社會工作綜合能力第1講

社會工作

綜合能力（初級）

第一講目錄一、考情分析二、教材分析三、課程講授與真題講解四、重點內容回顧和總結考試準備：擺正心態(tài)—正確認識社工與社區(qū)的區(qū)別，擺正自身位置，升華自身價值觀，做到普度眾生。熟悉大綱—熟讀教材，不需要背下來，但是最起碼做到看著眼熟。認真做題—掌握技巧，一是將實例和知識點結合起來，二是根據(jù)錯題將自己的思維扭轉，不要考慮為什么錯，考慮怎么才能對。考試時間：120分鐘單項選擇題：四選一、60題、每題一分考試題型：客觀題多項選擇題：五選多、20題、每題兩分（寧缺毋濫）

注意：多選題正確選項至多4個，至少2個，選錯一分沒有，少選每對一個0.5分，有時候就差那0.5過關。杜絕手欠，預防多想。一、考情分析

(一般而言，選擇題按照教材章節(jié)內容排序出題。)

一、考情分析

歷年考情分析（近8年真題分析結果）考情分析總結：1、每章出題量較為均衡2、第4、5、6、9幾個章節(jié)所占分值稍高，重點學習3、案例題居多（一個案例下連續(xù)出好幾道題目）應試技巧

讀懂題目認真審題，弄清題目的意思和要求，判斷選項觀點是否正確，對比選項和題目是否存在聯(lián)系，選擇符合題意的正確答案。我們往往在對題目粗略一看，還一知半解時，就開始看選項，一旦對選項拿不準時，再回頭看題目。不僅浪費了時間，還會造成越分析越糊涂。

所謂弄清題目就是要通過閱讀，弄清題目中心思想。要在讀題時聯(lián)想學過的原理，概括出題目的中心大意。應試技巧

引導詞“引導詞”就是，題中決定和影響對題意理解和決定著答題方向的詞語，它是將題目和選項有機聯(lián)系起來的部分。主要存在于題目的設問中：如“這說明”、“由此可見”、“因此”、“根本原因是”、“我們可以這樣理解”、“下列說法不符合題意的是”“下列說法錯誤的是”“這屬于”等。這些詞語之所以重要是因為它決定了我們在答題時，如何判斷題目和選項的關系；決定了題目對選項的依存度。只有抓住了“引導詞”才能實現(xiàn)題目和選項有機結合。應試技巧

排除法

排謬法：排除本身表述錯誤的題肢

排異法：選項盡管正確，但與題目毫無關聯(lián)，須排除掉

排重法：選項的觀點不是回答題干的問題，而是對題目意思的變相重復，須排除掉二、教材分析社會工作專業(yè)體系基礎知識體系方法論直接工作方法間接工作方法個案工作（第四章）小組工作（第五章）社區(qū)工作（第六章）社會工作行政（第七章）社會工作研究（第八章）社會工作政策與法規(guī)（第九章）基本理論（第一章）基本價值和倫理（第二章）基本服務系統(tǒng)：人與社會（第三章）二、教材分析新教材變化情況：1、刪除2、改變（語詞、順序）3、新增每一章節(jié)的變化：二、教材分析二、教材分析二、教材分析二、教材分析二、教材分析二、教材分析二、教材分析第一章社會工作的內涵、原則及主要領域第一節(jié)社會工作的內涵第二節(jié)社會工作的目標及功能第三節(jié)社會工作的要素第四節(jié)社會工作的主要領域三、課程講授與真題講解三、課程講授與真題講解第一節(jié)社會工作的內涵（重點掌握）社會工作指的是非營利的、服務于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動。1、弗瑞德·蘭德2、芬克3、聯(lián)合國4、國際社會工作者聯(lián)合會社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境、獲得發(fā)展的職業(yè)性服務活動。一、什么是社會工作（一）社會工作的含義三、課程講授與真題講解第一節(jié)社會工作的內涵（二）我國對社會工作的理解我國對社會工作的三種理解（基本理解）

普通社會工作本職工作外不計報酬服務或公益性行政性社會工作在政府部門或群眾團體中專職工作（福利、救助、思想工作）

面向社會或本單位成員

行政性、非專業(yè)化專業(yè)社會工作運用專業(yè)助人方法

專業(yè)理念為指導

服務于困難人群

三、課程講授與真題講解第一節(jié)社會工作的內涵（二）我國社會工作的理解

按照中共中央《決定》的精神，結合國內外經(jīng)驗，有關部門指出，社會工作是社會建設的重要組成部分，是一種體現(xiàn)社會主義核心值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅技“助人自助”宗旨，在社會服務、社會管理領域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發(fā)展社會功能、促進社會和諧的職業(yè)活動。這一界定從基本要素、工作方法及功能的角度對社會工作進行描述，比較具體地說明了社會工作的內涵。專業(yè)助人活動（職業(yè)性）

性質上，它是以服務于困難群體、以利他為目的的職業(yè)活動。（區(qū)分志愿者隊伍）注重專業(yè)價值(有自己的價值觀)

理念、指導思想和倫理。（強調平等之愛、與人尊重）強調專業(yè)方法(汶川地震中的社工服務隊)

個案、小組、社區(qū)、社會等工作方法。注重實踐(應用社會科學)

另一科目——實務，具有實踐性互動合作(社會工作者與服務對象共同工作)

非強制性的幫助，征求服務對象意愿多方協(xié)同(心理輔導,精神鼓勵,資源整合等)

除了互動雙方需要外界支援三、課程講授與真題講解

二、社會工作的特點三、課程講授與真題講解第二節(jié)社會工作的目標及功能一、社會工作的目標（一）服務對象層面1解救危難（危及生命，難以生存）(緊急救助)例：救護戰(zhàn)場傷員、救援難民和極度困難者、吸毒成癮者、精神崩潰者；2緩解困難（復雜、普遍性、程度輕）(專業(yè)幫助)例：網(wǎng)癮、單親、喪偶等重新適應生活3激發(fā)潛能（助人自助）（挖掘潛力）

激發(fā)被壓抑忽視的能力，調動積極性4、促進發(fā)展（培養(yǎng)技能）（學習新技能）例：小組工作中的成長小組（二）社會層面1解決社會問題(影響大多數(shù)人正常生活)2促進社會公正(為弱勢群體爭取權益等)（基本目標）（三）文化層面1弘揚人道主義（健康社會的基本道德準則）2促進社會團結（互相關懷）二、社會工作的功能（重點）（一）功能的含義與類型

功能指的是一個系統(tǒng)中某個部分所發(fā)揮的作用，即某一部分的存在和變化對整體及其他部分所發(fā)揮的影響。正功能負功能三、課程講授與真題講解（二）社會工作對服務對象的功能1促進正常生活正常生活:在一定的社會經(jīng)濟條件下人們正常發(fā)揮能力進行生活的狀態(tài)不正常:生活陷入貧困(失業(yè),患病,其他天災人禍)、情緒郁悶不安、無法融入社會與群體環(huán)境等2恢復弱化的功能一般指因為殘疾、家境不佳等原因自動脫離正常生活，外交圈變小。3促進人的發(fā)展一般指因外來務工或歲數(shù)大了等原因被排斥而被動生成的社會問題。4促進人與社會環(huán)境的相互適應基本觀點：人在情境中，促進人與社會環(huán)境的良性互動。（1）通過解決問題和增強能力是服務對象能應對來自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)；（2）通過調動環(huán)境中的資源和改善環(huán)境三、課程講授與真題講解（二）社會工作對服務社會的功能1維持社會秩序（特別是貧困、失業(yè)累積成社會問題）通過服務來化解矛盾、解決問題從而達到維護社會秩序的效果，強調改變環(huán)境、完善制度來解決問題。2建構社會資本（利益競爭和社會排斥導致的問題）社會資本人們基于信任、情感、共同體意識而形成的，相互信賴和支持的關系。例如舉辦關愛困難群體的公益活動。3促進社會和諧（正常生活中的不利影響）建設相互關懷的社會4推動社會進步（社會不平等、社會疏離嚴重）

困難群體生活狀況的改善結尾新增一段話三、課程講授與真題講解三、課程講授與真題講解三、我國社會工作發(fā)展的基本原則（了解）（一）堅持中國共產(chǎn)黨的領導（二）堅持社會主義核心價值觀的引領（三）堅持以人民為中心的理念（四）堅持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑第三節(jié)社會工作的要素（重點）一、社會工作的要素（一）社會工作的對象服務對象（直接服務或者幫助的對象）基本要素1、社會工作的基本對象從發(fā)達國家實踐看，是社會上最邊緣、最困難，從道義上講最需要幫助的人。主要包括:①孤兒、無依無靠的老人和殘疾人;②精神病患者:③因失業(yè)而淪為生存困難者。從發(fā)展中國家實踐看，需要幫助的人主要包括孤兒、孤寡老人、殘疾人及因災或社會等原因導致生存困難的人。2、社會工作的擴大對象

①所有基本生活遇到困難、難以自拔而需要幫助的人、社區(qū)和公眾。②遇困陷入危機的人。如受虐待的婦女等。③所有社會成員。如在環(huán)境問題、公共安全問題上，社會公眾則為服務對象。三、課程講授與真題講解（二）社會工作者（受過專業(yè)教育或培訓的職業(yè)人）基本要素社會工作者是受過專業(yè)教育或培訓、從事職業(yè)化社會服務的人(本職工作內，專業(yè)化)。既有可能是個體，也有可能是團隊。社會工作者的角色：(1)直接服務角色①服務提供者②治療者③支持者④關系協(xié)調者⑤倡導者三、課程講授與真題講解（2）間接服務角色①行政管理者②資源籌措者③政策影響者（3）合并角色三、課程講授與真題講解（三）社會工作價值觀——（利他主義）靈魂對助人活動、自己和服務對象的看法（四）專業(yè)助人方法——（行之有效的做法）核心組成部分個案工作、小組工作、社區(qū)工作等（五）助人活動——（實踐）最核心的部分和外在表現(xiàn)雙方為解決問題而互動三、課程講授與真題講解第三節(jié)社會工作的要素（重點）二、社會工作者的核心能力1溝通與建立關系的能力2促進和使能的能力3評估和計劃的能力4提供服務和干預能力5在組織中工作的能力三、課程講授與真題講解三、課程講授與真題講解第四節(jié)社會工作的主要領域一、社會工作的主要服務領域1、兒童和青少年社會工作保護權益、健康成長、促進發(fā)展2、老年社會工作救助及福利、家庭服務、醫(yī)療、生活適應、老人發(fā)展、社會參與3、婦女社會工作女童女嬰救助、婦女權益、家庭暴力、女性發(fā)展4、殘疾人社會工作(1)殘障分為肢體殘障和智力殘障(2)殘疾人的服務重點。個人層面:最大限度地幫助殘障人土入社會生活?？祻头瞻ㄉ鐣ぷ魑锢碇委熀途窨祻蛢刹糠?。②杜會層面:為殘障者參與社會創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件(3)殘疾人的服務方式:機構內康復、社區(qū)康復和職業(yè)康復等。三、課程講授與真題講解5、司法社會工作（變化）司法社會工作者綜合運用社會工作專業(yè)知識和方法，為社區(qū)矯正對象、安置幫教對象及邊緣青少年等特殊群體提供心理疏導、職業(yè)培訓、就業(yè)安置等方面開展的社會工作服務。6、優(yōu)撫安置社會工作主要包括：優(yōu)撫醫(yī)院社會工作、光榮院社會工作、復員退伍軍人、安置社會社會工作、軍休社會工作、烈士褒揚社會工作和軍供社會工作?！?、社會救助社會工作是針對社會救助對象開展的社會服務。社會救助社會工是政府或社會服務機構對物質生活面臨危機的社會成員提供的物質及社會關系方面的支持和幫助。三、課程講授與真題講解8、減貧社會工作（新增）以減貧為目的的社會工作，與其他