營(yíng)銷總監(jiān)度工作參考總結(jié)范文五篇

2021營(yíng)銷總監(jiān)年度工作參考總結(jié)范文五篇精選營(yíng)銷總監(jiān)年度工作總結(jié)(一)一、年度業(yè)績(jī)回憶1、年度銷售回款：年度銷售總回款接近*千萬(wàn).2、開(kāi)店情況：年度簽約開(kāi)店經(jīng)銷商數(shù)量打破xx0家(工程客戶除外)，已經(jīng)開(kāi)業(yè)店面數(shù)量到達(dá)xx家左右。3、工程信息：上海**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)精裝修xx00套，正在跟進(jìn)之中;廣東**別墅工程xx多套，已經(jīng)進(jìn)入樣板房設(shè)計(jì)。xx萬(wàn)**已經(jīng)報(bào)備，可能2021年初開(kāi)始制造樣板房。二、銷售劃區(qū)及人事情況1、全國(guó)區(qū)域劃分為6個(gè)大區(qū)，分別為xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域。設(shè)立大區(qū)經(jīng)理6名，業(yè)務(wù)人員共計(jì)20名;2、任務(wù)完成情況，開(kāi)店目的根本完成年初制定任務(wù)，銷售回款整體完成率完成xx3%;3、各個(gè)區(qū)域銷售回款完成目的：xx區(qū)約xx5%，xx區(qū)xxxx%，xx區(qū)xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。三、店面終端建店情況1、招商情況：目前xx區(qū)共招商簽約xx家，開(kāi)業(yè)xx家，其中重慶4店，全部建立在建材市場(chǎng)或賣場(chǎng)櫥柜區(qū)，四川5個(gè)店，貴州4個(gè)店，云南7個(gè)店;xx區(qū)共有簽約xx個(gè)店，開(kāi)業(yè)xx個(gè)店，山東省即有近xx個(gè)店，均建立在主流市場(chǎng)。xx區(qū)共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)xx個(gè)店;xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)6個(gè)店;xx市場(chǎng)共有xx個(gè)經(jīng)銷商，已經(jīng)開(kāi)業(yè)3個(gè);xx市場(chǎng)共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)2個(gè)店，xx市場(chǎng)目前較為弱勢(shì)。合計(jì)招商簽約店面約為xx0個(gè)店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)店面40個(gè)，可能到年前開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將打破xx0家。2、零售情況：5月份各個(gè)經(jīng)銷商店面陸續(xù)開(kāi)業(yè)以來(lái)，銷售下單到達(dá)每個(gè)月xx單以上的店面有xx個(gè)店，單月下單xx單以上的店有1xx個(gè)店，月下單量5單以上的有25個(gè)店;銷售回款：月度回款到達(dá)xx萬(wàn)及以上店有5個(gè)店，每月銷售回款5萬(wàn)以上的店有xx個(gè);板材類型：37%銷售類型為雙飾面板，1xx%為吸塑門(mén)板，xx%為烤漆板，其他類型合計(jì)約2xx%;透過(guò)銷售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大征詢題：1、經(jīng)銷商整體參差不起，銷售波動(dòng)比擬大;2、接單回款才能有待加強(qiáng)，單值偏低;3、板材類型不合理，低端板材銷量大，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品構(gòu)造不合理，后平臺(tái)有待提升!四、2021年工作重點(diǎn)a.招商建店，2021年全年目的開(kāi)發(fā)新店數(shù)量xx0家，更多考核單店產(chǎn)值，強(qiáng)調(diào)店面的位置，面積裝修等硬件，切入主流市場(chǎng)區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺(tái)競(jìng)技。b.工程目的：成功簽約5-xx個(gè)精裝修樓盤(pán)工程，并有3個(gè)左右開(kāi)始供大貨。c.回款目的：回款目的xx萬(wàn)，挑xx萬(wàn)目的.d.團(tuán)隊(duì)建立，完善各區(qū)域商務(wù)配置，對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)展深化培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格鼓舞體系。e、鼓舞經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)更多經(jīng)銷渠道，公司提供了強(qiáng)大的政策支持，尤其將電商及團(tuán)購(gòu)作為突圍重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢(shì)。年初公司成立了電商運(yùn)營(yíng)部，并在京東商城、美樂(lè)樂(lè)、淘寶天貓等多個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)了旗艦店。采納線上接單，線下經(jīng)銷商提供效勞的方式，這是對(duì)線下渠道的重要補(bǔ)充。與此同時(shí)，公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團(tuán)購(gòu)平臺(tái)積極合作!經(jīng)銷商大力進(jìn)展團(tuán)購(gòu)渠道的開(kāi)發(fā)，成為品牌新的“吸單大法〞，涌現(xiàn)出諸如濟(jì)南店，上海店，一日瘋狂簽單xx余單的銷售業(yè)績(jī)。2021年對(duì)年度渠道的整體規(guī)劃：1、以精裝修工程為主，只有工程可以快速上量，面對(duì)更加嚴(yán)峻的房地產(chǎn)調(diào)控情勢(shì)，開(kāi)發(fā)商越來(lái)越多參與進(jìn)來(lái)精裝修，目前精裝修的比例逐步攀升;2、加大傳統(tǒng)零售渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，將重點(diǎn)考核單店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，不再以開(kāi)店數(shù)量作為考核目的，以團(tuán)購(gòu)、聯(lián)盟等方式快速吸單，讓新店新品牌在新渠道發(fā)力;3.對(duì)電商等新興平臺(tái)要加強(qiáng)關(guān)注與配合，電商的開(kāi)展一日千里，已經(jīng)是大勢(shì)所趨，不可逆轉(zhuǎn)，電商力量不容無(wú)視，以工程、零售、團(tuán)購(gòu)與電商三駕馬車并駕齊驅(qū)，品牌開(kāi)展必定勢(shì)如破竹。五、2021年業(yè)績(jī)?nèi)绾瓮瓿?戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃)：1、2021年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程，進(jìn)展封閉式大培訓(xùn)，時(shí)間為xx-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會(huì)產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，銷售講解，簡(jiǎn)單量尺初尺，做設(shè)計(jì)方案。2、每2-3個(gè)月召集全體業(yè)務(wù)返回公司或在某個(gè)省開(kāi)展一個(gè)區(qū)域進(jìn)展小型區(qū)域觀摩會(huì)，不斷進(jìn)展優(yōu)質(zhì)店面及優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)歷傳播分享，并不定期舉行小型的招商會(huì)議，吸收更多行業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商加盟，以實(shí)現(xiàn)更快更好開(kāi)展;3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作方式，跟進(jìn)工程相關(guān)流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)歷，多渠道廣泛開(kāi)展信息搜集，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上獲得打破。4、為了實(shí)現(xiàn)總部要求的重點(diǎn)考核店面質(zhì)量，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：a、對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)展嚴(yán)格考核，推斷其經(jīng)銷實(shí)力，信譽(yù)，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)阻礙力，從業(yè)經(jīng)歷等等;b、考核店面所在位置，面積，裝修等硬件，寧缺毋濫，必需要進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)主流區(qū)域，直截了當(dāng)分享成熟品牌的客源;c、經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)建立，協(xié)助經(jīng)銷商做專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)入店面治理方式，將主動(dòng)營(yíng)銷，團(tuán)購(gòu)，網(wǎng)購(gòu)方式植入每個(gè)經(jīng)銷商體系;5、展開(kāi)經(jīng)銷商之間交流互動(dòng)，向優(yōu)秀經(jīng)銷商學(xué)習(xí)，多渠道開(kāi)展?fàn)I銷工作，方案2021年召開(kāi)3-5期小型招商大會(huì)或區(qū)域性峰會(huì);6、樹(shù)立每個(gè)省1-2個(gè)樣板市場(chǎng)，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內(nèi)邀請(qǐng)意向客戶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展觀摩學(xué)習(xí)，舉辦小范圍招商大會(huì)，實(shí)現(xiàn)快速跨越式開(kāi)展。7、實(shí)行末位淘汰，銷售及理念跟不上的客戶要逐步進(jìn)展淘汰，更換優(yōu)質(zhì)客戶。六、下步需要公司支持配合的地點(diǎn)：1、增加網(wǎng)絡(luò)推行的投入，特別是百度推行，中華櫥柜網(wǎng)、中國(guó)衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門(mén)戶網(wǎng)站，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推行力度，盡快宣傳品牌。2、經(jīng)銷商展廳設(shè)計(jì)要逐步構(gòu)成領(lǐng)尚本人獨(dú)特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。3、培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)人員關(guān)于產(chǎn)品，市場(chǎng)方面的培訓(xùn)需要加強(qiáng)，嚴(yán)格導(dǎo)入考核體系。4、對(duì)經(jīng)銷商信息的反響平臺(tái)和渠道要暢通，讓經(jīng)銷商暢所欲言，第一時(shí)間處理客戶需求。5、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商信息反響及培訓(xùn)，讓前端的工作簡(jiǎn)化。參考營(yíng)銷總監(jiān)年度工作總結(jié)(二)遠(yuǎn)航公司作為盈眾集團(tuán)的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的開(kāi)展，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用，帶著集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。遠(yuǎn)航是一家汽車銷售效勞公司，完美的營(yíng)銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營(yíng)銷總監(jiān)，在這一年以來(lái)主要完成了如下工作：一、參加公司有關(guān)會(huì)議，全面主持營(yíng)銷部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)展匯報(bào)。二、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的根底。三、針對(duì)廠商一年來(lái)的新產(chǎn)品，屢次組織部門(mén)小組成員開(kāi)展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，擬定營(yíng)銷方案方案，適時(shí)進(jìn)展催促，長(zhǎng)期進(jìn)展跟蹤，監(jiān)視營(yíng)銷任務(wù)完成情況。四、有力實(shí)踐jdpowar流程，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的建立和治理，提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的效勞水平。五、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)展審批。六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)展?fàn)I銷統(tǒng)計(jì)和考核，客戶檔案的匯總和治理。七、反響客戶意見(jiàn)，與其它部門(mén)進(jìn)展工作溝通。八、總結(jié)營(yíng)銷經(jīng)歷，屢次召開(kāi)會(huì)議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。存在的缺乏;一、市場(chǎng)尚有特別大的空間，應(yīng)進(jìn)一步積極把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，及時(shí)與廠家進(jìn)展溝通，更快地把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán);二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能;三、團(tuán)隊(duì)比擬稚嫩，需要更長(zhǎng)時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合。以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)視。經(jīng)典的營(yíng)銷總監(jiān)年度工作總結(jié)(三)20XX年關(guān)于我和我所負(fù)責(zé)的公司營(yíng)銷部門(mén)，是一個(gè)重要的開(kāi)展里程碑。通過(guò)全體同仁的共同努力，獲得了大踏步的提高，但是其中也明顯暴露出我們部門(mén)和我個(gè)人的特別多缺乏之處。一年過(guò)去了，回首充滿激情、歡笑、淚水的往事，總結(jié)如下：1、目的沒(méi)有達(dá)成。04年度在本人初步理解市場(chǎng)后，要求在去年的實(shí)際根底上為公司翻一倍，但是公司確立銷售到款指標(biāo)為03年的320%，雖經(jīng)我和我打造的團(tuán)隊(duì)兄弟們拼命掙扎仍然僅完成去年的260%。以致于阻礙了公司的整體方案，這是最大的錯(cuò)誤!我個(gè)人應(yīng)該承當(dāng)因此而造成的一切后果，請(qǐng)別責(zé)任到我優(yōu)秀的每一個(gè)同仁!2、人員更換頻繁。在年初整改以后，我大刀闊斧的整合了許多關(guān)系戶組合的治理隊(duì)伍，大膽使用新人。并倡導(dǎo)：同意犯錯(cuò)，只要你不是重復(fù)犯錯(cuò)。然此舉違犯了公司某些領(lǐng)導(dǎo)高層。在銷售剛有起色的時(shí)候，由于犯了小錯(cuò)或者說(shuō)莫須有的罪名新人紛紛下馬。各辦事處治理人員和銷售員都出現(xiàn)了特別大的變動(dòng)，人力資源的匱乏嚴(yán)峻阻礙了公司健康良性的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展!3、治理破綻百出。盡管挖空心思，屢次組織會(huì)議和培訓(xùn)，引導(dǎo)：“腦袋比口袋更重要〞的學(xué)習(xí)工作方法，提出團(tuán)隊(duì)的基層治理者學(xué)習(xí)：最好的治理確實(shí)是學(xué)會(huì)自我治理。因此出現(xiàn)了諸多人員深夜還在工作，第二天卻沒(méi)有起來(lái)，違犯了公司治理部門(mén)制定的營(yíng)銷制度。相對(duì)個(gè)人在授權(quán)與控權(quán)環(huán)節(jié)中所掌握的技巧欠缺有特別大的緣故。4、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行欠缺。公司要求下來(lái)的事情，由于銷售人員和辦事處山高皇帝遠(yuǎn)，與總部其他職能部門(mén)“研究〞溝通欠缺，構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力低下。盡管每月一次親身到終端的檢查，并缺乏以彌補(bǔ)在運(yùn)作中的執(zhí)行偏向。例如公司硬性要求的幾個(gè)滯銷產(chǎn)品推行，為不阻礙主打產(chǎn)品的銷售，我主動(dòng)承當(dāng)了相應(yīng)的懲罰，責(zé)令特別多辦事處按照我的意思，導(dǎo)致定性為不積極配合公司完成任務(wù)。5、費(fèi)用壓縮不夠。飲水要思源，賺錢(qián)靠大家。我的理念不斷是：不該花的錢(qián)我一分也不多花，該花的錢(qián)你們一分也別給我少花。在費(fèi)用環(huán)節(jié)中，沒(méi)有通過(guò)申請(qǐng)我就擅自同意給員工提供晚餐。幸虧各部門(mén)大力協(xié)助我操縱本錢(qián)，不予報(bào)銷的悉數(shù)退回，終于在后期嚴(yán)格執(zhí)行了操作程序。但仍然沒(méi)能合理進(jìn)展壓縮，最終部門(mén)核算虧損，沒(méi)能協(xié)助公司最終最大限度的完成盈利目的!6、忽略形象建立。03年的VI推行一年后04年公司重新?lián)Q商標(biāo)，新VI的推行不力。在其他公司都推行形象柜的時(shí)候，我考慮商標(biāo)的大同小異，在品牌不邊的情況下仍然節(jié)約費(fèi)用去搞TG、在KA主要客流通道做促銷活動(dòng)，沒(méi)可以按照公司要求把人力和物力投入到相應(yīng)的制造和形象建立跟上去。結(jié)果造成主要客戶群明白我們的品牌，卻還不明白公司商標(biāo)已經(jīng)把圓圈拿掉了如此的笑話。7、招商拓展太少。年初可能的經(jīng)銷商拓展方案沒(méi)有可以良好達(dá)成，盡管在各辦事處開(kāi)展了禮品和代理商的運(yùn)作，實(shí)際銷售數(shù)量特別小。由于特別多代理商執(zhí)行了我們的價(jià)格政策后沒(méi)賺錢(qián)，撤消了合作。致使市場(chǎng)范圍縮小，沒(méi)能在一定代理商范圍內(nèi)打響知名度。特別是招商范圍比擬狹窄，英語(yǔ)不夠流利，和老外交流只會(huì)說(shuō)：ICAN‘TSPEAKENGLISH，PLEASESAYCHINESE。外貿(mào)方案沒(méi)有成功。8、單品啟動(dòng)不全。銷售的產(chǎn)品除了OEM系列在終端有了80%以上較高的占有率，關(guān)于相對(duì)公司本人消費(fèi)部研發(fā)出品的系列，卻沒(méi)有良性啟動(dòng)并打破銷售。特別是相對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)較大的單品，采納了迂回作戰(zhàn)，避強(qiáng)就輕的品項(xiàng)分類定位道路，沒(méi)有去打價(jià)格戰(zhàn)，而導(dǎo)致該產(chǎn)品銷售占有率降低。盡管五大系列銷售數(shù)字均有所提高，但是總體不理想，阻礙業(yè)績(jī)和利潤(rùn)的最終核算。9、收款不夠及時(shí)。發(fā)貨給終端以后，由于財(cái)務(wù)部發(fā)票錯(cuò)誤和實(shí)際結(jié)算要素，初涉營(yíng)銷的新人財(cái)務(wù)概念薄弱，未能及時(shí)注重?cái)?shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷的重要性。有的客戶沒(méi)有可以及時(shí)付款，阻礙了公司采購(gòu)和消費(fèi)資金運(yùn)作。導(dǎo)致公司壓力過(guò)大，出現(xiàn)了暢銷產(chǎn)品長(zhǎng)期缺貨時(shí)，卻沒(méi)有調(diào)整策略去把滯銷積壓商品快速處理。10、售后未見(jiàn)成效。由于眾所周知的飛利浦、松下等國(guó)際品牌作出兩年保修的效勞承諾，針對(duì)市場(chǎng)提出了“一年正常使用包換，終身免人工費(fèi)維修〞。結(jié)果出現(xiàn)殘次品過(guò)多積壓，沒(méi)有及時(shí)讓公司苦心組織培訓(xùn)了一個(gè)星期的辦事處維修員拼補(bǔ)后銷售。在售后效勞的監(jiān)視力度以及和公司相關(guān)職能部門(mén)的銜接配合中不能妥善處理，違犯了公司保修三個(gè)月的政策，無(wú)形中浪費(fèi)了特別多資金、人力、物力資源。以上是我關(guān)于在04年工作中存在的10大征詢題總結(jié)，在此向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁進(jìn)展深化檢討!在xx年的工作中，不管公司調(diào)整我在哪個(gè)位置，不再說(shuō)理想談方案開(kāi)空頭支票。我將嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定和要求，竭盡全力、鞠躬盡瘁以求制造新的輝煌!營(yíng)銷總監(jiān)年度工作總結(jié)模板(四)1、對(duì)證券行業(yè)有了初步理解進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資歷考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的理解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能處理各種根本征詢題。2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓才能的提高在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同征詢題，提高了本人的溝通才能和應(yīng)變才能;而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的效勞，使安信效勞真正的深化人心。3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了對(duì)本人經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量防止給客戶和公司帶來(lái)不必要的苦惱，辦事效率力求最快、最好。在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，同樣也覺(jué)察了一些征詢題和本人的缺乏：1、證券知識(shí)還須加深理解，需不斷學(xué)習(xí)。2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。3、專業(yè)分析才能及營(yíng)銷才能還須進(jìn)一步加強(qiáng)。進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要如此做：1、發(fā)傳單進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，盡管發(fā)了特別多，效果不是特別好，但覺(jué)得仍然可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。2、有效利用銀行資源在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行特別好的效勞有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是特別好的，但招商銀行和招商證券特別好的合作關(guān)系和互相間有回扣的合作方式使我不斷在尋找打破點(diǎn)，盡管特別有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的方法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素養(yǎng)直截了當(dāng)阻礙著公司的形象，因此我不斷在努力的去做。3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種特別有效的方法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶，另外，關(guān)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的效勞理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)特別大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分劇烈，為此，我必需要不斷的學(xué)習(xí)，豐富本人的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的效勞，要想盡一切方法，盡本人最大努力來(lái)做。優(yōu)秀的營(yíng)銷總監(jiān)年度工作總結(jié)(五)大家好!光陰荏苒、光陰飛逝，2021年轉(zhuǎn)眼就成為過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目的，在廣闊同事的大力支持和配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，獲得不錯(cuò)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將2021年履職情況報(bào)告如下，如有不當(dāng)，請(qǐng)批判指正：一、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作作為營(yíng)銷總監(jiān)，我主要負(fù)責(zé)門(mén)店的生日文化開(kāi)展工作，搜集客戶材料，及協(xié)調(diào)門(mén)店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我不斷嚴(yán)格要求本人。做到領(lǐng)先垂范，為員工樹(shù)立好的工作典范。我主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展本人工作：一是樹(shù)立效勞認(rèn)識(shí)，以公司的需求作為本人的工作方向，以客戶的滿意作為本人的工作標(biāo)準(zhǔn)，以好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ髂康摹Ｆ綍r(shí)，我注重加強(qiáng)員工效勞認(rèn)識(shí)和效勞水平的提高。通過(guò)他們細(xì)致入微的效勞，用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶，帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。二是不怕辛苦，甘于真誠(chéng)奉獻(xiàn)，但凡公司需要做的工作，我從不推托，積極努力去做，時(shí)間不夠，就加班加點(diǎn)，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開(kāi)展的前期，各項(xiàng)工作都不成熟，我也是摸著石頭過(guò)河，因此，走了不少?gòu)澛?。比方，搜集客戶材料時(shí)，征詢卷調(diào)查的征詢題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不實(shí)在際等。對(duì)我們工作的進(jìn)一步開(kāi)展增添了不少困難。我看到門(mén)店的業(yè)績(jī)?cè)獾讲恍〉淖璧K，內(nèi)心特別焦急。因此，我集中力量，認(rèn)真分析緣故，與大家一齊共商對(duì)策。終于，爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)群體，做好了各項(xiàng)工作的部署和安排。通過(guò)我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項(xiàng)工作正有序、健康地開(kāi)展，門(mén)店的生日文化成果也頗為豐富。后期生日客人來(lái)我店消費(fèi)比占五成左右。全年門(mén)店的營(yíng)業(yè)額到達(dá)萬(wàn)元。二、強(qiáng)化治理、積極協(xié)調(diào)組織各項(xiàng)事務(wù)由于我們是新成立的部門(mén)，各項(xiàng)工作機(jī)制還不完善。部門(mén)人多事雜，內(nèi)部各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺(jué)和個(gè)人信譽(yù)，沒(méi)有