國家開放大學(xué)《組織行為學(xué)》章節(jié)測試參考答案(一)

國家開放大學(xué)《組織行為學(xué)》章節(jié)測試參考答案(一)國家開放大學(xué)是一所為廣大工作人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的高等教育機(jī)構(gòu)。其中，組織行為學(xué)課程是管理類學(xué)位和證書的必修課程之一，其重要性不言自明。為了幫助學(xué)生更好地掌握組織行為學(xué)的知識(shí)，在學(xué)完每個(gè)章節(jié)后都有相應(yīng)的測試，下面為大家提供《組織行為學(xué)》章節(jié)測試參考答案。第一章：組織行為學(xué)概述1.組織行為學(xué)的定義是什么?答：組織行為學(xué)是研究個(gè)體在組織內(nèi)部和外部環(huán)境中所表現(xiàn)出來的行為、情感和認(rèn)知特征，并試圖找出規(guī)律和設(shè)計(jì)出有效的管理方法和手段，以達(dá)到組織目標(biāo)的學(xué)科。2.什么是組織行為學(xué)中的“個(gè)體”?答：個(gè)體是指組織中的成員，在維護(hù)組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中發(fā)揮著重要作用的主體。3.組織行為學(xué)的主要發(fā)展歷程包括哪些階段?答：組織行為學(xué)的主要發(fā)展歷程包括20世紀(jì)20年代的社會(huì)心理學(xué)階段，20世紀(jì)30年代至60年代的人際關(guān)系階段，20世紀(jì)60年代至80年代的行為科學(xué)階段，以及20世紀(jì)80年代以來的認(rèn)知科學(xué)階段。第二章：個(gè)人行為與個(gè)性1.請?jiān)敿?xì)闡述五種人格特質(zhì)模型。答：五種人格特質(zhì)模型包括的是：內(nèi)向性/外向性、神經(jīng)質(zhì)/穩(wěn)定性、宜人性/不宜人性、勢力/順從性以及開放性/保守性。內(nèi)向性/外向性強(qiáng)調(diào)個(gè)體是否習(xí)慣傾向內(nèi)省還是注意外部環(huán)境，神經(jīng)質(zhì)/穩(wěn)定性則是看個(gè)體是否容易出現(xiàn)焦慮和敏感，宜人性/不宜人性則強(qiáng)調(diào)了是否有良好的人際關(guān)系和能力，勢力/順從性提示了是否有傾向去指揮和控制別人和服從別人的性格，而開放性/保守性則涉及到了思維和價(jià)值觀的開通性。2.個(gè)體成就動(dòng)機(jī)是什么？它有哪些特征？答：個(gè)體成就動(dòng)機(jī)指的是個(gè)體反復(fù)追求通過努力獲得回報(bào)的愿望。它的特征有三個(gè)：追求卓越、努力和自我認(rèn)可。不同的個(gè)體在不同的情境下，對這三個(gè)特征的重視程度可能會(huì)有所不同。第三章：人際關(guān)系與溝通1.什么是有效溝通？請闡述其要素。答：有效溝通是指信息在發(fā)送和接收方之間正確地傳遞和理解的過程。其要素包括溝通者的語言和非語言技能、溝通方式、所傳遞的內(nèi)容的信息質(zhì)量、接收方對信息的解釋和反饋，以及溝通雙方的態(tài)度和期望。2.請闡述三種沖突處理方式。答：三種沖突處理方式包括：競爭、妥協(xié)和協(xié)作。競爭是指沖突雙方互相對抗，以互相獲勝為目標(biāo)；妥協(xié)是指兩方達(dá)成一種折中意見或互通有無的對策，以維持兩方對于沖突的期望；協(xié)作則是指兩方通過充分的溝通和信息交流，本著互相幫助和合作的原則，達(dá)成共同的最優(yōu)解決方案。第四章：群體行為與團(tuán)隊(duì)合作1.群體行為的定義是什么？請?jiān)敿?xì)描述。答：群體行為指的是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人形成的集體行為。群體行為一般受到群體成員之間的互動(dòng)和信息交流的影響，并表現(xiàn)出決策共識(shí)性、協(xié)調(diào)性和穩(wěn)定性等特點(diǎn)，包括社會(huì)規(guī)范、社會(huì)地位和團(tuán)隊(duì)等。2.什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)？請簡述團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。答：團(tuán)隊(duì)建設(shè)是為了幫助團(tuán)隊(duì)成員或團(tuán)隊(duì)組織達(dá)成目標(biāo)，而對團(tuán)隊(duì)成員的行為和過程進(jìn)行有意識(shí)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和管理的過程。它的重要性在于，團(tuán)隊(duì)合作是現(xiàn)代組織管理中不可或缺的組成部分，因?yàn)橐粋€(gè)成功的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)更高效的任務(wù)完成，促進(jìn)成員的個(gè)人發(fā)展和成就，并且加強(qiáng)組織內(nèi)部交流和協(xié)作的效果。經(jīng)過學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》上述四章內(nèi)容，我們可以掌握組織行為的基本知識(shí)和技能，并從不同角度去考慮組織中的行為問題。同時(shí)，在每個(gè)章節(jié)測試時(shí)，我們也能夠更好地復(fù)習(xí)和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提高自己的學(xué)