2011年7月自考00054管理學(xué)原理試題及答案含解析

管理學(xué)原理年月真題

0005420117

1、【單選題】馬克思韋伯的理論為分析實(shí)際生活中各組織形態(tài)提供了一種規(guī)范模型，這種理

論是()

科學(xué)管理理論

行為科學(xué)理論

A:

管理科學(xué)體系

B:

理想的行政組織體系

C:

答D:案：D

解析：馬克思韋伯的理論為分析實(shí)際生活中各組織形態(tài)提供了一種規(guī)范模型，這種理論是

理想的行政組織體系。

2、【單選題】如果一個(gè)人只在符合自己的直接利益時(shí)才能遵守規(guī)則，那么他正處于道德發(fā)展

的()

前慣例階段

慣例階段

A:

原則階段

B:

行為階段

C:

答D:案：A

解析：如果一個(gè)人只在符合自己的直接利益時(shí)才能遵守規(guī)則，那么他正處于道德發(fā)展的前

慣例階段。

3、【單選題】聯(lián)想集團(tuán)提出："為客戶提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更

加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩；為社會(huì)文明進(jìn)步服務(wù)，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間；為股東回報(bào)長(zhǎng)遠(yuǎn)利

益。"這體現(xiàn)了()

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)的使命

A:

企業(yè)的戰(zhàn)略

B:

企業(yè)的目標(biāo)

C:

答D:案：B

解析：公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，一般包括公司目的、公

司宗旨和經(jīng)營哲學(xué)等三個(gè)方面。

4、【單選題】有兩個(gè)賣冰棍的個(gè)體戶，平時(shí)每天每人平均能賣200支。某日有雨，甲進(jìn)貨時(shí)

少進(jìn)了100支，一天下來，全部賣掉，甲對(duì)自己的精明能干十分高興。乙進(jìn)貨時(shí)，其父囑："

多進(jìn)100支，今天的雨不過午，10點(diǎn)雨停，12點(diǎn)陽光燦爛，13點(diǎn)開始悶熱。"因其父前一天

已看了天氣預(yù)報(bào)，其子遵囑，進(jìn)了300支，一天下來，也全賣掉了，乙高興其父精明。據(jù)

此，你同意以下哪種看法()

科學(xué)預(yù)測(cè)是正確決策的依據(jù)

甲與乙的做法相當(dāng)于兩個(gè)企業(yè)的相對(duì)萎縮和絕對(duì)擴(kuò)大

A:

乙父比乙子精明

B:

人算不如天算

C:

答D:案：A

解析：科學(xué)預(yù)測(cè)是正確決策的依據(jù)

5、【單選題】宏達(dá)公司經(jīng)過慎重研究、論證和專家咨詢，確立了當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案，

你認(rèn)為下列哪種情況的發(fā)生，會(huì)影響該公司的組織結(jié)構(gòu)形式()

宏達(dá)公司董事會(huì)成員的調(diào)整

宏達(dá)公司地址的遷移

A:

國家產(chǎn)業(yè)政策的變化導(dǎo)致公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的根本變化

B:

競(jìng)爭(zhēng)者的策略調(diào)整

C:

答D:案：C

解析：國家產(chǎn)業(yè)政策的變化導(dǎo)致公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的根本變化，會(huì)影響該公司的組織結(jié)構(gòu)形

式。

6、【單選題】在管理工作中，責(zé)、權(quán)、利之間存在著密切關(guān)系，正確處理這種關(guān)系，對(duì)提高

組織的效率有很好的作用，關(guān)于這三者關(guān)系的正確描述是()

責(zé)、權(quán)、利是完全對(duì)等的

責(zé)任是管理的基礎(chǔ)，應(yīng)大于權(quán)力、利益

A:

責(zé)任、權(quán)力是對(duì)等的，利益要小一些

B:

責(zé)任、利益、權(quán)力的大小要視情況而定

C:

答D:案：A

解析：在管理工作中，責(zé)、權(quán)、利是完全對(duì)等的。

7、【單選題】對(duì)于科研院所等研究項(xiàng)目較多、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè)，下列哪種組織形

式是最適合的()

直線制

A:

事業(yè)部制

矩陣制

B:

職能制

C:

答D:案：C

解析：矩陣制是專門小組的橫向關(guān)系和原來的縱向關(guān)系，組成了一個(gè)矩陣。

8、【單選題】某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付款，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不能親自處

理，便授權(quán)屬下一位會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付款的管理()

不再負(fù)有責(zé)任

責(zé)任與原來相同

A:

責(zé)任減輕

B:

不再負(fù)有主要責(zé)任

C:

答D:案：B

解析：<p>會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付賬款的管理是仍然負(fù)有責(zé)任。</p>

9、【單選題】根據(jù)"力場(chǎng)分析"，支持組織變革的力量不包括()

顧客需求

對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)

A:

新管理團(tuán)隊(duì)

B:

新競(jìng)爭(zhēng)者

C:

答D:案：B

解析：根據(jù)"力場(chǎng)分析"，支持組織變革的力量不包括對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)。

10、【單選題】在某防疫站，王鵬先是在防疫科擔(dān)任主管職務(wù)，過一段時(shí)間后，又先后到環(huán)

境衛(wèi)生科和營養(yǎng)衛(wèi)生科擔(dān)任主管，這種對(duì)管理者培訓(xùn)的方法屬于()

職務(wù)輪換

提升

A:

臨時(shí)性提升

B:

在"副職"上培訓(xùn)

C:

答D:案：A

解析：職務(wù)輪換是使各級(jí)管理者在不同的部門的不同主管位置或非主管位置上輪流工作，

以使其全面了解整個(gè)組織的不同工作內(nèi)容，得到各種不同的經(jīng)驗(yàn)，為其今后在較高層次上

任職打好基礎(chǔ)。

11、【單選題】有些人從某一職位退下來后，常抱怨"人走茶涼"，這反映了他們過去在單位

中擁有的職權(quán)是一種()

專長(zhǎng)權(quán)

個(gè)人影響權(quán)

A:

信息權(quán)

B:

合法的權(quán)力

C:

答D:案：D

解析：這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種合法的權(quán)力。

12、【單選題】某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)

構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。

根據(jù)管理方格理論，老張的作風(fēng)最接近于()

1.1型

1.9型

A:

9.1型

B:

9.9型

C:

答D:案：C

解析：在領(lǐng)導(dǎo)方格模式中，1.1型屬貧乏型領(lǐng)導(dǎo)；9.1型屬任務(wù)第一型領(lǐng)導(dǎo)；1.9型屬俱樂

部型領(lǐng)導(dǎo)；5.5型屬中間型領(lǐng)導(dǎo)；9.9型屬協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)。

13、【單選題】團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者通常從團(tuán)隊(duì)成員中選出，且成員可以輪流擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)是()

過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)

工作團(tuán)隊(duì)

A:

自我管理團(tuán)隊(duì)

B:

其他團(tuán)隊(duì)

C:

答D:案：C

解析：團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者通常從團(tuán)隊(duì)成員中選出，且成員可以輪流擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)是自我管理團(tuán)

隊(duì)。

14、【單選題】團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展需要一定的支持條件，下列各項(xiàng)中哪一項(xiàng)不屬于支持條件

()

指導(dǎo)委員會(huì)

團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員

A:

團(tuán)隊(duì)的推進(jìn)者

B:

C:

團(tuán)隊(duì)的倡導(dǎo)者

答D:案：D

解析：團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展需要一定的支持條件，團(tuán)隊(duì)的倡導(dǎo)者不屬于支持條件。

15、【單選題】"小張，我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分

歧是有原因的。"小李的這段話并沒有得到小張的任何回應(yīng)。根據(jù)這種情況，小李與小張之間

的溝通過程是()

雙向的

有效的

A:

完整的

B:

無效的

C:

答D:案：D

解析：溝通的對(duì)方無法理解或者因?yàn)榉N種原因不肯接受，這種溝通就是無效的，也可以說

是溝而不同房。根據(jù)這種情況，小李與小張之間的溝通過程是無效的

16、【單選題】老劉是一家建筑公司施工隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，主要管轄的是施工人員，他認(rèn)為這些人

員普遍學(xué)歷較低，不愿意承擔(dān)責(zé)任，不喜歡本身的工作。那么，老劉的看法符合管理學(xué)的()

X理論

Y理論

A:

超Y理論

B:

Z理論

C:

答D:案：A

解析：X理論基本內(nèi)容：(1)一般人的本性是懶惰的，工作越少越好，可能的話會(huì)逃避工

作；(2)大部分人對(duì)集體（公司、機(jī)構(gòu)、單位或組織等）的目標(biāo)不關(guān)心，因此，管理者需

要以強(qiáng)迫、威脅、處罰、指導(dǎo)、金錢、利益等誘因激發(fā)人們的工作源動(dòng)力；(3)一般人缺

少進(jìn)取心，只有在指導(dǎo)下才愿意接受工作，因此，管理者需要對(duì)他們施加壓力?；谝?/p>

上假設(shè)，持X理論的管理者會(huì)趨向于設(shè)定嚴(yán)格的規(guī)章剞度，以減少員工對(duì)工作的消極性。

17、【單選題】任何預(yù)算都需要用一定形式來表達(dá)，這種形式是()

表格

文字

A:

數(shù)字

B:

圖形

C:

答D:案：C

解析：任何預(yù)算都需要用一定形式來表達(dá)，這種形式是數(shù)字。

18、【單選題】系統(tǒng)地評(píng)價(jià)鑒定全部管理工作績(jī)效的控制方法屬于()

經(jīng)濟(jì)審核

管理審核

A:

投資報(bào)酬率控制法

B:

損益控制法

C:

答D:案：B

解析：系統(tǒng)地評(píng)價(jià)鑒定全部管理工作績(jī)效的控制方法屬于管理審核。

19、【單選題】面向供應(yīng)市場(chǎng)，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同

計(jì)劃等的管理系統(tǒng)屬于()

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

A:

價(jià)值管理系統(tǒng)

B:

物流管理系統(tǒng)

C:

答D:案：B

解析：面向供應(yīng)市場(chǎng)，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同計(jì)劃等

的管理系統(tǒng)屬于供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

20、【單選題】使用儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)里面的人類知識(shí)來解決一般需要專家才能解決的問題的管

理信息系統(tǒng)是()

管理信息系統(tǒng)

運(yùn)營信息系統(tǒng)

A:

決策支持系統(tǒng)

B:

專家系統(tǒng)

C:

答D:案：D

解析：使用儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)里面的人類知識(shí)來解決一般需要專家才能解決的問題的管理信息

系統(tǒng)是專家系統(tǒng)。

21、【多選題】管理的基本特征包括()

管理的主體是被管理者

管理是一種社會(huì)現(xiàn)象

A:

每個(gè)層次管理者的基本職能是不同的

B:

C:

管理的核心是處理好人際關(guān)系

管理是一門精確的學(xué)科

D:

答E:案：BD

解析：管理的主體即管理者，是指履行管理職能，對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)有貢獻(xiàn)責(zé)任的人。被管

理者屬于管理的客體。排除A項(xiàng)。管理者的基本職能有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制，不同層

次的額管理者都有這四項(xiàng)基本職能，只是在各項(xiàng)職能的時(shí)間分布上的比例不同。排除C

項(xiàng)。BD項(xiàng)為管理的基本特征，當(dāng)選。故本題答案選BD。

22、【多選題】按企業(yè)職能可以將計(jì)劃分為()

財(cái)務(wù)計(jì)劃

生產(chǎn)計(jì)劃

A:

安全計(jì)劃

B:

供應(yīng)計(jì)劃

C:

勞資計(jì)劃

D:

答E:案：ABCDE

解析：按企業(yè)職能可以將計(jì)劃分為：財(cái)務(wù)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、安全計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)

劃?。

23、【多選題】正確決策應(yīng)該具有的特征有()

有明確而具體的決策目標(biāo)

以了解和掌握信息為基礎(chǔ)

A:

必須要有可供選擇的方案

B:

對(duì)控制的方案進(jìn)行綜合分析與評(píng)價(jià)

C:

追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)

D:

答E:案：ABCDE

解析：正確決策應(yīng)該具有的特征有：有明確而具體的決策目標(biāo)、以了解和掌握信息為基

礎(chǔ)、必須要有可供選擇的方案、對(duì)控制的方案進(jìn)行綜合分析與評(píng)價(jià)、追求的是最可能的優(yōu)

化效應(yīng)。

24、【多選題】由組織自行選拔管理者時(shí)，通常的測(cè)驗(yàn)有()

智力測(cè)驗(yàn)

體能測(cè)驗(yàn)

A:

熟練和適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)

B:

職業(yè)測(cè)驗(yàn)

C:

品格測(cè)驗(yàn)

D:

E:

答案：ACDE

解析：由組織自行選拔管理者時(shí)，通常的測(cè)驗(yàn)有：智力測(cè)驗(yàn)、熟練和適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)、職業(yè)測(cè)

驗(yàn)、品格測(cè)驗(yàn)。

25、【多選題】下列幾項(xiàng)中屬于運(yùn)營預(yù)算的有()

現(xiàn)金預(yù)算

生產(chǎn)預(yù)算

A:

銷售預(yù)算

B:

廣告費(fèi)預(yù)算

C:

運(yùn)輸費(fèi)預(yù)算

D:

答E:案：BCDE

解析：屬于運(yùn)營預(yù)算的有生產(chǎn)預(yù)算、銷售預(yù)算、廣告費(fèi)預(yù)算和運(yùn)輸費(fèi)預(yù)算。

26、【名詞解釋】戰(zhàn)略

答案：戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)對(duì)所要采取的行動(dòng)方針和資源使用方向的一種總

體項(xiàng)目

27、【名詞解釋】長(zhǎng)期計(jì)劃

答案：長(zhǎng)期計(jì)劃往往是戰(zhàn)略性計(jì)劃,它規(guī)定組織較長(zhǎng)時(shí)期的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略性計(jì)劃

28、【名詞解釋】職權(quán)

答案：職權(quán)是經(jīng)由一定的正式程序賦予某一職位的一種權(quán)力

29、【名詞解釋】過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)

答案：過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)是指改進(jìn)或開發(fā)某個(gè)具體業(yè)務(wù)過程的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

30、【名詞解釋】控制工作

答案：控制工作是指管理者根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)、或根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織的發(fā)

展需要重新擬訂的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)下屬的工作成效進(jìn)行測(cè)量、評(píng)價(jià)和采取相應(yīng)糾正措施的過程

31、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述組織的具體環(huán)境。

答案：具體環(huán)境,往往稱為產(chǎn)業(yè)環(huán)境或者行業(yè)環(huán)境,是指那些對(duì)管理者的決策和行動(dòng)產(chǎn)生直

接影響并與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)直接相關(guān)的要素主要包括：(1)顧客(2)供應(yīng)商(3)競(jìng)爭(zhēng)者(4)

其他一些具體環(huán)境因素

32、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述專業(yè)化分工的優(yōu)點(diǎn)。

答案：專業(yè)分工的優(yōu)點(diǎn)：(1)有利于提高人員的工作熟練程度(2)有利于減少因工作變換

而損失的時(shí)間(3)有利于使用專用設(shè)備和減少人員培訓(xùn)的要求(4)有利于擴(kuò)大勞動(dòng)者的來

源(5)降低勞動(dòng)成本

33、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述有效溝通的要求。

答案：有效溝通的要求包括：(1)表達(dá)清楚(2)傳遞準(zhǔn)確(3)避免過早評(píng)價(jià)(4)消除下級(jí)

人員的顧慮(5)管理者積極進(jìn)行溝通(6)對(duì)情報(bào)溝通過程加以控制

34、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論。

答案：美國心理學(xué)家馬斯洛提出需要層次理論,他認(rèn)為人類的需求是以層次的形式出現(xiàn)的,

由低級(jí)的需求開始逐級(jí)向上發(fā)展到高級(jí)需求馬斯洛將個(gè)人的需求分為(1)生理的需求(2)

安定或安全的需求(3)社交和愛情的需求(4)自尊與受人尊重的需求(5)自我實(shí)現(xiàn)的需求

35、【論述題】試述一體化戰(zhàn)略的三種類型，并舉例說明。

答案：一體化戰(zhàn)略的三種類型是：前向一體化是指企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或?qū)?/p>

其加強(qiáng)控制后向一體化是指企業(yè)獲得供方公司的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制橫向一體化是指企

業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)者的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制

36、【論述題】如同樂隊(duì)或合唱隊(duì)要有指揮一樣，任何組織或企業(yè)都不可以沒有領(lǐng)導(dǎo)，那

么，究竟什么是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是什么?請(qǐng)舉例分析。

答案：領(lǐng)導(dǎo)是為組織的活動(dòng)指出方向、創(chuàng)造態(tài)勢(shì)、開拓局面的行為領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì),就是

管理者根據(jù)組織的目標(biāo)和要求,在管理過程中學(xué)習(xí)和運(yùn)用有關(guān)的理論和方法,以及溝通、激

勵(lì)等手段,對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力,使之適應(yīng)環(huán)境的變化,以統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng),保證組織

目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

37、【案例分析題】“注水肉”引起的思考2009年2月18日，廣州市“瘦肉精”事件中有

70人中毒，此后不少人聞“瘦肉精”色變。事實(shí)上，“注水肉”更是盛行，其危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過

了“瘦肉精”。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，“注水肉”現(xiàn)象早已存在。國內(nèi)較早的“注水肉”出現(xiàn)在

廣州。1985年廣州放開生豬購銷市場(chǎng)后，一下子出現(xiàn)了兩千多家屠宰廠，一些企業(yè)和不法商

人為了自身私利，就在豬、牛屠宰前往其胃里強(qiáng)灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往動(dòng)物

心臟里強(qiáng)注大量水，水通過微細(xì)血管迅速擴(kuò)散到肉體，增加凈重；或?qū)⑷饨谒铮运?/p>

充肉的重量，使水錢變成肉錢。這些企業(yè)和不法商人不僅在動(dòng)物身上加水，還加入其他成

分，如加入阿托品，以擴(kuò)張血管，達(dá)到蓄水的目的；注入血水以使肉色變深，注入礬水以起

收斂作用，等等。企業(yè)和不法商人的這些行為給消費(fèi)者的健康造成了極大的危害。“注水

肉”并不是個(gè)別現(xiàn)象，近年來