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PAGEPAGE1乒乓球館管理手冊(cè)一、前言乒乓球作為我國的國球,深受廣大人民群眾的喜愛。為了更好地推廣乒乓球運(yùn)動(dòng),提高乒乓球愛好者的技藝水平,本乒乓球館應(yīng)運(yùn)而生。本手冊(cè)旨在為乒乓球館的管理工作提供詳細(xì)的指導(dǎo),確保乒乓球館的日常運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行,為廣大乒乓球愛好者提供一個(gè)舒適、安全、有序的運(yùn)動(dòng)環(huán)境。二、乒乓球館概述1.場(chǎng)館位置:位于市中心繁華地段,交通便利,周邊配套設(shè)施齊全。2.場(chǎng)館面積:總面積約為1000平方米,設(shè)有多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)乒乓球臺(tái)。3.場(chǎng)館設(shè)施:場(chǎng)館內(nèi)設(shè)有更衣室、休息區(qū)、衛(wèi)生間等配套設(shè)施,并提供乒乓球拍、乒乓球等器材租賃服務(wù)。4.開放時(shí)間:周一至周日,上午9:00至晚上22:00。三、乒乓球館管理組織架構(gòu)1.管理團(tuán)隊(duì):乒乓球館設(shè)館長(zhǎng)一名,負(fù)責(zé)整體運(yùn)營(yíng)管理工作;副館長(zhǎng)一名,協(xié)助館長(zhǎng)開展各項(xiàng)工作;教練若干名,負(fù)責(zé)教學(xué)和培訓(xùn)工作。2.工作人員:乒乓球館配備保潔員、安保人員、前臺(tái)接待人員等,確保場(chǎng)館的日常運(yùn)營(yíng)。四、乒乓球館管理制度1.入場(chǎng)制度:乒乓球館實(shí)行會(huì)員制,會(huì)員需憑會(huì)員卡入場(chǎng),非會(huì)員需購買臨時(shí)門票。2.場(chǎng)館秩序:乒乓球館內(nèi)禁止吸煙、飲酒、大聲喧嘩等行為,保持場(chǎng)館整潔、衛(wèi)生。3.安全制度:乒乓球館內(nèi)禁止攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品,確保場(chǎng)館安全。4.器材使用:乒乓球館內(nèi)器材需愛惜使用,如有損壞,需照價(jià)賠償。5.退賠制度:會(huì)員卡有效期內(nèi),如因特殊情況需退卡,可向乒乓球館提出申請(qǐng),經(jīng)審批同意后,按照規(guī)定辦理退賠手續(xù)。五、乒乓球館服務(wù)項(xiàng)目1.乒乓球培訓(xùn):乒乓球館提供專業(yè)教練進(jìn)行乒乓球培訓(xùn),包括基礎(chǔ)班、提高班、一對(duì)一私教等。2.乒乓球比賽:乒乓球館定期舉辦各類比賽,包括館內(nèi)比賽、友誼賽、公開賽等。3.場(chǎng)地租賃:乒乓球館提供場(chǎng)地租賃服務(wù),適用于企事業(yè)單位、學(xué)校、俱樂部等。4.乒乓球器材銷售:乒乓球館內(nèi)設(shè)有器材銷售區(qū),提供各類乒乓球拍、乒乓球等器材。5.會(huì)員活動(dòng):乒乓球館定期舉辦會(huì)員活動(dòng),包括會(huì)員聚餐、戶外拓展、技術(shù)交流等。六、乒乓球館收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.會(huì)員卡:分為年卡、季卡、月卡,不同卡種享受不同優(yōu)惠政策。2.臨時(shí)門票:非會(huì)員入場(chǎng)需購買臨時(shí)門票,票價(jià)根據(jù)時(shí)間段和場(chǎng)地類型有所不同。3.培訓(xùn)費(fèi):乒乓球培訓(xùn)費(fèi)用根據(jù)課程內(nèi)容和教練資質(zhì)有所不同。4.場(chǎng)地租賃費(fèi):場(chǎng)地租賃費(fèi)用根據(jù)租賃時(shí)長(zhǎng)和場(chǎng)地類型有所不同。5.器材銷售:乒乓球器材價(jià)格根據(jù)品牌、型號(hào)和市場(chǎng)行情有所不同。七、乒乓球館合同協(xié)議模板甲方(乒乓球館):________________乙方(會(huì)員/客戶):________________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,就乙方在甲方乒乓球館辦理會(huì)員卡/參加培訓(xùn)/租賃場(chǎng)地等事項(xiàng),達(dá)成如下協(xié)議:1.會(huì)員卡辦理(1)乙方辦理會(huì)員卡時(shí),需填寫會(huì)員申請(qǐng)表,并提供有效身份證件。(2)會(huì)員卡種類、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策詳見乒乓球館公告。(3)會(huì)員卡有效期內(nèi),乙方享有乒乓球館規(guī)定的會(huì)員權(quán)益。2.培訓(xùn)服務(wù)(1)乙方參加乒乓球培訓(xùn)時(shí),需簽訂培訓(xùn)協(xié)議,明確培訓(xùn)課程、教練、費(fèi)用等事項(xiàng)。(2)乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和課程參加培訓(xùn),如有特殊情況需提前請(qǐng)假。(3)甲方有權(quán)根據(jù)乙方實(shí)際情況調(diào)整教練和課程安排。3.場(chǎng)地租賃(1)乙方租賃場(chǎng)地時(shí),需簽訂場(chǎng)地租賃協(xié)議,明確租賃時(shí)間、場(chǎng)地、費(fèi)用等事項(xiàng)。(2)乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和場(chǎng)地使用,如有特殊情況需提前通知甲方。(3)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整場(chǎng)地安排。4.退賠條款(1)會(huì)員卡有效期內(nèi),乙方因特殊情況需退卡,應(yīng)向甲方提出申請(qǐng),經(jīng)審批同意后,按照規(guī)定辦理退賠手續(xù)。(2)培訓(xùn)課程開始后,乙方因特殊情況需退課,應(yīng)向甲方提出申請(qǐng),經(jīng)審批同意后,按照規(guī)定辦理退賠手續(xù)。(3)場(chǎng)地租賃協(xié)議簽訂后,乙方因特殊情況需解除協(xié)議,應(yīng)向甲方提出申請(qǐng),經(jīng)審批同意后,按照規(guī)定辦理退賠手續(xù)。5.違約責(zé)任(1)甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款,如有違約,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。(2)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況解除本協(xié)議,并追究乙方的違約在乒乓球館的管理手冊(cè)中,合同協(xié)議模板是一個(gè)需要重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)節(jié)。合同協(xié)議是乒乓球館與會(huì)員、客戶之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律文件,對(duì)于保障雙方權(quán)益、明確服務(wù)內(nèi)容、規(guī)范行為準(zhǔn)則具有重要意義。以下是對(duì)合同協(xié)議模板的詳細(xì)補(bǔ)充和說明:一、合同的目的和依據(jù)合同的目的在于明確乒乓球館與會(huì)員、客戶之間的權(quán)利和義務(wù),保障雙方的合法權(quán)益,維護(hù)乒乓球館的正常運(yùn)營(yíng)秩序。合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定,確保合同內(nèi)容的合法性、有效性。二、合同的基本內(nèi)容1.合同雙方:合同應(yīng)明確甲乙雙方的名稱或姓名、地址、聯(lián)系方式等基本信息。2.合同類型:根據(jù)服務(wù)內(nèi)容,合同可分為會(huì)員卡辦理合同、培訓(xùn)服務(wù)合同、場(chǎng)地租賃合同等。3.服務(wù)內(nèi)容:合同應(yīng)詳細(xì)描述乒乓球館提供的服務(wù)項(xiàng)目,如會(huì)員卡種類、培訓(xùn)課程、場(chǎng)地類型等。4.服務(wù)期限:合同應(yīng)明確服務(wù)期限,如會(huì)員卡有效期限、培訓(xùn)課程周期、場(chǎng)地租賃時(shí)間等。5.費(fèi)用及支付方式:合同應(yīng)規(guī)定服務(wù)費(fèi)用、支付方式和時(shí)間,如會(huì)員卡費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)用等。6.權(quán)利與義務(wù):合同應(yīng)明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù),如乒乓球館的服務(wù)承諾、會(huì)員的權(quán)益保障等。7.違約責(zé)任:合同應(yīng)規(guī)定違約責(zé)任和解決爭(zhēng)議的方式,如甲乙雙方違反合同條款應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、爭(zhēng)議解決途徑等。三、合同簽訂流程1.雙方洽談:乒乓球館與會(huì)員、客戶就服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等進(jìn)行洽談,達(dá)成初步意向。2.提交材料:會(huì)員、客戶根據(jù)乒乓球館的要求,提交相關(guān)材料,如身份證復(fù)印件、照片等。3.簽訂合同:雙方確認(rèn)合同內(nèi)容無誤后,簽訂合同,合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。4.交納費(fèi)用:會(huì)員、客戶按照合同約定的支付方式和時(shí)間,向乒乓球館交納相關(guān)費(fèi)用。5.發(fā)放會(huì)員卡:乒乓球館為會(huì)員辦理會(huì)員卡,會(huì)員卡作為會(huì)員身份的憑證,享有相應(yīng)權(quán)益。四、合同解除和終止1.合同期滿:合同到期后,雙方如無續(xù)簽意愿,合同自然終止。2.提前解除:甲乙雙方在合同期內(nèi),如遇特殊情況需提前解除合同,應(yīng)提前通知對(duì)方,并辦理相關(guān)手續(xù)。3.違約解除:一方違反合同約定,導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行,另一方有權(quán)解除合同,并追究違約責(zé)任。五、合同爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決:合同爭(zhēng)議發(fā)生后,甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.仲裁解決:如協(xié)商無果,甲乙雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。3.訴訟解決:如仲裁無果,甲乙雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟??傊古仪蝠^的合同協(xié)議模板是維護(hù)雙方權(quán)益、規(guī)范服務(wù)行為的重要依據(jù)。在制定和簽訂合同時(shí),甲乙雙方應(yīng)認(rèn)真閱讀合同條款,確保合同內(nèi)容的公平、合理,并在合同履行過程中嚴(yán)格遵守,共同維護(hù)乒乓球館的正常運(yùn)營(yíng)秩序。六、合同的管理與存檔1.合同的管理:乒乓球館應(yīng)設(shè)立專門的合同管理部門或指定專人負(fù)責(zé)合同的管理工作。這包括合同的起草、審核、簽訂、履行、變更和終止等各個(gè)環(huán)節(jié)。合同管理人員應(yīng)熟悉合同法及相關(guān)法律法規(guī),以確保合同的合法性和有效性。2.合同的存檔:乒乓球館應(yīng)建立健全的合同檔案管理制度,對(duì)已簽訂的合同進(jìn)行分類編號(hào)、登記存檔。合同檔案應(yīng)包括合同的原始文本、附件、履行記錄、相關(guān)溝通文件等。合同檔案應(yīng)妥善保管,防止遺失或損壞,并確保便于檢索和查閱。3.合同的保密:乒乓球館與會(huì)員、客戶簽訂的合同可能涉及商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。合同管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù),未經(jīng)授權(quán)不得泄露合同內(nèi)容。對(duì)于電子合同的存儲(chǔ),應(yīng)采取相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全措施,防止信息泄露或被非法訪問。七、合同的風(fēng)險(xiǎn)防范1.合同條款的明確性:乒乓球館在制定合同時(shí),應(yīng)確保合同條款表述清晰、具體,避免歧義或模糊不清的表述,以減少合同履行過程中的爭(zhēng)議。2.合同履行監(jiān)督:乒乓球館應(yīng)設(shè)立監(jiān)督機(jī)制,對(duì)合同的履行情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督,確保雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。3.合同變更與解除的規(guī)范:乒乓球館應(yīng)規(guī)范合同變更與解除的程序,任何一方提出變更或解除合同時(shí),應(yīng)按照合同約定的方式進(jìn)行,并留存書面記錄。4.合同糾紛的應(yīng)對(duì):乒乓球館應(yīng)制定合同糾紛的應(yīng)對(duì)預(yù)案,一旦發(fā)生糾紛,應(yīng)迅速響應(yīng),采取有效措施,盡量減少糾紛對(duì)乒乓球館運(yùn)營(yíng)的影響。八、合同的教育與培訓(xùn)1.合同知識(shí)的普及:乒乓球館應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行合同知識(shí)的普及培訓(xùn),提高員工的法律意識(shí),使員工能夠理解并正確執(zhí)行合同條款。2.合同簽訂能力的提升:乒乓球館
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