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文檔簡介
保潔服務合同協(xié)議書范本甲方(需求方):________________乙方(服務方):________________根據(jù)《合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上,就甲方委托乙方提供保潔服務事宜,達成如下協(xié)議:一、服務內(nèi)容1.1乙方應根據(jù)甲方的要求,提供日常保潔服務,包括但不限于地面、墻面、玻璃、衛(wèi)生間、廚房等區(qū)域的清潔工作。1.2乙方應按照甲方的要求,定期進行深度保潔,包括但不限于家具、家電、空調等設施的清潔保養(yǎng)。1.3乙方應提供必要的清潔工具和設備,并保證其安全、衛(wèi)生、有效。1.4乙方應按照甲方的要求,提供其他與保潔相關的服務。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿前一個月,如雙方無異議,本合同自動續(xù)簽,每次續(xù)簽期限為一年。三、服務費用3.1乙方提供的服務費用為人民幣(大寫):____元整(小寫):¥_____元。3.2甲方應按照約定的付款方式和時間,向乙方支付服務費用。3.3乙方開具正規(guī)發(fā)票,甲方予以報銷。四、雙方的權利和義務4.1甲方應提供保潔服務的場所、設施和必要的條件,并保證其安全、衛(wèi)生、符合相關法律法規(guī)的要求。4.2甲方應按照約定的時間和方式,向乙方支付服務費用。4.3甲方有權對乙方的服務進行監(jiān)督、檢查和評價,并提出合理建議。4.4乙方應按照約定的時間、內(nèi)容和標準,提供保潔服務。4.5乙方應保證其服務人員具備相應的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),遵守甲方的規(guī)章制度。4.6乙方應妥善保管甲方提供的場所、設施和物品,防止丟失、損壞或泄露。4.7乙方應按照甲方的要求,提供與保潔服務相關的技術支持和咨詢服務。五、合同的變更、解除和終止5.1雙方同意,在合同履行過程中,如需變更合同內(nèi)容,應簽訂書面補充協(xié)議。5.2雙方同意,在合同履行過程中,如發(fā)生不可抗力事件,影響合同履行的,可協(xié)商解除或終止合同。5.3甲方有權在合同有效期內(nèi),根據(jù)實際情況,提前解除或終止合同。但應提前一個月通知乙方,并按照實際服務時間支付服務費用。5.4乙方有權在合同有效期內(nèi),根據(jù)實際情況,提前解除或終止合同。但應提前一個月通知甲方,并按照實際服務時間完成保潔服務。六、違約責任6.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務。如一方違約,應承擔違約責任,向守約方支付違約金,并賠償因此給守約方造成的損失。6.2乙方應保證其服務人員的人身安全和財產(chǎn)安全。如發(fā)生意外事故,乙方應承擔相應的責任。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中,如發(fā)生爭議,應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜,可簽訂書面補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):______________乙方(蓋章):______________簽訂日期:____年__月__日附件:服務內(nèi)容詳細清單=====本合同更廣泛的場景,特設場景及條款=====特殊應用場合及增加條款:1.商業(yè)樓宇保潔服務增加條款:a.工作時間安排:明確保潔服務的工作時間,避免影響樓宇內(nèi)企業(yè)的正常運營。b.安全管理:乙方應遵守樓宇的安全管理規(guī)定,如使用特殊設備需提前報備。c.突發(fā)事件處理:乙方應具備處理突發(fā)事件的能力,如火災、水災等。2.醫(yī)院保潔服務增加條款:a.衛(wèi)生標準:乙方應遵守醫(yī)療行業(yè)的衛(wèi)生標準,確保保潔工作符合院感控制要求。b.醫(yī)療廢物處理:乙方應具備醫(yī)療廢物處理的資質和措施,確保合規(guī)處理。c.特殊區(qū)域清潔:明確乙方對手術室、ICU等特殊區(qū)域的清潔流程和標準。3.學校保潔服務增加條款:a.人員背景審查:乙方服務人員需通過學校的安全背景審查。b.非教學時間工作:保潔服務應在非教學時間進行,避免影響學生上課。c.環(huán)保要求:乙方應使用環(huán)保清潔劑,保護學生健康。4.高空作業(yè)保潔服務增加條款:a.安全措施:乙方應提供高空作業(yè)的安全措施,如安全帶、防護網(wǎng)等。b.從業(yè)資格:乙方服務人員需具備高空作業(yè)資質。c.應急預案:乙方應制定高空作業(yè)應急預案,以應對突發(fā)情況。5.會展中心保潔服務增加條款:a.靈活工作時間:乙方應根據(jù)會展活動的需求調整工作時間。b.大面積快速清潔:乙方應具備快速清潔大面積場地的能力。c.特殊材料處理:乙方應具備對特殊裝飾材料(如地毯、展板)的清潔能力。附件列表及要求說明:1.服務內(nèi)容詳細清單要求:詳細列出所有保潔服務的具體內(nèi)容,包括但不限于清潔區(qū)域、清潔頻率、使用的清潔劑和設備等。2.服務人員資質證明要求:乙方提供服務人員的資質證明,如健康證、專業(yè)技能證書等。3.安全管理計劃要求:乙方提供針對保潔服務工作的安全管理計劃,包括安全培訓、事故預防措施等。4.環(huán)保清潔劑清單要求:乙方提供使用的環(huán)保清潔劑的清單,包括產(chǎn)品名稱、成分、環(huán)保認證等。5.高空作業(yè)安全措施清單要求:針對高空作業(yè),乙方提供安全措施的清單,包括安全設備、操作規(guī)程等。實際操作過程中的相關問題及解決辦法:1.服務人員變動頻繁解決辦法:合同中應明確乙方服務人員的穩(wěn)定性和最小變動頻率,并設定相應的違約責任。2.服務質量不符合標準解決辦法:合同中應包含服務質量評估機制,定期進行服務質量檢查,并根據(jù)評估結果調整服務內(nèi)容或費用。3.清潔劑或設備損壞解決辦法:合同中應明確乙方對清潔劑和設備的管理責任,以及損壞時的賠償或更換條款。4.服務時間與甲方需求不符解決辦法:合同中應詳細約定服務時間,并設定靈活調整機制,以適應甲方需求的變化。5.突發(fā)事件導致服務中斷解決辦法:合同中應包含突發(fā)事件應對條款,明確雙方在突發(fā)事件發(fā)生時的責任和義務。6.服務費用支付延遲解決辦法:合同中應明確服務費用的支付時間和方式,并設定滯納金條款,以鼓勵按時支付。7.合同終止或續(xù)簽爭議解決辦法:合同中應明確終止或續(xù)簽的條件和流程,包括提前通知期限和相應的法律后果。8.保密要求解決辦法:如果保潔服務涉及到敏感信息或區(qū)域,合同中應包含保密條款,要求乙方對獲取的信息保密。9.法律法規(guī)變更解決辦法:合同中應包含法律法規(guī)變更應對條款,明確在法律法規(guī)發(fā)生變化時,雙方應如何調整合同內(nèi)容以確保合規(guī)。10.環(huán)保和健康標準變化解決辦法:合同中應設定條款,要求乙方隨著環(huán)保和健康標準的變化,及時更新清潔劑和清潔方法。11.保險責任解決辦法:合同中應明確乙方在提供服務過程中應購買的保險類型和金額,以及保險責任的范圍。12.第三方責任解決辦法:如果保潔服務中涉及到第三方的財產(chǎn)或人員,合同中應明確乙方對于第三方責任的處理方式和責任限額。13.服務不滿意的處理流程解決辦法:合同中應設定服務不滿意的處理流程,包括投訴渠道、整改措施和賠償機制。14.不可抗力事件解決辦法:合同中應包含不可抗力條款,明確在不可抗力事件發(fā)生時,雙方的權利和義務,以及合同的處理方式。15.服務驗收標準解決辦法:合同中應詳細說明服務驗收的標準和流程,確保雙方對服務完成的質量有明確一致的理解。注意事項:在簽訂合同前,雙方應充分溝通,確保所有服務細節(jié)和特殊要求都被明確記錄在合同中。合同中應使用清晰、明確的語言,避免歧義。雙方在簽訂合同前應仔細閱讀合同條款,必要時可尋求法律專業(yè)人士的意見。合同執(zhí)行過程中,雙方應保留相關的溝通記錄和證據(jù),以備不時之需。定期對保潔服務進行評估和反饋,及時解決服務中遇到的問題,確保服務質量。保潔服務合同協(xié)議書范本甲方(需方):__________乙方(供方):__________根據(jù)《合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上,就甲方委托乙方提供保潔服務事宜,達成如下協(xié)議:一、服務內(nèi)容(1)日常保潔服務:包括辦公室、會議室、衛(wèi)生間、走廊、樓梯間等公共區(qū)域的清潔工作;(2)專項保潔服務:包括玻璃清潔、地毯清洗、石材養(yǎng)護等;(3)其他甲方提出的保潔服務需求。1.2乙方應按照甲方的要求,定期提供保潔服務,具體服務時間及頻次如下:(1)日常保潔服務:每日______時開始,共計______小時;(2)專項保潔服務:每______個月進行一次,具體時間由雙方協(xié)商確定;(3)其他服務:根據(jù)甲方需求,雙方協(xié)商確定服務時間及頻次。二、服務標準2.1乙方應按照甲方的要求及國家相關保潔服務標準,確保保潔服務質量。2.2乙方應確保保潔過程中不損壞甲方財物,如因乙方原因導致甲方財物損壞,乙方應承擔賠償責任。2.3乙方應確保保潔過程中不泄露甲方商業(yè)秘密及個人信息,如因乙方原因導致甲方商業(yè)秘密及個人信息泄露,乙方應承擔相應的法律責任。三、合同期限3.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年,自合同生效之日起計算。3.2合同期滿前______個月,如雙方無異議,本合同自動續(xù)簽______年。四、費用及支付4.1甲方應按照約定的服務內(nèi)容、服務標準及服務時間,向乙方支付保潔服務費。4.2保潔服務費標準如下:(1)日常保潔服務費:人民幣______元/月;(2)專項保潔服務費:人民幣______元/次;(3)其他服務費:根據(jù)實際服務內(nèi)容,雙方協(xié)商確定。(1)日常保潔服務費:每月______日前支付;(2)專項保潔服務費:每次服務完成后______日內(nèi)支付;(3)其他服務費:根據(jù)實際服務內(nèi)容,雙方協(xié)商確定支付時間。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定,導致合同無法履行或造成對方損失的,應承擔違約責任,向對方支付賠償金。5.2乙方未按照約定時間、服務標準提供保潔服務,甲方有權要求乙方及時整改;如乙方整改后仍不符合約定,甲方有權解除本合同,并要求乙方支付違約金。5.3甲方未按照約定支付保潔服務費,乙方有權暫停提供保潔服務,并要求甲方支付違約金。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________附件:保潔服務標準及要求(具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況制定)=====本合同更廣泛的場景,特設場景及條款=====特殊應用場合及增加條款:1.高級會所保潔服務:增加條款:a.乙方應提供專業(yè)的貴重物品清潔及保養(yǎng)服務,如藝術品、古董等。b.乙方應對會所內(nèi)的特殊材質表面(如皮革、大理石等)進行專業(yè)護理。c.乙方應提供高端客戶隱私保護措施,確保保潔過程中不泄露客戶信息。2.醫(yī)院保潔服務:增加條款:a.乙方必須遵守醫(yī)療機構的衛(wèi)生和安全規(guī)定,提供無菌保潔服務。b.乙方應對醫(yī)療廢物進行正確的分類和處理。c.乙方應為員工提供專業(yè)的個人防護裝備,并定期進行健康檢查。3.學校保潔服務:增加條款:a.乙方應在學校假期或非教學時間提供保潔服務,以避免干擾正常教學秩序。b.乙方應對學校內(nèi)的兒童活動區(qū)域進行特殊清潔和消毒。c.乙方應提供環(huán)保、無害的清潔產(chǎn)品,確保學生和教職工的健康安全。4.數(shù)據(jù)中心保潔服務:增加條款:a.乙方應對保潔人員進行嚴格的保密培訓,確保不接觸或泄露任何數(shù)據(jù)中心的敏感信息。b.乙方應使用防靜電的清潔工具和設備,以防止對電子設備造成損害。c.乙方應定期對數(shù)據(jù)中心進行深度清潔,包括服務器和通風系統(tǒng)的清潔。5.宗教場所保潔服務:增加條款:a.乙方應尊重宗教信仰和習俗,避免在宗教活動時間進行保潔工作。b.乙方應對宗教場所內(nèi)的圣物和藝術品進行謹慎的清潔和保養(yǎng)。c.乙方應提供安靜的保潔服務,以維護宗教場所的莊嚴和寧靜。附件列表及要求說明:1.附件一:保潔服務標準及要求詳細說明保潔服務的具體標準,包括清潔頻率、使用的清潔劑和設備、清潔流程等。2.附件二:保潔服務時間表列出詳細的保潔服務時間,包括日常保潔、專項保潔等服務的具體日期和時間。3.附件三:保密協(xié)議對于需要保密的場合,如高級會所、數(shù)據(jù)中心等,應包含保密條款,明確乙方的保密義務。4.附件四:健康和安全規(guī)定對于醫(yī)院、學校等特殊場合,應包含健康和安全規(guī)定,確保保潔服務符合相關標準和要求。5.附件五:特殊物品清潔和保養(yǎng)指南對于包含特殊物品的場合,如藝術品、古董等,應提供詳細的清潔和保養(yǎng)指南。實際操作過程中遇到的問題及解決辦法:1.問題:保潔服務質量不達標。解決辦法:明確保潔服務標準,定期進行質量檢查,對不達標的服務要求乙方及時整改。2.問題:保潔服務時間與甲方活動沖突。解決辦法:制定詳細的服務時間表,并與甲方溝通確認,避免在重要活動期間進行保潔。3.問題:保潔人員泄露敏感信息。解決辦法:簽訂保密協(xié)議,對保潔人員進行保密培訓,加強信息安全意識。4.問題:保潔服務費用支付延遲。解決辦法:明確支付條款,設置提醒機制,確保按時支付服務費用。5.問題:保潔過程中發(fā)生意外損壞。解決辦法:明確損壞賠償條款,要求乙方購買相應的保險,以覆蓋可能的損失。6.問題:保潔人員安全與健康問題解決辦法:乙方應為保潔人員提供必要的個人防護裝備和健康檢查,并確保他們了解和遵守安全操作規(guī)程。同時,甲方應提供安全的工作環(huán)境,并對保潔人員進行安全培訓。7.問題:合同終止或續(xù)約爭議解決辦法:在合同中明確終止和續(xù)約的條件和程序,包括提前通知期限、評估服務質量的機制等。同時,建立有效的溝通渠道,以便雙方在合同到期前就續(xù)約事宜進行協(xié)商。8.問題:不可抗力因素導致的保潔服務中斷解決辦法:在合同中包含不可抗力條款,明確
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