羅賓斯《組織行為學(xué)》中文12版-與教材同步

羅賓斯《組織行為學(xué)》中文12版-與教材同步組織行為學(xué)導(dǎo)論個(gè)體行為與組織行為群體行為與團(tuán)隊(duì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)組織文化與適應(yīng)性contents目錄01組織行為學(xué)導(dǎo)論組織行為學(xué)的定義與重要性組織行為學(xué)是研究組織中人的心理和行為規(guī)律的科學(xué)，它有助于理解個(gè)人和群體在組織中的行為，以及這些行為如何影響組織的績效。組織行為學(xué)的重要性在于它有助于提高組織的效率和有效性，通過改進(jìn)管理實(shí)踐，增強(qiáng)員工的滿意度和忠誠度，以及促進(jìn)組織的可持續(xù)發(fā)展。組織行為學(xué)的起源可以追溯到20世紀(jì)初，當(dāng)時(shí)工業(yè)心理學(xué)開始研究工作環(huán)境中人的心理和行為問題。20世紀(jì)中葉，隨著人本主義思潮的興起，組織行為學(xué)開始關(guān)注人的需求、動(dòng)機(jī)和自我實(shí)現(xiàn)等方面的問題。近年來，隨著全球化、多元化和信息化的加速發(fā)展，組織行為學(xué)的研究領(lǐng)域不斷拓展，涉及跨文化管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力等多個(gè)方面。組織行為學(xué)的發(fā)展歷程組織行為學(xué)的研究方法通過控制一定條件下的實(shí)驗(yàn)來觀察和分析人的心理和行為變化。通過觀察人的行為來分析其心理狀態(tài)和行為規(guī)律。通過問卷、訪談等方式來了解人的態(tài)度、需求和行為特征。通過對(duì)特定組織或情境的深入分析來了解其背后的組織行為規(guī)律。實(shí)驗(yàn)法觀察法調(diào)查法案例法02個(gè)體行為與組織行為個(gè)體差異是指?jìng)€(gè)體在能力、興趣、性格、價(jià)值觀等方面的差異，這些差異會(huì)影響個(gè)體的行為和表現(xiàn)。在組織行為學(xué)中，個(gè)體差異與組織行為密切相關(guān)，不同的個(gè)體差異會(huì)影響個(gè)體在組織中的行為和表現(xiàn)。個(gè)體差異包括個(gè)人能力、個(gè)性特點(diǎn)、需求和動(dòng)機(jī)等，這些因素會(huì)影響個(gè)體的決策、溝通、領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)參與等方面的行為。例如，個(gè)人能力會(huì)影響個(gè)體的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展，個(gè)性特點(diǎn)會(huì)影響個(gè)體的溝通風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)方式，需求和動(dòng)機(jī)會(huì)影響個(gè)體的行為動(dòng)機(jī)和激勵(lì)方式。個(gè)體差異與組織行為知覺是指?jìng)€(gè)體對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)和判斷，是人們對(duì)客觀事物的感知和解釋過程。在組織行為學(xué)中，知覺與組織行為密切相關(guān)，個(gè)體的知覺會(huì)影響個(gè)體的行為和表現(xiàn)。知覺過程包括對(duì)信息的選擇、加工、儲(chǔ)存和判斷等過程，這些過程會(huì)影響個(gè)體對(duì)客觀事物的認(rèn)知和理解。例如，在組織中，個(gè)體的知覺會(huì)影響個(gè)體的決策、溝通、領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)參與等方面的行為。例如，如果個(gè)體對(duì)某個(gè)同事的知覺是負(fù)面的，那么個(gè)體可能會(huì)對(duì)該同事產(chǎn)生不信任感，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)合作和績效。知覺與組織行為學(xué)習(xí)是指?jìng)€(gè)體通過經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐獲得知識(shí)和技能的過程。在組織行為學(xué)中，學(xué)習(xí)與組織行為密切相關(guān)，個(gè)體的學(xué)習(xí)會(huì)影響個(gè)體的行為和表現(xiàn)。學(xué)習(xí)包括模仿、觀察、實(shí)踐和反思等過程，這些過程會(huì)影響個(gè)體在組織中的成長和發(fā)展。例如，在組織中，個(gè)體可以通過觀察他人的行為和結(jié)果來學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，也可以通過實(shí)踐來提高自己的技能和能力。學(xué)習(xí)還可以幫助個(gè)體適應(yīng)組織的變化和發(fā)展，提高個(gè)體的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。學(xué)習(xí)與組織行為態(tài)度是指?jìng)€(gè)體對(duì)客觀事物的評(píng)價(jià)和看法，是人們對(duì)客觀事物的情感和認(rèn)知的反映。在組織行為學(xué)中，態(tài)度與行為密切相關(guān)，個(gè)體的態(tài)度會(huì)影響個(gè)體的行為和表現(xiàn)。態(tài)度包括認(rèn)知、情感和行為三個(gè)成分，這些成分會(huì)影響個(gè)體對(duì)客觀事物的評(píng)價(jià)和看法。例如，在組織中，個(gè)體的態(tài)度會(huì)影響個(gè)體的決策、溝通、領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)參與等方面的行為。如果個(gè)體對(duì)某個(gè)同事持有積極的態(tài)度，那么個(gè)體可能會(huì)對(duì)該同事產(chǎn)生好感并愿意合作；相反，如果個(gè)體對(duì)該同事持有消極的態(tài)度，那么可能會(huì)對(duì)該同事產(chǎn)生反感和不信任感。態(tài)度與行為03群體行為與團(tuán)隊(duì)發(fā)展群體動(dòng)力學(xué)是一門研究群體行為產(chǎn)生、發(fā)展和變化的科學(xué)，它探討了群體內(nèi)部成員之間的相互作用、群體與外部環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系。群體動(dòng)力學(xué)的概念群體行為對(duì)組織行為產(chǎn)生重要影響，如信息交流、決策制定、創(chuàng)新和變革等方面。群體行為對(duì)組織行為的影響組織文化是指組織內(nèi)部的信仰、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，它對(duì)群體行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，塑造了群體的行為模式和互動(dòng)方式。組織文化和群體行為群體動(dòng)力學(xué)與組織行為團(tuán)隊(duì)的概念與類型01團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上成員組成的集體，成員之間相互協(xié)作、共同完成特定任務(wù)或目標(biāo)。根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可以將團(tuán)隊(duì)分為多種類型。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展的階段02團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，通常包括形成期、震蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和解散期等階段。每個(gè)階段都有其特定的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)，需要采取相應(yīng)的管理措施。團(tuán)隊(duì)績效與激勵(lì)03團(tuán)隊(duì)績效是指團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的能力和效果，提高團(tuán)隊(duì)績效是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要目標(biāo)之一。激勵(lì)是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極性和創(chuàng)造性的重要手段，包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)等多種形式。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展溝通的概念與作用溝通是指信息在人與人之間的傳遞和交流，是實(shí)現(xiàn)有效協(xié)作和協(xié)調(diào)的重要手段。良好的溝通能夠提高工作效率、減少誤解和沖突，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。溝通的渠道與障礙溝通渠道包括正式渠道和非正式渠道，如會(huì)議、文件傳遞、電子郵件、社交媒體等。溝通障礙包括語言障礙、信息過載、過濾、情緒障礙等，需要采取相應(yīng)措施加以克服。協(xié)調(diào)的概念與技巧協(xié)調(diào)是指在工作過程中，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，對(duì)各個(gè)部門或成員之間的工作進(jìn)行合理的安排和調(diào)整。協(xié)調(diào)的技巧包括合理分工、明確責(zé)任、建立有效的協(xié)作機(jī)制等。溝通與協(xié)調(diào)04領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響和激勵(lì)他人的能力，領(lǐng)導(dǎo)者通過自身的影響力來引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共同目標(biāo)。定義構(gòu)成要素領(lǐng)導(dǎo)力的重要性領(lǐng)導(dǎo)力包括決策能力、溝通能力、人際交往能力、創(chuàng)新能力等多方面要素。領(lǐng)導(dǎo)力是組織成功的關(guān)鍵因素之一，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，提高組織績效。030201領(lǐng)導(dǎo)力概述

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織行為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中所表現(xiàn)出來的習(xí)慣性的行為模式。不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)對(duì)組織行為產(chǎn)生不同的影響。變革型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者通過激勵(lì)、啟發(fā)和引導(dǎo)來激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)組織變革和創(chuàng)新。交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的交換關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來影響員工的行為和績效。能夠激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，提高員工的自我效能感，促進(jìn)組織的創(chuàng)新和適應(yīng)性。變革型領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)在任務(wù)明確、需要短期績效提升的情境下，交易型領(lǐng)導(dǎo)往往更為有效。交易型領(lǐng)導(dǎo)的適用情境需要領(lǐng)導(dǎo)者具備較高的情商、變革意愿和人際交往能力，同時(shí)也需要組織具備相應(yīng)的文化和支持機(jī)制。變革型領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)過分強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰可能會(huì)影響員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和自我發(fā)展，而且難以適用于知識(shí)型員工和創(chuàng)新型任務(wù)。交易型領(lǐng)導(dǎo)的局限性變革型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)導(dǎo)05組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)03組織結(jié)構(gòu)的重要性組織結(jié)構(gòu)是組織有效運(yùn)行的基礎(chǔ)，它能夠協(xié)調(diào)組織內(nèi)各部門和成員之間的關(guān)系，提高組織的效率和穩(wěn)定性。01組織結(jié)構(gòu)的定義組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各組成部分之間關(guān)系的一種框架，它規(guī)定了組織內(nèi)部各個(gè)職位的職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系。02組織結(jié)構(gòu)的基本要素組織結(jié)構(gòu)包括職位設(shè)計(jì)、職權(quán)分配、分工與協(xié)作、組織層次和幅度等基本要素。組織結(jié)構(gòu)概述外部環(huán)境的變化對(duì)組織設(shè)計(jì)產(chǎn)生重要影響，包括市場(chǎng)需求、技術(shù)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等。環(huán)境因素組織的規(guī)模和戰(zhàn)略對(duì)組織設(shè)計(jì)具有決定性作用，不同規(guī)模和戰(zhàn)略的組織需要不同的組織結(jié)構(gòu)。組織規(guī)模與戰(zhàn)略人力資源的素質(zhì)、數(shù)量和結(jié)構(gòu)對(duì)組織設(shè)計(jì)產(chǎn)生重要影響，組織需要根據(jù)人力資源的特點(diǎn)進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)。人力資源因素組織設(shè)計(jì)的影響因素直線型組織結(jié)構(gòu)直線型組織結(jié)構(gòu)是一種簡單、集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)形式，其特點(diǎn)是組織層次分明、權(quán)力集中、分工明確。這種結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模較小、業(yè)務(wù)相對(duì)簡單的組織。職能型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)是以專業(yè)分工為基礎(chǔ)，按照不同職能來設(shè)置部門和職位的一種結(jié)構(gòu)形式。其特點(diǎn)是分工細(xì)致、專業(yè)性強(qiáng)，能夠提高組織的效率和專業(yè)化水平。這種結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模較大、業(yè)務(wù)較為復(fù)雜的組織。矩陣型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)是一種基于項(xiàng)目和產(chǎn)品為中心的組織結(jié)構(gòu)形式，其特點(diǎn)是組織成員既受職能部門領(lǐng)導(dǎo)，又受項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)，能夠提高組織的靈活性和適應(yīng)性。這種結(jié)構(gòu)適用于需要同時(shí)開展多個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品的組織。組織結(jié)構(gòu)的類型與特點(diǎn)06組織文化與適應(yīng)性構(gòu)成要素組織文化通常包括組織使命、愿景、價(jià)值觀、行為規(guī)范、儀式和英雄等要素。定義組織文化是組織內(nèi)部共同的價(jià)值觀、信仰、習(xí)慣和行為準(zhǔn)則，它影響組織成員的態(tài)度和行為，并成為組織獨(dú)特的身份標(biāo)識(shí)。功能組織文化具有導(dǎo)向、規(guī)范、凝聚和激勵(lì)等功能，能夠引導(dǎo)成員行為，強(qiáng)化組織規(guī)范，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，激發(fā)成員的積極性和創(chuàng)造力。組織文化概述塑造方法組織文化的塑造通常通過領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)、培訓(xùn)和教育、獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方式實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者在塑造組織文化中扮演著關(guān)鍵角色，他們的價(jià)值觀和行為對(duì)組織文化產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。傳播途徑組織文化傳播主要通過故事、儀式、象征和語言等途徑實(shí)現(xiàn)。這些傳播方式能夠?qū)⒔M織文化傳遞給新成員，強(qiáng)化現(xiàn)有成員的認(rèn)同感和歸屬感。挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)隨著組織發(fā)展和環(huán)境變化，組織文化可能會(huì)面臨挑戰(zhàn)。此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要關(guān)注文化動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整和更新組織文化，以適應(yīng)變化的需求。組織文化的塑造與傳播要點(diǎn)三變革動(dòng)因組織變革是應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)創(chuàng)新的必然選擇。變革的動(dòng)因可能來自內(nèi)部或外部的壓力和機(jī)會(huì)，而成功的組織變革需要得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和成員的參與。要點(diǎn)一要點(diǎn)二適應(yīng)性策略為了提高組織的適應(yīng)性