電信行業(yè)電子商務(wù)案例分析

4、電信電子商務(wù)分析內(nèi)容概要中國電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析我國電信市場競爭的特點電信電子商務(wù)的機會與挑戰(zhàn)1、中國電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析規(guī)模數(shù)據(jù)（用戶數(shù)）（1）420005320064900固定電話移動電話2002200320041120011700

萬規(guī)模數(shù)據(jù)（用戶數(shù)）（2）

互聯(lián)網(wǎng)xDSL200220032004

萬電信基礎(chǔ)設(shè)施投資48.955.762.970.0億￥電信業(yè)務(wù)收入557億美圓680億美圓評述：規(guī)模大，技術(shù)水平高,價值量小，增量不增收!境內(nèi)網(wǎng)站數(shù)量:650,000平均每線號話務(wù)量下降(4810億分/365/6.5=2分鐘/人天)短信發(fā)送量(2004一年):2177億條/365/3.33=1.8條/人天ARPU:2、我國電信市場競爭的特點評述：規(guī)模大，技術(shù)水平高,價值量小，增量不增收!政策性資費調(diào)整與價格戰(zhàn)平均資費水平在世界平均值之下相對資費與有效需求巧克力與電影院的故事

像經(jīng)濟(jì)學(xué)家那樣思考?。?！電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展與宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系圖%2004年初世界主要國家移動電話與固定電話普及率比較23.7%%中國電信業(yè)改革大事記

1994年3月，國務(wù)院要求進(jìn)一步改革郵電管理體制，將郵政總局、電信總局分別改為單獨核算的企業(yè)局。

1994年7月，中國聯(lián)合通信有限公司成立，旨在對中國電信業(yè)打破壟斷。

1997年1月，郵電部決定在全國實施郵電分營。

1998年3月，國務(wù)院開始組建信息產(chǎn)業(yè)部。

1999年2月，國務(wù)院通過中國電信重組方案，中國移動集團(tuán)、中國電信集團(tuán)及中國衛(wèi)通2000年前后相繼掛牌。

1999年4月，中國網(wǎng)絡(luò)通信有限公司成立。

2000年12月，鐵道通信信息有限責(zé)任公司成立。

2002年5月16日，中國電信最終南北分拆方案確定，新中國電信集團(tuán)及中國網(wǎng)通集團(tuán)正式掛牌成立。

2003年6月，依據(jù)國務(wù)院36號令，吉通并入網(wǎng)通集團(tuán)。

2004年1月10日，中國衛(wèi)通與國信尋呼簽訂協(xié)議，聯(lián)通開始退出尋呼業(yè)。

2004年1月29日，鐵通公司由鐵道部移交國資委，更名為“中國鐵通”，作為國有獨資基礎(chǔ)電信運營企業(yè)運作。

2004年11月，原中國移動總經(jīng)理調(diào)任中國電信總經(jīng)理、中國聯(lián)通董事長兼總經(jīng)理王建宙調(diào)任中國移動董事長兼總經(jīng)理、中國電信總經(jīng)理常曉兵調(diào)任中國聯(lián)通董事長，尚冰出任總經(jīng)理。全國業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)圖（2004.12）固定電話、國內(nèi)長途、移動通信三種業(yè)務(wù)共收入占了總收入93.85%；移動通信占了近一半的份額；受國際長途資費下降和IP電話分流的影響，國際通信的收入已經(jīng)低于數(shù)據(jù)通信；其中長途通話時長用戶數(shù)利潤收入加入WTO之后，電信業(yè)開放速度業(yè)務(wù)時間百分比地域增值服務(wù)(尋呼)2001底30%北京、上海、廣州2002底49%包括青島等14個城市2003底50%全國移動電話2004底25%北京、上海、廣州2005底35%包括青島等14個城市2006底49%全國固定電話2005底25%北京、上海、廣州2006底35%包括青島等14個城市2007底49%全國幾個熱點監(jiān)管問題重組與國有資產(chǎn)優(yōu)優(yōu)組合關(guān)于3G牌照的發(fā)放卡業(yè)務(wù)的爭論互聯(lián)互通、漫游與競爭關(guān)于價格上限監(jiān)管關(guān)于VOIP的監(jiān)管關(guān)于IPTV的監(jiān)管關(guān)于外資、外商進(jìn)入電信業(yè)3、電信電子商務(wù)的機會與挑戰(zhàn)我們的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略是什么？未來?NGN3GNGIWIMAX還是Argument2研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)專利與會人員從去年兩萬七千人增加到四萬多人人員來自的國家和地區(qū)從六十多個激增為一百多個正值3G在主要發(fā)達(dá)國家正在取得成功3G雄心勃勃！VODAFONE，T-MOBILE、ORANGE等著名歐洲公司，將步和記黃浦之后塵，于今年開始正式商用！IPTV必將大行其道!老子不是好惹的！對嘎納3G復(fù)活節(jié)透視與思考搞3G是否有足夠的資金？什么是3G的商業(yè)模式和“殺手”應(yīng)用？關(guān)于成熟的技術(shù)和成熟的市場？標(biāo)準(zhǔn)、專利、R&D哪個具有商業(yè)價值？歐洲政府急于發(fā)放3G許可證的動機和目的是什么？3G將使中國面臨比其他國家最難的抉擇！

網(wǎng)絡(luò)傳媒的不同點之一：個性化大眾化同樣信息傳給所有的人分布化同樣信息傳給不同需求的人個性化不同信息傳給不同需求的人網(wǎng)絡(luò)傳媒的不同點之二：網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳媒的不同點之三：互動性網(wǎng)絡(luò)傳媒的不同點之四：時效性

2.市場監(jiān)管政策3.經(jīng)濟(jì)需求4.社會與文化競爭的內(nèi)涵就是通過差異化使事情做得更好向客戶的客戶延伸，提供移動客戶關(guān)系管理主要應(yīng)用：手機銀行、打假短信服務(wù)等創(chuàng)新B-B-C商業(yè)模式向客戶的員工延伸，提供移動內(nèi)部運營管理主要應(yīng)用：移動辦公系統(tǒng)、移動物流配送系統(tǒng)等創(chuàng)新B-B-E商業(yè)模式向客戶的生產(chǎn)環(huán)節(jié)延伸，提供移動生產(chǎn)自動化管理主要應(yīng)用：營銷渠道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),智能監(jiān)控系統(tǒng)等創(chuàng)新B-B-M商業(yè)模式向客戶的營銷活動延伸，提供移動供應(yīng)鏈管理主要應(yīng)用：彩鈴廣告、商場VIP短信雜志等創(chuàng)新B-B-P商業(yè)模式1、戰(zhàn)略的實質(zhì)就是確定什么可以不做!需求價格價格-數(shù)量曲線P1P2N1N2降低收費前總收入(P1xN1)降低收費后總收入(P2xN2)小靈通怎么做？手機休息站可以不做！價格戰(zhàn)可以不做！納什均衡的啟示

—從囚徒困境說起坦白不坦白坦白-8，-80，-15不坦白-15，0-1，-1囚徒2囚徒12、市場競爭的目的就是追求雙贏ICT中的雙邊市場客戶1客戶2平臺2商家1商家2平臺1模式1客戶1客戶2平臺2商家平臺1模式2客戶平臺2商家平臺1模式4客戶平臺2商家1商家2平臺1模式33、競爭的內(nèi)涵就是通過差異化使事情做得更好向客戶的客戶延伸，提供移動客戶關(guān)系管理主要應(yīng)用：商場VIP短信雜志、打假短信服務(wù)等創(chuàng)新B-B-C商業(yè)模式向客戶的員工延伸，提供移動內(nèi)部運營管理主要應(yīng)用：移動辦公系統(tǒng)、移動物流配送系統(tǒng)等創(chuàng)新B-B-E商業(yè)模式向客戶的生產(chǎn)環(huán)節(jié)延伸，提供移動生產(chǎn)自動化管理主要應(yīng)用：遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)等創(chuàng)新B-B-M商業(yè)模式向客戶的營銷活動延伸，提供移動供應(yīng)鏈管理主要應(yīng)用：營銷渠道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)等創(chuàng)新B-B-P商業(yè)模式４、關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的競爭！電信運營商必須面對的四