自學管理學試題和答案

自學管理學試題和答案一、填空題(每空1分，共10分)1.假如生產專用性高，企業(yè)既難以()，也難以()。2.量本利運算的差不多公式是()。3.經營打算的重點是以提高經濟效益為中心，重點是()，范疇是()。4.組織機構設計是在治理分工的基礎上，設計出()和()。5.不論哪一個層次的領導都應具備四方面的能力，它們是人際關系技能、()、()和技術技能。6.鼓舞的“公平理論”中“奉獻律”的公式是()。二、單項選擇題(每小題1分，共20分)1.中國古代治理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的穩(wěn)固性B.要制定統(tǒng)一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不變2.美國學者肯尼迪和迪爾認為，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網絡因素外，還包括A.組織結構B.領導方式C.禮儀和慶典D.企業(yè)行為3.在治理學中，定義為“阻礙力”的權力除“專長權”和“個人阻礙權”外，還包括A.隨機處置權B.制度權C.獎懲權D.任免權4.連續(xù)操縱的方法包括有自我操縱、集體操縱和A.治理信息系統(tǒng)B.預算操縱C.政策程序操縱D.個人觀看5.群體的進展一樣經歷四個明顯的時期，它們是A.初創(chuàng)、動蕩、有序、衰亡B.形成、動蕩、規(guī)范、表現C.形成、有序、規(guī)范、成熟D.形成、動蕩、規(guī)范、成熟6.所謂的“火爐法則”包括以下步驟A.預先警告、即時處理、違者必究、普適執(zhí)行B.預先警告、即時處理、相同后果、普適執(zhí)行

C.預先警告、身為表率、即時處理、相同后果D.預先警告、身為表率、即時處理、普適執(zhí)行7.環(huán)境研究對組織決策有著專門重要的阻礙，具體表現在能夠提高組織決策的A.有效性、及時性、穩(wěn)固性B.前瞻性、有效性、穩(wěn)固性C.正確性、及時性、穩(wěn)固性D.有效性、正確性、及時性8.從組織外部聘請治理人員能夠帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新奇空氣C.能夠迅速開展工作D.具有廣告效應9.人員配備的工作包括A.制定工作規(guī)范，選配、培訓組織成員B.確定人員需用量、選配、培訓組織成員

C.確定人員結構、選配、培訓組織成員D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員10.所謂授權，是指A.在組織設計時，規(guī)定下屬治理崗位必要的職責與權限

B.在組織調整時，規(guī)定下屬治理崗位必要的職責與權限

C.領導者將部分處理問題的權委派給某些下屬D.托付代理關系11.()假設事物在歷史上各個時期的狀況對以后的阻礙程度是相同的。A.簡單平均法B.移動平均法C.指數平滑法D.因果關系分析法12.按操縱的時機分類，可把操縱方法分為A.預先操縱、連續(xù)操縱、現場操縱B.預先操縱、連續(xù)操縱、結果操縱

C.預先操縱、現場操縱、結果操縱D.連續(xù)操縱、現場操縱、結果操縱13.霍桑試驗說明A.非正式組織對組織目標的達成是有害的B.非正式組織對組織目標的達成是有益的

C.企業(yè)應采取一切措施來取締非正式組織D.企業(yè)應該正視非正式組織的存在14.()面對未能可能出現的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定怎么說出現何種狀態(tài)，但可判定各種狀態(tài)顯現的概率。A.確定型決策法B.風險型決策法C.非確定型決策法D.追蹤決策法15.菲德勒權變理論認為，假如一個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做A.單一任務結構B.標準任務結構C.高任務結構D.低任務結構16.中層治理者比低層治理者更多地依靠A.正式權力與溝通技巧B.個人權力與技術技能C.人際關系技能與技術技能

D.溝通技能與人際關系技能17.初級群體對成員行為的阻礙力比非初級群體的阻礙力A.大B.小C.試具體條件而定D.無法確定18.治理學者研究說明，因主管人員引導能力而激發(fā)出來的職工的才能可達A.80％B.60％C.40％D.20％19.治理者進行業(yè)績評判的方法，除了絕對標準和相對標準外，還有A.手段標準B.進度標準C.目標D.以上差不多上20.()是治理進展的一種新趨勢A.從強調直覺到重視理性B.從小公司到集團化(從分散到集中)C.從軟治理到硬治理

D.從外延式治理到內涵式治理三、雙項選擇題(每小題1分，共15分)

7.職能部門化的局限性表現在：不利于產品結構的調整、()。A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級治理人員的培養(yǎng)

C.會顯現多頭領導D.部門之間活動不和諧8.巴納德認為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個差不多要素，即：協(xié)作的意愿A.必要的權威B.共同的目標C.信息溝通D.足夠的誘因9.治理原則是治理者在治理實踐中必須依循的差不多規(guī)則，這些原則要緊有效益原則A.適度原則B.人本原則C.最優(yōu)化原則D.中意原則10.組織中不利于分權的因素有A.組織規(guī)模B.活動的分散性C.政策的統(tǒng)一性D.缺乏良好訓練的治理人員11.()是梅奧在總結霍桑試驗的基礎上得出的結論。A.職工是社會人B.人的行為是由動機導向的，而動機則是由需要引起的

C.人的需要是有層次的D.新型的領導能力在于提高職工的中意程度12.依照雙因素理論，()往往與職工的不中意關系緊密。A.企業(yè)政策B.工作的成就感C.工資水平D.責任感13.在領導方式四分圖理論中A.正式結構指衡量著眼于與下屬的相互信任，雙向溝通，尊重下屬思想感情的領導行為的尺度

B.正式結構指衡量著眼于達到組織目的的領導行為的尺度

C.正式結構型領導注重對下屬的心理支持和對組織成員的關懷

D.正式結構型領導喜愛編制工作進度，并評判下屬的工作表現14.過分集權的弊端，除了會降低決策的質量外，還會造成A.降低決策的執(zhí)行速度B.降低組織的適應能力C.降低成員的工作熱情

D.阻礙政策的統(tǒng)一性15.治理的適度原則要求治理要進行A.適情治理B.適時治理C.適才治理D.按中意原則而不是按最優(yōu)原則進行治理四、多項選擇題(每小題1分，共5分)1.美國學者波特認為，除了現有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素阻礙到競爭結構，比如A.替代品生產者B.零售網絡C.用戶D.供應商E.政府政策2.網絡圖的構成要素包括A.工序B.工程C.事項D.時刻E.路線3.強化的方法按強化的手段來劃分有A.正強化B.負強化C.零強化D.懲處E.學習4.非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害包括A.阻礙正式組織的變革B.阻礙命令的暢通C.束縛成員個人的進展

D.阻礙信息傳遞速度E.由于目標沖突而產生極為不利的阻礙5.信息收集與加工的要求有A.準確性B.完整性C.經濟性D.及時性E.適用性五、名詞說明(每小題3分，共15分)1.滾動方式打算2.部門化3.治理信息系統(tǒng)的報告系統(tǒng)4.鼓舞5.職能權力六、簡答題(每小題5分，共15分)1.依照M·韋伯的觀點，被社會同意的合法權力有哪幾種類型?2.反映企業(yè)競爭力的指標有哪些?3.如何防止治理信息系統(tǒng)功能失調?七、論述題(每小題10分，共20分)1.系統(tǒng)論觀點對企業(yè)治理有何指導意義?2.論述委員會工作的優(yōu)劣和提高其工作效率的途徑?參考答案一、填空題(10分)1.用現有資產轉向其他產品生產，通過資產轉讓收回投資。3.產供銷過程的平穩(wěn)、企業(yè)經營的全過程4.組織所需的治理職能、治理職能之間的相互關系5.溝通技能、綜合技能二、單項選擇題(20分)1.A2.C3.B4.C5.B6.B7.C8.B9.B10.B11.A12.C13.D14.B15.C16.A17.A18.C19.C20.D三、雙項選擇題(15分)1.(AC2.AD3.CD4.CD5.CD6.AC7.BD8.BC9.AB10.CD11.AD12.AC13.BD14.BC15.AB四、多項選擇題(5分)1.ABD2.ACE3.ABCD4.ACE5.ABDE五、名詞說明(15分)1.制訂組織在一個時期的行動打算后(1分)，在執(zhí)行過程中依照內外條件的變化定期加以修改(1分)，使打算期不斷延伸，流淌向前(1分)。2.是依照不同標準，將治理勞動分解成不同崗位和部門的任務(1.5分)。橫向分工的結果是部門的設置，或組織的部門化(1.5分)。3.指按既定程序和規(guī)則提供標準化的各類報告的系統(tǒng)(2分)，報告系統(tǒng)是解決企業(yè)內部程序性決策的系統(tǒng)(1分)。4.是指那些導致有利于組織目標實現(1分)的自覺行動(1分)的發(fā)起、進展和堅持的心理過程(1分)。5.直線主管把原本屬于自己的指揮和命令直線下屬的某些權力授給有關參謀部門或參謀人員行使(1分)，即在某種職能范疇內具有一定決策監(jiān)督和操縱權(2分)。六、簡述題(15分)1.(1)傳統(tǒng)型權力1.5分(2)個人魅力型權力1.5分(3)法理型權力2分2.(1)銷售增長率1.5分(2)市場占有率1.5分

(3)產品的獲利能力(銷售利潤率)2分3.(1)高層領導應成為充分支持治理信息系統(tǒng)的榜樣1分

(2)治理信息系統(tǒng)的工作人員應認識到他們的工作性質1分

(3)必須讓治理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設1分

(4)保留治理信息系統(tǒng)的人情味1分

(5)定期檢查，不斷完善。1分七、論述題：(20分)1.(1)系統(tǒng)論的概念及要緊類型。2分

(2)系統(tǒng)論的要緊特點：整體性、相關性、有序性、交互作用2分

(3)啟發(fā)：①整體觀點2分②層次觀點2分③開發(fā)觀點2分2.(1)優(yōu)點：①提高決策的正確性②加強部門間合作③參與治理3分(2)缺點：①時刻上的延誤②決策的折衷性③權責分離3分(3)提高效率途徑：①審慎使用②選擇合格委員③確定適當規(guī)模④發(fā)揮主席作用4分治理學原理綜合模擬試題一、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案。每小題1分，共10分）1.組織理論之父是（）。

A.法約爾B.韋伯C.泰羅D.梅奧2.治理工作中居于主導地位的是（）

A.組織B.打算C.領導D.操縱3.越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（）

A.戰(zhàn)略的、常規(guī)的、確信的B.戰(zhàn)術的、專門規(guī)的、風險的C.戰(zhàn)略的、專門規(guī)的、風險的D.戰(zhàn)略的、專門規(guī)的、確信的4.沒有實行治理分工的組織結構是（）

A.直線型B.矩陣型C.職能型D.事業(yè)部制5.（）不是人員配備工作原理

A.責權一致B.用人之長C.公布競爭D.不斷培養(yǎng)6.考評主管人員的最好方法是（）

A.個運氣質考評方法B.按主管人員的標準考評方法C.對主管人員的績效考評方法D.群眾考評7.麥克萊的鼓舞需求理論認為，對主管人員來說最重要的是（）

A.權力B.社交C.成就D.安全8.操縱結果的操縱是（）

A.直截了當操縱B.間接操縱C.前饋操縱D.現場操縱9.指導與領導工作中的溝通要緊是指的是（）

A.機與機的溝通B.人與人的溝通C.人與物的溝通D.人與機的溝通10.需求層次理論是由（）提出的

A.梅奧B.赫茨伯格C.馬斯洛D.泰羅二、多項選擇題（在每小題的五個備選答案中，選出二至五個的答案。未選全或選錯的，該小題無分。每小題1分，共10分）1.（）不是系統(tǒng)的特點。

A.整體性B.復雜性C.模糊性D.操縱性E.目的性2.治理者在治理過程中承擔的職能是（）。

A.打算B.組織C.人員配備D.指導與領導E.操縱3.打算工作的特點是（）。

A.目的是B.主導性C.經濟性D.綜合性E.一般性4.完整的溝通過程應包括發(fā)送者、編碼、（）和反饋環(huán)節(jié)。

A.傳遞渠道B.接收者C.譯碼D.作出反應E.噪聲5.組織內部要素包括（）

A.目標B.信息C.機構D.人E.物6.以后治理組織進展趨勢是（）

A.面臨的變化小，組織結構長期穩(wěn)固B.部門劃分將會更細C.各部門的專業(yè)化程度將較高D.組織的層次將有所減少E.各類成員的比例將會發(fā)生較大變化7.內部提升的優(yōu)點有（）

A.候選人能較快勝任工作B.鼓舞組織內部成員的進取心C.可給組織帶來新的思路和方法D.可使訓練投資得到回報E.幸免“近親繁育”8.馬基雅維利提出的治理原則是（）

A.分級治理B.領導方法C.群眾認可D.內聚力E.生存意志9.（）是定量的推測方法。

A.德爾菲法B.回來分析法C.移動平均法D.頭腦風暴法E.外推法10.目標治理的過程可劃分為（）幾個時期

A.打算B.組織C.執(zhí)行D.指揮E.檢查三、判定題（每小題1分，共10分）1.治理的藝術性指的是治理的實踐性。

A.正確B.不正確2.改變航道原理是指在執(zhí)行打算時要留有余地。

A.正確B.不正確3.治理寬度和上下級關系數是同比例增加的。

A.正確B.不正確4.積極強化使積極行為得到加強，消極強化使消極行為得到加強。

A.正確B.不正確5.適當的授權能夠增加治理寬度。

A.正確B.不正確6.人與人之間的溝通障礙是由于信息通道失真或錯誤造成。

A.正確B.不正確7.打算工作的前提條件是不可控的。

A.正確B.不正確8.主管人員的素養(yǎng)越高就越不需要直截了當操縱。

A.正確B.不正確9.委員會制的優(yōu)點之一是有利于主管人員的成長。

A.正確B.不正確10.操縱工作的實質是糾正偏差。

A.正確B.不正確四、填空題（每空1分，共10分）

1.治理的二重性指的是治理的_____和治理的______。

2.治理運動中所提倡的四個觀點是儲存、______、合作、______。

3.雙因素理論認為：鼓舞因素通常與______有關、保健因素通常與______有關。

4.按決策變量之間的關系分類有確信型決策，______決策和______決策。5.主管人員的選聘方式有______和______兩種。五、名詞說明（每小題3分，共15分）

1.治理運動

2.決策

3.系統(tǒng)

4.鼓舞

5.治理寬度

六、簡答題（每小題6分，共30分）

1.授權應遵循哪些原則？

2.阻礙治理寬度的因素有哪些？

3.簡述德爾菲法。

4.一樣操縱和治理操縱有哪些異同點？

5.主管人員培訓時應注意哪些問題？

七、論述題（15分）

結合實際說明如何做好組織工作答案：

四、填空題

1.自然屬性、社會屬性；2.調研、漸進；3.工作內容和工作本身、工作條件和工作環(huán)境；4.非確信型、風險型；5.內部提升、外部聘請。

五、名詞說明

1.治理運動：人們對治理重要性的認識以及由此而產生的對經濟進展的重大阻礙過程，被稱為“治理運動。”“治理運動”發(fā)生在美國，始于19世紀末到20世紀30年代，大體上有四、五十年的時刻，它為提高勞動生率提供了一種解決問題的框架，科學治理是其要緊組成部分。

2.決策：所謂決策，確實是從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判定過程。換言之，確實是決策者通過各種考慮和比較之后，對應當做什么和應當如何樣做所作出的決定。

3.系統(tǒng)：系統(tǒng)是指由相互作用和相互依存的若干組成部分結合而成的、具有特定功能的有機整體，系統(tǒng)本身又是它所從屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分。

4.鼓舞：治理學中，鼓舞是指主管人員通過有意識地設置需要、促進、誘導下級形成動機，并引導行為指向目標的活動過程。

5.治理寬度：是指主管人員有效地監(jiān)督治理其直截了當下屬的人數。

六、簡答題：

1.授權應遵循的原則有五點：（1）要“因事設人、視能授權”；（2）明確所授事項；（3）不可越級授權；（4）授權要適度；（5）授權后要適當操縱。

2.阻礙治理寬度的因素有六點：主管人員及其下屬雙方的能力；面對問題的種類；組織溝通的類型和方法；授權；打算；組織的穩(wěn)固性。

3.德爾菲法在我國稱專家推測法。德爾菲法的要點如下：（1）不記名投寄征詢意見；（2）收集、統(tǒng)計歸納各位專家的意見；（3）將統(tǒng)計歸納的結果再反饋給專家，專家依照其結果，慎重地考慮后再次提出自己的意見；（4）把收回的第二輪征詢意見，再進行統(tǒng)計歸納，反饋給專家。如此多次反復，一樣通過三至四輪，就能夠取得比較集中一致的意見。

4.一樣操縱和治理的相同點是：（1）同是一個信息反饋過程；（2）都有兩個前提條件；（3）都包括三個步驟。不同點：（1）一樣操縱是一個簡單的信息反饋過程，它的糾正措施往往是即刻就能夠付諸實施；而治理操縱的信息專門復雜，因此它的糾正措施往往有一定的時刻滯后；（2）一樣操縱的目的是設法使系統(tǒng)運行產生的偏差不超出承諾的范疇而堅持系統(tǒng)在一個平穩(wěn)點上；而治理操縱的目的不僅要堅持現狀，而且要突破現狀，即治理突破。

5.主管人員培訓應注意的問題有：（1）培訓工作必須與組織目標相結合；（2）上級主管人員必須支持并參與培訓工作；（3）任何有助于組織成員培訓的人都能夠作為教員；（4）學習是自愿的；（5）培訓的內容必須滿足受訓者的需要；（6）培訓方法必須有效；（7）理論與實踐必須相結合。

七、論述題（要點）

（1）組織是否能夠有效運動，專門大程度上取決于組織結構是否合理，組織工作是指設計和堅持一種職務結構。

（2）在設計組織結構時，要緊解決三個問題：縱向的治理層次劃分問題；橫向的部門劃分問題；職權劃分問題。

（3）為了設計和堅持一個適合于組織要求的組織結構，必須遵循幾個差不多原理：目標統(tǒng)一原理；分工協(xié)作原理；治理寬度原理；責權一致原理；集權與分權相結合的原理；穩(wěn)固性與適應性相結合的原理。

（4）結合實際說明。湖南大學治理學試題試題一一、單選題1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是(

C)

A.許諾原理

B.目標統(tǒng)一原理

C.責權益一致原理

D.命令一致原理2.20世紀初，提出圖表系統(tǒng)法的人是(

A

)

A.甘特

B.泰羅

C.維納

D.穆登3.治理操縱工作的差不多目的是(

A

)

A.堅持現狀

B.打破現狀

C.改變現狀

D.實現創(chuàng)新4.治理的主體是(D

)

A.企業(yè)家

B.全體職員

C.高層治理者

D.治理者5.利用過去的資料來推測以后狀態(tài)的方法是(

B

)

A.因果法

B.外推法

C.德爾菲法

D.頭腦風暴法6.一樣認為治理過程學派的創(chuàng)始人是(

D)

A.泰羅

B.法約爾

C.韋伯

D.德魯克7.下列哪種組織結構又稱為“斯隆模型”(

D

)

A.多維立體結構

B.矩陣結構

C.職能型

D.事業(yè)部制8.雙因素理論中的雙因素指的是(

C

)

A.人和物的因素

B.信息與環(huán)境的因素

C.保健因素與鼓舞因素

D.自然因素和社會因素9.利克特的治理模式認為，極有成就的治理者一樣采納的治理方法是(

C

)

A.利用—命令

B.溫順—命令

C.集體參與

D.商量式10.治理的核心是(

D

)

A.決策

B.領導

C.鼓舞

D.處理好人際關系11.泰羅的科學治理理論顯現在(

A

)

A.19世紀末20世紀初

B.20世紀30年代

C.20世紀40年代

D.20世紀60年代12.頭腦風暴法屬于(

B)

A.外推法

B.直觀法

C.因果法

D.德爾菲法13.弗魯姆提出的鼓舞理論認為(

A)

A.鼓舞力=期望值×效價

B.人是社會人

C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求

D.鼓舞不是一種簡單的因果關系14.操縱活動應該(D

)

A.與打算工作同時進行

B.先于打算工作進行

C.在打算工作之后進行

D.與打算工作結合進行15.組織結構設計中，劃分治理層次的要緊緣故是(

D

)

A.組織高層領導的偏好

B.法律的規(guī)定

C.組織規(guī)模

D.治理寬度的限制16.泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次(

D

)

A.治理培訓

B.治理實踐

C.勞動競賽

D.心理革命17.從某種意義上講，組織確實是一個信息溝通網絡，處在那個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是(

D

)

A.信息系統(tǒng)治理員

B.高層治理者

C.一線職員

D.主管人員18.一樣說來，組織越穩(wěn)固，治理寬度應該(

B

)

A.越小

B.越大

C.無法判定

D.無阻礙19.古典治理理論時期的代表性理論是(A

)

A.科學治理理論

B.治理科學理論

C.行為科學理論

D.權變理論20.使科學、技巧、藝術和人的屬性在實現組織目標過程中有機結合起來的是(

A

)

A.指導與領導工作

B.組織工作

C.操縱工作

D.打算工作21.個人治理與集體治理相比，據美國治理協(xié)會的調查結果顯示，在制定決策方面(A

)

A.前者更有效

B.后者更有效

C.兩者同樣有效

D.兩者都無效22.適合于評判任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評判方法為(

B

)

A.職務系數法

B.時距判定法

C.四象限法

D.比較法23.成功地履行治理職能最差不多的要求是(

C

)

A.德才兼?zhèn)?/p>

B.具有治理能力

C.強烈的治理愿望

D.符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求24.從某種意上說，既是打算工作的基礎，又是操縱的差不多標準的是(A

)

A.實物標準

B.費用標準

C.收入標準

D.成本標準25.被稱為決策“硬技術”的決策方法是指(A

)

A.計量決策法

B.主觀決策法

C.邊際分析法

D.德爾菲法26.在實際工作中，實際上不存在純粹的(

A

)

A.職能型組織結構

B.直線—職能參謀型組織結構

C.直線—參謀型組織結構

D.直線型組織結構27.治理過程理論強調(

A

)

A.治理是讓別人同自己去實現既定目標的過程B.治理的核心是提高勞動生產率

C.在治理中要重視人的因素

D.要建立正式的、非人格化的組織體系28.新古典治理理論的形成進展要緊是(

C)

A.從18世紀到19世紀末

B.從20世紀初到20世紀30年代

C.從20世紀30年代到20世紀60年代

D.從20世紀60年代至今29.依照格拉丘納斯的上下級關系理論，治理寬度以算術級數增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關系將以(

C

)

A.算術級數增加

B.算術級數減少

C.幾何級數增加

D.幾何級數減少30.選拔主管人員的方式，既能夠考慮從內部提升，也能夠考慮從外部聘請，但不管從內部提升，依舊從外部聘請，都要鼓舞(

D)

A.第一搞好群眾關系

B.毛遂自薦

C.盡展所能

D.公布競爭二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。31.扁平結構的優(yōu)點是(

BCD

)

A.易于橫向和諧

B.治理費用低

C.縮短了上下級之間的距離

D.信息縱向流通快

E.嚴密監(jiān)督下級32.下列屬于運用前饋操縱的是(

BCD

)

A.企業(yè)依照現有產品銷售不暢的情形，決定改變產品結構

B.獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方

C.依照蟲情預報，農業(yè)公司做好農藥儲備

D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提早踩加速器

E.瞄準靶心射擊33.董事會的要緊職能有(

ABD

)

A.選擇總經理

B.決定利潤分配

C.制定預算

D.決定公司目標

E.執(zhí)行日常決策34.治理的二重性是指治理的(

CD

)

A.科學性

B.藝術性

C.自然屬性

D.社會屬性

E.實踐性35.最常用的綜合操縱方法是(

BCDE

)

A.收支預算

B.投資回收率

C.損益操縱

D.總預算

E.企業(yè)自我審核第二部分

非選擇題三、名詞說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.治理：治理是一個過程，是讓別人與自己一同去實現既定目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。37.保健因素：赫茲伯格通過調查發(fā)覺人們對諸如本組織的政策和治理,監(jiān)督，工作條件，人際關系，薪金，地位，職業(yè)安定以及個人一輩子活所需等等，假如得到則沒有不滿，得不到則產生不滿，他把這類因素稱為保健因素。38.反饋操縱：這類操縱要緊是分析工作的執(zhí)行結果，將它與操縱標準相比較，發(fā)覺差不多發(fā)生或立即顯現的偏差，分析其緣故和對以后的可能阻礙，及時擬定糾正措施并予以實施，以防止偏差連續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。39.命令一致原理：指主管人員在實現目標過程中下達的各種命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領導與被領導雙方對最終成果的責任感就越大。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.簡述治理過程學派的差不多觀點。答：治理是一個過程，及讓別人和自己去實現既定目標的過程。治理過程的職能有五個：即打算工作，組織工作，人員配備，指揮領導與操縱。治理的職能具有普遍性。治理應具有靈活性。42.簡述決策的程序。答：1：確定決策目標，擬定備選方案。2：評判備選方案。3:選擇方案43.簡述組織工作的步驟。答：1確定組織目標2對目標進行分解，擬定派生目標3確認為實現目標所必需的各項業(yè)務工作，并加以分類。4依照可利用的人力，物力，以及利用他們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。5將進行的業(yè)務活動所必需的職權授予各部門的負責人，由此形成職務說明書，規(guī)定該職務的職責和權限。6通過職權關系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務活動上下左右緊密的聯系起來。44.簡述打算工作的步驟。答：1估量機會2確定目標3確定前提4確定可供選擇的方案5評估各種方案6選擇方案7制定派生打算8用推測形式使打算數字化。五、論述題(本大題共1小題，共10分)45.試論人員配備工作在治理五大職能中的地位作用及其重要性。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.

北斗公司劉總經理在一次職業(yè)培訓中學習到專門多目標治理的內容。他關于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象專門深刻。因此，他決定在公司內部實施這種治理方法。第一他需要為公司的各部門制定工作目標。劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業(yè)績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。確定了目標之后，他就把目標下發(fā)給各個部門的負責人，要求他們如期完成，并口頭說明在打算完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。然而他沒有想到的是中層經理在收到任務書的翌日，就集體上書表示無法同意這些目標，致使目標治理方案無法順利實施。劉總感到專門困惑。

依照目標治理的差不多思想和目標治理實施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題?他應該如何更好地實施目標治理?答：（1）目標治理是指組織的最高領導層依照組織面臨的形式和社會需要制定出一定時期內組織經營活動所需達到的總目標，然后層層落實，要且下屬各部門主管人員以至于每個職員依照上級指定的目標，分別制定目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標的完成情形作為各部門或個人考核的依據。(2)依照目標治理的差不多思想和實施程序，我們發(fā)覺劉總犯了以下幾方面的錯誤：①關于如何制訂合適的目標體系認識錯誤，他以為目標只需要他一個人制訂就行了。②關于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。③在實施目標治理時，沒有給予下屬相應的權力。④沒有鼓舞下屬自我治理、自我操縱。⑤考核和獎酬機構沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應的鼓舞和制約作用。(3)為了更好地實施目標治理，劉總必須遵循科學的工作程序，同時注意實施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標體系。目標的制訂必須是一個上下級反復協(xié)商的過程。不是由上級獨自決定的。制定的目標不要過高或過低。一樣目標要略高于執(zhí)行者的能力水平。②組織實施。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，鼓舞他們自我治理和自我操縱。③檢驗結果。對各級目標的完成情形和取得結果，要及時地進行檢查和評判，同時依照評判的結果，制定相應的獎懲措施。④新的循環(huán)。再制定新的目標，開展新的循環(huán)。試題二一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。1.通過治理提高效益，需要一個時刻過程，這說明治理學是一門(

A

)

A.軟科學

B.硬科學

C.應用性學科

D.定量化學科2.在生產力系統(tǒng)中，作為獨立的實體要素的是(

D)

A.科學

B.技術

C.治理

D.生產者3.需要層次論認為，人的最低層需要是(

A)

A.生理需要

B.安全需要

C.尊重需要

D.社交需要4.布萊克和穆頓認為，領導者應客觀地分析企業(yè)內外條件，有意識地采取措施，把自己的領導方式改造成為(

C

)

A.任務型治理方式

B.中間型治理方式

C.斗爭集體型治理方式

D.鄉(xiāng)村俱樂部型治理方式5.治理關系要緊是指人們在治理活動過程中形成的一種不斷變化著的(

A

)

A.人與人的關系

B.人與財的關系

C.人與信息的關系

D.人與物的關系6.人們的行為所要達到的道德結果的主觀意圖是(

C)

A.道德手段

B.道德責任

C.道德目的

D.道德品質7.建立在權威與服從關系基礎上，表現為一種權力支配關系的是(C

)

A.法律手段

B.經濟手段

C.行政手段

D.思想教育手段8.具有“壓制個人目標，使組織目標凌駕于個人目標之上”特點的是(

B

)

A.傳統(tǒng)治理

B.現代治理

C.目標治理

D.組織治理9.目標治理的差不多精神是(

B

)

A.以自我治理為中心

B.以監(jiān)督操縱為中心

C.以崗位設置為中心

D.以人員編制為中心10.職能型組織結構形式的優(yōu)點是實現了(

B)

A.治理現代化

B.治理專業(yè)化

C.統(tǒng)一指揮

D.統(tǒng)一領導11.組織理論上把治理層次多而治理幅度小的結構稱之為(

A)

A.直式結構

B.扁平結構

C.直線結構

D.矩形結構12.合理安排、使用和調配人員的差不多依據是(

A

)

A.人事選拔

B.人事監(jiān)督

C.人員培訓

D.人員考評13.現代人事治理的差不多職能是(

D

)

A.完善人事治理制度

B.健全人事分類制度

C.加強人事培訓工作

D.促進人力資源的優(yōu)化14.定期的形勢報告、由下而上的定期報表等在治理信息類型中屬于(

C

)

A.作業(yè)信息

B.和諧信息

C.治理操縱信息

D.戰(zhàn)略打算信息15.在治理信息系統(tǒng)中，信息的輸出形式是(

C

)

A.磁帶、磁盤

B.文字、圖形（像）

C.公文、檔案

D.名目、卡片16.在財務治理中，支出治理的最差不多內容是(

)

A.管好用好全部支出

B.管好用好專項支出

C.管好用好經常性支出

D.管好用好專門性支出17.在實施財務監(jiān)督時，以會計憑證、賬簿、報表等會計資料為對象進行檢查的方法被稱為(

)

A.財務檢查

B.財務分析

C.實物檢查

D.現場調查18.在決策過程中，依照決策目標的要求查找實現目標的途徑是(

)

A.發(fā)覺問題

B.設計方案

C.選擇方案

D.實施決策19.確定達到組織目標所采取的程序、途徑、手段和措施的決策是(

B

)

A.戰(zhàn)術決策

B.戰(zhàn)略決策

C.常規(guī)決策

D.專門規(guī)決策20.與決策目標相比，打算目標是治理活動的(

B

)

A.戰(zhàn)略目標

B.綜合目標

C.整體目標

D.分支目標21.在宏觀經濟治理中，打算起戰(zhàn)略性、調劑性、政策性作用，一樣多運用(

)

A.高層打算的形式

B.綜合打算的形式

C.指令性打算的形式

D.指導性打算的形式22.對指揮的實現程度具有決定性作用的因素是(

)

A.指揮權力的分配基礎

B.指揮權力的固有基礎

C.指揮客體的潛在能力

D.指揮目標與手段的合理性23.指揮者的職位權力在指揮活動中表達出來的權威是(

)

A.現代權威

B.人格權威

C.技術權威

D.法規(guī)權威24.下列治理職能中，具有主體廣泛性特點的是(

B

)

A.打算

B.組織

C.和諧

D.鼓舞25.在治理過程中引導組織之間、人員之間建立相互協(xié)作和主動配合的良好關系，有效利用各種資源，以實現共同預期目標的活動是(

A)

A.和諧

B.操縱

C.決策

D.指揮26.依照大衛(wèi)·麥克利蘭關于人的自我實現的需要理論，假如一個人期望操縱向上和向下的信息渠道以便對他人施加阻礙，那就說明他是一個(

)

A.成就需要強的人

B.社會交往需要強的人

C.權力需要強的人

D.鼓舞需要強的人27.在現代治理學中，治理人員對當前的實際工作是否符合打算而進行測定并促使組織目標實現的過程，被稱為(

D)

A.領導

B.組織

C.創(chuàng)新

D.操縱28.包含在治理制度中的既定的操縱程序被稱為(

)

A.常規(guī)操縱

B.專門規(guī)操縱

C.直截了當操縱

D.間接操縱29.關于微觀治理系統(tǒng)來說，關系到組織的輸入和輸出的動力問題的環(huán)境因素是(

)

A.政治環(huán)境

B.社會環(huán)境

C.經濟環(huán)境

D.技術環(huán)境30.阻礙治理系統(tǒng)生存和進展的一切要素的總和是(

)

A.治理環(huán)境

B.治理道德

C.治理方法

D.治理手段二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。

31.法約爾認為，企業(yè)治理活動的內容包括(

ABCDE

)

A.打算

B.組織

C.指揮

D.和諧

E.操縱32.組織設計的分工和協(xié)作原則要求明確組織各部門及其人員的(

ABCD

)

A.相互關系

B.協(xié)作方法

C.工作范疇

D.工作內容

E.工作環(huán)境33.從組織內部選擇適合的人員加以聘用的優(yōu)點是(

BE

)

A.為組織進展注入活力

B.手續(xù)簡便

C.給組織帶來新觀點

D.給組織帶來新方法

E.費用較低34.有效和諧必須遵循的原則是(

A

CDE

)

A.以人為本

B.統(tǒng)一領導

C.客觀公平

D.靈活機動

E.注重整體35.在現代治理中，創(chuàng)新治理的成果與堅持治理的成果相比較的特點是(

ABCDE

)

A.具有首創(chuàng)性

B.具有以后性

C.具有先進性

D.具有變革性

E.具有時刻性第二部分

非選擇題三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36.簡述早期行為科學理論的差不多觀點。答：企業(yè)職工是社會人，是復雜的社會系統(tǒng)的成員；勞動生產率要緊取決與職工的工作態(tài)度極其人際關系狀況；企業(yè)中存在著非正式組織。

37.簡述人員績效考評的要求。答：考評標準要具有針對性和可操作性；考評員則要具有一致性和可靠性；考評工作要具有民主型和透亮度。

38.簡述打算工作體制的內容。

39.簡述決策的特點。答：決策是有意識的，有目的的活動；決策是從多種方案中進行選擇；決策時著眼于以后，而不是面向過去的。

40.簡述治理活動中堅持與創(chuàng)新的辯證關系。所謂堅持確實是保證系統(tǒng)的活動順利進行，使系統(tǒng)生命得以連續(xù)。所謂創(chuàng)新確實是通過創(chuàng)作與改革達到更高的目標的制造性活動。堅持與創(chuàng)新差不多上治理的差不多職能，他們相互聯系不可或缺。創(chuàng)新是堅持基礎上的進展，堅持是創(chuàng)新的邏輯連續(xù)，堅持是為了實現創(chuàng)新的成果，創(chuàng)新則為了更高層次上的堅持提供了依靠與框架。

四、論述題(本大題共3小題，每小題10分，共30分)

41.聯系實際，談談治理在社會進展中的作用。

42.試述治理組織部門劃分應遵循的原則。

43.舉例說明治理和諧的必要性與可能性。答案一、

1.A

2.D

3.A

4.C

5.A

6.C

7.C

8.A

9.A

10.B11.A

12.D

13.D

14.A

15.B16.C

17.A

18.B

19.A

20.D21.D

22.D

23.D

24.C

25.A26.C

27.D

28.A

2.C

30.A二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

31.ABCDE

32.ABCD

33.BE

34.ACDE

35.ABCDE三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

36.(1)企業(yè)職工差不多上“社會人”，是復雜的社會系統(tǒng)的成員；

(2)勞動生產效率要緊取決于職工的工作態(tài)度及其人際關系狀況；

(3)企業(yè)中存在著非正式組織。37.(1)考評標準要具有針對性和可操作性；

(2)考評原則要具有一致性和可靠性；

(3)考評工作要具有民主性和透亮度。38.(1)打算工作機構隸屬于各級治理系統(tǒng)的決策機關，并同意決策機關的領導和制約；

(2)打算工作必須建立嚴格、科學的論證制度；

(3)打算工作部門制定出來的打算要通過決策機關的批準；

(4)下級打算部門必須同意上級打算部門的指導。39.(1)決策是有意識，有目的的活動；

(2)決策是多種方案的選擇；

(3)決策必須著眼于以后。40.所謂堅持，確實是保證系統(tǒng)的活動順利進行，使系統(tǒng)生命得以連續(xù)。所謂創(chuàng)新，確實是通過制造與改革達到更高目標的制造性活動。堅持與創(chuàng)新差不多上治理的差不多職能，它們相互聯系、不可或缺。創(chuàng)新是堅持基礎上的進展，堅持是創(chuàng)新的邏輯連續(xù)；堅持是為了實現創(chuàng)新的成果，創(chuàng)新則為更高層次上的堅持提供了依靠和框架。四、論述題(本大題共3小題，每小題10分，共30分)41.(1)治理是維系人類正常社會生活的條件；

(2)治理是社會資源有效配置的手段；

(3)治理是社會生產力實現的基礎；

(4)治理是社會生產力進展的保證，還能制造出新的生產力。42.(1)力求堅持最少的部門，這是精簡組織機構的要求；

(2)部門劃分應有彈性，不可僵化，應當隨著業(yè)務需要而增減；

(3)必要的職能均應俱備，以確保治理目標的實現；

(4)各部門職務的指派應達到平穩(wěn)，幸免忙閑不均和工作量分攤不均。

43.(1)和諧是治理專業(yè)化的最差不多要求，是群體活動的差不多要求；

(2)治理主體之間因此能夠和諧，不僅在于他們有著共同的目標、利益、價值追求和穩(wěn)固的人際關系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。試題三一、單項選擇題(每小題1分，共20分)

1．由于治理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對治理所下定義也各異。法約爾（治理過程之父）認為，（

A）。

A．治理確實是要確切地明白要別人干什么，并注意他們用最好最經濟的方法去干

B．治理確實是實行打算、組織、指揮、和諧和操縱C．治理確實是決策2．梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的阻礙，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的阻礙。由此創(chuàng)立了（

C）。

A．行為科學學說

B．人文關系學說C．人際關系學說3.環(huán)境研究對組織決策有著專門重要的阻礙，具體表現在能夠提高組織決策的（C）

A.有效性、及時性、穩(wěn)固性B.前瞻性、有效性、穩(wěn)固性

C.正確性、及時性、穩(wěn)固性

4．系統(tǒng)治理學派認為，組織是由一個相互聯系的若干要素組成、為環(huán)境所阻礙的并反過來阻礙環(huán)境的開放的（

A）。

A．社會技術系統(tǒng)

B．社會經濟組織

C．社會經濟系統(tǒng)5．法約爾的一樣治理理論對西方治理理論的進展有重大阻礙，成為后來治理過程學派的理論基礎，他的代表作是（B

）。

A．《社會組織與經濟組織理論》

B．《工業(yè)治理和一樣治理》C．《科學治理理論》6．企業(yè)在長期的生產經營和治理活動中制造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化確實是（

C）。

A．企業(yè)精神

B．企業(yè)價值觀

C．企業(yè)文化

7．1990年，美國麻省理工學院斯隆治理學院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界治理界的轟動，這確實是（C）。

A．《企業(yè)再造工程》B．《治理的革命》

C．《第五項修煉－－學習型組織的藝術與實務》8.中層治理者比低層治理者更多地依靠（A）

A.正式權力與溝通技巧B.個人權力與技術技能C.人際關系技能與技術技能9、組織是治理的差不多職能之一，從其定義中能夠看出，它由（C）三個差不多要素構成。

A、目標、原則和結構B、目標、部門和效率C、目標、部門和關系10、經濟活動中，指明組織活動的方向和范疇，在決策和處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一樣規(guī)定，這確實是（C）。

A、策略B、目標C、政策11、美國對企業(yè)70個目標治理打算的實施情形進行調查，得出結論：假如高層治理者對目標治理高度重視，并親身參與目標治理的實施過程，其生產率的平均改進程度可達到（B）。

A、6%B、56%C、66%12、人們除了生存需要外，還有安全的需要、尋求關懷的需要、建立友誼的需要等社會需要，因此產生了（A）。

A、非正式組織B、非正式溝通C、正式溝通

13．治理幅度是指一個主管能夠直截了當有效地指揮下屬成員的數目。經研究發(fā)覺，高層治理人員的治理幅度通常以（

A）較為合適。

A、4～8人B、10～15人

C、15～20人14．責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是和諧的、平穩(wěn)的和統(tǒng)一的。這確實是組織工作中的（

A

）原則。

A、責權益相結合B、分工協(xié)作C、目標任務15.從組織外部聘請治理人員能夠帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部（B）

A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新奇空氣C.能夠迅速開展工作

16.人員配備的工作包括（B）

A.制定工作規(guī)范，選配、培訓組織成員B.確定人員需用量、選配、培訓組織成員

C.確定人員結構、選配、培訓組織成員17.行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要依照每個人的能力大小而安排合適的崗位。這確實是人員配備的（B

）原則。

A、因人設職

B、量才使用

C、因才施教18．企業(yè)中表達企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系確實是（B

）。

A、正式組織

B、非正式組織C、企業(yè)結構19、該項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策確實是（C）。

A、風險型決策B、不確定型決策C、非程序化決策20．領導者與工作人員的職責權限明確劃分，工作人員在職權范疇內有自主權。這種領導方式屬于（C）領導。

A、集權型

B、分權型

C、均權型二、判定題（下列各題有對有錯，判定正誤并改正。每題2分，共20分）

1．現代企業(yè)治理學認為，企業(yè)治理的重點在經營，而經營的核心是打算。（經營的核心是決策）

2．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必定發(fā)生聯系，產生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構成了“人的組織”。（非正式組織）

3．依靠人的知識和體會，對事物變化進展的趨勢作出定性的描述，這確實是經濟推測。它往往用于對事物遠期前景的推測。

4．怎么說采取扁平型或是高層型組織結構，要緊取決于組織規(guī)模的大小和組織領導者的有效治理幅度等因素。因為在治理幅度不變時，組織規(guī)模與治理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結構；反之亦然。5．讓治理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。該方法能全面培養(yǎng)治理者的能力，確實是治理人員培訓方法中的職務培訓。

6．組織是治理的一項重要職能，它由三個差不多要素構成，即目標、結構和關系。（目標，部門，關系）

7．在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他確實是法國古典治理理論的代表——韋伯。

8．企業(yè)戰(zhàn)略治理過程一樣由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評判及操縱等環(huán)節(jié)組成。9．一個組織選聘治理人員是采納內源渠道依舊外源渠道，要視具體情形而定。一樣而言，高層主管一樣采納外源渠道。10．大批量生產的企業(yè)生產專業(yè)化程度較高，產品品種少，要緊進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采納分權式組織形式。

三、名詞說明（每題4分，共20分）

1、治理：是治理者為有效的達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識，有組織，不斷的進行的和諧活動。

2．行為科學：廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀看方法，眼覺在自然和社會環(huán)境中的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性科學。

3．集權與分權

：集權，是指決策權在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權，是指決策權在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。

4．操縱

：使之組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現既定目標，而進行的檢查，監(jiān)督，糾偏等治理活動。

5.鼓舞：所謂鼓舞是指人類活動的一種內心狀態(tài)，它具有加強和及發(fā)動機，推動并引導行為朝向預定目標的作用。

四、簡答題(每小題5分，共20分)

1．治理的性質是什么？答：治理的二重性，及自然屬性和社會屬性。這是馬克思主義的差不多觀點，治理是生產社會化引起的，因此具有同生產力和社會大生產相聯系的自然屬性。其次，治理有食欲生產關系相連的一種監(jiān)督勞動，具有同社會制度相聯系的社會屬性。治理的科學性，治理作為一個活動過程，期間存在著一系列差不多的客觀規(guī)律，用科學的方法論來分析問題和解決問題。治理的藝術性，藝術性強調的是治理的實踐性，他強調治理活動除了要把握一定的理論和方法外，還要有靈活的運用這些知識和技能的技巧和訣竅。

2．簡述組織工作的差不多原則答：目標任務原則，責任權益相結合的原則，分工協(xié)作原則及高效原則，治理幅度原則，統(tǒng)一指揮的原則和權力制衡原則，集權與分權相結合的原則。3．人員配備的原則是什么？

4．領導者合理用人的藝術表現在哪些方面？五、論述與運算(每小題10分，共20分)

1.決策程序包括哪些步驟？確定決策的目標，擬定備選方案，評判備選方案，選擇方案。

2．某公司生產某產品的固定成本為160萬元，單位產品售價為1200元，若年度產品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？答案一、1、A

2、C

3、C

4、A

5、B

6、C

7、C

8、A

9、C

10、C

11、B

12、A

13、A

14、A15、B

16、B

17、B18、B

19、C20、C

二．判定題（下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分）1．×經營的核心是決策2．×這就構成了非正式組織3．×對事物變化進展的趨勢作出定性的描述，這確實是定性推測4．√5．×確實是治理人員培訓方法中的職務輪換6．×結構

改為

部門7．×法國

改為

德國8.√9．√10．×分權式

改為

集權式三、名詞說明(20分)1。治理：是治理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的和諧活動。

2．為科學：廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀看方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。

3．分權：集權，是指決策權在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權，是指決策權在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。1．是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現既定目標，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等治理活動2．鼓舞：所謂鼓舞是指人類活動的一種內心狀態(tài)，它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為朝向預定目標的作用。四．簡答題（每題5分，共20分）1．治理的性質是什么？（1）治理的二重性，即自然屬性和社會屬性。這是馬克思主義的差不多觀點。第一，治理是生產社會化引起的，因此具有同生產力和社會化大生產相聯系的自然屬性。其次，治理又是與生產關系相聯系的一種“監(jiān)督勞動”，具有同社會制度相聯系的社會屬性。（2）治理的科學性。治理作為一個活動過程，其間存在著一系列差不多的客觀規(guī)律，要用科學的方法論來分析問題和解決問題。（3）治理的藝術性。藝術性強調的是治理的實踐性。它強調治理活動除了要把握一定的理論和方法外，還要有靈活地運用這些知識和技能的技巧和訣竅。2．簡述組織工作的差不多原則。

（1）目標任務原則。（2）責權益相結合的原則。（3）分工協(xié)作原則及精干高效原則。（4）治理幅度原則。（5）統(tǒng)一指揮的原則和權力制衡原則。（6）集權與分權相結合的原則。3．人員配備的原則是什么？經濟效益原則；任人唯賢原則；因事擇人原則；量才使用原則；程序化、規(guī)范化原則。4．領導者合理用人的藝術表現在哪些方面？（1）科學用人的藝術。知人善任；量才適用；用人不疑。（2）有效鼓舞人的藝術。（3）適度治人的藝術。五、論述及運算（20分）

決策程序包括哪些步驟？（10分）

決策者要作出正確的決策，除要把握決策原則外，還必須遵循正確的決策程序。決策程序應包括四個步驟：

（1）確定決策目標。只有明確了決策目標，才能幸免決策的失誤。因此，確定決策目標是決策的首要環(huán)節(jié)。依照決策目標在決策中的地位和重要程序，一樣將其分為三類：即必須達到的目標、期望完成的目標和不予重視的目標。

（2）擬定備選方案。擬定備選方案，第一步是分析和研究目標實現的外部因素和內部條件，積極因素和消極因素，以及決策事物以后的運動趨勢和進展狀況；第二步是在此基礎上，將外部環(huán)境和內部環(huán)境的各種有利或不利條件，同決策事物以后趨勢和進展狀況的各種估量進行排列組合，擬定出適量的實現目標的方案。第三步是將這些方案同目標要求進行粗略的分析對比，從中選擇出若干個利多弊少的可行方案，供進一步評估和選擇。由于所擬定的方案是為了實現相同的目標，相互之間必定存在一定程度的互補性，存在著利于或不利于目標實現的因素，因此，在決策過程中，往往是對眾方案進行取長補短的重新組合，形成兩個以上新的備選方案。

（3）評判備選方案。備選方案擬定以后，隨之便是對備選方案進行評判，評判標準是看哪一個方案最有利于達到決策目標。評判的步驟一樣分三步：第一步是看備選方案是否滿足必須達到的目標要求，第二步是按期望完成的目標要求，對保留下來的方案進行評估。第三步是按方案在必須完成的目標和期望完成的方案進行評估中的中意程序，對各方案進行全面權衡，從中選擇出最中意的方案。

（4）選擇方案。選擇方案確實是對各種備選方案進行總體權衡后，由組織決策者選擇一個最好的方案。方案的選擇方式，依決策事物的重要程度不同而有所不同。重要的決策方案，第一要將方案印發(fā)給有關人員，預備意見；其次是召開會議，由專家小組報告方案評估過程和結論；最后是決策者集體進行充分的討論，選擇出中意的方案。2．（10分）

依照Q=F/（P-V）

得出V=（QP-F）/Q=（40000×1200-1600000）/40000=1160（元）

因此，只有可變成本低于1160元時該公司才可不能虧損。治理學原理試題一、填空題(每空1分，共10分)1.假如生產專用性高，企業(yè)既難以()，也難以()。2.量本利運算的差不多公式是()。3.經營打算的重點是以提高經濟效益為中心，重點是()，范疇是()。4.組織機構設計是在治理分工的基礎上，設計出()和()。5.不論哪一個層次的領導都應具備四方面的能力，它們是人際關系技能、()、()和技術技能。6.鼓舞的“公平理論”中“奉獻律”的公式是()。二、單項選擇題(每小題1分，共20分)1.中國古代治理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的穩(wěn)固性B.要制定統(tǒng)一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不變2.美國學者肯尼迪和迪爾認為，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網絡因素外，還包括A.組織結構B.領導方式C.禮儀和慶典D.企業(yè)行為3.在治理學中，定義為“阻礙力”的權力除“專長權”和“個人阻礙權”外，還包括A.隨機處置權B.制度權C.獎懲權D.任免權4.連續(xù)操縱的方法包括有自我操縱、集體操縱和A.治理信息系統(tǒng)B.預算操縱C.政策程序操縱D.個人觀看5.群體的進展一樣經歷四個明顯的時期，它們是A.初創(chuàng)、動蕩、有序、衰亡B.形成、動蕩、規(guī)范、表現C.形成、有序、規(guī)范、成熟D.形成、動蕩、規(guī)范、成熟6.所謂的“火爐法則”包括以下步驟A.預先警告、即時處理、違者必究、普適執(zhí)行B.預先警告、即時處理、相同后果、普適執(zhí)行C.預先警告、身為表率、即時處理、相同后果D.預先警告、身為表率、即時處理、普適執(zhí)行7.環(huán)境研究對組織決策有著專門重要的阻礙，具體表現在能夠提高組織決策的A.有效性、及時性、穩(wěn)固性B.前瞻性、有效性、穩(wěn)固性C.正確性、及時性、穩(wěn)固性D.有效性、正確性、及時性8.從組織外部聘請治理人員能夠帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新奇空氣C.能夠迅速開展工作D.具有廣告效應9.人員配備的工作包括A.制定工作規(guī)范，選配、培訓組織成員B.確定人員需用量、選配、培訓組織成員C.確定人員結構、選配、培訓組織成員D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員10.所謂授權，是指A.在組織設計時，規(guī)定下屬治理崗位必要的職責與權限B.在組織調整時，規(guī)定下屬治理崗位必要的職責與權限C.領導者將部分處理問題的權委派給某些下屬D.托付代理關系11.()假設事物在歷史上各個時期的狀況對以后的阻礙程度是相同的。A.簡單平均法B.移動平均法C.指數平滑法D.因果關系分析法12.按操縱的時機分類，可把操縱方法分為A.預先操縱、連續(xù)操縱、現場操縱B.預先操縱、連續(xù)操縱、結果操縱C.預先操縱、現場操縱、結果操縱D.連續(xù)操縱、現場操縱、結果操縱13.霍桑試驗說明A.非正式組織對組織目標的達成是有害的B.非正式組織對組織目標的達成是有益的C.企業(yè)應采取一切措施來取締非正式組織D.企業(yè)應該正視非正式組織的存在14.()面對未能可能出現的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定怎么說出現何種狀態(tài)，但可判定各種狀態(tài)顯現的概率。A.確定型決策法B.風險型決策法C.非確定型決策法D.追蹤決策法15.菲德勒權變理論認為，假如一個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做A.單一任務結構B.標準任務結構C.高任務結構D.低任務結構16.中層治理者比低層治理者更多地依靠A.正式權力與溝通技巧B.個人權力與技術技能C.人際關系技能與技術技能D.溝通技能與人際關系技能17.初級群體對成員行為的阻礙力比非初級群體的阻礙力A.大B.小C.試具體條件而定D.無法確定18.治理學者研究說明，因主管人員引導能力而激發(fā)出來的職工的才能可達A.80％B.60％C.40％D.20％19.治理者進行業(yè)績評判的方法，除了絕對標準和相對標準外，還有A.手段標準B.進度標準C.目標D.以上差不多上20.()是治理進展的一種新趨勢A.從強調直覺到重視理性B.從小公司到集團化(從分散到集中)C.從軟治理到硬治理D.從外延式治理到內涵式治理三、雙項選擇題(每小題1分，共15分)1.治理者對職員行為偏差采取直截了當操縱手段可由于某因素而減少，它們包括A.企業(yè)文化B.獎勵C.培訓D.參與治理2.治理操縱必要性的緣故，除了環(huán)境變化以外，還有A.治理權力的分散B.組織分工C.利益的差別D.工作能力的差異3.赫茨伯格提出，阻礙人們行為的因素要緊有兩類A.中意因素B.不中意因素C.保健因素D.鼓舞因素4.在布萊克治理方格理論中，確定治理風格的兩因素是A.正式結構B.體諒C.對工作的關懷D.對人的關懷5.在條件領導理論中，阻礙領導行為的兩個方面是A.放任行為B.民主行為C.關系行為D.任務行為6.在菲德勒的權變領導理論中，條件評判由三個部分組成，它們是任務結構和A.領導者與被領導者的關系B.權力類型C.領導者的職務權力D.領導風格7.職能部門化的局限性表現在：不利于產品結構的調整、()。A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級治理人員的培養(yǎng)C.會顯現多頭領導D.部門之間活動不和諧8.巴納德認為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個差不多要素，即：協(xié)作的意愿A.必要的權威B.共同的目標C.信息溝通D.足夠的誘因9.治理原則是治理者在治理實踐中必須依循的差不多規(guī)則，這些原則要緊有效益原則A.適度原則B.人本原則C.最優(yōu)化原則D.中意原則10.組織中不利于分權的因素有A.組織規(guī)模B.活動的分散性C.政策的統(tǒng)一性D.缺乏良好訓練的治理人員11.()是梅奧在總結霍桑試驗的基礎上得出的結論。A.職工是社會人B.人的行為是由動機導向的，而動機則是由需要引起的C.人的需要是有層次的D.新型的領導能力在于提高職工的中意程度12.依照雙因素理論，()往往與職工的不中意關系緊密。A.企業(yè)政策B.工作的成就感C.工資水平D.責任感13.在領導方式四分圖理論中A.正式結構指衡量著眼于與下屬的相互信任，雙向溝通，尊重下屬思想感情的領導行為的尺度B.正式結構指衡量著眼于達到組織目的的領導行為的尺度C.正式結構型領導注重對下屬的心理支持和對組織成員的關懷D.正式結構型領導喜愛編制工作進度，并評判下屬的工作表現14.過分集權的弊端，除了會降低決策的質量外，還會造成A.降低決策的執(zhí)行速度B.降低組織的適應能力C.降低成員的工作熱情D.阻礙政策的統(tǒng)一性15.治理的適度原則要求治理要進行A.適情治理B.適時治理C.適才治理D.按中意原則而不是按最優(yōu)原則進行治理四、多項選擇題(每小題1分，共5分)1.美國學者波特認為，除了現有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素阻礙到競爭結構，比如A.替代品生產者B.零售網絡C.用戶D.供應商E.政府政策2.網絡圖的構成要素包括A.工序B.工程C.事項D.時刻E.路線3.強化的方法按強化的手段來劃分有A.正強化B.負強化C.零強化D