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文檔簡介

辦公家具采購安裝方案目錄第一節(jié)安裝人員規(guī)范 1一、服務(wù)政策綱要 1二、安裝人員外出十要求 1三、安裝人員外出形象 2四、服務(wù)意識與技巧 2第二節(jié)安裝人員工作制度 3第三節(jié)安裝人員守冊 4第四節(jié)安裝計劃 6一、安裝計劃 6二、安裝現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場勘查 6三、現(xiàn)場安裝 7四、到貨驗收 7五、安裝承諾 7第五節(jié)安裝工具清單及使用要點 8一、安裝工具清單 8二、使用要點 11三、工具維護(hù)保養(yǎng)注意事項 15第六節(jié)安裝要求及工作準(zhǔn)備 16一、安全制度 16二、進(jìn)場要求 16三、安裝前的準(zhǔn)備工作 16四、安裝標(biāo)準(zhǔn)檢查主控項目 18五、安裝、驗收標(biāo)準(zhǔn) 20六、安裝流程 25第七節(jié)安裝安全措施及環(huán)境、成品保護(hù)措施 27一、安全保證措施 27二、環(huán)境保護(hù)措施 28三、成品保護(hù)措施 28第一節(jié)安裝人員規(guī)范一、服務(wù)政策綱要1.服務(wù)理念:始終秉承“用戶為本,客戶至上”的服務(wù)理念,為每一位消費(fèi)者提供最溫馨的關(guān)懷。2.服務(wù)宗旨:真誠待客,用心服務(wù)。3.服務(wù)目標(biāo):客戶滿意100%。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):快速反應(yīng),服務(wù)至微。二、安裝人員外出十要求1.以技術(shù)熟練、服務(wù)熱情、主動負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)的精神去服務(wù)客戶。2.出現(xiàn)問題不是先推缷責(zé)任,而是以主動解決問題為先。3.不準(zhǔn)對客戶談及與價格有關(guān)的任何話題。4.不準(zhǔn)對客戶談及有關(guān)公司機(jī)密的任何話題。5.不準(zhǔn)對客戶的任何東西進(jìn)行評價。6.未經(jīng)客戶允許不準(zhǔn)擅自動用客戶的任何東西。7.不準(zhǔn)接受客戶提供的飲料、食品和禮物等。8.不得在安裝現(xiàn)場抽煙、喝酒、大聲喧嘩等。9.不準(zhǔn)坐在待安裝的廚柜上。10.時刻注意禮貌用語。三、安裝人員外出形象1.著裝:服裝統(tǒng)一;扣子扣齊;不打赤膊;不卷褲腿;衛(wèi)生清潔。2.發(fā)型:前不壓眉、后不過脛、側(cè)不過耳;不卷發(fā)、不染有顔色的頭發(fā)、不留長胡須。3.鞋子:不穿涼鞋、不穿拖鞋上班。4.手:不戴戒指(訂婚、結(jié)婚戒指除外)。5.素質(zhì):語言文明、講禮貌,不講臟話,不講粗話。四、服務(wù)意識與技巧(一)我們要千方百計進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,盡可能地挖掘服務(wù)能力,“向客戶傾斜”是我們必須持之以恒的準(zhǔn)則;(二)服務(wù)將成為家具的核心競爭力,“以客戶為中心”為客戶創(chuàng)造最高價值,為公司創(chuàng)造最大的利潤;(三)服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧1.要有充分的服務(wù)意識,知道服務(wù)的重要性,了解服務(wù)的目的;2.服務(wù)態(tài)度要真誠,熱情微笑,主動替客戶解決困難,站在客戶的立場上想問題把客戶的事當(dāng)作我們自己的事來辦。3.服務(wù)技巧:講究方法,講求靈活,運(yùn)用自如。(四)安裝服務(wù)的安全問題1.自身安全:包括使用電動工具、裝車、缷貨、搬運(yùn)、以及高空作業(yè)等;2.客戶安全:注意客戶的老人、小孩、孕婦、精神病患者,客戶現(xiàn)場有我們的安裝電動工具、電線、鉆頭、鋸片,以及物體擺放。小孩愛亂動、老人行動遲緩、孕婦怕出意外、精神患者頭腦不清等。第二節(jié)安裝人員工作制度一、安裝人員的個人言行必須遵守《安裝人員守則》準(zhǔn)則。二、安裝工作人員必須具備到位的市場服務(wù)意識,對待產(chǎn)品安裝質(zhì)量和貨期,自身必須要做到嚴(yán)格的控制和把關(guān)。三、每日根據(jù)主管下達(dá)的安裝任務(wù),充分做好貨品的清點以及安裝工具的準(zhǔn)備工作,避免出現(xiàn)到達(dá)現(xiàn)場后因遺漏而影響了工作的開展。四、對于當(dāng)天安裝的訂單圖紙,應(yīng)提前熟悉,做到根據(jù)圖紙結(jié)構(gòu)對照安裝細(xì)節(jié)的分析工作,對可能出現(xiàn)的現(xiàn)場問題應(yīng)有預(yù)備解決方案。五、送貨安裝的出車時間要保證,盡量做到宜早不宜遲,并且要遵照與客戶預(yù)約的時間之前到達(dá)安裝現(xiàn)場。六、每日正常的衣柜及其它家具訂單安裝,必須在當(dāng)天內(nèi)安裝完工,除因設(shè)計問題或客戶問題外,不得以任何借口或理由拖延安裝完工的時間。七、安裝過程中,如果有出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量或生產(chǎn)問題造成的安裝工作受阻,必須及時與售后主管人員聯(lián)絡(luò),以尋求最快解決問題的辦法。八、因設(shè)計出錯而導(dǎo)致現(xiàn)場安裝受阻時,應(yīng)在第一時間通知有關(guān)設(shè)計人員到達(dá)現(xiàn)場解決問題,并且及時反映給售后主管以便合理安排工期。九、當(dāng)客戶有問題提出修改意見,要有禮貌和耐心,首先應(yīng)通過專業(yè)的知識進(jìn)行講解,涉及到產(chǎn)品修改時,必須要有客戶或設(shè)計人員確認(rèn)。十、回答客戶問題時,要注意表達(dá)的方式和策略,不能因個人言語不慎而造成對公司利益的損失或?qū)ζ放频挠绊?。十一、如果因設(shè)計或客戶自身問題導(dǎo)致安裝不能當(dāng)天完工,臨走前必須明確承諾給客戶再次上門服務(wù)的時間,并且由原安裝人員跟進(jìn)。十二、安裝過程中因自身造成的質(zhì)量問題或進(jìn)度問題,必須如實報告給售后主管以尋求最佳解決辦法,不得做任何隱瞞或違規(guī)私自處理。??第三節(jié)安裝人員守冊一、上班時不準(zhǔn)穿拖鞋,不準(zhǔn)留胡須長發(fā),要統(tǒng)一著工作裝,做到衣著整潔干凈;并且言語禮貌,行為文明。二、安裝人員須具獨(dú)立看圖和安裝的工作能力,具備現(xiàn)場技術(shù)問題處理能力。當(dāng)天安裝或維修的工作必須當(dāng)天完成,特殊情況上報主管部門裁定。三、妥善保管領(lǐng)用的安裝工具,每次去現(xiàn)場安裝之前,應(yīng)提前一晚檢查自己的工具是否遺失或損壞,充電工具電池是否充足電源。以確保第二天的工作能夠順利完成。屬個人原因造成工作拖延,后果自負(fù)并按情節(jié)處理。四、如果跟隨送貨車前往安裝現(xiàn)場,裝車時應(yīng)留意包裝物件的堆放,作好物件在運(yùn)輸過程中的保護(hù)工作,以保證產(chǎn)品完好無缺的到達(dá)安裝現(xiàn)場。五、現(xiàn)場安裝時,首先要作好周圍環(huán)境的保護(hù)(一)預(yù)留出足夠的組裝、安裝操作空間;(二)用拆包后的包裝紙皮和保護(hù)膜鋪蓋在地板上,防止在組裝柜體時將業(yè)主的地板刮花;(三)使用的工具應(yīng)養(yǎng)成定位擱放的良好習(xí)慣。六、依照產(chǎn)品的平面圖紙,確定產(chǎn)品所處的正確安裝位置,按照從上到下、先大后小、由里到外的步驟和部件正確的保護(hù)方式進(jìn)行安裝。門板與抽屜安裝后要認(rèn)真進(jìn)行實用測驗,看抽屜的抽拉是否靈活順暢,門鉸的調(diào)校是否到位,門板與抽屜面的上下、左右留縫是否對稱適中。七、如果在現(xiàn)場需要進(jìn)行部件裁切工作,使用手鋸過后,一定要用角磨機(jī)或手磨板將切割的邊緣打磨整齊光滑,并且做到角度正確、拼接緊密。八、所有收口邊條、頂封板、腳線的安裝,做到銜接緊密,結(jié)構(gòu)牢固,線條分明,將最不具備欣賞的部位通過手工改觀后達(dá)到整體的最佳美觀性。九、完成安裝后必須對照圖紙,仔細(xì)校對柜體、移門、掩門的用料、規(guī)格以及五金配件是否符合要求,認(rèn)真最好現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生。檢查無誤后由業(yè)主簽名確認(rèn)并填寫意見反饋單,方能視為有效的安裝工作單。第四節(jié)安裝計劃一、安裝計劃合同簽訂以后,項目小組和實施小組將共同對設(shè)備方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析探討,指定詳細(xì)安裝計劃,包括:1.安裝手冊2.安裝進(jìn)度安排3.安裝方式4.安裝方法5.安裝工具的準(zhǔn)備6.安裝環(huán)境的準(zhǔn)備7.對影響項目實施的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行分析,提出響應(yīng)的解決措施8.技術(shù)參數(shù)手冊、培訓(xùn)手冊和安裝手冊9.制定項目建設(shè)質(zhì)量管理方案和措施二、安裝現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場勘查為確保各項目實施小組到達(dá)現(xiàn)場后能夠盡快展開工作,保證項目順利進(jìn)行,我公司將在實施前X天內(nèi)對用戶單位設(shè)備安裝環(huán)境進(jìn)行調(diào)查,填寫安裝環(huán)境調(diào)查表。同時,我們還將提前向用戶單位提交各種主要設(shè)備的具體環(huán)境要求,在用戶單位的積極配合下,確保在現(xiàn)場實施工作開始前完成場地環(huán)境準(zhǔn)備工作。三、現(xiàn)場安裝設(shè)備到達(dá)安裝現(xiàn)場后,由我公司技術(shù)人員和用戶共同清點完畢后,項目實施小組的技術(shù)師傅將開始設(shè)備安裝工作。項目組將有包括項目經(jīng)理在內(nèi)的多名技術(shù)師傅參與項目實施,他們負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備、輔助設(shè)備的安裝,完成后同時填寫項目安裝報告。我們在設(shè)備安裝的同時,將對使用單位的設(shè)備操作和維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),同時為每個設(shè)備及系統(tǒng)提供一套完整的技術(shù)資料。四、到貨驗收在合同設(shè)備到達(dá)用戶指定地點后,用戶與我公司代表將共同開箱驗貨,依標(biāo)書要求對全部設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件的驗收,當(dāng)出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品不對等問題時,我公司將負(fù)責(zé)解決。同時按照標(biāo)書部分要求對其產(chǎn)品的性能和配置進(jìn)行測試檢查,并做出測試方案和測試報告。保證所有硬件設(shè)五、安裝承諾(一)我公司承諾:交貨期為簽訂合同起29日歷天,保證嚴(yán)格按照采購方的交貨時間的產(chǎn)品質(zhì)量要求,及時送達(dá)客戶指定地點,運(yùn)輸過程中所有費(fèi)用由我公司承擔(dān)。(二)我公司中標(biāo)后,將派出有經(jīng)驗的技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研,根據(jù)用戶要求和實訓(xùn)室實際情況制定安裝方案,設(shè)備送達(dá)學(xué)校后按照用戶確定的方案進(jìn)行安裝,直到設(shè)備正常運(yùn)行、驗收。(三)保證我公司的物品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用戶要求。(四)保證我公司提供產(chǎn)品均為行業(yè)正品,質(zhì)量優(yōu)良,無假冒偽劣,不以次充好。(五)我公司負(fù)責(zé)所有設(shè)備安裝,以及所有所需配套設(shè)施的供應(yīng)、安裝。(六)在完成安裝、檢測后,可向用戶提供檢測報告、技術(shù)手冊,提供中文版的技術(shù)資料。(七)我單位保證本次所投設(shè)備均是全新合格設(shè)備,響應(yīng)本次采購項目均為交鑰匙項目,所需一切設(shè)備、材料、費(fèi)用等,全部包含在投標(biāo)報價中,采購人無需再追加任何費(fèi)用。第五節(jié)安裝工具清單及使用要點一、安裝工具清單序號名稱規(guī)格型號單位數(shù)量主要功能備注1拉桿工具箱個2調(diào)速手電鉆臺3曲線鋸臺4沖擊鉆臺5角磨機(jī)臺6水平尺只7電源線條8卷尺只9直角尺只10羊角錘只11硅膠槍只12美工刀架只13一字螺絲刀只14十字螺絲刀只15測電筆只16老虎鉗只17開孔器只18麻花鉆頭只19十字批頭只20沖擊鉆頭只21毛刷只22木工鉛筆只23角磨片片24沙碟片25硅膠瓶各126塑料子排227活動扳手只128抹布塊229鞋套雙10二、使用要點(一)工具名稱1.電動工具(1)充電批(2)沖擊鉆(3)曲線鋸(4)打磨拋光機(jī)(5)角磨機(jī)2.手動工具(1)開孔器(2)水平尺(3)玻璃膠槍(4)卷尺(5)角尺(6)鐵錘(7)鉛筆(8)細(xì)芯水彩筆(9)木工粉斗(10)一字/十字螺絲刀(11)裁紙刀(12)手砂板(二)電動工具用途(附有建議品牌型號)1.充電須配置十字螺絲批頭,用來收三合一配件及其他配件螺絲;麻花鉆頭有φ3mm、φ4.2mm、φ6mm、φ8mm、φ10mm,用來開螺絲引孔、拉手孔、改柜結(jié)構(gòu)孔、連柜螺絲孔等;配置的開孔器有φ15mm、φ25mm、φ35mm、φ40mm、φ50mm、φ65mm,用來開通線盒、插座孔等。2.沖擊鉆配置鉆頭有φ6mm、φ8mm、φ10mm,用來開掛件膨脹條孔、入墻螺絲孔等。3.曲線鋸配置鋸條為密齒型,用于現(xiàn)場柜體開孔,以及收口、腳線、頂線的裁切用途。4.打磨/拋光機(jī)有些需要將原機(jī)進(jìn)行改裝——即在原機(jī)底盤上有魔術(shù)貼粘接功能的有機(jī)板與魔術(shù)貼之間,采取8~10mm厚度的泡沫板利用萬能膠粘貼牢固,以增強(qiáng)緩沖性;再分別配置以具有魔術(shù)貼粘效果(型號為#150、#320、#600)的自貼式圓砂,或者是自貼式5寸羊毛球,可轉(zhuǎn)換用于臺面的打磨或拋光用途。5.角磨機(jī):配置有φ100mm砂輪切片、φ100mm加厚72瓣千葉片、φ100mm金剛片(有孔),分別用于臺面拼接修整接駁面,打磨接接接頭的平面,以及對金剛石拼接打磨的處理。(三)手動工具用途1.開孔器均做現(xiàn)場開孔用途,具體參照充電批使用用途的說明內(nèi)容。2.水平尺標(biāo)準(zhǔn)1000mm刻度,用于地柜或吊柜安裝時,對于柜體水平調(diào)整,以及拉籃抽屜等五金配件安裝時的水平調(diào)節(jié)用途。3.玻璃膠槍配置白色或透明玻璃膠,用于現(xiàn)場的臺面板靠墻及側(cè)收口或頂?shù)装逦恢猛瑝w之間的密封用途。4.卷尺:標(biāo)準(zhǔn)5mm刻度,用于現(xiàn)場操作時的測量用途。5.角尺標(biāo)準(zhǔn)3mm刻度,用于現(xiàn)場畫直角線段的用途。6.鐵錘帶有取釘功能,用于現(xiàn)場組裝安裝操作的用途。7.鉛筆/細(xì)芯水彩筆GB1.5H鉛筆,用于現(xiàn)場安裝定位畫線的用途;細(xì)芯水彩筆以淺色為宜,主要用于對鉛筆無法使用的瓷片或金屬表面的畫線定位用途。8.木工粉斗本有粉沫盒,用于上柜安裝前定位或長距離定位彈線用途。9.一字/十字螺絲刀:要求為膠把手,用于在現(xiàn)場安裝時需要擰固螺絲或調(diào)節(jié)抽屜拉籃的導(dǎo)軌、門板拉手及鉸鏈用途。10.裁紙刀用于現(xiàn)場裁切小件材料如防撞毛條或削鉛筆等用途。11.手砂板手砂板為手工制作,采用80*100*18mm規(guī)格大芯板塊,將砂帶割片用萬能膠粘接(砂帶割片型號為#80、#240、#400),現(xiàn)場用于對臺面板接駁端口,收口板裁切邊緣的修整處理用途。三、工具維護(hù)保養(yǎng)注意事項工具的穩(wěn)定性與精確度發(fā)揮,及工具的使用壽命的長短,是影響到產(chǎn)品安裝效果和效率的關(guān)鍵。對于工具日常的維護(hù)與保養(yǎng),是非常有必要的。但是,工具的維護(hù)與保養(yǎng)工作是否能做到規(guī)范,一般也是因人而論,即取決于操作人員的經(jīng)驗,也決定著操作人員潛在的工具保護(hù)意識?,F(xiàn)僅將日常工具在使用與保管中的三項注意事項加以說明:1.電動工具在使用后,不能讓膠水或一些高濃度的清潔溶劑粘附在工具的表面。應(yīng)做到及時清潔與整理,經(jīng)常采用氣槍吹凈工具的散熱罩的灰塵。2.電動工具的轉(zhuǎn)動部分需要定期添加潤滑油(一般為優(yōu)質(zhì)黃油),加油后啟動工具開關(guān),轉(zhuǎn)動工具軸承部分,做到充分潤滑。3.手動工具要經(jīng)常檢查,特別是精度要求較高的如卷尺、角尺及水平尺等度量工具,應(yīng)經(jīng)常校正,避免因工具的誤差而導(dǎo)致出現(xiàn)制作上的錯誤。操作忠告:電動工具必須正確使用,不可配置使用超負(fù)荷功率的開孔刀具或打磨片,否則會造成電動工具的損壞或縮減電動工具的使用壽命。第六節(jié)安裝要求及工作準(zhǔn)備一、安全制度按國家規(guī)定,在安裝作業(yè)過程中,離開基準(zhǔn)面高空作業(yè)2米以上(含2米)必須使用安全帶等防護(hù)措施,未做好安全防護(hù)措施者嚴(yán)禁高空作業(yè)。用電必須按照電工要求規(guī)范用電,對于項目的安全制度必須按照總包方的要求嚴(yán)格執(zhí)行。二、進(jìn)場要求1.張貼施工單及安全注意事項,對于項目需要認(rèn)真了解該項目的交貨日期、技術(shù)規(guī)范要求、裝潢進(jìn)度安排等其它注意事項;施工單上需要注明相關(guān)責(zé)任人聯(lián)系電話、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人電話和公司服務(wù)投訴電話。2.現(xiàn)場整潔,材料、設(shè)備及工具分類堆放整齊。3.進(jìn)場后的機(jī)器、材料與工具按要求統(tǒng)一堆放并負(fù)責(zé)保管。不亂擺放工具,不準(zhǔn)踩踏管材和機(jī)器設(shè)備,保持機(jī)器清潔,銅管端口必須要做到百分百密封。丟失的必須原價賠償。4.著裝統(tǒng)一、干凈整潔,胸口佩戴工作證。三、安裝前的準(zhǔn)備工作1.安裝組長需要確認(rèn)家具安裝準(zhǔn)確位置、安裝材料有無增加等,對于無施工圖的在現(xiàn)場和用戶、裝潢確認(rèn)好家具安裝位置等相關(guān)事項后,畫出草圖并文字注明后,請用戶或裝潢人員簽字確認(rèn),同時告知用戶:確認(rèn)后如果已經(jīng)開始安裝了再要改動的話則需要另外支付費(fèi)用;對于材料超出的需要告知用戶超長材料的數(shù)量及單價,初安裝結(jié)束后超出的材料費(fèi)用必須要一次性支付完畢。當(dāng)然在說的態(tài)度要好,語言要婉轉(zhuǎn),如:我們也沒辦法,這是公司的規(guī)定,如收不回的話,公司就會扣我們的工資,所以無論如何請您能夠理解,同時我也會盡心盡力把這個項目做好,讓您的付出物有所值。2.對于進(jìn)場前就已經(jīng)看過現(xiàn)場的,必須有施工圖,在進(jìn)場后再次確認(rèn),然后請用戶、裝潢簽字確認(rèn),并告知前面第一條里所提及的內(nèi)容。3.安裝組長憑《現(xiàn)場地形勘查表》和已經(jīng)簽字的家具布置平面圖或草圖預(yù)算該項目所需要的材料,領(lǐng)料施工。4.技術(shù)準(zhǔn)備(1)組織各專業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)會審,了解設(shè)備工藝要求等。(2)配合各專業(yè)的相應(yīng)國家規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),檢查現(xiàn)有的技術(shù)管理和設(shè)備裝備能否滿足安裝需要。(3)編制詳細(xì)的單位項目安裝方案及作業(yè)設(shè)計。(4)編制本項目質(zhì)量計劃,以確保安裝每道工序、項目的各個質(zhì)量要素均能得到有效控制。5.物資設(shè)備準(zhǔn)備(1)組織設(shè)備購置、檢查、保養(yǎng)。(2)落實各項材料供貨時間。6.安裝資源準(zhǔn)備(1)安裝器具,各種安裝器具根據(jù)安裝要求及時組織進(jìn)場。(2)安裝材料,各種周轉(zhuǎn)材料盡快組織進(jìn)場并清點分類待用。(3)勞動力,建立項目主管部,確定專業(yè)項目部及勞動力數(shù)量,組織勞動力進(jìn)場。7.安裝現(xiàn)場準(zhǔn)備(1)建造臨時生產(chǎn)設(shè)施,辦公室、材料倉庫、加工棚等。(2)安裝各種器具。四、安裝標(biāo)準(zhǔn)檢查主控項目分類等級標(biāo)準(zhǔn)主控項目備注柜體A吊柜安裝是否牢固;A吊柜高度是否按圖中尺寸進(jìn)行固定;A柜體連接是否緊密平整;A門板開啟是否有異常;B釘眼是否補(bǔ)色處理;A柜體是否垂直、水平;A柜體安裝位置是否正確;A是否按照工藝要求采用柜體連接件進(jìn)行連接;A拉手位置安裝是否正確;A柜體連接是否緊密平整;A門板是否調(diào)平、縫隙是否均勻;B柜體開孔是否齊全、尺寸是否正確;B柜體切口是否正確;B柜體可視處外觀是否保持良好;B門板開啟是否有異常;B抽屜抽拉是否順暢、卡滯、抽屜與抽屜是否會碰撞;B拉手是否處于同一水平線上;B拉手外觀是否保持良好;B側(cè)封板、側(cè)立線、柱線是否同門板平齊;B下水管孔是否開孔到位;B活動層板是否配齊、放置是否到位;C螺絲蓋帽是否蓋齊;C鉸鏈蓋是否蓋齊;門扇及門套A門套是否安裝牢固有無晃動;A門套螺絲是否緊固A門扇尺寸顏色方向是否符合圖紙設(shè)計要求A門扇是否水平垂直A合頁螺絲是否緊固A門扇與門套縫隙是否符合規(guī)范要求A門扇與地面間隙是否符合規(guī)范要求A門扇開啟是否松動異響B(tài)密封條是否結(jié)合緊密B門吸是否牢固配件A各類配件安裝是否齊全;A五金件外表是否有被天那水氧化;A螺絲是否生銹;B位置安裝是否正確;C拉手外觀是否保持良好;其它A標(biāo)示牌是否貼到位;B玻璃膠是否打到位;C現(xiàn)場切板是否處理平整;C各種安裝耗材是否收回;C完工驗收衛(wèi)生是否到位;五、安裝、驗收標(biāo)準(zhǔn)1.安裝的現(xiàn)場管理,整個過程完全按照招標(biāo)方要求及IS09001國際質(zhì)量認(rèn)證及ISO14001環(huán)境管理認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展,并隨時將進(jìn)度情況匯報于協(xié)調(diào)小組組長。2.每日與項目甲方負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò),掌控現(xiàn)場的情況并研究對策方案。制訂安裝方案。3.產(chǎn)品卸車后的臨時存放地點應(yīng)聯(lián)系妥當(dāng),產(chǎn)品卸車后的臨時存放地點及空間大小、看管人員安排。4.嚴(yán)密與招標(biāo)方聯(lián)系,根據(jù)中標(biāo)產(chǎn)品及招標(biāo)方的家具分布,制訂出家具樓層及房間的平面、立體的現(xiàn)場布局圖。另要求在每件產(chǎn)品包裝上貼明樓層及房間分布的標(biāo)簽,以確保運(yùn)輸、搬運(yùn)、安裝的有條不紊。5.按一個安裝工配一個安裝輔助工的方案,組織實施產(chǎn)品安裝。義務(wù)配合招標(biāo)方辦公室環(huán)境的走線布局及調(diào)整工作6.積極配合甲方做好整個項目的文明施工和平安生產(chǎn)工作,服從甲方的管理。7.嚴(yán)格按照圖紙拼裝組合,安裝完的成品主體尺寸相差不超過士1mm,結(jié)合平整、結(jié)實密合、無松動現(xiàn)象。8.五金裝配結(jié)實,開啟靈活,螺釘安裝只允許用螺絲刀,嚴(yán)禁用錘安釘。9.操作規(guī)程(1)各類產(chǎn)品搬運(yùn)要點:①桌類產(chǎn)品:搬運(yùn)時,應(yīng)注意桌面及部件的完整性,防止損壞板面及板側(cè)面,桌面應(yīng)以平放以宜。②柜類產(chǎn)品:搬運(yùn)時,應(yīng)注意玻璃和門板的方向,防止搬運(yùn)時造成門板和玻璃擠彎與擠破,柜類平行搬運(yùn)或上下樓梯時,應(yīng)將本體側(cè)向前傾斜,后者托底,前者抬住柜類上角部前進(jìn),也可以二人同進(jìn)抬底部前進(jìn),轉(zhuǎn)彎時,應(yīng)護(hù)住正面門板防止撞擊。③椅類:周邊系列產(chǎn)品:搬運(yùn)時,體積過大,可拆箱搬運(yùn),但內(nèi)層包裝不應(yīng)拆去。④搬前須知:搬運(yùn)時應(yīng)讓產(chǎn)品離開地面運(yùn)動,不要拖拉桌板,不要抓著抽屜把手拖拉,不要摔傷產(chǎn)品外表,不要用腳步蹬踏以及不要倚坐在本產(chǎn)品本體上,另外木制,鋼制等產(chǎn)品拆開包裝時應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)外表,注意不要用刀等工具劃傷產(chǎn)品外表。⑤據(jù)圖紙及場地環(huán)境首先搬運(yùn)哪些產(chǎn)品到位,原那么上柜子及周邊等大件產(chǎn)品先定位。⑥已使用的產(chǎn)品:搬運(yùn)時,應(yīng)先清理產(chǎn)品內(nèi)的文件等物品,并且鎖上門,注意切勿把鑰匙留在鎖上面防止搬運(yùn)時折彎,桌類應(yīng)拆成部件,時行散件搬運(yùn)以確保搬運(yùn)平安便利。⑦搬運(yùn)時,要注意行進(jìn)路線,不要碰撞。放置時,要小心輕放,不要堵住通道,并檢查一下地面是否有螺絲,油漆等異物,濕的包裝不要放在干凈的地毯(2)現(xiàn)場產(chǎn)品組裝次序:①柜類產(chǎn)品②桌類產(chǎn)品③椅類產(chǎn)品④其余產(chǎn)品(3)工作人員現(xiàn)場組裝作業(yè):①組裝前:工作人員再次確認(rèn)圖紙及客戶處裝修,必要時請客戶簽字,按圖施。②組裝時:動作標(biāo)準(zhǔn),組裝質(zhì)量嚴(yán)格要求?!沧ⅲ阂姮F(xiàn)場產(chǎn)品組裝要求〕③組裝時:工具不要離開自己的視線,假設(shè)有特殊情況應(yīng)將組裝工具妥善保管。④組裝時:應(yīng)防止大聲喧嘩及組裝聲間過大,防止影響顧客正常工作。⑤組裝時:現(xiàn)如遇到其他部門單位同時施工,應(yīng)互相配合,保持良好的合作關(guān)系。⑥組裝時:工作人員應(yīng)合理掌握組裝進(jìn)度及現(xiàn)場規(guī)定,按時保質(zhì)完成任務(wù)。⑦組裝時:人員現(xiàn)場言談舉止及服裝儀容應(yīng)以公司形象為重,注意個人細(xì)節(jié)。⑧工作人員服從組裝師傅的安排,組裝師傅必須負(fù)責(zé)與客戶作各項交貨事宜的協(xié)調(diào)。⑨客戶下裝修未完,組裝完產(chǎn)品應(yīng)包裝加以覆蓋保護(hù)公司產(chǎn)品,并督導(dǎo)其施工人員愛惜產(chǎn)品。(4)核查產(chǎn)品:①桌類產(chǎn)品:1)桌面析有無劃傷,刮傷,油漆脫落現(xiàn)象。2)桌腳,檔板,袖箱有無劃傷,刮傷,油漆脫落現(xiàn)象。3)桌邊封條是否平整,有無脫漆現(xiàn)象。4)袖箱有無鑰匙,鉛筆盒,隔板。②柜類產(chǎn)品:1)柜子本體有無劃傷,刮傷,油漆脫落現(xiàn)象。2)柜門有無劃傷,刮傷,油漆脫落現(xiàn)象。3)柜子有無鑰匙,隔板,棚板,掛鉤,連接盒。③椅類產(chǎn)品:1)皮椅皮面有無劃傷,刮傷,油漆脫落現(xiàn)象。2)皮椅布面有無污跡,油跡,抽絲現(xiàn)象。3)扶手,椅腳,椅輪外表有無擦傷,損壞,有無喪失現(xiàn)象。4)氣壓棒使用有無障礙,傾仰機(jī)構(gòu)使用有無效果,是否損壞。④周邊類產(chǎn)品:1)木制產(chǎn)品〔主管桌,茶幾,會議桌,文件柜〕外表有無劃傷,刮傷,現(xiàn)象。2)皮沙發(fā)皮面有無劃傷,刮傷,接縫脫線現(xiàn)象。3)皮沙發(fā)布面有無污跡,油跡,抽絲現(xiàn)象。(5)現(xiàn)場驗收5S標(biāo)準(zhǔn):①商品清潔1)做到所有商品外表無污跡,無灰塵。2)桌面無膠水痕跡。3)抽屜內(nèi)部無灰塵,無多余零件及雜物。4)布類產(chǎn)品外表無污跡,無灰塵。②組裝現(xiàn)場清潔1)包裝材料收拾整齊,如客戶留用,堆放在客戶指定地點,反之請客戶開出門前,帶出現(xiàn)場。2)地面無紙屑,包裝碎片,零件,雜物。3)如有裝簧公司遺留下的雜物一同清理。4)如客戶地面為地毯,借用客戶吸塵器吸干凈。③裝完畢后,組織模擬自我驗收工作,并制表確認(rèn)。由總責(zé)任人簽字。(6)驗收:①產(chǎn)品安裝完畢,安裝負(fù)責(zé)人相關(guān)人員共同檢查一遍,發(fā)現(xiàn)問題那么能調(diào)整的即時調(diào)整,不能調(diào)整的上報到總經(jīng)辦,由總經(jīng)辦協(xié)助解決。②產(chǎn)品安裝合格后安裝負(fù)責(zé)人邀請甲方負(fù)責(zé)人參加驗收、驗收合格后甲乙雙方簽驗收單;安裝負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)場交接,并請甲方負(fù)責(zé)人簽字,交接的書面材料交由總經(jīng)辦會同合同存檔。③安裝負(fù)責(zé)人提供產(chǎn)品的書面使用說明,交與甲方負(fù)責(zé)人。④驗收完畢,由安裝負(fù)責(zé)人填寫安裝自檢表。六、安裝流程公家具產(chǎn)品功能各異,類型相當(dāng)豐富,由于結(jié)構(gòu)不同,其安裝的順序差異很大。無論什么產(chǎn)品,在安裝前必須做的一項重要工作是先要看懂圖樣,搞清制品的結(jié)構(gòu),做到心中有數(shù)。然后選擇好合格的零部件再進(jìn)行順序裝配安裝。柜類家具有大衣柜、書柜文件、陳列柜、床頭柜等,它們的基本部件包括旁板、門、面板(頂板)、底板、腳架、抽屜和背板等。這類家具的安裝過程大體相同。現(xiàn)以文件柜為例,深圳博瑞辦公家具安裝人員介紹柜類家具的安裝過程。文件柜的安裝順序為:1.部件安裝(1)文件柜的旁板、門、面板、底板均為雙包鑲結(jié)構(gòu)。這些部件的安裝順序一般是:木框架安裝表面修整加工→涂膠→組坯膠合→規(guī)格尺寸加工→封邊條安裝→部件加工(2)文件柜的

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