區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局行政審批股某年工作總結(jié)

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局行政審批股某年工作總結(jié)匯報(bào)人：文小庫2023-12-22工作概述審批流程優(yōu)化審批服務(wù)質(zhì)量提升監(jiān)管力度加強(qiáng)內(nèi)部管理改進(jìn)下一步工作計(jì)劃與展望目錄工作概述01

目標(biāo)與任務(wù)優(yōu)化企業(yè)開辦服務(wù)縮短企業(yè)開辦時(shí)間，提高企業(yè)開辦效率。推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”工作加強(qiáng)線上政務(wù)服務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全流程在線辦理。深化“放管服”改革進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。123對(duì)審批流程進(jìn)行全面梳理，減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率。梳理并優(yōu)化審批流程積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保審批工作的順利進(jìn)行。加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。提升政務(wù)服務(wù)水平工作重點(diǎn)03“放管服”改革進(jìn)一步深化通過簡(jiǎn)政放權(quán)和加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，激發(fā)了市場(chǎng)活力，提高了監(jiān)管效能。01企業(yè)開辦時(shí)間縮短至3個(gè)工作日以內(nèi)通過優(yōu)化審批流程和加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開辦時(shí)間的縮短。02“一網(wǎng)通辦”工作取得顯著成效通過加強(qiáng)線上政務(wù)服務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)全流程在線辦理，方便了群眾辦事。工作成果審批流程優(yōu)化02對(duì)審批流程進(jìn)行全面梳理，識(shí)別存在的問題和瓶頸，明確改進(jìn)方向。梳理審批流程精簡(jiǎn)審批材料和環(huán)節(jié)，去除冗余流程，提高審批效率。簡(jiǎn)化審批手續(xù)流程梳理與簡(jiǎn)化開發(fā)線上審批系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)化審批，提高審批準(zhǔn)確性和效率。系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計(jì)對(duì)線上審批系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足審批需求。系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試線上審批系統(tǒng)建設(shè)通過優(yōu)化流程和線上審批系統(tǒng)，大幅壓縮審批時(shí)限，提高審批速度。定期評(píng)估審批時(shí)限的合理性，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化，以滿足企業(yè)和群眾的需求。審批時(shí)限縮短定期評(píng)估與調(diào)整壓縮審批時(shí)限審批服務(wù)質(zhì)量提升03熱情接待所有工作人員都應(yīng)以熱情、耐心的態(tài)度接待辦事群眾，提供友善、專業(yè)的咨詢服務(wù)。明確告知在受理審批事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)明確告知辦事群眾審批流程、所需材料和注意事項(xiàng)，避免群眾因信息不明而造成不便。主動(dòng)跟進(jìn)對(duì)于需要進(jìn)一步了解的事項(xiàng)，工作人員應(yīng)主動(dòng)與辦事群眾聯(lián)系，提供詳細(xì)的解答和指導(dǎo)。服務(wù)態(tài)度改進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)定期組織審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和審批效率。案例分析對(duì)典型案例進(jìn)行深入剖析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似問題再次發(fā)生?？己嗽u(píng)估建立審批業(yè)務(wù)考核評(píng)估機(jī)制，對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行定期評(píng)估，激勵(lì)優(yōu)秀表現(xiàn)者。業(yè)務(wù)能力提升設(shè)立專門的投訴電話和投訴郵箱，確保辦事群眾能夠方便快捷地反映問題。投訴渠道暢通及時(shí)響應(yīng)整改落實(shí)對(duì)于收到的投訴，應(yīng)盡快安排專人進(jìn)行調(diào)查處理，并及時(shí)給予答復(fù)。對(duì)于查實(shí)的問題，應(yīng)立即采取整改措施，并舉一反三，避免類似問題再次發(fā)生。030201投訴處理機(jī)制完善監(jiān)管力度加強(qiáng)04加強(qiáng)事中事后監(jiān)管通過加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正企業(yè)或個(gè)體工商戶在經(jīng)營過程中的違法違規(guī)行為，保障市場(chǎng)秩序。強(qiáng)化信用監(jiān)管建立企業(yè)信用檔案，對(duì)違法違規(guī)企業(yè)進(jìn)行信用懲戒，提高其違法成本。建立審批后監(jiān)管機(jī)制對(duì)已審批的企業(yè)或個(gè)體工商戶，實(shí)施定期或不定期的監(jiān)督檢查，確保其合法合規(guī)經(jīng)營。審批后監(jiān)管強(qiáng)化對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，維護(hù)市場(chǎng)秩序和公平競(jìng)爭(zhēng)。嚴(yán)厲打擊違法行為與相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作，形成執(zhí)法合力，提高執(zhí)法效率。加強(qiáng)執(zhí)法協(xié)作加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法行為的監(jiān)督，確保執(zhí)法公正、公開、透明。強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督違法違規(guī)行為查處引入科技手段01運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等科技手段，提高監(jiān)管效率和準(zhǔn)確性。推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管02通過隨機(jī)抽取檢查對(duì)象、隨機(jī)選派執(zhí)法檢查人員的方式，減少人為因素干擾，提高監(jiān)管公正性。探索包容審慎監(jiān)管03針對(duì)新業(yè)態(tài)、新模式，探索包容審慎的監(jiān)管方式，促進(jìn)市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展。監(jiān)管手段創(chuàng)新內(nèi)部管理改進(jìn)05總結(jié)詞：持續(xù)改進(jìn)詳細(xì)描述：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局行政審批股一直致力于完善管理制度和流程，確保各項(xiàng)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。在某年工作中，審批股對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行了全面的梳理和完善，針對(duì)存在的問題和不足進(jìn)行了及時(shí)的修訂和優(yōu)化。同時(shí)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，確保制度的有效落地和執(zhí)行。制度完善與執(zhí)行總結(jié)詞：能力提升詳細(xì)描述：審批股重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培訓(xùn)，通過多種方式提升工作人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。在某年工作中，審批股組織了多次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，包括政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、溝通技巧等方面。同時(shí)，鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)總結(jié)詞：高效溝通詳細(xì)描述：審批股重視內(nèi)部溝通機(jī)制的優(yōu)化和完善，通過多種方式提高內(nèi)部溝通的效率和效果。在某年工作中，審批股加強(qiáng)了內(nèi)部溝通的規(guī)范化和管理，建立了有效的信息傳遞和反饋機(jī)制。同時(shí)，利用信息化手段，建立了內(nèi)部溝通平臺(tái)和協(xié)作系統(tǒng)，方便員工之間的信息共享和交流。內(nèi)部溝通機(jī)制優(yōu)化下一步工作計(jì)劃與展望06加強(qiáng)工作計(jì)劃執(zhí)行通過加強(qiáng)內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，確保工作計(jì)劃得到有效執(zhí)行，并及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化工作計(jì)劃。建立工作進(jìn)度報(bào)告制度定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作進(jìn)度，及時(shí)反饋問題和困難，尋求支持和幫助。制定詳細(xì)的工作計(jì)劃根據(jù)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局行政審批股的職責(zé)和目標(biāo)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括時(shí)間表、任務(wù)分配和責(zé)任人等。工作計(jì)劃制定與執(zhí)行根據(jù)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局行政審批股的職責(zé)和上級(jí)要求，設(shè)定明確的工作目標(biāo)，包括審批效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等。設(shè)定明確的工作目標(biāo)針對(duì)每個(gè)工作目標(biāo)，制定具體的達(dá)成路徑規(guī)劃，包括采取的措施、時(shí)間節(jié)