移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務接入介紹

移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務接入介紹第一章互聯(lián)網(wǎng)專線接入方式第二章電路租用接入方式第三章GPON接入介紹第四章SDH接入介紹第五章PTN接入介紹第六章MSTP接入介紹第七章接入設(shè)備介紹第八章故障處理流程內(nèi)容介紹第一章互聯(lián)網(wǎng)專線接入方式

佛山移動互聯(lián)網(wǎng)專線主要采用以下幾種接入方式承載業(yè)務：GPON接入：PC-----ONU-----分光器-----OLT-----SW-----SR-----CRS-----internet

集團業(yè)務的IP地址級網(wǎng)關(guān)均做在SR上SDH接入：PC----SDH設(shè)備（如：metro1000，光協(xié)轉(zhuǎn)設(shè)備）-----本地SDH傳輸網(wǎng)）-----CMNET-----internetPTN接入：PC----PTN設(shè)備（如：PTN9100等）----PTN網(wǎng)絡環(huán)互聯(lián)網(wǎng)專線接入業(yè)務流黃色：數(shù)據(jù)專線業(yè)務流互聯(lián)網(wǎng)專線出口介紹CMNET省網(wǎng)第三方BGP加速說明2012年度規(guī)劃BGP加速網(wǎng)段：183.237.128.0-183.237.255.255綠色代表BGP加速網(wǎng)段訪問方向保持流量同出同進；紅色為非同出同進BGP加速網(wǎng)段訪問海外/鐵通骨干，出向走集團出口，入向走電信或聯(lián)通合作商CMNET省網(wǎng)第三方BGP加速說明BGP加速與非加速網(wǎng)段對比BGP加速與非加速網(wǎng)段訪問任何站點資源都不會發(fā)生地址轉(zhuǎn)換，因此都適用于資源主動訪問或被動訪問型客戶使用BGP加速在訪問電信/聯(lián)通站點，使用第三方出口，延時和丟包率比使用集團出口有一定優(yōu)勢。BGP加速網(wǎng)段使用較長掩碼發(fā)布給第三方合作商，再發(fā)布給電信/聯(lián)通，目前聯(lián)通方向能控制在聯(lián)通網(wǎng)內(nèi)廣播，電信方向正在爭取只發(fā)布到電信網(wǎng)內(nèi)。新/舊BGP加速網(wǎng)段對比目前新/舊BGP加速網(wǎng)段都在電信方向發(fā)布，訪問電信方向可以保證同出同進12年規(guī)劃的BGP加速網(wǎng)段已在聯(lián)通方向發(fā)布，訪問聯(lián)通方向可以保證同出同進；目前舊的BGP加速網(wǎng)段沒有在聯(lián)通方向發(fā)布，因此訪問聯(lián)通出向走聯(lián)通合作商，入向走電信合作商，來回路徑不一致會導致訪問質(zhì)量下降。目前省網(wǎng)維正在努力協(xié)調(diào)可以讓聯(lián)通接收舊的BGP加速網(wǎng)段CMNET省網(wǎng)第三方NAT加速說明（移動IPNAT）移動IP執(zhí)行NAT加速策略后，有以下特性：訪問任何站點資源保持同出同進，在訪問電信/聯(lián)通會發(fā)生NAT地址轉(zhuǎn)換用于引導移動IPNAT加速客戶的默認路由指向移動集團出口，因此訪問海外站點的流量經(jīng)集團出口疏導由于鐵通出口部署流量均衡策略，因此訪問廣東鐵通可以同時使用GZIXR01/02出口進行疏導CMNET省網(wǎng)第三方NAT加速說明（鐵通IPNAT）鐵通家寬IP有如下特性：所有鐵通家寬IP都已經(jīng)執(zhí)行了NAT加速用于引導鐵通IP的默認路由指向鐵通出口，因此訪問海外站點的流量經(jīng)集團鐵通出口（與移動IP策略不同）鐵通IP訪問外省移動，出向走集團出口，回向經(jīng)省鐵通出口（與移動IP策略不同）鐵通IP訪問鐵通骨干，出/入走鐵通出口（與移動IP策略不同）CMNET省網(wǎng)第三方NAT加速說明（鐵通IPNAT）移動IPNAT加速與非加速網(wǎng)段對比訪問電信/聯(lián)通站點時，加速客戶可以使用第三方合作商出口資源，延時/丟包率方面會比集團出口好，訪問過程中會發(fā)生地址轉(zhuǎn)換；非加速網(wǎng)段只能使用集團出口，訪問過程沒有地址轉(zhuǎn)換。由于NAT（地址轉(zhuǎn)換），加速客戶只能是主動對外訪問型的客戶，無法提供被訪服務；非加速網(wǎng)段可以同時提供對外主動訪問和被動訪問服務加速和非加速客戶訪問任何站點都是同出同進；訪問海外站點都使用集團出口疏導。鐵通IP與非加速網(wǎng)段對比關(guān)于第一點和第二點與上述一致鐵通IP訪問外省移動站點流量來回路徑不一致：出向走集團，回向走鐵通出口鐵通IP訪問海外站點使用鐵通出口，并保持同出同進第二章電路租用接入方式GPON接入：PC-----ONU-----OLT-----SW-----SR----SR-----SW-----OLT-----ONU-----PC

不同的網(wǎng)段之間通過路由交互SDH接入：PC----SDH設(shè)備（如：metro1000，光協(xié)轉(zhuǎn)設(shè)備等）-----本地SDH傳輸網(wǎng)）PTN接入：PC----PTN設(shè)備（如：PTN9100等）----PTN網(wǎng)絡環(huán)MSTP接入電路租用接入業(yè)務流紅色：三層VPN業(yè)務流電路租用接入業(yè)務流紅色：二層VPN業(yè)務流（跨SR）

黃色：二層VPN業(yè)務流業(yè)務流第三章GPON接入介紹GPON網(wǎng)絡用于實現(xiàn)用戶綜合業(yè)務接入解決方案，可以實現(xiàn)寬帶上網(wǎng)、語音等多種業(yè)務的接入。佛山移動廣泛使用GPON接入方式開通業(yè)務，主要有：集團專線業(yè)務，家庭寬帶業(yè)務，電路租用，語音業(yè)務等。PON的介紹無源光網(wǎng)絡：由光纖、光分路器、光連接器等無源光器件組成的點對多點的網(wǎng)絡，簡稱PON。一個PON網(wǎng)絡包含了OLT，分光器，ONU等設(shè)備。光線路終端(OLT,OpticalLineTerminal)：是光接入網(wǎng)提供的網(wǎng)絡側(cè)與本地交換機之間的接口，完成電光光電轉(zhuǎn)換、業(yè)務接口及協(xié)議處理，并經(jīng)無源光網(wǎng)絡與用戶側(cè)的光纖網(wǎng)絡單元(ONU)通信，提供網(wǎng)絡管理接口。光網(wǎng)絡單元(ONU,OpticalNetworkUnit)：為光接入網(wǎng)提供直接的或遠端的用戶側(cè)的業(yè)務接口。適用條件適用于對業(yè)務可靠性要求低的集團客戶。GPON的總體優(yōu)勢

覆蓋范圍更廣GPON技術(shù)允許的最大光損耗為28dB，EPON允許的最大光損耗為25dB,在相同的接入條件下，GPON的覆蓋半徑比EPON多約7.5公里GPON的投資成本更低基于GPON的組網(wǎng)架構(gòu)簡單，網(wǎng)絡部署模式更靈活，簡化了城域承載網(wǎng)和業(yè)務網(wǎng)的復雜度，降低了城域承載網(wǎng)和業(yè)務網(wǎng)的建設(shè)投資成本

。GPON多業(yè)務支持能力更強GPON的有效下行帶寬是2.3G，帶寬方面能夠滿足大部分用戶的需求。GPON的可管理性更高。GPON是一種運營商驅(qū)動的標準，充分考慮了GPON網(wǎng)絡的可管理性，具有豐富的網(wǎng)管功能。GPON制定了ONU管理控制接口（OMCI）標準協(xié)議，用來管理高層定義的業(yè)務，包括ONU的功能集、T-CONT業(yè)務種類與數(shù)量、QoS參數(shù)協(xié)商等參數(shù)，是實現(xiàn)GPON網(wǎng)絡集中業(yè)務管理的信令傳輸通道，保證了開放性和可擴展性缺點客戶中心機房ONU至移動局端機房OLT之間的光纜線路無法采用保護機制。

第四章SDH接入介紹

組網(wǎng)架構(gòu)客戶側(cè)新增SDH光傳輸設(shè)備，客戶路由器/交換機通過五類線與SDH設(shè)備連接，客戶電路通過公司的本地SDH網(wǎng)絡直接傳送至CMNET出口，來實現(xiàn)客戶互聯(lián)網(wǎng)接入的需求。接入能力受限SDH接入層網(wǎng)絡資源，一般情況下可以為用戶提供4*100M以內(nèi)的帶寬接入，帶寬大小可根據(jù)用戶需求定制。適用客戶群用戶帶寬粒度較低，對安全可靠性要求較高，或用戶駐地網(wǎng)內(nèi)的傳輸資源比較豐富，對該類客戶，可配置內(nèi)置以太網(wǎng)接入模塊的MSTP光傳輸設(shè)備實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入SDH的應用局限

適用條件客戶接入側(cè)客戶認同SDH+協(xié)議轉(zhuǎn)換器的接入方式，除SDH設(shè)備外，還需在客戶機房安裝協(xié)議轉(zhuǎn)換器，客戶對此不介意。適用于對業(yè)務可靠性要求一般的集團客戶。因此該方案較適合客戶側(cè)已裝有SDH設(shè)備的老客戶，對于客戶側(cè)未裝有SDH設(shè)備的新客戶可以采用方案2。運營商網(wǎng)絡側(cè)本地電路租用的，需本地市SDH/MSTP本地網(wǎng)之間的光路時隙資源足夠；跨市、跨省電路租用的，需廣東移動省干SDH網(wǎng)絡與各地市SDH/MSTP本地網(wǎng)之間存在足夠的時隙資源。第五章PTN接入介紹

組網(wǎng)架構(gòu)在客戶側(cè)部署一套PTN設(shè)備，直接由該設(shè)備采用雙路由方式上聯(lián)到城域傳送網(wǎng)接入層PTN?？蛻魝?cè)PTN設(shè)備可靈活提供FE、GE型接口。接入能力：單客戶接入帶寬在100M以下，也可達幾百M。PTN接入的優(yōu)點：QOS性能高、接入帶寬較大，是今后替代MSTP組建城域網(wǎng)匯聚層和接入層的主要技術(shù)?？商峁┑臉I(yè)務需求：可根據(jù)用戶需求提供高速上網(wǎng)、視頻會議業(yè)務第六章MSTP接入介紹

客戶內(nèi)部網(wǎng)絡的以太網(wǎng)FE信號接入客戶機房MSTP設(shè)備，直接完成FE到STM-1信號復用，實現(xiàn)客戶業(yè)務的接入。鑒于PTN網(wǎng)絡繼承了SDH/MSTP網(wǎng)絡的特點和優(yōu)勢，將逐步替代SDH/MSTP網(wǎng)絡，成為基站等業(yè)務主要的接入和傳送網(wǎng)絡，建議此類客戶直接使用PTN方式接入。第六章MSTP的適用范圍

適用條件客戶接入側(cè)客戶總部機房與分部機房的客戶MSTP設(shè)備必須為同一廠家設(shè)備，否則可能因封裝協(xié)議不一致而導致對接不成功。適用于對業(yè)務可靠性要求嚴格的集團客戶。運營商網(wǎng)絡側(cè)本地電路租用的，需本地市SDH/MSTP本地網(wǎng)之間的光路資源足夠；跨市、跨省電路租用的，需廣東移動省干SDH網(wǎng)絡與各地市SDH/MSTP本地網(wǎng)之間存在足夠資源。MSTP的優(yōu)缺點

優(yōu)點MSTP技術(shù)先進，直接將客戶FE信號復用進SDH信號里，完成端到端地傳送?？蛻羰≈行暮透鞯厥兄行模胖迷诳蛻魴C房內(nèi)的客戶MSTP設(shè)備與基站SDH設(shè)備之間，可以通過雙路光纖連接，組建1+1（或1:1）復用段保護鏈（壓扁環(huán)），實現(xiàn)對客戶業(yè)務的保護。對于業(yè)務可靠性要求更高的客戶，甚至可以采用客戶SDH設(shè)備雙規(guī)接入到不同基站SDH設(shè)備，來實現(xiàn)對客戶業(yè)務的保護。運營商SDH傳送網(wǎng)網(wǎng)管可以實現(xiàn)業(yè)務端到端的監(jiān)控，便于及時發(fā)現(xiàn)、定位故障。各種有線接入方式比較

第七章接入設(shè)備介紹—Metro1000

第七章接入設(shè)備介紹—Metro1000

第七章接入設(shè)備介紹—Metro1000

第七章接入設(shè)備介紹—Metro1000

第七章接入設(shè)備介紹—Metro1000

第八章故障處理流程

一流程角色職責介紹網(wǎng)服中心：1）是集團客戶業(yè)務的網(wǎng)絡服務接口部門，接受客戶經(jīng)理和集團客戶的業(yè)務網(wǎng)絡故障投訴，負責集團客戶業(yè)務客戶端故障的處理和跟進，負責制定集團業(yè)務網(wǎng)絡故障解釋口徑，負責面向客戶經(jīng)理和集團客戶的網(wǎng)絡故障信息通報，提交客戶業(yè)務故障處理報告，接受監(jiān)控室的統(tǒng)一指揮調(diào)度。2）負責代維單位集團客戶故障的考核，牽頭完成重要集團客戶應急保障方案制定和實施。分公司網(wǎng)絡部：1）是所管片區(qū)集團客戶業(yè)務的網(wǎng)絡服務接口，接受所管片區(qū)的客戶經(jīng)理和集團客戶的業(yè)務網(wǎng)絡故障投訴，處理和跟進各片區(qū)集客業(yè)務故障，及時向客戶經(jīng)理和集團客戶通報網(wǎng)絡故障信息，接受市網(wǎng)服的統(tǒng)一指揮調(diào)度。2）負責集客業(yè)務的月度巡檢和考核，督促維護單位對巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，確保驗收交維質(zhì)量。管控中心：是集團客戶業(yè)務的網(wǎng)絡服務接口，接受客戶經(jīng)理和集團客戶的業(yè)務網(wǎng)絡故障投訴，負責集團客戶業(yè)務網(wǎng)絡故障的管控，負責制定集團業(yè)務網(wǎng)絡故障解釋口徑，負責面向客戶經(jīng)理和集團客戶的網(wǎng)絡故障信息通報，接受市網(wǎng)服統(tǒng)一指揮調(diào)度管理。網(wǎng)服專家組：是集團客戶業(yè)務的服務支撐體，負責集團客戶業(yè)務局端數(shù)據(jù)的修改制作。協(xié)助保障各專業(yè)網(wǎng)管安全穩(wěn)定運行，為外線完成客戶層網(wǎng)絡保障及故障處理提供技術(shù)保障，協(xié)調(diào)跟進廠家設(shè)備故障，接受市網(wǎng)服統(tǒng)一指揮調(diào)度管理，負責跟進重要集團客戶的故障處理。網(wǎng)服代維人員：負責集團客戶業(yè)務故障現(xiàn)場處理，以及客戶端業(yè)務設(shè)備日常巡檢、驗收和維護等工作。負責集團客戶端業(yè)務測試，以及故障聯(lián)調(diào)修復工作，提交集團客戶端業(yè)務故障處理報告，接受市網(wǎng)服統(tǒng)一指揮調(diào)度管理。第八章故障處理流程

二重要故障處理流程第八章故障處理流程

二重要故障處理流程重要故障包括以下兩類：1）重要客戶故障：指地市AAA和AA類集團專線客戶發(fā)生業(yè)務全阻或業(yè)務非全阻類故障；2）批量集團專線客戶故障。重要故障處理流程：1）管控中心接到故障后，經(jīng)核查故障站點服務級別為AA或以上等級用戶，需立即派發(fā)EOMS工單到網(wǎng)維監(jiān)控室并電話通知網(wǎng)服維護主管，網(wǎng)服專家組與分公司網(wǎng)絡部接口人啟動1+1緊急處理機制。2）網(wǎng)維值班長在接到網(wǎng)服管控報障后，15分鐘內(nèi)派發(fā)故障工單并開展故障定位，安排專業(yè)代維人員馬上前往配合網(wǎng)服人員處理。分公司網(wǎng)絡部接口人應全程跟進故障處理進度，并將階段處理信息反饋分公司業(yè)務線條相關(guān)部門。3）分公司網(wǎng)絡部接口人全程跟進故障處理進度，如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)服代維人員在進行故障處理遇到無法解決的問題時，分公司網(wǎng)絡部接口人應及時與網(wǎng)服專家組的故障跟進人員聯(lián)系升級，避免網(wǎng)服代維人員出現(xiàn)故障處理無法拖動，而又不采取必要措施的情況出現(xiàn)。4）重要集團客戶業(yè)務中斷故障處理沒有進展，或者超過一小時沒有恢復的，監(jiān)控值班長升級電話通知專業(yè)室經(jīng)理跟進。分公司網(wǎng)絡部接口人應及時與網(wǎng)服專家組人員聯(lián)系，考慮業(yè)務切換等應急預案，同時電話通知區(qū)域維護主管，由區(qū)域維護主管協(xié)調(diào)處理。5）網(wǎng)維傳輸室及其他相關(guān)專業(yè)室應配備具備足夠人員，應付故障定位，數(shù)據(jù)制作與修改的需求，能滿足7*24小時網(wǎng)管監(jiān)控；具備故障定位處理，數(shù)據(jù)制作修改的專業(yè)室負責值班人員。6）故障閉環(huán)應注意兩方面：<1>網(wǎng)維監(jiān)控與專業(yè)室確認相關(guān)網(wǎng)管上告警已消除，網(wǎng)服管控中心確認客戶端業(yè)務恢復正常。<2>故障消除后網(wǎng)維監(jiān)控與網(wǎng)服管控中心各自要完成信息發(fā)布、工單的銷障閉環(huán)工作。分公司網(wǎng)絡部接口人應將結(jié)果信息及時反饋分公司業(yè)務線條相關(guān)部門，同事牽頭編寫故障處理報告，發(fā)送分公司網(wǎng)絡部與網(wǎng)絡服務中心，視故障程度分公司內(nèi)部決定發(fā)送業(yè)務線條的范圍。第八章故障處理流程

三省級故障處理流程第八章故障處理流程

三省級故障處理流程省級故障處理流程：1）若為省管控報障，10分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶確認業(yè)務影響情況，并電話反饋省管控（）是否業(yè)務中斷故障。2）若為客戶或客戶經(jīng)理通過綠色通道（）直接報障，10分鐘內(nèi)上報省管控，30分鐘內(nèi)市監(jiān)控派一般故障單到省監(jiān)控，記錄省級集團業(yè)務故障信息，填寫下《省級集團客戶故障報障信息表》3）如發(fā)生業(yè)務中斷故障，管控中心馬上電話通知省級重要集團客戶接口人崔杰恩和監(jiān)控室當天值班組長，通知省級維護人員30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理，協(xié)調(diào)傳輸監(jiān)控查電路狀態(tài)，成立省級重要客戶緊急故障處理小組，并記錄關(guān)鍵時間點信息，派發(fā)故障工單和短信通報。4）管控中心通過EOMS通用工作單派單至市監(jiān)控室，附帶《省級集團客戶故障報障信息表》，由市監(jiān)控室主送給對端地市監(jiān)控，抄送給省監(jiān)控，分派給市專業(yè)室處理，并牽頭組織處理。5）制定客戶端故障搶修人員的直接溝通渠道，發(fā)布客戶端故障搶修人員溝通信息短信。制定面向集團客戶業(yè)務的網(wǎng)絡故障通報口徑，階段發(fā)布集團客戶業(yè)務故障處理信息，建立面向客戶經(jīng)理和集團客戶的信息溝通渠道。6）故障處理歷時，可以剔除因客戶原因產(chǎn)生的掛起時間。集團客戶業(yè)務中斷故障處理沒有進展，或者超過一定時限沒有恢復（SLA時限50%），市相關(guān)專業(yè)人員升級到室經(jīng)理7）傳輸故障在恢復后12小時內(nèi)，必須提交技術(shù)版的故障處理報告至網(wǎng)服，由省級維護人員匯總并發(fā)給管控中心或網(wǎng)服省級接口人審核，管控中心審核通過后郵件發(fā)給省管控再次審核，審核通過后由管控中心回復EOMS通用工作單提交至省網(wǎng)服。第八章故障處理流程

四一般故障處理流程第八章故障處理流程

四一般故障處理流程一般故障處理流程：1）網(wǎng)服管控中心受理故障后，首先進行預處理,預處理在15分鐘內(nèi)不能排除客戶端原因的，電話通知網(wǎng)服代維人員上門處理，并派發(fā)故障工單和短信通報。分公司網(wǎng)絡部接口人收到故障短信后，應全程跟進故障處理進度，網(wǎng)服代維在進行故障處理遇到無法解決的問題時，分公司網(wǎng)絡部接口人需及時聯(lián)系網(wǎng)服專家組相關(guān)人員，推動故障處理。必要時，分公司網(wǎng)絡部接口人直接升級網(wǎng)維專業(yè)室主管進行協(xié)調(diào)。2）集團客戶業(yè)務中斷故障處理沒有進展，或者超過兩個小時沒有恢復，網(wǎng)服管控中心需通過電話以及郵件的方式，通知分公司網(wǎng)絡部接口人以及網(wǎng)服專家組，如需要協(xié)調(diào)核心側(cè)設(shè)備相關(guān)部門處理的，與區(qū)域維護主管協(xié)商升級網(wǎng)維專業(yè)室主管。3）網(wǎng)維傳輸室及其他相關(guān)專業(yè)室應配備足夠的技術(shù)人員，應付故障定位、故障處理、數(shù)據(jù)制作與修改等工作。能滿足7*24小時網(wǎng)管監(jiān)控以及7*24小時故障處理響應，接到故障投訴后網(wǎng)維專業(yè)人員需要在30