小米公司4P營(yíng)銷策略分析與優(yōu)化

第4章小米科技公司4P營(yíng)銷策略的應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查4.1研究方法研究方法分為兩個(gè)，第一個(gè)是文獻(xiàn)調(diào)查法，第二個(gè)是問(wèn)卷調(diào)查法。本次對(duì)于小米科技公司客戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的工作時(shí)間為一周,主要調(diào)查來(lái)源為網(wǎng)絡(luò)來(lái)源。4.2問(wèn)卷編制說(shuō)明筆者通過(guò)查閱大量的文獻(xiàn)資料，了解到與客戶溝通的相關(guān)理論和問(wèn)卷調(diào)查緯度，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行研究和分析，并以4P營(yíng)銷的四個(gè)要素（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、宣傳）作為問(wèn)卷維度進(jìn)行調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查法是根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行實(shí)際地調(diào)查，并在調(diào)查之后得出相關(guān)的結(jié)論，而采用數(shù)據(jù)分析采用等各種方法進(jìn)行研究和分析，最終得出相關(guān)的研究?jī)?nèi)容。4.3數(shù)據(jù)收集筆者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，而發(fā)放調(diào)查對(duì)象的都為小米公司客戶，在統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步對(duì)其分析。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷110份，回收問(wèn)卷105份，回收率為95.5%，其中有效第1章問(wèn)卷100份，排除5份無(wú)效問(wèn)卷，有效率為95%。調(diào)查的具體情況見(jiàn)表4-1。表4-1調(diào)查對(duì)象整體特征（N=100）基本信息人數(shù)百分比（%）性別男5555女4545年齡20周歲以下3320-29周歲373730-39周歲373740-49周歲191950周歲以上33學(xué)歷初中1111高中1919大專2424本科及以上4646每月消費(fèi)支出4000以下1354000-600014146000-800051518000-10000242410000以上66與小米科技公司合作時(shí)長(zhǎng)1年及以下33332-3年27274-5年26265年以上1414合計(jì)100100100對(duì)表進(jìn)行信度檢驗(yàn)。信度（Reliability）也可稱為可靠性。信度分析是可靠性分析，通過(guò)信度分析，人們能夠了解到數(shù)據(jù)的可信度多少，一般來(lái)說(shuō)，信度較大時(shí)，表明數(shù)據(jù)不是人為操控的，是真實(shí)可信的，而信度較小時(shí)，則說(shuō)明信度大概率是人為操縱的，是不科學(xué)的。信度分析有四種方法，本課題只選擇一種。筆者經(jīng)過(guò)考慮，決定采用α信度系數(shù)法，它屬于使用人數(shù)最多的信度系數(shù)，將其作為參考依據(jù)，能夠準(zhǔn)確地判斷問(wèn)卷是否存在一致性，能否作為數(shù)據(jù)分析的標(biāo)準(zhǔn)。使用信度分析時(shí)，需要根據(jù)數(shù)值進(jìn)行判斷，總量表信度系數(shù)大于0.8時(shí)，問(wèn)卷非常適合做數(shù)據(jù)分析；系數(shù)在0.7-0.8區(qū)間時(shí)，問(wèn)卷也能夠作為數(shù)據(jù)分析的標(biāo)準(zhǔn)；分量表信度系數(shù)應(yīng)該大于0.7，0.6-0.7則同樣不太準(zhǔn)確。Cronbach'salpha系數(shù)小于0.6則必須重新編制問(wèn)卷。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，整份問(wèn)卷的α系數(shù)達(dá)到0.79，說(shuō)明總問(wèn)卷具有良好的一致性，分問(wèn)卷的α系數(shù)從0.72到0.82，說(shuō)明各因素也有較高的信度。4.4數(shù)據(jù)分析圖4-1產(chǎn)品性能調(diào)查表根據(jù)上表可以了解到，對(duì)產(chǎn)品性能發(fā)現(xiàn)，表示產(chǎn)品性能高的客戶有21%，表示產(chǎn)品性能一般的客戶有25%，表示產(chǎn)品性能低的客戶有25%，表示產(chǎn)品性能很低的客戶有20%。筆者結(jié)合具體案例分析，發(fā)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品性能不滿意的客戶有54%，超過(guò)50%。這是因?yàn)椋∶资謾C(jī)產(chǎn)品性能方面是不夠的，以往小米手機(jī)為了打開(kāi)市場(chǎng)大量生產(chǎn)功能以往采取了薄利多銷的營(yíng)銷策略，選擇生產(chǎn)性價(jià)比相對(duì)較高的手機(jī)，但在市面上的手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，許多手機(jī)產(chǎn)品性能越來(lái)越好，使得小米手機(jī)在產(chǎn)品性能上逐漸喪失了競(jìng)爭(zhēng)力。圖4-2產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查表根據(jù)上表可以了解到，對(duì)產(chǎn)品性能發(fā)現(xiàn)，表示產(chǎn)品價(jià)格高的客戶有40%，表示產(chǎn)品性能一般的客戶有25%，表示產(chǎn)品性能低的客戶有15%，表示產(chǎn)品性能很低的客戶有10%。筆者結(jié)合具體案例分析，發(fā)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格不滿意的客戶有65%，超過(guò)50%。由此可得，小米手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格方面是還需要下降，近年來(lái)小米手機(jī)推出小米二、小米筆記等新品，同時(shí)也因?yàn)樵牧虾蛨?chǎng)地租金的漲價(jià)，手機(jī)價(jià)格開(kāi)始不斷地提升，盡管還是采取薄利多銷的策略，但價(jià)格卻相應(yīng)提升了，使得客戶對(duì)小米手機(jī)的價(jià)格不滿意度也隨之提升。圖4-3消費(fèi)渠道調(diào)查表根據(jù)上表可以了解到，對(duì)產(chǎn)品性能發(fā)現(xiàn)，表示消費(fèi)渠道單一的客戶有43%，表示消費(fèi)渠道一般的客戶有34%，表示消費(fèi)渠道多元的客戶有23%，也就是說(shuō)，認(rèn)為消費(fèi)渠道不夠多的客戶有77%，超過(guò)50%。近年來(lái)，小米手機(jī)的營(yíng)銷渠道較少，主要是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，而缺乏了線下的營(yíng)銷，線下?tīng)I(yíng)銷主要依靠小米之家，而小米之家的數(shù)量比較有限，因此還存在一些問(wèn)題。圖4-4宣傳效果調(diào)查表根據(jù)上表可以了解到，對(duì)宣傳效果發(fā)現(xiàn)，表示非常有效的客戶只有15%，表示有效的客戶有20%，表示無(wú)效的的客戶有45%，表示特別無(wú)效的客戶有20%。認(rèn)為產(chǎn)品無(wú)效和特別無(wú)效的客戶有64%，超過(guò)50%。由此可得，小米公司在宣傳方面是不夠的，小米手機(jī)在宣傳策略上采取流量明星代言的方式，但近年來(lái)人們更加注重產(chǎn)品性能，反感流量明星過(guò)度營(yíng)銷，因此難以取得理想效果。小米科技公司應(yīng)該總結(jié)相關(guān)問(wèn)題，并在基礎(chǔ)上進(jìn)一步，更好地應(yīng)用4P營(yíng)銷策略，使客戶買(mǎi)到產(chǎn)品性能更高、產(chǎn)品價(jià)格更優(yōu)、消費(fèi)渠道更加寬廣、宣傳效果更加理想的優(yōu)質(zhì)小米手機(jī)。第5章小米科技公司4P營(yíng)銷應(yīng)用存在的問(wèn)題分析5.1部分產(chǎn)品性能差對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品性能的好壞決定著客戶能否滿意，也決定自己公司能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)說(shuō)認(rèn)為，企業(yè)產(chǎn)品的性能決定著企業(yè)的興衰成敗，產(chǎn)品也是4P營(yíng)銷中最為重要的一點(diǎn)。而事實(shí)上小米科技公司生產(chǎn)的產(chǎn)品一部分屬于高端手機(jī)，另一部分屬于低端手機(jī)，這些低端產(chǎn)品的性能明顯比市面上的要差很多。2008年，小米科技公司采取了“薄利多銷”的營(yíng)銷策略，生產(chǎn)的低端手機(jī)比市場(chǎng)同類智能手機(jī)的平均價(jià)格要低153塊，由于價(jià)格低廉受到了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，同時(shí)還采取買(mǎi)手機(jī)送電話卡、送小米音響等方式來(lái)增加其銷量，其銷量要比其他平均多31963臺(tái)一年，但只重視產(chǎn)品銷量而不重視產(chǎn)品的質(zhì)量，小米科技公司的低端手機(jī)是智能手機(jī)類型，以往在客戶反饋方面較為理想，這些智能手機(jī)的更新周期極快，小米手機(jī)的變革也同樣非常迅速，加上客戶對(duì)智能手機(jī)的依賴性越來(lái)越多，對(duì)手機(jī)的要求越來(lái)越高，使得小米手機(jī)的低端手機(jī)性能逐漸無(wú)法滿足客戶的需求。到了2015年，小米科技公司還在“薄利多銷”的營(yíng)銷策略售賣低端手機(jī)，但此時(shí)低端手機(jī)比市場(chǎng)同類智能手機(jī)的平均價(jià)格要低260塊，照樣采取送小禮品的影響方式，其銷量卻紙幣只比其他手機(jī)公司平均多12353臺(tái)一年，可見(jiàn)薄利多銷的戰(zhàn)略已經(jīng)不太適合當(dāng)下的小米公司了。小米公司生產(chǎn)的低端手機(jī)性能不好主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，第一是小米手機(jī)的使用壽命短，一般的智能手機(jī)的壽命是一年半，小米手機(jī)的壽命只有一年。第二是小米手機(jī)在運(yùn)行半年之后會(huì)比較卡，而一般智能手機(jī)運(yùn)行一年后才會(huì)卡。第三是小米手機(jī)的容易發(fā)熱，存在安全隱患，而一般智能手機(jī)極少出現(xiàn)發(fā)熱的情況。同時(shí)小米公司的營(yíng)銷人員應(yīng)該與客戶積極溝通，并通過(guò)這些溝通了解客戶的有效信息，通過(guò)大量的溝通和數(shù)據(jù)挖掘以達(dá)到認(rèn)識(shí)客戶對(duì)產(chǎn)品性能的需求，以此有針對(duì)地提高產(chǎn)品性能。5.2部分產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高小米科技公司存在一些高端手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高的問(wèn)題，這同樣不符合薄利多銷的營(yíng)銷理論。以往小米科技公司生產(chǎn)的手機(jī)價(jià)格偏低，2008年小米手機(jī)比同類手機(jī)價(jià)格平均要低153塊，如售價(jià)549RMB的紅米6A，售價(jià)949RMB的紅米5，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)一千多塊，且小米手機(jī)的總體價(jià)格不超過(guò)1200塊。2015年，小米科技公司生產(chǎn)的手機(jī)價(jià)格也越來(lái)越高，如2699RMB的小米MIX2，價(jià)格2999RMB的小米9，近年來(lái)生產(chǎn)的手機(jī)價(jià)格都在2000RMB以上，這些新興手機(jī)比同類手機(jī)均價(jià)要高360塊，而銷量也比同類手機(jī)少64201臺(tái)一年。這個(gè)時(shí)候小米公司放棄了薄利多銷的營(yíng)銷策略，過(guò)高的產(chǎn)品價(jià)格使得相關(guān)的手機(jī)沒(méi)有辦法有效地售賣出去，同時(shí)也使得客戶對(duì)這些新產(chǎn)品的期望值大大提升，然而當(dāng)客戶在實(shí)際使用的過(guò)程中覺(jué)得新產(chǎn)品達(dá)不到自身期望時(shí)，會(huì)對(duì)價(jià)格產(chǎn)品抱怨和不滿。部分產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高使得小米客戶會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)其他價(jià)格低廉的智能手機(jī)，并不利于智能手機(jī)的薄利多銷。5.3銷售渠道過(guò)于單一小米科技公司存在銷售渠道過(guò)于單一的問(wèn)題，客戶在購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)時(shí)，只能選擇網(wǎng)店購(gòu)物與小米之家，除此之外，幾乎沒(méi)有其他方式可以有效地購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)。小米公司缺乏一些實(shí)體店以及缺少合作的經(jīng)銷商，顯得銷售渠道過(guò)于單一，而這種弊端也是顯而易見(jiàn)的，如果客戶一直通過(guò)網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)，那么客戶對(duì)小米手機(jī)的了解是通過(guò)圖片和文字說(shuō)明獲得的，而沒(méi)辦法直接接觸小米手機(jī)的情況下，客戶往往會(huì)選擇放棄購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)，或是選擇去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)其他類型的手機(jī)。即使客戶在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)了小米手機(jī)，也可能在七天內(nèi)以種種理由退貨，這就大大增加了人力和物力，卻沒(méi)有增加經(jīng)濟(jì)效益。此外，小米科技公司的線下站點(diǎn)為小米之家，而小米之家在全國(guó)的門(mén)店只有14家，全國(guó)幾百個(gè)城市自然無(wú)法滿足用戶的需求，小米科技公司的銷售渠道過(guò)于單一，在4P營(yíng)銷理論中，多元化的銷售渠道是將產(chǎn)品有效銷售出去的關(guān)鍵，而小米公司顯得沒(méi)有將該理論落實(shí)到位，這就容易造成各種問(wèn)題。5.4宣傳效果不佳小米科技公司存在宣傳效果不佳的問(wèn)題，小米科技公司每年在宣傳經(jīng)費(fèi)上的投入要比其他手機(jī)公司高三百萬(wàn)左右，但取得的宣傳效果不太理想。小米科技公司喜歡與一些流量明星合作，在地鐵上或者公交站牌等以海報(bào)的形式宣傳，宣傳力度較大，但宣傳效果不太理想，案例是之前與吳亦凡的小米2，采取的口號(hào)是“柔光，照亮你的美”，盡管這類流量明星有一定的知名度，大門(mén)能夠打動(dòng)客戶的，往往并不是品牌代言人，而是能夠簡(jiǎn)短有力介紹產(chǎn)品的文案，而小米科技公司在文案方面則顯得相對(duì)較為薄弱，與巨大的宣傳力度不太匹配，小米手機(jī)的定位應(yīng)該是系統(tǒng)更新優(yōu)勢(shì)，因此小米手機(jī)的宣傳對(duì)象為都市年輕人，定位標(biāo)語(yǔ)可以定為“因?yàn)槟贻p，生活就要不斷更新”。4P營(yíng)銷理論認(rèn)為，有效的宣傳決定了客戶對(duì)產(chǎn)品的第一印象，如果將宣傳落實(shí)到位，那么就會(huì)大大提升客戶的購(gòu)買(mǎi)力，而宣傳力度大也并不能使宣傳效果出眾，必須要進(jìn)一步提升宣傳效果才能夠構(gòu)建完善的營(yíng)銷體系。第6章優(yōu)化小米科技公司的營(yíng)銷策略6.1提升產(chǎn)品性能小米公司需要提升低端手機(jī)的性能，以此來(lái)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著社會(huì)的高速發(fā)展，小米手機(jī)的性能漸漸不能夠滿足客戶的需求，導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)率大大降低，沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)良好的營(yíng)銷。提升產(chǎn)品性能是優(yōu)化營(yíng)銷策略的重要方式，小米公司應(yīng)該充分提升自己產(chǎn)品的性能，以此來(lái)優(yōu)化營(yíng)銷策略，提升客戶的購(gòu)買(mǎi)率。提升產(chǎn)品的性能可以從三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)，第一是提升低端手機(jī)的使用壽命，增加小米手機(jī)的耐用性，使得客戶提升對(duì)小米手機(jī)的評(píng)價(jià)，第二是提升小米手機(jī)的運(yùn)行速度和持久度，第三是減少小米手機(jī)運(yùn)行過(guò)快而產(chǎn)生的高溫，減少安全隱患。除此之外，對(duì)于提升產(chǎn)品性能這個(gè)問(wèn)題小米科技公司可以通過(guò)對(duì)客戶的調(diào)查來(lái)實(shí)現(xiàn)，以網(wǎng)絡(luò)的形式對(duì)許多客戶進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)每一個(gè)客戶的調(diào)查做好社相關(guān)記錄，對(duì)客戶提出的意見(jiàn)進(jìn)行收集和分析，并通過(guò)對(duì)客戶的有效溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品性能的優(yōu)化。產(chǎn)品經(jīng)理也應(yīng)該重視客戶對(duì)小米手機(jī)的反饋，并將小米手機(jī)性能的調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)送給相關(guān)研發(fā)人員，共同探討手機(jī)性能的優(yōu)化。6.2適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格以往小米科技公司的產(chǎn)品售價(jià)較低，受到了市場(chǎng)的歡迎和認(rèn)可，其產(chǎn)品是廣大客戶日常必備的生活好助手。2015年，小米科技公司生產(chǎn)的手機(jī)價(jià)格也越來(lái)越高，如2699RMB的小米MIX2，價(jià)格2999RMB的小米9，近年來(lái)生產(chǎn)的手機(jī)價(jià)格都在2000RMB以上，這些新興手機(jī)比同類手機(jī)均價(jià)要高360塊，而銷量也比同類手機(jī)少64201臺(tái)一年。但近年來(lái)小米的各種新產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于昂貴，而由于客戶的預(yù)算是有限的，導(dǎo)致了小米新品手機(jī)的銷量沒(méi)有以往的手機(jī)銷量高，而其他魅族、華為等性價(jià)比高的千元手機(jī)則受到了市場(chǎng)的認(rèn)可和歡迎。事實(shí)證明，小米公司的大部分客戶屬于工薪階層，其購(gòu)買(mǎi)力是相當(dāng)有限的，當(dāng)價(jià)格過(guò)高時(shí)，客戶寧愿忽略產(chǎn)品的性能，而選擇購(gòu)買(mǎi)其他價(jià)格相對(duì)低廉的產(chǎn)品。小米公司應(yīng)該降低相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格，通過(guò)各種方式降低自身的生產(chǎn)成本，提升相關(guān)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)4P營(yíng)銷策略的有效應(yīng)用。在不影響利潤(rùn)的前提下，小米手機(jī)也可以搞一下?tīng)I(yíng)銷，如買(mǎi)這些高端手機(jī)送小米音響或是電話卡等方式來(lái)吸引客戶，讓小米公司受到越來(lái)越多企業(yè)的歡迎和認(rèn)可。6.3銷售渠道由單一化轉(zhuǎn)向多元化小米公司以往的銷售渠道過(guò)于單一，一般是由小米公司通過(guò)淘寶、京東或小米官網(wǎng)來(lái)向客戶介紹自己的產(chǎn)品，客戶通過(guò)在線支付完成下單?？陀^來(lái)說(shuō)，這種電商營(yíng)銷的方式較為迅速和快捷，但也存在不少的缺點(diǎn)，例如客戶沒(méi)有辦法全面了解小米手機(jī)，僅僅是通過(guò)圖片和文案描述來(lái)獲得小米手機(jī)的信息，因?yàn)殇N售渠道的單一化使得客戶沒(méi)有辦法直觀地了解相關(guān)產(chǎn)品，因此下單后有一定概率會(huì)出現(xiàn)“七天無(wú)理由退貨”的方式將手機(jī)寄回。小米科技公司應(yīng)該與全國(guó)各地的零售商與經(jīng)銷商進(jìn)行合作，通過(guò)實(shí)體店的銷售來(lái)讓客戶更加了解自己的產(chǎn)品，這樣一來(lái)，客戶下單后退貨率就會(huì)大大降低，在客戶全面了解自己產(chǎn)品的情況下，也能夠向別人介紹小米手機(jī)的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，讓客戶心中有數(shù)，增加對(duì)小米公司的信任感與好感度。小米公司也可以采用O2O的線下線上營(yíng)銷的方式，增加當(dāng)下小米之家的數(shù)量，以線下?tīng)I(yíng)銷和做活動(dòng)宣傳的方式讓客戶增進(jìn)對(duì)商品的了解，使得公司產(chǎn)品的營(yíng)銷走向更加清晰。6.4提升宣傳效果小米公司需要轉(zhuǎn)變自己的觀念，減少宣傳方面投入的資金，增強(qiáng)宣傳方面的創(chuàng)意，使得客戶更加了解小米公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。加大宣傳力度非常重要，但提升宣傳效果才是決定性的因素。小米公司可以通過(guò)一些創(chuàng)意性文案來(lái)介紹自己的新產(chǎn)品，讓客戶眼前一亮，對(duì)這些新產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣，這就達(dá)到了提升宣傳效果的目的。小米公司應(yīng)該站在客戶的角度下進(jìn)行宣傳，改變以自己為主的宣傳方式，將客戶對(duì)廣告和喜好的偏向了解和調(diào)查清楚，更加清晰地知道客戶如何根據(jù)廣告宣傳來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。小米手機(jī)屬于發(fā)燒機(jī)，能夠不斷地刷新系統(tǒng)，顯得比較智能化，因此小米手機(jī)應(yīng)該做好宣傳定位，減少錯(cuò)誤的定位，讓品牌代言變得更加準(zhǔn)確化。此外，小米公司還可以搭建一個(gè)新老客戶都能夠反饋的平臺(tái)，對(duì)客戶的意見(jiàn)進(jìn)行分析和總結(jié)，將客戶的想法和建議充分采納，了解客戶喜歡的宣傳廣告，從中加進(jìn)自己的創(chuàng)意，使得宣傳效果大大提高。第7章總結(jié)參考文獻(xiàn)：[1]陳志剛.小米熱的冷思考[J].中國(guó)新通信,2018(04):53-55[2]孫永杰.泛濫與變形:小米正在摧毀手機(jī)產(chǎn)業(yè)?[J].通信世界,2018(23):11-17[3]丁利民,孫丁力.淺析小米手機(jī)營(yíng)銷策略[J].河北企業(yè),2017(8):12-15[4]菲利普·科特勒.市場(chǎng)營(yíng)銷原理[M]..北京:清華大學(xué)出版社,2017(6):16-19[5]郭雪林,盧黎莉.小米手機(jī)的營(yíng)銷策略[J].中國(guó)商論,2018(9):59-60.[6]紀(jì)寶成．市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教程[M]．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2019:81-87[7]趙霞,雷軍.確實(shí)真小米，絕非偽蘋(píng)果[N]．中華工商時(shí)報(bào)，2018:51-27[8]李瑩.淺淡智能手機(jī)營(yíng)銷渠道的建設(shè)[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2019年（24）:41-47[9]黃婷婷.關(guān)于小米手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的思考[J].勞動(dòng)保障世界（理論版）,2019(12):31-36[10]Greta.Researchonmarketingstrategyofxiaomimobilephoneunderthebackgroundofbigdata[J].Jiangsuuniversity,2018(12):34-38[11]Ingrid.Analysisonmarketingstrategyofxiaomimobilephone[J].Hebeienterprise.2017(12):36-37致謝本論文是在文霞老師的悉心指導(dǎo)下完成的。文霞老師淵博的專業(yè)知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,精益求精的工作作風(fēng),誨人不倦的高尚師德,嚴(yán)于律己、寬以待人的崇高風(fēng)范,樸實(shí)無(wú)法、平易近人的人格魅力對(duì)本人影響深遠(yuǎn)。不僅使本人樹(shù)立了遠(yuǎn)大的學(xué)習(xí)目標(biāo)、掌握了基本的研究方法,還使本人明白了許多為人處事的道理。本次論文從選題到完成,每一步都是在導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下完成的,傾注了導(dǎo)師大量的心血。在此,謹(jǐn)向?qū)煴硎境绺叩木匆夂椭孕牡母兄x在寫(xiě)論文的過(guò)程中,遇到了很多的問(wèn)題,在老師的耐心指導(dǎo)下,問(wèn)題都得以解決。所以在此,再次對(duì)老師道一聲：文霞老師,謝謝您！時(shí)光匆匆如流水,轉(zhuǎn)眼便是大學(xué)畢業(yè)時(shí)節(jié),春夢(mèng)秋云,聚散真容易。離校日期已日趨漸進(jìn),畢業(yè)論文的完成也隨之進(jìn)入了尾聲。從開(kāi)始進(jìn)入課題到論文的順利完成，一直都離不開(kāi)老師、同學(xué)、朋友給我熱情的幫助,在這里請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的謝意！在此我向廣州大學(xué)松田學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的所有老師表示衷心的感謝,謝謝你們四年的辛勤栽培,謝謝你們?cè)诮虒W(xué)的同時(shí)更多的是傳授我們做人的道理,謝謝四年里面你們孜孜不倦的教誨|四年寒窗,所收獲的不僅僅是愈加豐厚的知識(shí)，更重要的是在閱讀、實(shí)踐中所培養(yǎng)的思維方式、表達(dá)能力和廣闊視野。很慶幸這四年來(lái)我遇到了如此多的良師益友，無(wú)論在學(xué)習(xí)上、生活上,還是工作上，都給予了我無(wú)私的幫助和熱心的照顧,讓我在一個(gè)充滿溫馨的環(huán)境中度過(guò)四年的大學(xué)生活。感恩之情難以用言語(yǔ)量度，謹(jǐn)以最樸實(shí)的話語(yǔ)致以最崇高的敬意。最后要感謝的是我的父母,他們不僅培養(yǎng)了我對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的濃厚的興趣,讓我在漫長(zhǎng)的人生旅途中使心靈有了虔敬的歸依,而且也為我能夠順利的完成畢業(yè)論文提供了巨大的支持與幫助。在未來(lái)的日子里,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和工作,不辜負(fù)父母對(duì)我的殷殷期望！我一定會(huì)好好孝敬他們,報(bào)答他們!爸媽,我愛(ài)你們！長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。這是我少年時(shí)最喜歡的詩(shī)句。就用這話作為這篇論文的一個(gè)結(jié)尾,也是一段生活的結(jié)束。希望自己能夠繼續(xù)少年時(shí)的夢(mèng)想，永不放棄。附錄編號(hào)：_______小米科技公司客戶4P營(yíng)銷現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷尊敬的小米科技公司客戶：您好！本人是松田學(xué)院的學(xué)生，本問(wèn)卷的調(diào)查目的的為了了解小米公司4P營(yíng)銷現(xiàn)狀，調(diào)查結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究，不涉及商業(yè)用途，問(wèn)卷采用不記名方式，答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，對(duì)您絕無(wú)任何影響，我們將對(duì)問(wèn)卷及貴公司提供所有的信息保密。在本問(wèn)卷中我們需要了解您真實(shí)的想法，請(qǐng)您如實(shí)填寫(xiě)。感謝您的合作！第一部分基本情況（在右邊的選項(xiàng)上填寫(xiě)字母）1、您的性別是：（）A、男B、女2、您的年齡是：（）A、20歲以下 B、20—29歲 C、30—39歲 D、40—49歲 E、50歲或以上3、您的最高學(xué)歷：（）A、初中 B、高中C、大專 D、本科及以上4、每月平均購(gòu)物支出：()A、4000及以下B、4000-6000元 C、6000-8000元 D、8000-10000元E、10000以上5、您與小米科技公司合作時(shí)長(zhǎng)：（）A、1年及以下B、2-3年C、4-5年D、5年以上第二部分：4P營(yíng)銷運(yùn)用現(xiàn)狀的調(diào)查問(wèn)卷1.您覺(jué)得與小米手機(jī)的產(chǎn)品性能如何(單選題)A.高B.一般C.低D.很低2.您認(rèn)為小米手機(jī)的性能是否有待改進(jìn)(單選題)A.是B.否3.您覺(jué)得小米手機(jī)價(jià)格如何？(單選題)A.高B.一般C.低D.很低4.您通過(guò)何種渠道購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)(多選題)口電話口網(wǎng)店口實(shí)體店口短信口線下推廣口其他5.您覺(jué)得小米科技公司的宣傳渠道(單選題)A.過(guò)于單一B.一般C.多元化6.您認(rèn)為小米科技公司的宣傳效果(單選題)A.非常有效B.有效C.無(wú)效D.特別無(wú)效7.您是否覺(jué)得小米科技公司在哪一塊最需要改進(jìn)？（單選題)A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.宣傳8.您對(duì)小米科技公司的服務(wù)？(單選題)A.特別滿意B.總體滿意C.有點(diǎn)不滿意D.非常不滿意9.您是否會(huì)繼續(xù)跟小米科技公司合作(單選題)A.是B.否

教你如何保護(hù)電腦一、每天關(guān)機(jī)前要做的清洗:

雙擊“我的電腦”—

—右鍵點(diǎn)C盤(pán)——點(diǎn)“屬性”——點(diǎn)“磁盤(pán)清理”——點(diǎn)“確定”——再點(diǎn)“是”——再點(diǎn)“確定”。清理過(guò)程中，您可看得到未經(jīng)您許可（您可點(diǎn)“查看文件”看，就知道了）進(jìn)來(lái)的“臨時(shí)文件”被清除了，盤(pán)的空間多了。對(duì)D，E，F(xiàn)盤(pán)也要用這法進(jìn)行。

二、隨時(shí)要進(jìn)行的清理

:

打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)——點(diǎn)最上面一排里的“工具”——點(diǎn)“Internet選項(xiàng)”——再點(diǎn)中間的“Internet臨時(shí)文件”中的“刪除文件”——再在“刪除所有脫機(jī)內(nèi)容”前的方框里打上勾——再點(diǎn)“確定”——清完后又點(diǎn)“確定”。這樣，可為打開(kāi)網(wǎng)和空間提高速度。

三、一星期進(jìn)行的盤(pán)的垃圾清理

:

點(diǎn)“開(kāi)始”——用鼠標(biāo)指著“所有程序”，再指著“附件”，再指著“系統(tǒng)工具”，再點(diǎn)“磁盤(pán)粹片整理程序”——點(diǎn)C盤(pán)，再點(diǎn)“碎片整理”（這需要很長(zhǎng)時(shí)間，最好在您去吃飯和沒(méi)用電腦時(shí)進(jìn)行。清理中您可看到您的盤(pán)里的狀況，可將清理前后對(duì)比一下）——在跳出“清理完成”后點(diǎn)“關(guān)閉”。按上述，對(duì)D，E，F(xiàn)盤(pán)分別進(jìn)行清理。

電腦系統(tǒng)越來(lái)越慢，怎么刪除臨時(shí)文件啊

1.關(guān)閉"休眠"

方法:打開(kāi)[控制面板]→[電源選項(xiàng)]→[休眠],把"啟用休眠"前面的勾去掉

說(shuō)明:休眠是系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間一種待機(jī)狀態(tài),使您在長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)電腦時(shí)保存操作狀態(tài),如果您不是經(jīng)常開(kāi)著電腦到別處去的話,那就把它關(guān)了吧!

☆立即節(jié)省:256M

2.關(guān)閉"系統(tǒng)還原"

方法:打開(kāi)[控制面板]→[系統(tǒng)]→[系統(tǒng)還原],把"在所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原'勾上

說(shuō)明:系統(tǒng)還原是便于用戶誤操作或產(chǎn)生軟件問(wèn)題時(shí)的一種挽救手段,可以回復(fù)到誤操作以前的狀態(tài).不建議初級(jí)用戶使用.當(dāng)然,它采用的是跟蹤手段,需要記錄大量信息,所消耗的資源也要很大的.

☆立即節(jié)省:數(shù)百M(fèi)

(根據(jù)還原點(diǎn)的多少而不同)

您也可以在不關(guān)閉系統(tǒng)還原的前提下,相應(yīng)的減少系統(tǒng)還原所占的磁盤(pán)空間,這只會(huì)減少可用還原點(diǎn)的數(shù)目,一般還原點(diǎn)有一兩個(gè)就夠了吧.

方法:...[系統(tǒng)還原]-選擇一個(gè)"可用驅(qū)動(dòng)器"-[設(shè)置]-調(diào)整"要使用的磁盤(pán)空間"

3.關(guān)閉"遠(yuǎn)程管理"

方法:打開(kāi)[控制面板]→[系統(tǒng)]→[遠(yuǎn)程],把"允許從這臺(tái)計(jì)算機(jī)發(fā)送遠(yuǎn)程協(xié)助邀請(qǐng)"前面的勾去掉.

說(shuō)明:誰(shuí)會(huì)經(jīng)常用到這種功能呢?它占用的不是磁盤(pán)空間,但是會(huì)影響系統(tǒng)運(yùn)行速度.

☆提高系統(tǒng)性能

4.關(guān)閉"自動(dòng)更新"

方法:打開(kāi)[控制面板]→[自動(dòng)更新]→選"關(guān)閉自動(dòng)更新"

說(shuō)明:系統(tǒng)更新占用的也不是磁盤(pán)空間,您可以在有可用更新時(shí)到微軟的更新頁(yè)面上更新,而不是總需要一個(gè)進(jìn)程監(jiān)視那是不是有可用更新.

☆提高系統(tǒng)性能

5.關(guān)閉"索引服務(wù)"

方法:[開(kāi)始]→[運(yùn)行]→輸入"msconfig"→[服務(wù)]

去掉indexing

servise前面的勾

說(shuō)明:索引服務(wù)是提高系統(tǒng)搜索速的的,誰(shuí)沒(méi)事總在系統(tǒng)里搜來(lái)搜去啊

☆提高系統(tǒng)性能

6.減少開(kāi)機(jī)加載的啟動(dòng)項(xiàng)

方法:[開(kāi)始]→[運(yùn)行]→輸入"msconfig"→[啟動(dòng)]

去掉不必要的啟動(dòng)項(xiàng)

說(shuō)明:必要的啟動(dòng)項(xiàng)

一般"系統(tǒng)盤(pán)\windows\system32下的最好不要去掉;而肯定能去掉的有

TINTSETP

IMJPMIG

IMSCMIG

QQ

等

☆加快開(kāi)機(jī)速度

7.合理設(shè)置虛擬內(nèi)存

方法:打開(kāi)[控制面板]→[系統(tǒng)]→[高級(jí)]-[性能]設(shè)置-[高級(jí)]-[虛擬內(nèi)存]更改-在"自定義大小"中填入數(shù)值

說(shuō)明:一般的最小值是物理內(nèi)存的1.5倍,最大值是物理內(nèi)存的3倍;如果您經(jīng)常運(yùn)行大型軟件的話最小值應(yīng)該設(shè)為(物理內(nèi)存*1.5*0.2+物理內(nèi)存*1.5),最大值應(yīng)為(物理內(nèi)存*3*0.2+物理內(nèi)存*3)

☆提高系統(tǒng)性能

8.取消系統(tǒng)失敗時(shí)的日志文件和詢問(wèn)

打開(kāi)[控制面板]→[系統(tǒng)]→[高級(jí)]→[啟動(dòng)和故障恢復(fù)]→[系統(tǒng)失敗]

去掉"將事件寫(xiě)入系統(tǒng)日志""發(fā)送錯(cuò)誤警報(bào)"

☆提高系統(tǒng)性能

9.刪除無(wú)用的文件

方法:打開(kāi)[控制面板]→[文件夾選項(xiàng)]→[查看]→[顯示所有文件和文件夾]

C:\Documents

and

Settings\用戶名\Cookies\除index文件外的所有文件(瀏覽網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)生的記錄文件)

C:\Documents

and

Settings\用戶名\Local

Settings\Temp\下的所有文件（用戶臨時(shí)文件）

C:\Documents

and

Settings\用戶名\LocalSettings\TemporaryInternet

Files\下的所有文件(瀏覽網(wǎng)頁(yè)記錄的多媒體信息,加速以后瀏覽)

C:\Documents

and

Settings\用戶名\Local

Settings\History\下的所有文件（訪問(wèn)歷史紀(jì)錄）

C:\Documents

and

Settings\用戶名\Recent\下的所有文件（最近瀏覽文件的快捷方式）

C:\WINDOWS\Temp\下的所有文件（臨時(shí)文件）

C:\WINDOWS\ServicePackFiles下的所有文件（升級(jí)sp1或sp2后的備份文件）

C:\WINDOWS\Driver

Cache\i386下的壓縮文件(驅(qū)動(dòng)程序的備份文件)

C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\download下的所有文件(未完成的軟件下載)

C:\Windows\下以

$u...

開(kāi)頭的隱藏文件(微軟更新安裝文件備份)

☆立即節(jié)省:數(shù)百M(fèi)

10.磁盤(pán)碎片整理

下面該做的就是磁盤(pán)碎片整理了,只有整理之后才能獲得更多的空間哦^_^

方法:[開(kāi)始]→[程序]→[附件]→[系統(tǒng)工具]→[磁盤(pán)碎片整理]...(記得先"分析"后"整理")二。發(fā)信人:

liushafeng

(終結(jié)者),

信區(qū):

Hardware

標(biāo)

題:

減少Win

XP資源占用的八大技巧

Windows

XP被微軟稱為其歷史上最優(yōu)秀的操作系統(tǒng)，有讓你眼花繚亂的各種功能、更快的速度，當(dāng)然這一切都對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件提出了更高的要求，如果你希望Windows

XP能夠盡可能少地占用你有限的

雖然Windows

XP被微軟自稱為有史以來(lái)最穩(wěn)定、功能最強(qiáng)大的Windows操作系統(tǒng)，并且運(yùn)行速度飛快——啟動(dòng)速度甚至比同樣配置的Win

2000還要快許多，你可能依然不滿足于此，希望

一、使用樸素界面

XP安裝后默認(rèn)的界面包括任務(wù)欄、開(kāi)始選單、桌面背景、窗口、按鈕等都采用的是XP的豪華、炫目的風(fēng)格，但缺點(diǎn)顯而易見(jiàn)，它們將消耗掉不少系統(tǒng)資源，但實(shí)用意義不大。

[方法]鼠標(biāo)右鍵單擊桌面空白處，在彈出選單點(diǎn)擊“屬性”進(jìn)入顯示屬性設(shè)置窗口，將“主題、外觀”都設(shè)置為“Windows經(jīng)典”，將桌面背景設(shè)置為“無(wú)”，按確定保存退出。

二、減少啟動(dòng)時(shí)加載項(xiàng)目

許多應(yīng)用程序在安裝時(shí)都會(huì)自作主張?zhí)砑又料到y(tǒng)啟動(dòng)組，每次啟動(dòng)系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)運(yùn)行，這不僅延長(zhǎng)了啟動(dòng)時(shí)間，而且啟動(dòng)完成后系統(tǒng)資源已經(jīng)被吃掉不少![方法]選擇“開(kāi)始”選單的“運(yùn)行”，鍵入“msconfig”啟動(dòng)“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”，進(jìn)入“啟動(dòng)”標(biāo)，在此窗口列出了系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)加載的項(xiàng)目及來(lái)源，仔細(xì)查看你是否需要它自動(dòng)加載，否則清除項(xiàng)目前的復(fù)選框，加載的項(xiàng)目愈少，啟動(dòng)的速度自然愈快。此項(xiàng)需要重新啟動(dòng)方能生效。

三、優(yōu)化視覺(jué)效果

[方法]選擇“系統(tǒng)屬性”中的“高級(jí)”標(biāo)簽進(jìn)入“性能選項(xiàng)”界面，其中“視覺(jué)效果”中可供選擇的包括:自動(dòng)設(shè)置為最佳、最佳外觀、最佳性能、自定義。選中的效果越多則占用的系統(tǒng)資源越多，選定“最佳性能”項(xiàng)將關(guān)閉列表中列出諸如淡入淡出、平滑滾動(dòng)、滑動(dòng)打開(kāi)等所有視覺(jué)效果。

四、關(guān)閉系統(tǒng)還原

默認(rèn)情況下系統(tǒng)還原功能處于啟用狀態(tài)，每個(gè)驅(qū)動(dòng)器約被占用高達(dá)4%～12%的硬盤(pán)空間，并且系統(tǒng)還原的監(jiān)視系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建還原點(diǎn)，這樣在后臺(tái)運(yùn)行就會(huì)占用較多的系統(tǒng)資源。

[方法]鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊桌面“我的電腦”中的“屬性”進(jìn)入“系統(tǒng)屬性”設(shè)置窗口，選擇“系統(tǒng)還原”標(biāo)簽，將“在所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原”置為選中狀態(tài)

五、加快選單顯示速度

[方法]運(yùn)行注冊(cè)表編輯器，進(jìn)入“HKEY_CURRENT_USERControl

PanelDesktop”，將名稱為MenuShowDelay的數(shù)據(jù)值由原來(lái)默認(rèn)的400修改為0，修改后XP的開(kāi)始選單、甚至應(yīng)用軟件的選單顯示速度都會(huì)明顯加快。

六、啟用DMA傳輸模式

所謂DMA，即直接存儲(chǔ)器存儲(chǔ)模式，指計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備(主要指硬盤(pán))可直接與內(nèi)存交換數(shù)據(jù)，這樣可加快硬盤(pán)讀寫(xiě)速度，提高速據(jù)傳輸速率。

[方法]選擇“系統(tǒng)屬性”中的“硬件”標(biāo)簽，打開(kāi)“設(shè)備管理器”，其中“IDE控制器

”有兩項(xiàng)“Primary

IDE

Channel”及“Secondary

IDE

Channel”，依次進(jìn)入“屬性→高

級(jí)設(shè)置”，該對(duì)話框會(huì)列出目前IDE接口所連接設(shè)備的傳輸模式，點(diǎn)擊列表按鈕將“傳輸模

式”設(shè)置為“DMA(若可用

七、移動(dòng)臨時(shí)文件儲(chǔ)存路徑

多數(shù)應(yīng)用軟件在運(yùn)行時(shí)都會(huì)產(chǎn)生臨時(shí)文件，而且這些臨時(shí)文件都默認(rèn)保存于啟動(dòng)分區(qū)

C盤(pán)，長(zhǎng)時(shí)間頻繁讀寫(xiě)C盤(pán)極易產(chǎn)生大量文件碎片，從而影響C盤(pán)性能，而C盤(pán)又是儲(chǔ)存系統(tǒng)啟動(dòng)核心文件的分區(qū)，C盤(pán)的性能直接影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定性與運(yùn)行效率。應(yīng)盡量將應(yīng)用軟件安裝于啟動(dòng)盤(pán)以外的分區(qū)并定期對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行整理，此舉可最大程度避免產(chǎn)生磁盤(pán)碎片，將啟動(dòng)或讀寫(xiě)速度保持在最佳狀態(tài)。

Internet

Explorer臨時(shí)文件夾

[方法]在IE主窗口中，依次進(jìn)入“工具→Internet選項(xiàng)→常規(guī)”標(biāo)簽，打開(kāi)“Intern

et臨時(shí)文件”設(shè)置界面，點(diǎn)擊“移動(dòng)文件夾”按鈕將原來(lái)保存于C盤(pán)的臨時(shí)目錄移動(dòng)至C盤(pán)

以外的驅(qū)動(dòng)器中，如果你使用的是寬帶，可將“臨時(shí)文件夾”使用空間設(shè)置為最小值1M

刻錄時(shí)產(chǎn)生的臨時(shí)文件

[方法]文件在刻錄之前都會(huì)保存于C盤(pán)的刻錄臨時(shí)文件夾中，進(jìn)入資源管理器，選擇刻錄機(jī)盤(pán)符并單擊鼠標(biāo)右鍵選單的“屬性”項(xiàng)，在“錄制”標(biāo)簽下可將此臨時(shí)文件夾安置于

其它驅(qū)動(dòng)器。

我的文檔

[方法]鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“我的文檔”，在屬性設(shè)置項(xiàng)中可將“我的文檔”默認(rèn)的保存路

徑修改至其它盤(pán)符。

八、增加虛擬內(nèi)存

[方法]進(jìn)入“性能選項(xiàng)”的“高級(jí)”設(shè)置窗口，首先將“處理器計(jì)劃”及“內(nèi)存使用

”都調(diào)整為“程序”優(yōu)化模式。點(diǎn)擊“更改”按鈕進(jìn)入虛擬內(nèi)存設(shè)置窗口，若你的內(nèi)存大

于256M，建議你禁用分頁(yè)文件。默認(rèn)的分頁(yè)文件為物理內(nèi)存的1.5倍。禁用系統(tǒng)緩存需重新啟動(dòng)系統(tǒng)。如果你的內(nèi)存低于256M，請(qǐng)勿禁用分頁(yè)文件，否則會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰或無(wú)法再啟動(dòng)XP!

三windows使用時(shí)間長(zhǎng)了，自然就會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的臨時(shí)文件，影響系統(tǒng)速度，讓人煩心。對(duì)于老鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)修改注冊(cè)表、手動(dòng)優(yōu)化系統(tǒng)性能來(lái)提高速度，而對(duì)新手來(lái)說(shuō)比較困難。這里我們可以下載一些專門(mén)的系統(tǒng)優(yōu)化軟件，進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，就能達(dá)到我們想要的效果。這里我推薦一些常用又好使的軟件：WINDOWS優(yōu)化王、優(yōu)化大師、超級(jí)兔子等。其中WINDOWS優(yōu)化王非常好用，一看就會(huì)、功能全面、省時(shí)省心。

完全清理[

毒

]垃圾

藏在XP中的一個(gè)秘密武器，可以完整清除垃圾文件

藏在XP中的一個(gè)秘密武器，可以完整清除垃圾文件

你有用過(guò)Windows內(nèi)置的清理磁盤(pán)功能嗎？

它并不能完全地清洗Windows內(nèi)不需要的檔案，因?yàn)樗墓δ鼙浑[藏了，本篇將會(huì)把它被封印了的功能完全打開(kāi)。適用的窗口板本

除了Win95及Win98外

這個(gè)方法階適用于Win98se、Win2000、WinME、WinXP

現(xiàn)在介紹兩個(gè)「清理磁盤(pán)」工具的指令：

SAGESET

及

SAGERUN

首先在「開(kāi)始」>「執(zhí)行」

然后輸入

cleanmgr

/sageset:99

設(shè)定:

特別模式「清理磁盤(pán)」工具會(huì)執(zhí)行，你會(huì)發(fā)覺(jué)多了很多清理選擇，選擇你想要清理的檔案，通常全部都可以刪除，完成你的選擇后再按「確定」。然后再打開(kāi)「開(kāi)始」>「運(yùn)行」

輸入：cleanmgr

/SAGERUN:99

殺毒1

這種情況往往表現(xiàn)在打開(kāi)IE時(shí)，在IE界面的左下框里提示：正在打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，但老半天沒(méi)響應(yīng)。在任務(wù)管理器里查看進(jìn)程，（進(jìn)入方法，把鼠標(biāo)放在任務(wù)欄上，按右鍵—任務(wù)管理器—進(jìn)程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時(shí)你想運(yùn)行其他程序簡(jiǎn)直就是受罪。這就要查查是哪個(gè)進(jìn)程貪婪地占用了CPU資源．找到后，最好把名稱記錄下來(lái)，然后點(diǎn)擊結(jié)束，如果不能結(jié)束，則要啟動(dòng)到安全模式下把該東東刪除，還要進(jìn)入注冊(cè)表里，（方法：開(kāi)始—運(yùn)行，輸入regedit）在注冊(cè)表對(duì)話框里，點(diǎn)編輯—查找，輸入那個(gè)程序名，找到后，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵刪除，然后再進(jìn)行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。

殺毒2

今天在這里為大家提供兩則小技巧，以便幫你強(qiáng)行殺死頑固病毒進(jìn)程。

根據(jù)進(jìn)程名查殺

這種方法是通過(guò)WinXP系統(tǒng)下的taskkill命令來(lái)實(shí)現(xiàn)的，在使用該方法之前，首先需要打開(kāi)系統(tǒng)的進(jìn)程列表界面，找到病毒進(jìn)程所對(duì)應(yīng)的具體進(jìn)程名。

接著依次單擊“開(kāi)始→運(yùn)行”命令，在彈出的系統(tǒng)運(yùn)行框中，運(yùn)行“cmd”命令；再在DOS命令行中輸入“taskkill/imaaa”格式的字符串命令，單擊回車鍵后，頑固的病毒進(jìn)程“aaa”就被強(qiáng)行殺死了。比方說(shuō)，要強(qiáng)行殺死“conime。exe”病毒進(jìn)程，只要在命令提示符下執(zhí)行“taskkill/imconime。exe”命令，要不了多久，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)返回結(jié)果。

根據(jù)進(jìn)程號(hào)查殺

上面的方法，只對(duì)部分病毒進(jìn)程有效，遇到一些更“頑固”的病毒進(jìn)程，可能就無(wú)濟(jì)于事了。此時(shí)你可以通過(guò)Win2000以上系統(tǒng)的內(nèi)置命令——ntsd，來(lái)強(qiáng)行殺死一切病毒進(jìn)程，因?yàn)樵撁畛齋ystem進(jìn)程、SMSS。EXE進(jìn)程、CSRSS。EXE進(jìn)程不能“對(duì)付”外，基本可以對(duì)付其它一切進(jìn)程。但是在使用該命令殺死病毒進(jìn)程之前，需要先查找到對(duì)應(yīng)病毒進(jìn)程的具體進(jìn)程號(hào)。

考慮到系統(tǒng)進(jìn)程列表界面在默認(rèn)狀態(tài)下，是不顯示具體進(jìn)程號(hào)的，因此你可以首先打開(kāi)系統(tǒng)任務(wù)管理器窗口，再單擊“查看”菜單項(xiàng)下面的“選擇列”命令，在彈出的設(shè)置框中，將“PID(進(jìn)程標(biāo)志符)”選項(xiàng)選中，單擊“確定”按鈕。返回到系統(tǒng)進(jìn)程列表頁(yè)面中后，你就能查看到對(duì)應(yīng)病毒進(jìn)程的具體PID了。

接著打開(kāi)系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框，在其中運(yùn)行“cmd”命令，在命令提示符狀態(tài)下輸入“ntsd-cq-pPID”命令，就可以強(qiáng)行將指定PID的病毒進(jìn)程殺死了。例如，發(fā)現(xiàn)某個(gè)病毒進(jìn)程的PID為“444”，那么可以執(zhí)行“ntsd-cq-p444”命令，來(lái)殺死這個(gè)病毒進(jìn)程。

殺毒3

Windows任務(wù)管理器是大家對(duì)進(jìn)程進(jìn)行管理的主要工具，在它的“進(jìn)程”選項(xiàng)卡中能查看當(dāng)前系統(tǒng)進(jìn)程信息。在默認(rèn)設(shè)置下，一般只能看到映像名稱、用戶名、CPU占用、內(nèi)存使用等幾項(xiàng)，而更多如I/O讀寫(xiě)、虛擬內(nèi)存大小等信息卻被隱藏了起來(lái)。可別小看了這些被隱藏的信息，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)莫名其妙的故障時(shí)，沒(méi)準(zhǔn)就能從它們中間找出突破口。

1.查殺會(huì)自動(dòng)消失的雙進(jìn)程木馬

前段時(shí)間朋友的電腦中了某木馬，通過(guò)任務(wù)管理器查出該木馬進(jìn)程為“system.exe”，終止它后再刷新，它又會(huì)復(fù)活。進(jìn)入安全模式把c:＼windows＼system32＼system.exe刪除，重啟后它又會(huì)重新加載，怎么也無(wú)法徹底清除它。從此現(xiàn)象來(lái)看，朋友中的應(yīng)該是雙進(jìn)程木馬。這種木馬有監(jiān)護(hù)進(jìn)程，會(huì)定時(shí)進(jìn)行掃描，一旦發(fā)現(xiàn)被監(jiān)護(hù)的進(jìn)程遭到查殺就會(huì)復(fù)活它。而且現(xiàn)在很多雙進(jìn)程木馬互為監(jiān)視，互相復(fù)活。因此查殺的關(guān)鍵是找到這“互相依靠”的兩個(gè)木馬文件。借助任務(wù)管理器的PID標(biāo)識(shí)可以找到木馬進(jìn)程。

調(diào)出Windows任務(wù)管理器，首先在“查看→選擇列”中勾選“PID（進(jìn)程標(biāo)識(shí)符）”，這樣返回任務(wù)管理器窗口后可以看到每一個(gè)進(jìn)程的PID標(biāo)識(shí)。這樣當(dāng)我們終止一個(gè)進(jìn)程，它再生后通過(guò)PID標(biāo)識(shí)就可以找到再生它的父進(jìn)程。啟動(dòng)命令提示符窗口，執(zhí)行“taskkill

/im

system.exe

/f”命令。刷新一下電腦后重新輸入上述命令，可以看到這次終止的system.exe進(jìn)程的PID為1536，它屬于PID為676的某個(gè)進(jìn)程。也就是說(shuō)PID為1536的system.exe進(jìn)程是由PID為676的進(jìn)程創(chuàng)建的。返回任務(wù)管理器，通過(guò)查詢進(jìn)程PID得知它就是“internet.exe”進(jìn)程。

找到了元兇就好辦了，現(xiàn)在重新啟動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)入安全模式，使用搜索功能找到木馬文件c:＼windows＼internet.exe

，然后將它們刪除即可。前面無(wú)法刪除system.exe，主要是由于沒(méi)有找到internet.exe（且沒(méi)有刪除其啟動(dòng)鍵值），導(dǎo)致重新進(jìn)入系統(tǒng)后internet.exe復(fù)活木馬。

2.揪出狂寫(xiě)硬盤(pán)的P2P程序

單位一電腦一開(kāi)機(jī)上網(wǎng)就發(fā)現(xiàn)硬盤(pán)燈一直閃個(gè)不停，硬盤(pán)狂旋轉(zhuǎn)。顯然是本機(jī)有什么程序正在進(jìn)行數(shù)據(jù)的讀取，但是反復(fù)殺毒也沒(méi)發(fā)現(xiàn)病毒、木馬等惡意程序。

打開(kāi)該電腦并上網(wǎng)，按Ctrl+Alt+Del鍵啟動(dòng)了任務(wù)管理器，切換到“進(jìn)程”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊菜單命令“查看→選擇列”，同時(shí)勾選上“I/O寫(xiě)入”和“I/O寫(xiě)入字節(jié)”兩項(xiàng)。確定后返回任務(wù)管理器，發(fā)現(xiàn)一個(gè)陌生的進(jìn)程hidel.exe，雖然它占用的CPU和內(nèi)存并不是特別大，但是I/O的寫(xiě)入量卻大得驚人，看來(lái)就是它在搗鬼了，趕緊右擊它并選擇“結(jié)束進(jìn)程”終止，果然硬盤(pán)讀寫(xiě)恢復(fù)正常了。

小技巧1

1、以Windows

XP系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，按“開(kāi)始”-“運(yùn)行”，輸入“CMD”回車后，再在DOS窗口下輸入“systeminfo”命令，