物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

PAGEPAGE1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議甲方（業(yè)主）：地址：乙方（物業(yè)管理公司）：地址：鑒于甲方為【物業(yè)名稱】（以下簡稱“該物業(yè)”）的業(yè)主，乙方為專業(yè)的物業(yè)管理公司，甲方愿意聘請乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方愿意接受聘請，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1乙方負責該物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于：物業(yè)設(shè)施的維護和管理；公共區(qū)域的安全與清潔；業(yè)主的投訴處理和咨詢服務(wù)；物業(yè)費用的收取與管理；物業(yè)維修和改造工程的協(xié)調(diào)與管理；物業(yè)相關(guān)手續(xù)的辦理。第二條物業(yè)管理服務(wù)期限2.1本協(xié)議自【年】年【月】月【日】日起生效，有效期為【年】年，自協(xié)議生效之日起計算。2.2雙方同意，在協(xié)議期滿前【月】個月內(nèi)，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)約【年】年。第三條物業(yè)管理服務(wù)費用3.1甲方應按照乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標準，支付物業(yè)管理服務(wù)費用。3.2物業(yè)管理服務(wù)費用的計算方式為：按該物業(yè)的建筑面積【平方米】乘以【元/平方米·月】的標準計算。3.3物業(yè)管理服務(wù)費用按季度支付，每季度第一個月的【日】日前支付。3.4乙方在收到物業(yè)管理服務(wù)費用后，應向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。4.2甲方應按時足額支付物業(yè)管理服務(wù)費用。4.3甲方應遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損害物業(yè)設(shè)施和公共利益。4.4甲方應配合乙方的管理工作，提供必要的信息和資料。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取物業(yè)管理服務(wù)費用。5.2乙方應按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)設(shè)施的正常運行和公共區(qū)域的安全與清潔。5.3乙方應及時處理甲方的投訴和咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。5.4乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理工作的進展和費用使用情況。第六條違約責任6.1雙方應嚴格遵守本協(xié)議的約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（業(yè)主）：乙方（物業(yè)管理公司）：代表：代表：日期：日期：2024帶目錄帶附件詳細版-物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議目錄1.定義與解釋2.物業(yè)管理服務(wù)范圍3.物業(yè)管理服務(wù)期限4.物業(yè)管理服務(wù)費用5.甲方的權(quán)利與義務(wù)6.乙方的權(quán)利與義務(wù)7.違約責任8.爭議解決9.其他約定10.附件正文1.定義與解釋1.1“甲方”指該物業(yè)的業(yè)主。1.2“乙方”指專業(yè)的物業(yè)管理公司。1.3“該物業(yè)”指位于【地址】的物業(yè)。2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1乙方負責該物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于：物業(yè)設(shè)施的維護和管理；公共區(qū)域的安全與清潔；業(yè)主的投訴處理和咨詢服務(wù)；物業(yè)費用的收取與管理；物業(yè)維修和改造工程的協(xié)調(diào)與管理；物業(yè)相關(guān)手續(xù)的辦理。3.物業(yè)管理服務(wù)期限3.1本協(xié)議自2024年【月】月【日】日起生效，有效期為【年】年，自協(xié)議生效之日起計算。3.2雙方同意，在協(xié)議期滿前【月】個月內(nèi)，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)約【年】年。4.物業(yè)管理服務(wù)費用4.1甲方應按照乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標準，支付物業(yè)管理服務(wù)費用。4.2物業(yè)管理服務(wù)費用的計算方式為：按該物業(yè)的建筑面積【平方米】乘以【元/平方米·月】的標準計算。4.3物業(yè)管理服務(wù)費用按季度支付，每季度第一個月的【日】日前支付。4.4乙方在收到物業(yè)管理服務(wù)費用后，應向甲方開具正規(guī)發(fā)票。5.甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。5.2甲方應按時足額支付物業(yè)管理服務(wù)費用。5.3甲方應遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損害物業(yè)設(shè)施和公共利益。5.4甲方應配合乙方的管理工作，提供必要的信息和資料。6.乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取物業(yè)管理服務(wù)費用。6.2乙方應按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)設(shè)施的正常運行和公共區(qū)域的安全與清潔。6.3乙方應及時處理甲方的投訴和咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。6.4乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理工作的進展和費用使用情況。7.違約責任7.1雙方應嚴格遵守本協(xié)議的約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。8.爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細說明10.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費用支付方式及時間安排甲方（業(yè)主）：乙方（物業(yè)管理公司）：代表：代表：日期：日期：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細說明2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)費用支付方式及時間安排3.附件三：物業(yè)管理規(guī)定4.附件四：物業(yè)維修和改造工程管理流程5.附件五：業(yè)主投訴處理和咨詢服務(wù)流程違約行為羅列及認定：1.甲方未按時足額支付物業(yè)管理服務(wù)費用；2.甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，損害物業(yè)設(shè)施和公共利益；3.乙方未按照協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導致物業(yè)設(shè)施運行不正常或公共區(qū)域安全問題；4.乙方未及時處理甲方的投訴和咨詢，未能提供滿意的客戶服務(wù)。法律名詞及解釋：1.甲方：指該物業(yè)的業(yè)主；2.乙方：指專業(yè)的物業(yè)管理公司；3.物業(yè)管理服務(wù)：指甲方委托乙方對該物業(yè)進行日常管理、維護和運營服務(wù)；4.違約金：指違約方根據(jù)協(xié)議約定向守約方支付的一定金額作為違約賠償；5.訴訟：指將爭議提交給有管轄權(quán)的法院進行解決。實際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項：1.物業(yè)管理服務(wù)費用的計算和支付問題：確保費用的計算準確無誤，按時支付；2.物業(yè)維修和改造工程的協(xié)調(diào)與管理問題：明確工程的范圍、時間、質(zhì)量要求，并與乙方進行充分溝通；3.業(yè)主投訴處理和咨詢服務(wù)的質(zhì)量問題：建立有效的投訴處理機制，確保乙方的服務(wù)質(zhì)量；4.物業(yè)管理規(guī)定的遵守問題：加強對甲方和乙方對物業(yè)管理規(guī)定的宣傳和培訓，確保雙方遵守。解決方法：1.對于物業(yè)管理服務(wù)費用的計算和支付問題，可以建立明確的費用計算標準和支付流程，確保雙方的權(quán)益；2.對于物業(yè)維修和改造工程的協(xié)調(diào)與管理問題，可以制定詳細的工程管理流程和溝通機制，確保工程的順利進行；3.對于業(yè)主投訴處理和咨詢服務(wù)的質(zhì)量問題，可以建立投訴處理記錄和回訪機制，及時解決問題并提高服務(wù)質(zhì)量；4.對于物業(yè)管理規(guī)定的遵守問題，可以加強宣傳和培訓，提高甲方和乙方對物業(yè)管理