合規(guī)進基層案例警示教育測驗卷附有答案

合規(guī)進基層”案例警示教育測驗-B卷[復(fù)制]您的部門：[單選題]*○青州○昌樂○臨朐○諸城○昌邑○坊子○安丘○寒亭○營業(yè)局○壽光○高密基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門/網(wǎng)點：________________________機構(gòu)號:________________________柜員號：________________________崗位：________________________電話：________________________1.根據(jù)《關(guān)于調(diào)整郵政代理金融合規(guī)管理監(jiān)督檢查相關(guān)工作內(nèi)容的通知》的要求，地市、縣（區(qū)）分公司領(lǐng)導(dǎo)按（）審查轄內(nèi)風(fēng)險合規(guī)管理體系建設(shè)及運行情況，檢查各部門條線對口承接郵儲銀行合規(guī)管理職責(zé)履職計劃和成效，牽頭研究解決轄內(nèi)重點風(fēng)險隱患。[單選題]*年半年季月(正確答案)2.根據(jù)《關(guān)于調(diào)整郵政代理金融合規(guī)管理監(jiān)督檢查相關(guān)工作內(nèi)容的通知》的要求，縣（區(qū)）分公司領(lǐng)導(dǎo)每年對轄內(nèi)上一年度風(fēng)險等級評價低于（）以下網(wǎng)點的檢查覆蓋率不低于100%（半年序時進度不低于50%）。[單選題]*3級（含3級）(正確答案)3級4級（含4級）4級3.根據(jù)《關(guān)于調(diào)整郵政代理金融合規(guī)管理監(jiān)督檢查相關(guān)工作內(nèi)容的通知》的要求，縣（區(qū)）金融業(yè)務(wù)部門負責(zé)人每（）對所網(wǎng)點檢查覆蓋率不低于100%（季度序時進度不低于50%）。[單選題]*年半年(正確答案)季度月4.根據(jù)《關(guān)于調(diào)整郵政代理金融合規(guī)管理監(jiān)督檢查相關(guān)工作內(nèi)容的通知》的要求，地市、縣（區(qū)）級金融業(yè)務(wù)部合規(guī)檢查人員每()對所轄縣（區(qū)）機構(gòu)及其所轄的網(wǎng)點檢查覆蓋率不低于100%（季度序時進度不低于50%）。[單選題]*年半年(正確答案)季度月5.《中國郵政儲蓄銀行山東省分行突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案（2017年修訂版）》各級機構(gòu)（）是本級機構(gòu)應(yīng)急管理的第一責(zé)任人，對本級機構(gòu)應(yīng)急管理工作負總責(zé)[單選題]*主要負責(zé)人(正確答案)行長管理人員分管領(lǐng)導(dǎo)6.《中國郵政儲蓄銀行山東省分行突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案（2017年修訂版）》（）是全轄突發(fā)事件應(yīng)急管理工作的最高領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)[單選題]*總行省行(正確答案)市行縣行7.《中國郵政儲蓄銀行山東省分行突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案（2017年修訂版）》（）作為應(yīng)急管理綜合協(xié)調(diào)部門，是突發(fā)事件應(yīng)急管理的運轉(zhuǎn)總樞紐[單選題]*應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急管理小組應(yīng)急管理辦公室(正確答案)應(yīng)急管理責(zé)任部門8.《中國郵政儲蓄銀行山東省分行突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案（2017年修訂版）》（）作為各專項突發(fā)事件應(yīng)急管理主管部門[單選題]*應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員部門應(yīng)急管理責(zé)任部門應(yīng)急管理辦公室應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員部門(正確答案)9.根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》的要求，國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)和（）、國務(wù)院其他金融監(jiān)督管理機構(gòu)建立監(jiān)督管理信息共享機制。[單選題]*中國人民銀行(正確答案)銀監(jiān)局法院政府機關(guān)10.根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》的要求，擅自設(shè)立銀行業(yè)金融機構(gòu)或者非法從事銀行業(yè)金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)活動的，由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)予以取締，沒有違法所得或者違法所得不足五十萬元的，處五十萬元以上（）萬元以下罰款[單選題]*一百二百(正確答案)三百五百11.根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》的要求，商業(yè)銀行及其分支機構(gòu)自取得營業(yè)執(zhí)照之日起無正當(dāng)理由超過（）未開業(yè)的，由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)吊銷其經(jīng)營許可證，并予以公告。[單選題]*三個月六個月(正確答案)九個月十二個月12.根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》的要求，商業(yè)銀行已經(jīng)或者可能發(fā)生信用危機，嚴(yán)重影響存款人的利益時，國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)可以對該銀行實行接管，接管期限屆滿，國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)可以決定延期，但接管期限最長不得超過（）年[單選題]*半一二(正確答案)三13.根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》的要求，商業(yè)銀行的行為尚不構(gòu)成犯罪的，對直接負責(zé)的董事、高級管理人員和其他直接責(zé)任人員，給予警告，處（）萬元以上五十萬元以下罰款。[單選題]*五(正確答案)十十五二十14.根據(jù)《中國銀監(jiān)會關(guān)于進一步深化整治銀行業(yè)市場亂象的通知》的要求，各銀行業(yè)金融機構(gòu)和各級監(jiān)管機構(gòu)要高度重視，周密安排，精心組織，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，層層實行（）負責(zé)制，并結(jié)合實際情況制定工作實施方案。[單選題]*金融部直接責(zé)任人合規(guī)管理委員會一把手(正確答案)15.根據(jù)《中國銀監(jiān)會關(guān)于進一步深化整治銀行業(yè)市場亂象的通知》的要求，銀監(jiān)會各機構(gòu)監(jiān)管部門和各銀監(jiān)局要按照工作職責(zé)，加強對本條線、本地區(qū)重點機構(gòu)和重點業(yè)務(wù)的督促指導(dǎo)，原則上全年不少于（）次[單選題]*12(正確答案)3516.根據(jù)《關(guān)于進一步加強銀行業(yè)務(wù)和員工行為管理的通知》要求，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行個人存款開戶管理有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵循賬戶實名制以及（）原則。[單選題]*尊重你的客戶熟悉你的客戶了解你的客戶(正確答案)方便你的客戶17.根據(jù)《關(guān)于進一步加強銀行業(yè)務(wù)和員工行為管理的通知》要求，商業(yè)銀行應(yīng)與客戶合理約定網(wǎng)銀單筆和()累計轉(zhuǎn)賬上限[單選題]*兩日單日(正確答案)每周每月18.商業(yè)銀行應(yīng)建立員工代理開戶業(yè)務(wù)風(fēng)險（）制度，禁止?fàn)I業(yè)網(wǎng)點員工在本網(wǎng)點代理他人開戶。[單選題]*隔離(正確答案)審查調(diào)查強調(diào)19.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立健全可疑交易預(yù)警機制，加大對無正常原因的個人客戶或代理人頻繁（）和銷戶等可疑交易的監(jiān)測力度。[單選題]*換卡開戶(正確答案)掛失重置20.根據(jù)《關(guān)于進一步加強銀行業(yè)務(wù)和員工行為管理的通知》要求，商業(yè)銀行應(yīng)禁止?fàn)I業(yè)網(wǎng)點（）在本網(wǎng)點代理他人開戶。[單選題]*上級領(lǐng)導(dǎo)員工(正確答案)客戶21.根據(jù)《中國銀監(jiān)會關(guān)于進一步深化整治銀行業(yè)市場亂象的通知》的要求，整治銀行業(yè)市場亂象工作要點中違規(guī)開展理財業(yè)務(wù)方面審核的內(nèi)容有（）*理財治理改革不完善、不到位(正確答案)違規(guī)通過發(fā)放自營貸款承接存在償還風(fēng)險的理財投資業(yè)務(wù)(正確答案)為非標(biāo)準(zhǔn)化債權(quán)資產(chǎn)或股權(quán)性融資提供直接或間接、顯性或隱性的擔(dān)?；蚧刭彸兄Z(正確答案)理財資金投資非標(biāo)準(zhǔn)化債權(quán)資產(chǎn)的余額超過監(jiān)管規(guī)定(正確答案)22.根據(jù)《中國銀監(jiān)會關(guān)于進一步深化整治銀行業(yè)市場亂象的通知》的要求，整治銀行業(yè)市場亂象工作要點中不當(dāng)銷售方面審核的內(nèi)容有（）*違背“雙錄”要求(正確答案)違規(guī)代客操作等(正確答案)銷售理財產(chǎn)品時，承諾回報、虛假宣傳、掩飾風(fēng)險、誤導(dǎo)客戶(正確答案)假借所屬機構(gòu)名義私自推介、銷售未經(jīng)審批產(chǎn)品的私售“飛單”行為(正確答案)23.根據(jù)《中國銀監(jiān)會關(guān)于進一步深化整治銀行業(yè)市場亂象的通知》的要求，整治銀行業(yè)市場亂象工作要點中案件查處不到位方面審核的內(nèi)容有（）*案件信息報送不及時，遲報、瞞報、漏報相關(guān)信息；(正確答案)案件調(diào)查不深入，對作案手段、發(fā)案原因未查實、不深究；(正確答案)應(yīng)急處置措施不到位，導(dǎo)致資金、資產(chǎn)損失和聲譽風(fēng)險；(正確答案)風(fēng)險排查走過場，后續(xù)整改流于形式，同質(zhì)同類案件反復(fù)發(fā)生(正確答案)24.《山東省郵政公司代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》（魯郵政〔2013〕108號），突發(fā)事件處理原則：（）*預(yù)防為主原則(正確答案)合作處理原則(正確答案)分級負責(zé)原則(正確答案)及時處理原則(正確答案)嚴(yán)格保密原則(正確答案)25.《山東省郵政公司代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》（魯郵政〔2013〕108號）各級郵政企業(yè)要與相關(guān)合作保險公司緊密溝通、密切配合、加強協(xié)作，在雙方堅持“合作處理五原則”的基礎(chǔ)上共同作好突發(fā)事件處理工作，避免事件影響合作雙方的信譽和客戶利益，共同維護金融市場和社會的穩(wěn)定。合作處理五原則包括:（）*一是郵保聯(lián)動、聯(lián)合處理的原則(正確答案)是任何情況下都要堅守安撫第一、勸退為主的原則(正確答案)特殊問題特殊處理、個性問題個別處理的原則(正確答案)協(xié)同立場、一致對外的原則(正確答案)堅持通過發(fā)展解決問題的原則(正確答案)26.《山東省郵政公司代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》（魯郵政〔2013〕108號），各市、縣（區(qū)）分公司負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)突發(fā)事件的處理工作，主要職責(zé)有：（）*指揮、組織、協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)突發(fā)事件的處理工作，有效化解風(fēng)險，避免突發(fā)事件升級；(正確答案)做好本轄區(qū)內(nèi)政府機構(gòu)、監(jiān)管部門和新聞媒體等機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)工作，預(yù)防和減少負面報道；(正確答案)組織、落實本轄區(qū)內(nèi)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案的培訓(xùn)工作，尤其是對處理流程、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對話術(shù)的培訓(xùn)工作；(正確答案)檢查下一級工作機構(gòu)組織、落實突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案工作情況，并提出整改建議；(正確答案)按照上一級工作組的要求，細化制定本單位代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案；(正確答案)27.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立健全可疑交易預(yù)警機制，加大對下列哪些可疑交易的監(jiān)測力度。*個人客戶或代理人頻繁開戶和銷戶同一額度或大額頻繁轉(zhuǎn)賬(正確答案)無正常原因的個人客戶或代理人頻繁開戶和銷戶(正確答案)網(wǎng)銀簽約后迅速轉(zhuǎn)賬(正確答案)28.根據(jù)《關(guān)于進一步加強銀行業(yè)務(wù)和員工行為管理的通知》要求，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行個人存款開戶管理有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵循賬戶實名制以及“了解你的客戶”原則，認真審核客戶、代理人有效身份證件和相關(guān)資料的（）并按規(guī)定登記客戶和代理人信息。*真實性(正確答案)完整性(正確答案)合法性(正確答案)差別性29.根據(jù)《關(guān)于進一步加強銀行業(yè)務(wù)和員工行為管理的通知》要求，開通網(wǎng)銀業(yè)務(wù)要與客戶本人面簽開戶協(xié)議，約定（）*網(wǎng)銀單筆上限(正確答案)網(wǎng)銀多筆上限單日累計轉(zhuǎn)賬上限(正確答案)多日累計轉(zhuǎn)賬上限30.根據(jù)《關(guān)于進一步加強銀行業(yè)務(wù)和員工行為管理的通知》要求，各市分公司應(yīng)建立覆蓋各類員工的全員管理制度，將本單位員工（）作為內(nèi)部管理制度的重要內(nèi)容。*不得參與民間借貸(正確答案)不得充當(dāng)資金掮客(正確答案)不得經(jīng)商辦企業(yè)(正確答案)不得在工商企業(yè)兼職(正確答案)31.關(guān)于進一步明確代理金融從業(yè)人員崗位持證要求的通知(魯郵分〔2017〕13號)文件要求營業(yè)主管、普通柜員上崗必須持有（）證書*銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格證書郵政儲匯業(yè)務(wù)員證書(正確答案)反假幣上崗資格證書(正確答案)理財經(jīng)理崗位（初級）資格證書32.關(guān)于進一步明確代理金融從業(yè)人員崗位持證要求的通知(魯郵分〔2017〕13號)要求支局長上崗必須持有（）證書*郵政儲匯業(yè)務(wù)員證書(正確答案)銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格證書代理營業(yè)機構(gòu)負責(zé)人任職資格證書(正確答案)反洗錢崗位證書(正確答案)33.關(guān)于進一步明確代理金融從業(yè)人員崗位持證要求的通知(魯郵分〔2017〕13號)要求客戶經(jīng)理上崗必須持有（）*理財經(jīng)理崗位（初級）資格證書(正確答案)基金銷售從業(yè)資格證書(正確答案)反假幣上崗資格證書銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格證書34.關(guān)于切實加強全省郵政代理金融合規(guī)檢查隊伍履職管理的通知(魯郵分〔2017〕254號)要求代理金融合規(guī)副經(jīng)理主要崗位職責(zé)（）*主管全市代理金融業(yè)務(wù)檢查人員培訓(xùn)、履職管理考核工作(正確答案)主管全市代理金融專業(yè)隊伍培訓(xùn)、持證上崗管理等工作；(正確答案)主管全市代理金融內(nèi)控體系建設(shè)工作(正確答案)主管全市代理金融業(yè)務(wù)管理及信訪舉報、服務(wù)投訴、輿情處理等工作(正確答案)其他相關(guān)工作(正確答案)35.關(guān)于切實加強全省郵政代理金融合規(guī)檢查隊伍履職管理的通知(魯郵分〔2017〕254號)要求省公司合規(guī)管理考核指標(biāo)主要有（）*各項業(yè)務(wù)檢查（常規(guī)、飛行、突擊、專項等）的頻次、質(zhì)量和完成進度(正確答案)轄內(nèi)代理金融網(wǎng)點點均違規(guī)積分、金融違規(guī)問題整改率(正確答案)合規(guī)管理系統(tǒng)質(zhì)量指標(biāo)(正確答案)會計稽核指標(biāo)、集中授權(quán)指標(biāo)(正確答案)36.中國銀監(jiān)會《關(guān)于印發(fā)中國郵政儲蓄銀行代理營業(yè)機構(gòu)管理辦法（修訂）的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2015〕49號）中明確要求：“代理營業(yè)機構(gòu)從業(yè)人員構(gòu)成應(yīng)符合國家關(guān)于企業(yè)勞動用工的相關(guān)法律法規(guī)。勞務(wù)派遣工不得擔(dān)任代理營業(yè)機構(gòu)（）和（）。*負責(zé)人(正確答案)綜合柜員(正確答案)普通柜員理財經(jīng)理37.關(guān)于加強全省郵政代理金融從業(yè)人員隊伍建設(shè)和規(guī)范管理的通知（魯郵分〔2017〕281號）要求，支局經(jīng)理選拔縣分公司黨組織履行（）程序，規(guī)范管理。*動議(正確答案)民主推薦(正確答案)考察(正確答案)討論決定和任職等(正確答案)38.關(guān)于加強全省郵政代理金融從業(yè)人員隊伍建設(shè)和規(guī)范管理的通知（魯郵分〔2017〕281號）要求支局經(jīng)理任職前，人力資源（組織人事）部門在審核時，對支局經(jīng)理任職條件要進行重點審核，特別是對（）要求的，一律不予審核通過。*用工身份(正確答案)學(xué)歷(正確答案)持證(正確答案)其他條件不符合(正確答案)39.關(guān)于加強全省郵政代理金融從業(yè)人員隊伍建設(shè)和規(guī)范管理的通知（魯郵分〔2017〕281號）要求對于綜合柜員、普通柜員崗位提升技能水平，要采?。ǎ┫嘟Y(jié)合方式，*理論學(xué)習(xí)(正確答案)技能考核(正確答案)上機操作其他40.據(jù)《關(guān)于建立山東郵政代理金融業(yè)務(wù)和從業(yè)人員退出機制的通知》文件要求，代理金融網(wǎng)點具有下列（）情形之一的，實施相應(yīng)的代理保險業(yè)務(wù)退出或關(guān)停，進行限期整頓。*代理保險業(yè)務(wù)誤導(dǎo)宣傳、違規(guī)銷售，引發(fā)媒體輿情、群體事件，導(dǎo)致聲譽風(fēng)險的；(正確答案)代理保險業(yè)務(wù)違規(guī)操作，客戶信息不真實、回訪率、續(xù)期率不達標(biāo)的；(正確答案)代理保險業(yè)務(wù)超三家的，存在保險公司人員駐點銷售的；(正確答案)代銷類業(yè)務(wù)未按監(jiān)管部門“雙錄”要求，進行專區(qū)建設(shè)，錄音錄像硬件設(shè)備不符合監(jiān)管要求，不執(zhí)行雙錄或雙錄不合規(guī)較為嚴(yán)重的；(正確答案)41.根據(jù)《中國銀監(jiān)會關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引的通知》的要求，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)加強對信息的安全控制和保密管理，對各類信息實施分等級安全管理，對信息系統(tǒng)訪問實施權(quán)限管理，確保信息安全[判斷題]*對(正確答案)錯42.根據(jù)《中國銀監(jiān)會關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引的通知》規(guī)定，商業(yè)銀行內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)遵循以下基本原則：全覆蓋原則、制衡性原則、審慎性原則、相匹配原則。[判斷題]*對(正確答案)錯43.根據(jù)《中國郵政集團公司山東省分公司員工檢舉、抵制和堵截金融違法違紀(jì)違規(guī)行為獎勵實施細則（2018年修訂版》規(guī)定，多名員工共同實施抵制、檢舉、堵截違法違紀(jì)違規(guī)行為的，由相關(guān)員工共同接受獎勵。共同獎勵總額不超過第五條規(guī)定的最高獎勵金額。多名員工分別以個人名義重復(fù)實施檢舉的，獎勵最先實施檢舉行為的員工。[判斷題]*對(正確答案)錯44.根據(jù)《中國郵政集團公司山東省分公司員工檢舉、抵制和堵截金融違法違紀(jì)違規(guī)行為獎勵實施細則（2018年修訂版》規(guī)定，被他人授意、指使、強令、脅迫實施違法違紀(jì)違規(guī)行為，有證據(jù)（包括但不限于視頻、圖像、錄音、掃描件、復(fù)印件、照片等）證明采取抵制、檢舉等方式有效阻止違法違規(guī)行為發(fā)生的，給予當(dāng)事人1000元的獎勵。[判斷題]*對錯(正確答案)45.根據(jù)《中國郵政集團公司山東省分公司員工檢舉、抵制和堵截金融違法違紀(jì)違規(guī)行為獎勵實施細則（2018年修訂版》規(guī)定，對關(guān)聯(lián)互控崗位人員有違規(guī)行為而知情不舉報的，按照有關(guān)規(guī)定，視為同等違規(guī)行為，追究連帶責(zé)任。[判斷題]*對(正確答案)錯46.根據(jù)《中國郵政集團公司山東省分公司員工檢舉、抵制和堵截金融違法違紀(jì)違規(guī)行為獎勵實施細則（2018年修訂版》規(guī)定，舉報電子郵箱為jinrongjubao@126.com。[判斷題]*對(正確答案)錯47.根據(jù)《關(guān)于調(diào)整郵政代理金融合規(guī)管理監(jiān)督檢查相關(guān)工作內(nèi)容的通知》的要求，檢查頻次周期內(nèi)，不得以出檢次數(shù)代替檢查覆蓋率。出現(xiàn)未被檢查的機構(gòu)和網(wǎng)點，一律認定檢查覆蓋率不達標(biāo)。[判斷題]*對(正確答案)錯48.《中國郵政儲蓄銀行山東省分行突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案（2017年修訂版）》有關(guān)單位和人員報送、報告突發(fā)事件預(yù)警信息時，應(yīng)當(dāng)做到及時、客觀、真實，不得遲報、謊報、瞞報、漏報[判斷題]*對(正確答案)錯49.《中國郵政儲蓄銀行山東省分行突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案（2017年修訂版）》最先獲悉突發(fā)事件發(fā)生信息的部門或機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)按規(guī)定報告相關(guān)部門或機構(gòu)[判斷題]*對錯(正確答案)50.《中國郵政儲蓄銀行山東省分行突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案（2017年修訂版）》信息報告的基本原則，及時、準(zhǔn)確、規(guī)范.[判斷題]*對(正確答案)錯51.根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》的要求，國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)對中國人民銀行提出的檢查銀行業(yè)金融機構(gòu)的建議，應(yīng)當(dāng)自收到建議之日起十五日內(nèi)予以回復(fù)。[判斷題]*對錯(正確答案)52.根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》的要求，銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)現(xiàn)場檢查時，檢查人員不得少于二人，并應(yīng)