社會(huì)工作綜合能力第1講

社會(huì)工作

綜合能力（初級(jí)）

第一講目錄一、考情分析二、教材分析三、課程講授與真題講解四、重點(diǎn)內(nèi)容回顧和總結(jié)考試準(zhǔn)備：擺正心態(tài)—正確認(rèn)識(shí)社工與社區(qū)的區(qū)別，擺正自身位置，升華自身價(jià)值觀，做到普度眾生。熟悉大綱—熟讀教材，不需要背下來(lái)，但是最起碼做到看著眼熟。認(rèn)真做題—掌握技巧，一是將實(shí)例和知識(shí)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，二是根據(jù)錯(cuò)題將自己的思維扭轉(zhuǎn)，不要考慮為什么錯(cuò)，考慮怎么才能對(duì)?？荚嚂r(shí)間：120分鐘單項(xiàng)選擇題：四選一、60題、每題一分考試題型：客觀題多項(xiàng)選擇題：五選多、20題、每題兩分（寧缺毋濫）

注意：多選題正確選項(xiàng)至多4個(gè)，至少2個(gè)，選錯(cuò)一分沒(méi)有，少選每對(duì)一個(gè)0.5分，有時(shí)候就差那0.5過(guò)關(guān)。杜絕手欠，預(yù)防多想。一、考情分析

(一般而言，選擇題按照教材章節(jié)內(nèi)容排序出題。)

一、考情分析

歷年考情分析（近8年真題分析結(jié)果）考情分析總結(jié)：1、每章出題量較為均衡2、第4、5、6、9幾個(gè)章節(jié)所占分值稍高，重點(diǎn)學(xué)習(xí)3、案例題居多（一個(gè)案例下連續(xù)出好幾道題目）應(yīng)試技巧

讀懂題目認(rèn)真審題，弄清題目的意思和要求，判斷選項(xiàng)觀點(diǎn)是否正確，對(duì)比選項(xiàng)和題目是否存在聯(lián)系，選擇符合題意的正確答案。我們往往在對(duì)題目粗略一看，還一知半解時(shí)，就開(kāi)始看選項(xiàng)，一旦對(duì)選項(xiàng)拿不準(zhǔn)時(shí)，再回頭看題目。不僅浪費(fèi)了時(shí)間，還會(huì)造成越分析越糊涂。

所謂弄清題目就是要通過(guò)閱讀，弄清題目中心思想。要在讀題時(shí)聯(lián)想學(xué)過(guò)的原理，概括出題目的中心大意。應(yīng)試技巧

引導(dǎo)詞“引導(dǎo)詞”就是，題中決定和影響對(duì)題意理解和決定著答題方向的詞語(yǔ)，它是將題目和選項(xiàng)有機(jī)聯(lián)系起來(lái)的部分。主要存在于題目的設(shè)問(wèn)中：如“這說(shuō)明”、“由此可見(jiàn)”、“因此”、“根本原因是”、“我們可以這樣理解”、“下列說(shuō)法不符合題意的是”“下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是”“這屬于”等。這些詞語(yǔ)之所以重要是因?yàn)樗鼪Q定了我們?cè)诖痤}時(shí)，如何判斷題目和選項(xiàng)的關(guān)系；決定了題目對(duì)選項(xiàng)的依存度。只有抓住了“引導(dǎo)詞”才能實(shí)現(xiàn)題目和選項(xiàng)有機(jī)結(jié)合。應(yīng)試技巧

排除法

排謬法：排除本身表述錯(cuò)誤的題肢

排異法：選項(xiàng)盡管正確，但與題目毫無(wú)關(guān)聯(lián)，須排除掉

排重法：選項(xiàng)的觀點(diǎn)不是回答題干的問(wèn)題，而是對(duì)題目意思的變相重復(fù)，須排除掉二、教材分析社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)體系基礎(chǔ)知識(shí)體系方法論直接工作方法間接工作方法個(gè)案工作（第四章）小組工作（第五章）社區(qū)工作（第六章）社會(huì)工作行政（第七章）社會(huì)工作研究（第八章）社會(huì)工作政策與法規(guī)（第九章）基本理論（第一章）基本價(jià)值和倫理（第二章）基本服務(wù)系統(tǒng)：人與社會(huì)（第三章）二、教材分析新教材變化情況：1、刪除2、改變（語(yǔ)詞、順序）3、新增每一章節(jié)的變化：二、教材分析二、教材分析二、教材分析二、教材分析二、教材分析二、教材分析二、教材分析第一章社會(huì)工作的內(nèi)涵、原則及主要領(lǐng)域第一節(jié)社會(huì)工作的內(nèi)涵第二節(jié)社會(huì)工作的目標(biāo)及功能第三節(jié)社會(huì)工作的要素第四節(jié)社會(huì)工作的主要領(lǐng)域三、課程講授與真題講解三、課程講授與真題講解第一節(jié)社會(huì)工作的內(nèi)涵（重點(diǎn)掌握）社會(huì)工作指的是非營(yíng)利的、服務(wù)于他人和社會(huì)的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)。1、弗瑞德·蘭德2、芬克3、聯(lián)合國(guó)4、國(guó)際社會(huì)工作者聯(lián)合會(huì)社會(huì)工作是在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境、獲得發(fā)展的職業(yè)性服務(wù)活動(dòng)。一、什么是社會(huì)工作（一）社會(huì)工作的含義三、課程講授與真題講解第一節(jié)社會(huì)工作的內(nèi)涵（二）我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的理解我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的三種理解（基本理解）

普通社會(huì)工作本職工作外不計(jì)報(bào)酬服務(wù)或公益性行政性社會(huì)工作在政府部門(mén)或群眾團(tuán)體中專(zhuān)職工作（福利、救助、思想工作）

面向社會(huì)或本單位成員

行政性、非專(zhuān)業(yè)化專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作運(yùn)用專(zhuān)業(yè)助人方法

專(zhuān)業(yè)理念為指導(dǎo)

服務(wù)于困難人群

三、課程講授與真題講解第一節(jié)社會(huì)工作的內(nèi)涵（二）我國(guó)社會(huì)工作的理解

按照中共中央《決定》的精神，結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，有關(guān)部門(mén)指出，社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心值理念，遵循專(zhuān)業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)技“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能、促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。這一界定從基本要素、工作方法及功能的角度對(duì)社會(huì)工作進(jìn)行描述，比較具體地說(shuō)明了社會(huì)工作的內(nèi)涵。專(zhuān)業(yè)助人活動(dòng)（職業(yè)性）

性質(zhì)上，它是以服務(wù)于困難群體、以利他為目的的職業(yè)活動(dòng)。（區(qū)分志愿者隊(duì)伍）注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值(有自己的價(jià)值觀)

理念、指導(dǎo)思想和倫理。（強(qiáng)調(diào)平等之愛(ài)、與人尊重）強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法(汶川地震中的社工服務(wù)隊(duì))

個(gè)案、小組、社區(qū)、社會(huì)等工作方法。注重實(shí)踐(應(yīng)用社會(huì)科學(xué))

另一科目——實(shí)務(wù)，具有實(shí)踐性互動(dòng)合作(社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象共同工作)

非強(qiáng)制性的幫助，征求服務(wù)對(duì)象意愿多方協(xié)同(心理輔導(dǎo),精神鼓勵(lì),資源整合等)

除了互動(dòng)雙方需要外界支援三、課程講授與真題講解

二、社會(huì)工作的特點(diǎn)三、課程講授與真題講解第二節(jié)社會(huì)工作的目標(biāo)及功能一、社會(huì)工作的目標(biāo)（一）服務(wù)對(duì)象層面1解救危難（危及生命，難以生存）(緊急救助)例：救護(hù)戰(zhàn)場(chǎng)傷員、救援難民和極度困難者、吸毒成癮者、精神崩潰者；2緩解困難（復(fù)雜、普遍性、程度輕）(專(zhuān)業(yè)幫助)例：網(wǎng)癮、單親、喪偶等重新適應(yīng)生活3激發(fā)潛能（助人自助）（挖掘潛力）

激發(fā)被壓抑忽視的能力，調(diào)動(dòng)積極性4、促進(jìn)發(fā)展（培養(yǎng)技能）（學(xué)習(xí)新技能）例：小組工作中的成長(zhǎng)小組（二）社會(huì)層面1解決社會(huì)問(wèn)題(影響大多數(shù)人正常生活)2促進(jìn)社會(huì)公正(為弱勢(shì)群體爭(zhēng)取權(quán)益等)（基本目標(biāo)）（三）文化層面1弘揚(yáng)人道主義（健康社會(huì)的基本道德準(zhǔn)則）2促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)（互相關(guān)懷）二、社會(huì)工作的功能（重點(diǎn)）（一）功能的含義與類(lèi)型

功能指的是一個(gè)系統(tǒng)中某個(gè)部分所發(fā)揮的作用，即某一部分的存在和變化對(duì)整體及其他部分所發(fā)揮的影響。正功能負(fù)功能三、課程講授與真題講解（二）社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能1促進(jìn)正常生活正常生活:在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下人們正常發(fā)揮能力進(jìn)行生活的狀態(tài)不正常:生活陷入貧困(失業(yè),患病,其他天災(zāi)人禍)、情緒郁悶不安、無(wú)法融入社會(huì)與群體環(huán)境等2恢復(fù)弱化的功能一般指因?yàn)闅埣?、家境不佳等原因自?dòng)脫離正常生活，外交圈變小。3促進(jìn)人的發(fā)展一般指因外來(lái)務(wù)工或歲數(shù)大了等原因被排斥而被動(dòng)生成的社會(huì)問(wèn)題。4促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)基本觀點(diǎn)：人在情境中，促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)。（1）通過(guò)解決問(wèn)題和增強(qiáng)能力是服務(wù)對(duì)象能應(yīng)對(duì)來(lái)自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)；（2）通過(guò)調(diào)動(dòng)環(huán)境中的資源和改善環(huán)境三、課程講授與真題講解（二）社會(huì)工作對(duì)服務(wù)社會(huì)的功能1維持社會(huì)秩序（特別是貧困、失業(yè)累積成社會(huì)問(wèn)題）通過(guò)服務(wù)來(lái)化解矛盾、解決問(wèn)題從而達(dá)到維護(hù)社會(huì)秩序的效果，強(qiáng)調(diào)改變環(huán)境、完善制度來(lái)解決問(wèn)題。2建構(gòu)社會(huì)資本（利益競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)排斥導(dǎo)致的問(wèn)題）社會(huì)資本人們基于信任、情感、共同體意識(shí)而形成的，相互信賴(lài)和支持的關(guān)系。例如舉辦關(guān)愛(ài)困難群體的公益活動(dòng)。3促進(jìn)社會(huì)和諧（正常生活中的不利影響）建設(shè)相互關(guān)懷的社會(huì)4推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步（社會(huì)不平等、社會(huì)疏離嚴(yán)重）

困難群體生活狀況的改善結(jié)尾新增一段話三、課程講授與真題講解三、課程講授與真題講解三、我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的基本原則（了解）（一）堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)（二）堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)（三）堅(jiān)持以人民為中心的理念（四）堅(jiān)持職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑第三節(jié)社會(huì)工作的要素（重點(diǎn)）一、社會(huì)工作的要素（一）社會(huì)工作的對(duì)象服務(wù)對(duì)象（直接服務(wù)或者幫助的對(duì)象）基本要素1、社會(huì)工作的基本對(duì)象從發(fā)達(dá)國(guó)家實(shí)踐看，是社會(huì)上最邊緣、最困難，從道義上講最需要幫助的人。主要包括:①孤兒、無(wú)依無(wú)靠的老人和殘疾人;②精神病患者:③因失業(yè)而淪為生存困難者。從發(fā)展中國(guó)家實(shí)踐看，需要幫助的人主要包括孤兒、孤寡老人、殘疾人及因?yàn)?zāi)或社會(huì)等原因?qū)е律胬щy的人。2、社會(huì)工作的擴(kuò)大對(duì)象

①所有基本生活遇到困難、難以自拔而需要幫助的人、社區(qū)和公眾。②遇困陷入危機(jī)的人。如受虐待的婦女等。③所有社會(huì)成員。如在環(huán)境問(wèn)題、公共安全問(wèn)題上，社會(huì)公眾則為服務(wù)對(duì)象。三、課程講授與真題講解（二）社會(huì)工作者（受過(guò)專(zhuān)業(yè)教育或培訓(xùn)的職業(yè)人）基本要素社會(huì)工作者是受過(guò)專(zhuān)業(yè)教育或培訓(xùn)、從事職業(yè)化社會(huì)服務(wù)的人(本職工作內(nèi)，專(zhuān)業(yè)化)。既有可能是個(gè)體，也有可能是團(tuán)隊(duì)。社會(huì)工作者的角色：(1)直接服務(wù)角色①服務(wù)提供者②治療者③支持者④關(guān)系協(xié)調(diào)者⑤倡導(dǎo)者三、課程講授與真題講解（2）間接服務(wù)角色①行政管理者②資源籌措者③政策影響者（3）合并角色三、課程講授與真題講解（三）社會(huì)工作價(jià)值觀——（利他主義）靈魂對(duì)助人活動(dòng)、自己和服務(wù)對(duì)象的看法（四）專(zhuān)業(yè)助人方法——（行之有效的做法）核心組成部分個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等（五）助人活動(dòng)——（實(shí)踐）最核心的部分和外在表現(xiàn)雙方為解決問(wèn)題而互動(dòng)三、課程講授與真題講解第三節(jié)社會(huì)工作的要素（重點(diǎn)）二、社會(huì)工作者的核心能力1溝通與建立關(guān)系的能力2促進(jìn)和使能的能力3評(píng)估和計(jì)劃的能力4提供服務(wù)和干預(yù)能力5在組織中工作的能力三、課程講授與真題講解三、課程講授與真題講解第四節(jié)社會(huì)工作的主要領(lǐng)域一、社會(huì)工作的主要服務(wù)領(lǐng)域1、兒童和青少年社會(huì)工作保護(hù)權(quán)益、健康成長(zhǎng)、促進(jìn)發(fā)展2、老年社會(huì)工作救助及福利、家庭服務(wù)、醫(yī)療、生活適應(yīng)、老人發(fā)展、社會(huì)參與3、婦女社會(huì)工作女童女?huà)刖戎D女權(quán)益、家庭暴力、女性發(fā)展4、殘疾人社會(huì)工作(1)殘障分為肢體殘障和智力殘障(2)殘疾人的服務(wù)重點(diǎn)。個(gè)人層面:最大限度地幫助殘障人土入社會(huì)生活?？祻?fù)服務(wù)包括社會(huì)工作物理治療和精神康復(fù)兩部分。②杜會(huì)層面:為殘障者參與社會(huì)創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件(3)殘疾人的服務(wù)方式:機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等。三、課程講授與真題講解5、司法社會(huì)工作（變化）司法社會(huì)工作者綜合運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法，為社區(qū)矯正對(duì)象、安置幫教對(duì)象及邊緣青少年等特殊群體提供心理疏導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)安置等方面開(kāi)展的社會(huì)工作服務(wù)。6、優(yōu)撫安置社會(huì)工作主要包括：優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作、光榮院社會(huì)工作、復(fù)員退伍軍人、安置社會(huì)社會(huì)工作、軍休社會(huì)工作、烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作和軍供社會(huì)工作。’7、社會(huì)救助社會(huì)工作是針對(duì)社會(huì)救助對(duì)象開(kāi)展的社會(huì)服務(wù)。社會(huì)救助社會(huì)工是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)及社會(huì)關(guān)系方面的支持和幫助。三、課程講授與真題講解8、減貧社會(huì)工作（新增）以減貧為目的的社會(huì)工作，與其他