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文檔簡介

辦公大樓物業(yè)管理委托合同甲方(委托方):____________________乙方(受托方):____________________根據(jù)《合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對辦公大樓進行物業(yè)管理事宜,達成如下合同:一、物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱:____________________1.2物業(yè)地質(zhì):____________________1.3物業(yè)類型:辦公大樓1.4建筑面積:____________________1.5產(chǎn)權(quán)歸屬:甲方二、物業(yè)管理內(nèi)容2.1乙方負責(zé)對辦公大樓的公共區(qū)域進行清潔、綠化、安保、維修等工作。2.2乙方負責(zé)對辦公大樓的設(shè)施設(shè)備進行日常維護保養(yǎng),確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。2.3乙方負責(zé)對辦公大樓的消防安全進行管理,定期組織消防安全培訓(xùn)和演練。2.4乙方負責(zé)對辦公大樓的租賃業(yè)務(wù)進行管理,包括租賃合同的簽訂、租金的收取等。2.5乙方負責(zé)對辦公大樓的業(yè)主和租戶提供日常服務(wù),包括投訴處理、咨詢解答等。三、物業(yè)管理費用3.1甲方應(yīng)按照本合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)管理費。3.2物業(yè)管理費的標(biāo)準(zhǔn)為:____________________3.3物業(yè)管理費的支付方式為:____________________3.4物業(yè)管理費的支付時間為:____________________3.5乙方在收到物業(yè)管理費后,應(yīng)向甲方開具正規(guī)的發(fā)票。四、合同期限4.1本合同的期限為____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2合同期滿前____個月,甲乙雙方應(yīng)就合同續(xù)簽事宜進行協(xié)商。五、違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的各項約定,如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未按時支付物業(yè)管理費的,應(yīng)按照逾期支付金額的____%向乙方支付滯納金。5.3乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的,甲方有權(quán)要求乙方進行整改,并按照違約程度要求乙方支付違約金。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用法律。6.2甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜,可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________簽訂日期:____________________附件:1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細說明2.物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單4.物業(yè)消防安全管理制度5.物業(yè)租賃業(yè)務(wù)管理規(guī)定========本合同更廣泛的場景,特設(shè)場景及條款========特殊應(yīng)用場合及增加條款:1.高級寫字樓物業(yè)管理增加條款:1.1乙方應(yīng)提供專業(yè)的禮賓服務(wù),包括接待訪客、協(xié)助搬運物品等。1.2乙方應(yīng)定期組織高端客戶交流活動,提升大樓品牌形象。1.3乙方應(yīng)為甲方提供專業(yè)的IT支持服務(wù),確保大樓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。2.綠色環(huán)保型辦公大樓增加條款:2.1乙方應(yīng)實施綠色物業(yè)管理,包括節(jié)能措施、垃圾分類處理等。2.2乙方應(yīng)定期對大樓的環(huán)保設(shè)施進行檢查和維護,確保其正常運行。2.3乙方應(yīng)為甲方提供環(huán)保咨詢服務(wù),協(xié)助甲方達到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。3.智能化辦公大樓增加條款:3.1乙方應(yīng)負責(zé)智能化系統(tǒng)的運行和維護,包括智能安防、智能照明等。3.2乙方應(yīng)為甲方提供智能化辦公解決方案,提升辦公效率。3.3乙方應(yīng)定期對智能化系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化,確保其處于行業(yè)領(lǐng)先水平。4.商業(yè)綜合體物業(yè)管理增加條款:4.1乙方應(yīng)負責(zé)商業(yè)區(qū)域的招商和租賃管理,包括商戶篩選、合同簽訂等。4.2乙方應(yīng)為商業(yè)區(qū)域提供專業(yè)的市場推廣服務(wù),提升商業(yè)活力。4.3乙方應(yīng)負責(zé)商業(yè)區(qū)域的公共秩序維護,包括安全監(jiān)控、客流管理等。5.多業(yè)主共享辦公空間增加條款:5.1乙方應(yīng)為業(yè)主提供共享辦公空間的管理服務(wù),包括設(shè)施維護、空間分配等。5.2乙方應(yīng)為業(yè)主提供共享辦公空間的增值服務(wù),如會議室預(yù)訂、商務(wù)支持等。5.3乙方應(yīng)定期組織業(yè)主交流活動,促進業(yè)主間的合作與交流。附件列表及要求說明:1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細說明要求:詳細列出乙方提供的各項服務(wù)內(nèi)容,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻次等。2.物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)要求:明確物業(yè)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn),包括收費項目、收費金額、收費周期等。3.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單要求:詳細列出辦公大樓內(nèi)的各項設(shè)施設(shè)備,包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量等。4.物業(yè)消防安全管理制度要求:明確乙方的消防安全管理職責(zé),包括消防安全培訓(xùn)、消防設(shè)施維護等。5.物業(yè)租賃業(yè)務(wù)管理規(guī)定要求:詳細規(guī)定乙方的租賃業(yè)務(wù)管理職責(zé),包括租賃合同管理、租金收取等。實際操作過程中遇到的問題及解決辦法:1.物業(yè)服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)解決辦法:甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)進行評估,如發(fā)現(xiàn)不符合約定標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)及時要求乙方進行整改。2.物業(yè)費用爭議解決辦法:甲方應(yīng)按照合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)管理費,乙方應(yīng)提供正規(guī)的發(fā)票。如發(fā)生爭議,甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。3.設(shè)施設(shè)備維修不及時解決辦法:甲方應(yīng)及時向乙方報修設(shè)施設(shè)備故障,乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)進行維修。如乙方未及時維修,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。4.租賃業(yè)務(wù)管理不善解決辦法:乙方應(yīng)建立健全租賃業(yè)務(wù)管理制度,包括租賃合同的簽訂、租金的收取等。如乙方管理不善,甲方有權(quán)要求乙方進行整改。5.消防安全管理不到位解決辦法:乙方應(yīng)定期組織消防安全培訓(xùn)和演練,確保消防安全管理到位。如乙方管理不到位,甲方有權(quán)要求乙方進行整改。6.業(yè)主投訴處理不當(dāng)解決辦法:乙方應(yīng)建立有效的投訴處理機制,確保業(yè)主的投訴得到及時、妥善的處理。乙方應(yīng)設(shè)立專門的投訴渠道,并指定專人負責(zé)跟進處理投訴。對于重大投訴,乙方應(yīng)及時向甲方報告,并共同協(xié)商解決方案。7.合同續(xù)簽談判困難解決辦法:在合同到期前,甲乙雙方應(yīng)提前進行續(xù)簽談判,以避免合同到期后的服務(wù)中斷。在談判過程中,雙方應(yīng)本著平等、互利的原則,就服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵條款進行充分溝通,爭取達成共識。8.突發(fā)事件應(yīng)對不力解決辦法:乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)對預(yù)案,包括自然災(zāi)害、安全事故等緊急情況的處理流程。在發(fā)生突發(fā)事件時,乙方應(yīng)立即啟動預(yù)案,采取有效措施,確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全,并及時向甲方報告事件處理情況。9.物業(yè)管理法規(guī)變化解決辦法:甲乙雙方應(yīng)密切關(guān)注物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)的變化,及時調(diào)整合同內(nèi)容,確保合同的合法性和有效性。在法規(guī)變化可能影響合同執(zhí)行時,甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商,對合同條款進行相應(yīng)的修改或補充。10.物業(yè)管理費拖欠解決辦法:乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的財務(wù)管理機制,確保物業(yè)管理費的及時收取。對于拖欠物業(yè)管理費的情況,乙方應(yīng)通過書面通知、催繳等方式,提醒業(yè)主按時繳納。在必要時,乙方可以依法采取法律手段追繳欠費。附件要求說明:6.物業(yè)服務(wù)評估標(biāo)準(zhǔn)要求:詳細列出甲方對乙方提供服務(wù)的評估標(biāo)準(zhǔn),包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等方面的評價指標(biāo)。7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃要求:明確乙方對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行定期維護保養(yǎng)的計劃,包括維護保養(yǎng)的內(nèi)容、頻次、責(zé)任人等。8.物業(yè)租賃合同模板要求:提供標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)租賃合同模板,包括合同的主要條款、雙方的權(quán)利義務(wù)等。9.物業(yè)消防安全培訓(xùn)資料要求:乙方提供的消防安全培訓(xùn)資料應(yīng)包括消防安

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