人力資源考試試題（二級(jí)）

2008年5月份人力資源考試試題（二級(jí)）第一部份

職業(yè)道德（第1～25題，共25道題）

職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分

該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項(xiàng)選擇題（第1～8題）

1、下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，正確的是（

）。

A．社會(huì)分工和專業(yè)化程度的增強(qiáng)，對(duì)職業(yè)道德提出了更高要求

B．職業(yè)道德的穩(wěn)定性特征，說(shuō)明職業(yè)道德是穩(wěn)定而不變化的

C．職業(yè)選擇屬于個(gè)人權(quán)利的范疇，不屬于職業(yè)道德的范疇

D．職業(yè)道德與法律分屬不同領(lǐng)域，二者沒(méi)有關(guān)聯(lián)性

2、職業(yè)道德的規(guī)范功能是指（

）

A．崗位責(zé)任的總體規(guī)定效用

C．規(guī)勸作用

B．愛(ài)干什么，就干什么

D．自律作用

3、美國(guó)于1978年確立了一部規(guī)范政府官員的（

）

A．《榮譽(yù)法典》

B．《從政職業(yè)法》

C．《不當(dāng)贈(zèng)品及不當(dāng)表示防止法》

D．《謝爾曼法》

4、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》所提出的職業(yè)道德的“五項(xiàng)要求”是（

）

A．愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)

B．愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)

C．遵紀(jì)守法，文明禮貌，崇尚科學(xué)，艱苦樸素，服務(wù)人民

D．熱愛(ài)集體，以人為本，守土有責(zé)，勤勞勇敢，開(kāi)拓創(chuàng)新

5、關(guān)于“勤勉”的說(shuō)法中，正確的是（

）

A．無(wú)論內(nèi)心是否愿意，只要在行為上努力工作就是勤勉

B．在被迫的狀態(tài)下工作，也可以稱之為勤勉

C．按照勞動(dòng)契約工作，屬于勤勉的范疇

D．勤勉是從業(yè)人員自主和自愿的選擇

6、關(guān)于“職業(yè)化”的說(shuō)法中，正確的是（

）

A．職業(yè)化具有一定合理性，但它會(huì)束縛人的發(fā)展

B．職業(yè)化是反對(duì)把勞動(dòng)作為謀生手段的一種勞動(dòng)觀

C．職業(yè)化是提高從業(yè)人員個(gè)人和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路

D．職業(yè)化與全球職場(chǎng)語(yǔ)言和文化相抵觸

7、從業(yè)人員應(yīng)該樹(shù)立的正確理念是（

）

A．勞動(dòng)是一種交易，勞資雙方應(yīng)該遵循等價(jià)交換的原則

B．時(shí)間就是金錢(qián)，員工花了時(shí)間，就應(yīng)該得到金錢(qián)回報(bào)

C．追蹤世界前沿，不斷更新觀念、知識(shí)和技能

D．奉行拿來(lái)主義，對(duì)外國(guó)的東西要全面大膽地汲取

8、著名豫劇表演藝術(shù)常香玉常說(shuō)“戲比天大”，其意思是（

）

A．演戲本身就是目的，為了演戲而演戲

B．觀眾愛(ài)看或者不愛(ài)看是次要的，完成演出任務(wù)是最重要

C．戲劇的表現(xiàn)內(nèi)容豐富，能夠縱貫歷史和空間

D．必須認(rèn)真對(duì)待承諾的演出，這是演員的天職

（二）多項(xiàng)選擇題（第9～16題）

9、敬業(yè)的含義包括（

）

A．恪盡職守

B．享受工作

C．勤奮努力

D．精益求精

10、踐行誠(chéng)信規(guī)范，尊重事實(shí)的要求是（

）

A．堅(jiān)持原則，不為個(gè)人利害關(guān)系所左右

B．澄清事實(shí)，主持公道

C．主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不自保推責(zé)

D．敢于說(shuō)出一切事實(shí)真相

11、下列做法中，違背《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的是（

）

A．使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢

B．抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額超過(guò)5000元

C．季節(jié)性降價(jià)

D．因轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售商品

12、下面做法中，違背辦事公道要求的是（

）

A．某公司與員工約定不得兼職，員工張某偷偷兼職被公司處罰

B．某公司遵循男女平等原則，規(guī)定男女員工干同樣的工作

C．某售票員發(fā)現(xiàn)自己的朋友在排隊(duì)購(gòu)票，于是允許其直接到前員購(gòu)票

D．某飯店阻止了一個(gè)衣衫襤褸的人的用餐要求考試大論壇

13、職業(yè)活動(dòng)中，紀(jì)律的主要特征是（

）

A．社會(huì)性

B．普遍適用性

C．強(qiáng)制性

D．變動(dòng)性

14、符合國(guó)家《節(jié)能源管理暫行條例》要求的是（

）

A．企業(yè)配備能源計(jì)量器具，加強(qiáng)能源計(jì)量管理

B．為保障冬季供熱，自主擴(kuò)大鍋爐

C．土法煉焦

D．企業(yè)有關(guān)節(jié)能操作人員要有計(jì)劃地接受節(jié)能培訓(xùn)

15、踐行規(guī)范“合作”的要求是（

）。

A．求同存異

B．公平競(jìng)爭(zhēng)

C．互助協(xié)作

D．好人主義

16、關(guān)于奉獻(xiàn)，正確的看法是（

）。

A．多勞多得，不能有所得就不會(huì)有奉獻(xiàn)

B．奉獻(xiàn)是相互，別人不奉獻(xiàn)我就不奉獻(xiàn)

C．奉獻(xiàn)并非難事，是人人可為的

D．多付出一點(diǎn)點(diǎn)兒，有助于員工個(gè)人成長(zhǎng)

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17～25題）

該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。

請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

17、公園里，李女士和張女士分別帶著自家的狗散步，突然，兩只狗廝打起來(lái)，李女士的狗體力不支，最終被張女士的狗咬傷。李女士要求張女士賠償，兩人爭(zhēng)吵起來(lái)，對(duì)于張女士的說(shuō)法，你能夠認(rèn)可的是（

）

A．“你的狗咬不過(guò)我的狗，只能怨它沒(méi)有本事”

B．“我的狗咬了你的狗，你可以讓你的狗去咬我的狗呀，這樣就扯平了”

C．“我沒(méi)讓我家的狗咬你家的狗”

D．“兩只狗打架，你跟我吵架，有什么勁呀”

18、在公交車站，大家都在自覺(jué)排隊(duì)，已經(jīng)形成了長(zhǎng)蛇般的隊(duì)伍，你排在后面，估計(jì)這班車是上不去了，你著急去上班，如果照這樣排下去，上班肯定會(huì)遲到。你會(huì)（

）

A．沖到前面加楔兒

B．耐著性兒排隊(duì)

C．打出租車

D．跟前面排除的人協(xié)商調(diào)換

19、如果你贊同“企業(yè)家應(yīng)該成為大家學(xué)習(xí)的榜樣”這個(gè)觀點(diǎn)，你的理由是（

）

A．企業(yè)家有錢(qián)

B．企業(yè)家有能力

C．企業(yè)家可以做慈善事情

D．企業(yè)家社會(huì)地位高

20、某員工下班后總是要晚一會(huì)兒才離開(kāi)，你的看法是他（

）

A．工作上很投入

B．工作量大

C．辦事拖拉

D．家庭觀念不強(qiáng)

21、你剛到一家公司工作，聽(tīng)人說(shuō)員工T愛(ài)打小報(bào)告，你與T相片時(shí)會(huì)（

）

A．鄙視

B．疏遠(yuǎn)

C．防備

D．觀察

22、公司會(huì)議上，總經(jīng)理表?yè)P(yáng)你工作很努力，但你覺(jué)得自己做得還很不夠，你認(rèn)為總經(jīng)理表?yè)P(yáng)你是因?yàn)椋?/p>

）

A．他不了解自己

B．他想鼓舞自己

C．他可能弄錯(cuò)了對(duì)象

D．他只不過(guò)是順口說(shuō)說(shuō)而已

23、你正在忙于工作，有同事向你請(qǐng)教一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，你會(huì)（

）

A．馬上停下自己的手頭工作，幫助他

B．告訴對(duì)方，等自己忙完了自己的事情再去幫助他

C．告訴對(duì)方，等自己下班后再去幫助他來(lái)源：考試大

D．邊做自己的工作，邊指導(dǎo)對(duì)方

24、某小偷，偷竊他人東西被捉，遭到暴打，你的看法是（

）

A．活該

B．送派出所

C．打了他，也許能幫助他改過(guò)自新

D．別打壞了就行

25、如果你去參加會(huì)議，會(huì)議的內(nèi)容使你感到很無(wú)聊，下列做法，你最可能做事情是（

）

A．玩手機(jī)游戲

B．休息

C．和旁邊的人聊天

D．瀏覽事先帶的報(bào)紙轉(zhuǎn)貼于：人力資源管理考試_考試大第二部分

理論知識(shí)（26～125題，共100道題，滿分100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26、勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能是（

）

A．調(diào)節(jié)資源的配置

B．解決生產(chǎn)什么的問(wèn)題

C．決定就業(yè)量與工資

D．解決如何生產(chǎn)的問(wèn)題

27、以下不屬于勞動(dòng)法基本原則特點(diǎn)的是（

）

A．指導(dǎo)性

B．穩(wěn)定性

C．權(quán)威性

D．唯一性

28、勞動(dòng)法的立法宗旨在于（

）

A．規(guī)范企業(yè)的行為

B．保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益

C．規(guī)范勞動(dòng)者行為

D．規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)

29、（

）是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)

A．戰(zhàn)略測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

B．戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

C．戰(zhàn)略實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

D．戰(zhàn)略計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)

30、森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成不包括（

）

A．團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

B．成員滿意度

C．績(jī)效

D．薪酬

31、對(duì)員工而言，績(jī)效管理不具有的功能是（

）

A．互相溝通

B．互相促進(jìn)

C．互相激勵(lì)

D．互相競(jìng)爭(zhēng)

32、以下不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的是（

）

A．組織的規(guī)章

B．組織的機(jī)制

C．組織的體制

D．組織的協(xié)調(diào)

33、合理分權(quán)的作用不包括（

）

A．有利于企業(yè)統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)

B．有利于基層迅速正確地做出決策

C．有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極主動(dòng)性

D．有利于領(lǐng)導(dǎo)集中力量抓重大問(wèn)題

34、以下關(guān)于智囊機(jī)構(gòu)的說(shuō)法不正確的是（

）

A．又稱戰(zhàn)略研究部或信息公司

B．參與制定集團(tuán)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

C．對(duì)集團(tuán)高層提供的方案進(jìn)行決策

D．搜集、整理、儲(chǔ)存相關(guān)信息資料考試大(www．E)

35、管理業(yè)務(wù)流程圖中不包括的信息是（

）

A．業(yè)務(wù)程序

B．業(yè)務(wù)數(shù)量

C．業(yè)務(wù)崗位

D．信息傳遞

36、企業(yè)實(shí)施組織結(jié)構(gòu)變革時(shí)，為保證改革的順利進(jìn)行，事先采取的措施不包括（

）

A．給員工增加福利津貼

B．讓員工參與組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃

C．大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃

D．大膽起用年富力強(qiáng)和具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的人才

37、狹義的人力資源規(guī)劃不包括（

）

A．人員配備計(jì)劃

B．人員補(bǔ)充計(jì)劃

C．人員晉升計(jì)劃

D．人員培訓(xùn)計(jì)劃

38、（

）不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法。

A．經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

B．趨勢(shì)外推法

C．轉(zhuǎn)換比率法

D．回歸分析法

39、人力資源預(yù)測(cè)的作用不包括（

）

A．提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力

B．有助于開(kāi)拓市場(chǎng)空間

C．有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性

D．是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)

40、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法中，（

）的主要思路是通過(guò)觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，來(lái)推斷未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)和狀態(tài)。

A．計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型

B．計(jì)算機(jī)模型法

C．馬爾可夫模型

D．定員定額分析法

41、以下不屬于員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理是（

）

A．個(gè)體差異原理

B．工作差異原理

C．同素異構(gòu)原理

D．人崗匹配原理

42、根據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)象的隸屬程度分別賦值的素質(zhì)測(cè)評(píng)量化形式是（

）。

A．等距量化

B．類別量化

C．當(dāng)量量化

D．模糊量化

43、測(cè)評(píng)目的具有隱蔽的品德測(cè)評(píng)法是（

）

A．訪談技術(shù)

B．投射技術(shù)

C．FRC法

D．問(wèn)卷法

44、報(bào)告測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)的時(shí)間應(yīng)控制在（

）以內(nèi)。

A．1分鐘

B．10分鐘

C．5分鐘

D．15分鐘

45、“若顧客向你投訴，說(shuō)你的下屬服務(wù)質(zhì)量差，你將會(huì)怎么做？”這屬于（

）。

A．經(jīng)驗(yàn)性面試

B．情境性面試

C．非結(jié)構(gòu)化面試

D．半結(jié)構(gòu)化面試

46、面試考官衡量應(yīng)聘者素質(zhì)時(shí)，應(yīng)考慮的前提因素是（

）。

A．公司崗位需求

B．公司發(fā)展戰(zhàn)略

C．應(yīng)聘者能力水平

D．應(yīng)聘者發(fā)展?jié)摿?/p>

47、招聘時(shí)，詢問(wèn)財(cái)務(wù)人員有關(guān)財(cái)務(wù)制度的問(wèn)題屬于（

）

A．背景性問(wèn)題

B．思維性問(wèn)題

C．知識(shí)性問(wèn)題

D．經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題

48、一般針對(duì)某一個(gè)開(kāi)放性的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論類型是（

）。

A．無(wú)情境性討論

B．情境性的討論

C．不定角色的討論

D．指定角色的討論

49、答案范圍廣且不固定的面試題目類型是（

）

A．排序選擇型問(wèn)題

B．資源爭(zhēng)奪型題目

C．開(kāi)放式問(wèn)題

D．兩難式問(wèn)題

50、要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性等基本特點(diǎn)是制定培訓(xùn)規(guī)劃的（

）要求。

A．系統(tǒng)性

B．有效性

C．標(biāo)準(zhǔn)化

D．普遍性轉(zhuǎn)貼于：人力資源管理考51、以下不屬于教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則的是（

）。

A．普遍性原則

B．針對(duì)性原則

C．適應(yīng)性原則

D．最優(yōu)化原則

52、在課程設(shè)計(jì)文件中，以上不屬于大綱部分的內(nèi)容的是（

）。

A．教學(xué)資源

B．資料結(jié)構(gòu)

C．交付要求

D．課程評(píng)估

53、不同的培訓(xùn)內(nèi)容需要利用不同的培訓(xùn)方法，以下最適合態(tài)度培訓(xùn)的方法是（

）。

A．課堂講授

B．示范模擬

C．測(cè)量工具

D．角色扮演

54、以下不屬于設(shè)計(jì)輪流任職計(jì)劃的依據(jù)的是（

）。

A．通過(guò)作業(yè)輪換，管理人員將逐漸學(xué)會(huì)按照管理的原則來(lái)思考問(wèn)題

C．將允許有一定能力的管理人員確定他們?cè)敢膺M(jìn)行管理的職務(wù)范圍

B．能夠使受訓(xùn)者身歷其境，在模擬的實(shí)踐中加深對(duì)管理原理的領(lǐng)會(huì)

D．公司的高級(jí)職務(wù)可以由對(duì)不同部門(mén)的問(wèn)題有廣泛了解的人來(lái)?yè)?dān)任

55、在培訓(xùn)過(guò)程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的培訓(xùn)效果評(píng)估是（

）

A．建設(shè)性評(píng)估

B．總結(jié)性評(píng)估

C．正式評(píng)估

D．非正式評(píng)估

56、在培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系中，反應(yīng)評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是（

）。

A．受訓(xùn)者在工作過(guò)程中行為方式的變化和改進(jìn)

C．受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲

B．受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī)

D．受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度如何

57、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估單位應(yīng)為（

）。

A．培訓(xùn)單位

B．培訓(xùn)教師

C．學(xué)員的單位主管

D．學(xué)員的直接主管

58、對(duì)培訓(xùn)的情感成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，其測(cè)量方法不包括（

）。

A．訪談

B．關(guān)注某小組

C．態(tài)度調(diào)查

D．現(xiàn)場(chǎng)觀察

59、考量員工如何執(zhí)行上級(jí)指令的效標(biāo)屬于（

）

A．行為性效標(biāo)

B．結(jié)果性效標(biāo)

C．特征性效標(biāo)

D．品質(zhì)性效標(biāo)

60、以下關(guān)于勞動(dòng)定額法的表述不正確的是（

）。

A．需要進(jìn)行時(shí)間研究

B．具有多種不同形式

C．需要進(jìn)行工作研究

D．需要進(jìn)行空間研究

61、克服分布誤差的最佳方法是（

）。

A．目標(biāo)管理法

B．強(qiáng)迫分布法

C．配對(duì)比較法

D．合成考評(píng)法

62、“以近代遠(yuǎn)”的績(jī)效考評(píng)偏差屬于（

）。

A．優(yōu)先效應(yīng)

B．后繼效應(yīng)

C．首因效應(yīng)

D．近期效應(yīng)

63、語(yǔ)言表達(dá)能力屬于（

）。

A．行為過(guò)程型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)

B．工作結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)

C．品質(zhì)特征型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)

D．工作方式型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)

64、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序包括：①工作分析；②理論驗(yàn)證；③修改調(diào)整；④指標(biāo)調(diào)查，排序正確的是（

）。

A．①③②④

B．①②④③

C．①②③④

D．①④②③

65、（

）就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系。

A．平衡記分卡

B．目標(biāo)分解法

C．關(guān)鍵分析法

D．崗位分析法

66、對(duì)于（

）的績(jī)效指標(biāo)，設(shè)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)通常唱段是一個(gè)范圍。

A．?dāng)?shù)量化

B．描述性

C．質(zhì)量化

D．目標(biāo)化

67、360度考評(píng)方法中，對(duì)從事服務(wù)業(yè)、銷售業(yè)的人員特別重要的評(píng)價(jià)方法為（

）。

A．客戶評(píng)價(jià)

B．上級(jí)評(píng)價(jià)

C．自我評(píng)價(jià)

D．同級(jí)評(píng)價(jià)

68、美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局每年都要舉行三類薪酬方面的調(diào)查，這屬于（

）。

A．公司薪酬調(diào)查

B．政府薪酬調(diào)查

C．商業(yè)性薪酬調(diào)查

D．專業(yè)性薪酬調(diào)查

69、一般來(lái)說(shuō)，填寫(xiě)一份薪酬調(diào)查問(wèn)卷的時(shí)間不應(yīng)超過(guò)（

）。

A．1小時(shí)

B．3小時(shí)

C．2小時(shí)

D．4小時(shí)考試大(www．E)

70、具有“對(duì)事不對(duì)人”這一特點(diǎn)的工作分類是（

）。

A．崗位分級(jí)

B．品位分級(jí)

C．崗位分類

D．品位分類

71、適用于那些崗位劃分較粗，崗位之間存在工作差別、崗位內(nèi)部的員工之間存在技術(shù)熟練程度差異的企業(yè)或部門(mén)的崗位工資類型是（

）。

A．一崗一薪工資制

B．一崗多薪工資制

C．技能工資制

D．提成工資制

72、能夠鼓勵(lì)員工發(fā)展各項(xiàng)技能，提高業(yè)績(jī)表現(xiàn)，增強(qiáng)參與意識(shí)的工資種類是（

）。

A．能力工資

B．技術(shù)工資

C．提成工資

D．崗位工資

73、使?fàn)I銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較在的離心力的工資形式是（

）。

A．計(jì)件工資制

B．技能工資制

C．提成工資制

D．崗位工資制

74、（

）反映不同崗位之間在工資結(jié)構(gòu)中的差別。

A．工資等級(jí)

B．工資級(jí)差

C．工資檔次

D．浮動(dòng)幅度

75、工資結(jié)構(gòu)具有高穩(wěn)定性的工資制度是（

）。

A．崗位工資制

B．技能工資制

C．考核工資制

D．年功序列制76、企業(yè)效益提高，對(duì)全體員工給予等比例獎(jiǎng)勵(lì)的工資調(diào)整方法是（

）。

A．物價(jià)性調(diào)整

B．獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整

C．工齡性調(diào)整

D．效益性調(diào)整

77、按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者之間依法訂立（

）。

A．派遣合同

B．集體合同

C．勞動(dòng)合同

D．勞務(wù)派遣協(xié)議

78、勞務(wù)派遣單位的出現(xiàn)是（

）的必然結(jié)果。

A．社會(huì)化大生產(chǎn)

B．勞動(dòng)管理專業(yè)化分工

C．科學(xué)技術(shù)發(fā)展

D．勞動(dòng)環(huán)境改善

79、工資指導(dǎo)線（

）是對(duì)工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。

A．上線

B．下線

C．基準(zhǔn)線

D．標(biāo)準(zhǔn)線

80、工資集體協(xié)商時(shí)，協(xié)商雙方在協(xié)商開(kāi)始前（

）內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況和資料。

A．5日

B．10日

C．7日

D．15日

81、以下關(guān)于工資指導(dǎo)價(jià)位的說(shuō)法不正確的是（

）。

A．每年發(fā)布一次

B．僅供企業(yè)查詢

C．堅(jiān)持實(shí)事求是原則

D．堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則

82、企業(yè)所有員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括（

）。

A．安全第一

B．以人為本

C．預(yù)防為主

D．獎(jiǎng)懲分明

83、職工一方當(dāng)事人人數(shù)為2人以下，有共同爭(zhēng)議理由的勞動(dòng)爭(zhēng)議稱為（

）。

A．個(gè)別爭(zhēng)議

B．團(tuán)體爭(zhēng)議

C．集體爭(zhēng)議

D．權(quán)利爭(zhēng)議

84、（

）屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則之一。

A．平等自愿

B．公平公正

C．一次載決

D．二次裁決

85、在勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的申請(qǐng)和受理中，決定立案的，應(yīng)在（

）內(nèi)向申訴人發(fā)出書(shū)面通知。

A．3日

B．7日

C．5日

D．15日

二、多項(xiàng)選擇題（86～125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）

86、對(duì)摩擦性失業(yè)表述正確的是（

）。

A．是高效率利用勞動(dòng)資源的需要

B．是動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特征

C．是一種正常性失業(yè)

D．是一種崗位交換之間的失業(yè)

E．表明勞動(dòng)力經(jīng)常處于流動(dòng)過(guò)程之中

87、企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括（

）。

A．一種系統(tǒng)化的管理模式

B．有明確的完整的目標(biāo)體系

C．更富于參與性

D．強(qiáng)調(diào)自我控制

E．有完善的員工福利計(jì)劃

88、滿足親和需要的行為可以是（

）。

A．控制他人和活動(dòng)

B．戰(zhàn)勝對(duì)手或敵人

C．受到許多人的喜歡

D．成為團(tuán)隊(duì)的一分子

E．比競(jìng)爭(zhēng)者更出色

89、人力資源理論體系包括（

）。

A．心理開(kāi)發(fā)

B．倫理開(kāi)發(fā)

C．生理開(kāi)發(fā)

D．技能開(kāi)發(fā)

E．環(huán)境開(kāi)發(fā)

90、以下組織結(jié)構(gòu)變革的方式中，屬于改良式變革的是（

）。

A．新設(shè)一個(gè)職位

B．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合

C．兩家企業(yè)合并

D．局部改革某個(gè)科室的職能

E．從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

91、以下屬于影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的信息的是（

）。

A．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B．消費(fèi)者結(jié)構(gòu)來(lái)源：考試大

C．產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率

D．技術(shù)裝備的先進(jìn)性

E．生產(chǎn)銷售狀況

92、人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容包括（

）。

A．企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)

B．企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)

C．企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)

D．企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè)

E．企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測(cè)

93、崗位定員法是根據(jù)（

）計(jì)算和確定定員人數(shù)的方法。

A．崗位工作的經(jīng)驗(yàn)要求

B．崗位工作人員的生產(chǎn)率

C．崗位工作的效率

D．工作崗位的多少

E．崗位工作負(fù)荷量的大小

94、影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員需求的參數(shù)有（

）。

A．出勤率

B．生產(chǎn)技術(shù)水平

C．總成本

D．總資產(chǎn)

E．企業(yè)管理制度

95、若企業(yè)人力資源供不應(yīng)求，可以采取的解決方法一般有（

）。

A．減少員工的工作時(shí)間

C．合并或關(guān)閉某些臃腫機(jī)構(gòu)

B．提高企業(yè)的資本有機(jī)構(gòu)成

D．將符合條件的富余人員調(diào)往空缺崗位

E．制定聘用非全日制臨時(shí)用工計(jì)劃

96、考核性測(cè)評(píng)的主要特點(diǎn)是（

）。

A．結(jié)果不公開(kāi)

B．測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)

C．系統(tǒng)性強(qiáng)

D．概括性較強(qiáng)

E．有較高的信度與效度

97、員工測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成包括（

）。

A．平面結(jié)構(gòu)

B．橫向結(jié)構(gòu)

C．立體結(jié)構(gòu)

D．綜合結(jié)構(gòu)

E．縱向結(jié)構(gòu)

98、（

）能夠引起測(cè)評(píng)結(jié)果的誤差。

A．暈輪效應(yīng)

B．參評(píng)人員訓(xùn)練不足

C．感情效應(yīng)

D．近因誤差

E．測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確

99、由于面試考官的偏見(jiàn)而產(chǎn)生的誤差包括（

）。

A．第一印象

B．暈輪效應(yīng)

C．對(duì)比效應(yīng)

D．錄用壓力

E．鯰魚(yú)效應(yīng)

100、結(jié)構(gòu)化面試的開(kāi)發(fā)包括（

）。

A．測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)

B．評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的確定

C．面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)

D．面試考官的選拔

E．面試結(jié)果和公布101、以下崗位適用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法進(jìn)行人員選拔的是（

）。

A．人力資源主管

B．銷售部門(mén)經(jīng)理

C．研發(fā)管理人員

D．公關(guān)部門(mén)經(jīng)理

E．財(cái)務(wù)管理人員

102、以下不屬于員工培訓(xùn)的直接培訓(xùn)成本的是（

）。

A．教室設(shè)備的租賃費(fèi)用

B．培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用

C．培訓(xùn)教師的費(fèi)用

D．學(xué)員的往來(lái)交通

E．培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn)期間的工資福利

103、設(shè)計(jì)課程時(shí)，選擇課程內(nèi)容的原則包括（

）。

A．適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景

C．滿足學(xué)員在時(shí)間方面的需求

B．使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能

D．選擇相同難度的課程內(nèi)容進(jìn)行組合

E．缺少什么培訓(xùn)什么，需要什么培訓(xùn)什么

104、在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，崗位指南的優(yōu)點(diǎn)包括（

）。

A．查閱快捷

B．使用簡(jiǎn)易

C．重點(diǎn)突出

D．記憶方便

E．翔實(shí)全面

105、企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)要求的內(nèi)容包括（

）。

A．技能開(kāi)發(fā)

B．觀念轉(zhuǎn)變

C．知識(shí)更新

D．知識(shí)補(bǔ)充

E．思維技巧

106、培訓(xùn)效果評(píng)估的各種形式中，以下關(guān)于總結(jié)性評(píng)估的終局測(cè)試說(shuō)法正確的是（

）。

A．終局測(cè)試具有較強(qiáng)的說(shuō)服力

C．能用于決定培訓(xùn)項(xiàng)目的取舍

B．能作為培訓(xùn)項(xiàng)目改進(jìn)的依據(jù)

D．有助于培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)的改進(jìn)

E．能用于決定是否給受訓(xùn)者某種資格

107、對(duì)員工培訓(xùn)的績(jī)效成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，評(píng)估方法包括（

）。

A．態(tài)度調(diào)查

B．現(xiàn)場(chǎng)觀察

C．原始記錄

D．定額標(biāo)準(zhǔn)

E．統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)

108、綜合型的績(jī)效考評(píng)方法包括（

）。

A．合成考評(píng)法

B．目標(biāo)管理法

C．加權(quán)選擇量表法

D．圖解式評(píng)價(jià)量表法

E．評(píng)價(jià)中心法

109、以下關(guān)于強(qiáng)迫選擇法的說(shuō)法正確的有（

）。

A．是一種定量化考評(píng)方法

B．屬于行為導(dǎo)向型的主觀考證方法

C．屬于目標(biāo)導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法

D．可以用來(lái)考評(píng)特殊工作行為表現(xiàn)

E．考評(píng)通常采用一個(gè)或兩個(gè)最能描述員工行為表現(xiàn)的項(xiàng)目

110、自我中心效應(yīng)的具體表現(xiàn)為（

）。

A．相似偏差

B．對(duì)比偏差

C．優(yōu)先效應(yīng)誤差

D．暈輪效應(yīng)誤差

E．共同偏差www.Ｅxamda.CoM

111、編制績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則有（

）。

A．定量準(zhǔn)確原則

B．目標(biāo)導(dǎo)向原則

C．定性科學(xué)原則

D．先進(jìn)合理原則

E．突出特點(diǎn)原則

112、以下關(guān)于戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的說(shuō)法正確的有（

）。

A．KPI體系以控制為中心

B．戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下分解

C．財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合

D．最大限度激發(fā)員工的斗志

E．強(qiáng)調(diào)對(duì)員工行為的激勵(lì)

113、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可分為（

）。

A．?dāng)?shù)量指標(biāo)

B．成本指標(biāo)

C．質(zhì)量指標(biāo)

D．時(shí)限指標(biāo)

E．收益指標(biāo)

114、企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查要了解的信息包括（

）。

A．家庭人口

B．長(zhǎng)期激勵(lì)

C．獎(jiǎng)金福利

D．加班時(shí)間

E．健康狀況

115、對(duì)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行離散分析經(jīng)常采用的方法有（

）。

A．四分位法

B．百分位法

C．簡(jiǎn)單平均法

D．加權(quán)平均法

E．中位數(shù)法

116、技能工資的種類包括（

）。

A．技術(shù)工資

B．提成工資

C．能力工資

D．薪點(diǎn)工資

E．效益工資

117、影響企業(yè)工資水平的外部因素包括（

）。

A．市場(chǎng)因素

B．生活費(fèi)用

C．所屬行業(yè)

D．企業(yè)規(guī)模

E．物價(jià)水平

118、（

）屬于以績(jī)效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)。

A．計(jì)件工資

B．效益工資

C．提成工資

D．崗位工資

E．技能工資

119、企業(yè)年金方案的主要內(nèi)容包括（

）。

A．雙方約定的其他事項(xiàng)

B．支付企業(yè)年金

C．計(jì)發(fā)辦法

D．支付方式

E．員工企業(yè)年金個(gè)人賬戶管理方式

120、《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，勞務(wù)派遣協(xié)議應(yīng)當(dāng)約定（

）。

A．違反協(xié)議的責(zé)任

B．派遣崗位和人員數(shù)量

C．派遣期限

D．勞動(dòng)報(bào)酬

E．社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額以及支付方式

121、以下屬于工資集體協(xié)商內(nèi)容的有（

）。

A．工資分配形式

B．資金分配方法

C．解除工資協(xié)議的程序

D．變更工資協(xié)議的程序

E．工資協(xié)議的期限

122、同一職業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資價(jià)位水平有高、中、低之分，具體可由（

）等因素決定。

A．企業(yè)規(guī)模

B．就業(yè)狀況

C．企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

D．企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型

E．不同層次的勞動(dòng)者

123、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類包括（

）。

A．安全生產(chǎn)責(zé)任制度

B．安全生產(chǎn)檢查制度

C．安全生產(chǎn)教育制度

D．勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化制度

E．安全用品采購(gòu)制度

124、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解與人民法院處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)的調(diào)解區(qū)別在于（

）。

A．調(diào)解的原則不同

B．調(diào)解的效力不同

C．主持調(diào)解的主體不同

D．調(diào)解案件的范圍不同

E．在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中的地位不同

125、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議自身的規(guī)定性對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行分析，其要點(diǎn)包括（

）。

A．確定勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的

C．分析確定意思表示的意志內(nèi)容

B．分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定

D．分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合集體合同、勞動(dòng)合同的規(guī)定

E．分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的規(guī)定

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定

職

業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

等

級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)

卷冊(cè)二：操作技能

一、簡(jiǎn)答題(本題共2題，第1小題l2分，第2小題l3分，共25分)

1.

請(qǐng)問(wèn)績(jī)效管理中有哪些矛盾沖突?應(yīng)如何化解這些矛盾沖突?(12分)

2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)l

P211(13分)

簡(jiǎn)述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素．(13分)

(1)影響員1個(gè)人薪酬水平的因素：

①

勞動(dòng)績(jī)效。

(1分)

②工作條件。

(1分)

③年齡與工齡。

(1分)

④職務(wù)或崗位。

(1分)

⑤綜合素質(zhì)與技能。

(1分)

(2)影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：工會(huì)的力量。

(1分)

②行業(yè)工資水平。

(1分)

③地區(qū)工資水平。

(1分)

④產(chǎn)晶的需求彈性。

(1分)

⑤企業(yè)的薪酬策略。

(1分)

⑥企業(yè)工資支付能力。

(1分)

⑦生活費(fèi)用與物價(jià)水平。

(1分)

⑧勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況。(1分)

二、計(jì)算題．(本題l題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分)

某車間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工，現(xiàn)有A、B、c、D四項(xiàng)任務(wù)，在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項(xiàng)工作所需要的工時(shí)如表1所示。

請(qǐng)用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置情況，以保證完成任務(wù)的總時(shí)間最短，并求出完成任務(wù)的最短時(shí)間．

表１每個(gè)員工完成四項(xiàng)工作任務(wù)的工時(shí)統(tǒng)計(jì)表單位：工時(shí)

工作

王成

趙云

江平

李鵬

A

10

5

9

18

B

13

18

6

12

C

2

3

4

4

D

18

16

10

9

(1)建立矩陣

(2)進(jìn)行約減(以下為參考答案，如有其他解法也可，但最終答案應(yīng)與第(3)步以后的答案相同，才能給分)(4分)

(3)畫(huà)蓋0線

(4)求最優(yōu)解

根據(jù)求得結(jié)果找到表1中對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，即得如F結(jié)果：

千成完成C任務(wù)：趙云完成A任務(wù)；江平完成B任務(wù)；李鵬完成D任務(wù)。

(2分)

完成任務(wù)的總時(shí)間=2+5+6+9=22(小時(shí))。

(2分)

三、案例分析題(本題共2題，第1小題l8分，第2小題l5分，共33分)

1、某機(jī)械公司新任人力資源部部長(zhǎng)w先生。在一次研討會(huì)上學(xué)到了一些他自認(rèn)為不錯(cuò)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)?；貋?lái)后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)，要求對(duì)公司全體人員進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，以提升全員的計(jì)算機(jī)操作水平。不久，該計(jì)劃書(shū)獲批準(zhǔn)，公司還專門(mén)下?lián)苁畮兹f(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)?？梢恢艿呐嘤?xùn)過(guò)后，大家對(duì)這次培訓(xùn)說(shuō)三道四，議論紛紛。除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺(jué)得有所收獲外，其他員工要么覺(jué)得收效甚微，要么掌得學(xué)而無(wú)用，白費(fèi)功夫。大多數(shù)人認(rèn)為，十幾萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)只買來(lái)了一時(shí)的“轟動(dòng)效應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為，這次培訓(xùn)是新官上任點(diǎn)的一把火，是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位的錢(qián)往自己臉上貼金!聽(tīng)到種種議論的w先生則感到委屈：在一個(gè)有著傳統(tǒng)意識(shí)的老國(guó)企．給員工灌輸一些新知識(shí)，為什么效果這么不理想?當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，每人學(xué)點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)該是很有用的，怎么不受歡迎呢?他百思不得其解。

請(qǐng)分析：

(1)

導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么?(8分)

(2)

企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實(shí)處?(10分)

2、李某2000年被甲公司雇傭，并與公司簽訂了勞動(dòng)合同，其工作崗位是在產(chǎn)生大量粉塵的生產(chǎn)車間。李某上班后，要求發(fā)給勞動(dòng)保護(hù)用品，被公司以資金短缺為由拒絕。李某于2006年初生病住院，2006年3月。經(jīng)承擔(dān)職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診斷，李某被確診患有塵肺病。出院時(shí)，職業(yè)病鑒定機(jī)構(gòu)提出李某不應(yīng)再?gòu)氖略瓖徫还ぷ?。李某返回公司?要求調(diào)到無(wú)粉塵環(huán)境的崗位工作，并對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療．但公司3個(gè)月后仍沒(méi)有為其更換工作崗位。也未對(duì)其病進(jìn)行治療．當(dāng)李某再次催促公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)工作崗位時(shí)，公司以各崗位滿員，不好安排別的工作為由，讓其繼續(xù)從事原工作。李某無(wú)奈，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴，要求用人單位為其更換工作崗位，對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療，并承擔(dān)治療和療養(yǎng)的費(fèi)用。

請(qǐng)分析本案例，指出甲公司的做法違背了哪些勞動(dòng)法律法規(guī)?應(yīng)該如何正確解決7(15分)

2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P311(15分)

(1)本案例是因用人單位違反勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)．不對(duì)職工實(shí)施勞動(dòng)安全保護(hù)而引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案什。(3分)

(2)探明勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定．勞動(dòng)者有獲得勞動(dòng)安全保護(hù)的權(quán)利。公司沒(méi)有為李某提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，違反了勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)，公司必須發(fā)給李某勞動(dòng)保護(hù)用品。(3分)

(3)勞動(dòng)者因患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的期間為停工留薪劃。勞動(dòng)者在評(píng)定傷殘等級(jí)后，勞動(dòng)者在停工留薪期滿后仍需治療的．繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。

(3分)

(4)本案中李某被職業(yè)病鑒定機(jī)構(gòu)確診為塵肺病．患有塵肺病的勞動(dòng)者有權(quán)享受職業(yè)病待遇。李某在暫停工作接受工傷醫(yī)療期間，公司應(yīng)給予李某停工留薪待遇。同時(shí)，在醫(yī)療期終結(jié)后，公司依據(jù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的傷殘鑒定等級(jí)，支付李某一次性傷殘補(bǔ)助金。(3分)

(5)本寨中李某被確診為職業(yè)病后，即向公司提出調(diào)離崗位的請(qǐng)求。李某的要求是正當(dāng)合理的。本案中公司在李某提出調(diào)離要求3個(gè)月后，仍不調(diào)換李某的工作崗位，這是違法的。公司應(yīng)為李某調(diào)換工作崗位，并承擔(dān)在此期間的治療費(fèi)用。

(3分)

四、方案設(shè)計(jì)題(本題1題，共22分)

某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說(shuō)明書(shū)，其主要內(nèi)容如下：

1、負(fù)責(zé)公司的勞資管理，并按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)；

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計(jì)劃并按計(jì)劃招聘公司員工。

3、按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》；

4、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果；

5、負(fù)責(zé)管理人事檔案；

6、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工工作績(jī)效考核；

7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)．

該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說(shuō)明書(shū)寫(xiě)格式過(guò)于簡(jiǎn)單，內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確．

請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫(xiě)一份工作說(shuō)明書(shū)。（22分）

當(dāng)合理的。本案中公司在李某提山調(diào)離要求3個(gè)月后．仍不調(diào)換李某的一I+作崗位，這是違法的。公司嘛為李某調(diào)換工作崗位，并承擔(dān)在此期間的治療費(fèi)用。

(3分)

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P6(22分)

人力資源部經(jīng)理l。作說(shuō)明書(shū)應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

(1)基本資料。土要包括崗位名稱、崗位等級(jí)(即崗何評(píng)價(jià)的結(jié)果)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上、下級(jí)和分析日期等方面識(shí)別信息。

(1分)

(2)崗位職責(zé)。主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍。

(2分)

(3)監(jiān)督與崗何關(guān)系。說(shuō)明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系。

(2分)

(4)工作內(nèi)容和要求。對(duì)本崗何所要從事的主要工作事項(xiàng)作出的說(shuō)明。

(2分)

(5)工作權(quán)限。

(2分)

(6)勞動(dòng)條件和環(huán)境。

(2分)

(7)工作時(shí)間。包含工作時(shí)間長(zhǎng)度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計(jì)等兩方面內(nèi)容。

(2分)

(8)任職資格。由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩個(gè)方面構(gòu)成。

(2分)

(9)身體條什。結(jié)臺(tái)崗位的性質(zhì)、任務(wù)對(duì)員工的身體條件做山規(guī)定．包括體格和體力兩項(xiàng)具體的要求。

(2分)

(10)心理品質(zhì)要求。崗位心理晶質(zhì)及能力等方面要求，應(yīng)緊密結(jié)合本崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)深入進(jìn)行分析，井作出具體的規(guī)定。

(2分)

(11)專業(yè)知識(shí)利技能要求。

(2分)

(12)績(jī)效考評(píng)。從品質(zhì)、行為和績(jī)效等多個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行全面的考核和評(píng)價(jià)。(1分)

參考答案：

人力資源部經(jīng)理工作說(shuō)明書(shū)

一、基本資料(1分)

崗位名稱人力資源部經(jīng)理l崗位等級(jí)l

X

X

x

崗位編碼xX

X

X

XX

l所屬部門(mén)l人力資源部

直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)×X

X

定員標(biāo)準(zhǔn)l人分析日期X

x

x

X~X

x月

二、崗位職責(zé)(2分)

(一)概述l

(二)工作職責(zé)l

11、負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。

12、負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。

13、負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲(chǔ)備。

5、負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定。

6、負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系

7、完成公司交付的其他任務(wù)。

三、監(jiān)督與崗位關(guān)系(2分)

(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督

1、所受監(jiān)督：總經(jīng)理

2、所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員

(二)與其他崗位關(guān)系

1、內(nèi)部聯(lián)系

2、外部聯(lián)系

四、工作內(nèi)容和要求(2分)

工作內(nèi)容工作要求

1、建立人力資源發(fā)展規(guī)劃2、人力資源規(guī)劃應(yīng)符合公司發(fā)展目標(biāo)…．

五、工作權(quán)限……(2分)

六、勞動(dòng)條件和環(huán)境……(2分)

七、工作時(shí)間……(2分)

八、任職資格l、學(xué)歷：2、工作經(jīng)驗(yàn)……(2分)

九、身體條什……(2分)

十、心理品質(zhì)要求……(2分)

十一、專業(yè)知識(shí)和技能要求……(2分)

十一、績(jī)效考評(píng)…—一·(1分)人力資源管理試題全國(guó)卷參考答案三、名詞解釋(每小題3分，共12分)

36.人力資源開(kāi)發(fā)就是把人的智慧、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、創(chuàng)造性、積極性當(dāng)作一種資源加以發(fā)掘、培養(yǎng)、發(fā)展和利用的一系列活動(dòng)，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

37.委任制是由有任免權(quán)的機(jī)關(guān)按照干部管理權(quán)限直接指定下屬工作人員的干部任用制度。

38.勞動(dòng)定員是企業(yè)勞動(dòng)管理的一個(gè)重要組成部分。勞動(dòng)定員是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)方向、生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品方案，根據(jù)勞動(dòng)定額和定員標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層次和機(jī)構(gòu)設(shè)置等編制的。它規(guī)定一定時(shí)期內(nèi)、一定技術(shù)條件下企業(yè)各部門(mén)應(yīng)當(dāng)占有的人力資源數(shù)量。

39.模擬教學(xué)法是事先設(shè)計(jì)制造一種情景