電子商務(wù)應(yīng)用研究現(xiàn)狀

電子商務(wù)應(yīng)用研究現(xiàn)狀

電子商務(wù)應(yīng)用的基本概念與分類01電子商務(wù)應(yīng)用是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動(dòng)以電子設(shè)備為媒介以信息流、資金流、物流為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)的交易過(guò)程電子商務(wù)應(yīng)用的特點(diǎn)全球化：跨越地域限制，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的交易信息化：以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，提高交易效率個(gè)性化：滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，提供定制化服務(wù)便捷化：簡(jiǎn)化交易流程，降低交易成本電子商務(wù)應(yīng)用的定義與特點(diǎn)電子商務(wù)應(yīng)用的分類B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）：企業(yè)間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）：企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)C2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）：個(gè)人消費(fèi)者之間的電子商務(wù)活動(dòng)O2O（線上到線下）：線上交易與線下實(shí)體相結(jié)合的電子商務(wù)活動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的形式電子商務(wù)平臺(tái)：如淘寶、京東等電子商務(wù)服務(wù)：如支付寶、微信支付等電子商務(wù)工具：如淘寶旺旺、京東咚咚等電子商務(wù)應(yīng)用的分類與形式電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展歷程1990年代：電子商務(wù)誕生，以信息和產(chǎn)品發(fā)布為主2000年代：電子商務(wù)快速發(fā)展，以B2C、C2C為主要形式2010年代：電子商務(wù)多元化發(fā)展，O2O、移動(dòng)電商等新興形式崛起電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)全球化：跨境電商市場(chǎng)不斷擴(kuò)大個(gè)性化：滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，提供定制化服務(wù)智能化：利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提升電子商務(wù)體驗(yàn)融合化：線上線下融合，實(shí)現(xiàn)全渠道發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展歷程與趨勢(shì)電子商務(wù)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)02電子商務(wù)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)分析電子商務(wù)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)降低成本：減少中間環(huán)節(jié)，降低交易成本提高效率：信息流通快，提高交易效率擴(kuò)大市場(chǎng)：突破地域限制，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模個(gè)性化服務(wù)：滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，提供定制化服務(wù)電子商務(wù)應(yīng)用的挑戰(zhàn)識(shí)別電子商務(wù)應(yīng)用的挑戰(zhàn)信任問(wèn)題：交易雙方信任度低，影響交易意愿安全隱患：網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題突出，個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)高法律法規(guī)：相關(guān)法律法規(guī)不完善，監(jiān)管難度大物流配送：物流配送成本高，配送效率低電子商務(wù)應(yīng)用的機(jī)遇與前景電子商務(wù)應(yīng)用的機(jī)遇政策支持：政府出臺(tái)相關(guān)政策，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新：新技術(shù)的應(yīng)用，提升電子商務(wù)體驗(yàn)消費(fèi)升級(jí)：消費(fèi)者需求升級(jí)，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)用的前景市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大：電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)增長(zhǎng)形式多樣化：電子商務(wù)形式將更加多樣化，如社交電商、短視頻電商等融合化發(fā)展：線上線下融合，實(shí)現(xiàn)全渠道發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)用在不同行業(yè)的應(yīng)用案例03電子商務(wù)在零售業(yè)的應(yīng)用案例電子商務(wù)在零售業(yè)的應(yīng)用B2C電子商務(wù)平臺(tái)：如淘寶、京東等O2O模式：如美團(tuán)、餓了么等跨境電商：如海淘、代購(gòu)等電子商務(wù)在旅游業(yè)的應(yīng)用案例電子商務(wù)在旅游業(yè)的應(yīng)用在線旅游平臺(tái)：如攜程、去哪兒等民宿預(yù)訂：如Airbnb、悅享家等旅游產(chǎn)品預(yù)訂：如門票、旅游線路等電子商務(wù)在教育行業(yè)的應(yīng)用案例電子商務(wù)在教育行業(yè)的應(yīng)用在線教育平臺(tái)：如網(wǎng)易云課堂、騰訊課堂等虛擬課程：如MOOC（大規(guī)模開放在線課程）教育資源交易：如知識(shí)付費(fèi)、教材購(gòu)買等電子商務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)研究04電子商務(wù)應(yīng)用的技術(shù)基礎(chǔ)電子商務(wù)應(yīng)用的技術(shù)基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：TCP/IP協(xié)議、HTTP協(xié)議等信息安全技術(shù)：加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)等數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)：SQL語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等電子商務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)研究領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)研究領(lǐng)域人工智能：如推薦系統(tǒng)、智能客服等大數(shù)據(jù)：如數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等物流配送：如智能物流、無(wú)人配送等電子商務(wù)應(yīng)用的技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)用的技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展區(qū)塊鏈技術(shù)：應(yīng)用于電子商務(wù)信任體系建設(shè)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)：應(yīng)用于電子商務(wù)沉浸式體驗(yàn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：應(yīng)用于電子商務(wù)智能物流等電子商務(wù)應(yīng)用的政策與法規(guī)環(huán)境05電子商務(wù)應(yīng)用的政策支持電子商務(wù)應(yīng)用的政策支持政策扶持：政府出臺(tái)相關(guān)政策，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展資金投入：政府加大對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的資金投入人才培養(yǎng)：政府支持電子商務(wù)人才培養(yǎng)，提高行業(yè)素質(zhì)電子商務(wù)應(yīng)用的法規(guī)框架電子商務(wù)應(yīng)用的法規(guī)框架電子商務(wù)法：明確電子商務(wù)的法律地位和責(zé)任消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益稅收法規(guī)：明確電子商務(wù)稅收征管規(guī)定電子商務(wù)應(yīng)用的政策與法規(guī)發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)應(yīng)用的政策與法規(guī)發(fā)展趨勢(shì)政策完善：政府將持續(xù)完善電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)制定：政府將出臺(tái)更多電子商務(wù)法規(guī)，規(guī)范行業(yè)發(fā)展國(guó)際合作：政府將加強(qiáng)與國(guó)際組織的合作，推動(dòng)電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)用的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)與展望06電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)分析電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)全球化：跨境電商市場(chǎng)不斷擴(kuò)大個(gè)性化：滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，提供定制化服務(wù)智能化：利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提升電子商務(wù)體驗(yàn)融合化：線上線下融合，實(shí)現(xiàn)全渠道發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)用的未來(lái)前景展望電子商務(wù)應(yīng)用的未來(lái)前景市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大：電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)增長(zhǎng)形式多樣化：電子商務(wù)形式將更加多樣化，如社交電商、短視頻電商等融合化發(fā)展：線上線下融合，實(shí)現(xiàn)全渠道發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展策略與建議電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展策略與建議加強(qiáng)信任體系建設(shè)：提高交易雙方信任度保障網(wǎng)絡(luò)