醫(yī)院管理中文化建設(shè)對(duì)績(jī)效管理的影響分析

醫(yī)院管理中文化建設(shè)對(duì)績(jī)效管理的影響分析摘要：目前，醫(yī)療衛(wèi)生體制正在深入的進(jìn)行改革，在這樣的過程中，醫(yī)院為了加強(qiáng)績(jī)效管理、提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，需要從各個(gè)地方入手，文化建設(shè)就是其中的重要組成部分，加強(qiáng)醫(yī)院管理中的文化建設(shè)，能夠提升員工的凝聚力、保證員工的行為一致性，從而達(dá)到提高業(yè)績(jī)的效果，本文結(jié)合醫(yī)院文化的內(nèi)涵和作用，來(lái)對(duì)醫(yī)院管理中文化建設(shè)對(duì)績(jī)效管理的影響進(jìn)行相關(guān)的分析。關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理；文化建設(shè)；績(jī)效管理在目前的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和婦幼保健院等行業(yè)當(dāng)中，對(duì)其中文化的建設(shè)是非常有必要的，在醫(yī)院的績(jī)效管理當(dāng)中，作為醫(yī)院人力資源管理的重要組成部分，廣泛受到了社會(huì)的關(guān)注，如何提高醫(yī)院的績(jī)效管理，也是目前人們所探討的重要內(nèi)容，醫(yī)院文化的建設(shè)和醫(yī)院的績(jī)效管理相互結(jié)合，才能體現(xiàn)出文化建設(shè)的價(jià)值，發(fā)揮出績(jī)效管理的真正作用。一、醫(yī)院文化的內(nèi)涵和主要作用1.醫(yī)院文化的內(nèi)涵。對(duì)于醫(yī)院文化的理解，一般情況下是指醫(yī)院的整體員工在長(zhǎng)期的工作當(dāng)中，逐漸形成的一種思想行為模式，在工作生活的過程中，根據(jù)所創(chuàng)造出來(lái)的成果和相關(guān)的管理?xiàng)l例，來(lái)集中表現(xiàn)的一種文化。一般情況下，在目前我國(guó)的醫(yī)療相關(guān)機(jī)構(gòu)當(dāng)中，倡導(dǎo)“以人為本，和諧發(fā)展”的理念，同時(shí)輔以嚴(yán)格先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和管理制度，從而構(gòu)建出一個(gè)具有醫(yī)院鮮明色彩的文化體系，這樣的體系就被稱為醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化是根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展方向和整體情況來(lái)進(jìn)行確定并且建立的，在一定程度上具有差異性，但是正是由于這種差異性，可以對(duì)不同的組織進(jìn)行相互區(qū)別。2.醫(yī)院文化的主要作用。2.1增強(qiáng)醫(yī)院?jiǎn)T工的整體凝聚力。建立科學(xué)合理的醫(yī)院文化，能夠使醫(yī)院的整體員工感受到這個(gè)醫(yī)院文化所帶來(lái)的思想和精神上的升華，從而增加醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和整體凝聚力，從本上來(lái)規(guī)范醫(yī)院成員的言行舉止，在這樣的情況下，可以使醫(yī)院樹立起良好的外部形象；另外，這種醫(yī)院文化的建立，可以增強(qiáng)員工的責(zé)任感，從而使醫(yī)院的整體員工不再單單只為自身的利益著想，而是會(huì)自發(fā)的去考慮醫(yī)院整體的經(jīng)濟(jì)效益。2.2保持員工的行為一致性。在醫(yī)院的管理當(dāng)中，一般會(huì)建立完善的管理制度來(lái)約束或者規(guī)范員工的言行舉止，但是這種強(qiáng)制性的管理方式在管理的過程中，會(huì)由于管理方式的不恰當(dāng)，出現(xiàn)各種問題，在這種情況下，構(gòu)建醫(yī)院文化，可以在員工在工作的過程中潛移默化，逐漸受到醫(yī)院文化的影響，從而自覺的規(guī)范自己的言行舉止，按照相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行工作，這樣就保持了員工行為的一致性。2.3加深社會(huì)對(duì)醫(yī)院的認(rèn)識(shí)。由于醫(yī)院的發(fā)展方向不同，醫(yī)院的文化具有特異性，在這樣的情況下，醫(yī)院可以以“以人為本”的理念作為醫(yī)院文化的核心，強(qiáng)調(diào)醫(yī)院的文化特色，以此來(lái)與其它的組織進(jìn)行區(qū)分，同時(shí)，這種特殊的文化體系，可以加深外界社會(huì)對(duì)醫(yī)院的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)醫(yī)院的整體影響力；在醫(yī)院文化的建立當(dāng)中，需要將這種符合醫(yī)院特色的文化體系貫徹到醫(yī)院的每一個(gè)崗位當(dāng)中，營(yíng)造和諧的醫(yī)院氛圍。二、醫(yī)院管理中文化建設(shè)對(duì)績(jī)效管理的影響醫(yī)院的績(jī)效管理一般指的是，醫(yī)院根據(jù)自身的具體情況和發(fā)展目標(biāo)，來(lái)制定相關(guān)的績(jī)效計(jì)劃，以保證醫(yī)院的整體發(fā)展，同時(shí)，需要對(duì)這些計(jì)劃進(jìn)行相關(guān)的管理，激勵(lì)員工來(lái)改進(jìn)工作方式，從而提高自身的工作業(yè)績(jī)，在這樣的情況下，就可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。在現(xiàn)代的醫(yī)院管理當(dāng)中，績(jī)效管理是其中的重要組成部分，通過績(jī)效管理可以有效的提高醫(yī)院的整體效益，同時(shí)可以規(guī)范員工的工作態(tài)度和日常行為，提高工作效率，改善工作氛圍。從這樣的情況可以看出，績(jī)效管理在醫(yī)院管理當(dāng)中的重要作用，而在建立醫(yī)院文化的過程中，這些具有醫(yī)院特色的文化體系，在一定程度上會(huì)影響醫(yī)院的績(jī)效管理。在醫(yī)院文化當(dāng)中，具有管理自主性、管理民主性和管理整體性的特點(diǎn)。在這樣的情況下，建立民主的醫(yī)院文化，可以在較大程度上調(diào)動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性，從之前的“要我干”變成了現(xiàn)在的“我要干”，在工作態(tài)度上有著質(zhì)的改變，這種改變可以使員工自發(fā)的規(guī)范工作行為和態(tài)度，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，在這樣過程中，醫(yī)療工作者的執(zhí)行力度不斷加強(qiáng)，這樣就可以充分提高醫(yī)療人員的業(yè)績(jī)，增加醫(yī)院的績(jī)效管理力度；另外在醫(yī)院文化的長(zhǎng)期熏陶下，可以使醫(yī)療人員的精神狀態(tài)得到滿足，在工作的過程中會(huì)保證具有較強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感，在這樣的情況下，可以使醫(yī)院整體的績(jī)效管理得到有效的展開。但是需要注意的是，由于每個(gè)醫(yī)院發(fā)展的方向不同，醫(yī)院文化會(huì)醫(yī)院績(jī)效管理的影響也不同，一般情況下，醫(yī)院的文化可以分為三種情況：首先是利益為主，其次是以人為本，最后是服務(wù)社會(huì)。醫(yī)院的文化體系應(yīng)該貫穿績(jī)效管理的始終，在這樣的過程中，通過醫(yī)院文化的影響，才能夠端正醫(yī)療人員的工作態(tài)度、提高工作人員的工作積極性和自覺性，從而達(dá)到提高業(yè)績(jī)和方便績(jī)效管理的目的，從根本上加強(qiáng)醫(yī)院的績(jī)效管理。三、在醫(yī)院文化對(duì)績(jī)效管理的影響下，醫(yī)院發(fā)展策略的具體制定方法1.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行醫(yī)院文化的教育和指導(dǎo)。為了擴(kuò)大醫(yī)院文化對(duì)績(jī)效管理的影響，保證醫(yī)院的整體經(jīng)濟(jì)效益，可以定期的對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行醫(yī)院文化的培訓(xùn)和指導(dǎo)，尤其是對(duì)于那些剛?cè)肼毜男聠T工來(lái)說(shuō)，要將醫(yī)院的文化指導(dǎo)作為培訓(xùn)中的重要組成部分來(lái)進(jìn)行，在這樣的情況下，可以使這些新員工更快的適應(yīng)整個(gè)醫(yī)院的文化氛圍，及時(shí)的調(diào)整工作態(tài)度，對(duì)整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展方向有著更為全面的掌握，同時(shí)，醫(yī)院的相關(guān)管理者也應(yīng)該聽取醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)醫(yī)院文化的相關(guān)意見和建議，對(duì)于其中的不足之處及時(shí)的進(jìn)行改正，這樣不僅能夠使員工能夠更快的接受醫(yī)院的文化價(jià)值觀念，同時(shí)也給醫(yī)院的文化發(fā)展帶來(lái)了新的生機(jī)，推動(dòng)了醫(yī)院的文化發(fā)展和績(jī)效管理變革。2.針對(duì)醫(yī)院職工的不同情況，合理進(jìn)行績(jī)效管理。在醫(yī)院的發(fā)展當(dāng)中，包含了各種各樣的崗位，身處不同崗位的工作人員，有著不同的工作范圍和性質(zhì)，在醫(yī)院的管理者進(jìn)行績(jī)效管理的時(shí)候，應(yīng)該結(jié)合職工的不同崗位情況和醫(yī)院的文化體系，合理的進(jìn)行績(jī)效管理，根據(jù)職工業(yè)績(jī)情況的不同，可以將醫(yī)院的職工分為這樣幾種情況：首先是業(yè)績(jī)較好，具有較強(qiáng)工作能力的職工，對(duì)于這些職工，醫(yī)院需要加大培養(yǎng)力度；其次是業(yè)績(jī)和能力同樣比較突出，但是對(duì)于醫(yī)院文化的價(jià)值觀并不認(rèn)可，在這樣的情況下，可以對(duì)這些職工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，加強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)院文化的認(rèn)同感，同時(shí)在培訓(xùn)的過程中聽取這些職工對(duì)醫(yī)院文化和績(jī)效管理的意見，針對(duì)其中的問題，合理進(jìn)行管理體制的轉(zhuǎn)變；然后是對(duì)于一些能力和業(yè)績(jī)一般，但是認(rèn)同醫(yī)院價(jià)值觀的職工，對(duì)于這些職工，醫(yī)院需要對(duì)其進(jìn)行業(yè)績(jī)方面的培養(yǎng)；最后是能力和業(yè)績(jī)都不突出，同時(shí)對(duì)醫(yī)院的價(jià)值觀表示不認(rèn)同，出現(xiàn)這樣的情況，醫(yī)院應(yīng)該建立相關(guān)的淘汰機(jī)制，對(duì)這些職工給予辭退。3.建立合理的薪資分配制度。在職工認(rèn)同醫(yī)院文化價(jià)值觀的同時(shí)，需要根據(jù)職工的能力和業(yè)績(jī)，來(lái)合理的分配職工所得的薪資，這樣在一方面可以使優(yōu)秀職工感到滿意，使醫(yī)院文化的公正公平原則得到體現(xiàn)，另外可以激勵(lì)能力不足的職工，來(lái)著重提高自身的能力和業(yè)績(jī)。四、結(jié)語(yǔ)在