IT外包服務(wù)合同

PAGEPAGE1IT外包服務(wù)合同甲方（委托方）：________________乙方（承包方）：________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供IT外包服務(wù)事宜，達(dá)成如下合同條款：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供以下IT外包服務(wù)：（1）系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)；（2）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)；（3）硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)；（4）軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)；（5）其他與IT相關(guān)的服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2雙方同意，合同期滿前一個(gè)月，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____元。3.3甲方應(yīng)在本合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，將首期服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。3.4雙方同意，后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按季度支付，每季度最后一個(gè)月的25日前支付。四、雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)；（2）甲方應(yīng)提供必要的設(shè)備、場(chǎng)地、人員等支持，確保乙方順利開(kāi)展服務(wù)；（3）甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)保護(hù)乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得泄露乙方商業(yè)秘密。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照甲方要求，對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化；（2）乙方應(yīng)按照約定完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；（3）乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方信息；（4）乙方應(yīng)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定完成服務(wù)任務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付金額的每日萬(wàn)分之五向乙方支付滯納金。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________簽訂日期：____________簽訂地點(diǎn)：____________2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-IT外包服務(wù)合同目錄一、合同雙方二、服務(wù)內(nèi)容三、服務(wù)期限四、服務(wù)費(fèi)用五、雙方權(quán)利與義務(wù)六、違約責(zé)任七、爭(zhēng)議解決八、其他約定九、附件一、合同雙方甲方（委托方）：________________乙方（承包方）：________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供IT外包服務(wù)事宜，達(dá)成如下合同條款：二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供以下IT外包服務(wù)：（1）系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)；（2）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)；（3）硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)；（4）軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)；（5）其他與IT相關(guān)的服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。三、服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2雙方同意，合同期滿前一個(gè)月，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽____年。四、服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____元。4.3甲方應(yīng)在本合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，將首期服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。4.4雙方同意，后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按季度支付，每季度最后一個(gè)月的25日前支付。五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)；（2）甲方應(yīng)提供必要的設(shè)備、場(chǎng)地、人員等支持，確保乙方順利開(kāi)展服務(wù)；（3）甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)保護(hù)乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得泄露乙方商業(yè)秘密。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照甲方要求，對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化；（2）乙方應(yīng)按照約定完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；（3）乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方信息；（4）乙方應(yīng)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定完成服務(wù)任務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付金額的每日萬(wàn)分之五向乙方支付滯納金。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。九、附件（此處為附件內(nèi)容，具體內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)）甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________簽訂日期：____________簽訂地點(diǎn)：____________附件列表：1.IT外包服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明2.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）3.服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)清單4.甲方提供的設(shè)備、場(chǎng)地、人員等支持的具體信息5.乙方員工資質(zhì)證明和背景調(diào)查報(bào)告6.保密協(xié)議7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和使用規(guī)定8.風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃9.合同終止和續(xù)約條款10.爭(zhēng)議解決機(jī)制和程序法律名詞及解釋?zhuān)?.合同法：指規(guī)范合同訂立的法律法規(guī)，包括合同的成立、效力、履行、變更和解除等。2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.爭(zhēng)議解決：指合同當(dāng)事人在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等法律規(guī)定的權(quán)利，用于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：雙方應(yīng)明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方按照約定完成服務(wù)任務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用支付延遲：甲方應(yīng)確保按照約定的時(shí)間和金額支付服務(wù)費(fèi)用，避免因支付延遲產(chǎn)生滯納金。3.信息安全和保密：雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，確保在合同履行過(guò)程中不泄露對(duì)方商業(yè)秘密。4.合同變更和終止：雙方應(yīng)明確合同變更和終止的條件和程序，確保合同順利執(zhí)行和終止。5.爭(zhēng)議解決機(jī)制：雙方應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式和程序，以便在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)能夠迅速解決。解決辦法：1.加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，確保雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)有清晰的認(rèn)識(shí)。2.建立財(cái)務(wù)管理制度，確保服務(wù)費(fèi)用及時(shí)支付。3.簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)信息安全和保密意識(shí)。4.明確合同變更和終止的條件和程序，遵循合同約定執(zhí)行。5.選擇合適的爭(zhēng)議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟，以便在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)能夠迅速解決。適用場(chǎng)景：1.企業(yè)IT部門(mén)外包：企業(yè)將IT部門(mén)的部分或全部