移動(dòng)電子商務(wù)基礎(chǔ)課件

移動(dòng)電子商務(wù)認(rèn)知1移動(dòng)電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程隨著資訊時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)支付等技術(shù)全面普及，我們的生活和商務(wù)活動(dòng)也從傳統(tǒng)的生活方式和商務(wù)模式走向移動(dòng)化的時(shí)代，移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。因此，我們必須要對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)有一個(gè)比較全面的瞭解和把握。那麼，什麼是移動(dòng)電子商務(wù)？移動(dòng)電子商務(wù)又有哪些特點(diǎn)呢？Contents目錄瞭解移動(dòng)電子商務(wù)的概念1掌握移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)2第一節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)發(fā)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)3瞭解移動(dòng)電子商務(wù)的概念1它是電子商務(wù)發(fā)展到一定時(shí)期必然會(huì)經(jīng)歷的一種高級(jí)形態(tài)，其實(shí)就是一種資訊化背景下的便捷商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)電子商務(wù)就是利用智能手機(jī)、平板電腦等無(wú)線終端進(jìn)行的Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ或Ｏ２Ｏ的電子商務(wù)。它將互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其他資訊處理技術(shù)完美結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間（Ａｎｙｔｉｍｅ）、任何地點(diǎn)（Ａｎｙｗｈｅｒｅ）進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地進(jìn)行線上線下的購(gòu)物與交易、線上電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。必備知識(shí)瞭解移動(dòng)電子商務(wù)的概念1必備知識(shí)掌握移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)2移動(dòng)電子商務(wù)具有以下特點(diǎn)：便捷性安全性無(wú)限制性開(kāi)放性和包容性個(gè)性化可推廣性必備知識(shí)發(fā)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)3隨著技術(shù)的不斷升級(jí)和硬體的不斷改善，移動(dòng)電子商務(wù)越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎，因?yàn)樗o消費(fèi)者提供了便捷、個(gè)性化的服務(wù)，更好地適應(yīng)了現(xiàn)代人們消費(fèi)和生活等方面的需要。移動(dòng)電子商務(wù)在資訊獲取、資金收付、管道推廣、用戶(hù)體驗(yàn)等方面都有其突出的優(yōu)勢(shì)。時(shí)空優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)管道優(yōu)勢(shì)個(gè)性化優(yōu)勢(shì)規(guī)模優(yōu)勢(shì)後發(fā)優(yōu)勢(shì)必備知識(shí)Contents目錄瞭解我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用類(lèi)型1理解我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域2第二節(jié)我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用探尋移動(dòng)電子商務(wù)的功能3與傳統(tǒng)電子商務(wù)比較，移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用類(lèi)型更加豐富，具體如下：購(gòu)物類(lèi)銀行業(yè)務(wù)類(lèi)金融交易類(lèi)票務(wù)預(yù)訂類(lèi)娛樂(lè)類(lèi)無(wú)線醫(yī)療類(lèi)移動(dòng)ＭＡＳ必備知識(shí)瞭解我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用類(lèi)型1必備知識(shí)瞭解我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用類(lèi)型1必備知識(shí)理解我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域2一、實(shí)物交易類(lèi)（一）傳統(tǒng)電商平臺(tái)移動(dòng)端（二）傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型移動(dòng)電子商務(wù)中商情報(bào)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示：騰訊２０２０年二季度微信及ＷｅＣｈａｔ的合併報(bào)表月活躍帳戶(hù)數(shù)達(dá)１２．０６億，同比增長(zhǎng)７．１２％。ＱＱ的智能終端月活躍帳戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)至６億多，同比增長(zhǎng)０．８１％。其中，年輕用戶(hù)在ＱＱ平臺(tái)的活躍度提升，其月活躍帳戶(hù)數(shù)同比有兩位數(shù)的增長(zhǎng)。此外，從２０１５年一季度開(kāi)始，微信支付用戶(hù)達(dá)到４億左右，成為全球第一大Ａｐｐ應(yīng)用。與此同時(shí)，在Ｃ端微信月活躍用戶(hù)規(guī)模也已達(dá)到了４．５億，因此吸引了眾多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，佈局移動(dòng)電子商務(wù)。必備知識(shí)理解我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域2二、虛擬服務(wù)類(lèi)（一）網(wǎng)路金融服務(wù)業(yè)（二）文化教育娛樂(lè)業(yè)（三）旅遊餐飲服務(wù)業(yè)必備知識(shí)理解我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域2三、社會(huì)服務(wù)類(lèi)（一）政務(wù)型

（二）醫(yī)療行業(yè)必備知識(shí)探尋移動(dòng)電子商務(wù)的功能3移動(dòng)電子商務(wù)具有以下功能：（１）廣告宣傳（２）諮詢(xún)洽談（３）線上訂購(gòu)（４）網(wǎng)上支付（５）電子帳戶(hù)（６）服務(wù)傳遞（７）意見(jiàn)徵詢(xún)Contents目錄瞭解移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展歷程1瞭解移動(dòng)電子商務(wù)的現(xiàn)狀2第三節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程探索移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)3必備知識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展歷程11234萌芽期基礎(chǔ)期成長(zhǎng)期快速發(fā)展期１９９７—１９９９年，該時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)始大面積應(yīng)用，然而這一時(shí)期的資訊化水準(zhǔn)較低，消費(fèi)者對(duì)電商瞭解不多，已經(jīng)有部分電子商務(wù)網(wǎng)站面世。２０００—２００７年，該時(shí)期電子商務(wù)網(wǎng)站逐漸被消費(fèi)者接受與認(rèn)可，經(jīng)營(yíng)也風(fēng)生水起，線民網(wǎng)購(gòu)開(kāi)始盛行，電子商務(wù)基礎(chǔ)支付體系有了較大發(fā)展，物流與支付水準(zhǔn)也不斷提升。２００８—２０１４年，該時(shí)期不僅消費(fèi)者認(rèn)可電子商務(wù)，傳統(tǒng)線下企業(yè)也開(kāi)始佈局電子商務(wù)，電子商務(wù)平臺(tái)從一家獨(dú)大到多平臺(tái)細(xì)分，出現(xiàn)了較為激烈的競(jìng)爭(zhēng)。２０１５年至今，這一時(shí)期電子商務(wù)發(fā)展迅猛，特別是移動(dòng)端交易規(guī)模占比首次超過(guò)ＰＣ端交易規(guī)模，移動(dòng)電子商務(wù)新勢(shì)力崛起，市場(chǎng)更加多元化。必備知識(shí)瞭解移動(dòng)電子商務(wù)的現(xiàn)狀24321移動(dòng)線民的與日俱增為移動(dòng)電子商務(wù)開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)移動(dòng)支付的全面推廣給移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展提供了保障大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為移動(dòng)電子商務(wù)插上了翅膀基站定位技術(shù)應(yīng)用給移動(dòng)電子商務(wù)提供了動(dòng)能必備知識(shí)探索移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)3一、企業(yè)應(yīng)用將成為熱點(diǎn)二、獲取資訊成為主要應(yīng)用三、安全問(wèn)題仍是機(jī)會(huì)四、移動(dòng)終端的機(jī)會(huì)五、與無(wú)線廣告捆綁六、終端決定購(gòu)物行為七、虛擬電子錢(qián)包正流行八、移動(dòng)優(yōu)惠券和條碼九、用戶(hù)體驗(yàn)亟須改進(jìn)十、對(duì)移動(dòng)電商發(fā)展有幫助的新技術(shù)十一、靠移動(dòng)圖像識(shí)別技術(shù)拍照購(gòu)物移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)和應(yīng)用技術(shù)2移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)隨著新一代資訊技術(shù)的飛速發(fā)展，技術(shù)應(yīng)用的範(fàn)圍越來(lái)越廣泛，並迅速滲透到各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)，其中商業(yè)應(yīng)用是最為廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域之一。有人曾大膽預(yù)測(cè)，移動(dòng)電子商務(wù)將最大化地改變?nèi)藗兊纳钜约皞鹘y(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)模式。二維碼作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口之一，發(fā)揮著類(lèi)似於傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)流覽器的作用。除二維碼以外，您瞭解移動(dòng)電子商務(wù)還應(yīng)用了哪些技術(shù)嗎？接下來(lái)，讓我們一起走進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)世界，理解移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)，掌握移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)Contents目錄理解移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)1基於移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子商務(wù)應(yīng)用2第一節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)必備知識(shí)理解移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)1一、移動(dòng)電子商務(wù)的移動(dòng)通信技術(shù)二、移動(dòng)電子商務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)三、移動(dòng)電子商務(wù)的雲(yún)計(jì)算技術(shù)四、移動(dòng)電子商務(wù)的移動(dòng)操作系統(tǒng)（一）穀歌犃狀犱狉狅犻犱簡(jiǎn)介（二）蘋(píng)果犻犗犛簡(jiǎn)介（三）華為犎犪狉犿狅狀狔（鴻蒙）簡(jiǎn)介必備知識(shí)基於移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子商務(wù)應(yīng)用2一、移動(dòng)網(wǎng)上銀行二、移動(dòng)支付必備知識(shí)基於移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子商務(wù)應(yīng)用2移動(dòng)支付的場(chǎng)景也比較多樣化，具體表現(xiàn)在以下方面。4321購(gòu)物方面生活方面交通出行方面飲食方面必備知識(shí)基於移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子商務(wù)應(yīng)用2三、移動(dòng)票務(wù)必備知識(shí)基於移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子商務(wù)應(yīng)用2四、微信行銷(xiāo)（一）微信與犗２犗電子商務(wù)（二）犗２犗線上支付與線下商務(wù)的整合五、搜索引擎行銷(xiāo)Contents目錄掌握移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)1移動(dòng)電子商務(wù)的二維碼製作2第二節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)必備知識(shí)掌握移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)1一、移動(dòng)電子商務(wù)的二維碼技術(shù)（一）二維碼的含義二維碼又稱(chēng)二維條碼，常見(jiàn)的二維碼為ＱＲＣｏｄｅ，ＱＲ是ＱｕｉｃｋＲｅｓｐｏｎｓｅ的簡(jiǎn)稱(chēng)，是一個(gè)近幾年來(lái)移動(dòng)設(shè)備上非常流行的一種編碼方式，它比傳統(tǒng)的條碼（ＢａｒＣｏｄｅ）能存更多的資訊，也能表示更多的數(shù)據(jù)類(lèi)型。二維條碼／二維碼（２ＤｉｍｅｎｓｉｏｎａｌＢａｒＣｏｄｅ）是將某種特定的幾何圖形按照一定規(guī)律在平面（二維方向）上佈局的、黑白相間的、記錄數(shù)據(jù)符號(hào)資訊的圖形。必備知識(shí)掌握移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)1一、移動(dòng)電子商務(wù)的二維碼技術(shù)（二）二維碼的功能（１）資訊獲?。?、地圖、ＷｉＦｉ密碼、資料）（２）網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)（跳轉(zhuǎn)到微博、手機(jī)網(wǎng)站）（３）廣告推送（掃碼直接流覽商家推送的視頻、音頻廣告）（４）手機(jī)電商（掃碼直接下單購(gòu)物）（５）防偽溯源（掃碼查看生產(chǎn)地，同時(shí)後臺(tái)可以獲取最終消費(fèi)地資訊）（６）優(yōu)惠促銷(xiāo)（掃碼下載電子優(yōu)惠券，抽獎(jiǎng)）（７）會(huì)員管理（從用戶(hù)手機(jī)上獲取電子會(huì)員資訊等，給ＶＩＰ服務(wù)）（８）手機(jī)支付（掃描二維碼，通過(guò)銀行或第三方支付提供的手機(jī)端通道完成支付）（９）帳號(hào)登錄（掃描二維碼進(jìn)行各個(gè)網(wǎng)站或軟體的登錄）必備知識(shí)掌握移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)1一、移動(dòng)電子商務(wù)的二維碼技術(shù)（三）二維碼的生成二維碼的生成是使用一套自動(dòng)程式軟體實(shí)現(xiàn)的，一般稱(chēng)為二維碼生成器。二維碼生成器的製作需要一個(gè)二維碼生成演算法，或者一個(gè)二維碼插件，然後用ＪＡＶＡ、ＶＢ等語(yǔ)言編寫(xiě)一個(gè)調(diào)用軟體就可以做成二維碼生成器。常見(jiàn)的生成二維碼的網(wǎng)站有：草料二維碼網(wǎng)（ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｌｉ．ｉｍ／）聯(lián)圖網(wǎng)（ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｌｉａｎｔｕ．ｃｏｍ／）微微二維碼（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｗｗｅｉ．ｃｎ／）。必備知識(shí)掌握移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)1二、移動(dòng)電子商務(wù)的CSS技術(shù)（一）CSS概述ＣＳＳ是英語(yǔ)ＣａｓｃａｄｉｎｇＳｔｙｌｅＳｈｅｅｔｓ（層疊樣式表單）的縮寫(xiě)，它是一種用來(lái)表現(xiàn)ＨＴＭＬ或ＸＭＬ等檔樣式的電腦語(yǔ)言。ＣＳＳ用於控制網(wǎng)頁(yè)的樣式和佈局。在網(wǎng)頁(yè)製作時(shí)採(cǎi)用層疊樣式表單技術(shù)，可以有效地對(duì)頁(yè)面的佈局、字體、顏色、背景和其他效果實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的控制。（二）CSS技術(shù)的工作原理ＣＳＳ是一種定義樣式結(jié)構(gòu)如字體、顏色、位置等的語(yǔ)言，被用於描述網(wǎng)頁(yè)上的資訊格式化和實(shí)現(xiàn)的方式。ＣＳＳ樣式可以直接存儲(chǔ)於ＨＴＭＬ網(wǎng)頁(yè)或者單獨(dú)的樣式單檔。無(wú)論採(cǎi)用哪種方式，樣式單包含將樣式應(yīng)用到指定類(lèi)型的元素的規(guī)則。必備知識(shí)掌握移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)1二、移動(dòng)電子商務(wù)的CSS技術(shù)（三）CSS的特點(diǎn)ＣＳＳ為ＨＴＭＬ標(biāo)記語(yǔ)言提供了一種樣式描述，定義了其中元素的顯示方式。ＣＳＳ在Ｗｅｂ設(shè)計(jì)領(lǐng)域是一個(gè)突破。它具有以下特點(diǎn)：豐富的樣式定義；易於使用和修改；多頁(yè)面應(yīng)用；層疊；頁(yè)面壓縮。必備知識(shí)掌握移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)1三、移動(dòng)電子商務(wù)的移動(dòng)位置服務(wù)技術(shù)四、移動(dòng)電子商務(wù)的html５技術(shù)（一）hutml５的含義ＨＴＭＬ是一種標(biāo)記語(yǔ)言，是一種流覽器通過(guò)一定規(guī)範(fàn)解析之後展示成各種各樣網(wǎng)頁(yè)的語(yǔ)言，它包含了文字、圖片、音頻、視頻等各種豐富的資訊。必備知識(shí)掌握移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)1四、移動(dòng)電子商務(wù)的html５技術(shù)（二）html５的特點(diǎn)（１）提高可用性和改進(jìn)用戶(hù)的友好體驗(yàn)。（２）新標(biāo)籤功能有助於開(kāi)發(fā)人員定義重要的內(nèi)容。（３）可以給站點(diǎn)帶來(lái)更多的多媒體元素（視頻和音頻）。（４）可以很好地替代Ｆｌａｓｈ。（５）當(dāng)涉及網(wǎng)站的抓取和索引的時(shí)候，對(duì)於搜索引擎優(yōu)化很友好。（６）可被大量應(yīng)用於移動(dòng)應(yīng)用程式和遊戲。（７）可移植性好。必備知識(shí)掌握移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)1四、移動(dòng)電子商務(wù)的html５技術(shù)（三）h５頁(yè)面的製作易企秀兔展必備知識(shí)掌握移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)1四、移動(dòng)電子商務(wù)的html５技術(shù)（三）h５頁(yè)面的製作人人秀ＭＡＫＡ必備知識(shí)掌握移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)1四、移動(dòng)電子商務(wù)的html５技術(shù)（三）h５頁(yè)面的製作意派必備知識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)的二維碼製作2一、草料二維碼網(wǎng)站的特點(diǎn)（１）免費(fèi)創(chuàng)建：各類(lèi)二維碼均能免費(fèi)生成，生成的二維碼長(zhǎng)期有效。（２）組件豐富：移動(dòng)二維碼的組件有圖片、文字、音視頻、檔、網(wǎng)址、表單、聯(lián)繫方式等十幾種。（３）表單功能：可輕鬆實(shí)現(xiàn)簽到、報(bào)名等功能。（４）批量生成：可高效生成大量同類(lèi)二維碼，減少重複工作。（５）行業(yè)範(fàn)本：可免費(fèi)套用常見(jiàn)行業(yè)範(fàn)本，只需３步即可生成屬於自己的二維碼。必備知識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)的二維碼製作2二、二維碼的製作技術(shù)第一步：打開(kāi)草料二維碼網(wǎng)站第二步：根據(jù)自己的製作要求選擇對(duì)應(yīng)的操作專(zhuān)案。輸入“您最有才華了！”輸入“ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．９２ｔｈｗ．ｃｏｍ”製作一個(gè)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站愛(ài)特惠官網(wǎng)的網(wǎng)址二維碼。必備知識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)的二維碼製作2二、二維碼的製作技術(shù)第三步：點(diǎn)擊生成二維碼第四步：美化二維碼。移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)與管理3認(rèn)識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)國(guó)內(nèi)主要移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)簡(jiǎn)介基於Ｂ／Ｓ架構(gòu)的移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站基於Ａｐｐ應(yīng)用的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)移動(dòng)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，需要依託一定的媒介才能發(fā)揮其巨大的功效。那麼，作為承載移動(dòng)電子商務(wù)的媒介，也就是我們俗稱(chēng)的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，又是怎樣為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供保障的呢？接下來(lái)，我們一起來(lái)瞭解移動(dòng)行管理。本項(xiàng)目主要完成以下幾項(xiàng)任務(wù)：理解移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)；瞭解國(guó)內(nèi)主要移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，能夠正確區(qū)分國(guó)內(nèi)主要移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)；理解基於Ｂ／Ｓ架構(gòu)的移動(dòng)電商網(wǎng)站；理解並掌握基於Ａｐｐ應(yīng)用的移動(dòng)電商平臺(tái)。Contents目錄什麼是移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)1認(rèn)識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)2第一節(jié)認(rèn)識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)區(qū)分移動(dòng)電商平臺(tái)3必備知識(shí)什麼是移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)1一、電子商務(wù)平臺(tái)電子商務(wù)平臺(tái)即為企業(yè)或用戶(hù)提供網(wǎng)上交易的平臺(tái)。企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建可以建立電子商務(wù)服務(wù)門(mén)戶(hù)，這是現(xiàn)實(shí)社會(huì)對(duì)網(wǎng)路社會(huì)的真實(shí)體現(xiàn)。必備知識(shí)什麼是移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)1二、移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)移動(dòng)電子商務(wù)源於電子商務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)則以手機(jī)、ＰＤＡ（個(gè)人數(shù)字助理）為主要介面。ＰＤＡ可以裝在口袋裏，能夠隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)流覽與交易。移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)可以為行業(yè)內(nèi)已有移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的用戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)解決方案。必備知識(shí)認(rèn)識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)2一、移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)4321用戶(hù)廣泛開(kāi)發(fā)主體多元化使用非常便捷開(kāi)發(fā)技術(shù)有待提升必備知識(shí)認(rèn)識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)2二、移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)必備知識(shí)區(qū)分移動(dòng)電商平臺(tái)3一、移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的分類(lèi)12345675B2C平臺(tái)類(lèi)C2C平臺(tái)類(lèi)O2O平臺(tái)類(lèi)CPS平臺(tái)類(lèi)獨(dú)立商城類(lèi)銀行網(wǎng)上商城類(lèi)運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)類(lèi)第三方電子商務(wù)類(lèi)必備知識(shí)區(qū)分移動(dòng)電商平臺(tái)3二、移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的區(qū)分區(qū)分移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái):首先要看它是否應(yīng)用於移動(dòng)端。如果該平臺(tái)是在電腦端使用的話(huà)，那麼它就不屬於移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)。要想成為移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，必須滿(mǎn)足兩個(gè)條件：第一，它是應(yīng)用在移動(dòng)端的；第二，該應(yīng)用一定是為了商務(wù)活動(dòng)而存在的。拓展學(xué)習(xí)區(qū)分移動(dòng)電商平臺(tái)3請(qǐng)同學(xué)們以小組為單位，判斷以下平臺(tái)是否屬於移動(dòng)電子商務(wù)的平臺(tái)，並完成表３５，然後派代表進(jìn)行課堂分享。Contents目錄瞭解國(guó)內(nèi)主要移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)1正確區(qū)分國(guó)內(nèi)主要移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)2第二節(jié)國(guó)內(nèi)主要移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)簡(jiǎn)介必備知識(shí)瞭解國(guó)內(nèi)主要移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)1國(guó)內(nèi)主要的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)如下:一、交易類(lèi)淘寶網(wǎng)（手機(jī)、平板端）天貓（手機(jī)、平板端）京東（手機(jī)、平板端）蘇寧易購(gòu)（手機(jī)、平板端）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（手機(jī)、平板端）必備知識(shí)瞭解國(guó)內(nèi)主要移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)1國(guó)內(nèi)主要的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)如下:一、交易類(lèi)亞馬遜中國(guó)（手機(jī)、平板端）１號(hào)店（手機(jī)、平板端）唯品會(huì)（手機(jī)、平板端）聚美優(yōu)品（手機(jī)、平板端）（十）網(wǎng)易嚴(yán)選（手機(jī)、平板端）必備知識(shí)瞭解國(guó)內(nèi)主要移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)1國(guó)內(nèi)主要的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)如下:二、金融服務(wù)類(lèi)支付寶（手機(jī)、平板端）移動(dòng)掌上銀行（手機(jī)、平板端）雲(yún)閃付（手機(jī)、平板端）移動(dòng)證券（手機(jī)、平板端）必備知識(shí)瞭解國(guó)內(nèi)主要移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)1國(guó)內(nèi)主要的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)如下:三、其他綜合類(lèi)５８同城（手機(jī)、平板端）微信（手機(jī)、平板端）餓了麼（手機(jī)、平板端）必備知識(shí)正確區(qū)分國(guó)內(nèi)主要移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)2國(guó)內(nèi)主要的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)區(qū)分方法如下:以交易為主要目標(biāo)的平臺(tái)歸入交易類(lèi)321與資金直接相關(guān)並提供相關(guān)資金收付、融資等服務(wù)的平臺(tái)歸入金融服務(wù)類(lèi)既不單獨(dú)提供交易服務(wù)，也不單獨(dú)提供金融服務(wù)的平臺(tái)歸入其他綜合類(lèi)Contents目錄基於B/S架構(gòu)的移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)介1正確區(qū)分基於B/S架構(gòu)的移動(dòng)電商網(wǎng)站2第三節(jié)基於Ｂ／Ｓ架構(gòu)的移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站必備知識(shí)基於犅／犛架構(gòu)的移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)介1一、移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站的概念及發(fā)展歷程（一）移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站的概念移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站也是互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)從事移動(dòng)電子商務(wù)交易的站點(diǎn)，是移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，是開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)的基本手段。同時(shí)，移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站也是與市場(chǎng)進(jìn)行資訊交換、與外界進(jìn)行資源交換的平臺(tái)。必備知識(shí)基於犅／犛架構(gòu)的移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)介1一、移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站的概念及發(fā)展歷程（二）移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展歷程321移動(dòng)電子商務(wù)ＷＡＰ網(wǎng)站（第一代）移動(dòng)電子商務(wù)觸屏版網(wǎng)站（第二代）移動(dòng)電子商務(wù)雲(yún)技術(shù)智能網(wǎng)站（第三代）必備知識(shí)基於B/S架構(gòu)的移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)介1二、基於B/S架構(gòu)的移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站（一）B/S架構(gòu)用戶(hù)工作介面通過(guò)ＷＷＷ流覽器來(lái)實(shí)現(xiàn)，極少部分事務(wù)邏輯在前端實(shí)現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在伺服器端（Ｓｅｒｖｅｒ）實(shí)現(xiàn)，形成所謂的三層（３ｔｉｅｒ）結(jié)構(gòu)。Ｂ／Ｓ架構(gòu)是ＷＥＢ興起後的一種網(wǎng)路架構(gòu)模式，Ｗｅｂ流覽器是客戶(hù)端最主要的應(yīng)用軟體?？蛻?hù)端只要安裝一個(gè)流覽器即可，如ＮｅｔｓｃａｐｅＮａｖｉｇａｔｏｒ或ＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒ，伺服器安裝Ｏｒａｃｌｅ、Ｓｙｂａｓｅ、Ｉｎｆｏｒｍｉｘ或ＳＱＬＳｅｒｖｅｒ等資料庫(kù)，流覽器通過(guò)ＷｅｂＳｅｒｖｅｒ同資料庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。必備知識(shí)基於B/S架構(gòu)的移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)介1二、基於B/S架構(gòu)的移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站（二）基於B/S架構(gòu)的移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)１．移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)功能（１）前臺(tái)管理功能。（２）後臺(tái)管理功能。２．電子商務(wù)平臺(tái)概要設(shè)計(jì)（１）資料庫(kù)設(shè)計(jì)。（２）資料庫(kù)關(guān)係模型。３．移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站的模組設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)（１）訂單模組。（２）產(chǎn)品管理模組。（３）用戶(hù)管理模組。４．系統(tǒng)測(cè)試（１）留言溝通模組測(cè)試（２）訂單管理模組測(cè)試必備知識(shí)基於B/S架構(gòu)的移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)介1二、基於B/S架構(gòu)的移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站（三）基於B/S架構(gòu)移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)基於Ｂ／Ｓ架構(gòu)的電子商務(wù)平臺(tái)能夠完成前臺(tái)模組的商品流覽、商品購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)物車(chē)管理和支付模擬，能夠完成後臺(tái)模組的用戶(hù)管理、商品管理、類(lèi)別管理、庫(kù)存管理，其用戶(hù)介面友好、美觀，操作簡(jiǎn)單。必備知識(shí)正確區(qū)分基於B/S架構(gòu)的移動(dòng)電商網(wǎng)站2一、移動(dòng)端普通網(wǎng)站與移動(dòng)端基於B/S架構(gòu)的移動(dòng)電商網(wǎng)站的區(qū)分二、移動(dòng)端app與移動(dòng)端基於B/S架構(gòu)的移動(dòng)電商網(wǎng)站的區(qū)分Contents目錄基於阿裏系的手機(jī)淘寶1基於京東系的手機(jī)京東2第四節(jié)基於Ａｐｐ應(yīng)用的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)正確區(qū)分基於app應(yīng)用的移動(dòng)電商平臺(tái)3必備知識(shí)基於阿裏系的手機(jī)淘寶1一、淘寶簡(jiǎn)介淘寶網(wǎng)（手機(jī)、平板端）是阿裏巴巴旗下的一個(gè)電商交易平臺(tái)，也是我國(guó)最早進(jìn)行電子商務(wù)交易的平臺(tái)，是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)路零售商圈，由阿裏巴巴集團(tuán)在２００３年５月創(chuàng)立。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶(hù)數(shù)量的增加，淘寶也從單一的Ｃ２Ｃ網(wǎng)路集市變成了包括Ｃ２Ｃ、團(tuán)購(gòu)、分銷(xiāo)、拍賣(mài)等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。必備知識(shí)基於阿裏系的手機(jī)淘寶1二、認(rèn)識(shí)手機(jī)淘寶app手機(jī)淘寶Ａｐｐ目前具有以下幾大核心功能：購(gòu)物比價(jià)便民充值淘寶團(tuán)購(gòu)折扣優(yōu)惠類(lèi)目流覽寶貝篩選寶貝流覽寶貝詳情分享驚喜支持ＷｉＦｉ、ＣＭＷＡＰ、ＣＭＮＥＴ、ＵｎｉＮｅｔ等多種聯(lián)網(wǎng)方式。提供默認(rèn)登錄及本地驗(yàn)證碼功能，無(wú)須通過(guò)電腦或ＷＡＰ再次驗(yàn)證登錄阿裏旺旺（千?？蛻?hù)端融合）必備知識(shí)基於阿裏系的手機(jī)淘寶1三、使用手機(jī)淘寶購(gòu)物流程（一）在手機(jī)上下載安裝手機(jī)淘寶（二）註冊(cè)淘寶帳號(hào)（三）用自己的帳號(hào)登錄淘寶必備知識(shí)基於阿裏系的手機(jī)淘寶1三、使用手機(jī)淘寶購(gòu)物流程（四）搜索自己想要購(gòu)買(mǎi)的商品（五）提交訂單，購(gòu)買(mǎi)選好的商品（六）付款前再次核對(duì)確認(rèn)訂單資訊必備知識(shí)基於阿裏系的手機(jī)淘寶1三、使用手機(jī)淘寶購(gòu)物流程（七）賣(mài)家發(fā)貨（八）物流派送（九）買(mǎi)家確認(rèn)收貨，賣(mài)家收到貨款（十）賣(mài)家和買(mǎi)家對(duì)本次交易進(jìn)行評(píng)價(jià)必備知識(shí)基於京東系的手機(jī)京東2一、京東簡(jiǎn)介京東是一家自營(yíng)式電商企業(yè)，旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、Ｏ２Ｏ及海外事業(yè)部等。２０１３年正式獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。２０１４年５月在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。２０１６年６月與沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，１號(hào)店併入京東。二、認(rèn)識(shí)手機(jī)京東商城app手機(jī)京東商城是一款基於移動(dòng)端開(kāi)發(fā)的電商平臺(tái)，它不僅具有下單、查詢(xún)訂單、搜索商品、曬單、產(chǎn)品評(píng)價(jià)等常用功能，還具有手機(jī)版特有的“條碼購(gòu)”“輕鬆購(gòu)”“訂單提醒”等特色功能必備知識(shí)基於京東系的手機(jī)京東2三、手機(jī)京東app的購(gòu)物流程手機(jī)京東Ａｐｐ購(gòu)物流程如下：必備知識(shí)正確區(qū)分基於app應(yīng)用的移動(dòng)電商平臺(tái)3移動(dòng)電子商務(wù)Ａｐｐ根據(jù)不同的實(shí)現(xiàn)方法，可以分為原生Ａｐｐ（ＮａｔｉｖｅＡｐｐ）、網(wǎng)頁(yè)Ａｐｐ（ＷＥＢＡｐｐ）及混合Ａｐｐ（ＨｙｂｒｉｄＡｐｐ），如圖３３４所示。移動(dòng)電子商務(wù)的智能終端4移動(dòng)終端的範(fàn)疇和架構(gòu)體系移動(dòng)終端的現(xiàn)狀和趨勢(shì)移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)體系及我國(guó)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀移動(dòng)終端安全評(píng)測(cè)體系通過(guò)對(duì)前面專(zhuān)案的學(xué)習(xí)，我們掌握了移動(dòng)電子商務(wù)的基本知識(shí)與技能，同時(shí)也知道了應(yīng)該如何通過(guò)網(wǎng)路平臺(tái)與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)溝通。那麼，在商務(wù)活動(dòng)中，企業(yè)、商城、商務(wù)人員都採(cǎi)用哪些高科技移動(dòng)終端工具來(lái)和供應(yīng)商、中間商、物流公司、客戶(hù)進(jìn)行溝通呢？未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是什麼？本項(xiàng)目主要探討以下四個(gè)方面的內(nèi)容：移動(dòng)終端的範(fàn)疇和架構(gòu)體系、我國(guó)移動(dòng)終端的產(chǎn)業(yè)體系及產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、移動(dòng)終端的現(xiàn)狀和趨勢(shì)、移動(dòng)終端安全評(píng)測(cè)體系Contents目錄瞭解移動(dòng)終端的範(fàn)疇1熟悉移動(dòng)終端的架構(gòu)體系2第一節(jié)移動(dòng)終端的範(fàn)疇和架構(gòu)體系移動(dòng)智能終端的性能參數(shù)與特點(diǎn)3必備知識(shí)瞭解移動(dòng)終端的範(fàn)疇1從廣義上講，移動(dòng)終端是指可以在移動(dòng)中使用的電腦設(shè)備，如移動(dòng)智能終端、車(chē)載智能終端、智能電視和可穿戴設(shè)備等，具體包括平板電腦、手機(jī)、ＶＲ、ＡＲ、筆記本、ＰＤＡ（個(gè)人數(shù)字助理）、ＰＯＳ機(jī)、無(wú)線射頻識(shí)別設(shè)備、車(chē)載電腦等，大部分情況下是指手機(jī)，尤其是指具有多種應(yīng)用功能的智能手機(jī)以及平板電腦。必備知識(shí)熟悉移動(dòng)終端的架構(gòu)體系2一、移動(dòng)終端的技術(shù)體系4321移動(dòng)晶片技術(shù)人機(jī)交互技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)技術(shù)系統(tǒng)軟體技術(shù)必備知識(shí)熟悉移動(dòng)終端的架構(gòu)體系2二、移動(dòng)終端的標(biāo)準(zhǔn)體系我國(guó)已經(jīng)實(shí)行的移動(dòng)終端標(biāo)準(zhǔn)體系由基礎(chǔ)類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)（諸如通話(huà)品質(zhì)、可靠性等）、公共標(biāo)準(zhǔn)（諸如操作系統(tǒng)、週邊介面、資訊安全等）、基礎(chǔ)通信標(biāo)準(zhǔn)（諸如ＷＣＤＭＡ、ＴＤＳＣＤＭＡ等）以及其他標(biāo)準(zhǔn)（諸如應(yīng)用商店等）等構(gòu)成。必備知識(shí)熟悉移動(dòng)終端的架構(gòu)體系2三、移動(dòng)終端的標(biāo)誌資源體系3421通信標(biāo)誌手機(jī)標(biāo)誌用戶(hù)標(biāo)誌射頻標(biāo)誌必備知識(shí)移動(dòng)智能終端的性能參數(shù)與特點(diǎn)3一、移動(dòng)智能終端的性能參數(shù)手機(jī)CPU手機(jī)系統(tǒng)記憶體手機(jī)螢?zāi)怀叽缡謾C(jī)螢?zāi)唤馕龆仁謾C(jī)攝像頭手機(jī)電池必備知識(shí)移動(dòng)智能終端的性能參數(shù)與特點(diǎn)3二、移動(dòng)智能終端的特點(diǎn)（一）操作系統(tǒng)平臺(tái)更加穩(wěn)定（二）操作系統(tǒng)平臺(tái)更加開(kāi)放（三）終端處理能力更加強(qiáng)大（四）網(wǎng)路接入與傳輸速度更加快速（五）操作使用更加人性化和可交互Contents目錄瞭解移動(dòng)終端的現(xiàn)狀1理解移動(dòng)終端的發(fā)展趨勢(shì)2第二節(jié)移動(dòng)終端的現(xiàn)狀和趨勢(shì)移動(dòng)終端的特點(diǎn)3必備知識(shí)瞭解移動(dòng)終端的現(xiàn)狀1一、手機(jī)發(fā)展歷史（一）1G———摩托羅拉的時(shí)代（二）２G———GSM手機(jī)時(shí)代（三）３G———我國(guó)參與手機(jī)市場(chǎng)的開(kāi)始（四）４G———國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的崛起之路必備知識(shí)瞭解移動(dòng)終端的現(xiàn)狀1二、移動(dòng)智能終端的現(xiàn)狀———以手機(jī)為例隨著５Ｇ時(shí)代的到來(lái)，華為領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)不斷向前發(fā)展。相比於３Ｇ、４Ｇ時(shí)代裏蘋(píng)果手機(jī)的一家獨(dú)大，在５Ｇ時(shí)代裏，華為將會(huì)大展身手。在主導(dǎo)了５Ｇ技術(shù)之後，華為和三星先後推出了自己折疊屏手機(jī)，很多人預(yù)感下一代的手機(jī)會(huì)是折疊屏手機(jī)，而華為作為領(lǐng)先者又是５Ｇ的主導(dǎo)者，可以說(shuō)是下一代手機(jī)市場(chǎng)裏較有優(yōu)勢(shì)的存在。必備知識(shí)理解移動(dòng)終端的發(fā)展趨勢(shì)2６Ｇ，即第六代移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)，也被稱(chēng)為第六代移動(dòng)通信技術(shù)，主要促進(jìn)的是物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。（１）移動(dòng)網(wǎng)路從５Ｇ到６Ｇ，回應(yīng)速度更快。（２）移動(dòng)智能終端的個(gè)性化更強(qiáng)。（３）移動(dòng)智能應(yīng)用更廣。

（４）國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈快速崛起。（５）通信技術(shù)發(fā)展驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代。（６）智能手機(jī)呈現(xiàn)“ＡＩ化”發(fā)展趨勢(shì)。必備知識(shí)移動(dòng)終端的特點(diǎn)3移動(dòng)終端的特點(diǎn)（１）在硬體體系上，移動(dòng)終端具備中央處理器、記憶體、輸入部件和輸出部件，也就是說(shuō)，移動(dòng)終端往往是具備通信功能的微型電腦設(shè)備。（２）在軟體體系上，移動(dòng)終端必須具備操作系統(tǒng)，如ＷｉｎｄｏｗｓＭｏｂｉｌｅ、Ｓｙｍｂｉａｎ、Ｐａｌｍ、Ａｎｄｒｏｉｄ、ｉＯＳ等。（３）在通信能力上，移動(dòng)終端具有靈活的接入方式和高帶寬通信性能，並且能夠根據(jù)所選擇的業(yè)務(wù)和所處的環(huán)境，自動(dòng)調(diào)整通信方式，從而方便用戶(hù)使用。（４）在功能方面，移動(dòng)終端更加注重人性化、個(gè)性化和多功能化。Contents目錄瞭解移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)體系1熟悉我國(guó)移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀2第三節(jié)移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)體系及我國(guó)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀如何選擇移動(dòng)終端3必備知識(shí)瞭解移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)體系1移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)體系如下：（１）終端整機(jī)製造商:從事移動(dòng)終端整機(jī)生產(chǎn)的廠商（２）代工工廠（廠商）:是指代工生產(chǎn)的工廠。（３）配件廠商:從事移動(dòng)智能終端配件生產(chǎn)的廠商。（４）系統(tǒng)軟體提供商:從事手機(jī)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的企業(yè)（５）應(yīng)用開(kāi)發(fā)提供商:移動(dòng)終端上的應(yīng)用軟體開(kāi)發(fā)商（６）中間件提供商:：中間件是指那些連接操作系統(tǒng)軟體和終端客戶(hù)應(yīng)用之間的軟體。必備知識(shí)熟悉我國(guó)移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀2一、智能手機(jī)市場(chǎng)全球競(jìng)爭(zhēng)格局全球智能手機(jī)的主要參與者包括三星、蘋(píng)果、華為、小米、ＯＰＰＯ、ｖｉｖｏ等，各主要品牌廠商按交付量統(tǒng)計(jì)的市場(chǎng)佔(zhàn)有率情況如圖４１所示。必備知識(shí)熟悉我國(guó)移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀2二、國(guó)產(chǎn)移動(dòng)智能手機(jī)快速崛起國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)佔(zhàn)有率靠前的分別是華為、ＯＰＰＯ和ｖｉｖｏ。２０１９—２０２０年我國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)各品牌出貨量和市場(chǎng)份額分析如圖４２和圖４３所示。必備知識(shí)如何選擇移動(dòng)終端3一、選擇合適的移動(dòng)終端的原因（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量消費(fèi)持續(xù)高漲（三）移動(dòng)智能終端形態(tài)更豐富（四）移動(dòng)應(yīng)用數(shù)量和下載量同步增長(zhǎng)（五）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)投融資規(guī)模下滑必備知識(shí)如何選擇移動(dòng)終端3二、選擇移動(dòng)終端的功能———以智能手機(jī)為例（一）社交網(wǎng)路（二）移動(dòng)電商（三）休閒娛樂(lè)產(chǎn)品的播放器（四）安全支付（五）虛擬電子錢(qián)包、移動(dòng)優(yōu)惠券和條碼（六）對(duì)移動(dòng)電商發(fā)展有幫助的新技術(shù)（七）用圖像識(shí)別技術(shù)拍照購(gòu)物（八）用於戰(zhàn)場(chǎng)通信和偵察（九）用作戰(zhàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)感知終端（十）智能手機(jī)無(wú)線遙控（十一）智能手機(jī)感測(cè)器（十二）智能手機(jī)地面?zhèn)魉推鳎ㄊ┲悄苁謾C(jī)電子羅盤(pán)Contents目錄熟悉移動(dòng)終端安全評(píng)測(cè)軟體選擇1移動(dòng)終端安全評(píng)測(cè)方法2第四節(jié)移動(dòng)終端安全評(píng)測(cè)體系必備知識(shí)熟悉移動(dòng)終端安全評(píng)測(cè)軟體選擇1一、安兔兔評(píng)測(cè)該軟體有以下主要評(píng)測(cè)手段：（１）最完備的安卓設(shè)備評(píng)測(cè)工具（２）最全面的硬體性能評(píng)測(cè)（３）最高效準(zhǔn)確的驗(yàn)機(jī)（４）最直觀的ＨＴＭＬ５性能測(cè)試二、魯大師該軟體有以下主要評(píng)測(cè)手段：（１）記憶體加速（２）垃圾超級(jí)清理（３）手機(jī)降溫（４）好評(píng)差評(píng)手機(jī)榜（５）驗(yàn)證手機(jī)真?zhèn)危ǎ叮┯搀w跑分（７）體驗(yàn)評(píng)測(cè)必備知識(shí)熟悉移動(dòng)終端安全評(píng)測(cè)軟體選擇1三、騰訊手機(jī)管家騰訊手機(jī)管家主要有以下評(píng)測(cè)手段：一鍵體檢、手機(jī)加速、智能省電、流量監(jiān)控、騷擾攔截、手機(jī)令牌、手機(jī)防盜、病毒查殺四、３６０手機(jī)衛(wèi)士３６０手機(jī)衛(wèi)士主要有以下功能：顯示電話(huà)號(hào)碼所屬地區(qū)；攔截垃圾短信，遮罩騷擾電話(huà)；禮貌拒接，避免尷尬；保護(hù)隱私資訊和通話(huà)；清理系統(tǒng)垃圾；顯示運(yùn)行中程序的安全級(jí)別；安全掃描，聯(lián)網(wǎng)雲(yún)查殺；攔截並警示含木馬鏈接的短彩信；查殺手機(jī)木馬病毒；安全掃描，檢測(cè)軟體安全級(jí)別，提供詳細(xì)資訊；聯(lián)網(wǎng)雲(yún)查殺，識(shí)別未知的可疑軟體；軟體安裝過(guò)程即時(shí)檢測(cè)，提示軟體安全級(jí)別；智能監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)行為，防止私自聯(lián)網(wǎng)，並可將程式加入名單管理。必備知識(shí)熟悉移動(dòng)終端安全評(píng)測(cè)軟體選擇1五、螢?zāi)粶y(cè)試助手螢?zāi)粶y(cè)試助手可以進(jìn)行以下測(cè)試：（１）壞點(diǎn)測(cè)試（２）顏色測(cè)試（３）漸變測(cè)試（４）顯示規(guī)格資訊（５）老化修復(fù)六、手機(jī)性能檢測(cè)手機(jī)性能檢測(cè)是一款硬體檢測(cè)軟體，它能夠快速準(zhǔn)確地對(duì)軟硬體作出專(zhuān)業(yè)評(píng)分，外加各種硬體和系統(tǒng)參數(shù)檢測(cè)，可以讓用戶(hù)準(zhǔn)確地瞭解自己的手機(jī)性能。其手機(jī)性能檢測(cè)以Ａｎｄｒｏｉｄ手機(jī)／平板為重點(diǎn)，通過(guò)測(cè)試得出各項(xiàng)數(shù)據(jù)並進(jìn)行分析對(duì)比，讓用戶(hù)對(duì)自己的設(shè)備有一個(gè)深入瞭解.必備知識(shí)移動(dòng)終端安全評(píng)測(cè)方法2我們以安兔兔評(píng)測(cè)軟體為例，談?wù)勔苿?dòng)終端的安全評(píng)測(cè)方法。必備知識(shí)移動(dòng)終端安全評(píng)測(cè)方法2我們以安兔兔評(píng)測(cè)軟體為例，談?wù)勔苿?dòng)終端的安全評(píng)測(cè)方法。移動(dòng)電子商務(wù)安全5移動(dòng)電子商務(wù)面臨的安全威脅網(wǎng)路安全常識(shí)手機(jī)病毒及其主要防治措施移動(dòng)電子商務(wù)的安全技術(shù)與保障技術(shù)有人曾大膽預(yù)測(cè)，移動(dòng)商務(wù)將最大化地改變?nèi)藗兊纳钜约皞鹘y(tǒng)商業(yè)的活動(dòng)模式。那麼，您瞭解移動(dòng)電子商務(wù)的安全嗎？接下來(lái)，我們一起來(lái)學(xué)習(xí)移動(dòng)電子商務(wù)安全方面的知識(shí)。本項(xiàng)目主要學(xué)習(xí)以下五項(xiàng)內(nèi)容：移動(dòng)電子商務(wù)面臨的安全威脅、網(wǎng)路安全常識(shí)、手機(jī)病毒及其主要防治措施、手機(jī)支付流程與安全、移動(dòng)電子商務(wù)的安全技術(shù)與保障技術(shù)。Contents目錄熟悉移動(dòng)電子商務(wù)面臨的安全問(wèn)題1掌握移動(dòng)電子商務(wù)安全策略2第一節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)面臨的安全威脅必備知識(shí)熟悉移動(dòng)電子商務(wù)面臨的安全問(wèn)題1一、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)中移動(dòng)支付的現(xiàn)狀目前，騰訊主導(dǎo)的財(cái)付通和阿裏主導(dǎo)的支付寶在移動(dòng)支付市場(chǎng)上佔(zhàn)據(jù)著主導(dǎo)地位，其他金融機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的支付Ａｐｐ呈現(xiàn)追趕的態(tài)勢(shì)；從支付方式來(lái)看，二維碼支付依然是主流。必備知識(shí)熟悉移動(dòng)電子商務(wù)面臨的安全問(wèn)題1二、移動(dòng)支付中存在的安全問(wèn)題4321個(gè)人金融資訊洩露金融監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)支付安全法律法規(guī)不健全必備知識(shí)掌握移動(dòng)電子商務(wù)安全策略2一、健全和完善相關(guān)法律法規(guī)二、完善合作機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)管三、加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)四、加強(qiáng)消費(fèi)者／用戶(hù)資訊安全監(jiān)管五、提升移動(dòng)支付安全保障Contents目錄熟悉網(wǎng)路安全常識(shí)1識(shí)別網(wǎng)路安全陷阱，確保資訊安全2第二節(jié)網(wǎng)路安全常識(shí)必備知識(shí)熟悉網(wǎng)路安全常識(shí)1一、網(wǎng)路密碼安全常識(shí)（１）密碼要足夠長(zhǎng)，要有多種字元的組合（２）不要使用與自己相關(guān)的資料作為個(gè)人密碼（３）最好不用單詞做密碼（４）不要將所有的口令都設(shè)置為相同的（５）不要為了防止忘記而將密碼寫(xiě)下來(lái)（６）要不定期更換自己的密碼，或者採(cǎi)用動(dòng)態(tài)密碼。必備知識(shí)熟悉網(wǎng)路安全常識(shí)1二、網(wǎng)路交友常識(shí)（１）個(gè)人真實(shí)資訊不洩露。（２）不要告訴網(wǎng)友家人的工作單位、收入等資訊。（３）網(wǎng)上關(guān)係再好，儘量線下不見(jiàn)面。三、網(wǎng)路衝浪安全常識(shí)（１）儘量不要登錄來(lái)路不明的網(wǎng)站，不下載個(gè)人站點(diǎn)的程式（２）不要運(yùn)行不熟悉的可執(zhí)行檔（３）不要隨便將陌生人加入ＱＱ或者微信等的好友列表（４）不要隨便打開(kāi)陌生人的郵件附件（５）在支持Ｊａｖａ或者ＨＴＭＬ的聊天室裏最好不要接受對(duì)方的ｊｓ或者ＨＴＭＬ（６）不要逛一些可疑或另類(lèi)的站點(diǎn)（７）個(gè)人的手機(jī)和電腦的密碼不要告訴他人。必備知識(shí)識(shí)別網(wǎng)路安全陷阱，確保資訊安全2一、不連接免費(fèi)WIFI二、不打開(kāi)釣魚(yú)郵件三、進(jìn)行合理的密碼保護(hù)四、不相信陌生的短信驗(yàn)證五、不點(diǎn)擊釣魚(yú)網(wǎng)頁(yè)六、合理採(cǎi)取隱私保護(hù)措施Contents目錄熟悉常見(jiàn)的手機(jī)病毒1掌握常見(jiàn)的手機(jī)病毒預(yù)防措施2第三節(jié)手機(jī)病毒及其主要防治措施手機(jī)中病毒後的表現(xiàn)及處理技巧3必備知識(shí)熟悉常見(jiàn)的手機(jī)病毒1一、手機(jī)病毒的概念手機(jī)病毒是一種具有傳染性、破壞性的手機(jī)程式，可用殺毒軟體進(jìn)行清除與查殺，也可以手動(dòng)卸載。手機(jī)病毒可利用發(fā)送短信、彩信、電子郵件，流覽網(wǎng)站，下載鈴聲，連接藍(lán)牙等方式進(jìn)行傳播，會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)手機(jī)死機(jī)、關(guān)機(jī)、個(gè)人資料被刪、向外發(fā)送垃圾郵件、自動(dòng)撥打電話(huà)、發(fā)短（彩）信等進(jìn)行惡意扣費(fèi)，甚至?xí)p毀ＳＩＭ卡、晶片等硬體，導(dǎo)致使用者無(wú)法正常使用手機(jī)。必備知識(shí)熟悉常見(jiàn)的手機(jī)病毒1二、常見(jiàn)手機(jī)病毒及其危害（一）CCatxA天下系列（天下寵物、天下社區(qū)等危害：用戶(hù)毫不知情，造成資費(fèi)消耗。（二）MLCgyA至酷壁紙系列（萬(wàn)花筒動(dòng)態(tài)壁紙、星系動(dòng)態(tài)壁紙、耶誕節(jié)動(dòng)態(tài)壁紙等）危害：惡意消耗資費(fèi)。（三）CCRaA（動(dòng)感壁紙、海賊王精彩拼圖等）危害：誤導(dǎo)用戶(hù)下載安裝，造成資費(fèi)消耗（四）MDaMJA（３犇炫動(dòng)魔方、犻犆犪犾犲狀犱犪狉等）危害：惡意訂制付費(fèi)業(yè)務(wù)，造成資費(fèi)消耗。（五）MDRAkjA萬(wàn)閱公寓系列危害：多重訂制付費(fèi)業(yè)務(wù)，造成資費(fèi)大量消耗。（六）MSPlxC（冷血狙擊、坦克大戰(zhàn)、瘋狂騎士等）危害：私自聯(lián)網(wǎng)下載流氓軟體，安裝流氓軟體，竊取用戶(hù)的短信內(nèi)容和通話(huà)記錄以及手機(jī)資訊，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)上傳到木馬伺服器。必備知識(shí)掌握常見(jiàn)的手機(jī)病毒預(yù)防措施2一、手機(jī)病毒入侵的工作原理手機(jī)病毒傳播和運(yùn)行的必要條件是移動(dòng)服務(wù)商要提供數(shù)據(jù)傳輸功能，而且手機(jī)需要支持Ｊａｖａ等高級(jí)程式寫(xiě)入功能。具備上網(wǎng)下載功能的手機(jī)均有可能被手機(jī)病毒入侵。二、手機(jī)病毒的傳播方式3421利用藍(lán)牙方式傳播感染ＰＣ上的手機(jī)可執(zhí)行檔利用ＭＭＳ多媒體資訊服務(wù)方式來(lái)傳播。利用手機(jī)的軟體漏洞攻擊必備知識(shí)掌握常見(jiàn)的手機(jī)病毒預(yù)防措施2三、手機(jī)病毒的常見(jiàn)危害導(dǎo)致用戶(hù)資訊被竊4321破壞手機(jī)軟硬體造成通信網(wǎng)絡(luò)癱瘓傳播非法資訊必備知識(shí)掌握常見(jiàn)的手機(jī)病毒預(yù)防措施2四、手機(jī)病毒的預(yù)防（１）亂碼短信、彩信要及時(shí)刪除。亂碼短信、彩信可能帶有病毒，收到此類(lèi)短信後立即刪除，以免感染病毒。（２）不要接受陌生請(qǐng)求。利用無(wú)線傳送功能比如藍(lán)牙接收資訊時(shí)，一定要選擇安全可靠的傳送對(duì)象，如果有陌生設(shè)備請(qǐng)求連接時(shí)最好不要接受。（３）保證下載的安全性。（４）選擇手機(jī)自帶背景。（５）不要流覽危險(xiǎn)網(wǎng)站。（６）不要隨便點(diǎn)擊短信鏈接。必備知識(shí)手機(jī)中病毒後的表現(xiàn)及處理技巧3一、手機(jī)中病毒的表現(xiàn)（一）話(huà)費(fèi)和流量異常（二）藍(lán)牙和wifi自動(dòng)開(kāi)啟（三）莫名其妙關(guān)機(jī)或者重啟手機(jī)（四）手機(jī)過(guò)熱過(guò)卡和其他使用異常（五）手機(jī)自裝軟體或者手機(jī)提示“unavaifaule”必備知識(shí)手機(jī)中病毒後的表現(xiàn)及處理技巧3二、手機(jī)中病毒後的處理技巧（一）安裝殺毒軟體檢測(cè)並殺毒（二）安全模式清除病毒三、恢復(fù)出廠設(shè)置清除病毒四、格式化或者刷機(jī)清除病毒Contents目錄熟悉移動(dòng)電子商務(wù)的安全技術(shù)1熟悉移動(dòng)電子商務(wù)的保障技術(shù)2第四節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)的安全技術(shù)與保障技術(shù)必備知識(shí)熟悉移動(dòng)電子商務(wù)的安全技術(shù)1一、加密技術(shù)在移動(dòng)電子商務(wù)的安全措施中，加密技術(shù)是最基礎(chǔ)的工具。加密技術(shù)中，密碼系統(tǒng)可以分為私鑰密碼系統(tǒng)、公鑰密碼系統(tǒng)以及公鑰與私鑰相結(jié)合的混合密碼系統(tǒng)。私鑰密碼系統(tǒng)又稱(chēng)對(duì)稱(chēng)密碼系統(tǒng):其主要特點(diǎn)是加密、解密的密鑰完全相同，其優(yōu)點(diǎn)是加／解密速度快，缺點(diǎn)是密鑰分配存在安全隱患。公鑰密碼系統(tǒng)也稱(chēng)非對(duì)稱(chēng)密碼系統(tǒng):其主要特點(diǎn)為加密、解密過(guò)程使用的密鑰不同，也就是每個(gè)人擁有唯一的公鑰與私鑰，不但解決了密鑰分配上的問(wèn)題，還能使用私鑰進(jìn)行數(shù)字簽名，為數(shù)據(jù)的傳送提供了不可否認(rèn)性的效力，其最大的缺點(diǎn)是加／解密速度慢。必備知識(shí)熟悉移動(dòng)電子商務(wù)的安全技術(shù)1二、數(shù)字簽名技術(shù)數(shù)字簽名演算法依靠公鑰加密技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在公鑰加密技術(shù)裏，每一個(gè)使用者都有一對(duì)密鑰：一把公鑰和一把私鑰。公鑰可以自由發(fā)佈，但私鑰則秘密保存。還有一個(gè)要求就是要讓通過(guò)公鑰推算出私鑰的做法不可能實(shí)現(xiàn)。普通的數(shù)字簽名包括三種演算法：密碼生成演算法、標(biāo)記演算法和驗(yàn)證演算法。必備知識(shí)熟悉移動(dòng)電子商務(wù)的安全技術(shù)1三、移動(dòng)簽名技術(shù)移動(dòng)終端中採(cǎi)用移動(dòng)簽名技術(shù)不受終端種類(lèi)的限制，各種類(lèi)型的終端及不同種類(lèi)的業(yè)務(wù)均可適用，並且實(shí)現(xiàn)起來(lái)較為便捷，可行性強(qiáng)，能夠?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供較好的安全保障。移動(dòng)簽名技術(shù)原理如圖５４所示。必備知識(shí)熟悉移動(dòng)電子商務(wù)的安全技術(shù)1四、身份認(rèn)證技術(shù)在真實(shí)世界中，對(duì)用戶(hù)身份認(rèn)證的基本方法有以下三種：（１）基於資訊秘密的身份認(rèn)證。（２）基於信任物體的身份認(rèn)證。（３）基於生物特徵的身份認(rèn)證。必備知識(shí)熟悉移動(dòng)電子商務(wù)的保障技術(shù)2一、在移動(dòng)電子商務(wù)中應(yīng)用Web技術(shù)Ｗｅｂ１．０和Ｗｅｂ２．０的技術(shù)對(duì)比如圖５６所示。二、在移動(dòng)電子商務(wù)中應(yīng)用生物識(shí)別技術(shù)生物識(shí)別技術(shù)在移動(dòng)電子商務(wù)中的應(yīng)用如圖５７所示。必備知識(shí)熟悉移動(dòng)電子商務(wù)的保障技術(shù)2三、在移動(dòng)電子商務(wù)中應(yīng)用WPKI技術(shù)ＷＰＫＩ技術(shù)在移動(dòng)電子商務(wù)中的應(yīng)用如圖５８所示。四、在移動(dòng)電子商務(wù)中應(yīng)用犆犃技術(shù)在移動(dòng)電子商務(wù)中，ＣＡ技術(shù)充分結(jié)合了ＷＰＫＩ系統(tǒng)的第三方證書(shū)管理系統(tǒng)。ＣＡ就是公鑰和簽名管理系統(tǒng)，為交易的雙方提供基本資料、數(shù)字簽名、公鑰資訊和自身數(shù)字簽名等證書(shū)的認(rèn)證，這樣既能夠保證該移動(dòng)電子商務(wù)交易的不可否認(rèn)性，又能夠?yàn)榻灰椎碾p方提供系統(tǒng)的認(rèn)證服務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)管理與實(shí)現(xiàn)6移動(dòng)電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)管理與實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)新模式移動(dòng)電子商務(wù)分類(lèi)當(dāng)前，資訊化技術(shù)水準(zhǔn)不斷提高，推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)迅速發(fā)展，客觀上需要構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放與合作共贏的基於價(jià)值網(wǎng)的移動(dòng)電子商務(wù)體系，以促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)良性發(fā)展。本項(xiàng)目主要包括以下三方面內(nèi)容：移動(dòng)電子商務(wù)體系及產(chǎn)業(yè)鏈、移動(dòng)電子商務(wù)新模式、移動(dòng)電子商務(wù)分類(lèi)。Contents目錄理解移動(dòng)電子商務(wù)體系1熟悉移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈2第一節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)體系及產(chǎn)業(yè)鏈移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式與應(yīng)用3必備知識(shí)理解移動(dòng)電子商務(wù)體系1一、價(jià)值網(wǎng)的含義我們將價(jià)值網(wǎng)定義為“以客戶(hù)為中心的一種互動(dòng)式網(wǎng)路關(guān)係”典型的價(jià)值網(wǎng)主要由四部分組成：客戶(hù)、價(jià)值網(wǎng)組織者、電子市場(chǎng)平臺(tái)、穩(wěn)定的聯(lián)繫與合約，具體如圖６１所示。必備知識(shí)理解移動(dòng)電子商務(wù)體系1二、基於價(jià)值網(wǎng)的移動(dòng)電子商務(wù)體系價(jià)值網(wǎng)這一商業(yè)模式是一種全新的理論和方法，它將電子商務(wù)技術(shù)和價(jià)值網(wǎng)進(jìn)行有效結(jié)合，為我們構(gòu)造有效的移動(dòng)電子商務(wù)體系提供了技術(shù)和商業(yè)運(yùn)作支持，從而得出基於價(jià)值網(wǎng)的移動(dòng)電子商務(wù)體系，其模型如圖６２所示。必備知識(shí)理解移動(dòng)電子商務(wù)體系1三、基於價(jià)值網(wǎng)的移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制（一）經(jīng)營(yíng)理念是移動(dòng)電子商務(wù)體系有效實(shí)施的重要保障（二）價(jià)值創(chuàng)造分配機(jī)制是移動(dòng)電子商務(wù)體系有效實(shí)施的重要基礎(chǔ)（三）客戶(hù)資訊流向是移動(dòng)電子商務(wù)體系成功實(shí)施的有效保證（四）各成員要素之間的協(xié)同合作是體系成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵（五）資訊處理結(jié)構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)是體系運(yùn)營(yíng)的重要技術(shù)保障必備知識(shí)理解移動(dòng)電子商務(wù)體系1四、基於價(jià)值網(wǎng)的移動(dòng)電子商務(wù)體系的有效運(yùn)作策略（一）關(guān)鍵要素的運(yùn)作策略１．移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商運(yùn)作策略（１）加大品牌投放力度。（２）注重提升整個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)管理能力。（３）加強(qiáng)與內(nèi)容／服務(wù)提供商的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)共用。２．內(nèi)容／服務(wù)提供商運(yùn)作策略（１）注重對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容仲介提供個(gè)性化服務(wù)。（２）在內(nèi)容設(shè)置方面，採(cǎi)取收費(fèi)和免費(fèi)兩種內(nèi)容的綜合提供。（二）總體運(yùn)作策略（１）強(qiáng)化業(yè)務(wù)品牌塑造。（２）創(chuàng)造體系中各成員要素合作共贏的商業(yè)模式。（３）加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商各價(jià)值環(huán)節(jié)的激勵(lì)和監(jiān)管。必備知識(shí)熟悉移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈2一、移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的含義移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵敢苿?dòng)電子商務(wù)中各個(gè)產(chǎn)業(yè)主體之間基於一定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)，並依據(jù)特定的邏輯關(guān)係和時(shí)空佈局關(guān)係客觀形成的鏈條式關(guān)聯(lián)關(guān)係形態(tài)。二、移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈模型移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈一般包含八個(gè)主體：移動(dòng)終端設(shè)備製造商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、金融及支付服務(wù)商、移動(dòng)電子商務(wù)提供商、物流服務(wù)商、應(yīng)用軟體提供商、商家、消費(fèi)者。移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈模型如圖６３所示。必備知識(shí)熟悉移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈2三、移動(dòng)電子商務(wù)參與者必備知識(shí)熟悉移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈2四、移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈主體之間的關(guān)係移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈主體之間的關(guān)係表現(xiàn)在如下兩個(gè)方面。（一）利益主體之間的不可分割性（二）運(yùn)營(yíng)商的核心地位必備知識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式與應(yīng)用3一、移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的含義移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式是指在移動(dòng)網(wǎng)路技術(shù)背景下，開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)的參與者之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)，使他們的企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值並最終獲得利潤(rùn)。二、移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的組成（一）多層次網(wǎng)狀協(xié)作模式１．移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為核心協(xié)作模式２．內(nèi)容服務(wù)提供商為核心協(xié)作模式（二）微行銷(xiāo)模式１．微行銷(xiāo)推廣模式２．社群模式３．定位服務(wù)模式４．微支付模式（三）業(yè)務(wù)模式１．Ｏ２Ｏ模式２．Ｇｒｏｕｐｏｎ團(tuán)購(gòu)模式Contents目錄手機(jī)支付模式1微信社群模式2第二節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)新模式O2O商業(yè)模式3APP行銷(xiāo)模式4用微信開(kāi)展一次商業(yè)活動(dòng)5必備知識(shí)手機(jī)支付模式1一、手機(jī)支付的概念手機(jī)支付是指手機(jī)用戶(hù)為了購(gòu)買(mǎi)某種實(shí)物或非實(shí)物形式的產(chǎn)品、服務(wù)，使用手機(jī)移動(dòng)終端，通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)支付方與收款方之間資金轉(zhuǎn)移的一種支付方式。二、手機(jī)支付的分類(lèi)按支付金額的大小小額支付大額支付按支付帳戶(hù)是否和銀行卡綁定綁定非綁定３．手機(jī)網(wǎng)路支付比例不斷提高必備知識(shí)手機(jī)支付模式1三、我國(guó)手機(jī)支付的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)（一）我國(guó)手機(jī)支付發(fā)展現(xiàn)狀１．手機(jī)網(wǎng)路支付用戶(hù)和使用率逐年提高２．手機(jī)網(wǎng)路支付的用戶(hù)增長(zhǎng)放緩４．手機(jī)網(wǎng)路支付市場(chǎng)處?kù)秲蓮?qiáng)競(jìng)爭(zhēng)格局５．網(wǎng)路支付全球化拓展步伐仍在加速必備知識(shí)手機(jī)支付模式1三、我國(guó)手機(jī)支付的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)（二）我國(guó)手機(jī)支付未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)１．手機(jī)網(wǎng)路支付安全性進(jìn)一步提高２．手機(jī)支付市場(chǎng)將迎來(lái)新對(duì)手３．手機(jī)網(wǎng)路支付場(chǎng)景不斷延伸４．手機(jī)網(wǎng)路支付機(jī)構(gòu)主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整５．手機(jī)網(wǎng)路支付創(chuàng)新動(dòng)力十足，與新的網(wǎng)路支付業(yè)務(wù)深度融合６．手機(jī)支付不斷走向國(guó)際市場(chǎng)必備知識(shí)微信社群模式2一、社群行銷(xiāo)的概念社群行銷(xiāo)就是企業(yè)或者組織在社交平臺(tái)上針對(duì)網(wǎng)路社區(qū)，通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。其特點(diǎn)如下：（１）社群成員須具有“需求聚集”和“協(xié)同購(gòu)買(mǎi)”的特點(diǎn)。（２）社群行銷(xiāo)脫離不了行銷(xiāo)的本質(zhì)：產(chǎn)品或服務(wù)要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求和潛在需求。二、社群行銷(xiāo)的發(fā)展模式（一）單一微信群購(gòu)買(mǎi)模式（二）社群團(tuán)購(gòu)模式必備知識(shí)微信社群模式2三、社群行銷(xiāo)模式給電商企業(yè)帶來(lái)的紅利（一）擴(kuò)展銷(xiāo)售管道（二）互動(dòng)頻繁，高效傳播（三）用戶(hù)黏性高，複購(gòu)率高（四）降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本社群行銷(xiāo)能夠有效降低企業(yè)行銷(xiāo)成本，具體體現(xiàn)在以下方面。１．社群行銷(xiāo)能夠減少企業(yè)促銷(xiāo)成本２．社群行銷(xiāo)能夠降低庫(kù)存成本３．社群行銷(xiāo)能夠降低物流成本必備知識(shí)微信社群模式2四、社群行銷(xiāo)存在的問(wèn)題4321社群內(nèi)容和活動(dòng)形式單一，用戶(hù)黏性較低價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯售後問(wèn)題面臨考驗(yàn)社群穩(wěn)定性差必備知識(shí)APP行銷(xiāo)模式4一、APP行銷(xiāo)的概念Ａｐｐ行銷(xiāo)就是應(yīng)用程式行銷(xiāo)，是指通過(guò)定制手機(jī)軟體、ＳＮＳ及社區(qū)等平臺(tái)上運(yùn)行的應(yīng)用程式來(lái)開(kāi)展行銷(xiāo)活動(dòng)的總稱(chēng)。當(dāng)前Ａｐｐ行銷(xiāo)多指第三方智能移動(dòng)平臺(tái)的應(yīng)用程式行銷(xiāo)。二、國(guó)內(nèi)APP行銷(xiāo)的發(fā)展?fàn)顩rＡｐｐ行銷(xiāo)是當(dāng)今不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，未來(lái)Ａｐｐ有望成為企業(yè)品牌的標(biāo)配。我國(guó)本土第三方應(yīng)用商店移動(dòng)應(yīng)用數(shù)量超過(guò)２０５萬(wàn)款，占比為５９．４２％；蘋(píng)果商店（中國(guó)區(qū)）移動(dòng)應(yīng)用數(shù)量約１４０萬(wàn)款，占比４０．５８％。２０１７—２０２０年移動(dòng)應(yīng)用程式在架數(shù)量如圖６７所示，２０１９年６月各年齡段線民人均Ａｐｐ數(shù)如圖６８所示。必備知識(shí)APP行銷(xiāo)模式4三、APP商業(yè)模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)徹底改變了人們的生活。Ａｐｐ商業(yè)模式通常有同城生活圈模式、分銷(xiāo)商城Ａｐｐ模式、導(dǎo)購(gòu)商城Ａｐｐ模式等。各種Ａｐｐ展示如圖６９所示。（一）同城生活圈模式本地商城服務(wù)預(yù)約資訊發(fā)佈房屋租售順風(fēng)車(chē)家政服務(wù)優(yōu)惠行銷(xiāo)商家推廣新聞資訊便民資訊互動(dòng)論壇活動(dòng)組織微信群、ＱＱ群等（二）導(dǎo)購(gòu)商城模式必備知識(shí)APP行銷(xiāo)模式4四、APP行銷(xiāo)與傳統(tǒng)移動(dòng)媒體行銷(xiāo)的區(qū)別（１）在資訊的傳播方式上，傳統(tǒng)移動(dòng)媒體主要是以短信、郵件等形式為主，讓消費(fèi)者被動(dòng)接收產(chǎn)品或品牌資訊，而Ａｐｐ行銷(xiāo)是企業(yè)將產(chǎn)品或品牌資訊植於應(yīng)用中，通過(guò)用戶(hù)自身主動(dòng)下載，在使用應(yīng)用的過(guò)程中達(dá)到資訊傳播的目的。（２）在傳播內(nèi)容上，傳統(tǒng)移動(dòng)媒體傳播的產(chǎn)品或品牌資訊只是在字面上做文章，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或品牌不能產(chǎn)生全面的感知，而Ａｐｐ中可以包含圖片、視頻等諸多元素，用戶(hù)可以全方位感受產(chǎn)品或品牌。（３）在用戶(hù)行為上，用戶(hù)應(yīng)用傳統(tǒng)移動(dòng)媒體是被動(dòng)地單向接收資訊，往往容易產(chǎn)生相反的效果，而Ａｐｐ行銷(xiāo)是依靠用戶(hù)自己下載並可進(jìn)行互動(dòng)，更加容易達(dá)到傳播效果。必備知識(shí)APP行銷(xiāo)模式4五、APP行銷(xiāo)推廣21推廣測(cè)評(píng)軟文１．新聞博客２．ＢＢＳ論壇APP應(yīng)用提交必備知識(shí)用微信開(kāi)展一次商業(yè)活動(dòng)5一、微信行銷(xiāo)活動(dòng)一般步驟21組織實(shí)施微信行銷(xiāo)活動(dòng)（１）瞭解商品，研究其特性，提取價(jià)值點(diǎn)。（２）進(jìn)行產(chǎn)品拍攝、圖片處理、軟文設(shè)計(jì)。（３）線上推廣預(yù)算（４）線下推廣預(yù)算（５）方案執(zhí)行（６）線上推廣（７）線下推廣擬訂微信行銷(xiāo)計(jì)畫(huà)１．明確微信行銷(xiāo)活動(dòng)的目的（１）打造一個(gè)行銷(xiāo)通路（２）促使成交轉(zhuǎn)化２．建立微信行銷(xiāo)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)（１）團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成（２）團(tuán)隊(duì)人員能力要求必備知識(shí)用微信開(kāi)展一次商業(yè)活動(dòng)5二、銷(xiāo)售型文案寫(xiě)作21微信朋友圈軟文的特點(diǎn)（１）標(biāo)題：有故事性，有情緒性，有八卦性，反轉(zhuǎn)性較強(qiáng)，有直觀的價(jià)值，有分享性。（２）微信軟文篇幅較短。（３）微信軟文配圖大小適中。（４）軟文中超級(jí)鏈接不宜過(guò)多。銷(xiāo)售型文案的寫(xiě)作五步驟（１）吸引注意力。（２）激發(fā)興趣。（３）建立信任。（４）激發(fā)癢點(diǎn)。（５）促成成交。Contents目錄從運(yùn)營(yíng)者角度分類(lèi)1從用戶(hù)角度分類(lèi)2第三節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)分類(lèi)從交易機(jī)制的角度分類(lèi)3必備知識(shí)從運(yùn)營(yíng)者角度分類(lèi)1一、交易類(lèi)業(yè)務(wù)21交易類(lèi)業(yè)務(wù)的類(lèi)別（１）實(shí)物商品交易類(lèi)。如網(wǎng)上商店購(gòu)物、自動(dòng)售賣(mài)機(jī)業(yè)務(wù)等。（２）數(shù)字商品交易類(lèi)。如充值、網(wǎng)路文學(xué)、線上預(yù)訂等。（３）資訊服務(wù)類(lèi)。如第三方支付等。（４）金融服務(wù)類(lèi)。如手機(jī)銀行、手機(jī)證券、手機(jī)彩票等業(yè)務(wù)。（５）積分類(lèi)。如滿(mǎn)就送、抽獎(jiǎng)、返券等交易類(lèi)業(yè)務(wù)通常具有以下特徵（１）通過(guò)該類(lèi)業(yè)務(wù)，用戶(hù)可以獲得實(shí)物產(chǎn)品、數(shù)字產(chǎn)品或服務(wù)。（２）交易過(guò)程涉及買(mǎi)賣(mài)雙方或多方的交易主體。（３）交易的觸發(fā)因商務(wù)模式的不同而有所區(qū)別必備知識(shí)從運(yùn)營(yíng)者角度分類(lèi)1二、安全認(rèn)證類(lèi)業(yè)務(wù)安全認(rèn)證類(lèi)業(yè)務(wù)對(duì)商務(wù)活動(dòng)起著支持作用，用於保證商務(wù)交易中的信任關(guān)係，它是商務(wù)活動(dòng)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。安全認(rèn)證類(lèi)業(yè)務(wù)具備以下特徵：（１）這類(lèi)業(yè)務(wù)對(duì)用戶(hù)提供的是服務(wù)性產(chǎn)品，而不是直接的商品。（２）在交易過(guò)程中存在資訊流而不存在物流和資金流。必備知識(shí)從用戶(hù)角度分類(lèi)2按照交易主體的不同:為個(gè)人類(lèi)應(yīng)用企業(yè)類(lèi)應(yīng)用政府類(lèi)應(yīng)用針對(duì)個(gè)人用戶(hù)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用，企業(yè)可通過(guò)移動(dòng)門(mén)戶(hù)直接向用戶(hù)提供個(gè)性化和本地化的資訊服務(wù)針對(duì)企業(yè)用戶(hù)的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用包括公共獨(dú)立平臺(tái)交易模式、行業(yè)性平臺(tái)交易模式和企業(yè)專(zhuān)用平臺(tái)模式.針對(duì)政府機(jī)關(guān)的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用主要是移動(dòng)電子政務(wù)。必備知識(shí)從交易機(jī)制的角度分類(lèi)3按照交易機(jī)制的不同，移動(dòng)電子商務(wù)可分為社交應(yīng)用類(lèi)、情景應(yīng)用類(lèi)和交易撮合應(yīng)用類(lèi)，如圖６１０所示。移動(dòng)電子商務(wù)文案設(shè)計(jì)7移動(dòng)電商文案基礎(chǔ)移動(dòng)電商文案類(lèi)型移動(dòng)電商文案創(chuàng)作在這個(gè)飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能手機(jī)和移動(dòng)網(wǎng)路已經(jīng)遍及我們生活的每個(gè)角落。隨著微博、微信的全面興起，我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新媒體快速發(fā)展的時(shí)代。創(chuàng)作文案、實(shí)施軟文行銷(xiāo)作為目前最新型的行銷(xiāo)推廣方式，在這個(gè)時(shí)代已經(jīng)開(kāi)始凸顯其巨大的作用。通過(guò)創(chuàng)作文案，可以幫助企業(yè)樹(shù)立品牌形象，吸引潛在的目標(biāo)客戶(hù)，促成更多的交易達(dá)成，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn).Contents目錄瞭解文案基礎(chǔ)知識(shí)1理解移動(dòng)電商文案2第一節(jié)移動(dòng)電商文案基礎(chǔ)移動(dòng)電子商務(wù)文案的商務(wù)作用3必備知識(shí)瞭解文案基礎(chǔ)知識(shí)1一、文案的定義廣義的廣告文案包括標(biāo)題、正文、口號(hào)的撰寫(xiě)和對(duì)廣告形象的選擇搭配狹義的廣告文案包括標(biāo)題、正文、口號(hào)的撰寫(xiě)。二、文案的分類(lèi)（一）按照行業(yè)分類(lèi)（二）按照創(chuàng)作目的分類(lèi)（三）按照媒體傳播方式分類(lèi)必備知識(shí)瞭解文案基礎(chǔ)知識(shí)1三、文案的構(gòu)成4321廣告副標(biāo)題廣告口號(hào)廣告標(biāo)題廣告正文必備知識(shí)理解移動(dòng)電商文案2一、移動(dòng)電子商務(wù)的崛起在移動(dòng)商務(wù)交易中，移動(dòng)電子商務(wù)文案顯得彌足珍貴。移動(dòng)電子商務(wù)與交易展示如圖７２所示。必備知識(shí)理解移動(dòng)電商文案2二、移動(dòng)電子商務(wù)的文案（一）電子商務(wù)文案認(rèn)知傳統(tǒng)的文案是指廣告作品中的所有語(yǔ)言、文字，即在大眾媒介（如報(bào)紙、期刊等平面媒體）上刊發(fā)出來(lái)的廣告作品中的所有語(yǔ)言、文字等資訊。（二）移動(dòng)電子商務(wù)文案認(rèn)知我們將基於移動(dòng)端開(kāi)展的各種電子商務(wù)文案，稱(chēng)為移動(dòng)電子商務(wù)文案。（三）移動(dòng)電子商務(wù)文案的內(nèi)涵文案不僅是傳統(tǒng)廣告的載體，也是一種商務(wù)活動(dòng)的行銷(xiāo)手段。移動(dòng)電子商務(wù)文案是為移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)的，商務(wù)活動(dòng)離不開(kāi)行銷(xiāo)。（四）移動(dòng)電子商務(wù)文案的特點(diǎn)１．有效實(shí)現(xiàn)快速傳播２．極具經(jīng)濟(jì)性，成本低廉３．依人群畫(huà)像，目標(biāo)精準(zhǔn)４．交互良好，互動(dòng)性強(qiáng)５．管道豐富，形式多元必備知識(shí)理解移動(dòng)電商文案2三、移動(dòng)電子商務(wù)文案與傳統(tǒng)電子商務(wù)文案的異同（一）共同點(diǎn)兩種文案都以文字、圖片、音頻、動(dòng)圖、視頻、Ｈ５等為載體，具有內(nèi)容多樣性的特點(diǎn)；文案佈局都注重文案的整體效果，具有設(shè)計(jì)感。文案常契合熱點(diǎn)事件與時(shí)事要聞，發(fā)佈及時(shí)，可以迅速得到目標(biāo)人群的共鳴。（二）不同點(diǎn)１．移動(dòng)電子商務(wù)文案時(shí)效性更強(qiáng)、互動(dòng)性更好２．移動(dòng)電子商務(wù)文案內(nèi)容及設(shè)計(jì)更簡(jiǎn)潔精練３．移動(dòng)電子商務(wù)文案的自我推廣性更強(qiáng)必備知識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)文案的商務(wù)作用3一、促進(jìn)企業(yè)品牌價(jià)值的積累和品牌形象的提升二、增加消費(fèi)者的信任度三、有效互動(dòng)與高度融合四、依託外部鏈接，增加點(diǎn)擊量（到達(dá)率）Contents目錄理解常見(jiàn)的移動(dòng)電商文案類(lèi)型1移動(dòng)電商文案的應(yīng)用2第二節(jié)移動(dòng)電商文案類(lèi)型必備知識(shí)理解常見(jiàn)的移動(dòng)電商文案類(lèi)型1一、移動(dòng)端網(wǎng)店內(nèi)頁(yè)文案4321商品描述文案品牌故事文案商品標(biāo)題文案商品促銷(xiāo)廣告文案必備知識(shí)理解常見(jiàn)的移動(dòng)電商文案類(lèi)型1二、移動(dòng)端網(wǎng)路推廣文案移動(dòng)端電子商務(wù)文案服務(wù)於整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)路平臺(tái)。為了推廣並宣傳自己的商品、品牌或服務(wù)，商家可通過(guò)各種網(wǎng)路管道進(jìn)行宣傳，相應(yīng)的，文案人員要在這些平臺(tái)中寫(xiě)作併發(fā)布商品、品牌或服務(wù)的推廣文案，如目前較為主流的微博、微信、資訊類(lèi)網(wǎng)站和社群。三、移動(dòng)端內(nèi)容電商文案移動(dòng)端內(nèi)容電商文案中融合了圖像、文本、視頻、音樂(lè)和其他元素，可以成為消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。必備知識(shí)移動(dòng)電商文案的應(yīng)用2一、移動(dòng)電子商務(wù)文案大有可為（一）內(nèi)容影響交易，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容促進(jìn)成交（二）新媒體平臺(tái)突出內(nèi)容和流量變現(xiàn)１．好的內(nèi)容是基礎(chǔ)２．流量變現(xiàn)助推作用（三）移動(dòng)電商融入“社交”元素必備知識(shí)移動(dòng)電商文案的應(yīng)用2二、移動(dòng)電子商務(wù)文案的具體應(yīng)用———以情人節(jié)為例分析（一）愛(ài)意限定款，提升產(chǎn)品價(jià)值性情人節(jié)主題的禮物如圖７３所示（二）暖意廣告語(yǔ)，建立品牌關(guān)聯(lián)性ＤＲ的文案設(shè)計(jì)中使用的產(chǎn)品細(xì)節(jié)如圖７４所示。必備知識(shí)移動(dòng)電商文案的應(yīng)用2二、移動(dòng)電子商務(wù)文案的具體應(yīng)用———以情人節(jié)為例分析（三）創(chuàng)意行銷(xiāo)方法，增強(qiáng)消費(fèi)者黏性文案中鮮花的使用如圖７５所示。Contents目錄掌握移動(dòng)電商文案創(chuàng)作流程1掌握移動(dòng)電商文案創(chuàng)作注意事項(xiàng)2第三節(jié)移動(dòng)電商文案創(chuàng)作必備知識(shí)掌握移動(dòng)電商文案創(chuàng)作流程1一、移動(dòng)電子商務(wù)文案的創(chuàng)新思維（一）從用戶(hù)角度出發(fā)，用可視化方式表達(dá)文案內(nèi)容（二）快速發(fā)現(xiàn)熱門(mén)事件，引發(fā)用戶(hù)關(guān)注（三）烘托情境，調(diào)動(dòng)用戶(hù)情緒（四）講個(gè)好故事，讓顧客被文案所吸引必備知識(shí)掌握移動(dòng)電商文案創(chuàng)作流程1二、移動(dòng)電子商務(wù)文案創(chuàng)作的流程構(gòu)思階段4321準(zhǔn)備階段１．市場(chǎng)調(diào)研２．市場(chǎng)環(huán)境分析創(chuàng)作階段修改定稿階段必備知識(shí)掌握移動(dòng)電商文案創(chuàng)作注意事項(xiàng)2移動(dòng)電子商務(wù)文案創(chuàng)作時(shí)須注意以下事項(xiàng)321明確寫(xiě)作目的移動(dòng)商務(wù)文案寫(xiě)作前要開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研確定文案版式並排版移動(dòng)支付應(yīng)用8移動(dòng)支付的基本概念移動(dòng)支付的種類(lèi)移動(dòng)支付的安全問(wèn)題移動(dòng)支付的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)通過(guò)前面專(zhuān)案的學(xué)習(xí)，我們掌握了移動(dòng)電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)的管理與實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也知道了移動(dòng)電子商務(wù)文案的設(shè)計(jì)。那麼，在移動(dòng)電子商務(wù)中，交易是如何實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付的呢？本項(xiàng)目主要完成四個(gè)任務(wù)：瞭解移動(dòng)支付的基本概念、認(rèn)識(shí)移動(dòng)支付的種類(lèi)、理解移動(dòng)支付的安全問(wèn)題、瞭解移動(dòng)支付的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)。Contents目錄瞭解移動(dòng)支付的概念1區(qū)分移動(dòng)支付與傳統(tǒng)支付2第一節(jié)移動(dòng)支付的基本概念必備知識(shí)瞭解移動(dòng)支付的概念1移動(dòng)支付論壇（ＭｏｂｉｌｅＰａｙｍｅｎｔＦｏｒｕｍ）對(duì)移動(dòng)支付的定義為：移動(dòng)支付（ＭｏｂｉｌｅＰａｙｍｅｎｔ）是指交易雙方為了某種貨物或者服務(wù)，以移動(dòng)終端設(shè)備為載體，通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的商業(yè)交易。移動(dòng)支付是金融業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)融合的產(chǎn)物，其一方面在推進(jìn)電信市場(chǎng)朝著更加開(kāi)放和多樣化的階段發(fā)展，另一方面也讓每一個(gè)人都向順暢溝通和電子交易的方向邁進(jìn)了一步，甚至從根本上改變了人們的溝通和支付方式.必備知識(shí)區(qū)分移動(dòng)支付與傳統(tǒng)支付2近年來(lái)，支付寶、電子錢(qián)包、掃碼等電子支付手段越來(lái)越普及。與傳統(tǒng)支付手段相比，移動(dòng)支付具有顯著的特點(diǎn)，現(xiàn)在列一個(gè)簡(jiǎn)單的表格，對(duì)傳統(tǒng)貨幣支付與電子支付進(jìn)行對(duì)比，如表８４所示。Contents目錄第二節(jié)移動(dòng)支付的種類(lèi)支付寶支付1微信支付2移動(dòng)端網(wǎng)上銀行支付3移動(dòng)二維碼支付的實(shí)現(xiàn)5其他移動(dòng)支付工具4必備知識(shí)支付寶支付1一、登錄支付寶錢(qián)包二、支付寶支付設(shè)置必備知識(shí)支付寶支付1三、支付寶移動(dòng)支付（一）網(wǎng)上購(gòu)物支付（二）手機(jī)充值付款必備知識(shí)支付寶支付1三、支付寶移動(dòng)支付（三）生活繳費(fèi)必備知識(shí)支付寶支付1三、支付寶移動(dòng)支付（四）交通出行必備知識(shí)微信支付2一、用戶(hù)綁卡二、微信支付必備知識(shí)移動(dòng)端網(wǎng)上銀行支付3一、移動(dòng)端各網(wǎng)上銀行支付（一）中國(guó)建設(shè)銀行app必備知識(shí)移動(dòng)端網(wǎng)上銀行支付3一、移動(dòng)端各網(wǎng)上銀行支付（二）中國(guó)銀行（三）招商銀行必備知識(shí)移動(dòng)端網(wǎng)上銀行支付3一、移動(dòng)端各網(wǎng)上銀行支付（四）中國(guó)工商銀行必備知識(shí)其他移動(dòng)支付工具4321財(cái)付通快錢(qián):移動(dòng)類(lèi)收款類(lèi)付款類(lèi)帳戶(hù)類(lèi)生活服務(wù)類(lèi)銀聯(lián)手機(jī)閃付必備知識(shí)移動(dòng)二維碼支付的實(shí)現(xiàn)5一、二維碼支付二維碼支付是一種基於帳戶(hù)體系搭建起來(lái)的新一代無(wú)線支付方案。二、移動(dòng)二維碼支付（一）使用微信二維碼向商家付款（二）使用支付寶二維碼向商家付款（三）掃商家二維碼完成支付Contents目錄移動(dòng)智能終端的安全問(wèn)題1移動(dòng)支付通信過(guò)程中的安全問(wèn)題2第三節(jié)移動(dòng)支付的安全問(wèn)題理解移動(dòng)支付方案的設(shè)計(jì)缺陷問(wèn)題3識(shí)別移動(dòng)支付的安全問(wèn)題4必備知識(shí)移動(dòng)二維碼支付的實(shí)現(xiàn)1一、各類(lèi)移動(dòng)智能終端（一）智能手機(jī)（二）筆記本電腦（三）平板電腦（四）PDA智能終端（五）車(chē)載智能終端（六）可穿戴設(shè)備二、移動(dòng)智能終端的安全問(wèn)題（一）惡意軟體（二）操作系統(tǒng)漏洞（三）移動(dòng)終端流覽器（四）用戶(hù)安全意識(shí)缺乏必備知識(shí)移動(dòng)支付通信過(guò)程中的安全問(wèn)題2竊聽(tīng)3421資訊被截獲交易抵賴(lài)拒絕服務(wù)必備知識(shí)理解移動(dòng)支付方案的設(shè)計(jì)缺陷問(wèn)題3一、移動(dòng)支付流程3421消費(fèi)者商家金融機(jī)構(gòu)及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商必備知識(shí)理解移動(dòng)支付方案的設(shè)計(jì)缺陷問(wèn)題3二、移動(dòng)支付方案設(shè)計(jì)的缺陷321弱口令的缺陷生物識(shí)別方案的缺陷驗(yàn)證碼方案的缺陷必備知識(shí)識(shí)別移動(dòng)支付的安全問(wèn)題4一、收到特殊資訊，防詐騙二、連接公共免費(fèi)wifi，防釣魚(yú)網(wǎng)站三、移動(dòng)操作系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)四、出現(xiàn)陌生號(hào)碼，防竊聽(tīng)五、手機(jī)話(huà)費(fèi)異常，可能被植入了病毒六、二維碼支付時(shí)要認(rèn)清真?zhèn)蜟ontents目錄移動(dòng)支付的現(xiàn)狀1移動(dòng)支付的發(fā)展趨勢(shì)2第四節(jié)移動(dòng)支付的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)對(duì)未來(lái)移動(dòng)電商的展望3必備知識(shí)移動(dòng)支付的現(xiàn)狀1一、移動(dòng)支付方式多樣化二、移動(dòng)支付發(fā)展迅速三、移動(dòng)支付滲透到了眾多行業(yè)領(lǐng)域四、移動(dòng)支付國(guó)際化必備知識(shí)移動(dòng)支付的發(fā)展趨勢(shì)2一、移動(dòng)支付將繼續(xù)變革零售模式二、競(jìng)爭(zhēng)將聚焦於場(chǎng)景爭(zhēng)奪、線下及下沉三四線城市三、移動(dòng)支付產(chǎn)品高新技術(shù)應(yīng)用深化四、“國(guó)家隊(duì)”進(jìn)一步佔(zhàn)據(jù)市場(chǎng)份額五、龍頭第三方移動(dòng)支付產(chǎn)品滲透更多領(lǐng)域六、金融領(lǐng)域涉及範(fàn)圍更廣必備知識(shí)對(duì)未來(lái)移動(dòng)電商的展望3一、移動(dòng)化二、延展化三、智能化四、細(xì)分化五、大眾化移動(dòng)電子商務(wù)背景下的新媒體行銷(xiāo)9新媒體行銷(xiāo)的概念與特徵新媒體行銷(xiāo)的類(lèi)型新媒體廣告的投放載體新媒體行銷(xiāo)的策略通過(guò)前面專(zhuān)案的學(xué)習(xí)，我們掌握了移動(dòng)電子商務(wù)的總體框架和技術(shù)基礎(chǔ)的基本知識(shí)與技能。那麼，我們應(yīng)如何在移動(dòng)電子商務(wù)背景下進(jìn)行新媒體行銷(xiāo)呢？本項(xiàng)目主要完成四個(gè)任務(wù)：認(rèn)識(shí)新媒體行銷(xiāo)的概念與特徵、正確判斷新媒體行銷(xiāo)的類(lèi)型、選擇新媒體廣告投放載體、掌握新媒體行銷(xiāo)的策略。Contents目錄認(rèn)識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)1掌握新媒體行銷(xiāo)的特徵2第一節(jié)新媒體行銷(xiāo)的概念與特徵掌握新媒體行銷(xiāo)的特徵3必備知識(shí)理解新媒體行銷(xiāo)的概念1一、新媒體的概念新媒體（ＮｅｗＭｅｄｉａ）是一種以互聯(lián)網(wǎng)為載體，利用數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)路技術(shù)進(jìn)行傳播的新型資訊傳播工具，是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展背景下的產(chǎn)物。新媒體是在互聯(lián)網(wǎng)為載體的新技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜誌、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、數(shù)字電視、數(shù)字電影、移動(dòng)電視、網(wǎng)路、桌面視窗、觸摸媒體等。二、新媒體行銷(xiāo)的概念新媒體行銷(xiāo)概念則最早來(lái)自美國(guó)某科技類(lèi)雜誌，它在媒體行銷(xiāo)概念的思路下，將新媒體從行銷(xiāo)層面視為行銷(xiāo)理念變革並廣泛運(yùn)用於商業(yè)而形成的對(duì)資訊進(jìn)行傳播的新載體。不同於傳統(tǒng)行銷(xiāo)，新媒體行銷(xiāo)在對(duì)新媒體優(yōu)勢(shì)的運(yùn)用下，可促進(jìn)企業(yè)行銷(xiāo)目的的完美實(shí)現(xiàn)。必備知識(shí)掌握新