班組精益建設(shè)理念之我見

車間班組精益安全管理建設(shè)理念之見卷煙工業(yè)中，班組是企業(yè)內(nèi)部最基層的管理組織；是在勞動分工的基礎(chǔ)上，把生產(chǎn)過程中相互協(xié)同的人員組織在一起，從事生產(chǎn)生產(chǎn)及管理的一種組織。企業(yè)的各項工作需要在班組落地生根，所以班組的管理水平和人員素質(zhì)的高低，直接反映出卷煙企業(yè)的整體面貌。一、生產(chǎn)車間班組的地位及職責生產(chǎn)車間的班組是企業(yè)進行生產(chǎn)活動的直接踐行者；班組的建設(shè)水平，就是車間生產(chǎn)能力的體現(xiàn)。1、班組是企業(yè)開展各項工作的最基本的單元。生產(chǎn)車間的班組是生產(chǎn)活動的直接執(zhí)行者，它承擔著在保證安全生產(chǎn)的前提下，按時、按量、保質(zhì)地完成各項生產(chǎn)任務(wù)。班組管理水平及班組人員素質(zhì)、技能水平的高低，直接影響生產(chǎn)有效作業(yè)率的提升，影響各項考核指標的順利完成。2、班組是生產(chǎn)車間管理的基礎(chǔ)。企業(yè)管理的目的，就是對企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、活動進行統(tǒng)籌安排，合理布局和組織協(xié)調(diào)，最終使生產(chǎn)力的三要素科學、合理、充分地結(jié)合，以最小的投入取得最大的效益。企業(yè)管理要上水平，首當其沖是要在生產(chǎn)車間班組建設(shè)上思考，通過班組正能量的發(fā)揮，提高生產(chǎn)效率，節(jié)約能耗，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)；同時，企業(yè)、部門的各項制度、標準的實施也需要通過班組的運行來加以實踐、檢驗，通過班組的力量不斷查找制度建設(shè)的問題，改進不足，不斷地優(yōu)化完善制度。班組建設(shè)不到位，各項制度、標準就不能被班組消化。3、班組是“崗位成才”的搖籃。企業(yè)面臨的國內(nèi)外形式愈加嚴峻，對卷煙企業(yè)員工的考驗就越強烈，所以員工素質(zhì)是否提升的重要性將彰顯；解決問題的最好辦法之一是立足“崗位成才”，而班組卻能為“崗位成才”提供最基本的硬性保障。以班組為單元為員工營造良好的工作環(huán)境、學習環(huán)境，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力及自我管理能力；以“傳、幫、帶”的模式以及“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍為基礎(chǔ)，不斷提升員工的綜合素質(zhì)水平。4、班組在生產(chǎn)車間管理中的職責班組雖然是一個微小的管理單元，但整個生產(chǎn)車間是由每個小班組構(gòu)成的有機整體。從這一點可看出，班組其實是一個人員相當龐雜的系統(tǒng)，系統(tǒng)的綜合素質(zhì)水平直接影響著生產(chǎn)能否順次進行，各項決策是否能順利實施?？梢?，班組在生產(chǎn)車間整個生產(chǎn)過程中的責任重大。班組在生產(chǎn)車間管理中的職責具體主要有：1）落實上級決策，管理好生產(chǎn)現(xiàn)場并即時向上級反饋基層信息班組是具體工作開展的踐行者，班組有職責在第一時間組織落實好上級的決策，管理好生產(chǎn)現(xiàn)場，按時、保質(zhì)、保量地完成上級下達的工作任務(wù)，保養(yǎng)好班組責任區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)性及非生產(chǎn)性設(shè)備、檢測儀器、工具等，以班組的集體智慧為安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、控制生產(chǎn)成本等做出自己應(yīng)有的貢獻，并即時將生產(chǎn)一線的各種信息匯總向上級反應(yīng)，做到不夸大其詞、不掩蓋事實真相，不向上級反應(yīng)不確切的信息，誤導(dǎo)上級做出錯誤的判斷以致做出錯誤的決策。2）班組人員的系統(tǒng)性管理班組首要的職責是管理好本班組涉及人員的方方面面。包括：組內(nèi)人員對應(yīng)工種的具體安排、作業(yè)資源的合理劃分利用、班組成員出勤率管理（病、事假及其他）、組內(nèi)成員思想意識形態(tài)的把握、組內(nèi)人員間工作關(guān)系及個人關(guān)系問題的梳理和協(xié)調(diào)、組內(nèi)成員素質(zhì)、技能、操作熟練程度的培養(yǎng)及提升，班組工作環(huán)境及對象的現(xiàn)場管理及班組的創(chuàng)新性建設(shè)。二、班組建設(shè)面臨的主要問題1.員工安于“現(xiàn)狀”，思想觀念未做到與時俱進。我們都認知“逆水行舟，不進則退”的道理。但班組中，有極少數(shù)員工思想觀念陳舊，他們滿足于當前掌握的知識和技能，把能夠“維持”現(xiàn)狀作為自己工作的出發(fā)點，以不變應(yīng)萬變；視自己為局外人，沒有以主人翁的姿態(tài)投入工作，以規(guī)避制度為樂，以工作僥幸為榮，其固步自封的工作思想與新的標準、新的要求不適應(yīng)，從而極大地阻礙了企業(yè)的改革發(fā)展。2.工作“習慣”化，安全隱患得不到控制。如發(fā)生安全生產(chǎn)責任事故時，常離不開“責任人違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程”這樣一句話。為什么極個別員工會違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程呢？追根溯源，還是這部分員工在工作細節(jié)上存在隨意性，不按“標準”做事，總用“習慣”作為自己的工作理由，把安全隱患視為不可避免的平常事，他們用“坦然”掩飾自己對工作的輕率、對規(guī)范的抵觸、對安全的漠視。3）“標準”建立制度“安全標準化”重在執(zhí)行，強在建設(shè)。所以，只有在對“標準”進行制度完善的基礎(chǔ)上，才能持久深入地開展好安全標準化建設(shè)工作。班組要結(jié)合崗位工作實際，以企業(yè)安全生產(chǎn)為重心，對照“標準”要求，建立和完善班組安全標準化建設(shè)工作制度，如制定“作業(yè)現(xiàn)場安全要求”、“設(shè)備安全檢查要素”、“高空作業(yè)安全要求”、“設(shè)備安全檢測方法”、“安全值班工作規(guī)定”等班組安全規(guī)章制度，強化對“標準”的知識學習，強調(diào)對員工的安全管理。

2、班組長應(yīng)保持“四種狀態(tài)”班組長是企業(yè)一線安全生產(chǎn)的組織者、指揮者和參與者，班組長的“狀態(tài)”好不好，直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn)。因此，作為一名班組長，只有時刻保持好“四種狀態(tài)”：了解員工心態(tài)、掌握生產(chǎn)動態(tài)、解決問題狀態(tài)、提升服務(wù)姿態(tài)，才能創(chuàng)造性地開展好班組工作，維護好企業(yè)安全生產(chǎn)環(huán)境。1）了解員工心態(tài)人的因素是第一位的，只有及時了解掌握員工的思想狀況和工作心態(tài)，才能讓員工保持旺盛的工作激情和工作活力。班組長要把與員工的交流溝通作為理解員工、關(guān)心員工、貼近員工、服務(wù)員工的主要工作方式，要以員工的角度對班組管理制度和工作措施進行審視作為自己工作的出發(fā)點，特別是在對員工提出的熱點和難點問題的解決和處理上，在與員工的心理期望存在的差距上，找出自己工作上的不足。同時，還要把對員工家庭情況的了解視為與員工溝通的重要渠道，以“助攻”變主攻，打開員工的思想心扉，解開員工的工作癥結(jié)，以對員工工作心態(tài)的掌握，輔以潛移默化的教育幫助，用員工思想問題的解決促進班組管理工作的進步。2）掌握生產(chǎn)動態(tài)班組工作就是服務(wù)生產(chǎn)。班組長要把服務(wù)生產(chǎn)、服從生產(chǎn)作為自己的工作信念，定期召開安全生產(chǎn)會、設(shè)備管理會、班組討論會、員工座談會，查找班組管理工作中存在的問題和矛盾，以及可能影響企業(yè)安全生產(chǎn)的因素，可對班組工作和生產(chǎn)指標實行工作責任制，明確工作責任人，對問題整改簽訂“通知書”，把責、權(quán)、利進行有機結(jié)合，讓員工深刻理解“安全生產(chǎn)”的重要性和必要性，明白“責任”不只是說說而已，而是要體現(xiàn)在保障企業(yè)安全生產(chǎn)上。同時，班組長還要把與職能部門和生產(chǎn)車間的聯(lián)系溝通作為掌握班組生產(chǎn)動態(tài)的途徑，以生產(chǎn)動態(tài)的掌握保障安全生產(chǎn)的進行。3）解決問題狀態(tài)作為班組長，要常到崗位上向員工了解設(shè)備運行狀態(tài)，其工作日志上，應(yīng)記錄哪臺設(shè)備需要檢修、哪個部件需要更換、哪條線路需要整改等與安全生產(chǎn)相關(guān)的問題，可將班組管理分為三個等級，也既重點設(shè)備問題班組協(xié)助解決，一般設(shè)備問題班組自行解決，小設(shè)備問題員工個人解決，要把解決設(shè)備安全問題作為中心工作抓緊，抓實，抓好，做到以“人”安全狀態(tài)保證物的安全狀態(tài)。4）提高服務(wù)姿態(tài)班組長的工作也就是服務(wù)工作。所以，班組長不僅要用“服務(wù)”去激勵員工，更要身體力行去執(zhí)行。要把傾聽工作意見、落實工作任務(wù)、完善工作制度作為提升工作意識，提高工作責任的表現(xiàn)方式，可通過制定“班組工作管理規(guī)定”、“班組安全生產(chǎn)責任制”、“班組員工行為規(guī)范”等規(guī)章制度，促使自己工作素質(zhì)的再提升，可定期向服務(wù)部門發(fā)放意見征求表，查找自己及員工在工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作行為、工作細節(jié)上的不足之處，并給予及時改正，用“貼身服務(wù)”解員工后顧之憂，以最佳姿態(tài)保企業(yè)安全生產(chǎn)。3、發(fā)揮班組長作用1）、堅持嚴格動態(tài)考核。加強標桿班組的評選條件優(yōu)化和各項考評標準的跟蹤考核，對班組工作的開展進行不定期和不限制考核項目的抽查，對考核不合格的班組，采用“班長負主責，成員都反思”的模式，嚴格檢討、按職責扣發(fā)薪金并限期整改。整改完成再次檢查，若還是達不到要求，責任到個人記錄“黑名單”，最終數(shù)次并罰，降級轉(zhuǎn)崗。對表現(xiàn)極佳的優(yōu)秀班組，當即進行獎勵，并記錄在案累計作為年度優(yōu)秀班組評選條件。年度再次評選優(yōu)秀，對一流班組，加倍獎勵。2）、加強現(xiàn)場管理，發(fā)揮班組長的作用。在班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，通過“6S”管理活動，形成以班組管理為活動平臺，以人的素養(yǎng)為核心因素，以整理、整頓、清掃和清潔為環(huán)境因素，以安全、素養(yǎng)為目標因素的生產(chǎn)現(xiàn)場動態(tài)管理系統(tǒng)，從而為職工創(chuàng)造一個安全衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。3）、健全組織、權(quán)責分明、加強領(lǐng)導(dǎo)。確實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，保證班組建設(shè)工作健康有序地進行，應(yīng)成立班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，行使指導(dǎo)和監(jiān)督的職能。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該統(tǒng)一認識，成立以企業(yè)負責人為組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，企業(yè)各科室負責人和相關(guān)辦事人員為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)班組建設(shè)工作監(jiān)督、考核工作小組，具體負責班組達標管理等班組建設(shè)工作的檢查督促和考核獎懲工作。4）、加強對班組長管理能力的培訓。班組長的綜合能力的強弱，是落實任務(wù)，完成指標的關(guān)鍵。因此，要尤為重視班組長綜合素質(zhì)的提高。第一，要定期組織班組長培訓和經(jīng)驗交流，結(jié)合實際，與時俱進地更新班組管理理念，管理方式，提升班組長管理水平。同時，采取“請進來、送出去”的培訓模式，將一些班組長派送到兄弟單位交流、學習，從而不斷提高班組長及整個班組管理集體的素質(zhì)，以適應(yīng)班組建設(shè)的需要。第二，要更加注重對班組長綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。班組長素質(zhì)的高低直接影響著班組管理的效果，光有交流、學習是遠遠不夠的，在班長的日常培訓學習外，更應(yīng)注重班組長綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和鍛煉。應(yīng)該以各種素質(zhì)拓展和競賽作為載體，提升班組長的團結(jié)協(xié)作意識、激發(fā)他們的斗志和勇于挑戰(zhàn)精神。第三，企業(yè)應(yīng)有意識地給班組長“加壓”，并充分放權(quán)，給予班組長自由發(fā)揮的足夠空間。5）、著力提升班組全員綜合素質(zhì)水平。目前，卷煙工業(yè)企業(yè)班組整體的技術(shù)水平大多有待提高。班組成員不乏業(yè)務(wù)不熟練、業(yè)務(wù)知識匱乏、技術(shù)水平低下、對潛在的隱患無法識別。部分成員鼠目寸光，抱有“當一天和尚撞一天鐘”的消極思想意識，工作不求上進，主人翁意識淡薄，責任感和使命感不強。要改變這些不良現(xiàn)象，就必須千方百計著力提升班組成員的綜合素質(zhì)。第一，班組培訓應(yīng)該一改往日的傳統(tǒng)“開會式”“說教式”努力向“互動和討論”的方式轉(zhuǎn)變。第二，要積極加強導(dǎo)向作用，促進班組成員實事求是，理論與實踐相結(jié)合，并更加注重尊重個性，包容并舉。第三，著力培養(yǎng)班組成員的團隊意識和集體榮譽感和使命感。加大企業(yè)大政方針、總體戰(zhàn)略及細化分工在班組成員中的宣貫，讓每位成員明了自己肩上的責任和擔子及自己在企業(yè)戰(zhàn)略目標中的作用。捋順企業(yè)利益和班組成員榮譽、利益的關(guān)系，將班組成員緊緊和班組和企業(yè)拴在一起。4、精細化理念的灌入精細化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，運用程序化、標準化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。開展班組精細化建設(shè)，是提升員工工作素質(zhì)的重要手段，更是實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的根本保障，精細化已成為企業(yè)“強身健體”的關(guān)鍵一環(huán)。要提高員工工作能力，提升班組管理水平，就必須解除員工的思想禁錮，打破現(xiàn)有的“工作平衡”，那么，從細節(jié)抓起，從過程抓起，從標準抓起，推行精細化管理就成為班組建設(shè)的必然之路，必由之路，必須之路。然而，怎樣去開展好班組精細化建設(shè)呢？如何去找到建設(shè)班組精細化的途徑呢？筆者認為，不妨從以下幾點著手：1）.把轉(zhuǎn)變思想觀念作為開展精細化管理的首要任務(wù)。要讓員工認可“精細化”，就要讓員工認識“精細化”。因此，在開展精細化建設(shè)之初，班組就要利用宣傳畫、宣傳欄、宣傳板、電子顯示屏及發(fā)放學習資料等方式宣傳精細化管理的理念和要義，定期組織員工學習精細化管理知識，讓員工對“精細化”有較全面的了解和清晰的認識，還要讓員工明白，只有通過“精細化”才能更好地做好本職工作，只有通過“精細化”才能更好地實現(xiàn)班組安全生產(chǎn)，只有通過“精細化”才能更好地服務(wù)企業(yè)的改革發(fā)展。隨著對“精細化”宣傳教育活動的深入進行，促使員工轉(zhuǎn)變工作觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，轉(zhuǎn)變工作方法。當我們扎實有效的開展宣傳教育工作，當把精細化管理思想融入員工的大腦后，員工就定會成為具有精細化管理思想、具有精細化工作理念、具有精細化創(chuàng)新意識的“精細化”員工。2）.把實施崗位培訓作為推進精細化管理的重要方法。員工工作質(zhì)量的提高離不開工作技能的提升，更離不開工作方法的掌握。所以，要讓員工步入精細化工作軌道，就要讓員工掌握精細化工作方法，其關(guān)鍵之處就是要搞好崗位精細化培訓，使他們有力可使，有法可用，有題可解。在培訓過程中，班組要結(jié)合員工崗位特點，做到培訓的針對性、有效性、適用性，要通過對典型事例的講解，消除員工對“精細化”認識的偏差，要以員工的工作問題為突破口，化解員工對“精細化”的畏難情緒，還可采用提問方式，讓員工自編精細化工作流程，使員工在學用結(jié)合的基礎(chǔ)上掌握“精細化”的工作程序和工作技巧。同時，通過專題培訓、事例講解、問題剖析、現(xiàn)場指導(dǎo)等，使員工對精細化的認識由理性向感性、再由感性向理性的提升，那么，員工的學習精細化、掌握精細化、運用精細化將不再是難事，也不再是難題，更不再是難關(guān)。3）.把檢查考核評比作為堅持精細化管理的強力支撐。考核產(chǎn)生熱情，考核激發(fā)創(chuàng)新。要讓精細化建設(shè)持續(xù)開展，就離不開對“精細化”的檢查考核，所以，建立行之有效的檢查考核制度是精細化建設(shè)的必要之舉。通過檢查，找到員工在精細化管理上還存在的缺點；通過考核，讓員工正視自己在精細化管理上的不足；通過評比，促使員工把工作重心放在精細化管理的創(chuàng)新上。在檢查、考核、評比的過程中，讓員工進一步樹立精細化管理工作理念，強化精細化管理工作模式，增強精細化管理工作信心，同時還能讓員工在對“精細化”的觀摩、學習、借鑒中增強團隊精神，提升協(xié)作意識。在檢查考核評比中，我們還可加入“動感”因素，讓員工當一次檢查員、做一回考核官、頒一張評比獎，通過對他人的監(jiān)督，來審視自己的工作，在學習、檢查、總結(jié)、提升的過程中，不斷提高自己學習的自覺性、工作的自動性、規(guī)章的自律性，使“精細化”成為員工高質(zhì)量、高標準、高效率工作的不二法寶。4）.把工作問題分析作為創(chuàng)新精細化管理的有效手段。員工在開展精細化管理工作中，極易出現(xiàn)一種問題“思想”，那就是一葉障目，“自己做的就是正確的”，很有一股不撞南墻不回頭的勁，殊不知，往往就是“這么一股勁”造成了自己工作的被動，阻礙了班組精細化建設(shè)的順利開展，也給企業(yè)安全生產(chǎn)埋下了隱患。如何破解這一難題，讓員工對精細化“心有靈犀一點通”呢？采取專題工作會、問題分析會、經(jīng)驗交流會、學習討論會、成績推廣會等均不失為好辦法。而筆者認為，開好問題分析會猶為重要，因為只有找到問題，才能看到不足，只有找到問題，才能持續(xù)改進，只有找到問題，才能創(chuàng)造發(fā)展。我們在問題分析會上，要有“激怒”員工的勇氣，要讓員工產(chǎn)生對“精細化”挑刺的沖動，讓員工對“精細化”指手畫腳，讓員工對“精細化”吹毛求疵。在事情越辯越明、細節(jié)越分越清、問題越找越準的基礎(chǔ)上，班組精細化管理工作的持續(xù)開展就會成為員工的自覺行為，注重細節(jié)、追求精準、提升質(zhì)量就會成為員工規(guī)范工作標準的永恒話題。5）.把成果樣板展示作為全員精細化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有句話說：學習要有樣板，追趕要有目標。由于精細化管理的實質(zhì)就是要讓員工在工作中有超越自我的勇氣，有敢于追求的信心，有開拓創(chuàng)新的激情，因此，開展精細化管理成果樣板展示肯定是鞭策員工、激勵員工、鼓舞員工做好精細化管理工作的一個好辦法。通過成果樣板展示，把優(yōu)秀成果、先進經(jīng)驗、創(chuàng)新做法展示在員工面前，教育員工從本職工作做起，從身邊的小事做起，指導(dǎo)員工注重在工作細節(jié)中找不足，在生產(chǎn)流程中找差距，在操作行為中找標準，引領(lǐng)員工把“精細化”融入自己工作里的點點滴滴、時時處處、分分秒秒。并通過成果樣板展示，讓員工“?；仡^看看”，警醒員工不要放松對精細化知識的學習，不要圖一時方便偏離精細化工作軌道，不要把丟掉的“習慣”又撿回來。同時通過展示，還可讓員工在互學、互教、互幫中擴展“精細化”管理通道，在用“點”的輻射帶動“面”的發(fā)展，用個體優(yōu)勢助推整體進步的過程中，就會形成人人學精細、處處講精細、事事做精細的良好局面。我們深知，展示成績，展示的不僅僅是成績，展示的是員工良好的學習心態(tài)和工作素質(zhì)，展示的更是員工心中對信心的堅守，對理想的追求！所以，要用精細化成果樣板展示，助推班組建設(shè)走出一遍新天地。四、班組精細化建設(shè)的實施成效在員工對“精細化”有了較全面和系統(tǒng)的認識、理解、掌握后，班組安全生產(chǎn)管理就會上升到一個新的高度，員工的責任意識、大局意識、進取意識就會得到進一步增強，可以從以下幾個方面看到：1.思想更先進。推行精細化管理后