控?zé)焺駥?dǎo)員培訓(xùn)課件

控?zé)焺駥?dǎo)員培訓(xùn)課件contents目錄控?zé)焺駥?dǎo)員角色與職責(zé)煙草危害知識(shí)普及勸導(dǎo)技巧與溝通方法戒煙方法與資源推薦現(xiàn)場(chǎng)模擬與實(shí)操演練控?zé)焺駥?dǎo)員角色與職責(zé)01作為控?zé)焺駥?dǎo)員，首要角色是守護(hù)公眾健康，通過(guò)勸導(dǎo)和宣傳，減少吸煙行為對(duì)個(gè)體和社會(huì)的危害。健康守護(hù)者宣傳大使溝通協(xié)調(diào)者積極傳播控?zé)熇砟詈椭R(shí)，提高公眾對(duì)吸煙危害的認(rèn)識(shí)，倡導(dǎo)健康生活方式。在勸導(dǎo)過(guò)程中，與吸煙者進(jìn)行有效溝通，理解其需求和心理，提供個(gè)性化的戒煙建議。030201角色定位勸導(dǎo)吸煙者宣傳控?zé)熤R(shí)協(xié)助執(zhí)法提供戒煙服務(wù)職責(zé)范圍01020304對(duì)在公共場(chǎng)所吸煙的個(gè)體進(jìn)行勸導(dǎo)，提醒其遵守控?zé)熞?guī)定，引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)吸煙的危害。通過(guò)發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等方式，向公眾普及控?zé)熤R(shí)，提高公眾的健康意識(shí)。配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行控?zé)焾?zhí)法，對(duì)違反控?zé)熞?guī)定的行為進(jìn)行記錄和報(bào)告。為有意愿戒煙的吸煙者提供咨詢(xún)、指導(dǎo)和支持，幫助其制定戒煙計(jì)劃并堅(jiān)持執(zhí)行?？?zé)焺駥?dǎo)員主要在公共場(chǎng)所如商場(chǎng)、餐廳、辦公樓等進(jìn)行工作，也可能參與社區(qū)或?qū)W校的控?zé)熁顒?dòng)。工作環(huán)境主要面向吸煙者及其家屬、朋友等，同時(shí)也包括廣大公眾，旨在提高整體人群的控?zé)熞庾R(shí)。工作對(duì)象工作環(huán)境與對(duì)象煙草危害知識(shí)普及02導(dǎo)致吸煙成癮的主要物質(zhì)，可引發(fā)血管收縮、心跳加快等不良影響。尼古丁煙草燃燒產(chǎn)生的有害物質(zhì)，可導(dǎo)致肺部疾病、心血管疾病等。焦油降低血液攜氧能力，影響身體各器官供氧。一氧化碳煙草成分及危害吸煙者呼出的煙霧和煙草燃燒產(chǎn)生的煙霧，對(duì)他人健康造成危害，可導(dǎo)致呼吸系統(tǒng)疾病、心血管疾病等。吸煙后殘留在衣物、家具、墻壁等表面的有害物質(zhì)，對(duì)嬰幼兒和孕婦危害尤甚。二手煙、三手煙危害三手煙二手煙吸煙對(duì)健康的長(zhǎng)期影響如肺癌、慢性阻塞性肺疾病（COPD）、哮喘等。如冠心病、高血壓、中風(fēng)等。如男性陽(yáng)痿、女性不孕等。如骨質(zhì)疏松、牙齒脫落、皮膚老化等。呼吸系統(tǒng)疾病心血管疾病生殖系統(tǒng)疾病其他影響勸導(dǎo)技巧與溝通方法03

有效溝通技巧傾聽(tīng)技巧積極傾聽(tīng)吸煙者的觀點(diǎn)和感受，表達(dá)理解和尊重，建立良好的溝通基礎(chǔ)。表達(dá)清晰使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，避免使用攻擊性或指責(zé)性的言辭，以免引起抵觸情緒。非語(yǔ)言溝通通過(guò)肢體語(yǔ)言、面部表情和聲音語(yǔ)調(diào)等方式傳遞積極、友好的信息，增強(qiáng)溝通效果。強(qiáng)調(diào)吸煙對(duì)健康和形象的負(fù)面影響，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的價(jià)值觀和健康觀念。針對(duì)青少年吸煙者關(guān)注他們的需求和動(dòng)機(jī)，提供個(gè)性化的戒煙建議和支持，幫助他們制定可行的戒煙計(jì)劃。針對(duì)成年吸煙者采用迂回策略，先建立信任關(guān)系，再逐步引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)吸煙的危害和戒煙的重要性。針對(duì)頑固吸煙者應(yīng)對(duì)不同吸煙人群策略鼓勵(lì)與肯定及時(shí)肯定吸煙者在戒煙過(guò)程中取得的進(jìn)步和成績(jī)，增強(qiáng)他們的自信心和動(dòng)力。共情能力理解吸煙者的情感和困境，表達(dá)同情和支持，減輕他們的心理壓力和抵觸情緒。提供資源向吸煙者提供戒煙相關(guān)的信息和資源，如戒煙熱線、戒煙藥物等，幫助他們更好地應(yīng)對(duì)戒煙過(guò)程中的挑戰(zhàn)。勸導(dǎo)過(guò)程中的心理支持戒煙方法與資源推薦04123通過(guò)改變吸煙者的思維和行為模式，幫助其戒煙。包括意識(shí)到吸煙的危害、尋找替代行為和應(yīng)對(duì)戒煙過(guò)程中的挑戰(zhàn)等。認(rèn)知行為療法采用尼古丁替代療法、抗抑郁藥物等，減輕戒煙過(guò)程中的癥狀，提高戒煙成功率。但需在醫(yī)生指導(dǎo)下使用。藥物治療通過(guò)心理咨詢(xún)、心理治療等方式，幫助吸煙者調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)戒煙信心，應(yīng)對(duì)戒煙過(guò)程中的心理問(wèn)題。心理干預(yù)科學(xué)戒煙方法介紹03健康產(chǎn)品如健康食品、保健品等，可改善身體狀況，增強(qiáng)免疫力，有助于吸煙者更好地應(yīng)對(duì)戒煙過(guò)程。01尼古丁替代產(chǎn)品如尼古丁口香糖、尼古丁貼片、尼古丁吸入器等，可減輕戒煙過(guò)程中的尼古丁渴望和戒斷癥狀。02戒煙藥物如伐尼克蘭、安非他酮等，可幫助吸煙者減少吸煙量，最終實(shí)現(xiàn)戒煙。但需在醫(yī)生指導(dǎo)下使用。戒煙輔助產(chǎn)品推薦戒煙門(mén)診01提供個(gè)性化的戒煙計(jì)劃、藥物治療和心理干預(yù)等服務(wù)。吸煙者可前往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的戒煙門(mén)診咨詢(xún)和就診。戒煙熱線02提供戒煙咨詢(xún)、心理輔導(dǎo)和戒煙技巧指導(dǎo)等服務(wù)。吸煙者可撥打當(dāng)?shù)亟錈煙峋€尋求幫助。社區(qū)戒煙服務(wù)03社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或社區(qū)健康服務(wù)中心可提供戒煙宣傳、健康教育和戒煙輔導(dǎo)等服務(wù)。吸煙者可前往所在社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)中心咨詢(xún)和參加相關(guān)活動(dòng)。當(dāng)?shù)亟錈熧Y源及服務(wù)指南現(xiàn)場(chǎng)模擬與實(shí)操演練05在餐廳內(nèi)模擬吸煙場(chǎng)景，勸導(dǎo)員需上前禮貌提醒吸煙者遵守公共場(chǎng)所禁煙規(guī)定，并指引其至指定吸煙區(qū)。餐廳勸導(dǎo)在商場(chǎng)內(nèi)模擬吸煙場(chǎng)景，勸導(dǎo)員需主動(dòng)發(fā)現(xiàn)吸煙行為，上前進(jìn)行勸導(dǎo)，同時(shí)提醒商場(chǎng)管理人員加強(qiáng)禁煙宣傳。商場(chǎng)勸導(dǎo)公交車(chē)站勸導(dǎo)在公交車(chē)站模擬吸煙場(chǎng)景，勸導(dǎo)員需對(duì)正在吸煙的乘客進(jìn)行勸導(dǎo)，提醒其注意他人健康和公共環(huán)境。公園勸導(dǎo)在公園