最終羅詩敏互聯(lián)網(wǎng)第三方支付的現(xiàn)狀及其發(fā)展分析-以支付寶為例

PAGE3摘要隨著智能設(shè)施的不停的更新?lián)Q代，一種建立在傳統(tǒng)交易上的新網(wǎng)絡(luò)交易方式第三方支付出現(xiàn)了。第三方支付以其安全，便捷和簡易的特點贏得了廣大受眾的支持。本文集中論述了第三方支付的現(xiàn)狀和現(xiàn)存問題，并以國內(nèi)支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司為例，作為國內(nèi)最多用戶選擇和使用的第三方支付平臺，支付寶相當(dāng)?shù)木哂写硇浴１疚膰@支付寶現(xiàn)存的問題來看，由于第三方支付的相關(guān)保護措施，法律法規(guī)的缺乏，導(dǎo)致支付平臺的問題不斷凸顯，存在著用戶信息安全問題、市場競爭劇烈、相關(guān)法律法規(guī)的不完善、沉淀資金的風(fēng)險，需要提高安全技術(shù)，加強信息保護、不斷完善支付平臺、完善法律法規(guī)、加強資金的管理。希望可以為支付寶的競爭發(fā)展提出一些合理建議和經(jīng)驗。本文運用了文獻研究法進行的專題分析。全文共分五個部分：第一部分討論了討論了目前第三方支付所處的背景條件，第二部分討論對第三方支付和支付寶的作了個簡單的解釋，并就第三方支付目前的行業(yè)現(xiàn)狀做了分析，第三部分對支付寶目前存在的一系列問題做了簡單的分析，第四部分，根據(jù)存在的問題提出解決方法。最后，對本文第三方支付進行了總結(jié)。本文主要創(chuàng)新體現(xiàn)在結(jié)合最新和真實的數(shù)據(jù)概括和分析了第三方支付的現(xiàn)狀，望能夠為在第三方支付路上所遇到的障礙提個建議，以便對第三方支付的發(fā)展有更好的了解。關(guān)鍵詞：第三方支付支付寶現(xiàn)狀發(fā)展ABSTRACTWiththecontinuousupgradingofintelligentfacilities,anewonlinetransactionmethodbasedonthetraditionaltransaction,third-partypayment,hasemerged.Thethird-partypaymenthaswonthesupportofthegeneralaudiencebecauseofitssafety,convenienceandsimplicity.Thistextconcentratesondiscussingthestatusquoandcurrentproblemsofthird-partypayment,andtakesdomesticalipay(China)networktechnologyco.,LTD.(referredtoasalipay)asanexample.Asthelargestnumerofdomesticueserschooseandusethethird-partypaymentplatform,alipayiscomparativerepresantative.Thispaperaroundthepaytreasuretotheexistingproblems,duetothethird-partypaymentpayrelevantprotectionmeasures,thelackoflawsandregulations,leadtotheproblemofpaymentplatformcontinuouslyemerging,existsthesecurityproblemofuserinfo,marketcompetitionisintensifies，involvedlawsandregulationsisfaultiness,theriskofsettlingfunds,needtoenhancesafetyengineering,enhacnemessageprotection,andunceasingpaymentplatform,completelawsandregulations,enhacnethemanagementoffunds.Mywishisputforwardsomereasonableprpposalsandexperienceforthecompetitivedevelopmentofalipay.Thispaperisathematicanalysisusingliteratureresearch.Thepaperisdividedintofiveparts:Thefirstpartdiscussesthebackgroundconditionsofthethirdpartypayment,ThesecondpartdiscussesasimpleexplanationofthethirdpartypaymentandAlipay,andanalyzesthecurrentstatusofthethirdpartypaymentindustry,thethirdpartanalyzesthecurrentproblemsofalipay,thefourthpart,accordingtotheexistingproblemsputforwardsolutions.Finally,thethird-partypaymentissummarized.Themaininnovationofthispaperistosummarizeandanalyzethestatusquoofthird-partypaymentbycombiningthelatestandrealdata.IhopetomakeSuggestionsontheobstaclesencounteredinthewayofthird-partypayment,soastohaveabetterunderstandingofthedevelopmentofthird-partypayment.Keywords:ThirdpartypaymentAlipayCurrentsituationDevelopment目錄一、引言 1（一）選題背景及意義 1（二）文獻綜述 1二、關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)第三方支付和支付寶的概述 2（一）第三方支付的概念和特點 2（二）支付寶的概念 3（三）第三方支付發(fā)展現(xiàn)狀分析 3三、支付寶發(fā)展存在的問題 5（一）用戶信息安全問題 5（二）市場競爭加劇 6（三）相關(guān)法律法規(guī)不完善 7（四）沉淀資金的風(fēng)險問題 8四、促進支付寶發(fā)展的建議 8（一）提高安全技術(shù)，加強信息保護 8（二）不斷完善支付平臺，實現(xiàn)多渠道盈利模式 9（三）完善相關(guān)的法律法規(guī) 10（四）加強資金運營的監(jiān)管 11五、總結(jié) 11參考文獻 12致謝 13PAGE13 互聯(lián)網(wǎng)第三方支付的現(xiàn)狀及發(fā)展分析-以支付寶為例羅詩敏一、引言（一）選題背景及意義電子商務(wù)行業(yè)近年來發(fā)展迅猛，第三方支付行業(yè)也隨之取得了快速的發(fā)展。第三方支付已經(jīng)滲透在消費者生活的各個場景之中，人們可以通過它進行生活繳費，保險，旅游，網(wǎng)上貸款等等，第三方支付正在快速的代替原來的支付方式，第三方支付能夠提供更有方便，快捷，人性化的使用體驗。根據(jù)艾瑞最新的數(shù)據(jù)2019年第四季度中可以看出，第三方支付交易規(guī)模的增長速度增加了13.42%達到了59.8萬億元，可以認(rèn)為，隨著支付場景覆蓋率的提升和用戶支付習(xí)慣的變化，第三方移動支付交易規(guī)模的增長速度漸漸放慢轉(zhuǎn)而開始穩(wěn)定增長?？梢哉f，第三方支付平臺機構(gòu)的出現(xiàn)，為當(dāng)代社會帶來了新的機遇，為互聯(lián)網(wǎng)的在線溝通和交易、線上線下平臺、電商運營提供了一個發(fā)展的平臺，但是在人們感嘆其帶來的便利和生活和工作質(zhì)量的提高的同時，它也給人們帶來難以想象的影響發(fā)展的一些問題。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費者的需求條件逐漸增多，也隨著產(chǎn)品的多樣性和企業(yè)數(shù)量的不斷增加，第三方支付市場的競爭越發(fā)激烈，企業(yè)要想在市場上長期穩(wěn)定的發(fā)展，就要有相應(yīng)的競爭策略。本文對當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和遭遇到的運營問題，明確目標(biāo)并制定相應(yīng)的策略，實現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。（二）文獻綜述近年來互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅速，許多第三方支付機構(gòu)紛紛抓住機會進軍市場，而國內(nèi)外對第三方支付的研究還存在不足，許多相關(guān)的基礎(chǔ)理論問題還在摸索中。因此概括前人的文獻資料的觀點和方法，以便得到一個較為有效的結(jié)果。馬永保在（2014）《第三方互聯(lián)網(wǎng)支付經(jīng)濟法規(guī)制研究》中指出沉淀資金的產(chǎn)生是由于支付平臺不斷有資金的轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入存在的間隔，深入分析沉淀資金形成的原理和原因，分析了沉淀資金對各方面造成的影響，并基于現(xiàn)存的問題提出了一些解決的建議；虞潔穎在（2015）《支付寶網(wǎng)絡(luò)支付的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策》通過分析支付寶目前的現(xiàn)狀和現(xiàn)存的一系列風(fēng)險和問題，指出支付寶用戶規(guī)模大和忠誠度高，創(chuàng)新能力強，越發(fā)得到消費者的支持，但是存在一定的問題，并在文中給出了解決措施；楊月和王欣（2019）《互聯(lián)網(wǎng)第三方支付法律規(guī)制問題研究》指明第三方支付是指通過網(wǎng)上支付平臺，連接銀行與用戶，利用互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)用戶之間的一系列金融交易行為，并在文中給出了能使第三方支付健康發(fā)展的建議。李娜在（2020）《第三方支付行業(yè)的發(fā)展問題與對策研究——以支付寶為例》通過分析第三方支付行業(yè)存在的風(fēng)險，從政府法律法規(guī)、企業(yè)內(nèi)部建設(shè)和行業(yè)發(fā)展模式出發(fā)對第三方支付的發(fā)展提出相關(guān)建議，不斷完善支付平臺，以此實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。據(jù)文獻資料顯示，學(xué)者們對第三方支付的研究已經(jīng)有一定的研究。學(xué)者們對支付寶的用戶信息、法律法規(guī)等問題進行了分析，也提出了不少的解決方案，但是關(guān)于對支付寶進行比較深入研究的文章較少整體上缺乏一定必要的度量。綜合考慮，筆者覺得有深入分析的必要性，進而提出較為合理的對策，促進企業(yè)發(fā)展。二、關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)第三方支付和支付寶的概述（一）第三方支付的概念和特點第三方支付是指具備一定實力和信譽保障的獨立機構(gòu)，通過與網(wǎng)聯(lián)對接而促成交易雙方進行交易的網(wǎng)絡(luò)支付模式。在這個模式的交易里，第三方支付作為一個中間平臺，連接買家和賣家，在第三方支付平臺中，買家選中產(chǎn)品并下單付款，支付的貨款先轉(zhuǎn)到中間商的第三方支付平臺中，然乎第三方平臺通知賣家按時發(fā)貨，一步緊跟一步，最后當(dāng)買家確認(rèn)收到貨物后，第三方平臺就會將買家的貨款轉(zhuǎn)至賣家賬戶。從目前第三方支付的市場分類來看，它的運營模式大致分為兩種：一種是獨立的支付模式，另一種是以支付寶/財付通為首的依托于B2C,C2C電子商務(wù)網(wǎng)站提供擔(dān)保功能的模式。第三方支付幾個比較突出的特點，第一個就是便捷性：第三方支付整理了互聯(lián)網(wǎng)多方面有效快捷的資源，在交易結(jié)算時負(fù)責(zé)與銀行的對接，降低用戶的成本的同時也方便了用戶。第二個是創(chuàng)新性：第三方支付對信用的要求較高，所以信用不錯，這一方面也為電商的發(fā)展提供了良好條件。第三個是簡便性：它簡單了高成本且操作麻煩的支付程序，第三方支付的出現(xiàn)解決了這個問題。屬于一種創(chuàng)新的發(fā)展。（二）支付寶的概念支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司作為國內(nèi)最成功的第三方支付機構(gòu)，涉及的行業(yè)眾多、用戶覆蓋各個領(lǐng)域且日交易總額上億，是由阿里巴巴主創(chuàng)立的，它的出現(xiàn)解決了許多以前存在的電商交易中的誠信和安全問題。支付寶提倡是“因為信任所以簡單”的理念，致力于提供“簡單、安全、快捷”的支付解決方案，“支付寶”就是它旗下的一個獨立品牌。以天貓，淘寶網(wǎng)為首選購物平臺的支付寶，作為中國最具帶變形的第三方支付機構(gòu)，其支付方式多種多樣，包括余額支付，快捷支付（含卡通）。支付寶的運行過程如圖1。圖1

支付寶的運行過程（三）第三方支付發(fā)展現(xiàn)狀分析1、交易規(guī)模不斷增長，市場“百花爭艷”電子商務(wù)行業(yè)近年來發(fā)展速度較快，第三方支付行業(yè)也隨之取得了快速的發(fā)展，市場交易規(guī)模不斷增長。2013年，我國第三方支付交易規(guī)模為16.9萬億元，到2020年已經(jīng)高達388.6萬億元，呈現(xiàn)爆發(fā)式增長趨勢?？梢钥闯龅谌街Ц督灰渍w市場規(guī)模呈現(xiàn)高速增長趨勢，但是受到互聯(lián)網(wǎng)理財以及消費金融等領(lǐng)域監(jiān)管趨嚴(yán)的影響，第三方支付交易規(guī)模的增長速度開始放慢，[1]進入到了穩(wěn)步增長階段。見圖2。圖2我國第三方支付交易規(guī)模和增長率據(jù)艾瑞最新數(shù)據(jù)顯示，2019年第四季度支付寶已連續(xù)三個季度實現(xiàn)增長市場份額環(huán)比上漲至55.1%，第二名財付通2019年第四季度市場份額下跌為38.9%，第三名壹錢包市場份額為1.4%，總的來說，占領(lǐng)行業(yè)的龍頭依然是支付寶和財付通。從市場目前的情況來說，2019年消費旺季的第四季度中國第三方移動支付交易規(guī)模約為59.8萬億元，同比增速為13.42%。所以我們可以看出，第三方支付行業(yè)集中高，支付寶以及財付通平方天下。盡管監(jiān)管部門提高準(zhǔn)入門檻,縮緊發(fā)放支付牌照,加大對行業(yè)的整頓，但第三方支付行業(yè)發(fā)展勢不可擋。[2]隨著第三方支付市場利益的不斷擴大，將會有更多的第三方支付機構(gòu)加入，但是因為消費者數(shù)量、消費者習(xí)慣、監(jiān)管部門政策的出臺等因素的影響，盡管不斷有商家新加入到這個行業(yè)想賺上一筆，但是難度很高而且存活率低，所以對現(xiàn)存的市場競爭影響不大。圖32019年Q4第三方支付交易規(guī)模市場份額2、支付寶占有率最高近幾年來，支付寶的交易額在不斷穩(wěn)定的增長?？梢栽谏厦娴膱D3可以看出，支付寶的市場占有率最大高達1/2，遙遙領(lǐng)先其他的第三方支付應(yīng)用，穩(wěn)坐支付平臺的的“寶座”而緊追其后的是財付通。由于支付寶的功能多樣，有各種便捷的增值服務(wù)，用戶可以通過它繳納日常生活中的各種費用，還具備旅游，保險，投資，公益等模塊；使用者多，流量大。尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)“雙十一”，“雙十二”等的出現(xiàn)，交易規(guī)模在不斷大幅度的上升，2019天貓雙十一的成交額就有2684億元人民幣，特別是隨著余額寶和花唄的出現(xiàn)，余額寶有簡單便捷、門檻低、隨拿隨用、零手續(xù)費的特點，且只要存進去每天都有看得見的收益不斷吸引用戶，目前所有可以使用支付寶手機軟件支付的線下場景都可以選擇由螞蟻花唄付款，支付寶的線下支付只需要商家有二維碼就可以進行，比傳統(tǒng)信用卡需要機器刷卡更加便捷，所以支付寶的支付范圍也更加廣泛。螞蟻花唄作為一款主要針對年輕人的產(chǎn)品，雖然具有開通簡便、使用范圍廣的特點，但也存在監(jiān)管不力、政策不完善和套利的風(fēng)險[3]。所以支付寶為了用戶能夠享受更加便捷安全的服務(wù)和不斷的招攬穩(wěn)固用戶，最直接的是可以通過與金融機構(gòu)的合作共同研究更加快捷的在線支付方法，也可以實施營銷方案如掃碼獲賞金等活動吸引用戶。3、不斷對產(chǎn)品進行創(chuàng)新隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和人工智能的研究開發(fā)，關(guān)于第三方支付的支付體系和安全創(chuàng)新不斷發(fā)展，首先是支付方式智能化推進。以AI技術(shù)、定位技術(shù)、識別感應(yīng)、為代表的信息技術(shù)衍生深入，不斷刺激著市場受理終端向智能化的改革更新，以更加新穎的二維碼、人臉識別等智能化智能方式，取代以磁條、芯片POS機為代表的傳統(tǒng)支付形式，特別是近年來推出的刷臉支付給消費者帶來和很大的便利，在超市里和自動販賣機上，人們可以通過設(shè)備的刷臉完成支付，跳過了許多繁瑣的程序也可以在沒有數(shù)據(jù)流量的情況下完成支付；其次是支付產(chǎn)業(yè)鏈的延伸化，第三方支付機構(gòu)依靠大數(shù)據(jù)不斷對其所積累的用戶支付場景數(shù)據(jù)深度解析，推出了大量相關(guān)金融產(chǎn)品，例如支付寶的花唄與財付通的紅包等等，不但迎合了消費者心理更提升了行業(yè)經(jīng)濟利潤，還有商戶收單便捷化。掃碼支付所帶來的不僅是商戶線上收款的收單業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，更是以第三方支付平臺為依托的簽約商戶在交易結(jié)算、匯總、核對時的財務(wù)管理上的便利。[4]三、支付寶存在的問題（一）用戶信息安全問題隨著平臺的普及以及用戶數(shù)量的大幅增加，用戶只要輸入手機號和驗證碼就能快速簡單的注冊成功，如此簡單的過程中，用戶只要輸入手機的驗證碼和賬戶密碼不需要其他的認(rèn)證就可以完成登錄，這不禁讓用戶擔(dān)心它的安全程度。畢竟支付寶作為第三方平臺支付，用戶首先需要進行實名注冊并填寫：姓名，密碼，手機號碼，家庭住址，銀行卡，身份證等相關(guān)的個人隱私信息。而這些信息會被支付寶保存在終端里，也就是說支付寶掌握了大量的用戶信息和交易數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)再方便了我們生活的同時，也存在一定的漏洞和風(fēng)險，首先，存在黑客或病毒攻擊“的風(fēng)險，由此引發(fā)交易信息被泄露和篡改、資金被騙、賬號被盜、垃圾廣告、騷擾電話、偽卡欺詐、電信詐騙、洗錢等風(fēng)險。2017年支付寶關(guān)于年度賬單被有關(guān)人士曝出存在信息泄露，違反客戶知情權(quán)的風(fēng)險，當(dāng)時支付寶推出關(guān)于用戶支付寶年度消費和收入情況的總結(jié)服務(wù)，但是末尾有一句字號非常小的“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”并且已經(jīng)默認(rèn)同意按鈕，沒有對用戶進行明顯提示和說明相關(guān)信息錄取的有關(guān)風(fēng)險，在用戶同意該協(xié)議時，默認(rèn)芝麻服務(wù)錄取用戶的個人信息，此事后來被律師發(fā)現(xiàn)并提出，網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)該事件發(fā)酵的同時還表示擔(dān)心個人信息被泄露，后來有關(guān)負(fù)責(zé)人被網(wǎng)絡(luò)安全局約談。還有2018支付寶因個人信息保護等方面涉及違規(guī)，被央行罰款18萬。如果同樣的信息安全事件再次發(fā)生的話，數(shù)據(jù)庫里的用戶信息的所有隱私都會被暴漏出來，這無疑會對全國人民造成損害，這說明企業(yè)在用戶信息上的管理存在一定難度。然后大數(shù)據(jù)的使用權(quán)和所有權(quán)目前處在一個模糊的地帶，很多大數(shù)據(jù)的分析都觸犯到客戶的隱私，如果處理不當(dāng)，這在以后也會是一個很大的隱患。且由于第三方支付發(fā)展過于迅速，相關(guān)的監(jiān)管和保護機制還不夠完善。（二）市場競爭加劇目前為止，取得“非金融機構(gòu)支付業(yè)務(wù)許可證”支付牌照的第三方支付公司共有二百多家，其中包括支付寶、財付通、快錢等。盡管隨著行業(yè)整改力度加大，第三方支付牌照申請門檻的提高，監(jiān)管層對支付牌照發(fā)放的收緊，第三方支付行業(yè)始終以迅猛之勢發(fā)展，隨著支付清算協(xié)會的成立，“第三方支付牌照”的不斷發(fā)放，第三方支付在慢慢得到政府的支持，許多人看到了支付行業(yè)的市場之大，紛紛想分一杯羹，這也就會產(chǎn)生各機構(gòu)之間的競爭，甚至是特意把價格拉到很低的不良競爭。雖然目前來說支付寶在第三方支付行業(yè)來說市場占有率最高，是行業(yè)巨頭，但隨著電子商務(wù)第三方支付的不斷發(fā)展，財付通壹錢包等其他支付手段正在不斷的追趕著支付寶。還有新的商家不斷涌入這個市場，雖然使支付手段多樣化了，但是同質(zhì)化競爭加劇。例如財付通對比于支付寶，它的服務(wù)范圍更闊達，更傾向于社交，有一定的用戶群，且與同行業(yè)之間有這良好的合作關(guān)系，交易額也位居前列。馬云想做社交干不過馬化騰，馬化騰想和馬云爭市場干不過馬云，阿里與騰訊的的博弈不斷進行，一定程度上給支付寶帶來壓力?？傊懈偁幷卟粩嗤脐惓鲂?，給支付寶帶來了一定的競爭壓力。[5]而且隨著支付寶對人們?nèi)粘ＯM的滲透，使得支付寶與銀行逐漸由良好合作關(guān)系演化為競爭與合作的關(guān)系。銀行的主要業(yè)務(wù)就是貸款，客戶需要通過信用調(diào)查才能獲得貸款，但是支付寶不斷更新的業(yè)務(wù)功能讓銀行流失了不少用戶,減少了客戶跨行轉(zhuǎn)賬為銀行帶來的中間收入,以及客戶貸款產(chǎn)生的利息收入[6]。（三）相關(guān)法律法規(guī)不完善近年來，雖然互聯(lián)網(wǎng)第三方支付行業(yè)在快速發(fā)展，但是與之匹配的安全體系系統(tǒng)、法律法規(guī)體制還沒有完全建立起來，雖然相繼頒布了一系列法律法規(guī)，但中央銀行連續(xù)幾年頒布了《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》、《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)管理辦法》等規(guī)范性文件[7]，但更新速度慢，覆蓋面較窄，威懾力非常不足，具體可操作性不強且在判定交易雙方的責(zé)任上也缺乏規(guī)范仍然存在不少立法上的缺陷，還有很大的進步空間。首先實質(zhì)上支付寶執(zhí)行的是一種結(jié)算業(yè)務(wù)，處于中介的地位，平臺內(nèi)涉及的利益方眾多，法律關(guān)系錯綜復(fù)雜，支付寶擁有大批量的資金，有一定程度上的銀行特征，但是卻不受銀行法律的監(jiān)管，在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象中嗎，仍然存在著不少利用第三方支付平臺“洗錢”和資金轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入存在間隔這一特點存在的孽息歸屬權(quán)的問題[8]。然后用戶在第三方支付中仍然處于弱勢地位，支付平臺可能會讓用戶簽訂一些不公平或者用戶不知情的霸王條款，消費者只能選擇接受這些格式條款，獲取到用戶的信息，損害用戶的利益。在第三方支付的界限中，一旦三方當(dāng)事人中的任何兩方發(fā)生糾紛，通常的做法是參照民法和合同法的一般原則，按有關(guān)規(guī)定進行處理。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)金融和電子商務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)有的規(guī)章制度已經(jīng)不能適用于新出現(xiàn)的矛盾，許多消費者的權(quán)益得不到保護[9]。最后，互聯(lián)網(wǎng)第三方支付立法一直沒有對第三方支付的主體有很明確的界定，在法律體系中，不同的法律主體面臨的管理，監(jiān)管，懲罰，適用方案都不同，所以，有關(guān)法律政府部門應(yīng)該明確第三方支付企業(yè)的法律主體地位。（四）沉淀資金的風(fēng)險問題沉淀資金是指支付貨款與收到貨物的時間并不一致,使得大量資金存在于第三方支付平臺中，在交易過程中存在著延時交付和延時清算的情況，沉淀資金有兩種情況，一種是發(fā)生實際的交易行為，比如在淘寶上進行購物時，買家下單支付的貨款首先存留在中介的支付寶里，待買家確認(rèn)收貨賣家才能收到貨款，如果買家要退貨，賣家確認(rèn)退貨以后經(jīng)過支付寶買家才能收到退款，還有一種情況就是，有些買家為了方便小額購物會把錢提前存在平臺賬戶或者余額寶。雖然說某方面來說沉淀資金會為平臺帶來一定的好處，但是可以肯定的說也會帶來很多不可預(yù)測的風(fēng)險，而且關(guān)于第三方支付平臺備付金歸屬問題存在爭議。由于第三方支付平臺是個新組織，發(fā)展的速度迅猛，現(xiàn)存的很多法律都沒有及時更新，沉淀資金的信息歸屬問題在法律上沒有明確的表明，也沒有確切的信用擔(dān)保，某種程度上來說存在著被侵占的可能。消費者將資金存在第三方支付平臺上，首先這筆數(shù)額龐大的資金肯定會產(chǎn)生大量的利息，且這些利息被第三方支付平臺占有著，要想保護消費者的正當(dāng)權(quán)益就要把這些利息還給他們，但是目前來說操作起來非常有難度，所以就結(jié)果來說還是被第三方支付平臺所占有這筆利息，如果這筆利息歸消費者所擁有，又該如何實際占有和使用呢？畢竟如果要將這個數(shù)額巨大的沉淀資金分發(fā)給用戶的話會帶來很多問題，其一是支付平臺運營成本的問題，畢竟用戶數(shù)量多，與之沉淀資金的金額也龐大，每天都有上百萬的交易量，如果平臺要仔細(xì)的對每個用戶的利息進行盤算和分發(fā)，那么耗費的平臺的運營成本難以估算，其二是法律屬性，目前第三方支付機構(gòu)被定位為非金融機構(gòu)即不是銀行，那么沉淀資金不是存款，那么按照法律規(guī)定，非金融機構(gòu)沒有金融機構(gòu)的功能，吸收公眾資金和從事存款業(yè)務(wù)時非法的，只有銀行等金融機構(gòu)經(jīng)過監(jiān)管機構(gòu)的認(rèn)證才能合法從事相關(guān)存款業(yè)務(wù)，如果認(rèn)定沉淀資金是存款，那么就是側(cè)面承認(rèn)第三方支付企業(yè)在非法從事存款業(yè)務(wù)，所以第三方支付若將資金利息分配給用戶也有一定的法律問題。四、促進支付寶發(fā)展的建議（一）提高安全技術(shù)，加強信息保護支付寶的運營中，最重要的就是安全問題。在信息高速傳播的時代，用戶的信息往往遭到泄露從而遭到騷擾，或者有人非法盜竊賬戶和密碼，以致于用戶遭受一定程度上的經(jīng)濟損失，這就要求支付寶在用戶的個人信息安全上要有所保障，建立多層次的安全保障系統(tǒng)。首先，在平臺機構(gòu)內(nèi)部建立相應(yīng)制度并落實，應(yīng)充分落實責(zé)任管理制度，對各個部門、人員的管理責(zé)任進行明確，確保數(shù)據(jù)信息風(fēng)險防范措施充分落實到位，防止相關(guān)內(nèi)部人員為牟取私利私自泄露用戶個人信息，提高對買家和賣家的管理，對阿里和支付寶中信用有高風(fēng)險的賬戶進行嚴(yán)控管制；其次需要加強機構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)上的信息安全處理，加強提高網(wǎng)絡(luò)安全程序力度，防止系統(tǒng)受到病毒和黑客的攻擊，在技術(shù)上不斷改進，填補技術(shù)漏洞，最后在立法方面，在個人信息保護上，對信息的收集明確“最少”、“必需”原則，如果支付寶需要用戶的信息，平臺需要與用戶簽訂相關(guān)的信息合同，當(dāng)用戶使用平臺時應(yīng)該讓用戶自主選擇確認(rèn)與否，而不是“默認(rèn)勾選”，而且默認(rèn)勾選應(yīng)該默認(rèn)不同意而不是默認(rèn)同意，確認(rèn)用戶閱讀條約后同意然后才能進行下一步操作。支付寶的協(xié)議條款內(nèi)容過多，應(yīng)不斷對《支付寶服務(wù)協(xié)議》進行完善，在用戶使用平臺時能更簡短易懂的了解明確違約侵權(quán)兩方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。所以支付寶不管何時何處，都要給用戶信息加上“雙重保險”，保護用戶的隱私，保護用戶不受黑客的侵襲，只有用戶的個人信息得到一定程度上的保護，眾多用戶才能更積極的去嘗試新的服務(wù)，支付寶才能因此更長遠(yuǎn)安全的發(fā)展。[10]（二）不斷完善支付寶平臺,實現(xiàn)多渠道盈利模式在第三方支付強烈的競爭中，支付寶首先以用戶為中心，在產(chǎn)品上保障用戶交易的安全，提高服務(wù)質(zhì)量，可以借鑒用戶資料進行定向營銷，分析買賣雙方的數(shù)據(jù)，分析用戶的需求和習(xí)慣，推出相關(guān)的產(chǎn)品，例如之前推出的掃碼領(lǐng)賞金就吸引了大量的新用戶，還有可以完善螞蟻莊園、螞蟻森林等有關(guān)公益產(chǎn)品的功能，這是支付寶較其他平臺的獨特之處，核心用戶的忠誠度和用戶粘性是支付寶最大的優(yōu)勢；其次在推廣上也要不斷創(chuàng)新，強化自身所具有的品牌知名度，購物不再是支付寶的唯一，“社交”才是支付寶的未來產(chǎn)品演化方向，對于用戶而言，支付寶只是支付+社交，而不是社交+支付，支付寶在社交上應(yīng)該要真正理解到問題核心在用戶認(rèn)知上而不是產(chǎn)品內(nèi)容上，支付寶的平臺產(chǎn)品已經(jīng)較完善了，所以重點要改變用戶對于支付寶就是提款機的品牌形象偏見，支付寶每次對自我平拍更新和開發(fā)，都應(yīng)該科學(xué)調(diào)研和評估，聘請專業(yè)人士專門打造良好品牌形象，讓用戶接受和熱衷于“支付寶做社交”這件事，站在用戶的角度思考，例如可以發(fā)布有關(guān)的公益廣告片，提高用戶在聊天工具上的用戶體驗等；然后支付寶應(yīng)該應(yīng)該不斷尋找行業(yè)發(fā)展機會，嘗試與同行競爭者建立良好的合作關(guān)系，通過成立創(chuàng)新聯(lián)合建設(shè)項目，形成互惠共贏的局面，加強與銀行的合作關(guān)系，例如聯(lián)合信用卡、邀請國有銀行以注資的方式入股，需多和銀行保持聯(lián)系,讓資金的安全得到有效的保證，即建立合作關(guān)系又獲得盈利，最后對根據(jù)自身優(yōu)勢準(zhǔn)確定位，找到適合本公司的細(xì)分市場，支付寶的主要使用人群是年輕一代，而中老年人主要使用微信，所以可以試著吸引中老人群使用者，中老年人大部分都熱衷電視，而且對新聞類的節(jié)目的了解和關(guān)注度比其他階段的人群更高，所以支付寶可以針對這一現(xiàn)象，加強對電視等媒體方面的廣告宣傳，特別是可以選擇在高收視的電視頻道播放廣告達到宣傳較有效的效果。總之就是對自身定位，對用戶定位，對產(chǎn)品定位，捕捉商機，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，不斷更新自己的業(yè)務(wù)銷售發(fā)展策略。（三）完善相關(guān)法律法規(guī)第三方支付發(fā)展至今，央行發(fā)布的一系列法規(guī)如《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理方法》、《電子商務(wù)法》、《支付機構(gòu)客戶備付金村管辦法》及其《細(xì)則》等，其目的都是為了更加優(yōu)化非金融機構(gòu)的支付業(yè)務(wù)，但是隨著第三方支付行業(yè)的快速發(fā)展，以往的法律法規(guī)已經(jīng)不能解決新的支付問題。關(guān)于對第三方支付監(jiān)管方面的守則制度國家相關(guān)政府部門應(yīng)該要加快完善；然后解決用戶在第三方支付平臺中停留的沉淀資金所產(chǎn)生出的孳息所有權(quán)的相關(guān)問題和矛盾；再次，要加強資金的交易流程的監(jiān)管，要詳細(xì)記錄資金的來源去向，并且要有專業(yè)對應(yīng)的監(jiān)管部門對資金進行管理審核，嚴(yán)禁犯罪分子鉆法律法規(guī)不完善的漏洞進行犯罪造成他們利益的損失。對于不合理的條款，損害消費者權(quán)益，就要求國家應(yīng)盡快出臺相關(guān)法律法規(guī)，完善消費者權(quán)益保護法律制度。國家應(yīng)該對第三方支付行業(yè)進行一個整頓，明確它的主體地位，明確它的法律性質(zhì)，明確對它的監(jiān)督管理，預(yù)防它會面臨的問題和風(fēng)險?？傊?，對于現(xiàn)存的法律法規(guī)，相關(guān)的政府部門應(yīng)該要結(jié)合當(dāng)前第三方支付的現(xiàn)狀不斷對它進行更新和完善，使其更好的融入到當(dāng)前的法律體系中。而對于那些無法做出調(diào)整的法律，可以考慮制定新的法律來對應(yīng)新的問題?？偟膩碚f，要加強和完善互聯(lián)網(wǎng)第三方支付立法的法律法規(guī)，防范未來可能會出現(xiàn)的風(fēng)險，降低風(fēng)險，明確法律地位，必要建立完善的法律體制。（四）加強資金運營的監(jiān)管《管理辦法》中規(guī)定支付機構(gòu)接收的客戶備付金是客戶的私有財產(chǎn)而不是機構(gòu)的，禁止私自挪用客戶的備用金。這事實上表明了沉淀資金是屬于用戶所有的，但是此文卻沒有明確沉淀資金利息的歸屬權(quán)。關(guān)于沉淀資金的使用和管理，若沉淀資金的金額較大，時間也較長，產(chǎn)生的利息應(yīng)該合理分配，此時的資金也可由安全部門妥善安排用處。針對交易時沉淀資金的使用和管理可以參考美國立法，它將具有大量交易量帶來非正常水平的收入、有大量的退貨或退款和與急需資金的金融機構(gòu)合作的等高風(fēng)險行為作為高風(fēng)險預(yù)警信號，不同于中國，美國是允許第三方支付機構(gòu)利用沉淀資金進行投資的，但是并不是無界限的允許，為了保護用戶的資金安全和利益，只有達到一定程度上的安全系數(shù)的項目才可以進行此操作。關(guān)于第三方支付平臺的沉淀資金的風(fēng)險問題，在《辦法》中有明確的規(guī)定：“禁止機構(gòu)以任何形式挪用客戶備付金，并且應(yīng)當(dāng)在商業(yè)銀行開立備付金專用存款賬戶存放備付金，支付機構(gòu)的實繳貨幣資本與客戶備付金日均余額的比例不得低于10%”。這樣的規(guī)定一定程度上對資金的監(jiān)管和運營起到了保護作用，還有關(guān)于資金運營安全的是堆積資金的利息歸屬問題[11]。對于沉淀資金產(chǎn)生的風(fēng)險和責(zé)任全讓商業(yè)銀行承擔(dān)是不現(xiàn)實的，所以可以考慮在保險基礎(chǔ)上，由保險公司承擔(dān)部分資金監(jiān)控義務(wù)。保險公司通過降低信用等級，提高保費比例等形式強制支付寶加強管理，強化管理，消除風(fēng)險隱患[12]。五、總結(jié)隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，第三方支付的發(fā)展已經(jīng)引起了人們的關(guān)注，幾乎每一個網(wǎng)絡(luò)使用者都感受到第三方支付帶來的便捷和方便。人們的支付方式更傾向于第三方支付平臺，它有著市場規(guī)模大，用戶權(quán)益得到保障，用戶信賴度高，支付快捷方便且不斷在創(chuàng)新的優(yōu)勢，但是第三方支付在給我們帶來便利的同時，也同時漸漸的暴漏出諸多問題，風(fēng)險系數(shù)不斷擴大，為了第三方支付平臺能夠快速發(fā)展和用戶的安全體驗和權(quán)益，對此行業(yè)的探討分析就顯得格外重要。本文以第三方支付行業(yè)巨頭支付寶為例，對支付寶存在的一系列的問題中尋找方法和策略，只有有效的針對這些問題并提出有效的解決方法，才能讓第三方支付更加安全高效和長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展下去。參考文獻[1]鄧丹鳳，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀剖析[J]，遼寧經(jīng)濟,2019(11):84-86。[2]黃萍，我國第三方支付發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢探究——以支付寶為例[J]，北方經(jīng)貿(mào)，2019(03):114-115。[3]宋爍陽，互聯(lián)網(wǎng)消費貸產(chǎn)品創(chuàng)新型營銷模式研究——以螞蟻花唄為例[J]，中外企業(yè)家，2020(04):95-96。[4]劉益欣，網(wǎng)聯(lián)時代背景下第三方支付市場可持續(xù)發(fā)展路徑探析[J]，現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2019(16):309。[5]虞潔穎，支付寶網(wǎng)絡(luò)支付的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策[J]，北方經(jīng)貿(mào)，2015(11):169-171。[6]周宛婷，基于SWOT模型的支付寶模式分析及營銷策略建議[J]，現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2019(08):163+175。[7]黃永剛，探究第三方支付平臺的發(fā)展現(xiàn)狀——以支付寶為例[J]，現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2018(20):280。[8]李娜，第三方支付行業(yè)的發(fā)展問題與對策研究——以支付寶為例[J]，中國商論，2020(02):90-91。[9]楊月，互聯(lián)網(wǎng)第三方支付法律規(guī)制問題研究[C]，中共沈陽市委、沈陽市人民政府、國際生產(chǎn)工程院、中國機械工程學(xué)會，第十六屆沈陽科學(xué)學(xué)術(shù)年會論文集（經(jīng)管社科），中共沈陽市委、沈陽市人民政府、國際生產(chǎn)工程院、中國機械工程學(xué)會:沈陽市科學(xué)技術(shù)協(xié)會，2019:252-254。[10]陳諳憶，支付寶發(fā)展面臨的問題和對策[J]，佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2019(03):79-80。[11]李若晴，現(xiàn)代第三方支付平臺支付寶的應(yīng)用現(xiàn)狀、問題及對策[J]，高校后勤研究，2019(07):76-79。[12]馬永保.，第三方互聯(lián)網(wǎng)支付經(jīng)濟法規(guī)制研究[D]，安徽大學(xué)，2014。致謝在本次論文設(shè)計過程中，感謝我的學(xué)校給與了我學(xué)習(xí)的機會。雖然從選題、開題、初稿反復(fù)修改中，經(jīng)歷了很多煩躁期，但當(dāng)論文出來時，一切還是很值得的，通過對論文的深入分析，我對第三方支付行業(yè)也有了更深的了解。本文收尾之際，我要深深的感謝在我論文寫作過程中給與我指導(dǎo)的李欣原老師，在論文修改期間，提出了很多寶貴的意見和建議，對我的論文起到了很大的幫助。老師高度的敬業(yè)精神、淵博的知識、開闊的眼界給了我深深的啟蒙。向百忙中抽出時間的老師表示衷心的感謝。學(xué)生簽名：手寫日期：手寫

電腦無法識別U盤該怎么辦HYPERLINK電腦無法識別U盤怎么辦?打開我的電腦上單擊右鍵，在快捷菜單里，選擇“管理”，打開“計算機管理”窗口。在計算機管理窗口里，選擇“存儲”下面的“磁盤管理”，如果看得到?jīng)]有盤符的U盤，那么在這個U盤上按鼠標(biāo)右鍵，選擇“更改驅(qū)動器名稱和路徑”選項，就打開了“更改……的驅(qū)動器號和路徑”對話框。再點擊“更改”按鈕，打開“更改驅(qū)動器號和路徑”的對話框，在“指定以下驅(qū)動器號”的右邊下拉列表里，選擇你希望分配給U盤的驅(qū)動器號，盡可能靠后選擇，比如X、Y、Z，選擇好后，單擊確定按鈕，回到上一次“更改……的驅(qū)動器號和路徑”對話框窗口，再一次單擊確定，就回到“計算機管理”窗口。至此，如果一切正常，就給U盤單獨設(shè)置了一個長久使用的驅(qū)動器號，并卻，不受虛擬驅(qū)動器的影響了。建議將U盤插到電腦上，看任務(wù)欄中是否顯示圖標(biāo)，如果顯示，在我的電腦點右鍵查看屬性——高級——硬件——設(shè)備管理器——查看里面是否有問號的設(shè)備，在問號設(shè)備上點右鍵——更新驅(qū)動程序然后下一步——否暫時不連接到網(wǎng)絡(luò)——下一步自動安裝軟件（推薦）就可以了另外：系統(tǒng)不認(rèn)U盤的幾種處理方法1.禁用主板usb設(shè)備。管理員在CMOS設(shè)置里將USB設(shè)備禁用，并且設(shè)置BIOS密碼，這樣U盤插到電腦上以后，電腦也不會識別。這種方法有它的局限性，就是不僅禁用了U盤，同時也禁用了其他的usb設(shè)備，比如usb鼠標(biāo)，usb光驅(qū)等。所以這種方法管理員一般不會用，除非這臺電腦非常重要，值得他舍棄掉整個usb總線的功能。但是這種屏蔽也可以破解，即便設(shè)置了密碼。整個BIOS設(shè)置都存放在CMOS芯片里，而COMS的記憶作用是靠主板上的一個電容供電的。電容的電來源于主板電池，所以，只要把主板電池卸下來，用一根導(dǎo)線將原來裝電池的地方正負(fù)極短接，瞬間就能清空整個CMOS設(shè)置，包括BIOS的密碼。隨后只需安回電池，自己重新設(shè)置一下CMOS，就可以使用usb設(shè)備了。（當(dāng)然，這需要打開機箱，一般眾目睽睽之下不大適用~~）2.修改注冊表項，禁用usb移動存儲設(shè)備。打開注冊表文件，依次展開"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbehci”雙擊右面的“Start”鍵，把編輯窗口中的“數(shù)值數(shù)據(jù)”改為“4”，把基數(shù)選擇為“十六進制”就可以了。改好后注銷一下就可以看見效果了。為了防止別人用相同的方法來破解，我們可以刪除或者改名注冊表編輯器程序。提示：“Start”這個鍵是USB設(shè)備的工作開關(guān)，默認(rèn)設(shè)置為“3”表示手動，“2”是表示自動，“4”是表示停用。3.在computermanagement里將removablestorage的使用權(quán)限禁止。computermanagement是一個windows管理組件，可以在控制面板——管理工具——計算機管理打開。在該工具窗口中storage——removablestorage——property中，general項，可以控制系統(tǒng)托盤是否顯示security則可以管理移動存儲設(shè)備的使用權(quán)限。在security中將普通用戶的使用權(quán)限降低，就可以達到禁用u盤的目的。破解的方法也很簡單，管理員降低普通用戶移動存儲設(shè)備的使用權(quán)限，但未必禁用computermanagement的使用權(quán)限。普通用戶可以通過這個工具解除usb移動存儲設(shè)備的使用權(quán)限限制。另外，值得一提的是，如果u盤插到電腦上后可以驅(qū)動，但是我的電腦里卻沒有盤符，很有可能是管理員改動了u盤的默認(rèn)盤符，使得我的電腦不能識別。這種情況，可以在movablestorage中看到u盤驅(qū)動器。可以在u盤驅(qū)動器屬性設(shè)置里為u盤重新分配一個盤符，再重新插拔一次u盤，就可以在我的電腦里看到u盤的盤符了。一、首先可以將該U盤換到別的機器上，看使用是否正常。如果排除了硬件損壞的可能，一般就是軟件方面有問題。在WindowsXP+SP1操作系統(tǒng)下，有些USB2.0設(shè)備的確常常出現(xiàn)工作不穩(wěn)定的問題，可以試試安裝設(shè)備自帶的USB2.0驅(qū)動程序。另外最好不要使用USB延長線，防止因為供電不足而造成不穩(wěn)定現(xiàn)象。如果仍無效，可以在主板BIOS設(shè)定中，將USB接口強行設(shè)置為USB1.1傳輸速率。二、（適用于WIN98）啟動計算機，進入主板BIOS設(shè)置，檢查BIOS中USB的相關(guān)選項是否已經(jīng)打開：OnChipUSB設(shè)定為Enabled；USBController設(shè)定為Enabled；PNPOSInstalled設(shè)定為Yes；AssignIRQForUSB設(shè)成Enabled。要正常使用USB設(shè)備首先要開啟USB接口，在主板BIOS里可以進行此項工作，一般來說只需在BIOS中進入ChipsetFeatures設(shè)置，并將USBKeyborad/MouseLegacy選項設(shè)定為Enable，就能夠保證在操作系統(tǒng)下使用USB鍵盤了。這些選項的作用是打開主板芯片組對USB設(shè)備的完全支持，為系統(tǒng)識別USB設(shè)備做準(zhǔn)備工作。三、USB口接觸不好處理辦法：拔下，等十秒鐘再插上USB口，使接觸完好；五、閃存盤驅(qū)動程序沒有安裝完成(WIN98系統(tǒng)下)處理辦法：鼠標(biāo)點“我的電腦”，選擇屬性找到“通用串行總線”，刪除其中的USBMASSSTORAGE項，再點擊“刷新”，然后按照提示重新安裝一次驅(qū)動程序。六、接其它USB設(shè)備(如掃描儀、打印機、數(shù)碼相機)時可以正常使用，接優(yōu)盤時閃指示燈不亮，不能夠使用。1、檢查優(yōu)盤與電腦的聯(lián)接是否正常，并換用其它USB接口測試。2、檢查設(shè)備管理器，看是否出現(xiàn)”通用總線設(shè)備控制器”條目，如果沒有，請將電腦主板BIOS中USB接口條目*激活(ENABLE)。3、如果電腦安裝過其它類型USB設(shè)備，卸載該設(shè)備驅(qū)動程序，并首先安裝優(yōu)盤驅(qū)動程序。4、到其它電腦試用此優(yōu)盤，確認(rèn)是否優(yōu)盤不良。七、啟動型優(yōu)盤在的電腦上無法實現(xiàn)啟動，可能是主板型號不支持。如何判斷一塊主板是否支持閃存盤啟動系統(tǒng)啟動型優(yōu)盤是采用模擬USB軟驅(qū)和USB硬盤的方式啟動電腦的。只要電腦主板支持USB設(shè)備啟動，即BIOS的啟動選項中有USB-FDD、USB-HDD或是其它類似的選項，就可以使用啟動型優(yōu)盤啟動電腦。八、第一次在電腦上使用優(yōu)盤，未出現(xiàn)提示發(fā)現(xiàn)新硬件的窗口，驅(qū)動程序無法安裝的原因可能是：1、主板usbcontroller未啟用解決辦法:在電腦主板BIOS中啟用此功能。2、usbcontroller已經(jīng)啟用但運行不正常解決辦法:在設(shè)備管理器中刪除”通用串行控制器”下的相關(guān)設(shè)備并刷新。3、優(yōu)盤被電腦識別異常，在設(shè)備管理器中表現(xiàn)為帶有黃色？或！的”其它設(shè)備”或“未知設(shè)備”。解決辦法:刪除此設(shè)備并刷新。九、大容量的U盤(例如兼具MP3播放器或錄音功能的U盤)或移動硬盤在電腦上無法正常使用，雖然系統(tǒng)提示找到了未知的USB設(shè)備，但無法正確識別U盤或移動硬盤。原因可能是：1．USB接口供電不足:系統(tǒng)為每個USB接口分配了500mA的最大輸出電流，一般的U盤只需要100mA的工作電流，因此在使用過程中不會出現(xiàn)什么問題。大多數(shù)移動硬盤所使用的是普通的2.5英寸硬盤，其工作電流介于500mA~1000mA之間，此時假如僅僅通過USB接口供電，當(dāng)系統(tǒng)中并無其他USB設(shè)備時，那么還是可以勉強使用的，但如果電壓不穩(wěn)的話，就隨時可能出現(xiàn)供電不足的問題。特別是使用支持USB2.0的移動硬盤時，情況最為嚴(yán)重。另外，如果你的筆記本電腦使用電池供電，那么USB接口所分配的電量就更小了。2．使用了外接的USB擴展卡:在筆記本電腦中使用USB2.0的U盤或移動硬盤時，如果筆記本電腦不支持USB2.0技術(shù)，一般必須通過PCMCIA卡轉(zhuǎn)USB2.0的擴展卡來間接實現(xiàn)支持，這些擴展卡基本上都采用NEC公司的D720100AGMUSB控制芯片，少則提供兩個USB2.0接口，多則提供五個USB2.0接口，對一般用戶而言足夠使用了。由于PCMICA接口提供的電源功率比板載USB接口要小，這樣就會由于供電不足而導(dǎo)致移動硬盤工作的出現(xiàn)問題。解決方案:1.它從USB連接線上接移動硬盤的一端引出一根轉(zhuǎn)接線，可以插入電腦背后的PS/2接口取電，這里可以比USB接口提供更大的電流輸出。2.利用電源補償線(也稱“鍵盤取電線”)，如果U盤或移動硬盤的包裝盒中提供了選配的電源適配器，你就可以直接使用外接電源，這樣就可以從根本上避免供電不足的情況發(fā)生了前置USB線接錯。當(dāng)主板上的USB線和機箱上的前置USB接口對應(yīng)相接時把正負(fù)接反就會發(fā)生這類故障，這也是相當(dāng)危險的，因為正負(fù)接反很可能會使得USB設(shè)備燒毀。所以盡量采用機箱后置的USB接口,也少用延長線.也可能是斷口有問題,換個USB端口看下.USB接口電壓不足。當(dāng)把<ahref="mobileharddisk">移動硬盤</a>接在前置USB口上時就有可能發(fā)生系統(tǒng)無法識別出設(shè)備的故障。原因是<ahref="">移動硬盤</a>功率比較大要求電壓相對比較嚴(yán)格，前置接口可能無法提供足夠的電壓，當(dāng)然劣質(zhì)的電源也可能會造成這個問題。解決方法是<ahref="">移動硬盤</a>不要接在前置USB接口上，更換劣質(zhì)低功率的電源或盡量使用外接電源的硬盤盒，假如有條件的話。主板和系統(tǒng)的兼容性問題。呵呵這類故障中最著名的就是NF2主板與USB的兼容性問題。假如你是在NF2的主板上碰到這個問題的話，則可以先安裝最新的nForce2專用USB2.0驅(qū)動和補丁、最新的主板補丁和操作系統(tǒng)補丁，還是不行的話嘗試著刷新一下主板的BIOS一般都能解決。系統(tǒng)或BIOS問題。當(dāng)你在BIOS或操作系統(tǒng)中禁用了USB時就會發(fā)生USB設(shè)備無法在系統(tǒng)中識別。解決方法是開啟與USB設(shè)備相關(guān)的選項。就是開機按F2或DEL鍵,進入BIOS,把enableusbdevice選擇enable。拔插要小心,讀寫時千萬不可拔出,不然有可能燒毀芯片。XP中任務(wù)欄中多出USB設(shè)備的圖標(biāo)，打開該圖標(biāo)就會在列表中顯示U盤設(shè)備，選擇將該設(shè)備停用,然后你再拔出設(shè)備，這樣會比較安全。

其實判斷軟件硬件問題很簡單,在別的機器或換個系統(tǒng)試試就可以了.有些小的問題不妨先用專門軟件格式化下.還有提醒大家WINDOWS下格式化時要選擇FAT,不要選FAT32。

提示無法識別的USB設(shè)備維修

故障提示如圖：

無法識別的USB設(shè)備：UnknownUSBDevice.很多人都遇到過的一個問題，所謂“無法識別”對于操作系統(tǒng)來說，或者是驅(qū)動程度有問題，或者是USB設(shè)備出現(xiàn)了問題，或者是計算機與USB設(shè)備連接出現(xiàn)了故障，解決問題的方法也是從這幾處著手。

對于不同的設(shè)備會有不同的處理方法，了解USB設(shè)備正常工作需要的條件以及一些可能影響USB設(shè)備正常工作的因素，會有助于解決問題。

下面是保證USB設(shè)備可以正常工作的一些條件：（1）USB設(shè)備本身沒有任何問題——可以通過在其它計算機上進行測試，保證能正常工作；（2）USB接口沒有任何問題——可以通過連接其它的USB設(shè)備在此接口上進行測試；（3）USB設(shè)備的驅(qū)動程序已經(jīng)正確安裝，如果有詳細(xì)說明書的USB設(shè)備，一定要仔細(xì)查看相應(yīng)的說明文件，按照說明安裝相應(yīng)的驅(qū)動程序；Windows2000以后的操作系統(tǒng)以識別大部分的USB設(shè)備，Windows98以前的操作系統(tǒng)可以安裝USB設(shè)備自帶的驅(qū)動或者安裝通用的USB設(shè)備驅(qū)動程序。下面是可能影響USB設(shè)備正常工作的一些情形：（1）USB設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)了故障（同樣的條件以前可以正常使用，現(xiàn)在出現(xiàn)了問題）；（2）USB接口有問題，比如a.USB前置接口極性接反，這可能導(dǎo)致USB設(shè)備燒毀，所以一定要仔細(xì)看一下主板說明書，防止接錯；b.接口電壓不足，一些<ahref=".com/mobileharddisk">移動硬盤</a>常會有這樣的問題，主機后面的USB接口往往會比前置USB接口更可靠一些；c.主板與操作系統(tǒng)兼容性有問