9月株洲《卓越質(zhì)量經(jīng)理》暨《國(guó)際注冊(cè)質(zhì)量管理工程師》課程通知

PAGE6◆教學(xué)模式：工具復(fù)制+案例分析+實(shí)戰(zhàn)模擬+疑難問(wèn)答＋精彩點(diǎn)評(píng)◆課程收益：通過(guò)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)與案例分析，使學(xué)員充分理解精益與六西格瑪?shù)睦碚摻Y(jié)構(gòu)與實(shí)施路徑，在系統(tǒng)、過(guò)程、及操作層面深刻理解精益與六西格瑪整合的必要性，并掌握企業(yè)系統(tǒng)診斷的方法，以精益六西格瑪?shù)睦砟罱⒊掷m(xù)改進(jìn)的質(zhì)量意識(shí)及企業(yè)文化。一、課程內(nèi)容第一篇：基礎(chǔ)與理念篇◆質(zhì)量經(jīng)理的角色與挑戰(zhàn)1>質(zhì)量經(jīng)理的角色定位2>質(zhì)量經(jīng)理的能力素質(zhì)模型3>工作中常見(jiàn)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)措施◆二十一世紀(jì)的新質(zhì)量觀1>質(zhì)量與產(chǎn)品價(jià)值2>從符合性到運(yùn)營(yíng)的卓越績(jī)效3>質(zhì)量的驅(qū)動(dòng)力分析◆世界級(jí)質(zhì)量管理大師的質(zhì)量哲學(xué)1>戴明、朱蘭、克勞斯比的質(zhì)量管理哲學(xué)2>質(zhì)量成本分析3>案例分析：某公司質(zhì)量成本核算系統(tǒng)◆戰(zhàn)略與文化1>戰(zhàn)略管理的核心過(guò)程2>如何構(gòu)建合適的質(zhì)量戰(zhàn)略3>公司愿景、使命與價(jià)值觀4>如何打造積極的質(zhì)量文化第二篇：質(zhì)量經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)工具篇◆質(zhì)量管理與統(tǒng)計(jì)技術(shù)1>質(zhì)量管理與統(tǒng)計(jì)技術(shù)的關(guān)聯(lián)2>透徹理解“數(shù)據(jù)”的價(jià)值3>基本統(tǒng)計(jì)思想與概念◆質(zhì)量經(jīng)理的工具箱—分析與解決1>基于數(shù)據(jù)的圖形化分析方法（柱形圖、帕雷托圖、時(shí)間序列分析）2>Minitab軟件的應(yīng)用3>結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題解決方法—8D4>流程仿真與優(yōu)化案例：某公司流程仿真在改進(jìn)中的應(yīng)用第三篇：解決問(wèn)題的終極有效手段◆運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的分析與管理1>失效模式及后果分析（FMEA）的風(fēng)險(xiǎn)防范理念2>過(guò)程失效模式及后果分析（PFMEA）的實(shí)際應(yīng)用案例分析：某公司對(duì)PFMEA的運(yùn)用◆防錯(cuò)法1>犯錯(cuò)基本原理2>防錯(cuò)的5個(gè)原則3>防錯(cuò)技術(shù)的11個(gè)實(shí)用原理討論：由防錯(cuò)法到管理的延伸◆統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制1>SPC基本概念2>統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）應(yīng)用與實(shí)施3>過(guò)程能力分析實(shí)戰(zhàn)案例：某公司SPC與過(guò)程能力分析的導(dǎo)入與實(shí)施過(guò)程第四篇：價(jià)值鏈的質(zhì)量管理篇◆顧客關(guān)系管理1>顧客滿意與顧客忠誠(chéng)的衡量2>KANO模型3>質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）4>如何有效處理顧客抱怨案例分析◆供應(yīng)商質(zhì)量管理1>供應(yīng)商管理的戰(zhàn)略2>供應(yīng)商的選擇與評(píng)估3>供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定4>對(duì)供應(yīng)商的體系、過(guò)程與產(chǎn)品審核案例分析第五篇：模式在質(zhì)量管理中的應(yīng)用◆漸進(jìn)式的質(zhì)量改進(jìn)1>全員改善系統(tǒng)的建立案例分析：某公司的3i系統(tǒng)◆精益生產(chǎn)1>企業(yè)運(yùn)營(yíng)所面臨的挑戰(zhàn)與基本對(duì)策2>企業(yè)常見(jiàn)浪費(fèi)3>精益生產(chǎn)路線圖4>質(zhì)量管理與精益生產(chǎn)案例分析：A公司的精益之路◆六西格瑪管理1>六西格瑪管理的核心思想2>DMAIC各階段簡(jiǎn)析3>六西格瑪與現(xiàn)有管理體系的融合◆卓越績(jī)效與質(zhì)量獎(jiǎng)1>卓越績(jī)效模式2>質(zhì)量管理成熟度的評(píng)價(jià)3>如何申請(qǐng)質(zhì)量獎(jiǎng)◆其余模式1>創(chuàng)造性問(wèn)題解決方法—TRIZ2>歷史、人文與質(zhì)量3>領(lǐng)導(dǎo)模式進(jìn)階的思考第六篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)模式變遷◆大數(shù)據(jù)、云技術(shù)與質(zhì)量管理的結(jié)合1>大數(shù)據(jù)特征、意義、結(jié)構(gòu)2>云技術(shù)的重要性與應(yīng)用3>大數(shù)據(jù)、云技術(shù)在企業(yè)管理應(yīng)用案例◆工業(yè)4.0帶來(lái)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)1>工業(yè)4.0誕生的背景與內(nèi)涵2>企業(yè)目標(biāo)3>面臨的挑戰(zhàn)4>趕上4.0風(fēng)頭的關(guān)鍵點(diǎn)5>4.0時(shí)代的質(zhì)量管理模式調(diào)整第七篇：領(lǐng)導(dǎo)力與溝通篇◆團(tuán)隊(duì)建設(shè)1>如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)2>如何構(gòu)建信任3>如何化解沖突◆高效溝通1>溝通的模型2>實(shí)用高效溝通技巧◆激勵(lì)方法1>五種典型激勵(lì)方法案例分析：質(zhì)量經(jīng)理的煩惱◆領(lǐng)導(dǎo)力與壓力管理1>領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與工作環(huán)境2>領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的成熟度3>人格分析4>人格與壓力反應(yīng)二、授課老師：文樞◆清華大學(xué)MBA，精益六西格瑪黑帶大師;◆美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)（ASQ）會(huì)員、ASQ黑帶講師;◆國(guó)家人保部認(rèn)可質(zhì)量經(jīng)理資深職業(yè)導(dǎo)師;◆清華大學(xué)CIMS工程中心運(yùn)營(yíng)總監(jiān)外聘教師;◆認(rèn)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心專(zhuān)職授課老師并出國(guó)深造.◆11年運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，在精益六西格瑪改善、六西格瑪設(shè)計(jì)、卓越運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理等方面有較深刻的理解?！粼文炒笮涂鐕?guó)集團(tuán)中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、質(zhì)量、訂單保障、供應(yīng)鏈、售后服務(wù)管理等工作?！魧?zhuān)業(yè)從事精益六西格瑪流程改善、運(yùn)營(yíng)績(jī)效改善、項(xiàng)目培訓(xùn)與咨詢(xún)工作。為包括：HP（中國(guó)）、Intel(中國(guó))、Siemens、長(zhǎng)虹、格力電器、四川鐵騎力士實(shí)業(yè)集團(tuán)、滄州大化、提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在提供咨詢(xún)服務(wù)的企業(yè)中全面推廣精益六西格瑪改進(jìn)、六西格瑪設(shè)計(jì)、卓越運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理工作，每年為企業(yè)創(chuàng)造超過(guò)5000萬(wàn)的直接收益。所輔導(dǎo)的學(xué)員從上市公司總裁、副總、總工程師、工程師、管理人員以及各個(gè)層級(jí)。善于突出課程的實(shí)用性與針對(duì)性，講課流暢氣氛活躍，融合心理學(xué)、NLP技術(shù)、語(yǔ)言調(diào)整技術(shù)與質(zhì)量管理于一身，見(jiàn)解獨(dú)特別具一格，讓學(xué)員從體驗(yàn)中掌握課程重點(diǎn)，智慧深入心靈，做到讓學(xué)員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。“不求深?yuàn)W，但求有效，生產(chǎn)統(tǒng)籌，細(xì)節(jié)定位”的培訓(xùn)與管理思想受到客戶的一致認(rèn)可與贊許.三、參會(huì)對(duì)象◆本課程適合希望提升管理能力金領(lǐng)職業(yè)人士，如總經(jīng)理、部門(mén)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、管理者代表、質(zhì)量/技術(shù)副總、質(zhì)量部(處)部長(zhǎng)/處長(zhǎng)/課長(zhǎng)、質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、物流與采購(gòu)經(jīng)理/主管等。四、日程安排會(huì)議時(shí)間：2016年09月09日-09月11日湖南*株洲（09日?qǐng)?bào)到）（具體培訓(xùn)地點(diǎn)、乘車(chē)線路等相關(guān)事宜將在開(kāi)班前一周另行通知已報(bào)名人員）五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)【課程費(fèi)用】RMB:3680元/人（含講義資料、合影、午餐、課間茶點(diǎn)）增值服務(wù)：◆參會(huì)3人以上的單位：贈(zèng)送《質(zhì)量管理大全》DVD光盤(pán)一套?！魠?huì)5人以上的單位1>該企業(yè)質(zhì)量分管領(lǐng)導(dǎo)（質(zhì)量總監(jiān)、管理者代表）可免費(fèi)增加1人聽(tīng)課2>針對(duì)質(zhì)量分管領(lǐng)導(dǎo)贈(zèng)送1張價(jià)值3000元《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程代金卡》3>贈(zèng)送《質(zhì)量管理大全》DVD光盤(pán)一套?！菊J(rèn)證費(fèi)用】（此項(xiàng)收費(fèi)為學(xué)員自愿，不參加認(rèn)證的可以不繳費(fèi)）A類(lèi):2200元/人;培訓(xùn)后考試且合格者，由美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACI）頒發(fā)《國(guó)際注冊(cè)質(zhì)量管理工程師》職業(yè)資格證書(shū)B(niǎo)類(lèi):6200元/人;培訓(xùn)后考試且合格者，由美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACI）頒發(fā)《國(guó)際注冊(cè)高級(jí)質(zhì)量管理工程師》職業(yè)資格證書(shū)◆B類(lèi)證書(shū)報(bào)考條件：從事質(zhì)量管理相關(guān)工作8年，具有大學(xué)本科以上學(xué)歷（或同等學(xué)歷），每期班限招5個(gè)名額。【證書(shū)介紹】職業(yè)資格證書(shū)《國(guó)際注冊(cè)質(zhì)量管理工程師/國(guó)際注冊(cè)高級(jí)質(zhì)量管理工程師》由美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)(ACI)頒發(fā)，該證書(shū)為中英文對(duì)照(國(guó)際權(quán)威證書(shū))，其認(rèn)證得到全球WTO成員國(guó)政府認(rèn)可，全球通用,二十一世紀(jì)的“求職綠卡”。凡獲得ACI國(guó)際認(rèn)證的學(xué)員：◆可申請(qǐng)辦理美國(guó)加州政府公正和美國(guó)聯(lián)邦政府公正。該公正對(duì)于學(xué)員出國(guó)簽證、移民、海外就業(yè)更有優(yōu)勢(shì)；◆可免費(fèi)直接申請(qǐng)中國(guó)海外人才庫(kù)(COTP)人才信息注冊(cè)及入庫(kù)工作,作為高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備，存檔供個(gè)政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、央企、國(guó)企、獨(dú)資企業(yè)、外企、合資企業(yè)等用人單位查詢(xún)，可在國(guó)內(nèi)和國(guó)際人才交流市場(chǎng)領(lǐng)域中作為人才評(píng)定、選拔、聘用、任職、晉升和加薪的重要依據(jù)等；證書(shū)查詢(xún):【ACI證書(shū)中國(guó)查詢(xún)網(wǎng)址:】【ACI證書(shū)國(guó)際查詢(xún)網(wǎng)址：】六、報(bào)名方式請(qǐng)各單位接此通知后，盡快確定參加培訓(xùn)人員，認(rèn)真填寫(xiě)報(bào)名回執(zhí)(見(jiàn)附件)，傳真至郵件至E-mail:aci_china2011@163.com，會(huì)務(wù)組收到回執(zhí)后將通知報(bào)到相關(guān)事項(xiàng)。附件一：參會(huì)報(bào)名回執(zhí)表（回復(fù)傳真“＊”為必填項(xiàng)）＊單位名稱(chēng)＊通訊地址郵編聯(lián)系人電話傳真參加學(xué)員＊姓名性別職務(wù)聯(lián)系電話＊手機(jī)＊郵箱認(rèn)證類(lèi)別/是否住宿（打“√”即可）□參加A類(lèi)認(rèn)證□參加B類(lèi)認(rèn)證□不住宿□雙人標(biāo)間□單間費(fèi)用總計(jì)萬(wàn)仟佰拾元電匯日期付款信息賬戶名稱(chēng)：研聯(lián)國(guó)際企業(yè)管理咨詢(xún)（北京）有限公司開(kāi)戶銀行：中國(guó)工商銀行北京翠微路支行金四季分理處賬號(hào)：0200296209200076866匯款憑證請(qǐng)?jiān)趫?bào)到前一周傳真至?xí)?wù)組，開(kāi)具發(fā)票。參會(huì)單位蓋章：經(jīng)辦人員簽名：二零一六年