi)部開(kāi)啟門(mén)、蓋或類(lèi)似的裝置，關(guān)閉處不得有自動(dòng)鎖緊裝置。當(dāng)門(mén)、蓋或類(lèi)似裝置關(guān)閉時(shí)，應(yīng)保證有兩面或兩面以上的通風(fēng)。由于玩具的種類(lèi)甚多，凡例屬機(jī)械玩具類(lèi)的產(chǎn)品的性能要求及測(cè)試方法均參照GB6675-86《玩具安全》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行。3.機(jī)械玩具的檢驗(yàn)方法：根據(jù)玩具安全標(biāo)準(zhǔn)和單項(xiàng)產(chǎn)品有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，應(yīng)采用目檢、測(cè)量行距、間隙、拉力等方法檢查玩具的保護(hù)件，拉力、跌落強(qiáng)度、靜態(tài)強(qiáng)度、動(dòng)態(tài)強(qiáng)度、穩(wěn)定性、制動(dòng)等應(yīng)符合GB6675—86《玩具安全》規(guī)定。六、電動(dòng)玩具的基本技術(shù)要求電動(dòng)玩具的安全要求應(yīng)符合GB6675—86《玩具安全》規(guī)定。1.技術(shù)要求：（1）電動(dòng)玩具的電池放進(jìn)取出應(yīng)方便，電池箱應(yīng)有明顯的電池極性標(biāo)志。接觸應(yīng)良好。啟動(dòng)50次不失靈，玩具上應(yīng)有明顯的開(kāi)關(guān)位置標(biāo)志。（2）電動(dòng)玩具接通電池后，動(dòng)作應(yīng)正常，不得出現(xiàn)失靈等不良現(xiàn)象，傳動(dòng)機(jī)構(gòu)應(yīng)牢固。（3）有回輪機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品，遇障礙物應(yīng)能靈活轉(zhuǎn)向；有步行機(jī)構(gòu)的應(yīng)能平穩(wěn)行走，不得出現(xiàn)傾倒等現(xiàn)象；有履帶機(jī)構(gòu)的玩具，其爬坡性能良好；僅作直線行駛的玩具偏離度P不得大于0.2。（4）手操縱的玩具，其操作電線的安裝應(yīng)牢固。（5）有輪與軸結(jié)合牢度的產(chǎn)品，用彈簧稱(chēng)沿軸線方向在5秒鐘內(nèi)逐漸施加90N的拉力，保持10秒鐘不得脫落。（6）電動(dòng)玩具的聲、光、動(dòng)作、貼紙等裝飾應(yīng)符合單項(xiàng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.電動(dòng)玩具檢驗(yàn)方法：（1）打開(kāi)產(chǎn)品的電池蓋，檢查是否標(biāo)有電池極性標(biāo)志，再放入并取出電池檢查是否方便。（2）檢查玩具開(kāi)關(guān)部位的標(biāo)志，放入電池以正常使用方法連續(xù)試驗(yàn)50次應(yīng)不失靈。（3）接通電源，使玩具正常動(dòng)作30秒，動(dòng)作周期超過(guò)30秒必須做好一個(gè)動(dòng)作周期，應(yīng)不得出現(xiàn)失靈等不良現(xiàn)象。（4）接通電源，使玩具動(dòng)作，然后迫使它急速停住，連續(xù)3次，傳動(dòng)機(jī)構(gòu)應(yīng)牢固，不失靈。（5）接通電源，放在平整的水泥地平面上，使其碰到障礙物，檢查是否靈活轉(zhuǎn)向。（6）對(duì)電動(dòng)玩具的有關(guān)行走、爬坡、偏離度，操縱線的拉力強(qiáng)度等，應(yīng)按有關(guān)電動(dòng)玩具通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)檢驗(yàn)要求測(cè)試。七、電子玩具電子玩具的性能要求及測(cè)試方法按GB6675—86和ISO3856/1-84《玩具安全》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。八、化學(xué)性能用于玩具的對(duì)兒童健康可能有危害的物質(zhì)銻、砷、鋇、鎘、鉻、鉛、汞或由這些元素組成的色漆、清漆、硝基漆及類(lèi)似物質(zhì)。如：繪圖器具，兒童顏料，化學(xué)玩具，膠水和溶劑中任何可溶化合物的元素含量，不得超過(guò)下述規(guī)定：(包括：涂層、非涂層以及在寫(xiě)字、繪畫(huà)和作標(biāo)記時(shí)能留下痕跡的棒形物品)。銻：250mg/kg；砷：100mg/kg；鋇：500mg/kg；鎘：100mg/kg；鉻：100mg/kg；鉛：250mg/kg；汞：100mg/kg。九、包裝及儲(chǔ)運(yùn)1.玩具所必需使用的或其包裝所需的軟性塑料袋，若開(kāi)口周長(zhǎng)大于380mm，其厚度不低于0.038mm，并應(yīng)無(wú)拉線或繩索。2.外包裝應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品名稱(chēng)、貨號(hào)、數(shù)量、重量、箱體尺寸，并注明防潮字樣或其它標(biāo)志，以及制造廠商。3.產(chǎn)品包裝應(yīng)避免受壓，儲(chǔ)存產(chǎn)品的倉(cāng)庫(kù)應(yīng)通風(fēng)干燥，不得與含揮發(fā)有害氣體的化學(xué)產(chǎn)品一起存放。十、生產(chǎn)和訂購(gòu)注意事項(xiàng)生產(chǎn)、訂購(gòu)、銷(xiāo)售玩具時(shí)必須符合GB6675-86《玩具安全》有關(guān)規(guī)定。玩具的生產(chǎn)制造中，在功能上不適應(yīng)某種特定年齡組或?qū)和锌赡墚a(chǎn)生危害的玩具，應(yīng)在其提供的說(shuō)明書(shū)或包裝上標(biāo)明，或規(guī)定使用年齡組成或規(guī)定注意事項(xiàng)。1.所有水上玩具都應(yīng)有永久性標(biāo)記，即注意僅供在成年人監(jiān)護(hù)下淺水使用，若玩具類(lèi)似于游泳輔助用具則應(yīng)標(biāo)明“非救生器材”。2.仿制防護(hù)性用品，應(yīng)標(biāo)明“在發(fā)生事故時(shí)不能起保護(hù)作用”。3.具有彈射物的玩具，應(yīng)附有使用說(shuō)明。4.在對(duì)3歲～8歲的兒童有危害的具有功能性銳利尖端或切割邊緣的玩具，應(yīng)提供說(shuō)明書(shū)。注明這些尖端和銳利邊緣有可能產(chǎn)生危害?；蜃⒚髦荒茉诔赡耆吮O(jiān)護(hù)下使用，并說(shuō)明怎樣安全操作，以防發(fā)生意外。第二節(jié)質(zhì)量細(xì)則一、玩具安全標(biāo)準(zhǔn)1.化學(xué)性能2.易燃性能3.物理、機(jī)械性能4.年齡標(biāo)記二、布藝玩具制作要求（一）車(chē)縫用針1.5mm以下的毛絨布一般使用12#，14#車(chē)針。2.邊輪布，T/C布用11#車(chē)針或12#車(chē)針，不充棉部分可用402#車(chē)縫線，充棉部分要用604#車(chē)縫線。3.剪毛布，化纖布用12#車(chē)針。4.5mm-15mm毛絨布用12#、14#車(chē)針，15mm以上的用14#或16#車(chē)針。5.特殊情況時(shí)用18#車(chē)針。（二）手縫用針5#、6#、7#為手縫用針。（三）整形用針毛絨布用0.5分直徑的挑針，邊綸布，T/C布，3mm以下的用3.5英寸長(zhǎng)針。（四）裁床鋪料1.毛絨布，一般采用熱熔，如用沖裁，5mm拉布不超過(guò)6層。2.化纖布，剪毛絨一般不超過(guò)12層。3.T/C布應(yīng)在60層以下。4.邊綸布一般12-16層。5.其它布料根據(jù)其性能適當(dāng)選擇層數(shù)(針織布，綢緞布等)。三、木制工藝品及益智玩具加工過(guò)程1.準(zhǔn)備工具：木質(zhì)材料（木、竹筷子；牙簽）、木頭、白乳膠、顏料（各種顏色）、小巧且漂亮的竹筒、泡沫（硬紙板、吹塑紙等）、直尺、石頭、鉛筆等相關(guān)工具。2.具體步驟：（1）創(chuàng)意：在頭腦中構(gòu)思全新的立體空間，收集材料，激發(fā)靈感，擴(kuò)大想象范圍。（根據(jù)采購(gòu)方要求制作）2.計(jì)劃：在計(jì)劃階段要了解與模型制作有關(guān)的知識(shí)，具體設(shè)定物體形態(tài)的大小、形狀、材料、顏色。（應(yīng)制定一個(gè)合理的時(shí)間計(jì)劃，分階段完成作品，避免盲目進(jìn)行）3.圖樣：制作比較復(fù)雜的形狀時(shí)，為確保各個(gè)部件可以裝配，驗(yàn)證原先的構(gòu)思和尺寸是否合理，就需要繪制圖樣。（如出現(xiàn)始料不及的問(wèn)題，可以及時(shí)修正方案或重新構(gòu)思）4.選材：選用木材時(shí)要注意是否有節(jié)疤，是不是彎曲太厲害，有無(wú)裂紋，能否充分利用等問(wèn)題。（要考慮價(jià)格、數(shù)量、有無(wú)損傷等）5.測(cè)量和放樣：盡量減少空白，以節(jié)省材料。這樣既可以保證形體的準(zhǔn)確，也可以節(jié)約時(shí)間。6.初加工：直線切割——可以使用美工刀、鋸子、直尺等工具。曲線切割——可以使用鋼絲鋸、電動(dòng)鋸子等工具。鉆孔——找準(zhǔn)位置，劃上十字，才能保證鉆孔位置的準(zhǔn)確；根據(jù)鉆孔的大小靈活選擇鉆頭。（如果是在較脆的材料上鉆孔，不要在一面一，要從正反兩面輪換鉆透，這樣可以避免材料破裂）7.精加工：將制作材料刨削平整光滑使材料更精致、美化。（如需更細(xì)膩的效果，可以用砂紙打磨）8.成型和組接：將制作好的材料根據(jù)構(gòu)圖連接在一起。9．上色：根據(jù)自己的需要或愛(ài)好上色。（顏料種類(lèi)：丙烯顏料、水粉顏料、油畫(huà)顏料、油漆等。上色時(shí)不同顏色的物體應(yīng)先做遮擋，分開(kāi)處理，以免色料互相影響）10.拋光：可以用或清光漆等透明液體以保證整體效果鮮亮。四、塑膠電子類(lèi)玩具（一）制作流程（二）塑膠電子類(lèi)玩具基本零件加工1.塑膠電子類(lèi)玩具基本零件分類(lèi)-按其材質(zhì)劃分，主要分為五大類(lèi):（1）塑膠類(lèi)基本零部件；（2）五金類(lèi)零部件；（3）電子類(lèi)零部件；（4）玩具布絨服裝；（5）輔助及裝飾件；2.塑膠基本零件加工包括兩個(gè)方面：成型和表面裝飾。塑膠基本零件是：（1）通過(guò)注塑（注塑成型普遍采用塑膠成型方法，適合于全部熱塑性塑料和部分熱固性塑料，玩具制造中大部分塑膠基本零件都是通過(guò)注塑成型）和搪膠等工藝方法進(jìn)行成型；（2）按不同裝飾要求選擇噴油、絲印、移印、熱轉(zhuǎn)印和電鍍等方法進(jìn)行塑膠件表面裝飾。3.玩具布絨服裝加工基本方法主要包括三個(gè)方面：裁剪、表面裝飾和縫紉。（1）根據(jù)樣板的形狀，通過(guò)裁剪利用相應(yīng)工具將布料分割成若干所需大小的裁片（2）根據(jù)玩具設(shè)計(jì)要求，選擇合適的表面裝飾方法(如電腦刺繡、絲網(wǎng)印刷、熱轉(zhuǎn)印和膠印等)對(duì)布料表面進(jìn)行裝飾處理（3）經(jīng)過(guò)縫紉工序?qū)⒏鱾€(gè)獨(dú)立的裁片組合成一個(gè)個(gè)整體，經(jīng)QC檢驗(yàn)合格后入庫(kù)待用。五、QC人員注意事項(xiàng)1.熟悉產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)法規(guī)。2.熟悉產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)。3.熟悉檢驗(yàn)儀器，操作規(guī)程。六、檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)進(jìn)廠的原、輔材料、零配件，或外加工產(chǎn)品要進(jìn)行檢驗(yàn)和記錄。2.對(duì)首件產(chǎn)品要進(jìn)行鑒定，并做好鑒定記錄。3.對(duì)一些關(guān)鍵工序要有工序檢驗(yàn)記錄。4.最終檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)要有檢驗(yàn)記錄。七、QC檢驗(yàn)職能1.鑒別2.報(bào)告3.把關(guān)(重點(diǎn)在把關(guān))八、影響產(chǎn)品質(zhì)量五大因素1.人2.機(jī)械3.原材料4.方法5.環(huán)境九、玩具四大特性安全，外觀，功能，耐用為玩具的四大點(diǎn)。十、QC管理（品質(zhì)控制）（一）品質(zhì)控制(英文:QUALITYCONTROL)職責(zé):利用本身銳利的眼光檢查產(chǎn)品質(zhì)量是否合格，然后將檢查的結(jié)果報(bào)告給主管部門(mén)，使其能充分了解貨物的品質(zhì)情況，而作出適當(dāng)?shù)臎Q定。（二）品質(zhì)管制的意義：保障消費(fèi)者1.玩具多數(shù)為小孩子玩的，一件成功的玩具除了要有趣味性、教育性、吸引人的外觀和裝璜外，其結(jié)構(gòu)、用科學(xué)之設(shè)計(jì)必須顧及到安全性，避免一切危害兒童健康及生命安全之因素，因?yàn)閮和?，特別是嬰兒(18個(gè)月以下)和學(xué)前兒童(三歲以下)不能判斷危險(xiǎn)性的存在，因此在玩具制造過(guò)程中，需由品管人員對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)作出檢定及控制，減低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)力。2.完善的品質(zhì)系統(tǒng)和有效的品管方法，可確保生產(chǎn)出來(lái)的配件或成品在合格之品質(zhì)范圍，減低產(chǎn)品或配件因品質(zhì)不合要求而被客人退貨。3.生產(chǎn)良好品質(zhì)的玩具，不單對(duì)顧客及制造商兩方面有保障，更能建立顧客對(duì)制造商的信息，制造商除獲得良好聲譽(yù)，更有機(jī)會(huì)獲得更多訂單，增加利潤(rùn)。（三）品質(zhì)1.品質(zhì)確認(rèn):在新產(chǎn)品的試產(chǎn)過(guò)程中，必須將試制品交QA部測(cè)試，如存在問(wèn)題，則由工程部改進(jìn)，再將改進(jìn)后的產(chǎn)品交試驗(yàn)室確認(rèn)。如合格，則可大量生產(chǎn)，訂單量大，需長(zhǎng)期生產(chǎn)的產(chǎn)品，仍需定期測(cè)試。2.品質(zhì)控制:這部分工作主要是在日常生產(chǎn)線上，用各種品質(zhì)控制方法和測(cè)量?jī)x器，用抽查的方法控制產(chǎn)品品質(zhì)。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)立即通知有關(guān)部門(mén)改進(jìn)，一般分為三個(gè)步驟:（1）來(lái)料品管，廠外采購(gòu)的物料或廠內(nèi)生產(chǎn)的半成品都應(yīng)由IQC檢查合格后，才存入庫(kù)內(nèi)或轉(zhuǎn)移至下一道工序。（2）制造工程品質(zhì):生產(chǎn)過(guò)程中，定時(shí)檢查制品作檢查，以保持產(chǎn)品的品質(zhì)在一定水平。（3）成品檢查:QA測(cè)試，外觀檢查。（四）QC使用的方法1.巡查2.寫(xiě)報(bào)告3.規(guī)格4.半成品過(guò)機(jī)驗(yàn)貨5.成品驗(yàn)貨物6.測(cè)試7.鑒板8.分析問(wèn)題9.通訊問(wèn)題10.安排驗(yàn)收點(diǎn)11.記錄報(bào)告（五）客人的要求1.尺寸2.時(shí)間3.準(zhǔn)確性4.安全性5.耐用性6.保證（六）QC的方法1.QC是控制品質(zhì)水平，要求達(dá)到客戶標(biāo)準(zhǔn)。2.經(jīng)過(guò)試驗(yàn)，找出不良原因，從而作出修正。3.熟識(shí)規(guī)格及該產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，特別適用于不同國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。（七）QC所用工具1.抽樣計(jì)劃2.規(guī)格3.鑒板4.度量工具5.測(cè)試工具十一、次品問(wèn)題的劃分1.極嚴(yán)重問(wèn)題。（1）任何對(duì)人不安全的問(wèn)題。（2）任何潛在有對(duì)人不安全的問(wèn)題。（3）任何牽涉法律責(zé)任的問(wèn)題。（4）任何嚴(yán)重影響功能的問(wèn)題。（5）任何客方特別指定的次品問(wèn)題。2.嚴(yán)重問(wèn)題。（1）任何影響顧客購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題。（2）任何功能上的問(wèn)題。（3）任何會(huì)被顧客退回的問(wèn)題。3.輕微問(wèn)題。（1）任何容易被發(fā)覺(jué)，但不是嚴(yán)重問(wèn)題。第三節(jié)品質(zhì)規(guī)格保證一、目的1.幫助生產(chǎn)工廠了解及識(shí)別產(chǎn)品存在的次品問(wèn)題。2.確保產(chǎn)品符合顧客的品質(zhì)要求。3.確保產(chǎn)品符合進(jìn)口國(guó)家的品質(zhì)及安全條例。二、范圍1.所有供客方驗(yàn)貨的成品、配件。2.所有自行驗(yàn)貨及落貨的成品、配件。3.所有樣板要求表格沒(méi)注明“不用驗(yàn)貨”的成品或客方的產(chǎn)品驗(yàn)貨規(guī)格，抽樣計(jì)劃及可接受品質(zhì)水平。注意:如各項(xiàng)缺點(diǎn)數(shù)字多于標(biāo)準(zhǔn)，該貨物將不獲準(zhǔn)裝運(yùn)，若需返工或揀用并經(jīng)過(guò)復(fù)檢才可裝，在復(fù)檢時(shí)將采取高于正常標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)的產(chǎn)品取樣表，如500pcs初檢50pcs復(fù)查80pcs。三、安全標(biāo)準(zhǔn)1.玩具的毒性（1）有害物質(zhì)(如細(xì)菌污染)（2）重金屬成份(不能含量過(guò)重)2.易燃性能（1）布料（2）成品3.年齡標(biāo)記：對(duì)玩具適用于(0-3歲)或(3-8歲)的標(biāo)記4.容易誤吞利物：此標(biāo)準(zhǔn)是為了減少兒童因誤吞利物或誤吸細(xì)小物件而引致的危險(xiǎn)。5.利邊、利角:凡適合八歲以下兒童的玩具，在正常玩耍及濫用測(cè)試前后，都不可有接觸到的利邊，如適合四歲兒童的玩具，但又必須具有功能性利邊時(shí)，應(yīng)在當(dāng)眼處貼上警告標(biāo)語(yǔ)，以示提醒，并可能加上保護(hù)罩，而適合四歲以下的兒童的玩具都不應(yīng)有此等功能性的利邊(根據(jù)不同國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)不同材料標(biāo)準(zhǔn)而后論)，檢定方法:將被測(cè)試的懷疑利角，在超1IB(磅)力度下推進(jìn)利角測(cè)試器，如紅燈亮，則表示為利角，利角測(cè)試器探測(cè)口尺寸為:0.045寸×0.04寸×0.02寸。6.包裝膜7.繩類(lèi)物料標(biāo)準(zhǔn)(1)嬰兒床上用玩具(3)可自動(dòng)回收的繩子(2)拖拉玩具(4)有彈性的繩子8.濫用測(cè)試:(1)投擲試驗(yàn)(2)扭力/拉力試驗(yàn)適合年齡1-10個(gè)月10-36個(gè)月36-96個(gè)月扭力2.2磅3.2磅4.2磅拉力10.5磅15.5磅15.5磅(3)布縫拉力測(cè)試(6)屈曲測(cè)試(4)軟件玩具之附件拉力測(cè)試(7)拗力測(cè)試(5)咬噬測(cè)試(8)壓力測(cè)試四、可靠性標(biāo)準(zhǔn)1.可靠性尺碼允許公差如下（1）15寸或以下產(chǎn)品高度或調(diào)度允許誤差正負(fù)5%(即3/5寸1.5cm)（2）15寸以上產(chǎn)品，不論大小，允許誤差正負(fù)3/4寸(即1.9cm)2.物料（1）所有物料須與產(chǎn)品規(guī)格表或生產(chǎn)板相同。（2）必須是新的，清潔無(wú)異味，并能承受150磅穿破強(qiáng)度。3.車(chē)縫(1)止口(4)配色線，粗細(xì)(5)車(chē)針型號(hào)(2)縫口，眼鼻應(yīng)承受21磅拉力且維持10秒鐘(6)裁片記號(hào)點(diǎn)(3)針距(7)嘜頭4.充棉:（1）重量；（2）均勻度；（3）清潔度；（4）質(zhì)量(規(guī)格)。5.物料配件：（1）眼、鼻、介子或其它附屬品、絲帶等。6.手工整理:（1）縫口；（2）刷毛、剪線；（3）刺繡；（4）配色。7.包裝。（1）包裝方式(混裝或單色裝)。（2）包裝方法(立裝、橫裝、或?qū)Ρаb、側(cè)裝)。（3）內(nèi)包裝，或膠袋(是否有透氣孔)。（4）警告標(biāo)，價(jià)格牌，吊牌。（5）玩具的安全度，清潔度。（6）箱嘜的檢查A.紙箱規(guī)格、大小、尺寸；B.客戶名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)；C.生產(chǎn)地址、廠商名稱(chēng)；D.出廠編號(hào)；E.每箱數(shù)量；F.毛重/凈重；G.貨號(hào)編號(hào)；H.電腦紋編號(hào)；I.必須印有MADEINCHINA<中國(guó)制造>的字樣；J.所有去歐洲貨品必須印有CE嘜即保證章；K.封箱檢查<封箱膠紙、包裝帶>。五、標(biāo)準(zhǔn)1.目觀其表面，面部表情是否對(duì)稱(chēng)，左或側(cè)臉、肢體身體位置是否與樣板相符合。2.提防漏上配件。3.貼膠片等位置不正確等。4.包裝變形。5.用錯(cuò)物料(包裝材料)。去歐洲的產(chǎn)品注明:英國(guó)UNTTEDKINGDOM(UK)西班牙SPAIN荷蘭HOLLAND芬蘭FINLAND法國(guó)FRANCE奧地利AUSTRLA瑞士SWITZERLAND丹麥DENMARK意大利ITALY葡萄牙PORTUGAL瑞典SWEDEN比利時(shí)BEIGINM德國(guó)GERMARY希臘GREECE挪威HUNGARY冰島ICELAND盧森堡LUXEMBURG匈牙利HUNGARY六、各部位常見(jiàn)次品原因分析1.裁床（1）缺角:刀模排放太邊。（2）顏色不配:來(lái)料問(wèn)題或未色差配套。（3）走沙:來(lái)料問(wèn)題，刀模不利，未墊紙皮。（4）毛向、布紋:來(lái)料問(wèn)題，刀模排放，順逆反毛。（5）破口:刀模不利。（6）裁片大:拉布疊數(shù)太大，或刀模偏大。（7）針孔:裁刀太邊。（8）不對(duì)位:布料起皺。（9）裁錯(cuò)底位:工人操作問(wèn)題，拉布未單邊。（10）用錯(cuò)刀模:工人操作問(wèn)題。（11）用錯(cuò)布料:安排問(wèn)題，操作問(wèn)題。2.車(chē)縫部（1）爆線:爆口、線被剪斷、未倒針。（2）料爛:剪爛、來(lái)料爛、珠露太密。（3）子口太小:工作操作熟練程度，快慢程度。（4）高低眼:子口太小，工人操作問(wèn)題，眼位高低。（5）珠露(線跡)過(guò)疏過(guò)密:電車(chē)調(diào)校不良，布料厚簿。（6）打皺:工人操作不小心。（7）跳針:針裝反，電車(chē)送布牙高低不均勻。（8）線頭漏剪:工人操作問(wèn)題。（9）漏車(chē)嘜頭:工人操作問(wèn)題。（10）車(chē)反嘜頭:工人操作問(wèn)題。（11）露線:子口過(guò)細(xì)。（12）珠露(線跡)不良:底線松、面線緊、調(diào)校不好。（13）顏色不對(duì)板:來(lái)料問(wèn)題。（14）尺寸不符:止口大小。（15）子口對(duì)不正:工人操作問(wèn)題。3.裝配部（1）玩具設(shè)計(jì)方面。（2）使用設(shè)備方面。（3）環(huán)境條件問(wèn)題。（4）物料方面。（5）工作操作方面。（6）裝配流程方面。（7）包裝方面。（8）工人與QC之間。（9）不正常問(wèn)題的處理方法上。（10）規(guī)格及檢定方面。第四節(jié)組織和運(yùn)作規(guī)則一、組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)權(quán)限二、人員設(shè)置及職責(zé)和權(quán)限（一）經(jīng)理1.全面負(fù)責(zé)毛絨部的經(jīng)營(yíng)管理工作，指導(dǎo)各職能部門(mén)各項(xiàng)工作。2.負(fù)責(zé)接收客戶資料，應(yīng)對(duì)客戶，負(fù)責(zé)與客戶的溝通。3.負(fù)責(zé)進(jìn)行訂單評(píng)審，清晰傳達(dá)客戶要求。4.批準(zhǔn)產(chǎn)品放產(chǎn)。5.擁有價(jià)格決定權(quán)和采購(gòu)決定權(quán)。6.有權(quán)決定本部人員的招聘、任用、辭退、撤換。（二）廠長(zhǎng)1.全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本部門(mén)的日常運(yùn)作管理，包括生產(chǎn)、質(zhì)量、安全和人事等工作。2.統(tǒng)籌合理利用資源，保證各職能崗位工作的正常有效運(yùn)行。3.協(xié)調(diào)、監(jiān)督各職能部門(mén)的工作，做好部門(mén)內(nèi)部的溝通工作。4.全面領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)生產(chǎn)和質(zhì)量控制工作，是現(xiàn)場(chǎng)管理的直接負(fù)責(zé)人。5.有權(quán)會(huì)同經(jīng)理決定本部門(mén)人員的招聘、任用、辭退、撤換(經(jīng)行政部手續(xù))。6.擁有對(duì)物料采購(gòu)、價(jià)格的談判權(quán)和決定權(quán)，擁有外發(fā)加工的談判權(quán)和價(jià)格決定權(quán)，擁有本部門(mén)工價(jià)決定權(quán)，擁有產(chǎn)品質(zhì)量否決權(quán)。（三）制辦部職能1.負(fù)責(zé)毛絨產(chǎn)品的打辦制作；2.會(huì)同品質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品所需物料的試用、確認(rèn)；3.提供物料、生產(chǎn)、品質(zhì)部門(mén)所需工作文件，對(duì)生產(chǎn)提供技術(shù)指導(dǎo)。（1）主管A.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理制辦工程的全部日常工作；B.根據(jù)制辦工作項(xiàng)目的要求，組織制辦工作，并將資料反饋給上級(jí)主管。C.負(fù)責(zé)編制”產(chǎn)品報(bào)價(jià)表”(包括布料、棉花、外購(gòu)件、工價(jià)、包裝物料運(yùn)費(fèi)等)，呈送給予上級(jí)主管審定。D.擁有對(duì)物料供應(yīng)商的技術(shù)參數(shù)談判權(quán)報(bào)上級(jí)主管審批。E.召集產(chǎn)品放產(chǎn)會(huì)議。F.擁有本部門(mén)員工的人事建議權(quán)。（2）工程師A.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)前準(zhǔn)備工作；B.應(yīng)對(duì)客戶的設(shè)計(jì)部門(mén)，雙方協(xié)商、研討設(shè)計(jì)的合理性、可靠性和生產(chǎn)的可行性、成本的效益性。C.解決打辦過(guò)程中的問(wèn)題，保證產(chǎn)品投產(chǎn)時(shí)能順利生產(chǎn)。D.既達(dá)到設(shè)計(jì)要求，又達(dá)到成本效益和產(chǎn)品質(zhì)量保證。E.在產(chǎn)品經(jīng)客戶確認(rèn)后編制”作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”和”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”，提供給放產(chǎn)會(huì)議使用。F.有權(quán)就產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、投產(chǎn)所涉及的各種因素、問(wèn)題向客戶設(shè)計(jì)部門(mén)和本廠管理層提出建議和意見(jiàn)；G.擁有為開(kāi)發(fā)產(chǎn)品所需物料的供應(yīng)和選用的建議權(quán)，報(bào)主管及物控部。（3）資料文員A.負(fù)責(zé)本部門(mén)文件資料的接收、保管、分發(fā)、回收等管理工作。B.協(xié)助主管進(jìn)行日常工作，執(zhí)行主管、工程師指派的其它工作。（4）制辦組長(zhǎng)A.負(fù)責(zé)管理所有樣辦制作工作；B.負(fù)責(zé)將毛絨、衫褲、牙箱、電子等部件整合成完整的符合要求的產(chǎn)品樣辦。（5）車(chē)縫技工:負(fù)責(zé)毛絨部的樣品車(chē)縫工作。（6）手工技工:負(fù)責(zé)毛絨部分的樣品手工縫制工作。（7）放樣技工:負(fù)責(zé)紙樣放樣工作。（四）物料部職能1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌制辦、生產(chǎn)過(guò)程所需物料，報(bào)上級(jí)主管審定后進(jìn)行物料采購(gòu)。2.負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)組的監(jiān)督工作，監(jiān)督倉(cāng)儲(chǔ)組的物料收發(fā)及在庫(kù)管理工作。3.負(fù)責(zé)控制毛絨部全部的物料使用。（1）主管A.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌生產(chǎn)所需物料的全部日常工作。B.編制”產(chǎn)品物料采購(gòu)計(jì)劃”，得到上級(jí)主管批準(zhǔn)后實(shí)施采購(gòu)行動(dòng)。C.負(fù)責(zé)安排和監(jiān)督屬下級(jí)所管轄部門(mén)的工作。D.負(fù)責(zé)毛絨部物料控制工作。（2）倉(cāng)儲(chǔ)組長(zhǎng)A.負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)組的日常管理工作。B.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料的收、發(fā)、退、補(bǔ)、在庫(kù)管理等工作。C.對(duì)物、帳嚴(yán)格控制，確保物帳一致。D.妥善保管在庫(kù)物品，確保物品貯存期間的質(zhì)量。（3）倉(cāng)管員A.負(fù)責(zé)物料的在庫(kù)管理和收發(fā)管理。B.做好物料賬目管理，確保物帳一致。（4）物控文員A.負(fù)責(zé)按計(jì)劃采購(gòu)本部門(mén)所需的物料。B.負(fù)責(zé)控制本部門(mén)物料的使用。C.監(jiān)督倉(cāng)儲(chǔ)組的盤(pán)點(diǎn)工作，核對(duì)倉(cāng)庫(kù)賬目的準(zhǔn)確性。（五）生產(chǎn)部職能1.負(fù)責(zé)本部門(mén)的生產(chǎn)運(yùn)作，調(diào)動(dòng)各部門(mén)的人力、物力資源；2.安排并指導(dǎo)、監(jiān)督車(chē)縫組、手工組及包裝組的工作；3.確保準(zhǔn)時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)，滿足客戶要求。（1）主管A.負(fù)責(zé)生產(chǎn)部的日常管理工作。B.依照生產(chǎn)計(jì)劃，向下屬部門(mén)下達(dá)生產(chǎn)指示。C.統(tǒng)籌、調(diào)動(dòng)所需資源，確保計(jì)劃完成，準(zhǔn)時(shí)交貨。D.負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、工具的維護(hù)和保養(yǎng)。E.負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)。F.負(fù)責(zé)部門(mén)人員培訓(xùn)和工作指導(dǎo)。G.推動(dòng)及執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。H.擁有本部門(mén)員工的人事建議權(quán)。（2）裁料部長(zhǎng)A.負(fù)責(zé)裁料部的日常管理工作。B.負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)本組人員正確操作。C.按照裁料技術(shù)文件的要求，指示裁床、電剪的工作。D.提出更經(jīng)濟(jì)裁料方式的合理化建議。（3）裁床技工A.按照工作指示進(jìn)行裁料。B.按照操作規(guī)程安全使用裁床，并負(fù)責(zé)裁床的日常保養(yǎng)、維護(hù)。（4）電剪技工A.按照工作指示進(jìn)行電剪。B.按照操作規(guī)程安全使用電剪，并負(fù)責(zé)電剪的日常保養(yǎng)、維護(hù)。（5）車(chē)縫部長(zhǎng)A.負(fù)責(zé)車(chē)縫組的日常工作。B.負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)本部人員正確操作。C.嚴(yán)格按照生產(chǎn)資料、工程資料安排生產(chǎn)及控制質(zhì)量。D.解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。E.對(duì)生產(chǎn)中的物料進(jìn)行管理。（6）車(chē)縫組長(zhǎng)A.協(xié)助車(chē)縫部長(zhǎng)做好生產(chǎn)管理工作。B.負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料和工夾具的管理。C.負(fù)責(zé)車(chē)縫員工的培訓(xùn)和生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)。（7）手工部長(zhǎng)A.負(fù)責(zé)手工部的日常工作。B.負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)本部人員正確操作。C.嚴(yán)格按照生產(chǎn)資料、工程資料安排生產(chǎn)及控制質(zhì)量。D.解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。E.對(duì)生產(chǎn)中的物料進(jìn)行管理。（8）手工組長(zhǎng)A.協(xié)助手工部長(zhǎng)做好生產(chǎn)管理工作。B.負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料和工夾具的管理。C.負(fù)責(zé)手工部員工的培訓(xùn)和生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)。（9）機(jī)修工:負(fù)責(zé)本部門(mén)生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)和維修、設(shè)備零件采購(gòu)申購(gòu)權(quán)。（10）生產(chǎn)文員A.負(fù)責(zé)管理生產(chǎn)資料和工程資料。B.協(xié)助部長(zhǎng)做好生產(chǎn)安排，跟進(jìn)生產(chǎn)前的準(zhǔn)備(物料、工具等)；C.負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤。（六）品質(zhì)部職能1.負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)料進(jìn)行檢驗(yàn)和控制；2.負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)中制程品進(jìn)行檢驗(yàn)和控制；3.負(fù)責(zé)對(duì)最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)和控制；4.陪同客戶的每次驗(yàn)貨，并負(fù)責(zé)處理客戶投訴；5.協(xié)助解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，必要時(shí)采取糾正和預(yù)防措施。（1）主管A.負(fù)責(zé)毛絨部的質(zhì)量管理及運(yùn)作，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到客戶要求。B.負(fù)責(zé)對(duì)品質(zhì)部人員的培訓(xùn)和安排、指導(dǎo)、監(jiān)督其日常工作。C.控制進(jìn)料、制程、成品的質(zhì)量，協(xié)助解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。D.負(fù)責(zé)處理客戶反饋的信息及客戶投訴。E.對(duì)供方及外發(fā)加工廠的質(zhì)量監(jiān)督和控制及對(duì)供方及加工廠的審核及建意權(quán)。F.擁有對(duì)本部門(mén)人員的人事建議權(quán)。（2）質(zhì)檢員A.依照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)來(lái)料、制程品、成品進(jìn)行檢驗(yàn)和測(cè)試。B.對(duì)已檢驗(yàn)的產(chǎn)品進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識(shí)。C.如實(shí)記錄檢驗(yàn)報(bào)表，將檢驗(yàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給生產(chǎn)部門(mén)。D.監(jiān)督生產(chǎn)部門(mén)按規(guī)定要求進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)。（3）資料文員A.負(fù)責(zé)妥善管理本部門(mén)的各種文件。B.做好產(chǎn)品及過(guò)程結(jié)果的數(shù)據(jù)分析，編制各類(lèi)報(bào)表。C.協(xié)助客戶驗(yàn)貨及樣辦管理。三、運(yùn)作流程及說(shuō)明（一）制辦部1.樣辦制作流程2.樣辦制作流程說(shuō)明（1）接收客戶資料及確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理接收來(lái)自客戶需要打辦的資料，并對(duì)資料進(jìn)行確認(rèn)，力求明確客戶的打辦要求。（2）籌集物料經(jīng)理對(duì)客戶打辦資料確認(rèn)后，將根據(jù)客戶找辦要求，核查廠內(nèi)是否有所需物料，對(duì)于無(wú)庫(kù)存的物料，將組織人員去市場(chǎng)找尋，籌集所需的各類(lèi)物料，籌集物料時(shí)要遵循”貨比三家，價(jià)廉物美”的原則。（3）樣辦制作經(jīng)理將確認(rèn)的打辦資料以及籌集到的所有物料一并交制辦部，在品質(zhì)部的協(xié)同下，制辦部依客戶要求制作樣辦(包括車(chē)縫、手工及整合包裝)。（4）樣辦審定A.樣辦制作完成后，由制辦部審核并經(jīng)品質(zhì)部依客戶要求檢驗(yàn)后發(fā)送給客戶作確認(rèn)。B.樣辦寄送客戶后，經(jīng)理要密切跟進(jìn)客戶對(duì)樣辦的確認(rèn)工作。C.若客戶對(duì)樣辦尚不滿意，需重做樣辦時(shí)，經(jīng)理要將信息及時(shí)傳遞給制辦部，制辦部重新制作樣辦后送客戶再次確認(rèn)。D.若客戶在樣辦確認(rèn)過(guò)程中需對(duì)樣辦進(jìn)行修改，經(jīng)理要將客戶修改資料傳達(dá)給制辦部。若有材料方面的修改，將照上面2、3步驟進(jìn)行工作。（5）客戶確認(rèn)、放產(chǎn)客戶對(duì)樣辦滿意后將對(duì)樣辦進(jìn)行確認(rèn)，經(jīng)理應(yīng)將客戶確認(rèn)結(jié)果及時(shí)傳達(dá)給廠長(zhǎng)，再由廠長(zhǎng)下達(dá)到各相關(guān)部門(mén)，制辦部將為召開(kāi)放產(chǎn)會(huì)議做準(zhǔn)備。（6）編制物料清單A.制辦部初次樣辦制作完成后，即可根據(jù)樣辦制作物料清單(初稿)。B.樣辦經(jīng)客戶確認(rèn)后，制辦部根據(jù)確認(rèn)結(jié)果制定物料清單，物料清單經(jīng)部長(zhǎng)審核后，分發(fā)物料部據(jù)此組織物料采購(gòu)。（7）編制報(bào)價(jià)單A.制辦部初次樣辦制作完成后，即可根據(jù)物料清單(初稿)及實(shí)際制作情況編制產(chǎn)品報(bào)價(jià)單(初稿)。B.樣辦經(jīng)客戶確認(rèn)后，制辦部根據(jù)審核后的物料清單，編制報(bào)價(jià)單，經(jīng)審核后，送交經(jīng)理及廠長(zhǎng)對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行審批。（8）編制工程技術(shù)文件。A.制辦部樣辦制作完成后，應(yīng)立即著手編制工程技術(shù)文件，包括紙板制作、裁料指引、包裝工作指引等文件。B.編制技術(shù)文件時(shí)，應(yīng)該將關(guān)鍵控制點(diǎn)以及重要要求在文件中指明，并說(shuō)明重要點(diǎn)、并鍵點(diǎn)的控制方法。（9）召開(kāi)放產(chǎn)會(huì)議。A.制辦主管接到客戶樣辦確認(rèn)信息，并準(zhǔn)備妥所有相關(guān)技術(shù)文件、樣辦后，負(fù)責(zé)召開(kāi)放產(chǎn)會(huì)議。B.放產(chǎn)會(huì)前應(yīng)準(zhǔn)備:a.客戶樣辦確認(rèn)文件；b.樣辦；c.技術(shù)文件。C.放產(chǎn)會(huì)由制辦主管主持，廠長(zhǎng)、生產(chǎn)部、品質(zhì)部相關(guān)負(fù)責(zé)人參加。D.制辦主管對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)及功能、特性向與會(huì)人員作說(shuō)明，并詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量要求以及制作要求，對(duì)制作過(guò)程中可能的難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)向與會(huì)人員交代清楚，所有的疑問(wèn)應(yīng)在放產(chǎn)會(huì)上澄清和解決。E.放產(chǎn)會(huì)議應(yīng)留下詳細(xì)記錄。（二）生產(chǎn)部1.生產(chǎn)管理流程2.生產(chǎn)管理流程說(shuō)明（1）接收客戶訂單并評(píng)審毛絨部經(jīng)理接到客戶訂單，針對(duì)產(chǎn)品要求進(jìn)行訂單評(píng)審，經(jīng)評(píng)審對(duì)客戶的所有要求已明確，并有能力提供滿足顧客要求的產(chǎn)品時(shí)，能夠簽署該訂單，并傳真給廠長(zhǎng)。（2）生產(chǎn)計(jì)劃廠長(zhǎng)助理根據(jù)客戶訂單結(jié)合毛絨部實(shí)際情況，編制生產(chǎn)排期表，經(jīng)廠長(zhǎng)審批后執(zhí)行。（3）生產(chǎn)指令廠長(zhǎng)助理根據(jù)生產(chǎn)排期表及工程資料，以生產(chǎn)通知單向生產(chǎn)部下達(dá)生產(chǎn)指示。（4）生產(chǎn)準(zhǔn)備A.生產(chǎn)部接到生產(chǎn)指示后，立即跟進(jìn)生產(chǎn)所需工程資料(包括樣板)是否齊全，了解物料是否齊全，工夾具是否備妥，認(rèn)真做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備。B.生產(chǎn)主管要會(huì)同部長(zhǎng)及組長(zhǎng)對(duì)工程資料、紙樣及樣板進(jìn)行研究，掌握產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量要求。C.一切準(zhǔn)備妥當(dāng)后，部長(zhǎng)安排組長(zhǎng)領(lǐng)取物料，領(lǐng)到現(xiàn)場(chǎng)的物料應(yīng)分區(qū)擺放，并做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，領(lǐng)料前應(yīng)提前向倉(cāng)儲(chǔ)組要求備料。（5）組織生產(chǎn)A.正式生產(chǎn)前，部長(zhǎng)、組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)所有生產(chǎn)員工作一次必要的說(shuō)明，讓大家明白要做什么，怎樣才能做好，以及需要控制的會(huì)影響質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)。B.進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，部長(zhǎng)及組長(zhǎng)應(yīng)從第一道工序逐個(gè)指導(dǎo)工人的操作，直到所有工位能正常、合格為止，并指導(dǎo)檢驗(yàn)工位人員對(duì)制程品進(jìn)行驗(yàn)收。C.生產(chǎn)出來(lái)的第一批產(chǎn)品，若部長(zhǎng)認(rèn)為已符合質(zhì)量要求，應(yīng)將首件樣辦交生產(chǎn)主管審核，再送制辦部及品質(zhì)部簽辦，首件樣辦審核合格后才可進(jìn)行批量生產(chǎn)。D.在生產(chǎn)期間，若有不合格品產(chǎn)生，部長(zhǎng)要分析原因，并對(duì)不合格品進(jìn)行處理，若出現(xiàn)重大問(wèn)題而影響貨期時(shí)，要向生產(chǎn)主管報(bào)告。（6）檢驗(yàn)A.生產(chǎn)時(shí)要進(jìn)行首件首批檢驗(yàn)，首件合格才批量生產(chǎn)。B.生產(chǎn)過(guò)程中，員工要對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行自檢，即檢查上工序的產(chǎn)品是否符合質(zhì)量要求，符合要求才加工；同時(shí)，對(duì)自己加工的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，合格才能流入下道工序。C.生產(chǎn)過(guò)程中，部長(zhǎng)、組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行控制，品質(zhì)部對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行巡檢和抽檢。D.品質(zhì)部對(duì)制程品進(jìn)行檢驗(yàn)，合格才可進(jìn)倉(cāng)。E.對(duì)不合格品要進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離、經(jīng)處理后，須再次檢驗(yàn)合格后才可進(jìn)倉(cāng)。（7）生產(chǎn)完成后，應(yīng)將余料、廢、次品退倉(cāng)。（三）物料部1.物料控制流程2.物料控制流程說(shuō)明（1）物控部接到客戶訂單，生產(chǎn)排期表及物料清單等工程資料，編制物料需求計(jì)劃。（2）該計(jì)劃經(jīng)經(jīng)理審批后向供方下單采購(gòu)。（3）物控文員依訂購(gòu)單交期密切跟進(jìn)供方交貨，確保及時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)所需物料。（4）供方交貨進(jìn)廠后，倉(cāng)管員依據(jù)訂購(gòu)單核對(duì)供方所送貨是否與訂購(gòu)單相符，暫收后由IQC對(duì)來(lái)料進(jìn)行檢驗(yàn)。（5）檢驗(yàn)合格的來(lái)料交IQC人員作好狀態(tài)標(biāo)識(shí)，并由倉(cāng)管員收貨入帳，做好在庫(kù)管理。（四）品質(zhì)部1.來(lái)料檢驗(yàn)流程2.來(lái)料檢驗(yàn)說(shuō)明（1）貨倉(cāng)收到來(lái)料時(shí)，根據(jù)《訂貨單》或《送貨單》核對(duì)來(lái)料編號(hào)、名稱(chēng)和數(shù)量，確認(rèn)無(wú)誤后堆放于貨倉(cāng)待驗(yàn)區(qū)(注意與其它產(chǎn)品/物料隔離)。然后連送貨單一起交QC部，通知IQC檢驗(yàn)。（2）IQC收到送貨單后，準(zhǔn)備好該款所有工程資料和客戶資料及樣辦，然后根據(jù)來(lái)料的數(shù)量(IQC要點(diǎn)一下數(shù)量)確定抽查數(shù)，參照AQLMTL-STD-105E單次抽樣標(biāo)準(zhǔn)(正常水平)II級(jí)進(jìn)行抽查檢驗(yàn)。（3）IQC/QA根據(jù)工程資料和客戶資料及樣辦對(duì)來(lái)料按規(guī)定檢查外觀、功能、壽命以及濫用性測(cè)試,然后根據(jù)檢驗(yàn)和測(cè)試之結(jié)果來(lái)判斷來(lái)料是否合格，合格時(shí)IQA須簽章收貨，不合格時(shí)須將壞辦以及報(bào)告提交QC經(jīng)理審核，并與物料、生產(chǎn)簽署決定如何處理。所有來(lái)料必須檢驗(yàn)合格后方可入倉(cāng)待發(fā)工場(chǎng)/車(chē)間使用。（4）來(lái)料經(jīng)確認(rèn)不合格時(shí)，參照《不合格品控制程序》處理，并貼上標(biāo)簽注明狀態(tài)。如:揀用、加工需書(shū)面通知供應(yīng)商。A.退回供應(yīng)商:生產(chǎn)不急用，且次品不能經(jīng)過(guò)加工修復(fù)使用的。B.揀用:只是次品比例超標(biāo)準(zhǔn)，而生產(chǎn)急需，如果退貨影響生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)，可考慮選用。C.加工:如生產(chǎn)急需，且次品可經(jīng)過(guò)加工修復(fù)的，如果退貨影響生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)，可考慮加工。3.工序檢驗(yàn)控制（1）工序控制:A.生產(chǎn)過(guò)程中，首件產(chǎn)品必須經(jīng)QA/QC檢驗(yàn)，確認(rèn)合格后，生產(chǎn)部方可開(kāi)始正式生，參照《工序首件檢驗(yàn)工作指引》。B.生產(chǎn)工序質(zhì)量由現(xiàn)場(chǎng)QC負(fù)責(zé)把關(guān)，當(dāng)再現(xiàn)不合格時(shí)，QC必須及時(shí)向生產(chǎn)拉長(zhǎng)QC組長(zhǎng)反映，并按照《不合格品控制》處理。C.品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)工序質(zhì)量進(jìn)行控制和審核，發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量異常，應(yīng)立即發(fā)出《糾正和預(yù)防通知書(shū)》，要求生產(chǎn)負(fù)責(zé)部門(mén)回復(fù)該工序質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)的期限和糾正/預(yù)防的措施，且由生產(chǎn)部門(mén)主管級(jí)以上簽名作實(shí)。D.QC仍需對(duì)糾正后的產(chǎn)品繼續(xù)進(jìn)行跟蹤、認(rèn)證，確保不合格品得到有效保證改進(jìn)為止。（2）生產(chǎn)設(shè)備控制:生產(chǎn)設(shè)備由工程部按《工夾具管理工作指引》執(zhí)行。（3）工序標(biāo)準(zhǔn)控制:A.對(duì)生產(chǎn)工序參數(shù)和產(chǎn)品特性進(jìn)行監(jiān)控。B.對(duì)樣辦、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、物料/零件清單進(jìn)行監(jiān)控。C.如A和B有需要更改時(shí)，必須按照《文件控制程序》和《記錄控制程序》控制。D.生產(chǎn)部門(mén)必須嚴(yán)格按以上工序標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。（4）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境管理:由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)整理、整頓，包括工模夾具、生產(chǎn)物料、半成品、成品均要保持整齊、整潔，并有明確標(biāo)識(shí)和擺放于合理區(qū)域。（5）不合格品控制:不合格品根據(jù)《不合格品控制程序》處理。4.成品檢驗(yàn)流程7.成品檢驗(yàn)流程說(shuō)明（1）裝配部生產(chǎn)出來(lái)之產(chǎn)品，按客戶要求包裝好后，堆放指定之待驗(yàn)區(qū)域，注意要與次品或不良品隔離。（2）包裝完畢，QC根據(jù)需驗(yàn)產(chǎn)品準(zhǔn)備好有關(guān)資料和簽辦，并核對(duì)批量/箱號(hào)確定抽樣數(shù)量(參與AQLMIL-STD-105E單次抽樣水平II級(jí))。（3）根據(jù)客戶要求和相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐一檢驗(yàn)，包括檢驗(yàn)外觀、功能及監(jiān)用性測(cè)試等等。（4）檢驗(yàn)完畢，搜集所有缺陷和壞辦并知會(huì)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人，與其進(jìn)