大數(shù)據(jù)背景下財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)分析

摘要我國隨著經(jīng)濟的快速增長，大型施工企業(yè)逐漸擴大規(guī)模，并加入到了國際競爭行列中。從財務(wù)管理的角度來看，成本效益率的問題會逐漸顯露出來，大型的企業(yè)開始依靠信息技術(shù)的發(fā)展，解決因為規(guī)模的擴大而帶來的一系列問題，比如，分支機構(gòu)的管控問題、成本過高和效率過低等。財務(wù)共享中心是通過一個全新的財務(wù)流程角度，成立的一個能夠處理一些簡單并且重復的財務(wù)基礎(chǔ)工作的的財務(wù)流程角度，這需要借助信息技術(shù)來打破舊的財務(wù)流程。這樣的建設(shè)可以解決由于規(guī)模擴大所帶來的部分問題。本文采用了文獻和案例分析相結(jié)合的方法，以我國建筑企業(yè)YY集團建設(shè)財務(wù)共享中心為研究對象，基于對財務(wù)共享服務(wù)中心的相關(guān)文獻歸納總結(jié)，對其有了新的理解和認知。以YY集團作為研究對象，分析了目前YY集團建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的現(xiàn)狀。重點對財務(wù)共享服務(wù)的管理組織模式、業(yè)務(wù)流程管理、企業(yè)管控力度以及信息系統(tǒng)方面等進行了分析。從組織架構(gòu)的缺陷、財務(wù)流程制度的統(tǒng)籌融合、信息系統(tǒng)的平臺建設(shè)等方面對YY集團財務(wù)共享服務(wù)中心在建設(shè)過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析。最后對這些問題進行了規(guī)劃，提出了優(yōu)化措施，并進行了對本論文的總結(jié)。關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代財務(wù)共享服務(wù)中心YY集團

AbstractWiththerapideconomicgrowthinChina,large-scaleconstructionenterprisesgraduallyexpandtheirscaleandinvestininternationalcompetition.Fromtheperspectiveoffinancialmanagement,theproblemofcost-benefitratiograduallyappears.Largeenterprisesrelyonthedevelopmentofinformationtechnologyandbegintosolveaseriesofproblemsarisingfromtheexpansionofscale.Forexample,quarterlyinstitutionalcontrolproblems,highcostandlowefficiency,theFinancialSharingCenterhasestablishedafinancialprocessperspectivethatcanhandlesimpleandrepeatedfinancialbasicoperationsthroughtheperspectiveofnewfinancialprocess.Thisrequirestheoldfinancialprocessthroughinformationtechnology,whichcansolvesomeproblemscausedbytheexpansionofscale.Thispapertakesthemethodofcombiningliteratureandcaseanalysis,andtheestablishmentofFinancialSharingCenterbyYYgroup,aChineseconstructionenterprise,astheresearchobjectThispapersortsouttherelatedliteratureofFinancialSharingServiceCenter,andhasanewunderstandingofFinancialSharingServiceCenter.TakingYYgroupastheresearchobject,itanalyzesthecurrentsituationofFinancialSharingServiceCenterconstructedbyYYgroup,mainlyincludingthemanagementorganizationmodeandbusinessprocessoffinancialsharingserviceItanalyzesthemanagement,enterprisemanagementpowerandinformationsystem,thedefectsoforganizationalstructureandtheintegrationoffinancialprocesssystem,ThispaperanalyzestheproblemsfoundintheconstructionoftheFinancialSharingServiceCenterofYYgroupfromtheaspectsofinformationsystemplatformconstruction,andfinallyplansandputsforwardoptimizationmeasurestosummarizethispaper.FalseRomantonequality.Keywords:intheeraofbigdataFinancialSharingServiceCenterYYgroup目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、引言 大數(shù)據(jù)背景下財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)分析—以YY集團為例賴瓔毓一、引言近年來，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)的發(fā)展有了更多的可能性。企業(yè)在不斷變強變大的情況下，也伴隨著日益增加的風險。為了主動應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代的到來，順應(yīng)經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢，我國正由高速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出給出了傳統(tǒng)會計行業(yè)新的發(fā)展方向。企業(yè)的發(fā)展也面臨著從傳統(tǒng)管理應(yīng)用會計到智能化的一個轉(zhuǎn)變，通過人工智能對企業(yè)的業(yè)務(wù)場景和行業(yè)模式進行一個有效的探索，重新塑造業(yè)務(wù)流程，通過智能來運營，使得企業(yè)實現(xiàn)降低成本增加效率的目的。財務(wù)共享模式的不斷出現(xiàn)使傳統(tǒng)財務(wù)管理模式面臨了不可避免的挑戰(zhàn)，財務(wù)共享服務(wù)便在這個背景下誕生了。財務(wù)共享服務(wù)更加注重數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)的分析控制和決策方面進行了充分的共享并且形成了高度的統(tǒng)一。從而便于財務(wù)人以及時準確的數(shù)據(jù)支撐為企業(yè)管理和運作創(chuàng)造價值。從現(xiàn)狀的方面來看，我國很多的企業(yè)都仍然許多現(xiàn)象，如管控力下降、運營效率低、信息傳遞不流暢、成本增加以及一些組織機構(gòu)過于復雜等。上述現(xiàn)象都使得企業(yè)降低了對市場的應(yīng)變能力，這樣長期下去，一定會制約企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為了規(guī)避這類的困境風險，很多企業(yè)開始嘗試新的方法，即將并非是核心有業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)進行剝離再進行整合，最終把資源集中到核心的業(yè)務(wù)當中。而建立財務(wù)共享服務(wù)中心正好適應(yīng)了企業(yè)在這方面的管理升級需要。二、財務(wù)共享服務(wù)中心的理論分析（一）財務(wù)共享服務(wù)規(guī)模經(jīng)濟理論規(guī)模經(jīng)濟理論是創(chuàng)建財務(wù)共享服務(wù)中心的基礎(chǔ)理論。規(guī)模經(jīng)濟理論是由亞當.斯密提出的，其主要是指企業(yè)在特定的時期當中，功大于求單位成本就會下降[1]。企業(yè)要通過擴大生產(chǎn)規(guī)模的方法來解決降低產(chǎn)品的成本的問題，和尋找提高利潤的方法。內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟和外部規(guī)模經(jīng)濟是規(guī)模經(jīng)濟的其中兩種形式。通過對企業(yè)內(nèi)部的資源進行重新分配再在分配后進行整合，企業(yè)和企業(yè)之間通過合理布局來提高效率的則是外部規(guī)模經(jīng)濟。通過企業(yè)的內(nèi)部客戶提供良好的服務(wù)，流程重組再造來實現(xiàn)企業(yè)資源的整合，提高企業(yè)的效率并為企業(yè)創(chuàng)造更多價值的模式就是財務(wù)共享模式。體現(xiàn)出了規(guī)模經(jīng)濟理論和財務(wù)共享服務(wù)中心的目的都是節(jié)約企業(yè)的成本，并且通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來提高企業(yè)工作人員的節(jié)奏，提高企業(yè)經(jīng)營效率。（二）財務(wù)共享服務(wù)標準化理論標準化理論是針對于一些反復出現(xiàn)的事情來制定統(tǒng)一的標準。使秩序最佳和效益最優(yōu)。這個理論的基本原理主要包括統(tǒng)一、簡化、協(xié)調(diào)及優(yōu)選。標準化理論主要是指將事物當中多余的或者是效率相對低下的部分進行精簡管理；協(xié)調(diào)好各個因素之間的關(guān)系；優(yōu)化重要的相關(guān)的要素來達到最佳的效果。這個理論經(jīng)常用于科學、經(jīng)濟和管理等各種學科領(lǐng)域。企業(yè)很難實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的整體統(tǒng)一是因為企業(yè)集團各個分支機構(gòu)的財務(wù)職能部門在傳統(tǒng)分散式的財務(wù)管理模式下的處理方式不一樣。但是如果企業(yè)集團可以建立財務(wù)共享服務(wù)中心，能夠更好的使集團財務(wù)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一，從而更好的增強了集團財務(wù)工作的效率，并在這個基礎(chǔ)上對標準化理論進行應(yīng)用。從另一方面來說還可以對復雜的業(yè)務(wù)進行簡化處理。（三）財務(wù)共享服務(wù)的流程再造理論邁克爾.哈默和詹姆斯.錢皮通過深入研究提出了流程改造理論。這個理論的核心內(nèi)容是所有的部門重新的按照各部門的功能進行分配，以業(yè)務(wù)流程作為指導，對管理的流程進行新的梳理從而使得企業(yè)的流程管理更加的清晰和權(quán)責分明。很多大型的企業(yè)和集團提出了很多不同的促進發(fā)展的戰(zhàn)略決策，是為了能夠更好的適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展。用變革的思想和辦法來改變經(jīng)濟社會發(fā)展，使流程化理論思想的核心。流程化思想即是通過標準化的流程把復雜的事情進行分解，分解成獨立但是不是去聯(lián)系的業(yè)務(wù)。當集團發(fā)起新的流程的時候，流程的管理員可以迅速接收到流程然后分析流程的分類再通過信息系統(tǒng)將這些分解后的流程歸類到需求的服務(wù)流程種類當中。流程再造的目的是通過對企業(yè)流程實施一個整理，對企業(yè)的管理進行優(yōu)化提高營運管理水平。它的核心是按照職能來設(shè)置不同部門，重新設(shè)計企業(yè)組織形式來打破傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式。這也是財務(wù)共享服務(wù)中心能夠頗有效率的完成規(guī)定的任務(wù)，使企業(yè)到達規(guī)模經(jīng)濟效益的原因其中之一。三、YY集團財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)過程及現(xiàn)狀分析（一）YY集團基本情況和財務(wù)狀況分析1．基本情況YY集團是在2007年11月5日成立的，是國資委監(jiān)管的特大型建筑企業(yè)，總部是在首都北京。業(yè)務(wù)范圍包括了工程建筑、工業(yè)制房、地產(chǎn)、等許多領(lǐng)域。YY集團是中國具有實力、規(guī)模的特大型集團之一進行的綜合建設(shè)。2019年在《財富》“世界500強企業(yè)”中排名第59位[14]。[14]2019年第四季度新簽合同額達8916.12億元人民幣，按年增長了26.66%，工業(yè)制造257.97億元，同比增長5.78%。房地產(chǎn)開發(fā)1254.181億元，相同比例下增長了34.2%。物流與物資貿(mào)易，同比增長10.9%，總額是956.681億元。當中境外新簽項目合同額按年升1.06倍。YY集團組織架構(gòu)圖如圖1所示圖1.YY集團組織管理圖2．財務(wù)狀況分析通過分析YY集團這近五年的數(shù)據(jù)，可以看出從2015年開始至2019年之間YY集團的總資產(chǎn)額、營業(yè)收入、凈利潤都呈上升趨勢。由圖可看出，資產(chǎn)總額的增幅最明顯，2018年的總資產(chǎn)為9177億元，2019年的總資產(chǎn)高達9997億元，營業(yè)利潤率同時也不斷提高，2018年營業(yè)利潤率達到了3.47%而2019年也高達3.87%。同時YY集團的資產(chǎn)負債率也在逐年的呈下降趨勢，體現(xiàn)出YY集團的資產(chǎn)狀況在變好。由于YY集團的行業(yè)特殊性，其流動指標一直保持的是一般的水平，但是結(jié)合下表1的整體數(shù)據(jù)，YY集團的經(jīng)營狀況呈一個良好的趨勢并且保持著不斷發(fā)展。表1YY集團近五年主要財務(wù)數(shù)據(jù)財務(wù)指標2019年2018年2017年2016年2015年資產(chǎn)總額（億元）99979177821975936961營業(yè)收入（億元）81217301681062936005凈利潤（億元）217198169149134資產(chǎn)負債率76.35%77.41%78.26%80.42%81.47%營業(yè)利潤率3.73%3.47%3.07%2.90%2.88%流動比率1.071.09數(shù)據(jù)來源于財富網(wǎng)（二）YY集團財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過程YY集團在建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的過程中通過國內(nèi)外的企業(yè)在不同的經(jīng)驗，依托公司的戰(zhàn)略目標，耗費了大量的時間來論證和逐步規(guī)劃及實施來完成建設(shè)。從2012年開始用了先局集團建設(shè)再股份整合的共享發(fā)展模式，確立了“由點及面、試點現(xiàn)行”的原則。經(jīng)過了以下三個階段：實地調(diào)研：2012年6月，YY集團正式開啟了財務(wù)共享服務(wù)調(diào)研工作，選擇了部分單位進行試點，并且從不同的方面進行了研究，分別有組織形式方面，管理模式方面，信息系統(tǒng)和運營方面，形成了構(gòu)建股份公司的總思路，其中主要的措施和相關(guān)制的度，再下發(fā)到共享中心建設(shè)指導意見。YY集團也組織了公司的人員前面的對集團內(nèi)部各個會計核算業(yè)務(wù)的范圍進行調(diào)研，并且有效分析和量化每一個崗位上的工作。上線準備工作：2012年12月，YY集團根據(jù)最終通過上衣確定的方案進行開發(fā)。2013年2月，YY集團選擇好相關(guān)業(yè)務(wù)人員對系統(tǒng)進行多次業(yè)務(wù)單元測試，并在測試的過程中不斷征各個分公司的意見，盡最打努力對系統(tǒng)進行完善。試點推廣：2013年6月，YY集團根據(jù)分公司的不同地方、性質(zhì)以及業(yè)務(wù)特點等因素選擇好試點的公司。2013年11月，YY集團試點分公司財務(wù)共享服務(wù)中心正式上線，也是國內(nèi)第一家全國性的財務(wù)共享服務(wù)中心正式上線運行的建筑企業(yè)。YY集團的三個分公司也作為共享服務(wù)中心的試點單位被先后啟動。在整個試點期間，無論是在業(yè)務(wù)流程再造和梳理上，或是在營造改革創(chuàng)新理念的氛圍上，都在為集團的推廣探索方法和累計經(jīng)驗。YY集團進入推廣期后，在逐步完成業(yè)務(wù)統(tǒng)一規(guī)劃的模式下，完成了12個層面共享中心建設(shè)，有近17萬人的賬戶進行報賬，其中包括了公路、鐵路、水利和礦山等不同方面。（三）YY集團財務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)狀分析1．財務(wù)共享服務(wù)管理組織模式1）傳統(tǒng)財務(wù)管理模式財務(wù)共享服務(wù)模式的萌芽在財務(wù)管理模式變革的背景下，信息技術(shù)不斷的成長發(fā)展的催化劑之下，逐步的起步和發(fā)展。財務(wù)數(shù)據(jù)的處理有三個階段，分別包括手工處理階段、電算化處理階段、網(wǎng)絡(luò)處理階段。隨著財務(wù)數(shù)據(jù)處理模式不斷變化，財務(wù)管理模式也隨之改革，經(jīng)歷了四個階段，分別是：“財務(wù)管理集權(quán)型模式”、“財務(wù)管理分權(quán)型模式”、“財務(wù)管理集權(quán)和分權(quán)的復合模式”、“財務(wù)共享服務(wù)模式”。這四種模式有著各自不同與特點，都為后來的財務(wù)共享服務(wù)管理模式奠定了一定的比較基礎(chǔ)。如圖2所示圖2傳統(tǒng)財務(wù)管理模式區(qū)別圖

2）共享服務(wù)模式和傳統(tǒng)管理模式比較傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式在發(fā)展過程中逐漸出現(xiàn)了一些直接影響企業(yè)發(fā)展的問題，因此很多的集團企業(yè)對財務(wù)管理模式有了更加高的要求，在不斷探索和創(chuàng)新的過程中，財務(wù)共享服務(wù)引起了許多集團企業(yè)的關(guān)注。與傳統(tǒng)財務(wù)管理模式相比較，后者具有更多的可塑性特點，業(yè)務(wù)一體化、業(yè)務(wù)流程標準化、核算處理集中化等。財務(wù)共享模式比集權(quán)型的模式更加注重每個單位的需要，這樣不僅可以將流程便捷化，還可以在增加集團的凝聚力。然而財務(wù)共享服務(wù)中心和分權(quán)型的模式相比較，前者的標準更為統(tǒng)一，運行成本也更加低。現(xiàn)在很多的企業(yè)集團都會使用兩種制度結(jié)合的復合模式，一般都會使用會計集中核算的方法來處理。財務(wù)共享模式和財務(wù)管理集權(quán)和分權(quán)復合模式還是有很多的不同的。如表2所示表2集中核算和共享模式的差異會計集中核算財務(wù)共享服務(wù)模式實質(zhì)企業(yè)戰(zhàn)略商業(yè)經(jīng)營目的集中控制，降低成本降低成本；提高效率；標準化，資源整合配置流程標準是否變化原流程，降低成本一致的流程和標準系統(tǒng)模式核算方式簡單的進行集中流程再造與優(yōu)化需求導向管理層的管控以顧客去求為中心職能事務(wù)處理者服務(wù)提供者是否具有選擇權(quán)業(yè)務(wù)單元無選擇客戶有選擇權(quán)是否參與監(jiān)督業(yè)務(wù)單元不參與監(jiān)督客戶可參與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督選址一般設(shè)立在公司總部不一定選址在總公司會計集中核算的實質(zhì)是企業(yè)戰(zhàn)略，為了降低企業(yè)的成本，要多留意資源的集中。而財務(wù)共享服務(wù)中心會與重復而且容易設(shè)置的標準流程再進行一個整合，增加了更多的人力去參與并且更加注重了企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和經(jīng)營的決策。由此可看出財務(wù)共享模式下更加關(guān)注效率和成本的節(jié)約，實現(xiàn)了從企業(yè)的業(yè)務(wù)部門到服務(wù)型組織的轉(zhuǎn)變。而顧客也可以根據(jù)其說提供的服務(wù)質(zhì)量來選擇是否采用該服務(wù)。3）YY集團財務(wù)共享管理模式建設(shè)特點YY集團的經(jīng)營特點，在財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)之前的流程是利用三級管理來達到管理效果。一級指的是主要負責的是財務(wù)政策和會計核算的制定，負責的是投資的管理，并對直屬的二級單位進行指導的總的財務(wù)部門。二級指的是通過對策對還沒有進行財務(wù)核算，對下屬的三級單位進行指導后再和總部提供財務(wù)報告的部門。三級主要做的是對每一個項目財務(wù)核算和收支。三級管理體系通過整理每個項目部的小項目后，最后通過二級單位整合好以后統(tǒng)一的交給總公司進行最后的數(shù)據(jù)處理和分析。在這種模式下，由于處理的層級多，對工作效率也有很大的影響。如圖3所示圖3財務(wù)共享模式管理圖為了解決總部對各個項目資金監(jiān)管具有難度的弊段，提高資金的集中程度，在設(shè)計這和組織管理模式之前，要了解組織架構(gòu)的位置有什么不同。YY集團采用的是財務(wù)共享服務(wù)中心隸屬財務(wù)部門管理的組織模式，是通過財務(wù)部門來指導，雖然這一些共享部門層級稍微低一些但都是屬于財務(wù)部的，更容易和業(yè)務(wù)部或項目部溝通，能夠更加有效的讓財務(wù)共享中心迅速完成對接工作，也更可以保證財務(wù)管理轉(zhuǎn)型的過渡。如圖4所示圖4財務(wù)部流程圖2．業(yè)務(wù)流程管理方面1）升級業(yè)務(wù)流程管理YY集團進行財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)就是通過信息的平衡運作，對原來的企業(yè)進行一個重新的升級，以企業(yè)的角度為導向，重新設(shè)計好業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容，使業(yè)務(wù)流程能夠和服務(wù)中心進行融合。在大數(shù)據(jù)支持的前提下，處理和優(yōu)化每一個業(yè)務(wù)流程，讓業(yè)務(wù)流程達到應(yīng)該實現(xiàn)的目標，同時也要區(qū)分職能，這樣就能讓集團更好的對其管理。如圖5圖5YY集團業(yè)務(wù)流程圖財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)范圍廣，但是在企業(yè)確定好要構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心來進行業(yè)務(wù)流程再造的時候，是需要和自身的情況相結(jié)合的。YY集團主要是以建筑施工為主，并且開拓了水利水電、市政等的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)的板塊跨度比較大，因此需要處理出有通用特征的分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍。其中主要包括了一下的業(yè)務(wù)流程范圍。表3財務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)流程層次財務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)范圍核算層費用報銷合同管理資金集中納稅申報管理應(yīng)收應(yīng)付賬款管理職工薪酬管理折舊與攤銷財務(wù)印章管理管理層財務(wù)報表管理經(jīng)營業(yè)績報告稅務(wù)管理全面預算YY集團按照著業(yè)務(wù)流程再造的原則，不僅僅是優(yōu)化了業(yè)務(wù)，還通過選擇和制定不同的標準來處理財務(wù)事項使效率得到了提高。在這之中使通過對采購和服務(wù)業(yè)務(wù)以及一些成本的管理和費用的管理進行流程再造。因此YY集團是線制定好業(yè)務(wù)流程的總框架，再以總體框架為導向，根據(jù)各個業(yè)務(wù)范圍的標準，對各個業(yè)務(wù)進行了具體標準的流程化再造的設(shè)計。如圖6通過影像系統(tǒng)附件掃描出納通過資金管理中心進行支付財務(wù)共享服務(wù)中心審核復核相關(guān)主管引導服務(wù)人線上審批通過影像系統(tǒng)附件掃描出納通過資金管理中心進行支付財務(wù)共享服務(wù)中心審核復核相關(guān)主管引導服務(wù)人線上審批業(yè)務(wù)人員填制單據(jù)打印單據(jù)封面業(yè)務(wù)人員填制單據(jù)打印單據(jù)封面EERP系統(tǒng)自動形成相應(yīng)憑證圖6YY集團業(yè)務(wù)流程優(yōu)化圖2）提高業(yè)務(wù)處理效率YY集團在建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中興的時候，在業(yè)務(wù)量不斷的上升的同時能夠做到高效運行，財務(wù)人員更集中于審核和分析，因此建設(shè)后縮減了大量的財務(wù)人員。YY集團在人員減少的情況下，業(yè)務(wù)連卻在逐年攀升。表4Y集團財務(wù)人員業(yè)務(wù)處理量數(shù)據(jù)來源于企查查從上圖可以看出，YY集團財務(wù)人員處理業(yè)務(wù)的時間是逐漸上升的。從2014年的4萬多開始總數(shù)量增加了兩倍多，增加到了2019年已經(jīng)到達11萬多筆，在財務(wù)人員已經(jīng)變少時，依舊能夠有效的完成財務(wù)任務(wù)。YY集團在業(yè)務(wù)處理效率得到了提升的同時，單據(jù)審核方面也得到了大服務(wù)的提升。比如費用報銷業(yè)務(wù)只需要1到2兩個工作日的時間就能夠收到款項，但是在共享中心建設(shè)之前需要3-5個工作日收到款項，提高了將近三倍的效率。而在財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)以前在建設(shè)完成以后也提高可單據(jù)處理的數(shù)量，從前每天處理的單據(jù)最多只有1600筆，現(xiàn)在卻到達了3500多筆。通過表3-9中可以看出資金支付、費用報銷、資金到賬等的財務(wù)業(yè)務(wù)在時長上都有著大幅度的下降，足以體現(xiàn)處業(yè)務(wù)能力的提升。表5業(yè)務(wù)類型記處理時長業(yè)務(wù)類型財務(wù)共享實施前處理時長財務(wù)共享實施后處理時長費用報銷3-5個工作日2個工作日內(nèi)應(yīng)付賬款結(jié)算2-6周1-3周資金支付1個工作日2小時資金到賬30分鐘5分鐘3．集團管控力度方面YY集團早期時因建筑行業(yè)的特殊性，各個分支機構(gòu)區(qū)域系統(tǒng)過于分散，信息系統(tǒng)也不完善，一直采用三級核算制度和分散的管理模式。這種制度將管理的權(quán)限下放到各個分支機構(gòu)，但是隨著企業(yè)規(guī)模逐漸擴大業(yè)務(wù)范圍也慢慢變得廣泛后，這種傳統(tǒng)的管理模式無法適應(yīng)時代發(fā)展的要求。財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)對企業(yè)的管理模式的升級起到了重要的作用，并且起到了規(guī)范作用。企業(yè)因此從分散管理的模式朝集約化管理發(fā)展，從而也使總部加大了對各個分支機構(gòu)的管理力度。實施財務(wù)共享服務(wù)中心之前，YY集團的管控模式是重大事項報告制度，分支機構(gòu)再除重大決策事件直接決定權(quán)外，其余有著自主管理權(quán)限。財務(wù)共享服務(wù)模式的實施可以使各個分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)流程更集中，YY集團總部可以檢測到各個分支機構(gòu)運行的實時動態(tài)，加強了管控力度。YY集團逐漸實現(xiàn)資金的管理是通過對每一個分支機構(gòu)進行管理和掌控的方法。當集團的資金出現(xiàn)不平衡的時候，可以通過向財務(wù)共享中心申請協(xié)調(diào)。各個分支機構(gòu)的項目資金都可以直接在財務(wù)共享平臺上傳，再由財務(wù)人員和相關(guān)的領(lǐng)導進行審核，審核通過后統(tǒng)一支付，這一公開透明的流程，在很大程度控制了財務(wù)風險，也更加體現(xiàn)了集團管控力度的增強。4．信息管理系統(tǒng)方面在大數(shù)據(jù)時代的背景下，信息的管理尤為重要。數(shù)據(jù)也是信息的一種表現(xiàn)形式。而近年來，麥肯錫全球研究院通過收集龐大的數(shù)據(jù)并且用最先進的分析團隊為世界上的各個行業(yè)內(nèi)的尖端公司制定了最佳的大數(shù)據(jù)開發(fā)方法。把最先進的方法引入企業(yè)，企業(yè)的業(yè)務(wù)通過這些年的發(fā)展都比市場的平均水平要高。最近這幾年很多移動設(shè)備都在不斷的并且快速的發(fā)展，麥肯錫研究院通過研究估計，全球數(shù)據(jù)量會按每年50%的平均速度快速增長，而且近兩年的增量已經(jīng)占了總量的80%，這是一個噴井式的增長。表6全球規(guī)模數(shù)據(jù)預測圖數(shù)據(jù)來源于中國知網(wǎng)經(jīng)研究分析，企業(yè)將許多的數(shù)據(jù)和分析用于運用當中，再利用分析的數(shù)據(jù)從中找到了有價值的商業(yè)機會，再進行決策，以此來提高市場投資報酬率。我們可以從數(shù)據(jù)中觀察到這些有效的信息可以變成讓顧客滿意的產(chǎn)品，或者是以顧客的滿意度作為導向的一些銷售方案，最終能使這些產(chǎn)品在市場上頗受歡迎。財務(wù)共享服務(wù)中心會使業(yè)務(wù)量加大，是因為它通過整合每個業(yè)務(wù)單位。構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)模式最主要的是信息平臺建設(shè)。YY集團制定了建設(shè)目標，通過沿著建設(shè)目標的方向，YY集團通過租賃的方法整合分散的機房和中國電信云平臺進行合作，并且在這個基礎(chǔ)上建立九個子系統(tǒng)。子系統(tǒng)分別有：核算系統(tǒng)：YY集團首先建立法人一套帳的核算方式，減少核算單位和報表單元。報賬系統(tǒng)：是通過對企業(yè)的費用、科技的投入或者是某一些項目的支出，進行費用的報銷等業(yè)務(wù)操作。資金系統(tǒng)：YY集團通過浪潮系統(tǒng)，把財務(wù)共享服務(wù)中心的系統(tǒng)和銀行互相通聯(lián)，能夠最快效率的進行資金運用和支付。稅務(wù)系統(tǒng)：稅務(wù)系統(tǒng)可以通過網(wǎng)上遠程的認證發(fā)票和增值稅，還可以進行報稅，節(jié)省了時間成本和路程。報賬系統(tǒng)：YY集團采用的是久其報表平臺，利用信息技術(shù)對財務(wù)報表進行匯總，對報表數(shù)據(jù)進行整理分析。成本系統(tǒng)：主要是信息系統(tǒng)融合成本，做好需要進行成本核算的核算，再進行監(jiān)督控制評價等。預算系統(tǒng)：事前的管理預算是基礎(chǔ)，充分的對預算進行控制和分析，使預算真實并且合理的反映于系統(tǒng)當中。影像系統(tǒng)：主要是為了能夠為跨地區(qū)的使用者提供方便，可以不用再專門跑一趟個部門，可以通過把單據(jù)拍出來的形式，進行無紙化操作。決策支持系統(tǒng)：此系統(tǒng)主要是方便高層遠程審批各個決策，能夠更加節(jié)省時間和提高工作的效率，信息也更加的公開透明。四、YY集團建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心存在的主要問題（一）財務(wù)共享服務(wù)中心組織的架構(gòu)缺陷YY集團財務(wù)共享中心建立以后，組織管理已經(jīng)不是普通簡單的一張組織結(jié)構(gòu)圖，而是一個為了核心業(yè)務(wù)所建立的有力的組織結(jié)構(gòu)管理體系。有很多的企業(yè)把財務(wù)共享服務(wù)中心看作一個企業(yè)另外增加的部門，和財務(wù)部門有著相同的職能。另一部分的企業(yè)就把財務(wù)共享服務(wù)中心看作一個獨立存在的部門。其實無論是上述的哪種觀念，財務(wù)共享服務(wù)中心都是一個分散并且獨立的部門。從中可以看出，怎樣通過制度制定每一個機構(gòu)的職能和權(quán)力是是很重要的。財務(wù)共享服務(wù)中心組織的缺陷有兩個主要的原因，第一，對集團的內(nèi)部分工和財務(wù)共享中心的內(nèi)部分工不夠了解，也就是無法做到權(quán)責分明；第二則是企業(yè)人員的平均年齡偏大，思想觀念不夠創(chuàng)新，沒有做好應(yīng)對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整的心理準備，管理層為了保守做事不宣傳和推進新的組織架構(gòu)。在建筑行業(yè)中最容易出現(xiàn)的問題集中有以下幾點：組織架構(gòu)各部門之職能和職責不匹配，各個感為的職責規(guī)范不明確，導致了個部門之間權(quán)責劃分不明確；上下級之間的權(quán)責范圍不夠合理，引發(fā)了內(nèi)部沖突。建筑行業(yè)更加注重上下級之間的權(quán)限范圍，在實踐中，也正是因為業(yè)務(wù)分布廣，各個項目管理部都不愿意因為財務(wù)共享而失去財務(wù)權(quán)力。在集團的財務(wù)共享服務(wù)中心實際推行中，怎么樣保持合理和平等是非常重要的，這不僅僅是企業(yè)面臨的問題，也是YY集團所面臨的問題。（二）財務(wù)、業(yè)務(wù)流程制度缺乏統(tǒng)籌融合在許多企業(yè)集團建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的過程當中，流程管理制度是很重要的。當各個部門的工作轉(zhuǎn)向了各個部門的業(yè)務(wù)流程，即使對財務(wù)共享實質(zhì)的詮釋。很多企業(yè)和集團在財務(wù)、業(yè)務(wù)流程制度建設(shè)中整合不夠規(guī)范，不能統(tǒng)一標準，缺乏融合性因此不能夠抓住財務(wù)、業(yè)務(wù)的流程關(guān)鍵點，從而導致后續(xù)的流程不暢，實施的效果有待提高。財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，由于流程制度缺乏統(tǒng)籌管理所導致的斷層。財務(wù)共享中心制定統(tǒng)一的平臺在YY集團的應(yīng)用中，為了更好的做好鋪墊，一共建設(shè)了8個核算層級和4500個會計科目。但隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和業(yè)務(wù)的發(fā)展，新增加的這些業(yè)務(wù)沒有辦法針對性的對某些項目制定流程，財務(wù)共享流程的風險因此增加。集團內(nèi)各個部門若不能及時溝通，也會出流程整合緩慢，辦事效率低下的現(xiàn)象。在面對那些沒有標注出是必填項目的心目中，操作人員沒有達成一個統(tǒng)一的便準，系統(tǒng)便無法進行識別，不得不采用手工輸入使效率降低。還有一種現(xiàn)象是，企業(yè)再報銷的時候由于流程太混亂，缺乏合理性，審批的時間拖延至一周以上直接導致后面的項目無法照常進行。集團要通過優(yōu)化流程再造和升級信息化來解決這個問題。在解決好這些問題以后才可以增加用戶滿意度。（三）員工業(yè)務(wù)視野狹窄，共享中心人員離職率高在財務(wù)共享的模式下，集團對于會計人員的專業(yè)化分工要求高，一個會計人員可以處理很多個不通過項目的同種類型業(yè)務(wù)，這種模式雖然對降低集團的運營成本，提高會計工作效率有很大的促進作用。但從長遠的方向來看，長期單一的細分化會計崗位會使會計工作太過于流程化，這會直接降低會計的敏感性，阻礙財務(wù)人員獲得全面的會計信息同時也容易使財務(wù)人員受到限制。無論是對于員工還是共享中心的發(fā)展都有著負面的影響。首先財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)后，業(yè)務(wù)的集中縮減了大量的財務(wù)人員。如表7所示表7YY集團財務(wù)人員數(shù)量變化數(shù)據(jù)來源于百度文庫由于業(yè)務(wù)的集中，各個分支機構(gòu)的財務(wù)自主權(quán)被收費，財務(wù)共享中心的基礎(chǔ)財務(wù)人員的作用大大降低，不利于工作的積極性，也增加了YY集團共享中心人員的離職率。表8YY集團分公司財務(wù)共享人員年齡分布數(shù)據(jù)來源于啟信寶不同年齡段的人對財務(wù)共享服務(wù)中心的接受程度使不同的，年齡比較低的年輕人不論是在對系統(tǒng)的理解還是運用方面都比年齡教高的人要熟悉的更快，往往可以讓財務(wù)共享服務(wù)中心的工作更快更順利的進行。這說明集團的培訓計劃執(zhí)行力不夠，集團總部的培訓標準是針對每個層級約20個主題、人均大約8小時的培訓要求。可是當把這些辦法運用于子公司時，培訓的效果往往很低，出勤率也不高，這直接到底工作效率的降低。舉個例子，在面對同樣的業(yè)務(wù)的時候，不同的財務(wù)人員會有不同的理解從而做出的賬務(wù)處理則是不同的。而這些相同的業(yè)務(wù)也有可能因為不同的人員對格式的理解不同導致處理的不同。同一筆單據(jù)因為以上原因在操作上頻繁出錯。為了避免這些問題的發(fā)生，最好的方法是同一個人集中處理了相同的業(yè)務(wù)，這樣做可以大頻率的減少出錯的概率，從而提高數(shù)據(jù)的準確性。（四）信息化建設(shè)薄弱YY集團的財務(wù)共享服務(wù)中心雖然解放了財務(wù)人員的生產(chǎn)力，使就按的財務(wù)數(shù)據(jù)能夠集成化次日，但因為集團的信息整合能力欠缺，并且YY集團著重考慮的是成本問題。即使財務(wù)共享服務(wù)中心的建立時間比較少，也相對的順利，但在這么短的時間內(nèi)還是沒辦法打通預算系統(tǒng)的。這說明集團還未認識到信息化建設(shè)對企業(yè)的重要性，使一些報錯問題或者是系統(tǒng)問題無法快速得到響應(yīng)。如：YY集團的數(shù)據(jù)來源于部門提交的單據(jù)，但是沒有與業(yè)務(wù)系統(tǒng)完全的融合，從業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法直接提單，也無法通過單據(jù)的來查看業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)進展程度。這樣未打通預算和業(yè)務(wù)平臺，不利于發(fā)揮更多的信息共享，會影響到整體的效應(yīng)。隨著人工智能等新技術(shù)的發(fā)展，商業(yè)模式不斷更新，推動著財務(wù)部門的進一步改革，同時也促進著集團的發(fā)展。1）當集團各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，財務(wù)系統(tǒng)更新速度跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展時，將會令財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)滯后于業(yè)務(wù)的發(fā)展。原有的財務(wù)系統(tǒng)沒有更新新的業(yè)務(wù)場景，而當新興的業(yè)務(wù)發(fā)展成了主營業(yè)務(wù)時，將會大大降低整個集團的業(yè)務(wù)效率。2）當系統(tǒng)沒有配備自動檢測功能，而繼續(xù)使用人為操作時容易造成或多或少或輕或重的失誤。比如，人工勾兌的銀行對賬單和單據(jù)容易因不同的個人因素出現(xiàn)錯誤，沒有了業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)的配合，在對賬時工作量增加；薪酬的發(fā)放和具體核算也是需要人為控制明細和資金；在對賬過程中因為內(nèi)部的人員調(diào)動太大形成的效率低下；銀行和企業(yè)系統(tǒng)沒有聯(lián)系，信息的傳遞仍然需要依靠人工操作。3）不規(guī)范操作導致系統(tǒng)無法按照原來的規(guī)定進行處理，審核的人員在審批后決定退單處理時，會直接增加財務(wù)人員的工作量，使工作效率大打折扣。五、YY集團財務(wù)共享中的建設(shè)的優(yōu)化措施（一）合理設(shè)計財務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)1．重新構(gòu)造現(xiàn)有的財務(wù)部門YY集團應(yīng)做到把財務(wù)工作中的一部分工作，比如記錄、確認、計量等方面的工作通過財務(wù)共享服務(wù)中心進行分權(quán)管制。為了讓財務(wù)共享服務(wù)中心更好的運用集團當中，集團不能夠重復的建立一樣的職能，同時區(qū)分好核算和管理的職能。這樣的作法可以讓財務(wù)共享服務(wù)中心的崗位范圍更加大。做到明確各個崗位的職責時，也注重好員工的崗位技能匹配，崗位的能力匹配和崗位的空間匹配。圖7財務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)設(shè)立如圖所示，每一個審核的負責人只需要審核一個同類的內(nèi)容，加強了規(guī)范化，通過可是來分類同類業(yè)務(wù)并進行集中的處理。在整個財務(wù)共享服務(wù)組織架構(gòu)建立好以后，根據(jù)崗位的不同來劃分科室，再通過不同的科室進行職責安排，以此來保障人員安排的合理。要明確好各個不同崗位的職責，合理定制上下級之間的權(quán)限管理，能夠充分實現(xiàn)每一位員工的高效的做好自己事情。2．優(yōu)化、調(diào)整崗位職責財務(wù)人員分為了前臺的財務(wù)和后臺的財務(wù)這兩種，第一種主要是處理好業(yè)務(wù)系統(tǒng)單據(jù)，同時保證相關(guān)信息的正確性。會計核算組按照費用、資產(chǎn)管理和應(yīng)收應(yīng)付分為了三個不同的組別，不同地區(qū)的財務(wù)人員可以同時在不同的的確進行接單，這個接單的意思是財務(wù)人員通過單據(jù)匯總后各自拿需要的單據(jù)，每一次只可以取三張，最多為五張；不同地方的出納集結(jié)為支付中心，每個出納可以通過支付中心進行銀行賬號的管理但是每個出納只能管理約60個賬號。3．完善財務(wù)中心職能要想完善財務(wù)中心職能關(guān)鍵是增加和設(shè)立一個內(nèi)部的審核組，保證前期條件的正確和完整；技術(shù)支持組則負責隊內(nèi)承接各個組的需求，負責落地和監(jiān)管方案落地以及上線的運維工作。財務(wù)共享中心四虛擬經(jīng)營、自負盈虧的，各個公司需要和財務(wù)共享中心簽訂服務(wù)的合同，財務(wù)共享中心根據(jù)此合同向各個公司提供服務(wù)，與此同時在財務(wù)共享中心的運營成熟以后也是可以對外承接財務(wù)處理工作的，通過組織架構(gòu)的調(diào)整，財務(wù)人員數(shù)量逐漸減少，中間的管理層數(shù)量耶逐漸減少，再通過專業(yè)化的分工，標準化落地，對一些崗位人才的要求降低，最終實現(xiàn)降低成本，提高工作的效率的目的。（二）有效融合財務(wù)、業(yè)務(wù)流程制度1．同一標準、統(tǒng)一基礎(chǔ)、控制流程的關(guān)鍵點YY集團調(diào)節(jié)好了財務(wù)共享服務(wù)中心的中心節(jié)點，運用了業(yè)務(wù)流程設(shè)計的方法，銜接順暢大幅度運行中遇到的問題，財務(wù)共享服務(wù)中心要調(diào)整業(yè)務(wù)流程的順序，在調(diào)整時可以從多觀察是哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題，再對這些常發(fā)生的問題尋找相應(yīng)的解決方案。同時對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化再進行深入的考察，保留必須的業(yè)務(wù)流程，保證業(yè)務(wù)流程的有效性，實現(xiàn)資源充分利用目標。其次要重視流程制度的后續(xù)優(yōu)化管理，加入集團不能及時有效解決流程制度在執(zhí)行的時候遇到的障礙，為了解決這些障礙，應(yīng)該不斷的探討解決方法。集團可以成立一些監(jiān)督小組，對集團的一系類流程進行監(jiān)督，要求每一個人各司其職，盡到自己流程和崗位應(yīng)盡的責任。2．創(chuàng)新財務(wù)內(nèi)控管理制度財務(wù)內(nèi)部控制包括以下的方面：防止資金外流、通過對無形資產(chǎn)和固定資產(chǎn)的記錄和折舊來使數(shù)據(jù)真實和有效、發(fā)揮成本的預算和核算功能、保證集團和銀行之間的款項的收回和確認如應(yīng)付賬款和應(yīng)收賬款、通過全面預算的方法使真實的支出不超過預算方案里的支出。因此財務(wù)的內(nèi)部控制使需要創(chuàng)新的，只有對這些方面進行了創(chuàng)新，把分散的業(yè)務(wù)重新組合成新的內(nèi)部控制管理制度并且同意在共享平臺上才可以充分發(fā)揮這個平臺所帶來的優(yōu)勢。3．執(zhí)行財務(wù)審批制度企業(yè)集團為了能夠解決資金難以管理的問題，實施了貨幣統(tǒng)一審核管理和監(jiān)督，把分公司子集團的銀行賬戶權(quán)力都交給了總部，這樣的做法不僅僅是能夠更好的解決資金管理問題，還能夠躲避風險。為了躲避因為不同的因素所帶來的影響，財務(wù)的審批制度十分重要。這些審批的人員都是從財務(wù)共享服務(wù)中心的系統(tǒng)當中分配出來的財務(wù)工作人員。為了保證審計的安全性，財務(wù)共享中心的人員要對審核的業(yè)務(wù)無論是通過還是沒有通過的業(yè)務(wù)進行二次檢查。直到兩次的審批結(jié)果相同時才能算是審批完成，但是如果兩次的結(jié)果不一樣，審批的負責人應(yīng)該要接手這筆業(yè)務(wù)，結(jié)果以審批負責人的最終審批為準。這樣通過兩次甚至是上次的審批程序，能夠使審批的結(jié)構(gòu)更加具有說服力。（三）加強業(yè)務(wù)培訓，建立順暢的溝通機制1．加強員工業(yè)務(wù)培訓共享中心應(yīng)該定期的對財務(wù)會計工作人員進行業(yè)務(wù)培訓，會計工作在業(yè)務(wù)的處理上具有相對應(yīng)的集中性，員工的工作時間不完全飽和。集團可以利用工作量比較少的時間段，對員工進行集體培訓，在提高各個員工的崗位技能的基礎(chǔ)上，不斷拓寬員工的視野和服務(wù)意識，增強財務(wù)會計人員的業(yè)務(wù)敏感性。在提高工作效率的同時，降低財務(wù)風險。同時，共享中心要注重人力資源管理，采用綜合的手段來選人和用人，對業(yè)務(wù)能力比較強的員工進行內(nèi)部的輪崗，更好的培養(yǎng)全面型的人才，重視全面型財務(wù)人才的培養(yǎng)為他們建立一個成長通道，給員工們創(chuàng)造出上升空間和優(yōu)良公平的競爭機制，提高員工的工作積極性。YY集團可以建立一個內(nèi)部電話熱線，或者是線上的交流部門，為不同的問題提出解決方案，無論使遇到了什么樣的問題都可以把問題上傳到這樣的交流部門當中，由這個部門統(tǒng)一進行答疑。這樣，服務(wù)支持人員能夠保證問題的及時解答和處理，確保溝通順暢。這樣建立順產(chǎn)的溝通機制，能夠不斷的總結(jié)和分析各個部門之間存在的意見分歧，強化服務(wù)意識。2．員工培養(yǎng)和人才引進財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，帶來的不少的優(yōu)勢。但也迫使企業(yè)的財務(wù)人員不得不考慮轉(zhuǎn)型，因為財務(wù)共享服務(wù)中心所需要的人才畢竟是有限的，而由于年齡、興趣等各方面原因，員工容易產(chǎn)生轉(zhuǎn)型的想法。要想充分思想企業(yè)價值的最大化要多對與員工進行專業(yè)培訓，沖破陳舊的財務(wù)工作觀念，培養(yǎng)其財務(wù)應(yīng)變能力，從而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。結(jié)合員工的具體情況，應(yīng)合理安排業(yè)務(wù)財務(wù)的崗位、財務(wù)分析的崗位和戰(zhàn)略部署的崗位，為員工營造一個更加有氛圍的學習環(huán)境。為了避免一些流程化方面員工的倦怠和消極，應(yīng)該要建立輪崗的制度，實現(xiàn)多樣化的成長渠道和上升空間。除了對集團內(nèi)部的與納貢要進行安置，還要注重引進IT方面的人才，財務(wù)共享中心的主要依托所在信息系統(tǒng)上的。YY集團在信息IT上的人才有所缺乏，信息化建設(shè)也低。為了解決這一問題，要多多引進和培養(yǎng)技術(shù)型人才。在財務(wù)共享服務(wù)中心這樣的系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)是至關(guān)重要的，那么若是能夠擁有分析數(shù)據(jù)的專業(yè)人才，我們便可以從大量的數(shù)據(jù)當中提取精華的信息，再通過最專業(yè)的財務(wù)人員的探討研究運用到集團的發(fā)展當中，形成價值最大化。3．制定員工晉升機制YY集團的財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)，對員工的積極性有消極作用，因此對激勵制度的完善顯得格外重要。為了能夠激發(fā)員工的積極性，應(yīng)該更加注重福利方面的基于，提高薪水、帶薪休假以及福利待遇等的物質(zhì)獎勵都不失為好的方法。也可以通過組織集團員工旅游等精神層面的物質(zhì)獎勵來促進員工的積極性?？梢酝ㄟ^設(shè)立績效考評來督促員工努力工作，每年會以績效考評的結(jié)果來制定相應(yīng)的薪酬。YY集團的層級是比較少是因為其財務(wù)共享服務(wù)中心是扁平式的組織架構(gòu)，扁平式的組織架構(gòu)特點之一就是層級少，這樣并不利于員工的上升，可以說是阻礙了員工的的上升空間。這就需要改變對員工的激勵模式，建議從縱向改成橫向的晉升發(fā)展，先通過橫向晉升到一定的程度以后再實現(xiàn)縱向的晉升。為了調(diào)動員工的工作熱情，還要考慮到員工的精神獎勵問題，對表現(xiàn)出色的員工頒發(fā)優(yōu)秀員工的獎勵，這樣做也可以提高整個團隊的凝集力，使員工有歸屬感。（四）優(yōu)化信息系統(tǒng)安全、完善信息一體化1．提升系統(tǒng)安全性YY集團財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)主要是在信息技術(shù)快速發(fā)展的前提下，對數(shù)據(jù)庫中的大數(shù)據(jù)進行分析。為了對信息和數(shù)據(jù)進行保護，我們要加倍注意信息的安全性同時也要準備好一切的防風險措施。集團要選擇穩(wěn)定的服務(wù)器，并且有專業(yè)的技術(shù)人員定期對服務(wù)器進行升級，還可以進行備份分設(shè)不同地址，防止數(shù)據(jù)的遺失，除此之外工作人員的保密意識也是至關(guān)重要的。要注重數(shù)據(jù)庫的更新，對數(shù)據(jù)進行分類管理，選擇安全可靠的系統(tǒng)維護軟件，通過專業(yè)人員對軟件進行升級和保護，通過是也要多點了解和收集新型病毒的信息。做好預防措施避免因為出現(xiàn)漏洞導致的數(shù)據(jù)丟失和泄露。在財務(wù)共享服務(wù)中心當中，遠程傳輸是一個常見的傳輸方法，但是遠程傳輸也存在一定的橫向，我們?yōu)楸ＷC傳輸中的安全和保密，一定要定期對信息系統(tǒng)進行升級和安全維護。集團應(yīng)完善業(yè)務(wù)信息的一體化，做到整合和優(yōu)化集團的流程，保證資源的合理配置。2．提升系統(tǒng)兼容性YY集團通過利用大數(shù)據(jù)等的信息系統(tǒng)重新構(gòu)建，為了滿足財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的需要把各個業(yè)務(wù)流程進行再造，對數(shù)據(jù)進行了集中的管理，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的一體化。但是在實際運行過程里，財務(wù)共享服務(wù)中心因為信息系統(tǒng)等的因素無法實現(xiàn)預期最佳效果。目前YY集團的財務(wù)共享中心和其他的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接存在著一定限制，對財務(wù)共享系統(tǒng)的整體運行造成了影響。這直接推動了財務(wù)共享服務(wù)中心的措施，除了要推動一體化建設(shè)的措施也要對那些會造成系統(tǒng)拽的環(huán)節(jié)進行提前了解，做好鋪墊。維護好財務(wù)共享服務(wù)中心的各個重要的系統(tǒng)。比如報賬系統(tǒng)，這個系統(tǒng)是財務(wù)共享服務(wù)中心當中的起到橋梁作用的重要系統(tǒng)，也是使用率最頻繁的一個環(huán)節(jié)。還有影響管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)則是通過掃碼和傳送對單據(jù)進行及時迅速的傳送。YY集團采用的OCR系統(tǒng)，這個系統(tǒng)的掃描識別功能能夠在2秒內(nèi)進行快速識別，不僅速度快正確率還高達92%，為后續(xù)的一些列操作帶來便利和良好的鋪墊作用。3．注重云計算的安全問題財務(wù)共享服務(wù)中心在帶來便利的同時也存在著安全問題，信息集中帶來的就是數(shù)據(jù)儲存的問題。第四代云計算專用通道是一個對于集團企業(yè)來所，較為常見的租賃方式，YY集團采用的也是這經(jīng)濟專業(yè)的租賃方式。但是云會計也面臨不少的問題和風險，YY集團需要通過引入和培養(yǎng)更多的網(wǎng)絡(luò)型人才來加強云會計的安全性。解決突發(fā)病毒和非法網(wǎng)絡(luò)入侵的解決方法就是建立一個專業(yè)的防火墻。定期進行災(zāi)難演習，在每一次的數(shù)據(jù)存放后都要及時做好備份，在日常的操作當中做到嚴格控制使用用戶的操作權(quán)限。云計算安全問題一定要認真對待，YY集團要建立每一個服務(wù)系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)的銜接，以及外圍的控制，從而完善信息系統(tǒng)建設(shè)。以納稅申報和銀行系統(tǒng)的連接為例，納稅申報和銀行系統(tǒng)都是資金的支出系統(tǒng)，如果沒有保證安全性操作容易帶來不可設(shè)想的后果。財務(wù)共享系統(tǒng)的用戶操作界面也有一定的要求，由于使用的人員十分廣泛，不一定每一個都有良好的信息觀念，界面和使用語言一定要通俗易懂，簡單大方。除此之外，要認真的檢查每一步的操作并對每一步操作進行嚴格審核，在不熟練的情況下盡量尋去專人幫忙，以避免人為的操作風險。六、結(jié)論在新時代的背景下，大型企業(yè)積極參與到市場競爭當中，財務(wù)共享服務(wù)中心的管理模式對應(yīng)的大型企業(yè)發(fā)展有著不一般的意義，本文通過對YY集團建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的過程和目前建設(shè)后的現(xiàn)狀進行了研究分析，得出以下幾點結(jié)論。第一，財務(wù)共享服務(wù)中心能做到有效降低成，實現(xiàn)企業(yè)信息價值最大化，增強財務(wù)效率，是未來財務(wù)管理形式的一種發(fā)展方向和趨勢。第二，財務(wù)共享中心的建立在標準化理論的前提下，把基層的簡單且重復的財務(wù)工作進行標準化定義，對一些業(yè)務(wù)共享工作的開展，流程再造十分重要。通過對YY集團的分析，發(fā)現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)能夠?qū)芾磉\行的效率產(chǎn)生積極影響，在很大程度上助于企業(yè)運營管理能力的提升。第三，當下的大數(shù)據(jù)時代背景為財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)提供了堅實的基礎(chǔ)條件，在目前的新時代下信息技術(shù)的支持能夠為集團建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心提供幫助。為了能讓YY集團的財務(wù)共享服務(wù)中心有效的運行，仍然需要從業(yè)務(wù)流程的管理、信息系統(tǒng)的運行和人員的轉(zhuǎn)型等方面持續(xù)優(yōu)化和完善。參考文獻[1]陳瀟怡,李穎.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)的創(chuàng)建[J].財會月刊,2017(04)[2]陳虎.基于共享服務(wù)的財務(wù)轉(zhuǎn)型[J].財務(wù)與會計,2016(21)[3]馮敏.淺析大數(shù)據(jù)時代企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)[J].經(jīng)貿(mào)實踐,2018(01)[4]張慶龍.財務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)實問題與未來何去何從[J].商業(yè)會計.2017(19)[5]馮玲.試探財務(wù)共享服務(wù)模式下的大數(shù)據(jù)審計[J].會計之友,2017(06)[6]楊雅莉.論財務(wù)共享服務(wù)中心實施與研究[J].財會研究,2014(09)[7]楊晶晶.吉林大學CM集團財務(wù)共享中心構(gòu)建研究[D],2019[8]張亞峰,殷蜀敏,王利兵.企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心體系的構(gòu)建[J]商業(yè)經(jīng)濟研究,2015(04)[9]溫哲.財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用分析與研究[J].代經(jīng)濟信息,2014(23)[10]劉珊珊.集團企業(yè)應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)模式[J].中外企業(yè)家,2014(09)

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致謝白駒過隙，時光飛逝，隨著論文的結(jié)束，我的大學生活也逐漸到達尾聲，在畢業(yè)論文寫作的過程中我收集了相關(guān)的大量資料，盡自己最大的努力進行數(shù)據(jù)分析和提煉。學習了許多于財務(wù)共享服務(wù)中心有關(guān)的新知識，也在寫論文的過程中認識到了自己在知識層面上的不足。通過論文的撰寫我也明白了學習不是紙上談兵，是需要時間的積累才能得以沉淀的。在此我要特別感謝我的導師劉琦老師，在論文的各個撰寫過程中幫助我許多，從最初的選題到初稿，利用自己的休息時間幫我梳理結(jié)構(gòu)，為我在撰寫論文迷茫的過程中指明方向。同時，我要衷心的感謝大學生涯以來科任老師們的教導，將自己豐富的理論知識傳授于我。最后我要感謝我的家人和朋友，給了我精神上的鼓勵和支持。由衷地說一聲，謝謝！

電腦無法識別U盤該怎么辦HYPERLINK電腦無法識別U盤怎么辦?打開我的電腦上單擊右鍵，在快捷菜單里，選擇“管理”，打開“計算機管理”窗口。在計算機管理窗口里，選擇“存儲”下面的“磁盤管理”，如果看得到?jīng)]有盤符的U盤，那么在這個U盤上按鼠標右鍵，選擇“更改驅(qū)動器名稱和路徑”選項，就打開了“更改……的驅(qū)動器號和路徑”對話框。再點擊“更改”按鈕，打開“更改驅(qū)動器號和路徑”的對話框，在“指定以下驅(qū)動器號”的右邊下拉列表里，選擇你希望分配給U盤的驅(qū)動器號，盡可能靠后選擇，比如X、Y、Z，選擇好后，單擊確定按鈕，回到上一次“更改……的驅(qū)動器號和路徑”對話框窗口，再一次單擊確定，就回到“計算機管理”窗口。至此，如果一切正常，就給U盤單獨設(shè)置了一個長久使用的驅(qū)動器號，并卻，不受虛擬驅(qū)動器的影響了。建議將U盤插到電腦上，看任務(wù)欄中是否顯示圖標，如果顯示，在我的電腦點右鍵查看屬性——高級——硬件——設(shè)備管理器——查看里面是否有問號的設(shè)備，在問號設(shè)備上點右鍵——更新驅(qū)動程序然后下一步——否暫時不連接到網(wǎng)絡(luò)——下一步自動安裝軟件（推薦）就可以了另外：系統(tǒng)不認U盤的幾種處理方法1.禁用主板usb設(shè)備。管理員在CMOS設(shè)置里將USB設(shè)備禁用，并且設(shè)置BIOS密碼，這樣U盤插到電腦上以后，電腦也不會識別。這種方法有它的局限性，就是不僅禁用了U盤，同時也禁用了其他的usb設(shè)備，比如usb鼠標，usb光驅(qū)等。所以這種方法管理員一般不會用，除非這臺電腦非常重要，值得他舍棄掉整個usb總線的功能。但是這種屏蔽也可以破解，即便設(shè)置了密碼。整個BIOS設(shè)置都存放在CMOS芯片里，而COMS的記憶作用是靠主板上的一個電容供電的。電容的電來源于主板電池，所以，只要把主板電池卸下來，用一根導線將原來裝電池的地方正負極短接，瞬間就能清空整個CMOS設(shè)置，包括BIOS的密碼。隨后只需安回電池，自己重新設(shè)置一下CMOS，就可以使用usb設(shè)備了。（當然，這需要打開機箱，一般眾目睽睽之下不大適用~~）2.修改注冊表項，禁用usb移動存儲設(shè)備。打開注冊表文件，依次展開"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbehci”雙擊右面的“Start”鍵，把編輯窗口中的“數(shù)值數(shù)據(jù)”改為“4”，把基數(shù)選擇為“十六進制”就可以了。改好后注銷一下就可以看見效果了。為了防止別人用相同的方法來破解，我們可以刪除或者改名注冊表編輯器程序。提示：“Start”這個鍵是USB設(shè)備的工作開關(guān)，默認設(shè)置為“3”表示手動，“2”是表示自動，“4”是表示停用。3.在computermanagement里將removablestorage的使用權(quán)限禁止。computermanagement是一個windows管理組件，可以在控制面板——管理工具——計算機管理打開。在該工具窗口中storage——removablestorage——property中，general項，可以控制系統(tǒng)托盤是否顯示security則可以管理移動存儲設(shè)備的使用權(quán)限。在security中將普通用戶的使用權(quán)限降低，就可以達到禁用u盤的目的。破解的方法也很簡單，管理員降低普通用戶移動存儲設(shè)備的使用權(quán)限，但未必禁用computermanagement的使用權(quán)限。普通用戶可以通過這個工具解除usb移動存儲設(shè)備的使用權(quán)限限制。另外，值得一提的是，如果u盤插到電腦上后可以驅(qū)動，但是我的電腦里卻沒有盤符，很有可能是管理員改動了u盤的默認盤符，使得我的電腦不能識別。這種情況，可以在movablestorage中看到u盤驅(qū)動器。可以在u盤驅(qū)動器屬性設(shè)置里為u盤重新分配一個盤符，再重新插拔一次u盤，就可以在我的電腦里看到u盤的盤符了。一、首先可以將該U盤換到別的機器上，看使用是否正常。如果排除了硬件損壞的可能，一般就是軟件方面有問題。在WindowsXP+SP1操作系統(tǒng)下，有些USB2.0設(shè)備的確常常出現(xiàn)工作不穩(wěn)定的問題，可以試試安裝設(shè)備自帶的USB2.0驅(qū)動程序。另外最好不要使用USB延長線，防止因為供電不足而造成不穩(wěn)定現(xiàn)象。如果仍無效，可以在主板BIOS設(shè)定中，將USB接口強行設(shè)置為USB1.1傳輸速率。二、（適用于WIN98）啟動計算機，進入主板BIOS設(shè)置，檢查BIOS中USB的相關(guān)選項是否已經(jīng)打開：OnChipUSB設(shè)定為Enabled；USBController設(shè)定為Enabled；PNPOSInstalled設(shè)定為Yes；AssignIRQForUSB設(shè)成Enabled。要正常使用USB設(shè)備首先要開啟USB接口，在主板BIOS里可以進行此項工作，一般來說只需在BIOS中進入ChipsetFeatures設(shè)置，并將USBKeyborad/MouseLegacy選項設(shè)定為Enable，就能夠保證在操作系統(tǒng)下使用USB鍵盤了。這些選項的作用是打開主板芯片組對USB設(shè)備的完全支持，為系統(tǒng)識別USB設(shè)備做準備工作。三、USB口接觸不好處理辦法：拔下，等十秒鐘再插上USB口，使接觸完好；五、閃存盤驅(qū)動程序沒有安裝完成(WIN98系統(tǒng)下)處理辦法：鼠標點“我的電腦”，選擇屬性找到“通用串行總線”，刪除其中的USBMASSSTORAGE項，再點擊“刷新”，然后按照提示重新安裝一次驅(qū)動程序。六、接其它USB設(shè)備(如掃描儀、打印機、數(shù)碼相機)時可以正常使用，接優(yōu)盤時閃指示燈不亮，不能夠使用。1、檢查優(yōu)盤與電腦的聯(lián)接是否正常，并換用其它USB接口測試。2、檢查設(shè)備管理器，看是否出現(xiàn)”通用總線設(shè)備控制器”條目，如果沒有，請將電腦主板BIOS中USB接口條目*激活(ENABLE)。3、如果電腦安裝過其它類型USB設(shè)備，卸載該設(shè)備驅(qū)動程序，并首先安裝優(yōu)盤驅(qū)動程序。4、到其它電腦試用此優(yōu)盤，確認是否優(yōu)盤不良。七、啟動型優(yōu)盤在的電腦上無法實現(xiàn)啟動，可能是主板型號不支持。如何判斷一塊主板是否支持閃存盤啟動系統(tǒng)啟動型優(yōu)盤是采用模擬USB軟驅(qū)和USB硬盤的方式啟動電腦的。只要電腦主板支持USB設(shè)備啟動，即BIOS的啟動選項中有USB-FDD、USB-HDD或是其它類似的選項，就可以使用啟動型優(yōu)盤啟動電腦。八、第一次在電腦上使用優(yōu)盤，未出現(xiàn)提示發(fā)現(xiàn)新硬件的窗口，驅(qū)動程序無法安裝的原因可能是：1、主板usbcontroller未啟用解決辦法:在電腦主板BIOS中啟用此功能。2、usbcontroller已經(jīng)啟用但運行不正常解決辦法:在設(shè)備管理器中刪除”通用串行控制器”下的相關(guān)設(shè)備并刷新。3、優(yōu)盤被電腦識別異常，在設(shè)備管理器中表現(xiàn)為帶有黃色？或！的”其它設(shè)備”或“未知設(shè)備”。解決辦法:刪除此設(shè)備并刷新。九、大容量的U盤(例如兼具MP3播放器或錄音功能的U盤)或移動硬盤在電腦上無法正常使用，雖然系統(tǒng)提示找到了未知的USB設(shè)備，但無法正確識別U盤或移動硬盤。原因可能是：1．USB接口供電不足:系統(tǒng)為每個USB接口分配了500mA的最大輸出電流，一般的U盤只需要100mA的工作電流，因此在使用過程中不會出現(xiàn)什么問題。大多數(shù)移動硬盤所使用的是普通的2.5英寸硬盤，其工作電流介于500mA~1000mA之間，此時假如僅僅通過USB接口供電，當系統(tǒng)中并無其他USB設(shè)備時，那么還是可以勉強使用的，但如果電壓不穩(wěn)的話，就隨時可能出現(xiàn)供電不足的問題。特別是使用支持USB2.0的移動硬盤時，情況最為嚴重。另外，如果你的筆記本電腦使用電池供電，那么USB接口所分配的電量就更小了。2．使用了外接的USB擴展卡:在筆記本電腦中使用USB2.0的U盤或移動硬盤時，如果筆記本電腦不支持USB2.0技術(shù)，一般必須通過PCMCIA卡轉(zhuǎn)USB2.0的擴展卡來間接實現(xiàn)支持，這些擴展卡基本上都采用NEC公司的D720100AGMUSB控制芯片，少則提供兩個USB2.0接口，多則提供五個USB2.0接口，對一般用戶而言足夠使用了。由于PCMICA接口提供的電源功率比板載USB接口要小，這樣就會由于供電不足而導致移動硬盤工作的出現(xiàn)問題。解決方案:1.它從USB連接線上接移動硬盤的一端引出一根轉(zhuǎn)接線，可以插入電腦背后的PS/2接口取電，這里可以比USB接口提供更大的電流輸出。2.利用電源補償線(也稱“鍵盤取電線”)，如果U盤或移動硬盤的包裝盒中提供了選配的電源適配器，你就可以直接使用外接電源，這樣就可以從根本上避免供電不足的情況發(fā)生了前置USB線接錯。當主板上的USB線和機箱上的前置USB接口對應(yīng)相接時把正負接反就會發(fā)生這類故障，這也是相當危險的，因為正負接反很可能會使得USB設(shè)備燒毀。所以盡量采用機箱后置的USB接口,也少用延長線.也可能是斷口有問題,換個USB端口看下.USB接口電壓不足。當把<ahref="mobileharddisk">移動硬盤</a>接在前置USB口上時就有可能發(fā)生系統(tǒng)無法識別出設(shè)備的故障。原因是<ahref="">移動硬盤</a>功率比較大要求電壓相對比較嚴格，前置接口可能無法提供足夠的電壓，當然劣質(zhì)的電源也可能會造成這個問題。解決方法是<ahref="">移動硬盤</a>不要接在前置USB接口上，更換劣質(zhì)低功率的電源或盡量使用外接電源的硬盤盒，假如有條件的話。主板和系統(tǒng)的兼容性問題。呵呵這類故障中最著名的就是NF2主板與USB的兼容性問題。假如你是在NF2的主板上碰到這個問題的話，則可以先安裝最新的nForce2專用USB2.0驅(qū)動和補丁、最新的主板補丁和操作系統(tǒng)補丁，還是不行的話嘗試著刷新一下主板的BIOS一般都能解決。系統(tǒng)或BIOS問題。當你在BIOS或操作系統(tǒng)中禁用了USB時就會發(fā)生USB設(shè)備無法在系統(tǒng)中識別。解決方法是開啟與USB設(shè)備相關(guān)的選項。就是開機按F2或DEL鍵,進入BIOS,把enableusbdevice選擇enable。拔插要小心,讀寫時千萬不可拔出,不然有可能燒毀芯片。XP中任務(wù)欄中多出USB設(shè)備的圖標，打開該圖標就會在列表中顯示U盤設(shè)備，選擇將該設(shè)備停用,然后你再拔出設(shè)備，這樣會比較安全。

其實判斷軟件硬件問題很簡單,在別的機器或換個系統(tǒng)試試就可以了.有些小的問題不妨先用專門軟件格式化下.還有提醒大家WINDOWS下格式化時要選擇FAT,不要選FAT32。

提示無法識別的USB設(shè)備維修

故障提示如圖：

無法識別的USB設(shè)備：UnknownUSBDevice.很多人都遇到過的一個問題，所謂“無法識別”對于操作系統(tǒng)來說，或者是驅(qū)動程度有問題，或者是USB設(shè)備出現(xiàn)了問題，或者是計算機與USB設(shè)備連接出現(xiàn)了故障，解決問題的方法也是從這幾處著手。

對于不同的設(shè)