機(jī)械學(xué)院質(zhì)量管理教案

機(jī)械學(xué)院質(zhì)量管理教案課程名稱：《質(zhì)量治理》講課學(xué)期：2010/2011（二）專(zhuān)業(yè)班級(jí)：機(jī)09、工程08課程時(shí)數(shù)：32講課教師：徐智烜北華大年夜學(xué)機(jī)械工程學(xué)院2011年一、課程性質(zhì)：專(zhuān)業(yè)選修課二、先修課程：無(wú)三、教材及舉薦參考書(shū)（含教材名稱、主編、出版社、出版年）：1、教材《質(zhì)量治理學(xué)》張鳳榮機(jī)械工業(yè)出版社2、重要參考書(shū)《質(zhì)量治理與靠得住性》四、考察究法：考察五、進(jìn)修方法及留意事項(xiàng)：重視理論與實(shí)踐相結(jié)合；六、教授教化內(nèi)容簡(jiǎn)介（包含本課程在課程體系及學(xué)生才能培養(yǎng)中的感化）：質(zhì)量治理學(xué)是機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)中研究差不多操作問(wèn)題的一門(mén)專(zhuān)業(yè)選秀課。它的義務(wù)是使學(xué)生操縱質(zhì)量治理的理論常識(shí)和操作技能，在臨盆、辦事范疇中具有分析、解決治理實(shí)務(wù)問(wèn)題的才能。

教案正頁(yè)（No.1）講課教師徐智烜講課時(shí)刻地點(diǎn)講課標(biāo)題現(xiàn)代質(zhì)量治理概述教授教化目標(biāo)及要求1、明白得本課程整體構(gòu)造、教授教化內(nèi)容和教授教化方法2、操縱質(zhì)量相干的全然概念3、明白得質(zhì)量對(duì)企業(yè)生計(jì)成長(zhǎng)的重要性，建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量不雅念重點(diǎn)、難點(diǎn)1、本課程的教授教化特點(diǎn)2、質(zhì)量治理的相干常識(shí)3、質(zhì)量治理的成長(zhǎng)過(guò)程教授教化方法與手段質(zhì)量治理的進(jìn)修意義及對(duì)企業(yè)的重要性（結(jié)合教師實(shí)際經(jīng)歷講解）教授教化內(nèi)容提綱時(shí)刻分派教室導(dǎo)入5min講課要點(diǎn)1、課程整體構(gòu)造、教授教化內(nèi)容和教授教化方法2、質(zhì)量治理的意義3、質(zhì)量及其相干定義：質(zhì)量的內(nèi)涵、質(zhì)量特點(diǎn)、對(duì)證量程度的度量、產(chǎn)品德量缺點(diǎn)、質(zhì)量成本以及與質(zhì)4量相干的一些術(shù)語(yǔ)4、質(zhì)量治理的成長(zhǎng)過(guò)程：質(zhì)量考查（QI）時(shí)期；統(tǒng)計(jì)質(zhì)量操縱（SQC）時(shí)期；周全質(zhì)量治理/六西格瑪（TQM/6Sigma）時(shí)期5、教室演習(xí)6、課程功課要求課程參考書(shū)目及相干材料介紹，課程要求及測(cè)驗(yàn)安排25min15min25min20min安排功課、小結(jié)課后總結(jié)：依照教室實(shí)際后果及所反應(yīng)的問(wèn)題作出有針對(duì)性地總結(jié)（手寫(xiě)）教案正頁(yè)（No.2）講課教師徐智烜講課時(shí)刻地點(diǎn)講課標(biāo)題現(xiàn)代質(zhì)量不雅教授教化目標(biāo)及要求1、明白得質(zhì)量大年夜師的質(zhì)量不雅2、明白得質(zhì)量文化的感化3、明白質(zhì)量治理的差不多工作重點(diǎn)、難點(diǎn)1、周全質(zhì)量治理的特點(diǎn)2、周全質(zhì)量治理的全然思惟3、周全質(zhì)量治理的全然技巧教授教化方法與手段質(zhì)量文化扶植對(duì)企業(yè)質(zhì)量治理的重要性（對(duì)企業(yè)實(shí)際案例講解，進(jìn)行小組評(píng)論辯論）教授教化內(nèi)容提綱時(shí)刻分派教室導(dǎo)入5min1、質(zhì)量大年夜師的質(zhì)量不雅2、戴明、朱蘭、克勞斯比、費(fèi)根堡姆、田口玄一、石川馨等的質(zhì)量不雅質(zhì)量文化3、質(zhì)量治理的差不多性工作標(biāo)準(zhǔn)化工作、計(jì)量工作、質(zhì)量信息治理、質(zhì)量義務(wù)制、質(zhì)量教誨工作45分鐘25分鐘15分鐘安排功課、小結(jié)課后總結(jié)：依照教室實(shí)際后果及所反應(yīng)的問(wèn)題作出有針對(duì)性地總結(jié)（手寫(xiě)）教案正頁(yè)（No.3）講課教師徐智烜講課時(shí)刻地點(diǎn)講課標(biāo)題周全質(zhì)量治理教授教化目標(biāo)及要求1、明白得周全質(zhì)量治理的核心思惟2、操縱周全質(zhì)量治理的全然內(nèi)容3、操縱周全質(zhì)量治理的工作方法重點(diǎn)、難點(diǎn)1、周全質(zhì)量治理的特點(diǎn)2、周全質(zhì)量治理的全然思惟3、周全質(zhì)量治理的全然技巧教授教化方法與手段阻礙周全質(zhì)量治理成敗的關(guān)鍵身分（結(jié)合實(shí)際案例講解，開(kāi)展小組評(píng)論辯論）教授教化內(nèi)容提綱時(shí)刻分派教室導(dǎo)入5min1、周全質(zhì)量治理的全然概念周全質(zhì)量治理的定義及核心思惟周全質(zhì)量治理的特點(diǎn)周全質(zhì)量治理的核心不雅點(diǎn)2、周全質(zhì)量治理的全然內(nèi)容周全質(zhì)量治理的工作方法3、戴明環(huán)——PDCA輪回4、質(zhì)量目標(biāo)治理周全質(zhì)量治理的組織與實(shí)施5、質(zhì)量治理診斷的內(nèi)容、法度榜樣、技巧30分鐘10分鐘20分鐘10分鐘15分鐘安排功課、小結(jié)課后總結(jié)：依照教室實(shí)際后果及所反應(yīng)的問(wèn)題作出有針對(duì)性地總結(jié)（手寫(xiě)）教案正頁(yè)（No.4）講課教師徐智烜講課時(shí)刻地點(diǎn)講課標(biāo)題質(zhì)量治理體系教授教化目標(biāo)及要求1、明白得質(zhì)量治理體系的核心價(jià)值和理念2、明白得若何建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量治理體系重點(diǎn)、難點(diǎn)質(zhì)量治理體系的核心價(jià)值和理念教授教化方法與手段質(zhì)量治理體系的基來(lái)源差不多理（結(jié)合實(shí)際案例對(duì)各部分內(nèi)容進(jìn)行具體講解）教授教化內(nèi)容提綱時(shí)刻分派教室導(dǎo)入5min1、ISO9000簡(jiǎn)介2、八項(xiàng)質(zhì)量治理原則3、質(zhì)量治理體系的基來(lái)源差不多理4、建立質(zhì)量治理體系的方法和步調(diào)5、質(zhì)量治理體系的運(yùn)行15分鐘20分鐘25分鐘15分鐘10分鐘安排功課、小結(jié)課后總結(jié)：依照教室實(shí)際后果及所反應(yīng)的問(wèn)題作出有針對(duì)性地總結(jié)（手寫(xiě)）教案正頁(yè)（No.5）講課教師徐智烜講課時(shí)刻地點(diǎn)講課標(biāo)題質(zhì)量治理體系教授教化目標(biāo)及要求1、進(jìn)一步明白得質(zhì)量治理體系的認(rèn)證及治理2、操縱質(zhì)量治理體系的評(píng)判和連續(xù)改進(jìn)的相干內(nèi)容重點(diǎn)、難點(diǎn)1、MalcolmBaldrigeAward2、杰出績(jī)效評(píng)判準(zhǔn)則3、連續(xù)改進(jìn)教授教化方法與手段若何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量治理體系的連續(xù)改進(jìn)（結(jié)合教師在企業(yè)的合作項(xiàng)目進(jìn)行講解）教授教化內(nèi)容提綱時(shí)刻分派教室導(dǎo)入5min講課要點(diǎn)1、質(zhì)量治理體系認(rèn)證的定義和內(nèi)涵2、質(zhì)量治理體系認(rèn)證及其治理3、MalcolmBaldrigeAward4、杰出績(jī)效評(píng)判準(zhǔn)則和連續(xù)改進(jìn)15分鐘20分鐘20分鐘30分鐘安排功課、小結(jié)課后總結(jié)：依照教室實(shí)際后果及所反應(yīng)的問(wèn)題作出有針對(duì)性地總結(jié)（手寫(xiě)）教案正頁(yè)（No.6）講課教師徐智烜講課時(shí)刻地點(diǎn)講課標(biāo)題質(zhì)量治理的全然方法教授教化目標(biāo)及要求1、明白得統(tǒng)計(jì)過(guò)程操縱的目標(biāo)和感化2、操縱差不多質(zhì)量對(duì)象的應(yīng)用重點(diǎn)、難點(diǎn)質(zhì)量治理的全然對(duì)象：分列圖、直方圖、因果圖等教授教化方法與手段常用的質(zhì)量治理對(duì)象的應(yīng)用（結(jié)合實(shí)際算例進(jìn)行講解）教授教化內(nèi)容提綱時(shí)刻分派教室導(dǎo)入5min1、過(guò)程變異和數(shù)據(jù)2、質(zhì)量治理的全然對(duì)象：統(tǒng)計(jì)表、分層法、分列圖、因果圖、直方圖、分布圖、流程圖、操縱圖3、新七種對(duì)象：接洽關(guān)系圖法、親和圖法、體系圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法、過(guò)程決定打算法度榜樣圖法、收集圖法10分鐘60分鐘15分鐘安排功課、小結(jié)課后總結(jié)：依照教室實(shí)際后果及所反應(yīng)的問(wèn)題作出有針對(duì)性地總結(jié)（手寫(xiě)）教案正頁(yè)（No.7）講課教師徐智烜講課時(shí)刻地點(diǎn)講課標(biāo)題質(zhì)量變異及統(tǒng)計(jì)規(guī)律教授教化目標(biāo)及要求1、明白得質(zhì)量的兩種變異及其阻礙身分2、明白得質(zhì)量數(shù)據(jù)的分類(lèi)3、明白得質(zhì)量特點(diǎn)的度量4、操縱質(zhì)量變異的統(tǒng)計(jì)規(guī)律重點(diǎn)、難點(diǎn)1、質(zhì)量的變異2、質(zhì)量變異的統(tǒng)計(jì)規(guī)律3、中間極限制理教授教化方法與手段學(xué)生對(duì)證量?jī)煞N變異即隨機(jī)性變異和體系性變異的明白得（結(jié)合企業(yè)臨盆過(guò)程中的實(shí)際案例進(jìn)行講解）教授教化內(nèi)容提綱時(shí)刻分派教室導(dǎo)入5min1、質(zhì)量的變異2、質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集整頓3、質(zhì)量變異數(shù)字特點(diǎn)的度量4、質(zhì)量變異的統(tǒng)計(jì)規(guī)律5、中間極限制理15分鐘10分鐘15分鐘30分鐘15分鐘安排功課、小結(jié)課后總結(jié)：依照教室實(shí)際后果及所反應(yīng)的問(wèn)題作出有針對(duì)性地總結(jié)（手寫(xiě)）教案正頁(yè)（No.8）講課教師徐智烜講課時(shí)刻地點(diǎn)講課標(biāo)題過(guò)程變異分析教授教化目標(biāo)及要求1、操縱三種變異的類(lèi)型2、操縱多變異分析方法：方差分析和多變異圖3、依照多變異分析成果確信合理的抽樣籌劃重點(diǎn)、難點(diǎn)1、三種變異的類(lèi)型2、多變異分析方法教授教化方法與手段對(duì)多變異分析為過(guò)程才能分析供給合理的抽樣籌劃的明白得（經(jīng)由過(guò)程理論講解，教室問(wèn)答，加深學(xué)生明白得）教授教化內(nèi)容提綱時(shí)刻分派教室導(dǎo)入5min1、因果圖（魚(yú)骨圖）2、三種類(lèi)型的變異3、多變異分析的目標(biāo)4、多變異分析方法：方差分析5、多變異分析方法：多變異圖6、依照多變異分析成果確信合理的抽樣籌劃15分鐘10分鐘5分鐘20分鐘25分鐘10分鐘安排功課、小結(jié)課后總結(jié)：依照教室實(shí)際后果及所反應(yīng)的問(wèn)題作出有針對(duì)性地總結(jié)（手寫(xiě)）教案正頁(yè)（No.9）講課教師徐智烜講課時(shí)刻地點(diǎn)2010.10.29（3307）講課標(biāo)題過(guò)程才能分析教授教化目標(biāo)及要求1、明白得過(guò)程才能分析的意義2、操縱過(guò)程才能分析的全然流程3、操縱計(jì)量值數(shù)據(jù)、非正態(tài)數(shù)據(jù)、屬性值數(shù)據(jù)的過(guò)程才能分析方法4、明白過(guò)程才能運(yùn)算的前提早提重點(diǎn)、難點(diǎn)1、過(guò)程才能指數(shù)Cp和Cpk的含義2、運(yùn)算Cp、Cpk的前提早提，對(duì)過(guò)程的穩(wěn)固性、自力性和正態(tài)性進(jìn)行分析教授教化方法與手段過(guò)程才能分析的要點(diǎn)（具體講解，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，采取問(wèn)答與評(píng)論辯論的情勢(shì)促進(jìn)學(xué)生明白得）教授教化內(nèi)容提綱時(shí)刻分派教室導(dǎo)入說(shuō)明仿照現(xiàn)場(chǎng)雇用的意義5min1、什么是過(guò)程才能2、過(guò)程才能分析的步調(diào)過(guò)程的穩(wěn)固性分析3、過(guò)程穩(wěn)固的意義；應(yīng)用操縱圖來(lái)分析穩(wěn)固性4、過(guò)程的自力性分析數(shù)據(jù)的自力性考查：游程考查（RunTest）；數(shù)據(jù)的自相干性考查5、過(guò)程的正態(tài)性分析數(shù)據(jù)的正態(tài)性考查；非正態(tài)數(shù)據(jù)的正態(tài)轉(zhuǎn)換6、過(guò)程才能指數(shù)Cp和Cpk的運(yùn)算及評(píng)判7、計(jì)數(shù)值特點(diǎn)的過(guò)程才能分析DPU和DPMO5分鐘10分鐘10分鐘10分鐘10分鐘30分鐘10分鐘安排功課、小結(jié)課后總結(jié)：依照教室實(shí)際后果及所反應(yīng)的問(wèn)題作出有針對(duì)性地總結(jié)（手寫(xiě)）教案正頁(yè)（No.10）講課教師徐智烜講課時(shí)刻地點(diǎn)講課標(biāo)題測(cè)量體系分析概述教授教化目標(biāo)及要求1、操縱測(cè)量體系的全然概念2、明白反復(fù)性和再現(xiàn)性與校準(zhǔn)的差別3、明白得什么緣故要進(jìn)行測(cè)量體系分析及測(cè)量體系分析對(duì)證量改進(jìn)的重要性重點(diǎn)、難點(diǎn)1、測(cè)量體系的反復(fù)性和再現(xiàn)性2、測(cè)量體系的偏倚、穩(wěn)固性、線性3、測(cè)量體系才能教授教化方法與手段對(duì)測(cè)量體系的反復(fù)性、再現(xiàn)性及校準(zhǔn)的明白得（結(jié)合實(shí)例講解，進(jìn)行小組評(píng)論辯論）教授教化內(nèi)容提綱時(shí)刻分派教室導(dǎo)入5min1、測(cè)量體系的全然概念2、測(cè)量誤差：偏倚、反復(fù)性、再現(xiàn)性、穩(wěn)固性、線性等3、測(cè)量體系才能：P/T比率、R&R%4、測(cè)量體系分析的感化和目標(biāo)5、在什么情形下須要進(jìn)行測(cè)量體系分析6、對(duì)測(cè)量才能的要求10分鐘20分鐘20分鐘15分鐘10分鐘10分鐘安排功課、小結(jié)課后總結(jié)：依照教室實(shí)際后果及所反應(yīng)的問(wèn)題作出有針對(duì)性地總結(jié)（手寫(xiě)）教案正頁(yè)（No.11）講課教師徐智烜講課時(shí)刻地點(diǎn)講課標(biāo)題測(cè)量體系分析方法教授教化目標(biāo)及要求1、操縱兩種典范的測(cè)量體系分析的方法，即均值-極差法和方差分析法2、操縱兩種典范的測(cè)量體系分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)重點(diǎn)、難點(diǎn)1、均值-極差法2、方差分析法3、均值-極差法與方差分析法的比較教授教化方法與手段包管測(cè)量體系分析數(shù)據(jù)以隨機(jī)方法收集（采取教室實(shí)驗(yàn)的方法贊助學(xué)生明白得）教授教化內(nèi)容提綱時(shí)刻分派教室導(dǎo)入5min1、測(cè)量體系分析的預(yù)備工作2、均值-極差法3、方差分析法4、典范測(cè)量體系分析方法的比較5、屬性值數(shù)據(jù)的測(cè)量體系分析6、測(cè)量體系的改進(jìn)：偏倚分析、穩(wěn)固性分析、線性分析、反復(fù)性分析、再現(xiàn)性分析、改良反復(fù)性的反復(fù)測(cè)量5分鐘20分鐘20分鐘10分鐘10分鐘20分鐘安排功課、小結(jié)課后總結(jié)：依照教室實(shí)際后果及所反應(yīng)的問(wèn)題作出有針對(duì)性地總結(jié)（手寫(xiě)）教案正頁(yè)（No.12）講課教師徐智烜講課時(shí)刻地點(diǎn)講課標(biāo)題操縱圖道理教授教化目標(biāo)及要求1、明白得操縱圖的基來(lái)源差不多理2、明白過(guò)程操縱的重要性及一樣步調(diào)重點(diǎn)、難點(diǎn)1、操縱圖的全然情勢(shì)2、操縱圖道理及操縱限的選擇3、過(guò)程狀況的剖斷4、操縱圖的兩類(lèi)缺點(diǎn)和操縱圖的檢出力教授教化方法與手段操縱圖在實(shí)際治理過(guò)程中的應(yīng)用，明白得分析用操縱圖與操縱用操縱圖的差別（采取教室分組評(píng)論辯論的情勢(shì)加深學(xué)生對(duì)操縱圖的熟悉和明白得）教授教化內(nèi)容提綱時(shí)刻分派教室導(dǎo)入5min1、操縱圖的全然情勢(shì)和全然功能2、操縱圖道理及操縱限的選擇3、操縱圖的分類(lèi)4、操縱圖的選擇流程5、建立操縱圖的步調(diào)（xbar-R）6、操縱圖的說(shuō)明（過(guò)程狀況的剖斷、操縱圖的兩類(lèi)缺點(diǎn)、操縱圖的檢出力）10分鐘15分鐘5分鐘10分鐘30分鐘15分鐘安排功課、小結(jié)課后總結(jié)：依照教室實(shí)際后果及所反應(yīng)的問(wèn)題作出有針對(duì)性地總結(jié)（手寫(xiě)）教案正頁(yè)（No.13）講課教師徐智烜講課時(shí)刻地點(diǎn)講課標(biāo)題計(jì)量值計(jì)數(shù)值操縱圖教授教化目標(biāo)及要求1、進(jìn)修應(yīng)用各類(lèi)計(jì)量值、計(jì)數(shù)值操縱圖2、明白得各操縱圖的優(yōu)缺點(diǎn)及有用情形重點(diǎn)、難點(diǎn)各類(lèi)計(jì)量值操縱圖和計(jì)數(shù)值操縱圖的應(yīng)用教授教化方法與手段操縱圖的各類(lèi)及用處（經(jīng)由過(guò)程對(duì)各類(lèi)操縱圖算例的具體講解，加深學(xué)生的印象）教授教化內(nèi)容提綱時(shí)刻分派教室導(dǎo)入5min1、計(jì)量值操縱圖：xbar-R、xbar-s、xbar-Rm2、計(jì)數(shù)值操縱圖的統(tǒng)計(jì)道理計(jì)數(shù)值操縱圖的步調(diào)3、各類(lèi)計(jì)數(shù)值操縱圖4、p圖，用于操縱不合格率np圖，用于操縱不合格品的數(shù)量c圖，用于操縱缺點(diǎn)數(shù)u圖，用于操縱單位缺點(diǎn)25分鐘10分鐘5分鐘45分鐘安排功課、小結(jié)課后總結(jié)：依照教室實(shí)際后果及所反應(yīng)的問(wèn)題作出有針對(duì)性地總結(jié)（手寫(xiě)）教案正頁(yè)（No.14）講課教師徐智烜講課時(shí)刻地點(diǎn)講課標(biāo)題抽樣考查的基來(lái)源差不多理教授教化目標(biāo)及要求1、明白得質(zhì)量考查的感化2、明白抽樣考查的基來(lái)源差不多理重點(diǎn)、難點(diǎn)1、質(zhì)量考查概述2、抽樣特點(diǎn)曲線分析教授教化方法與手段質(zhì)量考查在質(zhì)量治理中的感化；抽樣考查的兩類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)與操縱圖的兩類(lèi)誤判的比較分析（采取案例分析方法，結(jié)合教室評(píng)論辯論的情勢(shì)，啟發(fā)學(xué)生思慮，加深明白得）教授教化內(nèi)容提綱時(shí)刻分派教室導(dǎo)入5min1、質(zhì)量考查概述2、抽樣考查的全然概念3、批質(zhì)量與抽樣籌劃4、抽樣籌劃的分類(lèi)5、合格質(zhì)量程度（AQL）6、隨機(jī)抽樣法7、接收概率8、抽樣特點(diǎn)曲線（OC曲線）9、抽樣籌劃的兩類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)10、抽樣籌劃切實(shí)事實(shí)上定10分鐘5分鐘5分鐘5分鐘5分鐘10分鐘15分鐘15分鐘10分鐘5分鐘安排功課、小結(jié)課后總結(jié)：依照教室實(shí)際后果及所反應(yīng)的問(wèn)題作