試卷附有答案

12345試卷[復制]1.黨的二十大報告指出，我們要著力解決好人民群眾急難愁盼問題，健全基本公共服務體系，提高公共服務水平，增強均衡性和可及性，扎實推進（）。[單選題]*C．人民生活品質D．美麗中國建設A．全面小康B．共同富裕(正確答案)答案解析：黨的二十大報告原文。2.2023年3月5日，習近平總書記在參加江蘇代表團審議時指出，加快實現（），是推動高質量發(fā)展的必由之路。（）[單選題]*A．農業(yè)現代化B．經濟高速發(fā)展C．高水平科技自立自強(正確答案)D．高質量教育體系3.黨的二十大報告指出，我們深入貫徹（）的發(fā)展思想，在幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶上持續(xù)用力，人民生活全方位改善。（）[單選題]*A．人民至上B．以人民為中心(正確答案)C．以發(fā)展為中心D．以經濟建設為中心答案解析：黨的二十大報告原文。4.黨的二十大報告指出，必須堅持（）是第一生產力、（）是第一資源、（）是第一動力，深入實施科教興國戰(zhàn)略、人才強國戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略。（）[單選題]*A．教育、科技、人才B．科技、教育、人才C．科技、人才、創(chuàng)新(正確答案)D．創(chuàng)新、教育、科技答案解析：黨的二十大報告原文。5.黨的二十大報告指出，深入推進環(huán)境污染防治。堅持精準治污、科學治污、依法治污，持續(xù)深入打好（）保衛(wèi)戰(zhàn)。（）[單選題]*A．藍天、碧水、凈土(正確答案)B．大氣、水、土壤C．綠水青山就是金山銀山D．山水湖林田草沙答案解析：黨的二十大報告原文。6.習近平總書記在中央財經委員會第二次會議中強調，要壓實耕地保護責任，落實新一輪國土空間規(guī)劃明確的（）保護任務，確保18億畝耕地紅線決不突破。（）[單選題]*A．基本農田B．耕地和永久基本農田(正確答案)C．耕地和基本農田D．永久基本農田7.根據《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》，下列不屬于設分中心的熱線是（）。[單選題]*A．12366B．12360C．12367D．12385(正確答案)8.根據《省政府辦公廳關于進一步優(yōu)化政務服務便民熱線的實施意見》，建立專業(yè)（），及時開展專題分析，實時預警研判熱點問題，為政府治理精準化、精細化賦能。（）[單選題]*A．數據分析研判團隊(正確答案)B．信息采集團隊C．疑難訴求研判團隊D．數據支撐團隊9.根據《省政府辦公廳關于進一步優(yōu)化政務服務便民熱線的實施意見》，下列不屬于整體并入的熱線是（）。[單選題]*A．12300B．12331C．12358D．12348(正確答案)10.根據《江蘇省12345熱線群眾訴求分類與代碼標準》，下列選項中不屬于訴求歸口中一級歸口的是（）。[單選題]*A．公共安全B．城鄉(xiāng)規(guī)劃(正確答案)C．農林水土D．群團組織11.根據《江蘇省12345熱線群眾訴求分類與代碼標準》，服務對象投訴小區(qū)安保服務態(tài)度差，一級訴求歸口應選擇（）。[單選題]*A．城鄉(xiāng)建設B．公共服務C．住房保障(正確答案)D．經濟綜合12.根據《江蘇省12345熱線群眾訴求分類與代碼標準》，以下哪類二級訴求歸口不屬于城鄉(xiāng)建設（）。[單選題]*A．城鄉(xiāng)規(guī)劃B．違法建設C．道路設施(正確答案)D．公共設施13.根據《江蘇省12345熱線群眾訴求分類與代碼標準》，服務對象咨詢網絡安全、消防安全等事項應選擇的一級歸口是（）[單選題]*A．城鄉(xiāng)建設B．住房保障C．公共安全(正確答案)D．公共服務14.根據《江蘇省12345熱線群眾訴求分類與代碼標準》，服務對象反映危舊房改造訴求，一級歸口應選擇（）。[單選題]*A．環(huán)境保護B．公共衛(wèi)生C．住房保障(正確答案)D．黨務政務15.根據《江蘇省12345熱線群眾訴求分類與代碼標準》，服務對象反映幼兒疫苗接種事宜，二級歸口應選擇（）。[單選題]*A.公共衛(wèi)生(正確答案)B.社會保障C.醫(yī)療服務D.綜合審批16.根據《江蘇省12345熱線群眾訴求分類與代碼標準》，服務對象咨詢九年義務教育相關政策，一級歸口應選擇（）。[單選題]*A.民生保障B.公共服務C.科教文旅(正確答案)D.群團組織17.根據《江蘇省12345熱線群眾訴求分類與代碼標準》，服務對象反映小區(qū)內停車被堵要求挪車的訴求，一級歸口應選擇（）。[單選題]*A.城鄉(xiāng)建設B.公共服務C.民生保障D.交通出行(正確答案)18.根據《江蘇省12345熱線群眾訴求分類與代碼標準》，服務對象投訴某飯店油煙亂排放造成空氣污染問題，二級歸口應選擇（）。[單選題]*A.水污染B.大氣污染(正確答案)C.污染防控D.環(huán)境監(jiān)測19.根據《省政府辦公廳關于進一步優(yōu)化政務服務便民熱線的實施意見》，全國統(tǒng)一公共衛(wèi)生公益服務電話是（）。[單選題]*A．12320(正確答案)B．120C．12333D．1233120.根據《12345政務服務便民熱線突發(fā)狀況下話務激增應對規(guī)范》，涉及突發(fā)事件時，宜將預警信息推送至相應部門。涉及地震、強對流天氣等可能導致人員傷亡或大面積災害時，應立即推送至（）。[單選題]*A．應急管理部門(正確答案)B．地震局C．氣象局D．消防部門21.江蘇12345是省委、省政府設立的（）公共服務平臺，定位“感知群眾冷暖、回應社會關切”，24小時提供人工在線服務。（）[單選題]*A．公益類B．非緊急類(正確答案)C．訴求類D．緊急類答案解析：《省政府辦公廳關于印發(fā)江蘇省12345在線服務平臺運行管理辦法的通知》22.根據《關于進一步規(guī)范江蘇12345在線平臺訴求辦理有關事項的通知》，收到省級服務表單后，如市級12345平臺需向下一級平臺轉派服務表單的，應在（）個工作小時內完成。（）[單選題]*A．1B．2C．4(正確答案)D．823.某企業(yè)經辦人咨詢新員工公積金賬號新增相關問題時，承辦單位應在（）內簽收，并應在（）內答復服務對象。（）[單選題]*A．1小時、1天B．1個工作小時、3個工作日(正確答案)C．1個工作小時、5個工作日D．1個工作日、5個工作日答案解析：《省政府辦公廳關于印發(fā)江蘇省12345在線服務平臺運行管理辦法的通知》。24.服務對象咨詢在職大學老師可以自行在哪個網站申報人才身份，民聲接聽員可告知具體途徑是（）。[單選題]*A．“江蘇省人才服務云平臺”網站(正確答案)B．江蘇政務服務官網C．江蘇人事考試網D．江蘇省人力資源和社會保障廳官網答案解析：《關于建立12345“尚賢”人才服務熱線的通知》25.企業(yè)服務專席人員在接到涉企訴求時，服務表單中統(tǒng)一選擇（）標簽。（）[單選題]*A．企服B．企業(yè)C．營商D．一企來辦(正確答案)26.江蘇省省市縣均設立有12345熱線平臺，其中縣（市、區(qū)）層面共有（）個平臺。（）[單選題]*A．51B．57C．46(正確答案)D．4327.民聲接聽員在接到咨詢公積金貸款所需材料的問題時，應如何處理（）[單選題]*A．建議撥打12329公積金熱線，工單直接辦結B．查詢熱線百科，根據熱線百科內容回復服務對象，工單在線(正確答案)引用政務信息并辦結C．告知服務對象等待相關部門回復，工單派至部門D．查詢熱線百科回復服務對象、工單派單部門28.民聲接聽員針對企業(yè)咨詢業(yè)務不能解答的，應第一時間通過（）方式，連線相關政府部門“政策專員”。（）[單選題]*A．派發(fā)部門B．提供部門電話C．提供部門電話D．三方通話(正確答案)29.下列不屬于為企業(yè)服務事項的是（）。[單選題]*A．個體工商戶咨詢如何辦理營業(yè)執(zhí)照B．在車庫開烘焙店，是否需要辦理衛(wèi)生許可證C．某企業(yè)門前市政道路破損(正確答案)D．某新設企業(yè)咨詢如何辦理公積金開戶30.服務對象反映現在網約車越來越多，導致出租司機無法生存，建議相關部門管控網約車數量，此訴求應轉派屬地（）處理。（）[單選題]*A．市場監(jiān)督管理局B．公安局C．交通運輸局(正確答案)D．綜合執(zhí)法局31.民聲接聽員在接到服務對象反映的問題時，下列（）事項應登記服務表單轉派部門處理。（）[單選題]*A．廣州商家不發(fā)貨B．對信訪處理結果不滿意C．對行政復議結果不滿意D．在當地某商場購買物品未提供發(fā)票(正確答案)32.民聲接聽員在接到咨詢報名保安證所需材料的問題時，應如何處理（）。[單選題]*A．建議咨詢當地派出所，工單直接辦結B．查詢熱線百科，引用政務信息答復并辦結；如未查詢到有關(正確答案)政務信息，記錄訴求并下派。C．記錄服務對象的咨詢，并告知等待相關部門回復，工單派至部門D．建議前往公安綜合辦證大廳辦理，工單直接辦結。33.服務對象已通過12345熱線反映快遞公司郵寄的物品丟失，現對處理結果不認可，可以撥打（）熱線再進行申訴。[單選題]*A．12300B．12305(正確答案)C．12328D．12366答案解析：全國郵政業(yè)用戶申訴電話12305。34.服務對象反映辦理出生證明等問題，主要涉及部門是（）。[單選題]*A．消防隊B．公安局C．應急管理局D．衛(wèi)健委(正確答案)35.因龍卷風、臺風、洪水等極端天氣，需要救援救災，相關責任單位是（）。[單選題]*A．應急管理局(正確答案)B．環(huán)保局C．公安局D．林業(yè)局36.音樂、舞蹈、美術等兒童藝術類培訓機構，主管部門為（）。[單選題]*A．教育部門B．市場監(jiān)管部門C．文化和旅游部門(正確答案)D．商務部門37.下列景區(qū)屬于林業(yè)部門管理的是（）。[單選題]*A．無錫市太湖黿頭渚景區(qū)B．侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館C．蘇州太倉市沙溪古鎮(zhèn)景區(qū)D．南京老山森林國家公園(正確答案)38.服務對象入住某五星級酒店，因對酒店設施設備及服務不滿來電投訴，此訴求應轉派（）處理。[單選題]*A．市場監(jiān)管部門B．文化和旅游部門(正確答案)C．商務部門D．公安部門39.服務對象反映商業(yè)經營活動中使用空調器、冷卻塔、油煙凈化器等設施設備產生的噪音影響生活，此訴求應轉派（）部門處理。[單選題]*A．生態(tài)環(huán)境(正確答案)B．市場監(jiān)管C．應急管理D．住建40.出國勞務期間發(fā)生了勞務糾紛，涉及有經營資格企業(yè)，相關訴求應由（）部門牽頭處置。[單選題]*A．商務(正確答案)B．市場監(jiān)管C．公安D．外交41.技工類學校主管部門是（）。[單選題]*A．人社部門(正確答案)B．民政部門C．教育部門D．市場監(jiān)管部門42.測量土地面積屬于（）部門工作職責。[單選題]*A.自然資源局(正確答案)B.住建局C.測繪局D.農業(yè)農村局43.服務對象反映在菜鳥驛站購買到了假煙，希望部門前來處理售賣假煙的問題，此訴求應轉派屬地（）處理。[單選題]*A.煙草局(正確答案)B.市場監(jiān)管局C.郵政管理局D.公安部門44.服務對象舉報某加油站燃油加油機油槍不準，此訴求應轉派屬地（）處理。（）[單選題]*A.加油站B.安監(jiān)部門C.市場監(jiān)督管理部門(正確答案)D.加油站所屬上級公司45.服務對象反映自己委托某律師代理訴訟期間此律師工作不負責任，現需要投訴該名律師，此訴求應轉派屬地（

）處理。（）[單選題]*A.紀檢監(jiān)察部門B.人力資源和社會保障局C.法院部門D.司法部門(正確答案)46.（）是社會主義職業(yè)道德最重要的體現，也是從業(yè)人員最基本的職業(yè)道德要求。（）[單選題]*A．愛崗敬業(yè)(正確答案)B．遵紀守法C．舉止文明D．辦事公道47.根據《江蘇省環(huán)境噪聲污染防治條例》，在已竣工交付使用的住宅樓內進行室內裝修、制作家具及室外修繕等，（

）、（）

期間不得進行產生環(huán)境噪聲污染的作業(yè)。[單選題]*A．12：00-14：00，19：00-07：00(正確答案)B．12：00-14：00，18：00-08：00C．11：00-12：00，19：00-07：00D．11：00-12：00，18：00-08：0048.根據《盲盒經營行為規(guī)范指引（試行）》，明確不得向未滿（）未成年人銷售盲盒。（）[單選題]*A．6周歲B．8周歲(正確答案)C．10周歲D．12周歲49.根據《關于將水痘減毒活疫苗納入我省兒童免疫規(guī)劃的通知》，江蘇省于2023年（）起將水痘減毒活疫苗納入兒童免疫規(guī)劃，實施水痘減毒活疫苗2劑次免疫策略。（）[單選題]*A．1月1日(正確答案)B．5月12日C．6月1日D．7月21日50.根據《關于做好高溫津貼支付有關工作的通知》，高溫津貼標準從2018年6月1日起調整為每月300元，支付時間為（）。[單選題]*A．4個月（6月、7月、8月、9月）(正確答案)B．4個月（5月、6月、7月、8月）C．3個月（7月、8月、9月）D．3個月（6月、7月、8月）51.根據《農業(yè)部關于長江流域重點水域禁捕范圍和時間的通告》，自（）起，實行暫定為期10年的常年禁捕，期間禁止天然漁業(yè)資源的生產性捕撈。（）[單選題]*A．2021年1月1日0時(正確答案)B．2020年1月1日0時C．2021年1月1日24時D．2020年1月1日24時52.根據《江蘇省獻血條例》，無償獻血的公民本人享有免費用血的權利，累計獻血量在（）毫升（含）以上的，終身免費用血。（）[單選題]*A．800(正確答案)B．1000C．1200D．200053.根據《房屋建筑工程質量保修辦法》，在正常使用條件下，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏最低保修期限為（）年。（）[單選題]*A．3B．5(正確答案)C．7D．1054.根據《道路旅客運輸企業(yè)安全管理規(guī)范》，長途客運車輛凌晨（）停止運行或實行接駁運輸。（）[單選題]*A．1時至4時B．1時至5時C．2時至4時D．2時至5時(正確答案)55.根據居家、社區(qū)、機構養(yǎng)老服務不同需求，推動形成一批兼具實用性、創(chuàng)新性和推廣性的（）服務案例場景。（）[單選題]*A．智能養(yǎng)老B．智慧養(yǎng)老(正確答案)C．數智養(yǎng)老D．貼心養(yǎng)老答案解析：《省政府關于推動養(yǎng)老事業(yè)和產業(yè)發(fā)展提升養(yǎng)老服務質量的實施意見》。56.根據《江蘇省電動自行車登記管理規(guī)定》，公安機關交通管理部門辦理電動自行車注冊登記的，應當現場查驗車輛，核對強制性認證信息，并核查以下材料（）。[單選題]*A．所有人身份證明B．購車發(fā)票等來歷證明C．車輛產品合格證或者進口憑證D．以上都要(正確答案)57.根據《中華人民共和國居民身份證法》，二十六周歲至四十五周歲的公民，發(fā)給有效期（）的居民身份證。（）[單選題]*A．十年B．二十年(正確答案)C．三十年D．長期58.根據《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，（）應當完善對商業(yè)銀行等金融機構的監(jiān)管考核和激勵機制，鼓勵、引導其增加對民營企業(yè)、中小企業(yè)的信貸投放，并合理增加中長期貸款和信用貸款支持，提高貸款審批效率。（）[單選題]*A．行業(yè)主管部門B．金融監(jiān)督管理部門(正確答案)C．地方政府D．營商環(huán)境牽頭部門59.根據《中華人民共和國個人信息保護法》，處理個人信息應當遵循（）原則，公開個人信息處理規(guī)則，明示處理的目的、方式和范圍。（）[單選題]*A．公開、公正B．公開、透明(正確答案)C．公正、透明D．公平、中立60.根據《省政府辦公廳關于規(guī)范校外培訓機構發(fā)展的實施意見》，一次性培訓收費跨度不得超過（）個月或（）課時，且不得超過（）元，提前收取費用時不得早于培訓開始前1個月。（）[單選題]*A．6；60；5000B．3；30；10000C．3；30；5000D．3；60；5000(正確答案)61.根據《省政府辦公廳關于規(guī)范校外培訓機構發(fā)展的實施意見》，校外培訓機構不得占用國家法定節(jié)假日、休息日和寒暑假組織學科類培訓，線下培訓結束時間不得晚于（），線上培訓每課時不超過30分鐘、課程間隔不少于10分鐘、培訓結束時間不晚于（）。[單選題]*A．20：30；21：00(正確答案)B．20：30；20：30C．21：00；21：00D．21：00；20：3062.根據《江蘇省高速公路條例》，因未開足收費道口而造成平均十臺以上車輛待交費，或者開足收費道口待交費車輛排隊均超過（）米的，高速公路經營管理單位應當免費放行，待交費車輛有權拒絕交費。（）[單選題]*A．100B．150C．200(正確答案)D．25063.根據《江蘇省預付卡管理辦法》，經營者發(fā)行預付卡，消費者有權自付款之日起（）日內無理由要求退款，經營者可以扣除其為提供商品或者服務已經產生的合理費用。（）[單選題]*A．7B．15(正確答案)C．30D．364.根據《全國人口普查條例》，人口普查每（）年進行一次。（）[單選題]*A．5B．10(正確答案)C．15D．2065.根據《化妝品監(jiān)督管理條例》，化妝品生產許可證有效期為

（）年。（）[單選題]*A．5(正確答案)B．4C．3D．266.根據《互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所管理條例》，中學、小學校園周圍（）米范圍內和居民住宅樓（院）內不得設立互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所。（）[單選題]*A．100B．150C．200(正確答案)D．25067.根據《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化營商環(huán)境降低市場主體制度性交易成本的意見》，全面公示非電網直供電價格，嚴厲整治在電費中違規(guī)加收其他費用的行為，對符合條件的終端用戶盡快實現直供到戶和（）。[單選題]*A．“多戶一表”B．“一戶多表”C．“一戶一表”(正確答案)D．“多戶多表”68.根據《江蘇省居家社區(qū)養(yǎng)老服務能力提升三年行動工作方案

（2022-2024）》，到2024年全省接受居家上門服務的老年人占老年

人口總數比例不低于（）。[單選題]*A．10%B．15%C．18%(正確答案)D．20%69.根據《中華人民共和國旅游法》，被吊銷導游證的導游、領隊和受到吊銷旅行社業(yè)務經營許可證處罰的旅行社的有關管理人員，自處罰之日起未逾（）的，不得重新申請導游證或者從事旅行社業(yè)務。（）[單選題]*A．半年B．二年C．三年(正確答案)D．一年70.根據《社會救助暫行辦法》，國家對在（）階段就學的最低生活保障家庭成員，特困供養(yǎng)人員，給予教育救助。（）[單選題]*A．義務教育(正確答案)B．在職教育C．嬰幼兒教育D．遠程教育71.根據《中華人民共和國食品安全法》，被吊銷許可證的食品生產經營者及其法定代表人、直接負責的主管人員和其他直接責任人員自處罰決定作出之日起（）不得申請食品生產經營許可，或者從事食品生產經營管理工作、擔任食品生產經營企業(yè)食品安全管理人員。（）[單選題]*A．兩年內B．三年內C．五年內(正確答案)D．永遠72.根據《中華人民共和國老年人權益保障法》所稱，老年人是指（）周歲以上的公民。（）[單選題]*A．六十(正確答案)B．六十五C．七十D．五十五73.根據《江蘇省老年人權益保護條例》，（）周歲以上的老年人可免費進入政府舉辦的旅游景點，免費乘坐城市公共交通工具。（）[單選題]*A．60B．65C．70(正確答案)D．8074.根據《安全生產許可證條例》，安全生產許可證有效期滿需要延期的，企業(yè)應當于期滿前（）個月向原安全生產許可證頒發(fā)管理機關辦理延期手續(xù)。（）[單選題]*A．1B．2C．3(正確答案)D．675.根據《省政府辦公廳關于進一步加強運動員文化教育和運動員保障工作的實施意見》，運動員因參加體育比賽影響文化學習的，其所在學校（）及時安排補償教學。（）[單選題]*A．必須(正確答案)B．應當C．可以D．視情況76.根據《江蘇省全民健身條例》，任何單位和個人不得侵占、破壞全民健身設施。臨時占用全民健身設施的，應當經（）主管部門同意。（）[單選題]*A．住建B．體育(正確答案)C．文旅D．環(huán)保77.根據《道路貨物運輸及站場管理規(guī)定》，申請從事道路貨物運輸經營的，應當依法向（）辦理有關登記手續(xù)后，向縣級（）提出申請。（）[單選題]*A．市場監(jiān)督管理部門，交通運輸主管部門(正確答案)B．交通運輸主管部門，市場監(jiān)督管理部門C．公安部門，交通運輸主管部門D．交通運輸主管部門，公安部門78.根據《道路運輸車輛技術管理規(guī)定》，道路運輸經營者未按照規(guī)定的周期和頻次進行車輛檢驗檢測的，交通運輸主管部門應當責令改正，處（）以上5000元以下罰款。（）[單選題]*A．500元B．1000元(正確答案)C．1500元D．2000元79.根據《江蘇省公路條例》，需要埋設管線、電纜等設施的，應當事先經（）主管部門批準。（）[單選題]*A．公安機關B．應急管理C．國家電網D．交通運輸(正確答案)80.根據《江蘇省互聯(lián)網宗教信息服務管理實施辦法（試行）》，《互聯(lián)網宗教信息服務許可證》許可證有效期（）年。（）[單選題]*A．2B．3(正確答案)C．5D．1081.根據《住宅專項維修資金管理辦法》，業(yè)主大會成立前，商品住宅業(yè)主、非住宅業(yè)主交存的住宅專項維修資金，由（）所在地直轄市、市、縣人民政府建設（房地產）主管部門代管。（）[單選題]*A．開發(fā)商B．住宅C．物業(yè)(正確答案)D．建設單位82.根據《中華人民共和國居民身份證法》，申請領取居民身份證，應當填寫《居民身份證申領登記表》，交驗（）。[單選題]*A．居民戶口簿(正確答案)B．居民身份證C．居住證D．社?？?3.根據《公安機關辦理犯罪記錄查詢工作規(guī)定》，個人在一年內申請查詢（）次以上的無犯罪證明，應當提交開具證明系用于合理用途的有關材料。（）[單選題]*A．2B．3(正確答案)C．4D．584.根據《重大節(jié)假日免收小型客車通行費實施方案》，免費通行的車輛范圍為行駛收費公路的（）座以下（含）載客車輛，包括允許在普通收費公路行駛的摩托車。（）[單選題]*A．5B．6C．7(正確答案)D．985.根據《江蘇省老年人權益保障條例》，縣級以上地方人民政府應當將符合條件的老年人納入最低生活保障范圍。對享受最低生活保障的（）周歲以上的老年人，每月增發(fā)不低于最低生活保障標準百分之（）的保障金。（）[單選題]*A．60、10B．70、10(正確答案)C．80、15D．65、1586.根據《省發(fā)展改革委關于完善居民階梯電價有關問題的通知》人數滿（）人及以上的，可申請每戶每月增加100千瓦時階-17-梯電量基數。（）[單選題]*A．5(正確答案)B．6C．7D．887.根據《普通話水平測試管理規(guī)定》，應試人對測試成績有異議的，可以在測試成績發(fā)布后（）個工作日內向其參加測試的站點提出復核申請。（）[單選題]*A．5B．10C．15(正確答案)D．2088.根據《國務院關于加強節(jié)能工作的決定》，所有公共建筑內的單位，包括國家機關、社會團體、企事業(yè)組織和個體工商戶，除特定用途外，夏季室內空調溫度設置不低于（），冬季室內空調溫度設置不低于（）。（）[單選題]*A．22°C、22°CB．24°C、26°CC．26°C、20°C(正確答案)D．28°C、20°C89.根據《防暑降溫措施管理辦法》，高溫天氣是指地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日最高氣溫（）以上的天氣。（）[單選題]*A．35°C(正確答案)B．38°CC．33°CD．40°C90.根據《江蘇省預付卡管理辦法》，（）應當指導、支持行業(yè)組織或者具備相應能力的經營者建立預付卡公共基礎業(yè)務處理系統(tǒng)，供經營者自主選擇、免費使用，并加強監(jiān)督管理。（）[單選題]*A．商務部門(正確答案)B．市場監(jiān)管部門C．民政部門D．人社部門91.根據《社會生活環(huán)境噪聲排放標準》，居住區(qū)域的噪聲標準值：晝間（），夜間（）。（）[單選題]*A．45分貝、35分貝B．55分貝、45分貝(正確答案)C．40分貝、30分貝D．50分貝、40分貝92.食品生產經營者應當建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。患有國務院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的有礙食品安全疾病的人員，不得從事接觸（）的工作。（）[單選題]*A．直接入口食品(正確答案)B．非直接入口食品C．未加工食品D．二次加工食品答案解析：根據《中華人民共和國食品安全法》第四十五條。93.根據《退役士兵安置條例》，義務兵和服現役不滿（）年的士官退出現役的，由人民政府扶持自主就業(yè)。（）[單選題]*A．10B．5C．8D．12(正確答案)94.根據《普通話水平測試管理規(guī)定》，把普通話水平劃分為（）個級別，每級分為甲、乙兩等。（）[單選題]*A．三(正確答案)B．四C．五D．六95.根據《中華人民共和國未成年人保護法》，未成年人流浪乞討或者身份不明，暫時查找不到父母或者其他監(jiān)護人，（）部門應當依法對未成年人進行臨時監(jiān)護。（）[單選題]*A．公安B．衛(wèi)健C．教育D．民政(正確答案)96.根據《中華人民共和國臨時居民身份證管理辦法》，臨時居民身份證的有效期限為（）個月，有效期限自簽發(fā)之日起計算。（）[單選題]*A．1B．2C．3(正確答案)D．497.根據《關于開展2023年新能源汽車下鄉(xiāng)活動的通知》，2023年新能源汽車下鄉(xiāng)活動時間是（）。[單選題]*A．6-8月B．6-9月C．6-10月D．6-12月(正確答案)98.根據《江蘇省關于優(yōu)化生育政策促進人口長期均衡發(fā)展實施方案》，獨生子女父母年滿（）周歲后患病住院期間，獨生子女每年享受5天的帶薪護理假。（）[單選題]*A．50B．55C．60(正確答案)D．7099.根據《江蘇省關于優(yōu)化生育政策促進人口長期均衡發(fā)展實施方案》，符合政策規(guī)定生育子女的夫妻，子女（）周歲之前，夫妻雙方每年分別享受10天的育兒假。（）[單選題]*A．1B．2C．3(正確答案)D．4100.根據《中華人民共和國勞動合同法》，勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過（）個月；一年以上不滿三年的，不得超過（）個月；三年以上固定和無固定期限的勞動合同，不得超過（）個月。（）[單選題]*A．1；2；6(正確答案)B．1；3；6C．2；3；6D．1；3；12101.根據《中華人民共和國勞動合同法》，非全日制用工勞動報酬結算支付周期最長不得超過（）。[單選題]*A．7日B．10日C．15日(正確答案)D．30日102.根據《關于2023年度社會保險繳費工資基數上下限暫行標準的通知》，2023年1月1日至12月31日，江蘇省全省職工基本養(yǎng)老保險繳費工資基數下限暫按（）元執(zhí)行，繳費工資基數上限暫按（）元執(zhí)行。（）[單選題]*A．4250；24042B．4250；22470C．4494；24042(正確答案)D．4494；22470103.根據《中華人民共和國勞動合同法》，勞務派遣單位應當與被派遣勞動者訂立（）以上的固定期限勞動合同，按月支付勞動報酬。（）[單選題]*A．一年B．兩年(正確答案)C．三年D．四年104.服務對象與某企業(yè)簽訂勞動合同。該企業(yè)為完成訂單，違章指揮、強令服務對象冒險作業(yè)，危及服務對象人身安全，服務對象遂欲解除勞動合同。下列關于服務對象解除勞動合同的說法，正確的[單選題]*是。（B）(正確答案)A．服務對象須當日通知企業(yè)，方可解除勞動合同B．服務對象無需事先通知企業(yè)，即可解除勞動合同C．服務對象須事先口頭通知企業(yè)，方可解除勞動合同D．服務對象須事先以書面形式通知企業(yè)，方可解除勞動合同答案解析：根據《中華人民共和國勞動合同法》第三十八條。105.根據《關于公布個人養(yǎng)老金先行城市(地區(qū))的通知》，36個先行城市或地區(qū)可通過官方渠道建立個人養(yǎng)老金賬戶，通過商業(yè)銀行開立個人養(yǎng)老金資金賬戶。（）是江蘇唯一入圍此次試點的城市。（）[單選題]*A．南京B．蘇州(正確答案)C．無錫D．常州106.根據《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，職業(yè)病診斷爭議由設區(qū)的市級以上地方（）根據當事人的申請，組織職業(yè)病診斷鑒定委員會進行鑒定。（）[單選題]*A．醫(yī)保部門B．人社部門C．衛(wèi)生行政部門(正確答案)D．職業(yè)病鑒定中心107.根據《關于職工基本醫(yī)療保險個人賬戶使用及家庭共濟有關事項的通知》，個人賬戶家庭共濟的適用對象范圍為本省職工醫(yī)保參保人員的（），家庭成員應為本省基本醫(yī)療保險（包括職工醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保）的參保人員。（）[單選題]*A．子女B．配偶C．父母D．以上均是(正確答案)108.根據《關于做好2023年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障工作的通知》，明確2023年居民醫(yī)?；I資標準為()。（）[單選題]*A．1020元(正確答案)B．860元C．880元D．920元109.根據《江蘇省異地就醫(yī)經辦服務規(guī)程》，哪類人群不可以申請異地就醫(yī)直接結算？（）[單選題]*A．異地安置退休人員B．異地轉診轉院人員C．異地長期出差人員(正確答案)D．異地長期居住人員110.根據《江蘇省職工生育保險規(guī)定》，用人單位按照本單位職工工資總額的一定比例繳納生育保險費，繳費比例一般不超過（）。[單選題]*A.0.2%B.0.3%C．0.4%D．0.5%(正確答案)111.根據《江蘇省關于優(yōu)化生育政策促進人口長期均衡發(fā)展實施方案的通知》，符合政策規(guī)定生育子女的夫妻，女方在享受國家規(guī)定產假的基礎上，延長產假60天，達到（）天。[單選題]*A．98B．128C．158(正確答案)D．168112.根據《國家發(fā)展改革委等部門關于做好2023年降成本重點工作的通知》，2023年底前對月銷售（）元以下的小規(guī)模納稅人免征增值稅。（）[單選題]*A．10萬(正確答案)B．8萬C．6萬D．12萬113.根據《進一步支持小微企業(yè)和個體工商戶發(fā)展有關稅費政策》，下列納稅人不適用小微普惠政策規(guī)定的六稅兩費減半政策的是。（）[單選題]*A．個體工商戶B．小規(guī)模納稅人企業(yè)C．境外企業(yè)(正確答案)D．小型微利企業(yè)114.根據《關于明確增值稅小規(guī)模納稅人減免增值稅等政策的公告》，2023年1月1日起，小規(guī)模納稅人銷售使用過的固定資產按（）開具增值稅普通發(fā)票。（）[單選題]*A．免稅B．1%(正確答案)C．2%D．3%115.以下不可以享受新能源免征車購稅的是（）。[單選題]*A．純電動汽車B．插電式混合動力汽車C．燃料電池汽車D．進口氫動力汽車(正確答案)答案解析：《關于延續(xù)新能源汽車免征車輛購置稅政策的公告》116.根據《國務院關于印發(fā)個人所得稅專項附加扣除暫行辦法的通知》，下列關于子女教育專項附加扣除的說法中錯誤的是（）。[單選題]*A．每個子女每月1000元的標準定額扣除B．子女年滿三周歲，但是未上學，父母不得享受該扣除(正確答案)C．子女在境外接受教育的，可享受該扣除D．子女寒暑假期間，可正常享受該扣除117.納稅人王先生是個體工商戶，同時經營A、B兩家店鋪，年應納稅所得額分別為90萬元和40萬元。王先生在年度匯總納稅申報時，可以享受減半征收個人所得稅政策的應納稅所得額是（）。[單選題]*A．40萬元B．90萬元C．100萬元D．130萬元(正確答案)答案解析：根據《財政部稅務總局關于進一步支持小微企業(yè)和個體工商戶發(fā)展有關稅費政策的公告》第一條。118.根據《關于進一步支持小微企業(yè)和個體工商戶發(fā)展有關稅費政策的公告》，適用“年應納稅所得額不超過200萬元的部分，減半征收個人所得稅”政策的納稅人是（）。[單選題]*A．個人獨資企業(yè)B．合伙企業(yè)C．辦理了臨時稅務登記的個人D．個體工商戶(正確答案)119.下列關于參加涉密會議、活動人員保密管理要求，說法錯誤的是（）。[單選題]*A．可自行委托其他人員代替參加涉密會議、活動(正確答案)B．不得擅自記錄、錄音、攝像C．不得使用無線鍵盤、無線網卡等設備或裝置D．不得將手機帶入120.根據《國家秘密文件、資料和其他物品標志的規(guī)定》，紙介質和電子文件國家秘密載體秘密標志應當標注在封面（）的顯著位置。（）[單選題]*A．右上角或者標題下方B．左上角或者標題下方(正確答案)C．左上角或者標題上方D．右上角或者標題121.根據《中華人民共和國保守國家秘密法》，下列哪個事項不得確定為國家秘密（）。[單選題]*A．國家事務重大決策中的秘密事項B．某網絡公司經營中的秘密事項(正確答案)C．國民經濟和社會發(fā)展中的秘密事項D．科學技術中的秘密事項122.根據《中華人民共和國保守國家秘密法》，存儲、處理國家秘密的計算機信息系統(tǒng)按照涉密程度實行（）。[單選題]*A．專人保護B．分級保護(正確答案)C．重點保護D．特殊保護123.信訪人對復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級黨委和政府信訪部門和其他機關、單位（）受理。（）[單選題]*A．不再(正確答案)B．重新C．可以D．必須答案解析：《信訪工作條例》第三十六條。124.信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內向受理、辦理機關、單位的上級機關、單位又提出同一信訪事項的，上級機關、單位（）。[單選題]*A．轉下級處理B．予以受理C．提級辦理D．不予受理(正確答案)答案解析：《信訪工作條例》第十九條。125.蘇通卡ETC相關業(yè)務，可以撥打（）服務熱線咨詢。（）[單選題]*A．96333B．12123C．96777(正確答案)D．12328答案解析：96333（電梯應急處置）、12123（交通安全）、12328（交通運輸）。126.服務對象反映在某展銷會購買名牌衣服一件，不久發(fā)現該衣服為假冒產品，此時展銷會已經結束，可以向（）要求賠償。（）[單選題]*A．該衣服的生產商B．該衣服的經銷商C．展銷會場地出租者D．既可以是該衣服的經銷商，也可以是展銷會的舉辦者(正確答案)答案解析：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十八條。127.根據《江蘇省預付卡管理辦法》，服務對象自己經營一家理發(fā)店想要發(fā)行預付卡，咨詢應當在發(fā)行后（）內向行業(yè)主管部門

辦理備案。（）[單選題]*A．30個工作日B．30日(正確答案)C．60個工作日D．60日128.根據《江蘇省線下實體店無理由退貨規(guī)定》，在申請無理由退貨過程中，發(fā)生消費者權益爭議的，消費者可與經營者協(xié)商和解，也可依法向市場監(jiān)管部門或（）等投訴。（）[單選題]*A.人民法院B.消費者權益保護委員會(正確答案)C.撥打110D.物價部門129.我國勞動法禁止用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。（）[單選題]*A.14B.15C.16(正確答案)D.18答案解析：根據《中華人民共和國勞動法》第十五條。130.全國安全生產月是每年（）。[單選題]*A．5月B．6月(正確答案)C．7月D．8月131.每年（）是世界環(huán)境日。（）[單選題]*A．3月12日B．6月5日(正確答案)C．8月1日D．9月15日132.“百姓日用而不知，故君子之道鮮矣”出自（）。[單選題]*A．《左傳》B．《論語》C．《大學》D．《周易》(正確答案)133.（）被譽為“中國近代建筑史上的第一陵”。（）[單選題]*A.明孝陵B.南唐二陵C.中山陵(正確答案)D.隋煬帝楊廣陵134.江蘇省省樹（）樹，省花（）花。（）[單選題]*A．香樟、茉莉B．銀杏、茉莉(正確答案)C．香樟、梅花D．銀杏、梅花135.服務對象來電投訴前期反映的問題已經超期，但還沒有處理好，要求盡快處理，民聲接聽員不應該做的是（）。[單選題]*A.讓服務對象再等等(正確答案)B.第一時間致歉C.請服務對象保持電話暢通，會有工作人員聯(lián)系D.登記催單，請成員單位盡快聯(lián)系136.遇到投訴時，民聲接聽員第一步應如何處理（）[單選題]*A．先安撫服務對象情緒(正確答案)B．先詢問服務對象投訴內容C．質疑服務對象投訴的合理性D．根據問題判斷是否可以受理137.服務對象來電投訴其乘坐的某客運車，上車后因為沒有系安全帶，遭到司機的辱罵，民聲接聽員應如何處理（）[單選題]*A.告知不予受理，請服務對象自行和司機溝通B.告知撥打交警電話投訴C.詢問車牌號等信息，登記服務表單轉至部門處理(正確答案)D.建議服務對象下車乘坐其他車輛138.服務對象來電反映車輛被車管所扣留，多次詢問何時可以取車，工作人員只告知等待電話，但無人聯(lián)系，希望能盡快取車。根據上述內容該工單應分為（）類。（）[單選題]*A.咨詢B.求助(正確答案)C.其他D.幫助139.以下屬于服務對象自殺、報復社會等行為發(fā)生之前預警信號有（）。[單選題]*A.“不解決我就從他們單位樓上跳下去”B.“我不好過，那大家都不要過了”C.“農藥已經買好了，再不處理就不活了”D.以上均是(正確答案)140.以下選項中，不屬于民聲接聽員處理服務對象投訴原則的是（）。[單選題]*A.迅速回應服務對象的問題B.站在服務對象的角度，將心比心C.先處理事情，再處理情感(正確答案)D.耐心傾聽服務對象的抱怨141.服務對象抱怨電話一直打不通，好不容易才打進來，民聲接聽員最好的處理方式是（）[單選題]*A.現在電話已接通，請問您有什么問題反映？B.非常抱歉，來電的市民比較多，請問有什么可以幫您？(正確答案)C.來電的市民比較多，您有什么問題盡快說D.傾聽服務對象抱怨后詢問有什么問題142.服務對象反映問題時，不斷抱怨個人情緒，沒有具體事項，正確的處理方式是（）[單選題]*A.打斷服務對象，直接詢問來電的目的B.耐心傾聽，并引導服務對象反映問題(正確答案)C.讓服務對象發(fā)泄個人情緒，不予回應D.建議服務對象找家人或朋友抒發(fā)個人情緒143.民聲接聽員需要服務對象提供反映問題的關鍵信息，服務對象無法提供，最好的處理方式是（）[單選題]*A.告知服務對象了解清楚后再來電B.告知服務對象必須提供，提供不了就不能反映問題C.引導幫助服務對象提供信息，如確實無法提供，則建議服務(正確答案)對象了解清楚后隨時來電D.不斷要求服務對象提供信息144.處理投訴時，下列服務用語是正確的是？（）[單選題]*A．“您說的很對，那個部門是有些問題”B．服務對象提出要上訪，“您去吧，這是您的權益”C．“我剛才已經和您解釋了”D．“我理解您的心情，如果我遇到這種情況也會生氣的”(正確答案)145.服務對象來電反映違建問題，并責問為什么反映多次仍未[單選題]*得到處理，民聲接聽員應