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文檔簡(jiǎn)介
2.人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體目前(B)P6A.內(nèi)容上B.觀念上C.工作程序上D.工作措施上4.某企業(yè)對(duì)10名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn),從講哪一種環(huán)節(jié)?(B)P65aA.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供應(yīng)B.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求C.供應(yīng)與需求的平衡aD.制定能滿足人力資源需求的政策和措施6.從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看;下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包括的內(nèi)容?(C)P2a8.每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目的,團(tuán)結(jié)協(xié)作努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的,這反應(yīng)了“以人為中心A.封閉式的自危體現(xiàn)B.開放式的悅納體現(xiàn)!C.封閉式的悅納體現(xiàn)D.開放式的自危體現(xiàn)9a.下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要A.企業(yè)人B.環(huán)境C.文化D.產(chǎn)品C.積極開發(fā)人力資源D.培育和發(fā)揮團(tuán)體精神C.約束機(jī)制D.環(huán)境影響機(jī)制C.行動(dòng)計(jì)劃D.控制與評(píng)價(jià)13a.工作分析中措施分析常用的措施是(C)。P927PC.問(wèn)題分析D.流程圖A.原因分解法B.原因比較法C.經(jīng)驗(yàn)排序法D.原因評(píng)分法二、案例分析1:賈廠長(zhǎng)的管理模式三三、例分析題:工作職責(zé)分歧(30)一種機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油打掃潔凈,操作工拒絕執(zhí)行,理由是工作闡明書里并沒(méi)有包括打掃的條文。車間主任顧不上去查工作闡明書上的原文,就找來(lái)一名服務(wù)工來(lái)做打掃。但服務(wù)工同樣拒絕,他的理由是工作闡明書工的工作闡明書規(guī)定:操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔,使之處在可操作狀態(tài),但并未提及打掃(2)怎樣防止類似意見分歧的反復(fù)發(fā)生?公平、公正待人。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。深入提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力,處理工作方面少公平、公正待人。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。深入提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力,處理工作方面少工作中來(lái),基層管理人員對(duì)第一線的工作狀況熟悉,比較清晰工作中存在的某些問(wèn)題。根據(jù)實(shí)際狀況制定出較為科學(xué)合理的工作闡明書;深入提高領(lǐng)導(dǎo)水平;倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作人力資源管理作業(yè)25.在培訓(xùn)中,先由教師綜合簡(jiǎn)介某些基本C.人員的選拔與使用D.人力9.在招募、選擇、錄取和安頓員工的過(guò)程A.人力資源的獲得成本B.人力資源的開發(fā)成本A.準(zhǔn)備階段B.實(shí)行階段(1)以董事長(zhǎng)或總經(jīng)理為關(guān)鍵的企業(yè)決策集體在長(zhǎng)期的市場(chǎng)運(yùn)作中,會(huì)由于關(guān)鍵人物的人格(2)企業(yè)中負(fù)責(zé)人力資源管理的工作人員缺乏詳細(xì)、易操作的人力資源招聘、管理、使用方(3)由于企業(yè)采用“自我中心式、非理性化家族管理”,而不是采用“以人為中心、理性化團(tuán)價(jià)值抵達(dá)最大=人的有效技能最大地發(fā)揮。(3)培養(yǎng)全面發(fā)展的人。(1)對(duì)企業(yè)決策層。人、財(cái)、物、信息等,可以說(shuō)是企業(yè)管理關(guān)注的重要方面,人又是最(2)對(duì)人力資源管理部門。人不僅是被管理的“客體”,更是具有思想、感情、主觀能動(dòng)性的(3)對(duì)一般管理者。任何管理者都不也許是一種“萬(wàn)能使者”,更多的應(yīng)當(dāng)是飾演一種“決價(jià)值觀念是什么、崗位職責(zé)是什么、自己怎樣有效地融入組織中、結(jié)合一、案例分析題:波音企業(yè)的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)(40分)(1)員工培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、離崗培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)四種類型。提議以在崗培訓(xùn)為些知識(shí),會(huì)哪些技能才能滿足以顧客為中心的模式,?只有這樣培訓(xùn)才能做好、有效。(4)培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)要考慮如下幾種問(wèn)題:明確培訓(xùn)對(duì)象;確定培訓(xùn)目的;確立培訓(xùn)時(shí)間;貫人力資源管理作業(yè)3一、選擇題(請(qǐng)?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出對(duì)的答案)(20分)$A.基本工資和輔助工資B.計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資4.可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資原則等級(jí)劃分根據(jù)的是動(dòng)責(zé)任大小B.勞動(dòng)條件好壞C.工齡或技術(shù)純熟程度D.勞動(dòng)奉獻(xiàn)大小5.為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)奉獻(xiàn)不同樣的員工各得其所,可讓技能工資與下列哪些類A.崗位工資B.獎(jiǎng)金C.構(gòu)造工資D.浮動(dòng)工資6.由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱(D)。P2108.在貫徹按勞取酬原則時(shí),需要以哪種勞動(dòng)為重要根據(jù)同步考慮哪幾種勞動(dòng)來(lái)進(jìn)行分B.潛在勞動(dòng);物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)C.流動(dòng)勞動(dòng);物化勞動(dòng)和潛在勞動(dòng)9.工作評(píng)價(jià)是指通過(guò)確定崗位的什么來(lái)劃分崗位等級(jí)及對(duì)應(yīng)工資的措施(B)。P2181h10.多種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)驗(yàn)的措施?(C)P118U(A)P224aA.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.就業(yè)保險(xiǎn)C.生活保障≈13.失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌B.管生產(chǎn)必須管安全A.4個(gè)月B.6個(gè)月C.8個(gè)月D.10個(gè)月點(diǎn)擴(kuò)散到所有方面。第二個(gè)問(wèn)題,羅云對(duì)老馬的考核合適嗎?這顯然是分?jǐn)?shù)打低了一點(diǎn)。第三個(gè)人力資源管理作業(yè)4一、判斷正誤(對(duì)的的在題前的括號(hào)中劃V,錯(cuò)誤的劃x,每題1分,共10分)YI3}1v0\w[?L(V))5.“常常敲擊熱水瓶”的描述句遠(yuǎn)心選擇人員,有針對(duì)性強(qiáng)且費(fèi)用低廉等長(zhǎng)處,但對(duì)于如計(jì)算機(jī)、通訊等熱門人才或高級(jí)人(×)8.培訓(xùn)就是人們常常說(shuō)的開發(fā),兩者在內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)方面都是一致的。P132"?二、單項(xiàng)選擇題(每題1分,共10分)1.以“任務(wù)管理”為重要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”,是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提2.人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體目前(B)P6A.人的管理第一B.以鼓勵(lì)為重要方式C.法律的監(jiān)控D.國(guó)家宏觀調(diào)控6.甑選程序中不包括(B)P113A.填寫申請(qǐng)表B.職位安排C.尋找候選人xb%tV6R7a.下列措施中8.為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)奉獻(xiàn)不同樣的員工各得其所,可讓技能工資與下列哪些類型A.崗位工資B.獎(jiǎng)金C.構(gòu)造工資D.浮動(dòng)工資Yr99.我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.就業(yè)保險(xiǎn)0p8s1z1Ps%{1y△C.生活保障D.健三、多選題(每題2分,共20分)$C.人際(群)關(guān)系學(xué)D.行為科學(xué)E.以人為本理論C.人員素質(zhì)觀D.成本觀E.鼓勵(lì)觀dB)d*mg^3a.人力資源管理A.人際匹配B.操作簡(jiǎn)便b*Y2Z7kH8uAC.程序流暢D.一看就懂4.人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)C.將成果表格化并加以解釋D.召開專家討論鑒定會(huì)E.把調(diào)查成果反饋給調(diào)查對(duì)象F.請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽訂意見A5.問(wèn)題分析中的目的分析是消E.在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng)A.招聘地點(diǎn)的選擇B.招聘渠道或者措施的選擇C.招聘時(shí)間確實(shí)定D.招聘宣傳戰(zhàn)略E.招聘推銷戰(zhàn)略F.招聘的評(píng)價(jià)和招聘的掃尾工作安排7.人們?cè)陂L(zhǎng)期的人力資源招聘工作實(shí)踐中,發(fā)展了許多種實(shí)用的C.評(píng)價(jià)中心法D.個(gè)人信息法E.背景檢查法F.字跡學(xué)法D.觀摩E.遠(yuǎn)程教學(xué)法A.自我考核B.他人考核C.個(gè)人考核D.群體考核E.同級(jí)考試F.下級(jí)考核-T*d5oXk9Q*0zA10.職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴伴隨年齡的增長(zhǎng)而變化,因此可以將一個(gè)人的職業(yè)生涯劃分為如下哪幾種不同樣的階段?(A、B、C、D、E)P266aA.成長(zhǎng)階段B.探索階段C確立階段D.維持階段組集中在一起,共同設(shè)計(jì)職業(yè)管理系統(tǒng)。這個(gè)工作小組包括高層經(jīng)理人員(得到了人力資源部門的大力支持);此外,工作小組的每一種組員要對(duì)他或她將與之合作的員工進(jìn)行一次人員“征詢發(fā)展是ACM的第三個(gè)構(gòu)成部分。在員工和他(1)你怎樣評(píng)價(jià)阿莫可企業(yè)的職業(yè)管理系統(tǒng)?(2)假如需要作深入的改善,你可以提供什么樣的提議?為何?另首先要盡量全面理解候選人,為新員工發(fā)展奠定好的開端.在進(jìn)入組織初期的重要任務(wù):案例簡(jiǎn)介:死者梁某原在深圳市某設(shè)計(jì)院任高級(jí)工程師,1994年7月退休,同年9月某的長(zhǎng)女曹某到市社會(huì)保險(xiǎn)管理局按退休員工死亡的保險(xiǎn)原則領(lǐng)取撫恤金4338元,喪葬補(bǔ)助費(fèi)2037元;第二,墊付治喪期間梁某親屬的機(jī)票費(fèi)、治喪費(fèi)10091.6元;第三,給梁某親屬補(bǔ)助12023元,并扣除已墊付的機(jī)票費(fèi)、治喪費(fèi),實(shí)付其親屬補(bǔ)助2000元。曹某用人單位應(yīng)補(bǔ)差(現(xiàn)待遇與因工死亡待遇之差);第二,根據(jù)深圳市某的直系親屬包括其父母親(僑居海外)、子女(最小的次女已滿18周歲)。這些人應(yīng)享有撫1.該設(shè)計(jì)院補(bǔ)發(fā)申訴人的撫恤金、喪葬費(fèi)差額11000元,差額一年期利息1000元;4.仲裁費(fèi)490元,申訴人承擔(dān)190元,被訴人承擔(dān)300元。亡時(shí)已年滿18周歲,不屬撫養(yǎng)范圍;第二,梁某的兄弟
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