雙百社工上崗培訓(xùn)課件

雙百社工上崗培訓(xùn)課件contents目錄社工職業(yè)概述與倫理規(guī)范社會工作方法與技巧青少年社會工作實務(wù)老年社會工作實務(wù)家庭社會工作實務(wù)特殊群體社會工作實務(wù)社工職業(yè)概述與倫理規(guī)范01社會工作是一種專業(yè)的、以助人為宗旨的服務(wù)活動，旨在通過專業(yè)知識和技能，幫助個人、家庭和社區(qū)解決問題、增強能力、改善生活質(zhì)量。社工職業(yè)定義社會工作起源于西方社會，經(jīng)歷了從慈善救濟到專業(yè)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。在我國，社會工作起步較晚，但近年來得到了快速發(fā)展，政府和社會對社會工作的重視程度不斷提高。社工職業(yè)發(fā)展歷程社工職業(yè)定義及發(fā)展歷程社工倫理原則社會工作的倫理原則主要包括尊重、公正、誠信、責(zé)任和同理心等。這些原則是社會工作者在提供服務(wù)時必須遵循的基本道德準(zhǔn)則。社工倫理規(guī)范社會工作倫理規(guī)范是社會工作者在實踐中必須遵守的行為準(zhǔn)則，包括保密、尊重案主自決權(quán)、避免利益沖突、尊重多元文化等。這些規(guī)范有助于保障服務(wù)對象的權(quán)益，維護社會工作的專業(yè)性和公信力。社工倫理原則與規(guī)范案例一01保密原則的沖突與抉擇。當(dāng)社會工作者面臨服務(wù)對象要求保密的信息可能危害到他人或社會公共利益時，如何在尊重服務(wù)對象權(quán)益與維護社會公正之間做出抉擇？案例二02自決權(quán)與干預(yù)權(quán)的平衡。當(dāng)服務(wù)對象因自身能力或認知限制而無法做出明智決策時，社會工作者如何在尊重服務(wù)對象自決權(quán)與進行必要干預(yù)之間找到平衡點？案例三03利益沖突的應(yīng)對與處理。當(dāng)社會工作者面臨個人利益與服務(wù)對象利益或機構(gòu)利益發(fā)生沖突時，如何堅守職業(yè)道德和倫理原則，確保服務(wù)對象的權(quán)益得到優(yōu)先保障？案例分析：倫理決策過程社會工作方法與技巧02評估與結(jié)案對服務(wù)效果進行評估，協(xié)助案主鞏固成果，處理離別情緒。實施服務(wù)按照計劃為案主提供專業(yè)服務(wù)，包括咨詢、輔導(dǎo)、資源鏈接等。制定計劃根據(jù)評估結(jié)果，與案主共同制定可行的服務(wù)計劃。建立專業(yè)關(guān)系與案主建立信任關(guān)系，明確雙方角色和期望。問題評估全面了解案主的問題和需求，進行客觀、全面的評估。個案工作方法小組工作方法確定小組目標(biāo)、成員招募、制定小組契約等。促進成員相互認識，建立小組規(guī)范，明確小組目標(biāo)。協(xié)助成員分享經(jīng)驗、解決問題，促進小組動力發(fā)展?？偨Y(jié)小組經(jīng)驗，鞏固成員改變成果，處理離別情緒。小組籌備小組初期小組中期小組后期社區(qū)分析社區(qū)組織社區(qū)教育社區(qū)發(fā)展社區(qū)工作方法01020304了解社區(qū)的基本情況、資源、問題和需求。協(xié)助社區(qū)建立自組織，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖和志愿者。通過宣傳、培訓(xùn)等活動提高社區(qū)居民的意識和能力。推動社區(qū)參與式發(fā)展，促進社區(qū)經(jīng)濟、文化、環(huán)境等方面的改善。案例介紹分析過程實施服務(wù)效果評估案例分析：綜合運用各種方法解決問題選取具有代表性的案例，介紹案主的基本情況和問題。根據(jù)計劃綜合運用各種方法為案主提供專業(yè)服務(wù)。運用個案、小組和社區(qū)工作方法進行問題分析，制定服務(wù)計劃。對服務(wù)效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進建議。青少年社會工作實務(wù)03青少年時期是心理發(fā)展的重要階段，表現(xiàn)為自我意識增強、情緒波動大、探索與嘗試新事物等。青少年在成長過程中面臨多方面的需求，包括學(xué)業(yè)、職業(yè)、社交、情感等方面的指導(dǎo)與支持。青少年心理特點及需求分析青少年需求分析青少年心理發(fā)展特點與青少年建立信任關(guān)系是開展工作的基礎(chǔ)，需要傾聽、理解、尊重他們的想法和感受。建立信任關(guān)系提供個性化支持激發(fā)潛能與優(yōu)勢針對青少年的不同需求和問題，提供個性化的解決方案和支持措施。通過鼓勵和引導(dǎo)，幫助青少年發(fā)掘自身的潛能和優(yōu)勢，提升自信心和積極性。030201青少年社會工作策略與技巧針對青少年學(xué)業(yè)困難的問題，通過評估、制定學(xué)習(xí)計劃、提供學(xué)習(xí)資源等方式進行介入。學(xué)業(yè)困難介入對于存在社交障礙的青少年，通過社交技能訓(xùn)練、心理輔導(dǎo)等方式協(xié)助其改善社交能力。社交障礙介入針對青少年情感問題，如家庭關(guān)系緊張、情緒波動大等，通過情感支持、家庭治療等方式進行介入。情感問題介入案例分析：青少年成長問題介入老年社會工作實務(wù)04生理特點隨著年齡的增長，老年人的身體機能逐漸下降，包括視力、聽力、記憶力等方面。此外，老年人還容易出現(xiàn)慢性疾病和行動不便等問題。心理特點老年人常常面臨孤獨、失落、焦慮等心理問題，需要更多的關(guān)注和陪伴。同時，他們也可能對新技術(shù)和新事物感到陌生和不適應(yīng)。需求分析基于老年人的生理和心理特點，他們需要更多的照顧和支持，包括生活照料、醫(yī)療保健、心理關(guān)懷等方面。此外，老年人也需要參與社會活動和人際交往，以保持身心健康。老年人生理心理特點及需求分析與老年人建立信任關(guān)系是開展工作的基礎(chǔ)。社工需要耐心傾聽老年人的需求和問題，并給予積極的回應(yīng)和支持。建立信任關(guān)系每個老年人的需求和問題都是獨特的，社工需要提供個性化的服務(wù)方案，以滿足他們的實際需求。個性化服務(wù)社工需要整合社區(qū)、家庭、政府等多方面的資源，為老年人提供全方位的支持和服務(wù)。資源整合隨著科技的發(fā)展，社工可以利用互聯(lián)網(wǎng)、智能手機等新技術(shù)手段，為老年人提供更加便捷和高效的服務(wù)。創(chuàng)新服務(wù)方式老年社會工作策略與技巧案例分析：老年人養(yǎng)老問題介入案例背景：某社區(qū)存在多位空巢老人，他們面臨生活照料、醫(yī)療保健和心理關(guān)懷等多方面的問題。問題分析：空巢老人的問題主要包括生活孤獨、缺乏照顧和支持等方面。這些問題可能導(dǎo)致老年人的身心健康狀況惡化，甚至引發(fā)社會問題。介入策略：社工可以采取多種策略介入老年人的養(yǎng)老問題。首先，可以建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，整合社區(qū)資源為老年人提供生活照料和醫(yī)療保健等服務(wù)。其次，可以開展心理健康教育和心理咨詢服務(wù)，幫助老年人緩解心理壓力和增強自我認知。最后，可以組織豐富多彩的社區(qū)活動，促進老年人之間的交流和互動，提高他們的生活質(zhì)量。成效評估：經(jīng)過一段時間的介入服務(wù)后，可以對老年人的生活質(zhì)量、身心健康狀況和社會參與度等方面進行評估。如果評估結(jié)果顯示老年人的問題得到了有效緩解和改善，則說明介入策略取得了成功。家庭社會工作實務(wù)05

家庭結(jié)構(gòu)及功能分析家庭結(jié)構(gòu)類型核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭等。家庭功能經(jīng)濟功能、教育功能、情感交流功能、贍養(yǎng)與撫養(yǎng)功能等。家庭生命周期形成期、擴展期、穩(wěn)定期、收縮期、空巢期、解體期。了解家庭背景、家庭關(guān)系、家庭資源等。家庭評估針對家庭問題制定相應(yīng)的介入計劃，如家庭治療、家庭教育等。家庭介入策略傾聽、同理心、積極關(guān)注等。溝通技巧協(xié)商、調(diào)解、妥協(xié)等。處理家庭沖突家庭社會工作策略與技巧010204案例分析：家庭暴力問題介入家庭暴力定義及類型：身體暴力、精神暴力、性暴力等。家庭暴力對家庭成員的影響：身心健康、社會功能等。家庭暴力介入流程：接案、評估、制定計劃、實施介入、結(jié)案與跟進。家庭暴力介入技巧：建立信任關(guān)系、提供情緒支持、協(xié)助尋求法律援助等。03特殊群體社會工作實務(wù)0603殘疾人社會工作的技巧和方法講解如何與殘疾人建立信任關(guān)系、如何進行有效的溝通和交流、如何提供個性化的服務(wù)等技巧和方法。01殘疾人社會工作概述介紹殘疾人的定義、分類、特點，以及殘疾人社會工作的目標(biāo)、原則和方法。02殘疾人社會工作的主要內(nèi)容包括康復(fù)服務(wù)、教育服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、文化體育服務(wù)、無障礙環(huán)境建設(shè)等方面的實務(wù)工作。殘疾人社會工作實務(wù)婦女社會工作的主要內(nèi)容包括婦女權(quán)益保護、性別平等教育、家庭暴力干預(yù)、女性職業(yè)發(fā)展等方面的實務(wù)工作。婦女社會工作的技巧和方法講解如何與婦女建立信任關(guān)系、如何進行有效的溝通和交流、如何提供個性化的服務(wù)等技巧和方法。婦女社會工作概述介紹婦女的社會地位和角色，以及婦女社會工作的目標(biāo)、原則和方法。婦女社會工作實務(wù)123介紹農(nóng)民工的定義、特點和社會地位，以及農(nóng)民工社會工作的目標(biāo)、原則和方法。農(nóng)民工社會工作概述包括農(nóng)民工權(quán)益保護、城市融入服務(wù)、子女教育服務(wù)、心理健康服務(wù)等方面的實務(wù)工作。農(nóng)民工社會工作的主要內(nèi)容講解如何與農(nóng)民工建立信任關(guān)系、如何進行有效的溝通和交流、如何提供個性化的服務(wù)等技巧和方法。農(nóng)民工社會工作的技巧和方法農(nóng)民工社會工作實務(wù)選取一個或多個涉及特殊群體權(quán)