農(nóng)村化糞池清掏服務(wù)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員配備

農(nóng)村化糞池清掏服務(wù)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員配備目錄第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 1一、建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的原則 1二、建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的步驟 3三、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)管理原則 4四、項(xiàng)目組織架構(gòu) 6第二節(jié)人員配備 9一、人員配備的含義 9二、人員配備的原則 9三、人員管理模式 10四、人員選聘管理 11五、人員關(guān)系協(xié)調(diào) 13六、人員穩(wěn)定措施 15八、崗位設(shè)置原則 16九、人員崗位配置表 17十、人員配備資質(zhì)證書 18十一、項(xiàng)目人員基本情況 19十二、人員崗位職責(zé) 22第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置一、建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的原則（一）任務(wù)目標(biāo)原則組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要服從每一項(xiàng)工作的任務(wù)和目標(biāo)，尤其是價(jià)值鏈上的目標(biāo)，體現(xiàn)一切設(shè)計(jì)為目標(biāo)服務(wù)的宗旨。（二）分工協(xié)作原則一家現(xiàn)代企業(yè)無(wú)論設(shè)置多少個(gè)部門，每一個(gè)部門都不可能承擔(dān)企業(yè)所有的工作。企業(yè)部門之間應(yīng)該是分工協(xié)作的關(guān)系，也就是說(shuō)企業(yè)中有管財(cái)務(wù)的，有管人力資源的，有做后勤保障的，還有主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的部門。因此，把握好分工協(xié)作原則對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。（三）統(tǒng)一指揮原則無(wú)論公司怎么設(shè)計(jì)，都要服從統(tǒng)一指揮的原則，要在公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下工作。公司所有部門要按照董事會(huì)的方針進(jìn)行工作，在總經(jīng)理和總裁的統(tǒng)一指揮下工作。（四）合理管理幅度原則每一個(gè)部門、每一位領(lǐng)導(dǎo)人都要有合理的管理幅度。管理幅度太大，無(wú)暇顧及。管理幅度太小，可能沒(méi)有完全發(fā)揮作用。所以在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候，要制訂合理恰當(dāng)?shù)墓芾矸?。（五）?zé)權(quán)對(duì)等原則設(shè)置的部門或單位有責(zé)任，就應(yīng)該使其擁有相應(yīng)的權(quán)力。如果沒(méi)有對(duì)等的權(quán)力，根本無(wú)法完成相應(yīng)的職責(zé)。所以責(zé)和權(quán)應(yīng)該對(duì)等。（六）集權(quán)和分權(quán)原則在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候，權(quán)力的集中與分散應(yīng)該適度。集權(quán)和分權(quán)控制在合適的水平上，既不影響工作效率，又不影響積極性。（七）執(zhí)行部門與監(jiān)督部門分設(shè)原則例如財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)管理、成本核算，審計(jì)部專門監(jiān)督財(cái)務(wù)部。執(zhí)行部門和監(jiān)督部門分設(shè)，也就是通常所說(shuō)的不能既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員。（八）協(xié)調(diào)有效原則。組織方案的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循協(xié)調(diào)有效的原則，而不應(yīng)在執(zhí)行組織設(shè)計(jì)方案之后，部門之間無(wú)法相互監(jiān)督控制，或者一旦出現(xiàn)這一現(xiàn)象運(yùn)營(yíng)機(jī)制效率低下，就說(shuō)明組織方案設(shè)計(jì)沒(méi)有遵循協(xié)調(diào)有效原則。二、建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的步驟（一）確定組織目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項(xiàng)目目標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)，列出所要進(jìn)行的工作的內(nèi)容。（二）確定項(xiàng)目工作內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)，明確列出項(xiàng)目工作內(nèi)容，并進(jìn)行分類歸并及組合是一項(xiàng)重要組織工作。對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行歸并及組合并考慮項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、復(fù)雜程度以及單位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。如進(jìn)行實(shí)施階段全過(guò)程項(xiàng)目管理，工作劃分可按設(shè)計(jì)階段和施工階段分別歸并和組合。（三）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.確定組織結(jié)構(gòu)形式。2.合理確定管理層次。管理組織結(jié)構(gòu)中一般應(yīng)有三個(gè)層次：（1）決策層。由項(xiàng)目經(jīng)理和其助手組成，要根據(jù)項(xiàng)目的活動(dòng)特點(diǎn)與內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)化、程序化決策。（2）中間控制層（協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層）。由專業(yè)項(xiàng)目師和子項(xiàng)目項(xiàng)目師組成，具體負(fù)責(zé)規(guī)劃的落實(shí)，目標(biāo)控制及合同實(shí)施管理，屬承上啟下管理層次。（3）操作層。由現(xiàn)場(chǎng)人員組成，負(fù)責(zé)具體的操作工作。4.配置工作崗位及人員5.制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與考核要求6.制定工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)三、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)管理原則（一）目的性的原則實(shí)施項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的根本目的，是為了產(chǎn)生組織功能，實(shí)現(xiàn)實(shí)施項(xiàng)目管理的總目標(biāo)。從這一根本目標(biāo)出發(fā)，就會(huì)因目標(biāo)設(shè)事、因事設(shè)機(jī)構(gòu)定編制，按編制設(shè)崗位定人員，以職責(zé)定制度授權(quán)力。（二）精干高效原則服務(wù)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的人員設(shè)置，以能實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目所要求的工作任務(wù)（事）為原則，盡量簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)，做到精干高效。人員配置要從嚴(yán)控制二三線人員，力求一專多能，一人多職。同時(shí)還要增加項(xiàng)目管理班子人員的知識(shí)含量，著眼于使用和學(xué)習(xí)鍛煉相結(jié)合，以提高人員素質(zhì)。（三）管理跨度和分層統(tǒng)一的原則1.管理跨度亦稱管理幅度，是指一個(gè)主管人員直接管理的下屬人員數(shù)量?？缍却?，管理人員的接觸關(guān)系增多，處理人與人之間關(guān)系的數(shù)量隨之增大。跨度（N）與工作接觸關(guān)系數(shù)（c）的關(guān)系公式是有名的邱格納斯公式，是個(gè)幾何級(jí)數(shù)，當(dāng)N=10時(shí)，C=5210。故跨度太大時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者及下屬常會(huì)出現(xiàn)應(yīng)接不暇之煩。組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，必須使管理跨度適當(dāng)。2.然而跨度大小又與分層多少有關(guān)。不難理解，層次多，跨度會(huì)小。層次少，跨度會(huì)大。這就要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的能力和實(shí)施項(xiàng)目的大小進(jìn)行權(quán)衡。美國(guó)管理學(xué)家戴爾曾調(diào)查41家大企業(yè)，管理跨度的中位數(shù)是6-7人之間。對(duì)實(shí)施項(xiàng)目管理層來(lái)說(shuō)，管理跨度更應(yīng)盡量少些，以集中精力于實(shí)施管理。3.在化糞池清掏項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理下屬XX人，分成了總指揮、負(fù)責(zé)人、組長(zhǎng)、員工四個(gè)層次，項(xiàng)目經(jīng)理的跨度很大。4.項(xiàng)目經(jīng)理在組建組織機(jī)構(gòu)時(shí)，必須認(rèn)真設(shè)計(jì)切實(shí)可行的跨度和層次，畫出機(jī)構(gòu)系統(tǒng)圖，以便討論、修正、按設(shè)計(jì)組建。（四）業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理原則1.由于化糞池清理項(xiàng)目是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，由眾多子系統(tǒng)組成一個(gè)大系統(tǒng)，各子系統(tǒng)之間，子系統(tǒng)內(nèi)部各單位項(xiàng)目之間，不同組織、工種、工序之間，存在著大量結(jié)合部，這就要求項(xiàng)目組織也必須是一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，恰當(dāng)分層和設(shè)置部門，以便在結(jié)合部上能形成一個(gè)相互制約、相互聯(lián)系的有機(jī)整體，防止產(chǎn)生職能分工、權(quán)限劃分和信息溝通上相互矛盾或重疊。2.要求在設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)時(shí)以業(yè)務(wù)工作系統(tǒng)化原則作指導(dǎo)，周密考慮層間關(guān)系、分層與跨度關(guān)系、部門劃分、授權(quán)范圍、人員配備及信息溝通等。3.使組織機(jī)構(gòu)自身成為一個(gè)嚴(yán)密的、封閉的組織系統(tǒng)，能夠?yàn)橥瓿身?xiàng)目管理總目標(biāo)而實(shí)行合理分工及協(xié)作。（五）項(xiàng)目組織與企業(yè)組織一體化原則1.項(xiàng)目組織是企業(yè)組織的有機(jī)組成部分，企業(yè)是它的母體，歸根結(jié)底，項(xiàng)目組織是由企業(yè)組建的。從管理方面來(lái)看，企業(yè)是項(xiàng)目管理的外部環(huán)境，項(xiàng)目管理的人員全部來(lái)自企業(yè)，項(xiàng)目管理組織解體后，其人員仍回企業(yè)。2.即使進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，人員也是進(jìn)出于企業(yè)人才市場(chǎng)的。實(shí)施項(xiàng)目的組織形式與企業(yè)的組織形式有關(guān)，不能離開(kāi)企業(yè)的組織形式去談項(xiàng)目的組織形式。四、項(xiàng)目組織架構(gòu)本著“精干高效”的原則組建成立XX-XX年度XX區(qū)域化糞池清理項(xiàng)目部，按項(xiàng)目法要求組織實(shí)施和管理。項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)框架：項(xiàng)目部下轄二部五室，公司總部及項(xiàng)目部各部室的主要工作職責(zé)如下：（一）公司總部負(fù)責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略、制度安排、資本運(yùn)作、投資分析、品牌策劃、組織流程、管理機(jī)構(gòu)與體系策劃，負(fù)責(zé)公司決策、管理、經(jīng)濟(jì)等方面。負(fù)責(zé)公司總體激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制及其方法的策劃等。（二）綜合辦公室負(fù)責(zé)本項(xiàng)目對(duì)外協(xié)調(diào)和人、財(cái)、物的綜合調(diào)度，組織制定各項(xiàng)管理制度、工作考核辦法及化糞池清掏、安全作業(yè)、應(yīng)急管理等預(yù)案。負(fù)責(zé)員工招聘、錄用、培訓(xùn)及管理等。負(fù)責(zé)各類工作信息的綜合及反饋。（三）項(xiàng)目財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)成本核算、項(xiàng)目款劃撥和員工薪酬發(fā)放等工作。（四）化糞池清理部負(fù)責(zé)本項(xiàng)目清掏、轉(zhuǎn)運(yùn)的總體實(shí)施、管理。（五）后勤安全保障組負(fù)責(zé)配合綜合辦公室采購(gòu)清掏、轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備、安全應(yīng)急檢查、設(shè)備檢修、車輛維修等，保障項(xiàng)目的各種物質(zhì)及時(shí)補(bǔ)充。負(fù)責(zé)安全作業(yè)和安全作業(yè)保障措施的實(shí)施，負(fù)責(zé)作業(yè)人員的安全操作培訓(xùn)。（六）化糞池清理組下轄4個(gè)作業(yè)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目化糞池清掏、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。（七）糞污轉(zhuǎn)運(yùn)組負(fù)責(zé)糞污的收集、運(yùn)輸，做到日產(chǎn)日清，車輛運(yùn)輸要全封閉，不能灑漏，運(yùn)至處理場(chǎng)，避免造成二次污染。第二節(jié)人員配備一、人員配備的含義人員配備，就是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)規(guī)定的職位數(shù)量與要求，對(duì)所需各類人員進(jìn)行恰當(dāng)有效的選拔、使用、考評(píng)和培養(yǎng)，以合適的人員去充實(shí)組織中的各個(gè)職位，保證組織活動(dòng)正常進(jìn)行并實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的活動(dòng)。二、人員配備的原則1.因事?lián)袢说脑瓌t人員的選擇要以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人的要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。要使工作卓有成效地完成，就要使選擇的人員具備相應(yīng)的知識(shí)和能力。2.量才使用的原則不同的人也具有不同的能力和素質(zhì)，能夠從事不同的工作。從人的角度來(lái)考慮，只有根據(jù)人的能力特點(diǎn)來(lái)安排工作，才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度地釋放。3.人事動(dòng)態(tài)平衡的原則任何組織都是在不斷變化的環(huán)境中發(fā)展的，工作中的人的能力和知識(shí)也是在不斷提高和豐富的。同時(shí)，組織對(duì)其成員的素質(zhì)的認(rèn)識(shí)也是不斷完善的。因此，人與事的配合需要進(jìn)行不斷的調(diào)整，使能力強(qiáng)的人有機(jī)會(huì)從事更高層次的工作，能力一般的人從事其力所能及的工作，使組織中的每一個(gè)人都能得到最合理地使用，實(shí)現(xiàn)人與工作的動(dòng)態(tài)平衡。4.程序化、規(guī)范化原則員工的選拔和錄用必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?？茖W(xué)合理地確定員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序，是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人才。三、人員管理模式1.按照PDCA循環(huán)管理模式，嚴(yán)格實(shí)行計(jì)劃一執(zhí)行一檢查一處理的管理循環(huán)。建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，全面實(shí)行目標(biāo)量化管理，做到責(zé)任到位，目標(biāo)到人。項(xiàng)目經(jīng)理、主管每天每周制定工作計(jì)劃，隨時(shí)對(duì)下屬進(jìn)行檢查、糾正，保證工作做到日結(jié)日清。2.每月各單位相互學(xué)習(xí)評(píng)選敬業(yè)愛(ài)崗優(yōu)秀員工。從而打造“紀(jì)律嚴(yán)明、敬業(yè)愛(ài)崗、行動(dòng)快捷、服務(wù)細(xì)致”的專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。3.與客戶方建立科學(xué)的質(zhì)量反饋系統(tǒng)。每月項(xiàng)目主管與客戶單位聯(lián)系簽回本月考評(píng)情況表。公司根據(jù)考評(píng)情況制定當(dāng)月工資績(jī)效。4.制度管理人員根據(jù)客戶單位具體情況制定相應(yīng)管理制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行，獎(jiǎng)懲分明。5.針對(duì)不同崗位進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高專業(yè)服務(wù)技能。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓各崗位都能掌握各項(xiàng)專業(yè)技能，更好地為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的清掏轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。四、人員選聘管理我們將采用公司抽調(diào)骨干和對(duì)外招聘相結(jié)合的方式配備管理處人員。我們?cè)谌藛T選用中除按公司原有制度外，將重點(diǎn)提高對(duì)選聘人員政治素質(zhì)、儀容儀表，禮儀風(fēng)范和業(yè)務(wù)技能的要求。提高整體員工的文化素質(zhì)，組建一支技術(shù)過(guò)硬。思想穩(wěn)定，優(yōu)質(zhì)高效，極具戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。從公司抽調(diào)的骨干，由本人提出申請(qǐng)，并提交所申請(qǐng)同位的管理方案通過(guò)公開(kāi)答辯，并綜合考察其能力，經(jīng)審核通過(guò)后方能上崗。新聘用人員先理論培訓(xùn)再到班組實(shí)習(xí)，煅練，試用期滿后對(duì)其工作能力。工作態(tài)度進(jìn)行綜合考證，合格者正式上崗。不合格者淘汰。1.新員工及一般管理人員的招聘需要進(jìn)行嚴(yán)格的考核審查?？己藢彶橹饕獌?nèi)容如下：（1）政治素質(zhì)過(guò)硬，愛(ài)黨愛(ài)國(guó)，樂(lè)于為民服務(wù)。（2）無(wú)黨紀(jì)政紀(jì)處分記錄。（3）無(wú)不良嗜好，無(wú)違法犯罪記錄。2.所有人員接受公司和采購(gòu)方雙重領(lǐng)導(dǎo)，每月由業(yè)主單位協(xié)助對(duì)人員的工作狀況、勞動(dòng)紀(jì)律、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、政治學(xué)習(xí)、著裝儀表等進(jìn)行考核，項(xiàng)目經(jīng)理匯總后報(bào)送公司，年終對(duì)每名人員的全年工作表現(xiàn)，做出評(píng)價(jià)，并通報(bào)公司，作為獎(jiǎng)罰依據(jù)。連續(xù)X次考核有不合格情況或月投訴X次以上者（含X次），公司經(jīng)過(guò)確認(rèn)屬實(shí)，公司應(yīng)對(duì)當(dāng)事人調(diào)離崗位。對(duì)員工除必需的入職培訓(xùn)外，公司還將按崗位工作要求跟蹤考核，驗(yàn)證其是否適崗。對(duì)所有員工公司將按崗位工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行跟蹤考核，驗(yàn)證其是否滿足所在崗位的條件，內(nèi)容包括思想品德、敬業(yè)精神、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、協(xié)調(diào)能力等方面。（1）轉(zhuǎn)正考核：新員工試用期滿時(shí)，公司要對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技能和工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，兩項(xiàng)均合格方能正式錄取。（2）不定期考核：公司、部門、班組均可組織定期或不定期的檢查，檢查情況記錄于《考核檢查表》上，并按考核評(píng)分依據(jù)確定獎(jiǎng)、扣分?jǐn)?shù)和責(zé)任人，歸入《員工考核評(píng)分表》。（3）月考核評(píng)分：公司對(duì)員工每月按工作業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考核評(píng)分，與員工工資掛鉤，實(shí)行工資全額浮動(dòng)制，即當(dāng)月員工工資額=月標(biāo)準(zhǔn)工資X員工月考核分/100。（4）年終考核：即末位淘汰制。五、人員關(guān)系協(xié)調(diào)（一）項(xiàng)目處與采購(gòu)方的協(xié)調(diào)工作我司總經(jīng)理每月底將工作人員工作考勤等考核情況書面反饋給采購(gòu)方，并與采購(gòu)方分管領(lǐng)導(dǎo)溝通上個(gè)月負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理服務(wù)相關(guān)工作人員整體情況并制定下月工作計(jì)劃及重、難點(diǎn)；對(duì)工作不負(fù)責(zé)任或不能勝任本職工作的工作人員，采購(gòu)方有權(quán)向我公司反映并要求調(diào)換。公司將定期接受相關(guān)部門等對(duì)我公司履約和工作人員履職情況的督查與考核?？偨?jīng)理要與采購(gòu)方搞好互助合作關(guān)系，讓采購(gòu)方覺(jué)得有安全保障。在工作實(shí)踐要統(tǒng)一，項(xiàng)目經(jīng)理利用安全檢查、工作情況反饋及與采購(gòu)方建立工作聯(lián)系制度等途徑，及時(shí)與采購(gòu)方溝通信息。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理需切合實(shí)際的站在采購(gòu)方角度考慮問(wèn)題，把自己當(dāng)成采購(gòu)方的一份子，組織參與員工開(kāi)展各類培訓(xùn)、提出合理化建議等活動(dòng)，積極為采購(gòu)方安全發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。與此同時(shí)，還要通過(guò)多種渠道和方式，把清掏轉(zhuǎn)運(yùn)工作人員的建議和意見(jiàn)反映給采購(gòu)方領(lǐng)導(dǎo)，特別是有關(guān)采購(gòu)方單位安全隱患的重大問(wèn)題與采購(gòu)方領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，尋求解決途徑。（二）項(xiàng)目處與公司的協(xié)調(diào)公司與辦事處的關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。公司對(duì)辦，事處的領(lǐng)導(dǎo)，是辦事處堅(jiān)持正確的工作方向和發(fā)揮作用的；根本保證，也是項(xiàng)目經(jīng)理正確行使權(quán)力的根本保證。因此，要搞好與公司關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理就要自覺(jué)接受公司的領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞公司在每個(gè)時(shí)期的中心任務(wù)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，善于把公司的號(hào)召變成廣大員工的自覺(jué)行為，使公司感到辦事處是項(xiàng)目工作的有力助手，能更好地完成項(xiàng)目需求。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須通過(guò)多種渠道和形式，主動(dòng)加強(qiáng)與公司的信息交流，把我司項(xiàng)目參與工作人員的意見(jiàn)和要求，以及辦事處工作的有關(guān)情況和自己對(duì)各類重大問(wèn)題的見(jiàn)解向公司匯報(bào)，爭(zhēng)取得到公司的理解和支持。（三）項(xiàng)目處與清掏轉(zhuǎn)運(yùn)管理工作人員的協(xié)調(diào)做好隊(duì)伍建設(shè)的管理工作。要搞好與員工關(guān)系的協(xié)調(diào)，項(xiàng)目經(jīng)理必須樂(lè)于為他們排憂解難。要真心實(shí)意地為工作人員著想，堅(jiān)持管理工作人性化，提高管理工作的實(shí)效性。公司要從人文上關(guān)心工作人員，以人為本，以寬待人。多傾聽(tīng)職工的呼聲，充分發(fā)揮以情動(dòng)人、人文關(guān)懷的人性化管理。項(xiàng)目經(jīng)理就要敢于、善于維護(hù)公司和所服務(wù)項(xiàng)目單位的合法權(quán)益。項(xiàng)目經(jīng)理在參與制訂項(xiàng)目職工切身利益的生活補(bǔ)貼方案、獎(jiǎng)懲制度的制訂過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)、充分地反映職工的意見(jiàn)和建議，努力使項(xiàng)目參與者的意愿和要求體現(xiàn)在決策之中。還必須通過(guò)多種形式提高工作人員素質(zhì)，主動(dòng)做解釋工作。對(duì)工作人員提出的一些沒(méi)被采納的意見(jiàn)或工作人員不理解的決策，要及時(shí)說(shuō)明原因，取得工作人員的理解。六、人員穩(wěn)定措施（一）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工會(huì)組織建設(shè)我公司遵守《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》和《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保員工的合法權(quán)益得到保障。針對(duì)公司各項(xiàng)制度，在宣傳欄、員工餐廳通道等地方進(jìn)行張貼，同時(shí)在各項(xiàng)會(huì)議上進(jìn)行宣貫。目前公司與在職的員工全部簽訂了勞動(dòng)合同書，簽訂率X%，合同文本一式兩份，企業(yè)和勞動(dòng)者各執(zhí)一份。勞動(dòng)合同文本規(guī)范，符合《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》規(guī)定的必備條款，勞動(dòng)合同書有專人管理，建立了職工個(gè)人檔案和勞動(dòng)合同管理臺(tái)賬。通過(guò)勞動(dòng)合同制度管理，職工的合法權(quán)益得以保障。（二）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型和高素質(zhì)隊(duì)伍公司根據(jù)客戶對(duì)化糞池清掏轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)管理的要求，緊緊抓住“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型職工”這一工作思路，根據(jù)不同崗位和工種，不同對(duì)象和條件，采取上下結(jié)合、長(zhǎng)短結(jié)合等多樣性做法，每年對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。（三）增加福利待遇，補(bǔ)充員工收入。公司保證員工工資每月準(zhǔn)時(shí)上漲，并按國(guó)家規(guī)定足額支付員工超時(shí)加班工資。端午、中秋、春節(jié)會(huì)給員工發(fā)一些福利，同時(shí)公司依法參加各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)《五項(xiàng)》，參保率X%，對(duì)于離職或者調(diào)動(dòng)員工，公司將根據(jù)他們的實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)接。公司為外地的員工提供免費(fèi)的工作餐和住宿，并不斷提高后勤服務(wù)水平，同時(shí)，公司為和藥品生產(chǎn)相關(guān)的部門員工每年安排一次體檢。（四）開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。公司每年都會(huì)組織多種多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，比如集體外出旅游、羽毛球比賽、拔河比賽、員工技能大賽等等。這豐富員工業(yè)余生活，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。通過(guò)組織各類活動(dòng)，貼近了員工們的心，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)與員工之間親情感，歸屬感。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，我公司將以“勇于拼搏，追求卓越”的企業(yè)精神，以質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)去贏得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的態(tài)度，全力以赴，建立起科學(xué)高效的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，乘風(fēng)破浪，快速發(fā)展，向更高宏偉目標(biāo)奮進(jìn)。八、崗位設(shè)置原則1.服務(wù)第一的原則崗位的設(shè)置和各類員工的配備，均以提高公共廁所及其附屬設(shè)施服務(wù)的整體水平為前提，充分體現(xiàn)我公司的服務(wù)理念，從組織上和人力資源上確保高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高品質(zhì)地為客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.精干高效的原則著眼于管理科學(xué)化和機(jī)構(gòu)扁平化，通過(guò)減少內(nèi)部摩擦系數(shù)，提高員工基本素質(zhì)，增加管理科技含量，以嚴(yán)格控制管理機(jī)構(gòu)和員工隊(duì)伍的臃腫，既保證服務(wù)的高質(zhì)量，又實(shí)現(xiàn)運(yùn)行的低成本，使公共廁所周圍環(huán)境具有可持續(xù)發(fā)展能力。3.反應(yīng)迅速原則從行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)考慮，合并相關(guān)管理服務(wù)工作職責(zé)，從而避免因設(shè)置過(guò)多平行部門成相互推諉、指責(zé)。簡(jiǎn)化管理層次，以利于項(xiàng)目部對(duì)整體工作進(jìn)行全面、有效地控制。九、人員崗位配置表部門施工單位崗位姓名證書號(hào)到崗情況履職情況項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目副經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)運(yùn)車駕駛員化糞池清理員安全員工長(zhǎng)其他人員監(jiān)督機(jī)構(gòu)處理意見(jiàn)監(jiān)督抽查人員簽字：年月日注：1.監(jiān)督抽查人員每次現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督抽查時(shí)，對(duì)化糞池清理項(xiàng)目部關(guān)鍵崗位人員任命文件的符合性及到崗履職情況進(jìn)行抽查記錄。2.項(xiàng)目部關(guān)鍵崗位人員應(yīng)注明所從事的具體專業(yè)工作崗位名稱。3.對(duì)人員配備不達(dá)標(biāo)、擅自變更、不到崗或不按規(guī)定履職的簽發(fā)限期整改通知書，并在處理意見(jiàn)欄目中說(shuō)明。十、人員配備資質(zhì)證書職務(wù)姓名職稱執(zhí)業(yè)或職業(yè)資格證明備注證書名稱證書編號(hào)專業(yè)十一、項(xiàng)目人員基本情況我公司將安排XX名工作人員對(duì)XX地區(qū)化糞池清理項(xiàng)目進(jìn)行管理和服務(wù)，其中包括項(xiàng)目管理人員、技術(shù)工作人員、清理人員等，其具體人員名單如下：（一）項(xiàng)目人員基本情況表序號(hào)姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗(yàn)備注12345678910（二）管理人員匯總表關(guān)鍵崗位人數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)人清理人員監(jiān)督人員轉(zhuǎn)運(yùn)人員其他管理人員行政后勤檔案管理綜合管理（三）擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履歷表1.一般情況姓名年齡學(xué)歷畢業(yè)院校專業(yè)職務(wù)職稱擬任何職務(wù)參加工作2.個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)間專業(yè)工作經(jīng)歷3.近三年從事相關(guān)工作經(jīng)歷及業(yè)績(jī)序號(hào)項(xiàng)目名稱該項(xiàng)目中任何職位12345附注：后附學(xué)歷證書、職稱證書、身份證等復(fù)印件加蓋公章。本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增減。（四）擬派技術(shù)人員配置計(jì)劃表序號(hào)姓名職稱證書業(yè)績(jī)備注12345（五）其他項(xiàng)目人員履歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事負(fù)責(zé)人年限在建服務(wù)期和已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目規(guī)模開(kāi)始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量（附相關(guān)人員證書、證件及其他相關(guān)證明文件照片或相關(guān)復(fù)印件等）十二、人員崗位職責(zé)（一）項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1.認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目合同，科學(xué)地分解項(xiàng)目管理目標(biāo)，確保目標(biāo)分解到班組和個(gè)人。2.領(lǐng)導(dǎo)編制項(xiàng)目部的發(fā)展規(guī)劃，審定年度作業(yè)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃，提出各個(gè)季度項(xiàng)目部的奮斗目標(biāo)和中心工作及重大措施方案，使項(xiàng)目部不斷增強(qiáng)活力，開(kāi)拓前進(jìn)。3.加強(qiáng)作業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，不斷提高項(xiàng)目部管理素質(zhì)，確保全面完成任期責(zé)任目標(biāo)和年度方針目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部進(jìn)行作業(yè)管理革新，實(shí)行全面目標(biāo)管理，確?；S池清理質(zhì)量穩(wěn)定提高，滿足采購(gòu)方要求，不斷爭(zhēng)創(chuàng)公司品牌。4.切實(shí)做好環(huán)境保護(hù)和勞動(dòng)保護(hù)工作，不斷改善勞動(dòng)條件，保證安全文明作業(yè)。5.加強(qiáng)員工文化素質(zhì)教育，促進(jìn)知識(shí)更新，不斷提高員工素質(zhì)。6.堅(jiān)持“用人唯賢”的方針，正確貫徹執(zhí)行公司人事制度，正確使用、選拔和培養(yǎng)管理人員。7.定期向公司作業(yè)管理部報(bào)告工作，征求意見(jiàn)，自覺(jué)接受監(jiān)督。8.主持行政全面工作，開(kāi)好經(jīng)理作業(yè)會(huì)，使作業(yè)行政各項(xiàng)重大問(wèn)題得以及時(shí)研究處理。9.對(duì)項(xiàng)目部管理團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié)，工作不深入，作風(fēng)不正派，造成項(xiàng)目部紀(jì)律松弛，管理混亂，風(fēng)氣不正負(fù)責(zé)。（二）項(xiàng)目主管崗位職責(zé)1.編制具體工作方案，并下達(dá)各班組。2.檢查工作質(zhì)量和員工工作效率。審核員工的出勤。3.根據(jù)實(shí)際情況，制訂應(yīng)急工作措施并指揮實(shí)施。4.根據(jù)實(shí)際需要，制訂物料、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。5.檢查和督促員工嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。（三）現(xiàn)場(chǎng)管理人員崗位職責(zé)1.直接對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)，承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)清潔服務(wù)公共區(qū)域清潔、滅害、環(huán)境的管理責(zé)任。2.制定每月的清潔管理工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)抓好落實(shí)和做好人員調(diào)配，協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。3.每天巡視，抽查衛(wèi)生質(zhì)量，檢查設(shè)施，并認(rèn)真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知員工整改和報(bào)修。4.做好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高員工整體業(yè)務(wù)水平。5.加強(qiáng)員工安全教育，消除事故隱患。遇突發(fā)事件發(fā)生或重要任務(wù)時(shí)及時(shí)布置給管理人員和員