大學醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院慶春院區(qū)保潔、運送及設備設施維保等項目服務招標文件

合同附件：附件1物業(yè)服務考核細則針對性項目服務考核標準及獎懲制度一、考核對象：對在我院提供物業(yè)服務的物業(yè)公司的服務情況進行考核。二、考核范圍：保潔、運送、工程、科室駐點等。三、考核方法：日?？己恕⒃露瓤己怂?、日常考核1物業(yè)公司接到醫(yī)院投訴10分鐘內未開始整改，扣100元，30分鐘內未開始整改扣200元，30分鐘以上未開始整改的，每多10分鐘在200元基礎上扣除200元/10分鐘，罰款疊加，罰款從當月的服務費中扣除（同類問題扣款每日單項上限10000元）。2物業(yè)公司員工需按要求統(tǒng)一著裝，穿戴整齊，服裝定期清洗、保持整潔，并佩戴胸牌（包含門禁卡或帶姓名的胸針）。如發(fā)現(xiàn)未達標，則按50元/人進行罰款，罰款從當月的服務費中扣除。3物業(yè)公司應嚴格執(zhí)行醫(yī)院要求，做到所有員工培訓后上崗，所有員工持有健康證，所有員工考勤時間需扣減用餐休息時間后到達結算工時的標準，且一人一崗實名制管理。如查實有違規(guī)、造假等情況，則以每單人次按照《物業(yè)服務考核細則》中日?？己说?條進行罰款，罰款從當月的服務費中扣除。同時責令物業(yè)公司3日內完成整改，超過3日以上的按照《物業(yè)服務考核細則》中日常考核第1條進行罰款，罰款從當月的服務費中扣除。4物業(yè)公司員工不得無故與醫(yī)院員工、病人及家屬、其他來訪者發(fā)生爭執(zhí)，如發(fā)生爭執(zhí)甚至進一步沖突，經核實為物業(yè)公司員工原因導致沖突，物業(yè)公司承擔所有因此造成的損失，并扣1000元，罰款從當月的服務費中扣除。5因物業(yè)公司原因醫(yī)院員工、病人及家屬、其他來訪者發(fā)生意外的，所有損失由物業(yè)公司承擔，并罰款1000元，罰款從當月的服務費中扣除。6物業(yè)公司員工不得在院內吸煙，發(fā)現(xiàn)吸煙現(xiàn)象，第一次罰款500元，第二次罰款2000元，第三次及以上罰款10000元，罰款從當月的服務費中扣除。7物業(yè)公司每月固定時間（與簽字單等資料提交時間一致）之前向醫(yī)院報備次月值班表。8醫(yī)院職能、行政科室查房（院領導、院感科、醫(yī)務科、質管部、護理部、后勤各部門及行政查房等），投訴一次（經查實確屬由物業(yè)員工責任造成的投訴）每次扣款人民幣500元整，罰款從當月的服務費中扣除。9標本打破、外溢造成醫(yī)療糾紛的，罰款1000元，罰款從當月的服務費中扣除，物業(yè)公司承擔全部賠償費用。物業(yè)公司當月考評扣10分。10因運送不及時造成延誤治療的，罰款1000元，罰款從當月的服務費中扣除，物業(yè)公司承擔全部賠償費用。物業(yè)公司當月考評扣10分。11運送醫(yī)療廢棄物未按要求做防護，有拆包、未按鵝頸法扎緊等行為，罰款2000元/次，罰款從當月的服務費中扣除。12一經發(fā)現(xiàn)販賣、偷盜醫(yī)療廢棄物，立即開除涉事人員，罰款5000元，罰款從當月的服務費中扣除，造成的損失由物業(yè)公司全部承擔，涉事人員根據相關法律移交公安機關處理。物業(yè)公司當月考評扣10分。一經發(fā)現(xiàn)收集生活廢棄物，如一次性飯盒、廢舊報紙、硬紙板、水果花籃等可回收物資，罰款500元，物業(yè)公司當月考評扣2分，罰款從當月的服務費中扣除。13物業(yè)公司按照生活垃圾分類相關要求，配合回收單位分類回收。履行醫(yī)院生活垃圾分類制度，并按照制度進行考核。日常發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)行為，罰款100元，罰款從當月的服務費中扣除。如被政府相關部門列入考核的由物業(yè)公司承擔全部責任且按照《物業(yè)服務考核細則》中日常考核第7條進行罰款，罰款從當月的服務費中扣除。14一經發(fā)現(xiàn)販賣、偷盜醫(yī)院物資，立即開除涉事人員，罰款5000元，從當月的服務費中扣除，涉事人員根據相關法律移交公安機關處理。物業(yè)公司當月考評扣10分。15不允許在管道井內堆放物品，一經發(fā)現(xiàn)，罰款500元/處，罰款從當月的服務費中扣除。16一經發(fā)現(xiàn)私自對病人提供有償服務，向病人索要、收受禮物及錢款，立即開除涉事員工，罰款2000元，罰款從當月的服務費中扣除。物業(yè)公司當月考評扣3分。17物業(yè)公司員工在醫(yī)院期間必需遵守醫(yī)院規(guī)章制度，如違反，則按照《物業(yè)服務考核細則》中日常考核第7條進行罰款，罰款從當月的服務費中扣除。18對主管及經理進行考核，發(fā)生投訴，主管扣款500元/次。經理扣款1000元/次。日常巡查未完成按照投訴處理。罰款從當月的服務費中扣除。合同期內超過3次投訴的主管或經理，院方有權要求更換人員。19特殊、重大、非常規(guī)性事件（人為導致火災、基礎設施或器械設備的損壞等）可依據情節(jié)嚴重程度經院方評估后予以處理。五、月度考核1物業(yè)每月考核打分由三部分組成：考核組考核、科室考核、患者滿意度。2考核總分100分，分數(shù)比例為考核組20%、科室40%、患者滿意度40%。3考核組組成：醫(yī)務部、護理部、醫(yī)院感染管理部、質量管理部、基建總務部、門診辦公室、保健部、城站綜合辦、大學路綜合辦、錢塘院區(qū)綜合辦。（每次考核結果數(shù)據樣本量大于50%為有效）4考核組考核：成員當月進行不定時現(xiàn)場考核?？己吮砣绺郊?所示。5科室考核：后勤相關部門每月通過網絡發(fā)起上月問卷調查，月底前統(tǒng)計調查結果。考核表如附件3所示。6患者滿意度：由護理部提供。7考核結果扣款：考核總分數(shù)≥80分，不扣款；80分＞考核總分數(shù)≥75分，扣3000元；75分＞考核總分數(shù)≥70分，扣5000元；70分＞考核總分數(shù)≥60分，扣10000元。罰款從當月的服務費中扣除。如考核總分數(shù)低于60分，醫(yī)院有權約談物業(yè)公司責令整改，如連續(xù)兩次低于60分，醫(yī)院有權提前更換物業(yè)公司，產生的損失由物業(yè)公司全部承擔。如考核總分數(shù)連續(xù)兩次高于95分，獎勵5000元，罰款和獎勵從當月的服務費中結算（月度最終結算金額不超過當月未扣款應結算金額）。六、實行實名制的管理，不得缺編，在科室允許其他員工以延長加班（不增加費用）完成工作及不影響工作質量的情況下，人員每缺編1名，院方按照費用1005.08元/人進行扣款（【最新杭州市最低的社保繳費基數(shù)為3957元，由單位和個人一起繳納。單位繳納養(yǎng)老保險15%，醫(yī)療保險和生育保險9.5%，工傷保險繳納0.4%，失業(yè)保險繳納0.5%】，該扣款費用按國家及杭州市政策對社保的調整而改變）。崗位缺編時間不得超過一周（特殊情況需書面說明并經主管部門認可），如超時未到崗則按崗位單價進行扣款，罰款從當月的服務費中扣除。七、重點崗位（ICU、手術室、供應室、肝移植、麻醉科、發(fā)熱門診、急診）人員流動性每季度不超過10%，院方有權按單價的扣款給予處罰（設置階梯式考核制度，10%-15%予以限期整改，15-20%予以書面警告并按照《物業(yè)服務考核細則》中日?？己说?條進行考核，罰款從當月的服務費中扣除）。（離職率計算公式：離職率＝期內離職人數(shù)／期內累計在冊人數(shù)×100%因特殊節(jié)假日及不可抗力產生的人員入離職不計入離職率（需提供相應書面說明），離職崗位給與自前員工離職日起為期一周的試工期，試工期內該崗位的人員變動只計1次入離職。八、上繳社保保險費用低于當月在崗總人數(shù)的40%的，院方按照費用1005.08元/人進行扣款（【最新杭州市最低的社保繳費基數(shù)為3957元，由單位和個人一起繳納。單位繳納養(yǎng)老保險15%，醫(yī)療保險和生育保險9.5%，工傷保險繳納0.4%，失業(yè)保險繳納0.5%】，該扣款費用按國家及杭州市政策對社保的調整而改變），罰款從當月的服務費中扣除。九、在質量考核低于75分，因人員缺編導致直接影響工作質量的情況下，甲方有權書面通知乙方對以上情況加以整改。十、嚴格按照國家退休年齡政策執(zhí)行人員招聘，（平均年齡不超過58歲，最大年齡不超過62歲，依據相關政策調整。）對于不符合要求的，給予2周時間更換人員，如無特殊理由拒不更換，按照《物業(yè)服務考核細則》中日?？己说?條予以處罰，罰款從當月的服務費中扣除。

附件3考核組考核表

附件3物業(yè)服務考核評價浙大一院慶春院區(qū)XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日物業(yè)服務考核評價尊敬的主人、護士長：根據合同及物業(yè)管理小組討論決定，科室月度考評為物業(yè)公司考核的重要組成部分，直接關系到物業(yè)費用的結算。敬請您抽出時間對物業(yè)公司的日常物業(yè)服務工作進行評價。我們對考評情況保密，您可以放心考核。謝謝！截止日期：XX月XX日。XXXX部1、院區(qū)【單選題】○慶春2、樓層【橫向填空】________號樓____樓3、科室【填空題】________________________4、評價人姓名【填空題】________________________一、保潔評價（總分55分）5、（1）注意儀容儀表，使用文明用語（標準：統(tǒng)一著裝，穿戴整齊，服裝定期清洗、保持整潔，并佩戴胸牌；使用文明用語）。（滿分3分）【打分題】(請?zhí)?-3數(shù)字打分)1分為不滿意,3分為非常滿意,您的評分是____分6、（2）遵循規(guī)章制度（標準：管理員及保潔員了解并遵循醫(yī)院規(guī)章制度）。（滿分5分）【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分7、（3）主動性及配合情況（標準：工作積極主動，配合護士長做好保潔，滿足醫(yī)護人員的保潔需求）。（滿分5分）【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分8、（4）保潔清潔度（標準：①1次/季度：窗簾床簾拆換（污染時隨時拆換）。②1次/2月：各材質地面的保養(yǎng)。③2次/月：高處標牌、壁掛物擦拭；非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)；地面機洗。④1次/月：玻璃及窗框；高處除塵。⑤1次/周：開水機、冰箱（如有）外表面清潔消毒；門、門框、低處窗框擦拭；低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭；非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)。⑥1次/日：家具（桌椅、櫥柜等）、臺面擦拭；電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、低處電器表面清洗或擦拭；窗臺、陽臺、把手、欄桿、花盆、開關盒、接線盒、各類低處標牌、垃圾桶擦拭。⑦2次/日：收集區(qū)域內垃圾、更換垃圾袋；地面掃塵（無揚塵干掃）；地面濕拖（進行地面消毒、清潔）；洗手池、水池、水龍頭、皂盒、清洗、擦拭；收集醫(yī)療固體廢物。⑧隨時：衛(wèi)生間（含水龍頭、洗手池、臺面、馬桶、地面）沖洗、擦拭、消毒；巡視保潔；會議室根據開會情況隨時清潔。（滿分10分）【打分題】(請?zhí)?-10數(shù)字打分)1分為不滿意,10分為非常滿意,您的評分是____分9、（5）保潔工具放置規(guī)范（保潔工具按規(guī)范放置，潔污分離）。（滿分3分）【打分題】(請?zhí)?-3數(shù)字打分)1分為不滿意,3分為非常滿意,您的評分是____分10、（6）操作規(guī)范（管理員及保潔員熟悉并完全遵循操作流程）。（滿分5分）【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分11、（7）安全意識（不在消防通道堆物；不使用高功率電器；有自我防護意識）。（滿分5分）【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分12、（8）服務態(tài)度（態(tài)度積極主動，服務態(tài)度好）。（滿分4分）【打分題】(請?zhí)?-4數(shù)字打分)1分為不滿意,4分為非常滿意,您的評分是____分13、（9）保潔專項（標準：①1次/季度：窗簾床簾拆換（污染時隨時拆換）。②1次/季度：各材質地面的保養(yǎng)。③每次地面養(yǎng)護前，專項主管都會主動預約時間。④開始前主管都會到場安排工作，結束后都會到場驗收效果）。（滿分5分）【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分14、（10）保潔管理人員協(xié)調能力（每周巡查不少于4次，每周與科室溝通不少于1次，及時處理問題）（滿分5分）【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分15、（11）醫(yī)廢運送（標準：運送及時，箱子蓋好，不破損外包裝袋，按要求分類）（滿分5分）【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分16、二、運送評價(總分30分，無運送工作5.二、可以不填)【多選題】□涉及人員/物品等運送工作□不涉及人員/物品等運送工作17、(1)中心服務人員使用文明用語，耐心接聽電話(滿分5分)【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分18、(2)病人運送（標準：運送及時好，態(tài)度好，將病人送去接回）（滿分5分）【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分19、(3)標本運送(標準:運送及時，運送工具符合要求，血液體液分開，無缺失無破損無外溢)(滿分5分)【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分20、(4)藥品運送(標準:運送及時，藥品未缺失，包裝未破損，運送過程人藥不分離)(滿分5分)【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分21、(5)物資運送(標準:運送及時，物資未缺失，包裝未破損)(滿分5分)【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分22、(7)運送管理人員協(xié)調能力(每周巡查不少于4次，每周與科室溝通不少于1次，及時處理問題)(滿分5分)【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分三、科室駐點及總機人員評價（總分15分）23、貴科室是否有科室駐點人員(保潔、運送除外)【多選題】□有(請就下列項目進行打分)□無24、(1)遵循規(guī)章制度，操作規(guī)范(標準:醫(yī)院、科室的規(guī)章制度及流程)。您的打分(滿分5分)【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分25、(2)主動性及配合情況(標準:工作積極主動，配合科室做好指定工作)。(滿分5分）【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分26、(3)駐守管理人員協(xié)調能力(每周巡查不少于4次，每周與科室溝通不少于1次，及時處理問題)。(滿分3分)【打分題】(請?zhí)?-3數(shù)字打分)1分為不滿意,3分為非常滿意,您的評分是____分27、(4)電話總機人員工作態(tài)度良好，問題及時處理(滿分2分)【打分題】(請?zhí)?-2數(shù)字打分)1分為不滿意,2分為非常滿意,您的評分是____分28、四、保潔、運送物業(yè)員工是否主動提供有償陪護等服務?【多選題】□是□否29、五、保潔、運送物業(yè)員工是否主動兜售醫(yī)療器械及其他物品?【多選題】□是□否30、六、投訴建議【填空題】________________________

附件4：廉政協(xié)議書廉政協(xié)議書甲方：乙方：為認真貫徹廉潔、高效的工作原則，建立有效的反商業(yè)賄賂機制，加強黨風廉政建設，防止經營活動中不正之風和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，經雙方協(xié)商同意，簽訂本協(xié)議。第一條協(xié)議雙方須嚴格遵守國家法律和廉政建設各項規(guī)定及合同。雙方有相互監(jiān)督、遵紀守法、履行合同的義務和權利。第二條甲方及有關工作人員不得利用職務便利以任何理由向乙方索要回扣、傭金、禮金禮券、禮卡及各種有價證券；不得去乙方報銷應由甲方及個人支付的費用；不得參加可能對公正執(zhí)行公務有影響的宴請、資助旅游和各種營業(yè)性娛樂活動；不得對乙方無理刁難或設卡。第三條乙方在經營活動中必須遵守法律法規(guī)和合同規(guī)定，不得為獲取自身利益而向甲方及有關工作人員贈送現(xiàn)金、禮金禮券、禮卡及各種有價證券；不得與甲方及有關工作人員就合同的有關事宜進行任何不正當?shù)乃较陆灰?；不得以洽談業(yè)務、簽訂合同等為借口邀請甲方及有關工作人員參加宴請、旅游和其他營業(yè)性娛樂活動。第四條乙方對甲方及有關工作人員的違法違紀行為和不正當要求，可及時據實向甲方紀檢、監(jiān)察部門投訴和舉報。第五條對違反本協(xié)議者，根據其后果和違紀程度，可以做出以下處理：批評、誡勉；黨紀政紀處分；追究法律責任；追究違約方經濟責任；中止合同。第六條本協(xié)議貫穿于整個合同履行過程。第七條紀委、監(jiān)察部門負責本合同的廉政監(jiān)督，投訴、舉報受理和違法違紀行為的查處。第八條本協(xié)議作為雙方合同的附件，經雙方簽署后生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：法定代表人（負責人）：法定代表人（負責人）：經辦人簽名：經辦人簽名：年月日年月日

第六章投標文件格式（未提供格式的由供應商自擬）報價文件封面正本/副本項目名稱：項目編號：標項序號及標項內容：投標文件（報價文件）供應商：（蓋單位公章或電子簽章）日期：年月日

目錄（1）開標一覽表；（2）投標價格組成明細表；（3）供應商認為有必要提供的其它文件。

1、開標一覽表格式開標一覽表項目名稱：招標項目編號：價格單位：元人民幣投標總價小寫：大寫：注：1、具體價格明細詳見《投標價格組成明細表》。2、大寫金額與小寫金額不一致時，以大寫金額為準。3、開標一覽表上任何超出采購文件的優(yōu)惠內容均不計入評標。4、表格可擴展。供應商全稱（蓋單位公章或電子簽章）：日期：年月日

2、投標價格組成明細表格式投標價格組成明細表項目名稱：招標項目編號：標項內容：價格單位：元人民幣序號名稱說明數(shù)量單位單價合價備注1合計派駐本項目的服務團隊總人為人23投標總價：報價說明： 表格可擴展。供應商全稱（蓋單位公章或電子簽章）：日期：年月日

3、 供應商認為有必要提供的其它文件

資格文件封面正本/副本項目名稱：項目編號：標項序號及標項內容：投標文件（資格文件）供應商：（蓋單位公章或電子簽章）日期：年月日

目錄以聯(lián)合體形式參加本項目投標的，聯(lián)合體各方均應當提供如下資格證明材料。（1）符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的相關證明材料；各供應商須在投標文件中出具對應證明材料。（商業(yè)信譽可提前自查，投標文件中可不提供）a.具有獨立承擔民事責任能力的證明材料；供應商須在投標文件中出具符合以下情況的證明材料復印件（五選一）：①如供應商是企業(yè)（包括合伙企業(yè)），提供在工商部門注冊的有效“企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照”或“營業(yè)執(zhí)照”；②如供應商是事業(yè)單位，提供有效的“事業(yè)單位法人證書”；③如供應商是非企業(yè)專業(yè)服務機構的，提供執(zhí)業(yè)許可證等證明文件；④如供應商是個體工商戶，提供有效的“個體工商戶營業(yè)執(zhí)照”；⑤如供應商是自然人，提供有效的自然人身份證明（居民身份證正反面或公安機關出具的臨時居民身份證正反面或港澳臺胞證或護照）。金融、保險、通訊等特定行業(yè)的全國性企業(yè)所設立的區(qū)域性分支機構，以及個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)，如果已經依法辦理了工商、稅務和社保登記手續(xù)，并且獲得總公司（總機構）授權或能夠提供房產權證或其他有效財產證明材料（在投標文件中提供相關材料），證明其具備實際承擔責任的能力和法定的締結合同能力，可以獨立參加政府采購活動，由單位負責人簽署相關文件材料。b.符合參與政府采購活動資格條件的承諾函；c.商業(yè)信譽：至本項目投標截止時間止未列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。（代理機構以開標當日在“信用中國”網站（）、中國政府采購網（）網頁查詢記錄為準）對列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，其投標將作無效標處理。（2）落實政府采購政策需滿足的資格要求：無（3）特定資格條件：無。（4）聯(lián)合協(xié)議（如為聯(lián)合體投標）。

基本資格條件相關證明材料具有獨立承擔民事責任能力的證明材料：供應商須在投標文件中出具符合以下情況的證明材料復印件（五選一）：如供應商是企業(yè)（包括合伙企業(yè)），提供在工商部門注冊的有效“企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照”或“營業(yè)執(zhí)照”；如供應商是事業(yè)單位，提供有效的“事業(yè)單位法人證書”；如供應商是非企業(yè)專業(yè)服務機構的，提供執(zhí)業(yè)許可證等證明文件；如供應商是個體工商戶，提供有效的“個體工商戶營業(yè)執(zhí)照”；如供應商是自然人，提供有效的自然人身份證明（居民身份證正反面或公安機關出具的臨時居民身份證正反面或港澳臺胞證或護照）。

符合參與政府采購活動資格條件的承諾函：承諾函（采購人）：我方（供應商全稱）參與（項目名稱）政府采購活動，針對《中華人民共和國政府采購法》第二十二條所述條件做如下承諾：我方具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；我方具有履行本項目合同所必需的設備和專業(yè)技術能力；我方沒有繳納稅收和社會保障等方面的失信記錄；我方在參加本次政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄（沒有因違法經營受到刑事處罰，沒有被責令停產停業(yè)、被吊銷許可證或者執(zhí)照、被處以較大數(shù)額罰款等行政處罰，沒有因違法經營被禁止參加政府采購活動的期限未滿情形）我方對上述承諾內容的真實性負責。如有虛假，將依法承擔相應責任。供應商名稱（蓋單位公章或電子簽章）：日期：年月日

（2）落實政府采購政策需滿足的資格要求：無（3）特定資格條件：無。

（4）聯(lián)合協(xié)議（如為聯(lián)合體投標）聯(lián)合協(xié)議（聯(lián)合體所有成員名稱）自愿組成一個聯(lián)合體，以一個投標人的身份參加（項目名稱）（采購編號：）投標。一、各方一致決定，（某聯(lián)合體成員名稱）為聯(lián)合體牽頭人，代表所有聯(lián)合體成員負責投標和合同實施階段的主辦、協(xié)調工作。二、所有聯(lián)合體成員各方簽署授權書，授權書載明的授權代表根據招標文件規(guī)定及投標內容而對采購人、采購代理機構所作的任何合法承諾，包括書面澄清及相應等均對聯(lián)合投標各方產生約束力。三、本次聯(lián)合投標中，分工如下：（聯(lián)合體其中一方成員名稱）承擔的工作和義務為：；（聯(lián)合體其中一方成員名稱）承擔的工作和義務為：；……。四、中小企業(yè)合同金額達到%，小微企業(yè)合同金額達到%。五、如果中標，聯(lián)合體各成員方共同與采購人簽訂合同，并就采購合同約定的事項對采購人承擔連帶責任。六、有關本次聯(lián)合投標的其他事宜：1、聯(lián)合體各方不再單獨參加或者與其他供應商另外組成聯(lián)合體參加同一合同項下的政府采購活動。2、聯(lián)合體中有同類資質的各方按照聯(lián)合體分工承擔相同工作的，按照資質等級較低的供應商確定資質等級。3、本協(xié)議提交采購人、采購代理機構后，聯(lián)合體各方不得以任何形式對上述內容進行修改或撤銷。聯(lián)合體成員名稱（蓋單位公章或電子簽章）：聯(lián)合體成員名稱（蓋單位公章或電子簽章）：……日期：年月日

商務技術文件封面正本/副本項目名稱：項目編號：標項序號及標項內容：投標文件（商務技術文件）供應商：（蓋單位公章或電子簽章）日期：年月日

目錄（1）投標函；（2）法定代表人資格證明書；（3）法定代表人授權委托書（法定代表人簽署不需提供此書）；法定代表人及授權代表身份證正反面復印件；社保機構出具的投標截止日前6個月內授權代表的投標單位社保繳納證明，任職不足6個月的可提供勞動合同證明文件；（4）中小企業(yè)聲明函（如有）；（5）供應商為監(jiān)獄企業(yè)的證明文件：省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產建設兵團）出具（如有）；（6）殘疾人福利性單位聲明函（如有） ；（7）分包意向協(xié)議（如有分包）；（8）中標服務費支付承諾書；（9）技術規(guī)格偏離表；（10）商務條款偏離表；（11）供應商具有有效的質量管理體系認證證書、環(huán)境管理體系認證書、職業(yè)健康安全管理體系認證證書，提供證書復印件。（12）供應商自2020年1月1日（以合同簽訂時間為準）以來具有同類項目業(yè)績且業(yè)主評價為優(yōu)秀（或相當）的，“同類項目”指合同服務期≥1年的公建項目保潔運送服務業(yè)績，服務內容必須包括環(huán)境保潔、中央運送（至少包含病人、藥品、化驗標本等）、設備設施維保的工作。證明材料：同時提供合同和業(yè)主滿意度評價；如上述兩項證明材料均不能體現(xiàn)“同類項目”業(yè)績中的服務內容的，須另提供業(yè)主證明和相關證明材料。（13）項目負責人具有8年以上“同類項目”擔任項目負責人的工作經驗，提供連續(xù)8年的同類項目工作經驗的合同或業(yè)主證明。（14）項目負責人的執(zhí)業(yè)資格、學歷、工作表現(xiàn)等。提供身份證復印件、學歷證書、執(zhí)業(yè)資格證書、業(yè)主評價的證明資料。項目負責人必須在供應商單位，提供社保證明。（15）擬派本項目服務團隊的人員清單，除項目負責人外的各類管理人員和服務人員的相關服務經驗等以及服務團隊綜合實力有利于采購人的情況。（16）環(huán)境保潔服務方案，特別是入駐服務前的各項準備工作方案、與前一個服務合同的工作銜接方案等確保醫(yī)院在保潔運送服務合同交替階段的服務工作不脫節(jié)、服務標準不降低等有利于采購人的情況。（17）中央運送工作方案。（18）設備設施維保服務方案。（19）供應商提供的醫(yī)院防止交叉感染和消毒制度方案，生活垃圾分類收集及醫(yī)療廢物、輸液瓶（袋）收集運送方案。（20）針對各類檢查和突發(fā)性公衛(wèi)事件等任務的應急方案及措施。（21）醫(yī)院各類重大活動的支撐保障能力、措施及方案。（22）針對醫(yī)院各類認證工作(如JCI)、等級醫(yī)院評審的理解和認知以及相關經驗和優(yōu)勢。（23）疫情防控方案，必須包含常態(tài)化方案及突發(fā)公共衛(wèi)生事件（如院內爆發(fā)、發(fā)現(xiàn)陽性患者應對）等應急方案。（24）其余各種特殊情況（包括病人危急、標本灑漏、標本容器破壞、自殺、打架斗毆、火災、臺風、暴雨、職業(yè)暴力、盜竊等等）的應急方案（25）服務管理模式：信息化手段，內容包括巡檢管理、運送管理、設施設備管理等系統(tǒng)（26）擬投入本項目的物資（設備、工器具、設施配置、選用的各種材料情況等）配備（27）供應商質量考核辦法及獎懲制度（28）各崗位培訓計劃的詳細程度及培訓方案（29）對服務人員工資福利待遇的情況（30）人員流失控制及時補充的方案，承諾在出現(xiàn)人員流失情況下七天內補充全部流失服務人員，且補充的人員可以勝任崗位工作的。提供承諾函。（31）供應商提供2023年物業(yè)從業(yè)人員人身意外險購買證明，承諾中標后在從事物業(yè)管理過程中，造成第三方人身傷亡或財產損失，供應商負責處理及賠償事宜的，提供身意外險購買證明和承諾（31）廢品回收方案：人員到位情況及報價。（32） 供應商認為有必要提供的其它文件。

1、投標函格式投標函（采購人單位名稱）：浙江國際招投標有限公司：（供應商全稱）參加貴方組織的（項目名稱）（招標項目編號）招標的有關活動，并對（項目名稱）進行投標。為此我方：1、承諾在供應商須知規(guī)定的投標截止日起遵守本投標文件中的承諾，且在投標有效期滿之前均具有約束力。本投標文件的有效期為自投標截止時間起天。2、承諾已經具備《中華人民共和國政府采購法》中規(guī)定的參加政府采購活動的供應商應當具備的條件及采購人規(guī)定的特定條件。3、已詳細審核全部采購文件，包括采購文件補充（如果有）、參考資料及有關附件，確認無誤。4、提供供應商須知規(guī)定的全部投標文件。5、投標報價詳見《開標一覽表》。6、保證遵守采購文件中的其他有關規(guī)定。7、完全理解不一定接受最低價中標。8、我公司自愿參加本項目的投標，并保證投標文件中所列舉的投標報價文件及相關資料和公司基本情況資料是真實的、合法的。愿意向貴方提供任何與該項目投標有關的數(shù)據、情況和技術資料。若貴方需要，愿意提供我方做出的一切承諾的證明材料。9、保證忠實地執(zhí)行雙方所簽訂的合同，并承擔合同規(guī)定的責任和義務。10、我方承諾不存在以下情況：a）提供虛假材料謀取中標、成交的；b）采取不正當手段詆毀、排擠其他供應商的；c）與采購人、其它供應商或者采購代理機構惡意串通的；d）向采購人、采購代理機構行賄或者提供其他不正當利益的；e）在招標采購過程中與采購人進行協(xié)商談判的；f）拒絕有關部門監(jiān)督檢查或提供虛假情況的。供應商全稱（蓋單位公章或電子簽章）：日期：年月日單位地址：郵編：電話：傳真：

2、法定代表人資格證明書法定代表人資格證明書供應商名稱：法定地址：姓名：性別：年齡：職務：身份證號碼：該同志系公司法定代表人。特此證明！供應商：（蓋單位公章或電子簽章）日期：年月日附：法定代表人身份證復印件

3、法定代表人授權委托書法定代表人授權委托書（法定代表人簽署不需提供此書）致：（采購代理機構）：我_（姓名）系__（供應商名稱）的法定代表人，現(xiàn)授權委托本單位在職職工（姓名）以我方的名義參加（采購單位，項目名稱）項目的投標活動，并代表我方全權辦理針對上述項目的投標、開標、評標、簽約等具體事務和簽署相關文件。我方對被授權人的簽名事項負全部責任。在撤銷授權的書面通知以前，本授權書一直有效。被授權人在授權書有效期內簽署的所有文件不因授權的撤銷而失效。被授權人無轉委托權，特此委托。被授權人姓名：職務：被授權人身份證號碼：法定代表人姓名：職務：身份證號碼：供應商：（蓋單位公章或電子簽章）簽署時間：年月日附：法定代表人身份證復印件被授權人身份證復印件附：社保機構出具的投標截止日前6個月內授權代表的投標單位社保繳納證明，任職不足6個月的可提供勞動合同證明文件

4、中小企業(yè)聲明函（如有）中小企業(yè)聲明函（服務）本公司（聯(lián)合體）鄭重聲明，根據《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫﹝2020﹞46號）的規(guī)定，本公司（聯(lián)合體）參加（單位名稱）的（項目名稱）采購活動，服務全部由符合政策要求的中小企業(yè)承接。相關企業(yè)（含聯(lián)合體中的中小企業(yè)、簽訂分包意向協(xié)議的中小企業(yè)）的具體情況如下：1.（標的名稱），屬于（采購文件中明確的所屬行業(yè)）行業(yè)；承建（承接）為（企業(yè)名稱），從業(yè)人員人，營業(yè)收入為萬元，資產總額為萬元1，屬于（中型企業(yè)、小型企業(yè)、微型企業(yè)）；2.（標的名稱），屬于（采購文件中明確的所屬行業(yè)）行業(yè)；承建（承接）為（企業(yè)名稱），從業(yè)人員人，營業(yè)收入為萬元，資產總額為萬元，屬于（中型企業(yè)、小型企業(yè)、微型企業(yè)）；……以上企業(yè)，不屬于大企業(yè)的分支機構，不存在控股股東為大企業(yè)的情形，也不存在與大企業(yè)的負責人為同一人的情形。本企業(yè)對上述聲明內容的真實性負責。如有虛假，將依法承擔相應責任。企業(yè)名稱（蓋章）：日期：1從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產總額填報上一年度數(shù)據，無上一年度數(shù)據的新成立企業(yè)可不填報。中小企業(yè)應當按照《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》規(guī)定和《中小企業(yè)劃型標準規(guī)定》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號），如實填寫并提交《中小企業(yè)聲明函》。未按要求出具聲明函的，投標報價不予扣減。中小企業(yè)對其聲明內容的真實性負責，聲明函內容不實的，屬于提供虛假材料謀取中標、成交，依照《中華人民共和國政府采購法》等國家有關規(guī)定追究相應責任。

5、供應商為監(jiān)獄企業(yè)的證明文件：省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產建設兵團）出具（如有）

6、殘疾人福利性單位聲明函（如有）殘疾人福利性單位聲明函本單位鄭重聲明，根據《財政部民政部中國殘疾人聯(lián)合會關于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）的規(guī)定，本單位為符合條件的殘疾人福利性單位，且本單位參加（采購人名稱）單位的（項目名稱）項目采購活動提供本單位制造的貨物（由本單位承擔工程/提供服務），或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物（不包括使用非殘疾人福利性單位注冊商標的貨物）。本單位對上述聲明的真實性負責。如有虛假，將依法承擔相應責任。供應商名稱（蓋章）：日期：年月日

7、分包意向協(xié)議（如有分包）分包意向協(xié)議（供應商名稱）若成為（項目名稱）（采購編號：）的中標供應商，將依法采取分包方式履行合同。（供應商名稱）與（所有分包供應商名稱）達成分包意向協(xié)議。一、分包標的及數(shù)量（供應商名稱）將XX工作內容分包給（某分包供應商名稱），（某分包供應商名稱），具備承擔XX工作內容相應資質條件且不得再次分包；……二、分包工作履行期限、地點、方式三、質量四、價款或者報酬五、違約責任六、爭議解決的辦法七、其他中小企業(yè)合同金額達到%，小微企業(yè)合同金額達到%。供應商名稱（蓋單位公章或電子簽章）：分包供應商名稱：……日期：年月日

8、 中標服務費支付承諾書中標服務費支付承諾書浙江國際招投標有限公司：本單位在此承諾：如在本項目中標，中標之日起5個工作日之內，向貴公司按采購文件約定支付中標服務費。供應商全稱（蓋單位公章或電子簽章）：日期：年月日浙江國際招投標有限公司中標服務費收取賬號收款單位（戶名）：浙江國際招投標有限公司開戶銀行：中國工商銀行杭州武林支行銀行賬號：1202021209906782015

9、技術規(guī)格偏離表技術規(guī)格偏離表項目名稱：招標項目編號：標項內容：序號招標要求投標響應偏離情況說明供應商全稱（蓋單位公章或電子簽章）：日期：年月日注：1、“偏離情況”欄填寫：“正偏離”或“負偏離”或“符合”

10、商務條款偏離表商務條款偏離表項目名稱：招標項目編號：標項內容：序號招標要求投標響應偏離情況說明供應商全稱（蓋單位公章或電子簽章）：日期：年月日注：與第二章，采購內容及需求“商務要求”逐條對應“偏離情況”欄填寫：“正偏離”或“負偏離”或“符合”

（11）供應商具有有效的質量管理體系認證證書、環(huán)境管理體系認證書、職業(yè)健康安全管理體系認證證書，提供證書復印件。（12）供應商自2020年1月1日（以合同簽訂時間為準）以來具有同類項目業(yè)績且業(yè)主評價為優(yōu)秀（或相當）的，“同類項目”指合同服務期≥1年的公建項目保潔運送服務業(yè)績，服務內容必須包括環(huán)境保潔、中央運送（至少包含病人、藥品、化驗標本等）、設備設施維保的工作。證明材料：同時提供合同和業(yè)主滿意度評價；如上述兩項證明材料均不能體現(xiàn)“同類項目”業(yè)績中的服務內容的，須另提供業(yè)主證明和相關證明材料。（13）項目負責人具有8年以上“同類項目”擔任項目負責人的工作經驗，提供連續(xù)8年的同類項目工作經驗的合同或業(yè)主證明。（14）項目負責人的執(zhí)業(yè)資格、學歷、工作表現(xiàn)等。提供身份證復印件、學歷證書、執(zhí)業(yè)資格證書、業(yè)主評價的證明資料。項目負責人必須在供應商單位，提供社保證明。（15）擬派本項目服務團隊的人員清單，除項目負責人外的各類管理人員和服務人員的相關服務經驗等以及服務團隊綜合實力有利于采購人的情況。（16）環(huán)境保潔服務方案，特別是入駐服務前的各項準備工作方案、與前一個服務合同的工作銜接方案等確保醫(yī)院在保潔運送服務合同交替階段的服務工作不脫節(jié)、服務標準不降低等有利于采購人的情況。（17）中央運送工作方案。（18）設備設施維保服務方案。（19）供應商提供的醫(yī)院防止交叉感染和消毒制度方案，生活垃圾分類收集及醫(yī)療廢物、輸液瓶（袋）收集運送方案。（20）針對各類檢查和突發(fā)性公衛(wèi)事件等任務的應急方案及措施。（21）醫(yī)院各類重大活動的支撐保障能力、措施及方案。（22）針對醫(yī)院各類認證工作(如JCI)、等級醫(yī)院評審的理解和認知以及相關經驗和優(yōu)勢。（23）疫情防控方案，必須包含常態(tài)化方案及突發(fā)公共衛(wèi)生事件（如院內爆發(fā)、發(fā)現(xiàn)陽性患者應對）等應急方案。（24）其余各種特殊情況（包括病人危急、標本灑漏、標本容器破壞、自殺、打架斗毆、火災、臺風、暴雨、職業(yè)暴力、盜竊等等）的應急方案（25）服務管理模式：信息化手段，內容包括巡檢管理、運送管理、設施設備管理等系統(tǒng)（26）擬投入本項目的物資（設備、工器具、設施配置、選用的各種材料情況等）配備（27）供應商質量考核辦法及獎懲制度（28）各崗位培訓計劃的詳細程度及培訓方案（29）對服務人員工資福利待遇的情況（30）人員流失控制及時補充的方案，承諾在出現(xiàn)人員流失情況下七天內補充全部流失服務人員，且補充的人員可以勝任崗位工作的。提供承諾函。（31）供應商提供2023年物業(yè)從業(yè)人員人身意外險購買證明，承諾中標后在從事物業(yè)管理過程中，造成第三方人身傷亡或財產損失，供應商負責處理及賠償事宜的，提供身意外險購買證明和承諾（31）廢品回收方案：人員到位情況及報價。（32） 供應商認為有必要提供的其它文件。

附件1政府采購活動現(xiàn)場確認聲明書浙江國際招投標有限公司：本人經由（單位）負責人（姓名）合法授權參加項目（編號：）政府采購活動，經與本單位法人代表（負責人）聯(lián)系確認，現(xiàn)就有關公平競爭事項鄭重聲明如下：本單位與采購人之間□不存在利害關系□存在下列利害關系：A.投資關系B.行政隸屬關系C.業(yè)務指導關系D.其他可能影響采購公正的利害關系（如有，請如實說明）。二、現(xiàn)已清楚知道參加本項目采購活動的其他所有供應商名稱，本單位□與其他所有供應商之間均不存在利害關系□與（供應商名稱）之間存在下列利害關系：A.法定代表人或負責人或實際控制人是同一人B.法定代表人或負責人或實際控制人是夫妻關系C.法定代表人或負責人或實際控制人是直系血親關系D.法定代表人或負責人或實際控制人存在三代以內旁系血親關系E.法定代表人或負責人或實際控制人存在近姻親關系F.法定代表人或負責人或實際控制人存在股份控制或實際控制關系G.存在共同直接或間接投資設立子公司、聯(lián)營企業(yè)和合營企業(yè)情況H.存在分級代理或代銷關系、同一生產制造商關系、管理關系、重要業(yè)務（占主營業(yè)務收入50%以上）或重要財務往來關系（如融資）等其他實質性控制關系I.其他利害關系情況。現(xiàn)已清楚知道并嚴格遵守政府采購法律法規(guī)和現(xiàn)場紀律。我發(fā)現(xiàn)供應商之間存在或可能存在上述第二條第項利害關系。（供應商代表簽名）年月日

附件2中標通知書接收函我公司接收本項目中標通知書的郵箱為：供應商全稱（蓋單位公章或電子簽章）：日期：年月日通訊地址：聯(lián)系人：聯(lián)系手機：───────────────────────────────────────────說明中標通知書掃描件會發(fā)送至供應商指定郵箱，供應商收到郵件即視為收到中標通知書，須在收到中標通知書之日起30日內與采購人簽訂合同。如需中標通知書原件，請聯(lián)系招標代理機構項目負責人現(xiàn)場或郵寄獲得。

附件3：質疑函范本及制作說明質疑函范本一、質疑供應商基本信息質疑供應商：地址：郵編：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：授權代表：聯(lián)系電話：地址：郵編：二、質疑項目基本情況質疑項目的名稱：質疑項目的編號：包號：采購人名稱：采購文件獲取日期：三、質疑事項具體內容質疑事項1：事實依據：法律依據：質疑事項2……四、與質疑事項相關的質疑請求請求：簽字(簽章)：公章：日期：質疑函制作說明：1.供應商提出質疑時，應提交質疑函和必要的證明材料。2.質疑供應商若委托代理人進行質疑的，質疑函應按要求列明“授權代表”的有關內容，并在附件中提交由質疑供應商簽署的授權委托書。授權委托書應載明代理人的姓名或者名稱、代理事項、具體權限、期限和相關事項。3.質疑供應商若對項目的某一分包進行質疑，質疑函中應列明具體分包號。4.質疑函的質疑事項應具體、明確，并有必要的事實依據和法律依據。5.質疑函的質疑請求應與質疑事項相關。6.質疑供應商為自然