IATF16949質(zhì)量相關(guān)知識(shí)專項(xiàng)考試試題及答案

IATF16949質(zhì)量相關(guān)知識(shí)考試

一、選擇題

1.IATF16949的目標(biāo)是在供應(yīng)鏈中開發(fā)提供（）［單選題］*

A、持續(xù)改進(jìn)

B、強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防

C、減少變差和浪費(fèi)

D、以上都是V

2.（）使得組織能夠確保對(duì)其過(guò)程得到充分的資源和管理，確定改進(jìn)機(jī)會(huì)并采取行動(dòng)。［單選題］*

A、領(lǐng)導(dǎo)作用

B、過(guò)程方法

C、PDCA循環(huán)V

3.組織應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的（）和（），以確保持續(xù)地符合要求［單選題］*

A、審核、管理

B、評(píng)審、控制V

C、監(jiān)視、評(píng)價(jià)

4.利用包括最高管理者在內(nèi)的跨部門小組對(duì)應(yīng)急計(jì)劃進(jìn)行（）（至少每年一次），并在需要時(shí)進(jìn)行（\［單

選題］*

A、評(píng)審、更新V

B、監(jiān)視、更新

C、審核、評(píng)價(jià)

5.組織應(yīng)確保所有（），包括服務(wù)件及外包的產(chǎn)品和過(guò)程，符合一切適用的顧客和法律法規(guī)要求，包括

符合材料要求。［單選題］*

A、產(chǎn)品和過(guò)程V

B、產(chǎn)品和服務(wù)

C、輸出

6.組織應(yīng)確定、提供并（）所需的基礎(chǔ)設(shè)施，以運(yùn)行過(guò)程，并獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。［單選題］*

A、改造

B、維護(hù)。

C、維修

7.將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為一個(gè)體系加以理解和管理，有助于組織（）和（）地實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果。［單選

題］*

A、快速、高效

B、有效性和效率

C、有效、高效V

D、以上都是

8.組織應(yīng)確定并提供所需的資源，以建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。組織應(yīng)考慮（）［單

選題］*

A、現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和局限

B、需要從外部供方獲得的資源。

C、以上都是V

9.基于（）是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系有效性的基礎(chǔ)。［單選題］*

A、過(guò)程方法

B、風(fēng)險(xiǎn)的思維V

C、PDCA循環(huán)

10.制造可行性評(píng)估和產(chǎn)能策劃的評(píng)價(jià)應(yīng)為管理評(píng)審的（X［單選題］*

A、輸入V

B、輸出

C、活動(dòng)

11.組織應(yīng)對(duì)這些外部和內(nèi)部因素的相關(guān)信息進(jìn)行（）和評(píng)審。［單選題］*

A、審核

B、監(jiān)視V

C、測(cè)量

12.組織應(yīng)保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)處于與產(chǎn)品和制造過(guò)程需求相協(xié)調(diào)的有序、清潔和（）的狀態(tài)。［單選題］*

A、整理V

B、整頓

C、整潔

13.測(cè)量系統(tǒng)分析應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)研究來(lái)分析在控制計(jì)劃所識(shí)別的（）檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備系統(tǒng)的結(jié)果中

呈現(xiàn)的變異。［單選題］*

A、每種V

B、每個(gè)

C、以上都是

14.產(chǎn)品安全應(yīng)有形成文件的過(guò)程，用于與產(chǎn)品安全有關(guān)的產(chǎn)品和制造過(guò)程管理形成文件的過(guò)程應(yīng)包括

但不限于（在適用情況下）（）［單選題］*

A、組織對(duì)產(chǎn)品安全法律法規(guī)要求的識(shí)別

B、產(chǎn)品安全相關(guān)特性的識(shí)別

C、整個(gè)供應(yīng)鏈中按制造批次（至少）的產(chǎn)品可追溯性

D、以上都是V

15.顧客投訴和使用現(xiàn)場(chǎng)失效試驗(yàn)分析組織應(yīng)向（）并且在組織內(nèi)部傳達(dá)試驗(yàn)/分析結(jié)果。［單選題］*

A、顧客V

B、相關(guān)方

C、員工

16.防錯(cuò)若使用挑戰(zhàn)件，則應(yīng)在可行時(shí)對(duì)挑戰(zhàn)件進(jìn)行標(biāo)識(shí)、控制、（）和校準(zhǔn)。［單選題］*

A、確認(rèn)

B、驗(yàn)證V

C、評(píng)審

17.組織應(yīng)至少（）評(píng)審替代過(guò)程控制手段的運(yùn)行，以驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實(shí)施，旨在盡早返回到控制計(jì)劃

規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程。［單選題］*

A、每周

B、每日V

C、每次

18.最高管理者應(yīng)按照策劃的時(shí)間間隔對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行（），以確保其持續(xù)的適宜性、充分

性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向保持一致。［單選題］*

A、審核

B、評(píng)審V

C、監(jiān)視

19.（）用于在組織內(nèi)部強(qiáng)調(diào)或觸發(fā)特定問題的過(guò)程，以便適當(dāng)人員可對(duì)這些情況作出響應(yīng)并監(jiān)控其解

決。［單選題］*

A、應(yīng)急計(jì)劃

B、升級(jí)過(guò)程V

C、問題解決

20.對(duì)不合格輸出進(jìn)行糾正之后應(yīng)（）其是否符合要求。［單選題］*

A、驗(yàn)證V

B、評(píng)審

C、確認(rèn)

21.在本標(biāo)準(zhǔn)中使用如下助動(dòng)詞"應(yīng)"（）［單選題］*

A、表示要求V

B、表示建議

C、表示允許

理解和說(shuō)明有關(guān)要求的指南

22.組織在建立其年度（至少每年一次）質(zhì)量目標(biāo)和相關(guān)性能指標(biāo)（內(nèi)部和外部）時(shí),應(yīng)考慮組織對(duì)（）

及其有關(guān)要求的評(píng)審結(jié)果。［單選題］*

A、顧客

B、相關(guān)方V

C、以上都是

23.質(zhì)量和運(yùn)行績(jī)效的趨勢(shì)應(yīng)與朝向目標(biāo)的進(jìn)展來(lái)進(jìn)行比較，并形成措施以支持顧客滿意度改進(jìn)措施的

（\［單選題］*

A、級(jí)別

B、優(yōu)先級(jí)V

C、有效性

24.當(dāng)未實(shí)現(xiàn)顧客績(jī)效目標(biāo)時(shí)，最高管理者應(yīng)形成一個(gè)（）并實(shí)施。［單選題］*

A、文件化的措施計(jì)劃V

B、措施

C、方法

25.負(fù)責(zé)產(chǎn)品要求（）的人員有權(quán)停止發(fā)運(yùn)或生產(chǎn)以糾正質(zhì)量問題［單選題］*

A、有效性

B、適宜性

C、符合性V

26.過(guò)程方法使組織能夠策劃（）及其（）［單選題］*

A、過(guò)程、資源

B、過(guò)程、相互作用V

C、管理、過(guò)程

27.組織應(yīng)確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的能力的各種外部和內(nèi)

部因素。組織應(yīng)對(duì)這些外部和內(nèi)部因素的相關(guān)信息進(jìn)行（）和（）［單選題］*

A、監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)

B、測(cè)量、審核

C、監(jiān)視、評(píng)審V

28.最高管理者應(yīng)分配職責(zé)和權(quán)限，以便確保在策劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系變更時(shí)（）其完整性。［單選題］*

A、保留

B、保持V

C、保存

29.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)條款應(yīng)用于（）［單選題］*

A、服務(wù)管理過(guò)程

B、銷售及訂單管理過(guò)程

C、質(zhì)量管理體系全過(guò)程V

30.為應(yīng)對(duì)不斷變化的需求和發(fā)展趨勢(shì)，組織應(yīng)（）現(xiàn)有的知識(shí)，確定如何獲取或接觸更多必要的知識(shí)

和知識(shí)更新［單選題］*

A、審視V

B、檢查

C、獲取

31.組織應(yīng)確定并配備（）的人員，以有效實(shí)施質(zhì)量管理體系，并運(yùn)行和控制其過(guò)程。［單選題］*

A、具有能力

B、所需V

C、掌握相關(guān)知識(shí)

32.組織應(yīng)確定在其控制下工作的人員所需具備的（），這些人員從事的工作影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和

有效性［單選題］*

A、知識(shí)

B、能力V

C、能力和知識(shí)

33.管理評(píng)審應(yīng)至少（）進(jìn)行一次。應(yīng)基于由影響質(zhì)量管理體系和績(jī)效相關(guān)問題的內(nèi)部或外部更改造成

的顧客要求符合性的風(fēng)險(xiǎn)，提高管理評(píng)審的頻率。［單選題］*

A、每年V

B、每季度

C、隨時(shí)

34.（）的輸出應(yīng)適合于組織的運(yùn)行。［單選題］*

A、執(zhí)行

B、策劃V

C、過(guò)程

35.問題解決標(biāo)準(zhǔn)條款適用于（）［單選題］*

A、內(nèi)部審核管理過(guò)程

B、質(zhì)量管理體系全過(guò)程V

C、不合格品管理過(guò)程

36.理解組織及其環(huán)境和理解相關(guān)方的需求和期望標(biāo)準(zhǔn)條款在哪個(gè)過(guò)程進(jìn)行識(shí)別控制管理（）［單選題］*

A、內(nèi)部審核管理過(guò)程

B、經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程V

C、人力資源管理過(guò)程

37.采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)（）,能夠幫助其提高整體績(jī)效，為推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

［單選題］*

A、管理方法

B、戰(zhàn)略決策V

C、過(guò)程方法

38.質(zhì)量管理體系文件需要（），以確保適宜性和充分性。［單選題］*

A、編制和批準(zhǔn)

B、標(biāo)準(zhǔn)化和批準(zhǔn)

C、評(píng)審和批準(zhǔn)V

39.組織應(yīng)基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)或經(jīng)驗(yàn)，（）這些人員是勝任的。［單選題］*

A、驗(yàn)證

B、確保V

C、確認(rèn)

40.質(zhì)量是客體的一組固有（）滿足要求的程度。［單選題］*

A、特性V

B、特征

C、以上都是

41.組織應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的（）和（），以確保持續(xù)地符合要求［單選題］*

A、審核、管理

B、評(píng)審、控制V

C、監(jiān)視、評(píng)價(jià)

42.過(guò)程擁有者應(yīng)了解他們的（），并且具備勝任其角色的（1［單選題］*

A、意識(shí)、能力

B、角色、能力V

C、方法、能力

43.利用包括最高管理者在內(nèi)的跨部門小組對(duì)應(yīng)急計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審（），并在需要時(shí)進(jìn)行更新。［單選題］*

A、3年一次

B、定期

C、至少每年一次V

44.定期測(cè)試應(yīng)急計(jì)劃的（）［單選題］*

A、適宜性

B、有效性V

C、充分性

45.（）使組織能夠策劃過(guò)程及其相互作用。［單選題］*

A、PDCA

B、過(guò)程方法V

C、以上都是

46糾正措施應(yīng)與（）相適應(yīng)。［單選題］*

A、糾正

B、不合格的影響V

&預(yù)防措施

D、組織規(guī)模

47.過(guò)程是利用（）實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)。［單選題］*

A、輸入V

B、活動(dòng)

C、方法

D、以上都是

48.組織應(yīng)針對(duì)相關(guān)職能、層次和質(zhì)量管理體系所需的（）建立質(zhì)量目標(biāo)。［單選題］*

A、過(guò)程V

B、活動(dòng)

C、任務(wù)

49.基于風(fēng)險(xiǎn)的思維是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系（）的基礎(chǔ)。［單選題］*

A、適宜性

B、充分性

C、有效性V

50.屬于過(guò)程運(yùn)行環(huán)境的是（）［單選題］*

A、社會(huì)因素

B、心理因素

C、物理因素

D、以上都是V

51.管理評(píng)審應(yīng)至少（）進(jìn)行一次。［單選題］*

A、每年V

B、三年

C、兩年

52.組織應(yīng)（）有關(guān)質(zhì)量目標(biāo)的成文信息。［單選題］*

A、保持V

B、保留

C、防護(hù)

53.組織應(yīng)確定必要的知識(shí)，以運(yùn)行過(guò)程，并獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。這些知識(shí)應(yīng)予以（），并能在所需

的范圍內(nèi)得到。［單選題］*

A、保留

B、保持V

C、保存

54.員工激勵(lì)與授權(quán)組織應(yīng)保持形成文件的過(guò)程，激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)（），進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，并建立一個(gè)提倡

創(chuàng)新的環(huán)境。該過(guò)程應(yīng)包括促進(jìn)整個(gè)組織對(duì)質(zhì)量和技術(shù)的認(rèn)知程度。［單選題］*

A、質(zhì)量目標(biāo)V

B、質(zhì)量方針

C、以上都是

55.最高管理者應(yīng)評(píng)審質(zhì)量管理體系的（）和（），以評(píng)價(jià)并改進(jìn)組織質(zhì)量管理體系。［單選題］*

A、適宜性、充分性

B、適宜性和有效性

C、有效性和效率V

56.組織應(yīng)確定并實(shí)施措施，以消除潛在的不合格的原因，防止不合格（）。［單選題］*

A、再次發(fā)生

B、發(fā)生V

C、以上都是

57.組織應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程進(jìn)行控制，以確保（）［多選題］*

A、規(guī)定擬獲得的結(jié)果V

B、實(shí)施評(píng)審活動(dòng)，以評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力V

C、實(shí)施驗(yàn)證活動(dòng)，以確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出滿足輸入的要求實(shí)施確認(rèn)活動(dòng)，以確保形成的產(chǎn)品和服務(wù)能

夠滿足規(guī)定的使用要求或預(yù)期用途要求V

D、針對(duì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)過(guò)程中確定的問題采取必要措施保留這些活動(dòng)的成文信息V

58.組織應(yīng)在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。下列哪些是受控條件？（）［多選題］*

A、可獲得成文信息V

B、可獲得和使用適宜的監(jiān)視和測(cè)量資源V

C、配備勝任的人員，包括所要求的資格V

D、確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求

59.組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，以運(yùn)行過(guò)程，并獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)?；A(chǔ)設(shè)施可包括

（）［多選題］*

A、設(shè)備，包括硬件和軟件V

B、運(yùn)輸資源V

C、信息和通訊技術(shù)V

60.防護(hù)應(yīng)包括（）［多選題］*

A、標(biāo)識(shí)V

B、污染控制V

C、包裝、儲(chǔ)存V

D、傳輸或運(yùn)輸以及保護(hù)V

61.組織應(yīng)確定質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在整個(gè)組織中的應(yīng)用，且應(yīng)（）［多選題］*

A、確定這些過(guò)程所需的輸入和期望的輸出確定這些過(guò)程的順序和相互作用V

B、確定和應(yīng)用所需的準(zhǔn)則和方法（包括監(jiān)視、測(cè)量和相關(guān)績(jī)效指標(biāo)），以確保這些過(guò)程的有效運(yùn)行和

控制確定這些過(guò)程所需的資源并確保其可獲得V

C、分配這些過(guò)程的職責(zé)和權(quán)限按照6.1的要求應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇評(píng)價(jià)這些過(guò)程，實(shí)施所需的變更，以確

保實(shí)現(xiàn)這些過(guò)程的預(yù)期結(jié)果V

D、持續(xù)改進(jìn)過(guò)程和質(zhì)量管理體系

62.在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之前，組織應(yīng)對(duì)如下各項(xiàng)要求進(jìn)行評(píng)審（）［多選題］*

A、顧客規(guī)定的要求，不包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求

B、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求V

C、組織規(guī)定的要求V

D、適用于產(chǎn)品和服務(wù)的法律法規(guī)要求與以前表述不一致的合同或訂單的要求V

63.準(zhǔn)備應(yīng)急計(jì)劃，以在下列任一情況下保證供應(yīng)的連續(xù)性，但不限于（）［多選題］*

A、關(guān)鍵設(shè)備故障或者基礎(chǔ)設(shè)施破壞V

B、外部提供的產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)中斷勞動(dòng)力短缺V

C、常見自然災(zāi)害火災(zāi)流行病公共事業(yè)中斷V

D、對(duì)信息技術(shù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)攻擊V

64.最高管理者應(yīng)通過(guò)以下方面，證實(shí)其以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾（）［多選題］*

A、確定、理解并持續(xù)地滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求V

B、確定和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，這些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇可能影響產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強(qiáng)顧客滿意的能力V

C、始終致力于增強(qiáng)顧客滿意V

65.持續(xù)改進(jìn)過(guò)程需包括以下內(nèi)容（）［多選題］*

A、對(duì)所采用的方法、目標(biāo)、測(cè)量、有效性和形成文件的信息的識(shí)別V

B、一個(gè)制造過(guò)程改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃，重點(diǎn)放在減少過(guò)程變差和浪費(fèi)V

C、風(fēng)險(xiǎn)分析（例如FMEA）V

66.應(yīng)通過(guò)對(duì)內(nèi)部和外部績(jī)效指標(biāo)的持續(xù)評(píng)價(jià)來(lái)監(jiān)視顧客對(duì)組織的滿意度，以確保符合產(chǎn)品和過(guò)程規(guī)范

及其它顧客要求。績(jī)效指標(biāo)應(yīng)基于客觀證據(jù)，包括但不限于（）［多選題］*

A、已交付零件的質(zhì)量績(jī)效V

B、對(duì)顧客造成的干擾使用現(xiàn)場(chǎng)退貨、召回和保修（在適用情況下）V

C、交付時(shí)間安排的績(jī)效（包括超額運(yùn)費(fèi)的情況）V

D、與質(zhì)量或交付問題有關(guān)的顧客通知，包括特殊狀態(tài)V

67.以下哪些屬于顧客特定要求（）［多選題］*

A、主機(jī)廠提供的供應(yīng)商管理手冊(cè)V

B、質(zhì)量保證協(xié)議V

C、顧客要求實(shí)施VDA6.3V

D、顧客對(duì)我們產(chǎn)品的高速性能要求

68.哪些屬于相關(guān)方？（）［多選題］*

A、最終消費(fèi)者V

B、顧客V

C、股東V

D、員工V

69.以下哪些屬于產(chǎn)品安全管理（）［多選題］*

A、對(duì)產(chǎn)品安全法律法規(guī)要求的識(shí)別V

B、產(chǎn)品安全相關(guān)特性的識(shí)別V

C、應(yīng)急計(jì)劃

D、為新產(chǎn)品必入的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)V

70.與顧客溝通的內(nèi)容應(yīng)包括（）［多選題］*

A、提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息V

B、處理問詢、合同或訂單，包括變更V

C、獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客投訴V

D、關(guān)系重大時(shí)，制定應(yīng)急措施的特定要求V

71.產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改標(biāo)準(zhǔn)條款適用于哪些過(guò)程（）［多選題］*

A、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃管理過(guò)程V

B、銷售及訂單管理過(guò)程V

C、計(jì)劃管理過(guò)程V

D、服務(wù)管理過(guò)程V

72.組織應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程進(jìn)行控制，以確保實(shí)施（）活動(dòng)。［多選題］*

A、評(píng)審V

B、驗(yàn)證V

C、確認(rèn)V

D、批準(zhǔn)

73.組織應(yīng)確保標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件（）［多選題］*

A、被傳達(dá)給負(fù)責(zé)相關(guān)工作的員工，并被員工理解V

B、是清晰易讀的V

C、用有責(zé)任遵守這些文件的人員能夠理解的語(yǔ)言表述V

D、在指定的工作區(qū)域易于得到V

74.對(duì)記錄的控制應(yīng)滿足（）、（）及（入［多選題］*

A、法律法規(guī)V

B、組織V

C、顧客要求，

75.控制計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)條款適用于（）［多選題］*

A、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃管理過(guò)程V

B、原輔材料管理過(guò)程V

C、生產(chǎn)制造管理過(guò)程V

D、產(chǎn)品放行管理過(guò)程V

76.組織應(yīng)在生產(chǎn)排程期間包含相關(guān)策劃信息，如顧客訂單、供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交付績(jī)效、產(chǎn)能、共享載荷（共

線工位）前置期、庫(kù)存水平、預(yù)防性維護(hù)及校準(zhǔn)。［多選題］*

A、顧客訂單V

B、產(chǎn)能V

J庫(kù)存水平V

D、預(yù)防性維護(hù)及校準(zhǔn)V

77.管理評(píng)審輸入應(yīng)包括（）［多選題］*

A、不良質(zhì)量成本，

B、過(guò)程有效性的衡量V

C、產(chǎn)品符合性V

D、對(duì)照維護(hù)目標(biāo)的績(jī)效評(píng)審，

78.在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，應(yīng)包含以下主題（）［多選題］*

A、顧客產(chǎn)品要求和技術(shù)規(guī)范V

B、物流要求V

C、制造可行性V

D、接收準(zhǔn)則V

79.供應(yīng)商監(jiān)視至少應(yīng)監(jiān)視以下供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)（）［多選題］*

A、已交付產(chǎn)品對(duì)要求的符合性V

B、交付排程的績(jī)效V

C、在收貨工廠對(duì)顧客造成的干擾，包括整車侯檢和停止出貨V

80.第二方審核可以用于（）［多選題］*

A、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估V

B、供應(yīng)商監(jiān)視V

C、產(chǎn)品審核V

D、過(guò)程審核V

81.組織應(yīng)制定、實(shí)施并保持一個(gè)形成文件的全面生產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)至少包含:（）［多選題］*

A、對(duì)按照要求產(chǎn)量生產(chǎn)合格產(chǎn)品所必需的過(guò)程設(shè)備的識(shí)別V

B、未被識(shí)別設(shè)備的替換件的可用性

C、機(jī)器、設(shè)備和設(shè)施維護(hù)的資源提供V

D、周期性檢修V

82.組織應(yīng)建立和實(shí)施一個(gè)生產(chǎn)工裝管理體系，不管歸組織或顧客所有，其中包括（）［多選題］*

A、維護(hù)、維修設(shè)施與人員V

B、存儲(chǔ)與修復(fù)V

C、工裝準(zhǔn)備工具標(biāo)識(shí)V

D、易損工具的工具更換方案;工具設(shè)計(jì)修改的文件，包括產(chǎn)品的工程變更等級(jí)V

83.在確定所要求的交付后活動(dòng)的覆蓋范圍和程度時(shí)，組織應(yīng)考慮（）侈選題］*

A、顧客要求顧客反饋V

B、法律法規(guī)要求V

C、與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的不良的后果V

D、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、使用和預(yù)期壽命V

84.組織應(yīng)保留與返工產(chǎn)品處置有關(guān)的形成文件的信息，包括（）［多選題］*

A、數(shù)量V

B、處置、處置日期V

C、適用的可追溯性信息V

85.監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)，組織應(yīng)確定（）［多選題］*

A、需要監(jiān)視和測(cè)量什么V

B、需要用什么方法進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)，以確保結(jié)果有效V

C、何時(shí)實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量V

D、何時(shí)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)V

86.組織應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程進(jìn)行控制，以確保［多選題］*

A、規(guī)定擬獲得的結(jié)果V

B、實(shí)施評(píng)審活動(dòng)，以評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力V

C、實(shí)施驗(yàn)證活動(dòng)，以確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出滿足輸入的要求實(shí)施確認(rèn)活動(dòng)，以確保形成的產(chǎn)品和服務(wù)能

夠滿足規(guī)定的使用要求或預(yù)期用途要求，

D、針對(duì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)過(guò)程中確定的問題采取必要措施保留這些活動(dòng)的成文信息V

87.策劃如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，組織應(yīng)確定（）。［多選題］*

A、要做什么V

B、需要什么資源V

C、由誰(shuí)負(fù)責(zé)、何時(shí)完成V

D、如何評(píng)價(jià)結(jié)果V

88.質(zhì)量管理體系應(yīng)用過(guò)程方法能夠（）［多選題］*

A、理解并持續(xù)滿足要求V

B、從增值的角度考慮過(guò)程V

C、獲得有效的過(guò)程績(jī)效V

D、在評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和信息的基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)過(guò)程

89.IATF16949體系標(biāo)準(zhǔn)所闡述的質(zhì)量管理原則包括（）［多選題］*

A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、過(guò)程方法V

B、領(lǐng)導(dǎo)作用、循證決策V

C、供方關(guān)系管理

D、改進(jìn)V

90.實(shí)施質(zhì)量管理體系的潛在益處是（）［多選題］*

A、穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力V

B、促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì)V

C、應(yīng)對(duì)與組織環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇V

D、證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力V

91.能力，組織應(yīng)（）［多選題］*

A、確定在其控制下工作的人員所需具備的能力，這些人員從事的工作影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性

V

B、基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)或經(jīng)驗(yàn)，確保這些人員是勝任的V

C、適用時(shí)，采取措施以獲得所需的能力，并評(píng)價(jià)措施的有效性V

D、保留適當(dāng)?shù)某晌男畔?，作為人員能力的證據(jù)V

92.最高管理者應(yīng)通過(guò)以下方面，證實(shí)其對(duì)質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾（）［多選題］*

A、對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé)確保制定質(zhì)量管理體系的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并與組織環(huán)境相適應(yīng),

與戰(zhàn)略方向相一致V

B、確保質(zhì)量管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過(guò)程促進(jìn)使用過(guò)程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維確保質(zhì)量管理體系

所需的資源是可獲得的V

C、促使人員積極參與，指導(dǎo)和支持他們?yōu)橘|(zhì)量管理體系的有效性做出貢獻(xiàn)推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)支持其他相關(guān)

管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用V

D、溝通有效的質(zhì)量管理和符合質(zhì)量管理體系要求的重要性確保質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果V

93.最高管理者應(yīng)分配職責(zé)和權(quán)限，以便（）［多選題］*

A、確保質(zhì)量管理體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求V

B、確保各過(guò)程獲得其預(yù)期輸出V

C、報(bào)告質(zhì)量管理體系的績(jī)效以及改進(jìn)機(jī)會(huì)，特別是向最高管理者報(bào)告V

D、確保在整個(gè)組織中推動(dòng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)確保在策劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系變更時(shí)保持其完整性V

94.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）［多選題］*

A、與質(zhì)量方針保持一致可測(cè)量V

B、考慮適用的要求V

C、予以監(jiān)視不予以溝通適時(shí)更新。

D、與產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強(qiáng)顧客滿意相關(guān)V

95.當(dāng)組織確定需要對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行變更時(shí)，變更應(yīng)按所策劃的方式實(shí)施。組織應(yīng)考慮（）［多選題］*

A、變更的目的及其潛在后果V

B、質(zhì)量管理體系的有效性

C、資源的可獲得性V

D、職責(zé)和權(quán)限的分配或再分配V

96.組織應(yīng)通過(guò)下列一種或幾種途徑處置不合格輸出（）［多選題］*

A、糾正V

B、隔離、限制、退貨或暫停對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的提供V

C、告知顧客V

D、獲得讓步接收的授權(quán)V

97.意識(shí)，組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員知曉（）［多選題］*

A、質(zhì)量方針V

B、相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)V

C、他們對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括改進(jìn)績(jī)效的益處V

D、不符合質(zhì)量管理體系要求的后果V

98.最高管理者應(yīng)通過(guò)以下方面，證實(shí)其以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾（）［多選題］*

A、確定、理解并持續(xù)地滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求V

B、確定和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，這些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇可能影響產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強(qiáng)顧客滿意的能力V

C、始終致力于增強(qiáng)顧客滿意V

99.質(zhì)量方針應(yīng)（）［多選題］*

A、可獲取并保持成文信息V

B、在組織內(nèi)得到溝通、理解和應(yīng)用，

C、適宜時(shí)，可為有關(guān)相關(guān)方所獲取V

100.組織的知識(shí)屬于內(nèi)部來(lái)源的為（）［多選題］*

A、從經(jīng)歷獲得的知識(shí)V

B、知識(shí)產(chǎn)權(quán)V

C、從失敗和成功項(xiàng)目汲取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)IV

D、過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)結(jié)果V

101.組織應(yīng)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的（1（）和（I［多選題］*

A、適宜性V

B、充分性V

C、有效性V

102.組織應(yīng)有形成文件的問題解決過(guò)程，防止再發(fā)生，包括（）［多選題］*

A、用于各種類型和規(guī)模的問題（如新產(chǎn)品開發(fā)、當(dāng)前制造問題、使用現(xiàn)場(chǎng)失效、審核發(fā)現(xiàn)）的明確方

法V

B、控制不符合輸出所必要的遏制、臨時(shí)措施及相關(guān)活動(dòng)V

C、根本原因分析、采用的方法、分析及結(jié)果系統(tǒng)性糾正措施的實(shí)施，包括考慮對(duì)相似的過(guò)程和產(chǎn)品的

影響對(duì)已實(shí)施糾正措施有效性的驗(yàn)證V

D、對(duì)適當(dāng)形成文件的信息（如PFMEA，控制計(jì)劃）的評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行更新V

103.為控制形成文件的信息，適用時(shí)，組織應(yīng)進(jìn)行下列活動(dòng)（）［多選題］*

A、分發(fā)、訪問、檢索和使用V

B、存儲(chǔ)和防護(hù)，包括保持可讀性V

C、更改控制（如版本控制）V

D、保留和處置V

104.通過(guò)下列活動(dòng)，評(píng)價(jià)是否需要采取措施，以消除產(chǎn)生不合格的原因，避免其再次發(fā)生或在其他場(chǎng)

合發(fā)生（）［多選題］*

A、評(píng)審和分析不合格V

B、確定不合格的原因V

C、確定是否存在或可能發(fā)生類似的不合格V

105.組織應(yīng)分析和評(píng)價(jià)通過(guò)監(jiān)視和測(cè)量獲得的適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)和信息。應(yīng)利用分析結(jié)果評(píng)價(jià)（）［多選題］*

A、顧客滿意程度V

B、產(chǎn)品和服務(wù)的符合性V

C、策劃是否得到有效實(shí)施V

D、外部供應(yīng)的績(jī)效V

106.管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與下列事項(xiàng)相關(guān)的決定和措施［多選題］*

A、改進(jìn)的機(jī)會(huì)V

B、質(zhì)量管理體系所需的變更V

C、資源需求V

107.策劃和實(shí)施管理評(píng)審時(shí)應(yīng)考慮的內(nèi)容（）［多選題］*

A、與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境因素的變化V

B、質(zhì)量成本

C、過(guò)程有效性的衡量V

D、實(shí)際使用現(xiàn)場(chǎng)失效及其對(duì)安全或環(huán)境的影響V

108.所有班次的生產(chǎn)作業(yè)都安排有負(fù)責(zé)確保產(chǎn)品要求符合性的負(fù)責(zé)人員或代理職責(zé)人員。

對(duì)V

錯(cuò)

109.對(duì)于組織確定的策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所必需的來(lái)自外部的成文信息，組織應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)識(shí)別，

并予以控制。

對(duì)V

錯(cuò)

110.當(dāng)有可追溯性要求時(shí)，組織應(yīng)控制輸出的唯一性標(biāo)識(shí)，并應(yīng)保留所需的成文信息以實(shí)現(xiàn)可追溯。

對(duì)V

錯(cuò)

11L為減少或消除對(duì)組織的風(fēng)險(xiǎn)，培訓(xùn)和意識(shí)還應(yīng)包括與組織工作環(huán)境和員工職責(zé)相關(guān)的預(yù)防信息，

如識(shí)別即將發(fā)生的設(shè)備故障和/或企圖進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)攻擊的癥狀。

對(duì)V

錯(cuò)

112.基于風(fēng)險(xiǎn)的思維使組織能夠確定可能導(dǎo)致其過(guò)程和質(zhì)量管理體系偏離策劃結(jié)果的各種因素，采取

預(yù)防控制，最大限度地降低不利影響，并最大限度地利用出現(xiàn)的機(jī)遇。

對(duì)V

錯(cuò)

113.組織應(yīng)保持形成文件的信息，證實(shí)所有員工都認(rèn)識(shí)到其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響，以及他們所從事的活

動(dòng)在實(shí)現(xiàn)、保持并改進(jìn)質(zhì)量中的重要性，不包括顧客要求及不合格品帶給顧客的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)

錯(cuò)V

114.組織應(yīng)確保對(duì)不符合要求的輸出進(jìn)行識(shí)別和控制，以防止預(yù)期的使用或交付。

對(duì)

錯(cuò)V

115.組織應(yīng)建立并保持形成文件的過(guò)程，識(shí)別包括意識(shí)在內(nèi)的培訓(xùn)需求，并使所有從事影響產(chǎn)品要求

和過(guò)程要求符合性的活動(dòng)的人員具備能力。

對(duì)V

錯(cuò)

11A授權(quán)是對(duì)某（些）人的成文許可，規(guī)定了其在組織內(nèi)部授予或拒絕權(quán)限或制裁有關(guān)的權(quán)利和責(zé)任。

對(duì)V

錯(cuò)

117.特殊特性是可能影響安全性或產(chǎn)品法規(guī)符合性、可裝配性、功能、性能、要求或產(chǎn)品后續(xù)處理的

產(chǎn)品特性或制造過(guò)程參數(shù)。

對(duì)V

錯(cuò)

118.組織應(yīng)確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的能力的各種外部和內(nèi)

部因素。

對(duì)V

錯(cuò)

119.在放行外部提供的產(chǎn)品進(jìn)入生產(chǎn)流程之前，組織應(yīng)確認(rèn)并能夠提供證據(jù)證明，外部提供的過(guò)程、

產(chǎn)品和服務(wù)符合制造國(guó)以及顧客確定的目的國(guó)（如有提供）最新的適用法律、法規(guī)和其它要求。

對(duì)V

錯(cuò)

120.對(duì)于承擔(dān)影響質(zhì)量要求、內(nèi)部要求、法規(guī)或法律要求符合性的新的或調(diào)整職責(zé)的人員，組織應(yīng)對(duì)

其進(jìn)行在職培訓(xùn)（其中還應(yīng)包括顧客要求培訓(xùn)），包括合同工或代理工。

對(duì)V

錯(cuò)

121.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件可不包含操作人員安全規(guī)則。

對(duì)

錯(cuò)V

122.組織應(yīng)明確并實(shí)施公司責(zé)任方針，至少包括反賄賂方針、員工行為準(zhǔn)則以及道德準(zhǔn)則升級(jí)政策（”舉

報(bào)政策"\

對(duì)V

錯(cuò)

123.體系是指相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。

對(duì)V

錯(cuò)

124.組織應(yīng)保持一份控制計(jì)劃中提及的經(jīng)批準(zhǔn)替代過(guò)程控制方法的清單并定期進(jìn)行評(píng)審。

對(duì)V

錯(cuò)

125.PDCA循環(huán)能夠應(yīng)用于所有過(guò)程以及整個(gè)質(zhì)量管理體系。

對(duì)V

錯(cuò)

126.績(jī)效是可測(cè)量的結(jié)果，包含有效性和效率。

對(duì)V

錯(cuò)

127.風(fēng)險(xiǎn)是不確定的影響，這類的不確定性可以有正面的和負(fù)面的影響。

對(duì)V

錯(cuò)

128.組織是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，由職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系構(gòu)成自身功能的一個(gè)人或一組人。

對(duì)V

錯(cuò)

129.組織應(yīng)確定質(zhì)量管理體系的邊界和適用性，以確定其范圍。

對(duì)V

錯(cuò)

130.組織應(yīng)確保所有產(chǎn)品和過(guò)程，包括服務(wù)件及外包的產(chǎn)品和過(guò)程，符合一切適用的顧客和法律法規(guī)

要求。

對(duì)V

錯(cuò)

131.組織的作用、職責(zé)和權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)條款可應(yīng)用于人力資源管理過(guò)程。

對(duì)V

B、保留

132.組織應(yīng)確保外部提供的過(guò)程保持在其質(zhì)量管理體系的控制之中。

對(duì)V

錯(cuò)

133.在必要的范圍和程度上，組織應(yīng)…保留確信其過(guò)程按策劃進(jìn)行的形成文件的信息標(biāo)準(zhǔn)條款僅應(yīng)用文

件管理過(guò)程。

對(duì)

錯(cuò)V

134.最高管理者應(yīng)分配職責(zé)