《采購(gòu)與供應(yīng)管理》課件-項(xiàng)目五 供應(yīng)商管理開發(fā)和管理

教材安排主講教材采購(gòu)管理與庫(kù)存控制.魯楠主編.大連理工大學(xué)出版社參考教材鞠頌東，徐杰.采購(gòu)管理.機(jī)械工業(yè)出版社.王槐林.采購(gòu)管理與庫(kù)存控制.中國(guó)物資出版社.馬駿，王彬.庫(kù)存實(shí)務(wù).中國(guó)物資出版社.供應(yīng)商開發(fā)與管理1.了解分銷渠道管理與供應(yīng)的關(guān)系；2.掌握供應(yīng)商的開發(fā)與選擇；3.掌握供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)；4.重點(diǎn)掌握供應(yīng)商的關(guān)系管理。知識(shí)目標(biāo)1.能夠設(shè)計(jì)供應(yīng)商調(diào)查問(wèn)卷；2.能夠?qū)?yīng)商做出正確的選擇和評(píng)估；3.能夠與供應(yīng)商開展伙伴關(guān)系。技能目標(biāo)1.培養(yǎng)遵守職業(yè)道德、嚴(yán)格自律的品質(zhì)，建設(shè)良好的營(yíng)商環(huán)境；2.樹立共建、共享、共贏的思想；3.培養(yǎng)創(chuàng)新思維和創(chuàng)新創(chuàng)造能力。素質(zhì)目標(biāo)內(nèi)容：略任務(wù)描述任務(wù)導(dǎo)讀這是一個(gè)典型的供應(yīng)商管理問(wèn)題，電子行業(yè)快速變化的商業(yè)環(huán)境對(duì)供應(yīng)商管理提出了更高的要求。分析任務(wù)導(dǎo)讀供應(yīng)商管理是采購(gòu)管理中的重要工作，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)員任務(wù)導(dǎo)讀任務(wù)1：分銷渠道管理任務(wù)2：供應(yīng)商的開發(fā)與選擇任務(wù)3：供應(yīng)商關(guān)系管理與供應(yīng)商的控制任務(wù)4：供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)內(nèi)容任務(wù)1分銷渠道的管理任務(wù)1分銷渠道的管理一、分銷渠道的概念和功能二、分銷渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)三、企業(yè)分銷渠道的選擇任務(wù)1分銷渠道的管理一、分銷渠道的概念和功能美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)把分銷渠道定義為“公司內(nèi)部的組織單位和公司外部的代理和經(jīng)銷商、批發(fā)商與零售商的結(jié)構(gòu)，通過(guò)這種結(jié)構(gòu)，進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)”。分銷渠道的涵義任務(wù)1分銷渠道的管理一、分銷渠道的概念和功能（一）分銷渠道的含義（1）每一條分銷渠道的起點(diǎn)都是產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，終點(diǎn)是那些在生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)中使用產(chǎn)品的消費(fèi)者或用戶。（2）分銷渠道是有參與商品流通過(guò)程的各種類型的機(jī)構(gòu)和人員（生產(chǎn)者、各種代理商、批發(fā)商、零售商等）組成的，只有通過(guò)這些機(jī)構(gòu)和人員商品才能從生產(chǎn)者流向最終消費(fèi)者或用戶。（3）商品從生產(chǎn)企業(yè)向最終消費(fèi)者或用戶流動(dòng)的過(guò)程中，商品的所有權(quán)也要發(fā)生轉(zhuǎn)移。商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的次數(shù)取決于流通過(guò)程中間環(huán)節(jié)的多少，所有權(quán)轉(zhuǎn)移的形式取決于中間商的類型。（4）在分銷渠道中，除商品的物流之外還有與之匹配的物權(quán)流、資金流、促銷流、信息流等，這些流動(dòng)與物流是相輔相成的，但是這些流動(dòng)在時(shí)間、空間與流向上并不完全一致。分銷渠道的特點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：任務(wù)1分銷渠道的管理一、分銷渠道的概念和功能（二）分銷渠道的功能整理聯(lián)系顧客由中間商負(fù)責(zé)完成的整理功能是指中間商要將不同產(chǎn)品分類、集合、分配、組合的活動(dòng)，使所提供的產(chǎn)品能夠配合顧客需求。聯(lián)系顧客是指與消費(fèi)者的接觸和溝通，以及尋找潛在購(gòu)買者，并與其進(jìn)行溝通。大量分銷大量分銷可以達(dá)到成本的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，從而才可能盈利。任務(wù)1分銷渠道的管理一、分銷渠道的概念和功能（二）分銷渠道的功能信用談判市場(chǎng)調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)財(cái)務(wù)信用是指資金的取得及周轉(zhuǎn)以滿足銷售工作的各項(xiàng)陳本是指搜集與傳遞有關(guān)營(yíng)銷環(huán)境的各種信息以供規(guī)劃和促成交易。盡力達(dá)成有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和其它條件的最終協(xié)議，以實(shí)現(xiàn)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。收集和分散資金，以負(fù)擔(dān)渠道工作所需費(fèi)用。在執(zhí)行渠道任務(wù)的過(guò)程中承擔(dān)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。任務(wù)1分銷渠道的管理一、分銷渠道的概念和功能（三）分銷渠道管理的重要性1．通過(guò)分銷，產(chǎn)品或服務(wù)才能進(jìn)入消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。2．發(fā)揮分銷渠道組織的功能，可提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。3．建立和管理良好的分銷渠道，可提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。分銷渠道管理的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：任務(wù)1分銷渠道的管理一、分銷渠道的概念和功能（三）分銷渠道管理的重要性交易關(guān)系合作關(guān)系伙伴關(guān)系渠道關(guān)系趨于整合適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)的需要整合具有自身的優(yōu)勢(shì):

通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)強(qiáng)化成本優(yōu)勢(shì)通過(guò)協(xié)調(diào)渠道關(guān)系強(qiáng)化成本優(yōu)勢(shì)通過(guò)職能轉(zhuǎn)化強(qiáng)化成本優(yōu)勢(shì)分銷渠道的發(fā)展演化任務(wù)1分銷渠道的管理二、分銷渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（一）分銷渠道的類型

1．零階渠道：即所謂的直達(dá)供應(yīng)，物流可控性比較強(qiáng)。任務(wù)1分銷渠道的管理二、分銷渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（一）分銷渠道的類型

2.一階渠道：有一個(gè)中間銷售商。如圖所示。鋼材、木材等生產(chǎn)資料商品，其銷售渠道多選用零階和一階渠道。任務(wù)1分銷渠道的管理二、分銷渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（一）分銷渠道的類型

3.二階渠道：有兩個(gè)中間銷售商，如圖所示。銷售渠道環(huán)節(jié)多，銷售系統(tǒng)的不穩(wěn)定因素較多。任務(wù)1分銷渠道的管理二、分銷渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（一）分銷渠道的類型

4．三階渠道：有三個(gè)中間銷售商，如圖所示。級(jí)數(shù)越多，控制越困難。任務(wù)1分銷渠道的管理二、分銷渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)市場(chǎng)特征產(chǎn)品特征中間商的特征利潤(rùn)企業(yè)自身特征影響因素（二）影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素討論任務(wù)1分銷渠道的管理通過(guò)調(diào)研，長(zhǎng)城高級(jí)潤(rùn)滑油公司發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重要事實(shí)，即渠道是影響大部分品牌市場(chǎng)表現(xiàn)的重要因素，這是因?yàn)椋菏袌?chǎng)表現(xiàn)呈上升趨勢(shì)的都是渠道管理較好的品牌，而渠道管理混亂的企業(yè)，渠道因素和渠道力量對(duì)最終用戶的品牌選擇也發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。另外，長(zhǎng)城油有廣闊的分銷網(wǎng)絡(luò)，但是分銷網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)分布并不均衡。有些地區(qū)的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)太少，經(jīng)銷商推銷能力不強(qiáng)，影響了長(zhǎng)城池的市場(chǎng)業(yè)績(jī)；有些地區(qū)的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)太多，渠道沖突難以控制，也影響經(jīng)銷商的積極性。長(zhǎng)城公司認(rèn)識(shí)到，應(yīng)該立即開始行動(dòng)，調(diào)整自身組織、行為以及資源的分配，制定獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略，并在戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，制定可實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃。渠道系統(tǒng)改變的方向是：全面評(píng)估各級(jí)經(jīng)銷商，以備重新安排；在有條件的地區(qū)建立嚴(yán)格的分級(jí)代理制（先試點(diǎn)再推廣）；重新制定批發(fā)商管理規(guī)范，嚴(yán)格管理；全面建立指定經(jīng)銷、特約經(jīng)銷、專賣店體制；選擇適當(dāng)?shù)貐^(qū)建立倉(cāng)儲(chǔ)中心，完善物流系統(tǒng)。通過(guò)案例，分析長(zhǎng)城高級(jí)潤(rùn)滑油公司是如何改進(jìn)分銷渠道管理的？任務(wù)2供應(yīng)商的開發(fā)與選擇任務(wù)2供應(yīng)商的開發(fā)與選擇一、供應(yīng)商開發(fā)的原因供應(yīng)鏈理念的原因價(jià)格原因技術(shù)原因質(zhì)量原因因?yàn)樯唐返氖蹆r(jià)是決定商品是否暢銷的主要因素，所以許多企業(yè)不斷尋找新供應(yīng)商，以求降低成本。

原材料的質(zhì)量有問(wèn)題會(huì)直接影響到產(chǎn)成品的質(zhì)量，同時(shí)由于質(zhì)量問(wèn)題所導(dǎo)致的退貨物流成本提高也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題?，F(xiàn)代的供應(yīng)鏈理念要求企業(yè)根據(jù)自己的期望去尋找合適的合作伙伴。例如JIT生產(chǎn)、VMI方式等，都需要企業(yè)與供應(yīng)商有更緊密的合作。因新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，迫使企業(yè)必須不斷尋找新的合作伙伴。任務(wù)2供應(yīng)商的開發(fā)與選擇二、供應(yīng)商的開發(fā)供應(yīng)商開發(fā)的首要工作，就是要了解供應(yīng)商，要了解供應(yīng)商的情況，就要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查是對(duì)供應(yīng)商的能力做出一種預(yù)測(cè)。一般方法是派出一組有資格的觀察員對(duì)資源市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，然后是了解供應(yīng)商的硬件和軟件，對(duì)其進(jìn)行初步調(diào)查，最后收集有關(guān)信息，做深入的調(diào)查。選擇供應(yīng)商是供應(yīng)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因?yàn)樗麄兲幵诠?yīng)鏈的最上端，如果上游出了問(wèn)題，下游無(wú)論多么努力都無(wú)法做到最優(yōu)。全面系統(tǒng)地調(diào)查供應(yīng)商可以對(duì)供應(yīng)商的情況得以把握，通常從以下三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查：任務(wù)2供應(yīng)商的開發(fā)與選擇二、供應(yīng)商的開發(fā)1.對(duì)資源市場(chǎng)的調(diào)查（1）了解資源市場(chǎng)的規(guī)模、容量、性質(zhì)。例如對(duì)于買方市場(chǎng)，在選擇供應(yīng)商時(shí)，將質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)的權(quán)重適當(dāng)放大；對(duì)于賣方市場(chǎng)，在選擇供應(yīng)商時(shí)，將質(zhì)量的權(quán)重適當(dāng)放小。另外還有資源市場(chǎng)究竟有多大范圍？有多少資源？多少需求量？是一個(gè)新興的成長(zhǎng)市場(chǎng)還是一個(gè)陳舊的沒(méi)落市場(chǎng)等等？（2）資源市場(chǎng)的環(huán)境。例如市場(chǎng)的管理制度、法制建設(shè)、市場(chǎng)的規(guī)范化程度、市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境等外部條件如何，市場(chǎng)的發(fā)展前景如何。（3）資源市場(chǎng)的總水平。即資源市場(chǎng)的各個(gè)供應(yīng)商的情況如何，例如資源市場(chǎng)的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、管理水平、可供資源量、質(zhì)量水平、價(jià)格水平、需求狀態(tài)以及競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)等。任務(wù)2供應(yīng)商的開發(fā)與選擇二、供應(yīng)商的開發(fā)2.對(duì)供應(yīng)商的初步調(diào)查供應(yīng)商初步調(diào)查非常簡(jiǎn)單，調(diào)查的基本依據(jù)就是供應(yīng)商的名稱、地址、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品的品種、數(shù)量、價(jià)格質(zhì)量、市場(chǎng)占有率及運(yùn)輸進(jìn)貨條件等。在條件合適的供應(yīng)商中選擇幾個(gè)，作為初步調(diào)查的對(duì)象。一般可以采用訪問(wèn)調(diào)查法，通過(guò)訪問(wèn)有關(guān)人員獲得信息。也可以在采購(gòu)過(guò)程中通過(guò)供應(yīng)商卡片建立有關(guān)信息，供應(yīng)商卡片也要根據(jù)情況的變化，經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)、修改和更新。任務(wù)2供應(yīng)商的開發(fā)與選擇二、供應(yīng)商的開發(fā)3.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行深入調(diào)查對(duì)供應(yīng)商的深入調(diào)查，一是根據(jù)企業(yè)自己產(chǎn)品的ABC分類確定的產(chǎn)品重要程度；二是根據(jù)供應(yīng)商企業(yè)的生產(chǎn)能力水平的實(shí)際情況。對(duì)于企業(yè)的關(guān)鍵產(chǎn)品、重要產(chǎn)品，要認(rèn)真地選擇供應(yīng)商。這些產(chǎn)品，或者是價(jià)值高，或者是精度高，或者是性能優(yōu)越，或者是技術(shù)先進(jìn)，或者是稀缺品，或者是企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)鍵的、核心的零部件等。要對(duì)這些產(chǎn)品的供應(yīng)商進(jìn)行深入研究、考察、考核，選擇真正能夠滿足企業(yè)要求的供應(yīng)商。深入調(diào)查供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)主要是企業(yè)的實(shí)力、產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、質(zhì)量保障體系和管理水平等。具體就是深入到供應(yīng)商企業(yè)的生產(chǎn)線、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)甚至管理部門，對(duì)其現(xiàn)有的設(shè)備工藝、生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)等進(jìn)行考察，看供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品能不能滿足企業(yè)的要求。有的甚至要根據(jù)所采購(gòu)的產(chǎn)品的生產(chǎn)要求，進(jìn)行資源重組、并進(jìn)行樣品試制，試制成功后，才算考察合格。只有通過(guò)深入的供應(yīng)商調(diào)查，才能發(fā)現(xiàn)可靠的供應(yīng)商，建立起比較穩(wěn)定的采購(gòu)物資供需關(guān)系。進(jìn)行深入的供應(yīng)商調(diào)查，需要花費(fèi)較多的時(shí)間和精力，調(diào)查的成本高，一般只有準(zhǔn)備發(fā)展為伙伴關(guān)系的供應(yīng)商以及關(guān)鍵零部件的供應(yīng)商才需要進(jìn)行。任務(wù)2供應(yīng)商的開發(fā)與選擇三、供應(yīng)商選擇（一）供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)1.技術(shù)水平2.采購(gòu)成本3.管理水平4.整體服務(wù)水平5.快速響應(yīng)能力任務(wù)2供應(yīng)商的開發(fā)與選擇三、供應(yīng)商選擇（二）供應(yīng)商選擇的方法1.直觀判斷2.考核選擇3.招標(biāo)選擇4.協(xié)商選擇討論任務(wù)2供應(yīng)商的開發(fā)與選擇如果簽訂的采購(gòu)合同不公平，很可能會(huì)帶來(lái)日后勢(shì)必出現(xiàn)一些消極的影響。老王必須權(quán)衡許多問(wèn)題，如果你是老王，你會(huì)做出怎樣的抉擇？任務(wù)3供應(yīng)商關(guān)系管理與供應(yīng)商的控制3任務(wù)3供應(yīng)商關(guān)系管理與供應(yīng)商的控制一、供應(yīng)商關(guān)系管理二、供應(yīng)商的控制任務(wù)3供應(yīng)商關(guān)系管理與供應(yīng)商的控制一、供應(yīng)商關(guān)系管理（一）供應(yīng)商關(guān)系的發(fā)展采購(gòu)商與供應(yīng)商之間的買賣關(guān)系可以說(shuō)是歷史悠久，從企業(yè)建立之初便已存在了。在最初，采購(gòu)商與供應(yīng)商之間是一種“零和”的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，一方所贏即是另一方所失，采購(gòu)方總是試圖將價(jià)格壓到最低，而供應(yīng)商總是以各種理由要求提價(jià)，傳統(tǒng)的采購(gòu)商與供應(yīng)商的關(guān)系是一種短期的、松散的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系。在最近幾十年，雙贏的觀念開始在企業(yè)中處于上風(fēng)，而供應(yīng)商關(guān)系的觀念也只是近十幾年的事。很難具體說(shuō)出是由誰(shuí)或哪公司創(chuàng)立了供應(yīng)商關(guān)系的理論和實(shí)踐，但比較認(rèn)同的是這種模式在日本企業(yè)中取得了很大成功并廣為流傳。在這種模式下，采購(gòu)商與供應(yīng)商的關(guān)系是一種長(zhǎng)期的、互惠的伙伴關(guān)系。任務(wù)3供應(yīng)商關(guān)系管理與供應(yīng)商的控制一、供應(yīng)商關(guān)系管理（二）供應(yīng)商的分類1．按80/20規(guī)則分類在按80/20規(guī)則進(jìn)行供應(yīng)商劃分時(shí)，應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題：（1）80/20規(guī)則劃分的供應(yīng)商并不是一成不變的，隨著企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品線調(diào)整，需要重新進(jìn)行劃分。（2）對(duì)重點(diǎn)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商應(yīng)采取不同的策略。任務(wù)3供應(yīng)商關(guān)系管理與供應(yīng)商的控制一、供應(yīng)商關(guān)系管理（二）供應(yīng)商的分類2．按供應(yīng)商的重要性劃分根據(jù)供應(yīng)商對(duì)本單位的重要性和本單位對(duì)供應(yīng)商的重要性進(jìn)行分析可以將供應(yīng)商分為：商業(yè)型、重點(diǎn)商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型四種。任務(wù)3供應(yīng)商關(guān)系管理與供應(yīng)商的控制一、供應(yīng)商關(guān)系管理（三）供應(yīng)商伙伴關(guān)系供應(yīng)商伙伴關(guān)系是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的合作關(guān)系，是在相互信任的基礎(chǔ)上，由雙方為著共同的明確目標(biāo)而建立的一種長(zhǎng)期合作的關(guān)系。這種關(guān)系由明確或口頭的合約確定，雙方共同確認(rèn)并且在各個(gè)層次都有相應(yīng)的溝通；雙方為著共同的目標(biāo)有挑戰(zhàn)性的改進(jìn)計(jì)劃，相互信任，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享信息，共同開發(fā)、創(chuàng)造，不斷提高。供應(yīng)商伙伴關(guān)系的概念建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系的意義可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期、提高供應(yīng)的靈活性；減少原材料、零部件的庫(kù)存，降低行政費(fèi)用、加快資金周轉(zhuǎn)；提高原材料、零部件的質(zhì)量，降低非質(zhì)量成本；加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，改善訂單處理過(guò)程，提高材料需求準(zhǔn)確度；共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開發(fā)速度；與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)整體管理水平的提高。任務(wù)3供應(yīng)商關(guān)系管理與供應(yīng)商的控制一、供應(yīng)商關(guān)系管理（三）供應(yīng)商伙伴關(guān)系如何建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系？（1）對(duì)潛在供應(yīng)商的調(diào)查。（2）供應(yīng)商的改進(jìn)。（3）供應(yīng)商的合理化調(diào)整。（4）建立伙伴關(guān)系。任務(wù)3供應(yīng)商關(guān)系管理與供應(yīng)商的控制一、供應(yīng)商關(guān)系管理（四）供應(yīng)商的管理對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理，要完善內(nèi)部機(jī)制，教育員工把供應(yīng)商當(dāng)作伙伴，與供應(yīng)商進(jìn)行友好合作，引導(dǎo)供應(yīng)商為企業(yè)服務(wù)。①建立主次供應(yīng)商。②積極與供應(yīng)商溝通③就近尋找合適的供應(yīng)商。④對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期考核。⑤培養(yǎng)長(zhǎng)期協(xié)作能力。⑥幫助供應(yīng)商成長(zhǎng)⑦完善內(nèi)部采購(gòu)機(jī)制。任務(wù)3供應(yīng)商關(guān)系管理與供應(yīng)商的控制二、供應(yīng)商的控制（一）控制供應(yīng)商的方法在買方市場(chǎng)環(huán)境下，可以通過(guò)完全競(jìng)爭(zhēng)控制的方法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行控制。使供應(yīng)商成為市場(chǎng)的接受者，使采購(gòu)方擁有了更多的討價(jià)還價(jià)能力；同時(shí)供應(yīng)商為了獲得廠商的信賴而進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量，控制生產(chǎn)成本；由于供應(yīng)商的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使價(jià)格和信息都逐漸趨向于客觀，采購(gòu)方得到較為全面準(zhǔn)確的價(jià)格和質(zhì)量信息。1．完全競(jìng)爭(zhēng)控制。合約控制是一種介于供應(yīng)商正常交易管理和伙伴管理模式之間的供應(yīng)商控制方法，是由雙方簽署的框架式協(xié)議而進(jìn)行的控制方法。采購(gòu)方利用自己的實(shí)力建立一個(gè)寬松的環(huán)境，通過(guò)合約控制得到非常優(yōu)厚的條件，從而獲得更多的利潤(rùn)。合約控制的關(guān)鍵是要對(duì)雙方的利益和關(guān)系進(jìn)行積極的維護(hù)實(shí)現(xiàn)真正有效的控制。2．合約控制。任務(wù)3供應(yīng)商關(guān)系管理與供應(yīng)商的控制二、供應(yīng)商的控制（二）防止供應(yīng)商控制的方法許多企業(yè)過(guò)于依賴一家供應(yīng)商，落入供應(yīng)商壟斷供貨的控制之中，在這種情況下企業(yè)仍可以找到防止供應(yīng)商控制的措施：（1）再找一家供應(yīng)商。（2）增強(qiáng)相互依賴性。（3）更好地掌握信息。（4）注意業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的總成本。（5）讓最終客戶參與。（6）協(xié)商長(zhǎng)期合同。（7）與其他企業(yè)聯(lián)合采購(gòu)。討論任務(wù)3供應(yīng)商關(guān)系管理與供應(yīng)商的控制1.本田美國(guó)公司的成功運(yùn)營(yíng)得益于與供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系,分析一下本田美國(guó)公司在維持伙伴關(guān)系方面做了哪些有特色的工作？2.本田與唐納利（Donnelly）公司的合作關(guān)系事例中,你認(rèn)為是什么原因?qū)е铝怂麄冎g的良好合作？3.如果你要負(fù)責(zé)為一家流通型企業(yè)需找合作伙伴,你會(huì)把哪些因素作為選擇的主要因素加以考慮，為什么？任務(wù)4供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)4任務(wù)4供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)一、供應(yīng)商的績(jī)效考核的目的和原則二、供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)體系任務(wù)4供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)一、供應(yīng)商的績(jī)效考核的目的和原則（一）供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)的目的供應(yīng)商績(jī)效管理的主要目的是確保供應(yīng)商供應(yīng)的質(zhì)量，同時(shí)在供應(yīng)商之間比較，以便繼續(xù)同優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)行合作，而淘汰績(jī)效較差的供