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文檔簡介
商務禮儀-成功從這里開始商務禮儀是成功商務談判的必備素質(zhì)。本演示文稿將介紹商務禮儀的重要性,以及在不同場合下的商務禮儀。讓我們開始吧!商務禮儀是什么?關系建立商務禮儀是建立良好商業(yè)關系的第一步。儀表外觀商務禮儀的規(guī)范化儀表外觀代表了您和您的公司。社交禮儀商務禮儀在社交場合的應變能力也非常重要。禮儀傳統(tǒng)商務禮儀的傳統(tǒng)講究禮尚往來和細節(jié)處理。商務禮儀的重要性1信任與尊重合理的商務禮儀在商業(yè)文化中體現(xiàn)信任和尊重。2審美表現(xiàn)規(guī)范化的商務禮儀可以讓客戶對您的審美品味產(chǎn)生好感。3職場形象商務禮儀代表您和您的公司在職場中的形象和素質(zhì)。4商業(yè)文化商務禮儀在建立和諧的工作關系和商業(yè)文化方面起著重要作用。了解不同文化背景下的商務禮儀文化社交禮儀表達方式穿著搭配中國握手和碰杯禮節(jié)謙虛委婉的表達正式和莊重的樣式美國直接地稱呼客戶名字自信直率的表達西裝革履的穿著法國親吻臉頰和握手優(yōu)雅浪漫的表達時尚優(yōu)雅的穿著日本鞠躬禮節(jié)和背景詢問、招待禮節(jié)周到委婉的表達高品質(zhì)服裝的穿著商務社交禮儀自我介紹懂得自我介紹,并在介紹中表現(xiàn)得得體、優(yōu)雅。表達感謝懂得表現(xiàn)感激,給予微笑和禮物的表達。會話技巧掌握好會話技巧,區(qū)分好聊天和私人話題。商務溝通在商務社交場合中能靈活使用語言溝通并應用商務社交禮儀。商務用餐禮儀用餐禮儀入席前確認就座應對菜單和使用餐具不喜歡的菜肴不要強行嘗試注意口味,不要吃得過油膩或者清淡最后應表達謝意宴會禮儀在座位就坐時基于禮貌和尊重考慮就座順序,且注意不在大聲喧嘩注意應急的餐具以防出現(xiàn)狀況掌握一般的鼓掌禮儀和招呼禮儀學會酒桌禮儀并根據(jù)場合用酒桌禮儀傳遞不同的信息酒桌禮儀禮貌喝悶酒點好酒并等其他人要好對照而飲尊重和感謝代購者懂得語言表達并注意酒量控制商務形象與儀表衣著服飾穿著整潔得體,注意細節(jié)。談吐行為談吐得體、自信,不揚聲、不耍嘴,盡量笑。言語禮貌、不沉悶、不做作。社交才能開朗、有度,擅長企業(yè)文化、成功營銷等方面的社交談資。從容自如、機智有思維、有熊熊活力的氣質(zhì)。形象儀婚最好給人以簡簡單單、明明白白的感覺,讓人對你的印象如一本簡潔易懂的商業(yè)故事。個人形象打造1步驟1了解自己,了解行業(yè)需求和百年企業(yè)文化2步驟2做好商務倫理,避免不恰當?shù)拇┲脱孕小?步驟3改善衣著、儀表、談吐、氣質(zhì)、演講、聊天、察言觀色商務英語禮儀準確的語法和單詞選擇商務英語需要用精煉、準確的單詞和語法表達您的想法。表達思想清晰地和思路成體系地展開商務演講需要邏輯嚴明,講話干練有條理,以及簡潔易懂的表述方法。理解商業(yè)談判用語商務英語需要掌握關鍵詞匯并對不同場合的商業(yè)談判會話加以理解和應用。商業(yè)禮品選擇與贈送技巧禮品選擇考慮收禮人的背景和興趣愛好尊重文化差異和限制注意價格與特征,符合禮輕情意重的傳統(tǒng)廣泛了解好禮品、時尚禮品和時尚包裝的相關信息禮品贈送重點關注禮品包裝和禮品配送服務特別是關注禮品配送時附上的祝福短語,含義簡明高效如果必要的話,專業(yè)人士金額支持,并進行禮品宣傳和銷售商務禮儀小技巧1名片交換禮儀雙手遞上名片面向?qū)Ψ?,讀了名片內(nèi)容后放置于桌上。2注意別被打擾在會議期間不能遲到,也不能隨便中途離開。3在線會議禮儀不要沉默無語,保持活潑,時時表現(xiàn)出您與會的重要性。成功的商務禮儀實踐案例自我梳理形象某著名的日本企業(yè)在推行新戰(zhàn)略后,首席執(zhí)行官交由55歲的新秀擔任。這位新首席執(zhí)行官的第一次全員員工會議,他就在對外著裝上作了改變,將經(jīng)典的黑色西裝換成米色調(diào)的西裝。善用私人時間比爾·蓋茨曾在一次重要談判前,安排了一頓簡單而溫馨的晚餐,邀請合作方到他自己家中共進晚餐。這很好地緩解了壓力,同時也為接下來的談判做好了準備。會員金字塔法國總統(tǒng)賴拉克在一次內(nèi)
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