(復(fù)合附件版)物業(yè)管理服務(wù)委托協(xié)議(通用)

(復(fù)合附件版)物業(yè)管理服務(wù)委托協(xié)議(通用)物業(yè)管理服務(wù)委托協(xié)議(通用)甲方（委托方）：乙方（受托方）：根據(jù)《合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)管理服務(wù)范圍（1）物業(yè)的維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化等日常維護(hù)工作；（2）物業(yè)的安全保衛(wèi)、消防管理、交通秩序維護(hù)等工作；（3）物業(yè)的公共設(shè)施、設(shè)備的管理、維護(hù)和運(yùn)行工作；（4）物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類、清運(yùn)等工作；（5）物業(yè)的業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助工作；（6）其他與物業(yè)管理相關(guān)的工作。二、物業(yè)管理服務(wù)期限2.1本協(xié)議的物業(yè)管理服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，本協(xié)議在服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)續(xù)約，每次續(xù)約期限為____年，續(xù)約次數(shù)不限。三、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為每月人民幣_(tái)___元；（2）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按月支付，每月____日前支付當(dāng)月費(fèi)用；（3）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)不包括物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化等日常維護(hù)所需的材料費(fèi)、人工費(fèi)等費(fèi)用，上述費(fèi)用由甲方另行承擔(dān)。四、甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理建議。4.2甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，不得無故拖延或拒付。4.3甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，不得損害物業(yè)的公共利益。4.4甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要的協(xié)助和支持。五、乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。5.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和公共秩序。5.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況，接受甲方的監(jiān)督、檢查。5.4乙方應(yīng)妥善保管甲方的財(cái)產(chǎn)，不得挪用、侵占。六、違約責(zé)任6.1一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2乙方未按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并要求乙方支付違約金。七、爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用法律。7.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽名）：乙方代表（簽名）：簽訂日期：____年____月____日附件：1.物業(yè)平面圖2.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單3.物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化等服務(wù)內(nèi)容明細(xì)4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.其他相關(guān)文件========本合同更廣泛的場景，特設(shè)場景及條款========特殊應(yīng)用場合及增加條款：1.高層住宅物業(yè)管理服務(wù)增加條款：安全管理：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)高層住宅的安全檢查，包括消防設(shè)施的維護(hù)和緊急疏散計(jì)劃的制定。電梯維護(hù)：乙方需定期檢查和維護(hù)電梯，確保其安全運(yùn)行。垃圾處理：乙方應(yīng)制定垃圾分類和處理的詳細(xì)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。2.商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)增加條款：營業(yè)時(shí)間管理：乙方需協(xié)調(diào)商戶的營業(yè)時(shí)間，確保商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營。廣告宣傳：乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行商業(yè)綜合體的廣告宣傳和活動(dòng)策劃。租戶關(guān)系管理：乙方需處理租戶的投訴和糾紛，維護(hù)良好的租戶關(guān)系。3.工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)增加條款：環(huán)境保護(hù)：乙方應(yīng)確保工業(yè)園區(qū)的環(huán)境保護(hù)措施得到執(zhí)行，如廢水處理和廢氣排放控制。安全生產(chǎn)：乙方需監(jiān)督工業(yè)園區(qū)的安全生產(chǎn)，防止事故發(fā)生。設(shè)施維護(hù)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)工業(yè)園區(qū)內(nèi)專用設(shè)施的維護(hù)和檢修。4.醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)增加條款：感染控制：乙方應(yīng)實(shí)施嚴(yán)格的感染控制措施，確保醫(yī)院環(huán)境的清潔和衛(wèi)生。應(yīng)急響應(yīng)：乙方需制定緊急醫(yī)療事件的響應(yīng)計(jì)劃，并定期進(jìn)行演練。特殊區(qū)域管理：乙方應(yīng)專門管理醫(yī)院的特殊區(qū)域，如手術(shù)室和ICU。5.教育機(jī)構(gòu)物業(yè)管理服務(wù)增加條款：學(xué)生安全：乙方應(yīng)確保校園內(nèi)的學(xué)生安全，包括校園欺凌預(yù)防和緊急疏散演練。設(shè)施使用：乙方需協(xié)調(diào)教育設(shè)施的使用，如圖書館和實(shí)驗(yàn)室。綠化養(yǎng)護(hù)：乙方應(yīng)維護(hù)校園內(nèi)的綠化區(qū)域，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。附件列表及要求說明：1.物業(yè)平面圖要求：詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)的各個(gè)區(qū)域、樓層、房間布局等。2.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單要求：列出所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等。3.物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化等服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)描述每項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、頻率、標(biāo)準(zhǔn)等。4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。5.物業(yè)管理規(guī)章制度要求：包括物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，如安全、衛(wèi)生、綠化等。6.物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)證明要求：提供物業(yè)服務(wù)人員的資質(zhì)證書和培訓(xùn)記錄。7.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表要求：用于定期收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度反饋。實(shí)際操作過程中的相關(guān)問題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)要求乙方整改。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用爭議解決辦法：明確服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間，如有爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。3.物業(yè)設(shè)施設(shè)備故障解決辦法：乙方應(yīng)定期檢查設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，并告知甲方維修情況。4.業(yè)主投訴處理解決辦法：乙方應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主的投訴，并采取相應(yīng)措施解決問題。5.物業(yè)安全管理問題解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并采取措施，同時(shí)定期進(jìn)行安全培訓(xùn)。6.物業(yè)環(huán)境維護(hù)問題解決辦法：乙方應(yīng)按照約定的頻率和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔和綠化工作，確保物業(yè)環(huán)境整潔美觀。7.法律法規(guī)變更解決辦法：雙方應(yīng)關(guān)注法律法規(guī)的變更，及時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容，確保合同的合法性和有效性。8.物業(yè)服務(wù)人員變動(dòng)解決辦法：乙方在更換物業(yè)服務(wù)人員時(shí)，應(yīng)確保新人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和培訓(xùn)，并及時(shí)通知甲方。9.緊急情況處理解決辦法：乙方應(yīng)制定緊急情況應(yīng)對預(yù)案，包括自然災(zāi)害、火災(zāi)、醫(yī)療急救等，并定期進(jìn)行演練。10.物業(yè)服務(wù)范圍的調(diào)整解決辦法：如甲方需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)范圍，應(yīng)提前與乙方協(xié)商，并在雙方同意的基礎(chǔ)上修改合同內(nèi)容。11.物業(yè)管理權(quán)的轉(zhuǎn)移解決辦法：若甲方將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或出租給第三方，應(yīng)通知乙方，并與乙方協(xié)商是否繼續(xù)履行本合同或簽訂新的合同。12.合同終止后的交接解決辦法：合同終止時(shí)，乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方法，將物業(yè)及相關(guān)資料完整地移交給甲方。13.物業(yè)保險(xiǎn)問題解決辦法：乙方應(yīng)確保物業(yè)投保了相應(yīng)的保險(xiǎn)，以防止意外損失，并在保險(xiǎn)條款中明確甲方和乙方的權(quán)益。14.物業(yè)改造或裝修解決辦法：甲方進(jìn)行物業(yè)改造或裝修時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并通知乙方配合進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督。15.物業(yè)公共空間的使用解決辦法：乙方應(yīng)制定公共空間使用規(guī)則，并確保所有用戶遵守，以維護(hù)公共秩序和設(shè)施的正常使用。注意事項(xiàng)：在簽訂合同前，雙方應(yīng)充分了解對方的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力，以確保能夠履行合同義務(wù)。合同中的所有條款都應(yīng)明確具