2023年初級經(jīng)濟師考試《人力資源管理專業(yè)知識與實務》真題及解析（4月8日上午）

2023年初級經(jīng)濟師考試《人力資源管理專業(yè)知識與實務》真題及解析1.【單選題】在工作態(tài)度指標中，能反映員工把工（江南博哥）作視為整個生活核心部分的程度是()。A.工作投入度B.工作滿意度C.組織重視度D.組織承諾正確答案：A參考解析：工作投入度是員工在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工作視為整個生活核心部分的程度。2.【單選題】關(guān)于績效考核指標體系設(shè)計的說法，錯誤的是（）。A.確定職位層面的績效指標體系是，需要基層員工與其上司共同參與B.行政人員的績效考核標準比生產(chǎn)人員的績效考核標準更容易確定C.對不同性質(zhì)的工作要設(shè)定不同的績效標準D.績效考核指標的確實會影響指標體系的客觀性正確答案：B參考解析：從事操作性工作的員工的績效考核指標評價標準容易確定，但是教師等工作的績效標準卻很難建立。因此，有些工作的標準不能用結(jié)果來衡量，而需要用工作的行為加以衡量。行政人員需要用工作的行為加以衡量，所以行政人員的績效考核標準更難確定。所以B錯誤。3.【單選題】關(guān)于工作態(tài)度的說法，錯誤的是()。A.它對員工的行為具有動力性的影響B(tài).它是組織管理中重要的研究對象或內(nèi)容C.它比員工的個體價值觀的穩(wěn)定性高D.它的核心指標是工作滿意度和組織承諾正確答案：C參考解析：工作態(tài)度的穩(wěn)定性相對較低，所C選項錯誤。4.【單選題】某組織近幾年的工作任務量激增，加班強度不斷上升，為避免員工壓力增大，組織可采取的措施是()。A.獎勵因工作分歧而爭吵的人，因為他們對工作更有責任心B.在管理制度上增加過程管理，精簡不必要的環(huán)節(jié)C.增加業(yè)績評比環(huán)節(jié)，重賞獲勝者D.在辦公室置掛上“苦干三百天，奪取業(yè)績新高度”的標語正確答案：B參考解析：企業(yè)應制定壓力應對策略，并根據(jù)策略選擇壓力應對方案，然后通過實施壓力應對方案，緩解壓力。5.【單選題】關(guān)于外部招募的說法，錯誤的是()。A.外部招募可能影響內(nèi)部員工對個人發(fā)展前途的期望B.外部招募擴大了職位候選人的來源范圍C.外部招募比內(nèi)部招募的成本更低D.外部招募有利于引入新觀念和創(chuàng)新想法正確答案：C參考解析：外部招募的優(yōu)點：（1）外部招募的做法擴大了職位候選人的選擇范圍。（B正確）（2）從外部招募員工可以為組織帶來一些新的思想方式或者新的經(jīng)營理念。（D正確）（3）外部招募的做法有助于削弱組織內(nèi)部人員由于相互之間進行職位競爭而造成的緊張氣氛，同時也有利于抑制組織內(nèi)部人員可能會形成的“論資排輩”和“熬年頭”的思想。外部招募的缺點：（1）如果在組織內(nèi)部有合適的職位候選人，但組織卻不予使用，反而到外面招募其他人來填補職位空缺，可能就會打擊組織內(nèi)部員工的積極性，使他們感到不公平，對自己的發(fā)展前途失去信心，從而影響工作熱情。（A正確）（2）從外部招募員工不僅直接招募成本會較高，而且當他們進入組織之后，還需要較長的時間來熟悉和適應組織中的各種情況。（C錯誤）（3）由于組織對外部求職者的情況缺乏深入了解，在后期的甄選工作出現(xiàn)失誤的情況下，會導致判斷失當，從而為組織帶來損失。6.【單選題】現(xiàn)代的工作設(shè)計方法包括()。A.社會技術(shù)系統(tǒng)法B.知覺運動型工作設(shè)計法C.生物型工作設(shè)計法D.機械型工作設(shè)計法正確答案：A參考解析：現(xiàn)代的工作設(shè)計方法包括：1.激勵型工作設(shè)計方法；2.社會技術(shù)系統(tǒng)法。7.【單選題】關(guān)于作業(yè)疲勞的說法，錯誤的是()。A.心理阻滯往往與發(fā)生錯誤聯(lián)系，甚至導致事件的發(fā)生B.作業(yè)疲勞的影響因素由生理和心理兩種因素構(gòu)成C.即使在同一環(huán)境中，人們對作業(yè)疲勞的感覺不一樣D.作業(yè)疲勞中，生理疲勞和心理疲勞是相互聯(lián)系、相互影響的正確答案：B參考解析：生理疲勞和心理疲勞是相互聯(lián)系、相互影響的。（D正確）心理阻滯，即勞動者在從事需要保持一定警覺水平和穩(wěn)定注意的作業(yè)時，自發(fā)地產(chǎn)生極其短暫的停頓現(xiàn)象。這種阻滯往往與發(fā)生錯誤相聯(lián)系，甚至導致事故的發(fā)生。（A正確）作業(yè)疲勞的產(chǎn)生原因包括三個方面：①工作環(huán)境因素。②生理因素。疲勞本身所固有的復雜性，決定了即使在同一環(huán)境中的人們對疲勞的感覺性也不一樣，性別、年齡都是能夠?qū)е聦ι砥诤托睦砥诘母惺懿煌囊蛩?。（C正確）③心理因素。（B錯誤：影響疲勞的影響因素包括工作環(huán)境、生理因素和心理因素。）8.【單選題】小李從A公司的財務出納崗工作了5年后離職，并到B公司任職，在B公司工作三年后又復應聘在A公司，任物流經(jīng)理一職，那么A公司和小李再次簽訂勞動合同中()。A.可以約定試用期，前提是征求小李的同意B.可以約定試用期，因為小李的崗位發(fā)生變化C.可以約定試用期，因為小李中間去了B公司D.不可以約定試用期正確答案：D參考解析：同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期。9.【單選題】在員工表達不滿的方式中，顯示忠誠屬于()。A.破壞性和積極的B.建設(shè)性和積極的C.建設(shè)性和消極的D.破壞性和消極的正確答案：C參考解析：忠誠(建設(shè)性和消極的)，即員工雖然對工作不滿，但仍然盡力維護組織的利益和形象，相信組織和管理層會作出正確的舉措。10.【單選題】在員工表達不滿的方式中，顯示忠誠屬于()。A.破壞性和積極的B.建設(shè)性和積極的C.建設(shè)性和消極的D.破壞性和消極的正確答案：C參考解析：忠誠(建設(shè)性和消極的)，即員工雖然對工作不滿，但仍然盡力維護組織的利益和形象，相信組織和管理層會作出正確的舉措。11.【單選題】工作分析內(nèi)容中的工作環(huán)境因素不包括（）A.工作的自然環(huán)境B.工作的危險性C.工作的橫向聯(lián)系D.工作的社會環(huán)境正確答案：C參考解析：工作環(huán)境主要包括工作的自然環(huán)境、工作的危險性及工作的社會和心理環(huán)境。12.【單選題】沒有既定的提綱、可以完全自由發(fā)問的面試方式是（）。A.標準化面試B.非結(jié)構(gòu)化面試C.半結(jié)構(gòu)化面試D.結(jié)構(gòu)化面試正確答案：B參考解析：非結(jié)構(gòu)化面試是指面試考官在面試時并沒有一個必須遵循的面試問題提綱，也沒有明確的問題提問順序，而可以相對自由地對被面試者進行各種提問，同一位面試考官對申請同一種職位的被面試者很可能會提出不同的問題。13.【單選題】關(guān)于實施工作分析的說法，錯誤的是（）。A.工作分析需要組織中不同層級人員的支持B.當新技術(shù)的出現(xiàn)導致工作變化時，需要進行工作分析C.聘請咨詢機構(gòu)進行工作分析有利于節(jié)省成本D.當工作職位多且相似時，可以選擇典型職位進行工作分析正確答案：C參考解析：當出現(xiàn)以下情形時，需要進行工作分析：因新企業(yè)成立，新的職位產(chǎn)生，新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)出現(xiàn)而導致工作發(fā)生變化。B正確工作分析是一項系統(tǒng)性工程，需要企業(yè)內(nèi)不同層級、不同部門相互配合，共同完成。A正確聘請咨詢機構(gòu)實施工作分析，人力資源管理部門配合咨詢顧問協(xié)調(diào)計劃的實施。優(yōu)點在于節(jié)省企業(yè)人力，且作為第三方在工作中更有說服力、更公正。缺點在于耗費資金。C錯誤當需要分析的工作職位很多又比較相似時，可以選擇標桿職位來完成工作分析。D正確。14.【單選題】關(guān)于績效考核指標的說法，正確的是（）。A.行為指標能夠很好的反映公司目標和個人目標的達成情況B.在大多數(shù)情況下，結(jié)果指標比行為指標更科學C.軟指標的建立依賴于評價者的知識和經(jīng)驗D.特質(zhì)類指標關(guān)注績效實現(xiàn)的過程正確答案：C參考解析：行為類績效指標關(guān)注的是績效實現(xiàn)的過程，適用于通過單一方式或程序化的方式達到績效目標的職位；A錯誤軟指標是指通過人的主觀評價得出評價結(jié)果的評價指標，這種評價指標完全依賴于評價者的知識和經(jīng)驗，容易受主觀因素的影響。C正確。15.【單選題】下列內(nèi)容中，屬于勞動合同必備條款的是（）。A.勞動紀律B.勞動合同的終止條件C.社會保險D.違反勞動合同的責任正確答案：C參考解析：《勞動合同法》第十七條規(guī)定，勞動合同應當具備以下條款：①用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人；②勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼；

③勞動合同期限；④工作內(nèi)容和工作地點；⑤工作時間和休息休假;⑥勞動報酬；⑦社會保險；⑧勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護；⑨法律法規(guī)規(guī)定應當納入勞動合同的其他事項。16.【單選題】某用人單位在職職工總數(shù)200名，其安排殘疾人就業(yè)的人數(shù)不得低于()。A.1人B.2人C.4人D.3人正確答案：D參考解析：安排殘疾人就業(yè)的比例。用人單位安排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位在職職工總數(shù)的1.5%。17.【單選題】關(guān)于加班費的說法，正確的是A.休息日安排勞動者工作的，無論是否安排補休，都必須支付加班費B.加班費的計算應依據(jù)員工自行上報的加班時間，并由系統(tǒng)自動統(tǒng)計C.法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資100%的加班費D.加班費應依據(jù)考勤打卡記錄核算正確答案：參考解析：法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資300%的工資報酬。C錯誤加班須先安排補休，不能補休的支付加班費，并且對安排補休規(guī)定一定的期限。A錯誤員工自愿延長工作時間的不屬于加班；加班費應每月由專人統(tǒng)計，根據(jù)是否有加班申請表予以核算。B錯誤18.【單選題】關(guān)于勞動關(guān)系協(xié)商解除的說法，正確的是（）。A.用人單位在大規(guī)模裁員時，不可以通過協(xié)商解除的方式來解除勞動關(guān)系B.用人單位和勞動者都可以主動提出協(xié)商一致解除C.試用期員工不可以協(xié)商解除，只能以單方解除形式解除勞動關(guān)系D.經(jīng)協(xié)商一致解決勞動合同的，用人單位無需支付經(jīng)濟補償正確答案：B參考解析：協(xié)商解除具有以下特點：①員工和企業(yè)都可以主動向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧雍贤P(guān)系的請求；（AC錯誤B正確）②協(xié)商解除只要達成協(xié)議，即可即時解除，無須提前通知；③必須經(jīng)雙方平等自愿協(xié)商一致達成協(xié)議才能解除合同，任何一方不能將自己的意愿強加給對方；④協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的，須根據(jù)員工的工作年限支付經(jīng)濟補償金。（D錯誤）19.【單選題】某企業(yè)的很多崗位需要接觸有毒有害物質(zhì)，該企業(yè)的責任不包括（）A.簽訂無固定期限勞動合同B.告知勞動者從事的崗位是有毒有害的C.提供個人防護用品D.定期提供職業(yè)健康檢查正確答案：A參考解析：用人單位應當在與勞動者訂立勞動合同時，應將工作過程中可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害及其后果、職業(yè)病防護措施和待遇等如實告知勞動者，并在勞動合同中寫明，不得隱瞞或者欺騙。用人單位應當對從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者提供符合國家職業(yè)衛(wèi)生標準的防護用品，并確保勞動者正確使用。對從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者，用人單位應當按照國務院、衛(wèi)生行政部門的規(guī)定組織上崗前、在崗期間和離崗時的職業(yè)健康檢查，并將檢查結(jié)果書面告知勞動者。所以企業(yè)的責任包括BCD，不包括A選項。20.【單選題】微弱，持久有渲染色彩的情緒體驗稱為（）。A.心境B.應激C.激情D.得意正確答案：A參考解析：心境也叫心情，是一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗狀態(tài)。21.【單選題】關(guān)于人力資源管理對組織的戰(zhàn)略價值的說法，錯誤的是（）。A.人力資源管理有助于高效利用組織中員工的能力B.人力資源是指組織創(chuàng)造價值的主要活動C.人力資源管理有利于提高員工的工作滿意度和自我實現(xiàn)感D.人力資源管理能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標正確答案：B參考解析：人力資源管理對于一個組織的作用主要體現(xiàn)在以下六個方面：（1）幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標或經(jīng)營要求；D正確（2）有效利用組織中全體員工的技能和能力；A正確（3）使員工的工作滿意度和自我實現(xiàn)感得到最大限度的提高；C正確（4）就人力資源管理政策與員工和其他利益相關(guān)者進行溝通；（5）幫助企業(yè)維護倫理道德政策以及履行社會責任；（6）以一種統(tǒng)籌兼顧個人、群體、組織和公眾利益的方式進行變革管理。22.【單選題】工作分析的作用不包括（）。A.工作分析有助于加強組織文化B.工作分析有助于提高薪酬決策的科學性C.工作分析有助于幫助企業(yè)招聘到合適的人D.工作分析有助于確定工作職責正確答案：A參考解析：工作分析在人力資源管理中的作用：（1）人力資源規(guī)劃；通過工作分析可以準確地掌握這些變化并進行分析，進而明確職位設(shè)置，確定職位職責與任職者要求等要素。D正確（2）人員招聘。工作分析的成果文件對職位應具備的知識、技能、能力、個性品質(zhì)等方面作了詳細的規(guī)定，有利于組織在招聘時做到“為事?lián)袢?、任人唯賢、專業(yè)對口、事得其人”。C正確（3）人力資源培訓與開發(fā)；（4）績效管理；（5）工作評價；（6）薪酬管理。通過工作分析與工作評價，可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的薪酬結(jié)構(gòu)，提高薪酬體系的內(nèi)部公平性和科學性。B正確（7）員工職業(yè)生涯規(guī)劃。23.【單選題】在一個團體中，可以用成員之間相互吸引并對組織目標認同的程度來衡量的是（）。A.團體規(guī)范性B.團體凝聚力C.團隊溝通特性D.團體壓力正確答案：B參考解析：團體凝聚力是指團體成員相互吸引并對組織目標認同的程度，適度的團體凝聚力可以提高團體成員的參與程度并促進交流，促使團體成員遵從組織的規(guī)范。24.【單選題】下列情形中，社會保險征收機構(gòu)可向法院申請扣押用人單位價值相當于應繳社保費的財產(chǎn)的是（）。A.經(jīng)費令限期繳納，用人單位逾期才繳納社保費的B.用人單位未足額繳納社保費且未提供擔保C.經(jīng)責令限期繳納，用人單位逾期未繳納社保費的D.用人單位未足額繳納社保費且未提供銀行賬戶的正確答案：B參考解析：用人單位未足額繳納社會保險費且未提供擔保的，社會保險費征收機構(gòu)可以申請人民法院扣押、查封、拍賣其價值相當于應當繳納社會保險費的財產(chǎn)，以拍賣所得抵繳社會保險費。25.【單選題】在人力資源管理發(fā)展的某個階段上，有代表性的口號是“滿意的工人就是生產(chǎn)率最高的工人”。這個階段是（）。A.人際關(guān)系運動的階段B.科學管理階段C.人事管理萌芽階段D.戰(zhàn)略性人力資源管理階段正確答案：A參考解析：人際關(guān)系學說推動了旨在博取工人忠誠的各種福利計劃如火如荼的發(fā)展。人們認識到，人是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)，關(guān)心員工的福利就能夠提高他們的勞動效率。當時一個有代表性的口號是"滿意的工人就是生產(chǎn)率最高的工人"。人際關(guān)系運動最終20世紀60年代中期成為后來的組織行為學的一支。26.【單選題】下列培訓與開發(fā)需求分析的內(nèi)容中，不屬于人員分析的是()A.人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析B.組織目標分析C.工作績效評估分析D.培訓與開發(fā)調(diào)查分析正確答案：B參考解析：人員分析主要是通過分析員工現(xiàn)有狀況與應有狀況之間的差距，來確定誰需要或應該接受培訓與開發(fā)，以及接受什么樣的培訓與開發(fā)。人員分析的內(nèi)容主要包括以下幾個方面。(1)工作績效評估分析。(2)人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析。(3)培訓與開發(fā)調(diào)查分析。27.【單選題】關(guān)于各類績效考核技術(shù)的說法，正確的是()。A.交替排序法是把所有員工按照績效的順序進行排列B.不良事故評價法要預先設(shè)計不良事故的清單C.強制分布法假設(shè)被評估者的績效結(jié)果呈均勻分布D.關(guān)鍵事件法關(guān)注員工一般的工作表現(xiàn)正確答案：B參考解析：交替排序法是對簡單排序法的一種改進，它是將員工從績效最好到最差進行交替排序，最后根據(jù)序列值來計算得分的一種考評方法。A錯誤不良事故評價法要求評估者預先設(shè)計不良事故的清單，依照清單內(nèi)容對員工的績效進行考核；B正確強制分布法。評估者將被評估者的績效結(jié)果放入一個類似于正態(tài)分布的標準中，將員工的績效表現(xiàn)劃分為多個等級，并確定每個等級的人數(shù)比例。C錯誤關(guān)鍵事件法。評估者將員工日常工作中非同尋常的行為認真記錄下來，在績效管理實施期間，評估者可以根據(jù)記錄進行績效溝通；在績效年結(jié)束時，評估者可以根據(jù)這些關(guān)鍵事件對員工進行評估。D錯誤28.【單選題】關(guān)于職業(yè)技能等級的說法，正確的是()。A.符合條件的社會培訓評價組織可以開展職業(yè)技能等級認定B.對技術(shù)技能型人才的評價，要突出對理論知識指導實踐能力的考核C.用人單位只能向本單位職工開展職業(yè)技能等級認定D.評價方式要克服競賽選拔、業(yè)績評審等傾向正確答案：A參考解析：用人單位和社會培訓評價組織按照有關(guān)規(guī)定開展職業(yè)技能等級認定，符合條件的用人單位可結(jié)合實際面向本單位職工自主開展，符合條件的用人單位按規(guī)定面向本單位以外人員提供職業(yè)技能等級認定服務；符合條件的社會培訓評價組織可根據(jù)市場和就業(yè)需要，面向全體勞動者開展；職業(yè)技能等級認定要堅持客觀、公正、科學、規(guī)范的原則，認定結(jié)果要經(jīng)得起市場檢驗并為社會廣泛認可。A正確C錯誤用人單位和社會培訓評價組織要根據(jù)不同類型技能人才的工作特點，實行差別化技能評價。在統(tǒng)一的評價標準體系框架基礎(chǔ)上，對技術(shù)技能型人才的評價，要突出實際操作能力和解決關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)難題要求，并根據(jù)需要增加新知識、新技術(shù)、新方法等方面的要求。B錯誤用人單位和社會培訓評價組織可結(jié)合實際，按規(guī)定綜合運用理論知識考試、技能操作考核、業(yè)績評審、競賽選拔、企校合作等多種鑒定考評方式，克服唯學歷、唯職稱、唯論文傾向，提高評價的針對性和有效性。D錯誤29.【單選題】根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣測試理論，適合從事教育、咨詢等方面工作的人員類型是()A.企業(yè)型B.藝術(shù)型C.社會型D.常規(guī)型正確答案：C參考解析：社會型的人適合從事社會、教育、咨詢等方面的工作。30.【單選題】關(guān)于績效考核指標設(shè)置的說法，錯誤的是()。A.績效考核指標的設(shè)置應支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略B.績效考核指標的設(shè)置無需員工參與C.通過工作分析設(shè)置的績效考核指標可以避免指標缺失的問題D.績效考核指標的設(shè)置應與員工工作相關(guān)正確答案：B參考解析：績效考核指標體系的設(shè)計的注意事項：（1）績效考核指標要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合。設(shè)置績效考核指標的關(guān)鍵在于建立那些能夠支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的行為標準，排除那些與當前企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略無關(guān)的考核指標。（A正確）（2）績效考核指標要做到不缺失、不冗余?？己酥笜说娜哂嗍侵冈趯T工進行績效考核的過程中添加了多余的、與員工工作無關(guān)的績效指標。（D正確）進行工作分析能夠使企業(yè)獲得重要的績效維度，有效防止考核指標缺失和冗余的問題。（C正確）（3）績效考核指標的確定過程要加強員工的參與。（B錯誤）31.【單選題】關(guān)于培訓與開發(fā)方法中案例討論法的說法，錯誤的是()。A.它要求事先對案例做充分準備B.它要求受訓人員像當事人一樣去思考和解決問題C.它是一種采用集體討論方式進行培訓與開發(fā)的方法D.它的目的既不是為了解決問題，也不是為了提高受訓人員的分析判斷能力正確答案：D參考解析：案例研討法也是一種用集體討論方式進行培訓與開發(fā)的方法，（C正確）與討論法不同的是，研討并不只是為了解決問題，還是側(cè)重于提高受訓人員分析判斷及解決問題的能力水平。（D錯誤）為了提高案例研討法的效果，培訓與開發(fā)人員應該做到：事先對案例做充分準備；（A正確）通過了解受訓群體，確定培訓與開發(fā)的目標；針對目標收集或選用具有客觀性與實用性的資料，并根據(jù)主題編寫案例或選用現(xiàn)成的案例;在研討過程中，先安排受訓人員仔細研讀案例，促使他們像當事人一樣去思考和解決問題。（B正確）32.【單選題】溝通里的所有人之間都可以進行信息交換，不具有層次結(jié)構(gòu)性，溝通方向很活躍，這種溝通形式是()。A.Y型溝通B.鏈狀溝通C.交錯型溝通D.輪狀溝通正確答案：C參考解析：交錯型溝通：指溝通圈里的所有人之間都可以進行信息交換，這是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，溝通方向很活躍。例如，委員會和研發(fā)小組內(nèi)部的前通就是交錯型的。33.【單選題】小道消息的特點，不包括()。A.小道消息傳播速度極快B.小道消息難以識刷C.小道消息有一定的準確性D.小道息容易防范正確答案：D參考解析：小道消息的特點包括：①具有一定的準確性，研究表明，在正常的工作環(huán)境中有間的小道消息是準確的；②傳播速度極快，小道消息的傳播非?；钴S，其傳播信息的速度往往比絕大多數(shù)正式溝通網(wǎng)絡(luò)快得多，使管理人員很難阻止不應有的謠言，或及時發(fā)布重要信息防止謠言的形成；③難以防止，小道消息有不同尋常的穿越嚴密的公司保密屏障的能力，很難對其加以控制。34.【單選題】按照《外國人人境管理條例》，申請引進外國急需緊缺專門人才應該申請（）字簽證。A.ZB.FC.RD.E正確答案：C參考解析：《外國人人境管理條例》規(guī)定，申請R字簽證，應當符合中國政府有關(guān)部門確定的外國高層次人才和急需緊缺專門人才的引進條件和要求，并按照規(guī)定提交相應的證明材料。35.【單選題】下列報酬類別中、屬于間接經(jīng)濟報酬的是(）。A.

傭金B(yǎng).獎金C.保險D.紅利正確答案：C參考解析：36.【單選題】按照《就業(yè)促進法》，勞動預備制度的實施對象是()畢業(yè)生。A.小學B.初高中C.大學D.研究生正確答案：B參考解析：國家建立勞動預備制度，縣級以上地方人民政府對有就業(yè)要求的初高中畢業(yè)生實行一定期限的職業(yè)教育和培訓，使其取得相應的職業(yè)資格或掌握一定的技能。37.【單選題】自我價值定向理論認為，決定自我價值觀的因素是()。A.自我價值定位B.自尊感C.自我效能感D.自我存在感正確答案：A參考解析：一個人的自我價值感取決于兩個因素：一個是自我價值定位，即選擇什么樣的標準來評價自身的價值；另一個是自我價值支持，即客觀的自我價值依托資源，如家境優(yōu)越、高收入等。38.【單選題】克服偏見的方法，不想括()。

A.順從刻板印象B.創(chuàng)造消除偏見的環(huán)境C.平等接觸D.增加接觸正確答案：A參考解析：為了消除偏見帶來的負面影響，心理學家提出了一些可行的方法。(1)對抗刻板印象。研究表明，通過有意識地拋棄或轉(zhuǎn)移根深蒂固的刻板印象，將注意力集中到對象的個人特性上，可以有效地降低印象形成過程中刻板印象的影響。(2)平等接觸。產(chǎn)生偏見的原因之一在于人們對于某一類人形成刻板印象之后，由于缺少平等的接觸和了解的機會，刻板印象中的錯誤信息一直得不到更正。增加個體之間的平等溝通有利于人們獲取新信息，進而改變原有的看法。(3)創(chuàng)造消除偏見的環(huán)境。偏見是后天習得的，要減少偏見，可以從減少學習偏見的機會人子，利用家庭、學校、大眾傳媒等社會化代理人對個體的態(tài)度形成和轉(zhuǎn)變過程施加積極的影響，從而達到減少社會偏見的目的。39.【單選題】個體具有的區(qū)別于他人的獨特而穩(wěn)定的思維方式和行為風格稱為()。A.認知特性B.個體人格C.行為模式D.生活風格正確答案：B參考解析：心理學所說的人格是指個體所具有的、區(qū)別于他人的獨特而穩(wěn)定的思維方式和行為風格，它是一個人在與社會相互作用過程中所形成的一個相對穩(wěn)定的動力系統(tǒng)。40.【單選題】某員工所在的薪酬等級區(qū)間的最高值為11000元，最低值為4000元，其實際基本薪酬為9000元，該員工的薪酬區(qū)間滲透度為()。A.A84.6%B.71.4%C.44.4%D.50.0%正確答案：B參考解析：薪酬區(qū)間滲透度的計算公式：因此，該員工的薪酬區(qū)間滲透度=（9000-4000）/（11000-4000）=71.4%41.【單選題】2020年7月1日，趙某入職某企業(yè)工作，企業(yè)每月發(fā)放工資5000元，但雙方未簽訂書面勞動合同。2021年6月1日，雙方補訂書面勞動合同，2021年6月15日，趙某向企業(yè)主張支付未簽訂書面合同的雙倍工資。公司應向趙某支付的工資金額為()。A.9.0萬元B.10.0萬元C.4.5萬元D.5.0萬元正確答案：B參考解析：用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應當依照《勞動合同法》第八十二條規(guī)定自勞動者每月支付兩倍的工資，并與勞動者補訂書面勞動合同。因此，公司應當向趙某支付10個月的雙倍工資（自2020年8月1日起至2021年5月31日），即5000×10×2=10萬元。42.【單選題】評估受訓人員的工作行為改變對其所服務的組織或部門績效的影響作用，這是培訓與開發(fā)效果評估中的（）。A.工作行為評估B.學習評估C.結(jié)果評估D.反應評估正確答案：C參考解析：結(jié)果評估的目標是評估受訓人員工作行為改變對其所服務的組織或部門績效的影響作用。43.【單選題】團體決策的缺點，不包括()。A.個人責任模糊B.耗費時間C.容易產(chǎn)生少數(shù)人把持團體決策的現(xiàn)象D.決策質(zhì)量較差正確答案：D參考解析：團體決策的缺點：(1)耗費時間；（2）團體壓力難以克服；(3)有時會產(chǎn)生少數(shù)人把持團體決策權(quán)的現(xiàn)象；（4）責任模糊。44.【單選題】關(guān)于各種市場薪酬水平定位策略的說法，正確的是()。A.市場跟隨策略有利于提高企業(yè)的形象和知名度B.市場滯后策略有利于企業(yè)吸引高素質(zhì)人才C.混合策略既有利于保持企業(yè)的人才吸引競爭力，也有利于控制薪酬成本D.市場領(lǐng)先策略意味著企業(yè)的薪酬水平在年初時與市場水平持平正確答案：C參考解析：市場領(lǐng)先策略的優(yōu)點是能吸引大批求職者，提高員工素質(zhì)，減少員工離職率，改進員工工作績效，減少由于薪酬水平經(jīng)常調(diào)整而帶來的薪酬管理成本，有利于減少因薪酬問題而引發(fā)的勞動糾紛，同時有利于提高企業(yè)的形象和知名度。AB錯誤混合策略的優(yōu)點是具有靈活性和針對性，既有利于保持企業(yè)在勞動力市場中的競爭力，又有利于合理控制企業(yè)的薪酬戚本開支。C正確市場滯后策略即在年初薪酬水平調(diào)整時，將企業(yè)的薪酬水平確定在年初的競爭性水平上，導致企業(yè)的薪酬水平在全年都低于市場水平。D錯誤45.【單選題】績效考核方法中的不良事故評估法屬于()。A.描述法B.比較法C.排序法D.量表法正確答案：A參考解析：描述法包括：（1）關(guān)鍵事件法。（2）不良事故評估法。評估者通過預先設(shè)計不良事故的清單對員工的績效進行考核。這種方法能有效規(guī)避工作差錯造成的企業(yè)利益的巨大損失。46.【單選題】費里德曼提出的態(tài)度成分，不包括()。A.情感B.信仰C.行為傾向D.認知正確答案：B參考解析：根據(jù)弗里德曼的理論，態(tài)度包含三個組成成分。認知成分、情感成分、行為傾向成分。47.【單選題】女職工懷孕2個月流產(chǎn)的，可享受的產(chǎn)假天數(shù)是()天A.30天B.20天C.15天D.42天正確答案：C參考解析：女職工懷孕未滿個4月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假，懷孕滿4個月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。48.【單選題】根據(jù)國家就業(yè)援助規(guī)定，要確保零就業(yè)家庭中實現(xiàn)就業(yè)人數(shù)最少為()。A.1人B.3人C.2人D.國家沒有規(guī)定正確答案：A參考解析：建立零就業(yè)家庭即時崗位援助制度，通過拓寬公益性崗位范圍，開發(fā)各類就業(yè)崗位等措施，及時向零就業(yè)家庭中的失業(yè)人員提供適當?shù)木蜆I(yè)崗位，確保零就業(yè)家庭至少有一人實現(xiàn)就業(yè)。49.【單選題】競業(yè)限制的實質(zhì)是()。A.對勞動者擇業(yè)權(quán)的限制B.勞動者對用人單位的增進業(yè)務C.對勞動者財產(chǎn)權(quán)的限制D.勞動者對用人單位的保障義務正確答案：A參考解析：竟業(yè)限制的實質(zhì)是對勞動者擇業(yè)權(quán)的限制，其目的在于保護用人單位的商業(yè)秘密。50.【單選題】我國企業(yè)的基本用工方式是()。A.平臺共享用工B.勞務合同用工C.非全日制用工D.勞動合同用工正確答案：D參考解析：《勞動合同法》第六十六條規(guī)定，勞動合同用工是我國的企業(yè)基本用工形式。51.【單選題】關(guān)于績效考核的說法，錯誤的是()。A.績效考核的主要作用在于幫助企業(yè)強化勞動紀律B.績效考核可作為薪酬分配的重要依據(jù)C.績效考核有利于提高人力資源開發(fā)的針對性D.績效考核有助于實現(xiàn)人員匹配正確答案：A參考解析：績效考核是人力資源管理其他環(huán)節(jié)的重要依據(jù)：（1）)績效考核是人員配置和班選的依據(jù)。D正確（2）績效考核是人員開發(fā)的依據(jù)。C正確（3）績效考核是薪酬分析的依據(jù)。B正確（4）績效考核是評估人員招聘、員工培訓等執(zhí)行效果的依據(jù)。52.【單選題】關(guān)于工作研究的說法，錯誤的是()。A.工作研究中的過程分析是對工人的身體動作進行的研究B.工作研究中的方法研究有助于提高現(xiàn)行行業(yè)系統(tǒng)的效率C.工作研究中的時間研究用于穩(wěn)定工作的標準作業(yè)時間D.工作研究中的作業(yè)分析有助于減輕工人的勞動強度正確答案：A參考解析：方法研究就是一種對現(xiàn)行作業(yè)系統(tǒng)進行記錄和分析，尋找最經(jīng)濟和最合理的工作程序和操作方法的管理技術(shù)。B正確方法研究包括以下三個部分：（1）過程分析。過程分析是以產(chǎn)品制造過程為研究改進對象的一種分析技術(shù)。A錯誤（2）作業(yè)分析。作業(yè)分析主要研究與分析作業(yè)組成部分和影響作業(yè)時間的因素，進而改進操作方法、協(xié)調(diào)人-機配合及各操作工人的配合，最終提高作業(yè)效率，減輕工人勞動強度。D正確（3）動作分析。時間研究是運用各種技術(shù)來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標準完成某項工作所需的時間。C正確53.【單選題】信息發(fā)出者為了迎合接收者的需求而操縱、篩選額整合信息，對溝通產(chǎn)生妨礙，這一現(xiàn)象稱為()。A.語言理解能力B.選擇性知覺作用C.情緒理解作用D.信息過濾作用正確答案：D參考解析：溝通過程中會出現(xiàn)各種溝通障礙，具體來說，妨礙溝通的因素主要有以下四種：（1）過濾作用。過濾作用是指信息發(fā)出者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對信息進行篩選和整合。D正確（2）選擇性知覺。（3）情緒因素。（4）語言理解力。54.【單選題】下列主體中，依法可以建立勞動關(guān)系的主體是()。A.依法享受養(yǎng)老保險的人B.已滿16周歲的自然人C.農(nóng)村承包經(jīng)營戶D.未獲得工作許可的外國人正確答案：B參考解析：勞動關(guān)系的主體是確定的，即一方是勞動者，另一方必然是用人單位，反映的是勞動力與生產(chǎn)資料相結(jié)合的關(guān)系。要成為勞動法律意義上的勞動者需滿足的條件之一是達到法定年齡且具有勞動行為能力。因此選B。ACD不屬于勞動關(guān)系的主體。55.【單選題】關(guān)于長期獎勵計劃的說法，正確的是（）。A.長期獎勵計劃的績效衡量周期在半年以內(nèi)B.長期獎勵計劃的支付通常以一年為一個周期C.長期獎勵計劃包括績效加薪等主要形式D.長期獎勵計劃有助于企業(yè)激勵高績效員工正確答案：D參考解析：長期績效獎勵計劃是指績效衡量周期在一年以上的對既定績效目標完成提供獎勵的計劃。之所以要將衡量周期界定在一年以上，是因為企業(yè)的許多重要戰(zhàn)略目標大都不是在一年以內(nèi)能夠完成的，長期績效獎勵計劃的支付通常是以三年到五年為一個周期。（AB錯誤）長期績效獎勵計劃強調(diào)長期規(guī)劃和對企業(yè)未來可能產(chǎn)生影響的那些決策，有助于企業(yè)招募、保留和激勵高績效的員工，（D正確）為企業(yè)的長期資本積累打下良好的基礎(chǔ)。長期獎勵計劃的主要形式包括現(xiàn)股計劃、期股計劃及期權(quán)制。（C錯誤）56.【單選題】組織通過識別外部的機會和威脅及內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢，明確組織完成目標的方式，這一過程遇到的結(jié)果是組織的（）A.價值觀B.戰(zhàn)略C.文化D.使命正確答案：B參考解析：戰(zhàn)略規(guī)劃又稱戰(zhàn)略規(guī)劃，它的主要作用是界定組織的使命、長期目標、所面臨的外部機會和威脅以及組織內(nèi)部存在的優(yōu)勢和劣勢。57.【單選題】在過度勞動的認定條件中，超時勞動是指（）。A.超過了法定加班的最長勞動時間B.超過了社會適度勞動時間C.超過了勞動者個人所能承受的勞動時間D.超過了法定的標準勞動時間正確答案：C參考解析：所謂超時、超強度，是指超過了社會適度的勞動時間和勞動強度，超過了勞動者身體和精神對于勞動的承受能力的限度。這個度應該是就社會普遍的、平均水平而言的，而不是針對單一的個體。58.【單選題】下列甄選測試中，能夠考察候選人的歸納和演繹能力的是（）。A.職業(yè)興趣測試B.認知能力測試C.心理運動能力測試D.身體運動能力測試正確答案：B參考解析：特殊認知能力測試則是針對一些比較具體的認知能力，如歸納和演繹能力、語言理解力、記憶力、數(shù)字能力等設(shè)計的測試。59.【單選題】與上級領(lǐng)導的評價，晉升機會通常呈顯著負相關(guān)的組織承諾因素是（）。A.理想承諾B.規(guī)范承諾C.情感承諾D.繼續(xù)承諾正確答案：D參考解析：只有情感承諾與上級領(lǐng)導的評價、晉升機會呈顯著的正相關(guān)，而繼續(xù)承諾則與它們呈顯著的負相關(guān)。60.【單選題】在經(jīng)濟學的生產(chǎn)要素理論中，兩要素論以為，最重要的兩大價值源泉是土地和（）。A.知識B.勞動C.資本D.組織正確答案：B參考解析：經(jīng)濟學中的生產(chǎn)要素理論大概經(jīng)歷了四個發(fā)展階段。第一個階段是兩要素論，即認為土地和勞動是最重要的兩大價值源泉。61.【多選題】傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計原則包括（）。A.激勵性原則B.合法性原則C.公平性原則D.隱性報酬原則E.經(jīng)濟性原則正確答案：A,B,C,E參考解析：傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計原則：

(1)公平性原則。(2)競爭性原則。(3)激勵性原則。(4)經(jīng)濟性原則。(5)合法性原則。62.【多選題】老李是在某公司工作十余年的老員工，因患有高血壓經(jīng)常請假，在醫(yī)療期已經(jīng)休滿的情況下，老李繼續(xù)請病假不來上班，為節(jié)約用工成本，在遵守法律法規(guī)的前提下，公司人力資源部門可采取的措施有（）。A.準許老李病假，但不再發(fā)放病假工資B.和老李協(xié)商解除勞動關(guān)系C.拒絕老李病假，讓老李請事假，而且不再發(fā)放繼續(xù)請假期間的工資D.調(diào)整工作崗位，如果仍不能來上班，可以單方解除勞動關(guān)系E.不批準老李的病假，并以嚴重違紀為由單方解除勞動關(guān)系正確答案：B,C,D參考解析：企業(yè)不能擅自增減病假期的期限。A錯誤事假中的員工沒有在法定工作時間履行工作義務，同時又沒有國家允許享有薪金待遇的規(guī)定，因此可以由企業(yè)自行決定是否給予薪酬。C正確根據(jù)《勞動合同法》第三十六條規(guī)定用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以解除勞動合同。B正確根據(jù)《勞動合同法》第四十條規(guī)定：勞動者患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同。D正確公司人力資源部可以不批準老李的病假，但以嚴重違紀為由單方解除勞動關(guān)系沒有法律依據(jù)。E錯誤63.【多選題】關(guān)于勞動合同法律效力的說法，正確的有（）。A.確認勞動合同全部無效，只能由人民法院作出B.勞動合同無效的，勞動者可以要求用人單位承擔違約責任C.違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定的勞動合同無效D.勞動合同無效的，用人單位可以要求勞動者承擔違約責任E.勞動合同必須經(jīng)用人單位和勞動者簽字或蓋章才能生效正確答案：C,E參考解析：勞動合同由用人單位與勞動者協(xié)商一致，并經(jīng)用人單位與勞動者在勞動合同文本上簽字或者蓋章生效。（E正確）勞動合同文本由用人單位和勞動者各執(zhí)一份?！秳趧雍贤ā返诙鶙l規(guī)定，下列勞動合同無效或者部分無效：①以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；②用人單位免除自己的法定責任、排除勞動者權(quán)利的；③違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定的。（C正確）對勞動合同的無效或者部分無效有爭議的，由勞動爭議仲裁機構(gòu)或者人民法院確認。（A錯誤）無效的勞動合同，從訂立時起就沒有法律約束力，任何一方當事人不得根據(jù)無效的勞動合同要求另一方履行或承擔違約責任。（BD錯誤）64.【多選題】管理學家羅奇克對個體價值觀的分類包括（）。A.自我實現(xiàn)價值觀B.想象價值觀C.工具性價值觀D.終極性價值觀E.實際價值觀正確答案：C,D參考解析：管理學家羅奇克把個體的價值觀分為兩類，即終極性價值觀和工具性價值觀。65.【多選題】關(guān)于培訓與開發(fā)中的投資收益評估的說法，正確的有（）。A.它是培訓與開發(fā)效果評估中的一項內(nèi)容B.它的結(jié)果通常用百分數(shù)來表示C.它的結(jié)果可以用成本與收益的比率來表示D.它的實施成本較低E.它在實際工作中十分常用正確答案：A,B,C參考解析：培訓與開發(fā)的評估內(nèi)容主要包括反應評估、學習評估、工作行為評估、結(jié)果評估和投資收益評估五個方面。（A正確）投資收益評估的目標是確定或比較組織進行培訓與開發(fā)的成本收益。即使培訓與開發(fā)給組織帶來了積極的影響，但如果成本很高，也是得不償失的。投資收益通常表示成一個百分數(shù)或成本與收益的比率。（BC正確）在實際工作中，組織很少進行投資收益評估，因為對其進行評估是一個困難且昂貴的過程。（DE錯誤）66.【多選題】工作分析過程中，選擇標桿職位時應該考慮的要素包括（）。職位的代表性任職者的績效職位內(nèi)容的變化頻率和程度職位的關(guān)鍵程度職位的職責范圍A.職位的代表性B.任職者的績效C.職位內(nèi)容的變化頻率和程度D.職位的關(guān)鍵程度E.職位的職責范圍正確答案：A,B,C,D參考解析：當需要分析的工作職位很多又比較相似時，可以選擇標桿職位來完成工作分析。選擇標桿職位可以參考以下標準：①職位的代表性；②職位的關(guān)鍵程度；③職位內(nèi)容變化的頻率和程度；④職位任職者的績效。67.【多選題】以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性的工作分析方法包括（）。A.臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)B.管理職位描述問卷法C.能力要求法D.功能性工作分析法E.關(guān)鍵事件法正確答案：B,D,E參考解析：以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法包括：1.管理職位描述問卷法；2.關(guān)鍵事件法；3.功能性工作分析方法；4.工作任務清單分析法。68.【多選題】常見的個人獎勵計劃包括（）。A.收益分享計劃B.管理獎勵計劃C.計件制D.行為鼓勵計劃E.傭金制正確答案：B,C,D,E參考解析：常見的個人獎勵計劃有五種，即計件制、計時制、傭金制、管理獎勵計劃和行為鼓勵計劃。69.【多選題】團體決策常用的方法有（）。A.頭腦風暴法B.階梯技術(shù)C.抽簽技巧D.具名團體技術(shù)E.德爾菲技術(shù)正確答案：A,B,D,E參考解析：為了避免團體決策中的弊端，提高團體決策的效能，可以采用一些具體的技術(shù)。包括：頭腦風暴法、德爾菲技術(shù)、具名團體技術(shù)、階梯技術(shù)。70.【多選題】70.關(guān)于無領(lǐng)導小組討論的說法。正確的有（）。A.無領(lǐng)導小組討論能考查求職者的組織協(xié)調(diào)能力B.無領(lǐng)導小組討論不適用于公務員錄用考試C.無領(lǐng)導小組討論適用于企業(yè)甄選大學生D.無領(lǐng)導小組討論需要指定領(lǐng)導人E.無領(lǐng)導小組討論屬于評價中心技術(shù)正確答案：A,C,E參考解析：無領(lǐng)導小組討論采用情景模擬的方式讓一組求職者在未被指定領(lǐng)導人的情況下進行自由的集體討論，專家會通過單向玻璃墻(評價者能看到被測試者，但被測試者看不到評價者)或視頻對討論過程進行觀察，然后對參與者在相關(guān)方面的表現(xiàn)進行打分或評價。通過這種無領(lǐng)導小組討論，可以考查被測試者的組織協(xié)調(diào)能力（選項A正確）、口頭表達能力、說服能力、領(lǐng)導能力、人際交往能力等個性特點。近年來，無領(lǐng)導小組討論在很多企業(yè)甄選大學生以及公務員錄（選項B錯誤，C正確）用考試中得到了廣泛的運用。71.【多選題】關(guān)于招募廣告的說法，正確的有（

）。A.招募廣告的信息應當簡潔明確B.招募廣告應注明截止日期C.招募廣告的任職資格信息應模糊一些以吸引更多人投簡歷D.招募廣告要說明職位的職責內(nèi)容E.招募廣告應包含聯(lián)系方式正確答案：A,B,D,E參考解析：組織所發(fā)布的招募信息必須簡潔、明確，（A正確）而且注明接收簡歷的截止時間（B正確）以及組織中的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，（E正確）以備求職者查詢。在發(fā)布招募信息的時候，組織人力資源部門需要和用人部門共同擬定準備招募員工填補的職位的簡要說明書，其中特別需要注意，任職資格條件的描述一定要清楚，盡量確保只有那些符合職位任職資格條件要求的求職者才會投遞簡歷，（C錯誤D正確）以免由于職位的任職資格不清晰而收到大量的無效簡歷，從而增加組織的篩選成本。72.【多選題】關(guān)于延長工作時間的說法，正確的是（）。A.延長工作時間必須與工會和勞動者協(xié)商B.企業(yè)接到緊急生產(chǎn)任務就可以延長工作時間C.每月延長工作時間最長不得超過30個小時D.發(fā)生自然災害威脅勞動者生命安全需緊急處理。E.可以延長工作時間，一般每日延長工作時間最長不得超過3小時正確答案：A,D,E參考解析：用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不得超過一小時；因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時，但是每月不得超過三十六小時；必須與工會協(xié)商是指企業(yè)決定延長工作時間，應當把延長工作時間的理由、人數(shù)、時間長短等向工會說明，以征得工會的同意；必須與勞動者協(xié)商。企業(yè)只有在勞動者自愿的情況下才可以延長工作時間；《勞動法》第四十二條規(guī)定，有下列情形之一的，延長工作時間是允許的：①發(fā)生自然災害、事故或者因其他原因，威脅勞動者生命健康和財產(chǎn)安全，需要緊急處理的；②生產(chǎn)設(shè)備、交通運輸線路、公共設(shè)施發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時搶修的；③法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。73.【多選題】中層管理者的人力資源管理責任包括(）。A.開展部門員工績效考核B.鼓勵下屬員工工作積極性C.擬定部門培訓計劃D.制訂組織整體績效考核方案E.參與部門員工面試正確答案：A,B,C,E參考解析：中層管理人員的人力資源管理責任：從人力資源管理實踐方面來看，中層管理人員在很多人力資源管理活動中都承擔著重要責任。例如：在招募和甄選員工方面，中層管理人員需要向人力資源部門提供職位分析方面的有關(guān)信息，同時向人力資源部門提出本部門的用人計劃，協(xié)助人力資源部門對求職者進行面試并作出最終的錄用決定。(E正確)在員工培訓開發(fā)方面，中層管理人員需要擬訂部門培訓計劃，對員工進行在職培訓，以老帶新，運用各種激勵方法來激勵員工進行自我開發(fā)，及時向員工進行績效反饋和指導，幫助員工設(shè)計個人發(fā)展規(guī)劃等。（C正確）在員工的評價和報酬方面，他們還需要向人力資源部門提供對員工進行績效考核的指標，直接負責對本部門員工進行績效考核，同時協(xié)助人力資源部門完成薪酬調(diào)整、獎勵及其他激勵措施。（A正確）在激勵和留住員工方面，中層管理人員還需要公平對待每位員工，積極與員工進行溝通，及時化解員工沖突，傾聽員工的抱怨，面對面地解決各種爭議，維護良好的部門工作氛圍。在幾乎所有的企業(yè)中，與員工密切接觸的中層管理人員對員工的工作積極性、滿意度以及工作績效的影響都是非常大的。（B正確）74.【多選題】改變認知失調(diào)的方法包括()。A.減少選擇感B.改變認知的重要性C.改變態(tài)度D.增加認知E.E減少接觸正確答案：A,B,C,D參考解析：可以采用以下幾種方法減少由于某種行為(如戒煙)而引起的認知失調(diào)：改變態(tài)度、增加認知、改變認知的重要性、減少選擇感、改變行為。75.【多選題】影響企業(yè)確定績效考核周期的因素有(）。A.企業(yè)成立時間B.工作性質(zhì)C.企業(yè)所有權(quán)D.獎金發(fā)放周期E.工作任務完成周期正確答案：B,D,E參考解析：企業(yè)對于績效考核周期的選擇受到以下幾個因素的影響：①獎金發(fā)放周期。②工作任務完成周期。③工作性質(zhì)。76.【多選題】關(guān)于工作滿意度的說法，正確的有()。A.可以用員工在一個維度上的高滿章來抵消其在另一維度上的低滿意度B.工作滿意度是一種工作態(tài)度指標C.工作滿意度具有整體性和多維性的特點D.工作滿意度具有一定的穩(wěn)定性，但也是不斷變化的E.員工的家庭生活狀況也會影響其工作滿意度正確答案：B,C,D,E參考解析：作為一種工作態(tài)度指標，工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個不同但又密切相關(guān)的概念，彼此間存在著相互作用。（B正確）工作滿意度的特點：（1）整體性和多維性。（C正確）工作滿意度是多維的，管理人員要注意，不能用員工在一個維度上的高滿意度來抵消其在另一個維度上的低滿意度。（A錯誤）（2）穩(wěn)定性。工作滿意度一般是經(jīng)過很長一段時間才形成的，具有一定的穩(wěn)定性，但工作滿意度也是不斷在化的，它的下降在甚至比它的形成還要快。（D正確）（3）環(huán)境的影響。工作滿意度是生活滿意度的一個組成部分。員工工作之外的環(huán)境也會間接地影響他對工作的情感。例如，一位剛獲得晉升和加薪的員工卻在工作中表現(xiàn)出不滿，工作績效不佳，這可能是由于出現(xiàn)家庭糾紛或者是子女教育問題導致的。（E正確）77.【多選題】關(guān)于用人單位各項法律義務的說法，正確的有（）。A.用人單位使用勞動者的技術(shù)成果，須征得本人書面同意B.用人單位在用工同時與勞動者訂立書面勞動合同的，勞動者的勞動報酬按照在崗職工平均工資確定C.用人單位員工人數(shù)在30人以下的，可以不建立職工名冊D.用人單位招用人員，應依法對少數(shù)民族勞動者給予適當照顧E.用人單位招聘時，有權(quán)了解勞動者的婚育情況正確答案：A,D參考解析：用人單位的義務:(1)用人單位招用人員，應當向勞動者提供平等的就業(yè)機會和公平的就業(yè)條件。(2)用人單位招用人員時，應當依法如實告知勞動者有關(guān)工作內(nèi)容、工作條件、工作地點、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報酬及勞動者要求了解的其他情況。(3)用人單位應當根據(jù)勞動者的要求，及時向其反饋是否錄用的情況。(4)用人單位應當對勞動者的個人資料予以保密。公開勞動者的個人資料信息和使用勞動者的技術(shù)、智力成果，須經(jīng)勞動者本人書面同意。A正確(5)用人單位招用人員，應當依法對少數(shù)民族勞動者給予適當照顧。D正確(6)用人單位應當建立職工名冊備查。職工名冊應當包括勞動者姓名、性別、公民身份號碼、戶籍地址及現(xiàn)住址、聯(lián)系方式、用工形式、用工起始時間、勞動合同期限等內(nèi)容。C錯誤(7)用人單位未在用工的同時訂立書面勞動合同，與勞動者約定的勞動報酬不明確的，新招用的勞動者的勞動報酬按照集體合同規(guī)定的標準執(zhí)行;沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定的，實行同工同酬。B錯誤E選項不是用人單位的義務，所以錯誤。78.【多選題】關(guān)于工程建設(shè)領(lǐng)域工資保證金的說法，正確的有()。A.工資保證金實行差異化存儲辦法B.工資保證金專項用于支付農(nóng)民工被拖欠的工資和工程欠款C.工資保證金應當由分包單位存儲D.對一定時期內(nèi)未發(fā)生工資拖欠的單位，實行工資保證金減免政策E.對發(fā)生工作拖欠的單位，要提高工作保證金存儲比例正確答案：A,D,E參考解析：施工總承包單位應當按照有關(guān)規(guī)定存儲工資保證金，（C錯誤）專項用于支付為所承包工程提供勞動的農(nóng)民工被拖欠的工資。（B錯誤）工資保證金實行差異化存儲辦法，（A正確）對一定時期內(nèi)未發(fā)生工資拖欠的單位實行減免措施，（D正確）對發(fā)生工資拖欠的單位適當提高存儲比例。（E正確）除法律另有規(guī)定外，農(nóng)民工工資專用賬戶資金和工資保證金不得因支付為該項目提供勞動的農(nóng)民工工資之外的原因被查封、凍結(jié)或者劃撥。79.【多選題】關(guān)于培訓與開發(fā)方法中的討論法的說法，正確的有()。A.它通常要求參加討論的人數(shù)越多越好B.它是通過討論的形式讓受調(diào)人員就某個主題進行溝通以求達成共識C.它通常由一名或數(shù)名指導訓練的人員擔任主持人D.它的目的是解決復雜的問題E.它是對某一主題進行深入討論的方法正確答案：B,C,D,E參考解析：討論法是對某一專題進行深入探討的培訓與開發(fā)方法，（E正確）其目的是解決復雜的問題，（D正確）或通過討論的形式使眾多受訓人員就某個主題進行溝通，以求達成共識。（B正確）討論法通常由一名或數(shù)名指導訓練的人員擔任討論會主持人，（C正確）對討論會全過程進行策劃與控制。參加討論會的學員人數(shù)一般不宜超過25人，討論也可分小組進行。（A錯誤）80.【多選題】關(guān)于離職率的說法，正確的有()。A.它是指在一定時期內(nèi)離開組織的員工人數(shù)與未離開人數(shù)之比B.它受到員工的工作滿意度的影響C.工作滿意度的離職率的關(guān)系受到員工工齡的影響D.工作滿意度與離職率的關(guān)系受到人才市場供求狀況的影響E.它是指在一定時期內(nèi)離開組織的員工人數(shù)占組織是人數(shù)的比率正確答案：B,C,D,E參考解析：高的工作滿意度與低的員工離職率通常是聯(lián)系在一起的。（B正確）離職率是指在一定時期內(nèi)（通常為一年）離開組織的員工人數(shù)占組織總?cè)藬?shù)的比例。（A錯誤E正確）工作滿意度高的員工更可能長久地留在組織中，而工作滿意度較低的員工離職率更高，因為他們不能完成自我實現(xiàn)，工作上很少得到認可，或與主管、同事不斷地發(fā)生沖突，或事業(yè)上停滯不前。這些因素導致他們更可能到別的組織尋求發(fā)展。但工作滿意度與離職率之間的關(guān)系還受到一些其他因素的影響，如人力資源市場的供求狀況、新的工作機遇的誘惑、工齡等。（CD正確）材料題81-84某公司為滿足發(fā)展需要，重新制訂了績效考核體系，具體做法如下：在設(shè)計績效考核標準體系時，首先通過自下而上匯總的方式提取了公司的考核指標，隨后采用人力資源的方法設(shè)置考核指標的權(quán)重，并依據(jù)考核指標的量化考核標準設(shè)定績效標準。同時，公司選取員工的直屬上司作為績效考核主體，以年度為周期運用量表法對從事事務性工作和管理工作的員工進行績效考核。查看材料81.【案例分析題（不定項）】該公司設(shè)計的績效考核指標體系的構(gòu)成內(nèi)容包括()。A.績效考核指標權(quán)重B.績效考核指標評價標準C.績效考核目的D.績效考核指標正確答案：A,B,D參考解析：績效考核指標體系的構(gòu)成包括績效考核指標、績效考核指標權(quán)重、績效考核指標評價標準。根據(jù)材料可以看出該公司設(shè)計的績效考核指標體系的構(gòu)成內(nèi)容包括了這三項內(nèi)容。查看材料82.【案例分析題（不定項）】該公司設(shè)計績效考核體系的具體做法中，不恰當?shù)氖?)。A.采用人為判斷的方法設(shè)置考核指標的權(quán)重B.以自下而上匯總的方式提取公司的考核C.以年度為周期對從事管理工作的員工進行績效考核D.依據(jù)考核指標的量化的考核指標設(shè)定績效標準正確答案：A,C參考解析：績效考核指標權(quán)重的設(shè)計方法包括經(jīng)驗判斷法、按照重要性排序法、對偶比較法、倍數(shù)加權(quán)法、權(quán)值因子判斷法。（A正確）績效考核指標評價標準的類型包括：（1）描述性標準與量化標準。量化標準是用具體的數(shù)字來描述期望達到的狀態(tài)，被廣泛用于生產(chǎn)、營銷、戚本控制、質(zhì)量管理等領(lǐng)域。（D錯誤）（2）基本標準與卓越標準。從事事務性工作的員工，考核周期會短一些；從事管理工作和技術(shù)工作的員工，考核周期會長一些。因此，該公司以年度為周期運用量表法對從事事務性工作和管理工作的員工進行績效考核顯然是不恰當?shù)摹＃–正確）企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點和績效評價目的等，選擇適當?shù)姆椒ㄌ崛「鱾€層面的評價指標，建立初步的績效考核指標體系。（B錯誤）查看材料83.【案例分析題（不定項）】為了更全面地了解相關(guān)情況，該公司可以采用的其他績效考核主體包括(）A.客戶B.員工自己C.稅務機構(gòu)D.同事正確答案：A,B,D參考解析：根據(jù)在企業(yè)內(nèi)外角色的不同，可以把考核主體劃分成上級領(lǐng)導、下級員工、同事、外部人員、員工自己五種類型。查看材料84.【案例分析題（不定項）】該公司采用量表法進行績效考核時，可適用的具體考核技術(shù)包括（）。A.行為錨定法B.圖尺度評價法C.關(guān)鍵事件法D.強制分布法正確答案：A,B參考解析：量表法包括：圖尺度評價法、行為錨定法、行為觀察量表法。材料題85-88李某大學畢業(yè)或被事業(yè)單位錄用，雙方聘用合同中約定了試用期，并約定：“合同期限四年；員工提前60日書面通知單位，可以解除聘用合同”。上班后，李某經(jīng)常曠工，一年內(nèi)累計達到20個工作日，單位擬集體研究是是否與李某解除聘用合同，在此期間，單位發(fā)現(xiàn)李某李元工作之便謀取不當利益，據(jù)此對李某提出了警告處分，期限12個月。面對此種情況，李某覺得持在單位也沒有多大發(fā)展理論了，于是提前30日書面通知事業(yè)單位，要求與單位解除聘用合同。查看材料85.【案例分析題（不定項）】在該事業(yè)單位與李某簽訂的聘用合同中，試用期應當約定為（）。A.12個月以上B.6個月以上C.12個月D.6個月正確答案：C參考解析：事業(yè)單位與工作人員訂立的聘用合同，期限一般不低于3年。初次就業(yè)的工作人員與事業(yè)單位訂立的聘用合同期限3年以上的，試用期為12個月。查看材料86.【案例分析題（不定項）】關(guān)于事業(yè)單位以李某曠工為由解除聘用合同的說法，正確的是（）。A.可以解除，但必須經(jīng)單位集體研究決定B.不可以解除，因為李某是大學畢業(yè)生初次就業(yè)C.可以解除，因為李某一年內(nèi)累計曠工已達15個工作日以上D.不可以解除，因為李某一年內(nèi)累計曠工未達到30個工作日以上正確答案：D參考解析：事業(yè)單位工作人員連續(xù)曠工超過15個工作日，或者1年內(nèi)累計曠工超過30個工作日的，事業(yè)單位可以解除聘用合同。查看材料87.【案例分析題（不定項）】有關(guān)李某主動與事業(yè)單位解除聘用合同的說法，正確的是()。A.解除合法，因為法律規(guī)定員工可以提前60日通知解除合同B.解除非法，因為合同約定員工須提前60日通知才能解除合同C.解除非法，因為法律規(guī)定員工須提前60日通知才能解除合同D.解除合法，因為法律規(guī)定員工可以提前30日通知解除合同正確答案：B參考解析：事業(yè)單位工作人員提前30日書面通知事業(yè)單位，可以解除聘用合同。但是，雙方對解除聘用合同另有約定的除外查看材料88.【案例分析題（不定項）】關(guān)于事業(yè)單位警告處分的說法，正確的是（）。A.該單位的處分不合法，因為警告處分的期間為3個月B.該單位的處分不合法，因為警告處分的期間為6個月C.該單位的處分合法D.該單位的處分不合法，因為警告處分的期間為9個月正確答案：B參考解析：處分分為警告、記過、降低崗位等級或者撤職、開除。受處分的期間為：警告，6個月；記過，12個月；降低崗位等級或者撤職，24個月。背景材料材料題89-92老張最近有點忙，他剛剛接任公司人力資源招聘主管崗位。公司就有兩名研發(fā)骨干離職，帶來不小影響。人力資源總監(jiān)要求他根據(jù)近期公司的人才流失和人才需求情況，盡快梳理招聘工作任務，老張盤點了有關(guān)情況，認為公司目前招聘需求主要有兩個方面。一是基層崗位人員不夠充實，公司近幾年都沒有招聘過基層員工。若再不招聘，預計未來將面臨人員斷檔。二是研發(fā)崗位空缺，需要盡快招聘到高質(zhì)量人才，現(xiàn)在正是研發(fā)新產(chǎn)品的關(guān)鍵時刻，公司等不起，老張梳理了招聘需求并制訂計劃任務后。向領(lǐng)導匯報了招聘計劃，內(nèi)容包括了盡快根據(jù)研發(fā)需求招聘研發(fā)人才和同步制訂應屆生招聘方案，人力資源總監(jiān)肯定了老張的想法思路，并提出：考慮到離職的研發(fā)骨干是無法承受高強度壓力而離職，甄選測試中要注意篩選出那些扛壓能力強的人才：在應屆生招聘方面，要增加校園招聘的方式方法，不能簡單地到學校開完宣講會就結(jié)束了，收到總監(jiān)指示后，老張開始謀劃聘工作的具體開展方式。查看材料89.【案例分析題（不定項）】為盡快招聘高質(zhì)量的研發(fā)人才，老張應采取的招募戰(zhàn)略有（）。A.高薪戰(zhàn)略B.開發(fā)戰(zhàn)略C.培訓戰(zhàn)略D.廣泛搜尋戰(zhàn)略正確答案：A,C,D參考解析：組織在進行招募時，總的來說可以采取三種戰(zhàn)略，即高薪戰(zhàn)略、培訓戰(zhàn)略和廣泛搜尋戰(zhàn)略。查看材料90.【案例分析題（不定項）】為快速找到研發(fā)人才，老張應選用的招募渠道有()。A.公共就業(yè)服務機構(gòu)B.校園招募C.獵頭招募D.勞務派遣機構(gòu)正確答案：C參考解析：外部招募渠道包括社會招募、校園招募、內(nèi)部員工推薦、公共（(非營利)和私營就業(yè)服務機構(gòu)、勞務派遣機構(gòu)、人才招聘會等。在私營就業(yè)服務機柏中有一種非常特殊的高端就業(yè)服務機構(gòu)，這就是獵頭公司。查看材料91.【案例分析題（不定項）】為在甄選測試中篩選出符合實際工作需要，抗壓能力強的人才，老張應選用的測試方式有（）。A.壓力面試B.工作樣本測試C.知識測試D.運動和身體能力測試正確答案：B,C參考解析：成就測試通常是對一個人在接受了一定的教育或訓練之后獲得的成果進行測試，測試目的是考查一個人在多大程度上掌握了對于從事某種具體的工作而言非常重要的那些知識或技能。成就測試通常包括知識測試和工作樣本測試兩種類型。壓力面試是指面試考官在面試過程中故意制造出一種緊張氣氛，對被面試者施加一定的心理壓力，然后觀察被面試者在壓力狀況下的情緒變化以及所作出的反應的面試方法。查看材料92.【案例分析題（